openai-cs-agents-demo

OpenAI выложила в open-source демо проекта AI-клиентской поддержки — рекомендую взглянуть. Он может дать полезные идеи для построения собственной AI-системы поддержки пользователей.

Проект построен на OpenAI Agents SDK и реализует интеллектуального помощника для авиакомпании, где задействовано сразу несколько специализированных агентов. Система автоматически распознаёт тип запроса и направляет его нужному агенту.

Что внутри:

🔸Агент маршрутизации — определяет тип запроса и перенаправляет к нужному агенту
🔸Агент бронирования мест — обрабатывает изменения мест и взаимодействует с посадочной схемой
🔸Агент статуса рейсов — предоставляет актуальную информацию о рейсах
🔸FAQ-агент — отвечает на часто задаваемые вопросы и предоставляет сведения о моделях самолётов
🔸Агент отмены — обрабатывает возвраты и изменение бронирования

Также реализованы механизмы защиты от prompt injection и нерелевантных запросов.

В комплекте — визуальный интерфейс, отображающий полный пайплайн работы агентов, что делает проект особенно полезным для изучения.

📁 Language: #TypeScript (58.9%), #Python (38.2%)

⭐️ Stars: 5.4k

➡️ Cсылка на GitHub

📱 @git_developer