Первый полностью роботизированный smart-отель в России.
В Иннополисе идет отделка номеров, и заселение первых постояльцев случится #в2024.
Предполагается практически полное отсутствие персонала, self check-in, а также роботов, которые будут убираться в номерах и роботов-официантов. Также ожидалось, что отель оборудуют системой автоматической аутентификации для открытия дверей номера, а стойку регистрации оснастят голосовым помощником с голографическим изображением либо индивидуальным дроном. Управлять оборудованием можно будет через колонку или приложение на смартфоне.
#роботизация
При помощи #ИИ гостиница будет анализировать предпочтения постояльцев, начиная с регистрации на рецепции и до выезда гостя.
Учитывая и анализируя более 300 параметров, специальное программное обеспечение будет распознавать эмоции, внешний вид и поведение посетителей во всех точках соприкосновения с сервисом #гостиницы
Исходя из полученных данных, искусственный интеллект будет регулировать температуру в номере, приглушать свет, предлагать напитки, еду и многое другое.
(⊙_⊙)(⊙▂⊙)(ʘ‿ʘ)
На мой взгляд, перспективы массовой роботизации гостиниц остаются отдаленными. И даже не из-за несовершенства технологий, а от привычек людей. Такая гостиница может восприниматься пока как аттракцион, который демонстрирует потенциальные возможности внедрения роботов, чтобы инноваторы могли оценить комфорт их применения.
#Примеры роботов для использования в гостиничном деле
Relay Robotics (ранее Savioke, #США) использует роботов курьеров для доставки еды в номера.
Робот Hyundai задействован в отеле Rolling Hills Hotel в Сеуле - похож на нашего Промобота https://youtu.be/VDsmoGpnqP8?si=wz2xcbt-JIqNlsHg
Yobot используется в отелях Yotel для доступа к "сейфам" с ценными вещами гостей.
Забавно, что в #Япония "роботизированные" отели Henn na Hotel успели уже уволить примерно половину из 243 роботов, ссылаясь на то, что они создавали больше проблем, чем решали. Это коснулось голосовых роботов-ассистентов Churi, 2 робота-велоцераптора, которые работали на ресепшн, поскольку людям все равно приходилось делать их работу за них, в частности, снимать копии паспортов гостей. Роботы по перевозке багажа могли обслуживать лишь 24 из 100 комнат отела, причем сбоили или переставали работать в дождь и снег. Также они устраивали заторы, пытаясь объехать друг друга. Основной робот-консьерж в отеле также оказался неспособен выполнять свои задачи - отвечать гостям на вопросы о расписании полетов или расположенных поблизости интересных для туристов местах. Всех уволенных роботов заменили люди, тем более, что и до этого им приходилось "помогать" роботам (читай - работать за них). / theverge.com Успешным и эффективным был признан только робо-манипулятор, который автоматически помещал багаж постояльцев в ячейки для его хранения и выдавал его владельцам.
@futurin #туризм
В Иннополисе идет отделка номеров, и заселение первых постояльцев случится #в2024.
Предполагается практически полное отсутствие персонала, self check-in, а также роботов, которые будут убираться в номерах и роботов-официантов. Также ожидалось, что отель оборудуют системой автоматической аутентификации для открытия дверей номера, а стойку регистрации оснастят голосовым помощником с голографическим изображением либо индивидуальным дроном. Управлять оборудованием можно будет через колонку или приложение на смартфоне.
#роботизация
При помощи #ИИ гостиница будет анализировать предпочтения постояльцев, начиная с регистрации на рецепции и до выезда гостя.
Учитывая и анализируя более 300 параметров, специальное программное обеспечение будет распознавать эмоции, внешний вид и поведение посетителей во всех точках соприкосновения с сервисом #гостиницы
Исходя из полученных данных, искусственный интеллект будет регулировать температуру в номере, приглушать свет, предлагать напитки, еду и многое другое.
(⊙_⊙)(⊙▂⊙)(ʘ‿ʘ)
На мой взгляд, перспективы массовой роботизации гостиниц остаются отдаленными. И даже не из-за несовершенства технологий, а от привычек людей. Такая гостиница может восприниматься пока как аттракцион, который демонстрирует потенциальные возможности внедрения роботов, чтобы инноваторы могли оценить комфорт их применения.
#Примеры роботов для использования в гостиничном деле
Relay Robotics (ранее Savioke, #США) использует роботов курьеров для доставки еды в номера.
Робот Hyundai задействован в отеле Rolling Hills Hotel в Сеуле - похож на нашего Промобота https://youtu.be/VDsmoGpnqP8?si=wz2xcbt-JIqNlsHg
Yobot используется в отелях Yotel для доступа к "сейфам" с ценными вещами гостей.
Забавно, что в #Япония "роботизированные" отели Henn na Hotel успели уже уволить примерно половину из 243 роботов, ссылаясь на то, что они создавали больше проблем, чем решали. Это коснулось голосовых роботов-ассистентов Churi, 2 робота-велоцераптора, которые работали на ресепшн, поскольку людям все равно приходилось делать их работу за них, в частности, снимать копии паспортов гостей. Роботы по перевозке багажа могли обслуживать лишь 24 из 100 комнат отела, причем сбоили или переставали работать в дождь и снег. Также они устраивали заторы, пытаясь объехать друг друга. Основной робот-консьерж в отеле также оказался неспособен выполнять свои задачи - отвечать гостям на вопросы о расписании полетов или расположенных поблизости интересных для туристов местах. Всех уволенных роботов заменили люди, тем более, что и до этого им приходилось "помогать" роботам (читай - работать за них). / theverge.com Успешным и эффективным был признан только робо-манипулятор, который автоматически помещал багаж постояльцев в ячейки для его хранения и выдавал его владельцам.
@futurin #туризм
Как увеличить доход в 2 раза и стать крупнейшим дистрибутором виски?
Пока 3000 авиарейсов были отменены из-за сбоя винды, вспомнил #история про Southwest Airlines. Это, кстати, был единственный авиаперевозчик, который остался прибыльным в кризисный год взрыва башен-близнецов. Но и задолго до этого ее руководство отличалось креативным предпринимательским подходом.
Авиакомпания искала способы увеличения прибыли. Билеты стоили $10, а самолеты почти всё время находились в воздухе. В 3 аэропортах Техаса эти "воздушные маршрутки" стояли всего 12 минут! То есть процессы / затраты были и так оптимизированы.
Они решили поставить цену для менеджеров $20. Еду и бизнес-класс предложить нельзя - это увеличит время загрузки/выгрузки и обслуживания в аэропортах.
За что же менеджеры заплатят в 2 раза больше?
Southwest Airlines придумала давать за каждый билет бутылку виски. Бутылка стоила $5 - наценка на билет $10. #ценообразование
Нюанс в том, что за билет платила компания, а бутылку менеджер после перелета забирал себе.
75% пассажиров стали брать билет за $20. Так авиакомпания на ТЕХ же пассажирах стала зарабатывать в 2 раза больше, и стала крупнейшим дистрибутором Chivas Regal в Техасе. #примеры #бизнесмодель
===
А вот рынок слабоалкогольных напитков в России совершает вынужденную просадку. По данным Росалкогольтабакконтроля, в мае-июне 2024 года в РФ произведено 0,5 млн дал слабоалкогольных коктейлей в банках. Этот объем в 7 раз меньше, чем за аналогичный период 2023 года.
Снижение производства связано с введением новой ставки акциза в данном сегменте. По факту, он вырос в 4 раза.
Это повлекло за собой рост цен на напитки примерно в два раза – в среднем до 200 рублей за банку. Следом ожидается существенное падение продаж, поскольку чувствительная к изменению цены молодежь является основным потребителем слабоалкогольных коктейлей. Сегмент слабоалкогольных коктейлей, который был одним из самых быстрорастущих в последние годы, может исчезнуть с рынка.
По словам министра здравоохранения Михаила Мурашко, потребление алкоголя в 2024 перестало сокращаться. В 2023 оно составило 8,44 л этанола на человека. До этого, в 2023 и 2022, показатель сокращался примерно на 0,2 л в год.
#Россия
@futurin
Пока 3000 авиарейсов были отменены из-за сбоя винды, вспомнил #история про Southwest Airlines. Это, кстати, был единственный авиаперевозчик, который остался прибыльным в кризисный год взрыва башен-близнецов. Но и задолго до этого ее руководство отличалось креативным предпринимательским подходом.
Авиакомпания искала способы увеличения прибыли. Билеты стоили $10, а самолеты почти всё время находились в воздухе. В 3 аэропортах Техаса эти "воздушные маршрутки" стояли всего 12 минут! То есть процессы / затраты были и так оптимизированы.
Они решили поставить цену для менеджеров $20. Еду и бизнес-класс предложить нельзя - это увеличит время загрузки/выгрузки и обслуживания в аэропортах.
За что же менеджеры заплатят в 2 раза больше?
Southwest Airlines придумала давать за каждый билет бутылку виски. Бутылка стоила $5 - наценка на билет $10. #ценообразование
Нюанс в том, что за билет платила компания, а бутылку менеджер после перелета забирал себе.
75% пассажиров стали брать билет за $20. Так авиакомпания на ТЕХ же пассажирах стала зарабатывать в 2 раза больше, и стала крупнейшим дистрибутором Chivas Regal в Техасе. #примеры #бизнесмодель
===
А вот рынок слабоалкогольных напитков в России совершает вынужденную просадку. По данным Росалкогольтабакконтроля, в мае-июне 2024 года в РФ произведено 0,5 млн дал слабоалкогольных коктейлей в банках. Этот объем в 7 раз меньше, чем за аналогичный период 2023 года.
Снижение производства связано с введением новой ставки акциза в данном сегменте. По факту, он вырос в 4 раза.
Это повлекло за собой рост цен на напитки примерно в два раза – в среднем до 200 рублей за банку. Следом ожидается существенное падение продаж, поскольку чувствительная к изменению цены молодежь является основным потребителем слабоалкогольных коктейлей. Сегмент слабоалкогольных коктейлей, который был одним из самых быстрорастущих в последние годы, может исчезнуть с рынка.
По словам министра здравоохранения Михаила Мурашко, потребление алкоголя в 2024 перестало сокращаться. В 2023 оно составило 8,44 л этанола на человека. До этого, в 2023 и 2022, показатель сокращался примерно на 0,2 л в год.
#Россия
@futurin
Forwarded from Примеры работ Антона Попова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как отказаться от нецелевых продуктов/клиентов и поднять чек в 3 раза
Хорошо заглядывать в будущее, а применять эти знания для управления настоящим еще лучше.
Эта история(смотри кружочки 👆🏻👆🏻) началась с запроса "разобраться с продуктами" агентства экспертных медиа ЛИФТ. Основатель Настя Гусенцова - опытный руководитель, после 2 лет работы агентства обратилась за моей трекерской поддержкой.
При диагностике выяснилось, что продукты исторически придумались, но насколько они ценны для агентства и для клиентов - неясно. Клиентские сегменты тоже не были описаны.
Всегда важно выяснить не только параметры бизнеса, но и разобраться с мотивацией владельца.
Настя задумалась, и сформулировала ответы "Зачем ты делаешь это дело? Что тебе лично важно? Какая у тебя цель?"
Что делали:
+ провели сегментацию клиентов несколькими способами, выяснили их потребности (гипотезы проверяли в агентстве) и финансовые возможности.
+ составили список критериев, по которым стоит оценить существующие продукты. Взяли много всего - от емкости рынка и среднего чека до способности команды их реализовать.
С ядром команды и тогда было хорошо, а сейчас Настя регулярно расширяет команду - по 2-3 собеседования в неделю.
Ключевым вопросом, который повлиял на дальнейшую стратегию, стал: "Насколько этот продукт продвигает тебя к личной цели?"
В результате в портфеле осталось всего 2-3 продукта, которые были ей реально интересны, давали энергию для развития.
+ прояснили, через какие форматы/каналы доносить их ценность до потенциальных клиентов. Настин подкаст подтвердил свою эффективность.
Фокус на этих продуктах вместе с пониманием задач "денежных" клиентов привел к росту среднего чека в 3 раза, клиенты стали оставаться дольше, видеть понятную для себя ценность. Оборот и прибыль выросли. И поток клиентов тоже! #примеры
Хотите понять, какие продукты принесут вам больше денег и удовольствия в процессе? Напишите слово ЛИФТ.
В этом месяце освобождается 2 места для личного сопровождения.
@futurin
Хорошо заглядывать в будущее, а применять эти знания для управления настоящим еще лучше.
Эта история
При диагностике выяснилось, что продукты исторически придумались, но насколько они ценны для агентства и для клиентов - неясно. Клиентские сегменты тоже не были описаны.
Всегда важно выяснить не только параметры бизнеса, но и разобраться с мотивацией владельца.
Настя задумалась, и сформулировала ответы "Зачем ты делаешь это дело? Что тебе лично важно? Какая у тебя цель?"
Что делали:
+ провели сегментацию клиентов несколькими способами, выяснили их потребности (гипотезы проверяли в агентстве) и финансовые возможности.
+ составили список критериев, по которым стоит оценить существующие продукты. Взяли много всего - от емкости рынка и среднего чека до способности команды их реализовать.
С ядром команды и тогда было хорошо, а сейчас Настя регулярно расширяет команду - по 2-3 собеседования в неделю.
Ключевым вопросом, который повлиял на дальнейшую стратегию, стал: "Насколько этот продукт продвигает тебя к личной цели?"
В результате в портфеле осталось всего 2-3 продукта, которые были ей реально интересны, давали энергию для развития.
+ прояснили, через какие форматы/каналы доносить их ценность до потенциальных клиентов. Настин подкаст подтвердил свою эффективность.
Фокус на этих продуктах вместе с пониманием задач "денежных" клиентов привел к росту среднего чека в 3 раза, клиенты стали оставаться дольше, видеть понятную для себя ценность. Оборот и прибыль выросли. И поток клиентов тоже! #примеры
Хотите понять, какие продукты принесут вам больше денег и удовольствия в процессе? Напишите слово ЛИФТ.
В этом месяце освобождается 2 места для личного сопровождения.
@futurin
Telegram
Настоящее будущее с Антоном Поповым
Кадровый голод и экспертные медиа. Как связаны эти тренды?
Даже завидую тем, кто будет первый раз слушать запись о трендах в управлении и медиа, которые мы провели вместе с Анастасией Гусенцовой, фаундером агентства LIFT.
Получился динамичный разговор…
Даже завидую тем, кто будет первый раз слушать запись о трендах в управлении и медиа, которые мы провели вместе с Анастасией Гусенцовой, фаундером агентства LIFT.
Получился динамичный разговор…