Настоящее будущее с Антоном Поповым
951 subscribers
1.02K photos
180 videos
249 files
1.52K links
Как изменяются клиенты и технологии в 2024?
Наблюдаю за отраслевыми трендами,
строю сценарии, провожу форсайты.
Помогаю умным руководителям, как вы, принимать решения, создающие будущее.

Более 1000 проектов для клиентов из 30 отраслей.
Пишите @apopov
Download Telegram
Тренды сегмента интернет-рекламы и маркетинга (#РАЭК22)

— performance-инструменты доминируют на рынке
— новые требования к приватности и переход к техникам, ориентированным на защиту пользователей (федеративные вычисления, дифференцированная приватность и т.д.)
— применение технологий искусственного интеллекта #ИИ для повышения эффективности рекламных кампаний и улучшения пользовательского опыта
— метавселенные как новая площадка для размещения рекламы

А давайте поиграем в "Что, если?"
Что, если отпадет необходимость платить за #реклама #маркетинг, то есть он станет "нулевой"?

#цифровые #ачтоесли

@futurin
#ачтоесли

Что, если вам поставили задачу сокращения населения Земли? Какими механиками этого можно достичь, не привлекая внимания санитаров? И желательно, зарабатывая на этом.

1️⃣ Войны - самый очевидный механизм, который также приводит к перераспределению денег при продаже оружия и создания долговых обязательств воюющих стран. Стоимость оружия должна быть высокой, чтобы военные фабрики могли заработать больше.

Именно поэтому запретили применять газ в 1 мировую войну и химическое оружие позже - стоимость газа минимальна, а эффект применения большой - так быстро закончится живая сила противников, и продажи не принесут прибыли. Разумеется, объяснения запрета газа было другое - гуманное отношение и ценность целовеческих жизней.

2️⃣ Другой механизм контроля численности населения - эпидемии и избирательная медицина. Бигфарма тоже не прочь заработать на втором всаднике апокалипсиса - Мор. Вспомните последние события Ковидной истерии: обязательная вакцинация (с покупкой из бюджета миллионов доз для граждан), обязательным ношением масок (с предварительной покупкой заводов по производству масок бенефициарами), массовый перевод медкоек и скорой помощи для ковидных больных. Вроде бы, тоже с благими намерениями "спасти жизни" фармлобби выиграла борьбу с #пандемия, и заработала. Но с ущербом больным с другими диагнозами, из-за чего без операций и медицинской помощи умерло больше людей, чем собственно от ковида. А ещё больше людей остались без работы, с разоренными бизнесами, на грани выживания из-за бедности.
Тех, кто не хотел вакцинироваться, выгоняли с работы, дошло до нарушения свобод граждан и ввода дискриминирующих ковид-паспортов.

А ВОЗ и ныне там - готовит почву для обезьяньей оспы.

3️⃣ Вынужденные миграции, при которых семьи разделяются.
Причины могут быть разные: голод, лишение источников дохода, поиск лучшей доли, военные действия. Мужчины умирают на фронте, женщины уезжают в новые места. В неблагоприятных условиях мало кто планирует роды, а маленькие дети чаще могут умереть.

+++
Запускать и объяснять войны и эпидемии накладно и слишком заметно. Какие ещё механизмы сокращения рождаемости можно сформировать?

4️⃣ Наркозависимость.
В 2020 году наркотики употребляли 275 млн человек, умерло полмиллиона. К 2030 году число людей, употребляющих наркотики, во всем мире увеличится на 11%, а, например, в Африке - на 40% из-за ее быстро растущего и молодого населения.

А спецслужбы могут получить от контроля наркотиков неучтенный нал для локальных спецопераций.

5️⃣ Создаем и транслируем тренды феминизма, child free, самореализации женщин на работе, развиваем страх мужиков попасть под суд за "сексуальные домогательства" к коллегам, социальное дистанцирование в локдаун. В Корее уже проще заплатить за общение, чем учиться знакомиться с противоположным полом. В #США более 30% женщин детородного возраста чайлд фри! Поддерживаем развитие социопатии через социальные сети, без живого общения, моду на короткие отношения без обязательств.

Вокруг этого возникло и кормится тоже много рынков: юристы, медиа, психологи, блогеры, pr и маркетинговые агентства, пикаперы, инфоцыгане. Это не такой источник денег, как оборонка или фарма, но создаёт мощный информационно-когнитивный перекос в мозгах.

В повестке этих же инфлюэнсеров - стерилизация национальной идентичности, чтобы как бы ценности стали как бы общими, универсальными и было проще управлять людьми без памяти и национальности.

#контрольнаселения #перенаселение #война #медицина #социальные #демография

@futurin
Целенаправленное сокращение населения Земли. Часть 2

6️⃣ Но самая надежная и долгосрочная стратегия, чтобы человечество не размножалось - это разрушение половой идентичности, смена пола, гибкая гендерная ориентация, пропаганда ЛГБТ и однополых браков, сексуальное воспитание детей без определений "девочка" или "мальчик". Над этим в западной повестке нельзя шутить и не соглашаться - даже Джоан Роулинг из-за слов "менструирующие люди" вместо обычного "женщина" мгновенно подверглась бойкоту со стороны издателей и кинопродюсеров.

Ну понятно, что киноиндустрия, фонды и НКО поддерживают и зарабатывают на этом, параллельно отвлекая от реальных экономических проблем.

Часть 1. https://t.me/futurin/1109
+++++
Кто же координирует сокращение населения и зачем им это нужно? Давайте ответим на вопрос "зачем", и тогда может быть станет понятнее, кому это выгодно.

Томас Мальтус в 19 веке рассуждал, что перенаселение Земли породит голод и революцию, которая приведет к торжеству деспотизма. Это объяснение можно встретить и у демографов XX века, например, у Альфреда Сови. Правда, в более мягкой форме: Сови пишет, что перенаселение в традиционных обществах благоприятствует авторитарному строю. В общем, перенаселение порождает авторитарный строй с государственным регулированием, то есть социализм.

Конечно, перенаселение не нужно понимать буквально — как высокую плотность населения. Перенаселение — это обеспеченность общества продовольствием, соотношение между населением и ресурсами, которые могут импортироваться. Это величина, обратная потреблению продовольствия.

Но в капиталистическом обществе ресурсы ограничены посевными площадями, урожайность постоянная, торговля незначительна.
Стало быть, рост населения, по Мальтусу, приводит к падению потребления, к голоду и восстаниям голодающих, требующих отнять землю у богатых и отдать ее бедным.

Революции сопровождаются гражданской войной, голодом, эпидемиями, они приводят к демографической катастрофе. Население резко уменьшается, потребление возрастает, и население вновь начинает расти, чтобы обеспечить производство благ и обслуживание элит. Начинается новый демографический цикл. Все это описано уже у Мальтуса, хотя он не пользовался термином «демографический цикл».

Карл Маркс считал, что дело не только в перенаселении, но в неравномерном распределении благ. Однако и он описывал приход социализма как способ решения проблем капиталистического строя.

Родоначальники современных глобалистов, финансистов более 200 лет сопротивлялись победе социализма. Когда в руках у 15.000 человек сосредоточено более 99% финансов мира, можно позволить себе эксперименты по сохранению своей власти и комфорта.

Потомкам достались их капиталы и новый технологический уклад. Новые технологии позволяют производить необходимые продукты и предметы для "золотого миллиарда" без избыточного количества сотрудников и слуг.

Исходя из этой логики элиты глобалистов, кормить и управлять избыточными людьми невыгодно.

Так было уже несколько раз, при переходе от рабовладения к феодализму и капитализму. Новая модель управления становилась дешевле, а подчинение сохранялось на нужном уровне.

Но управлять 8+ миллиардами населения Земли становится слишком ресурсоёмкой задачей для нескольких тысяч человек.

#контрольнаселения #перенаселение #социализм #социальные #демография #война #голод

@futurin
#ачтоесли
Давайте применим игровые метафоры к происходящему. Стали бы вы продолжать играть при таком описании?

1. 99% игроков с рождения помещаются в токсичную некомфортную среду, из которой мало выходов.

2. Никто не делает современных мануалов для новых юзеров. Всё, что делают в большинстве школ и университетов, устарело или устаревает быстрее, чем студенты начинают свою игру.
#образование

3. Для минимально комфортной жизни (качественная еда, жильё, поддержка здоровья) нужно найти столько ресурсов, что это вызывает фрустрацию у большинства игроков.

4. Система тратит огромное количество ресурсов на трение. Идёт расслоение между старыми и новыми игроками. При этом вводятся новые правила, которые увеличивают транзакционные издержки (трение), вплоть до 70%, если играть по правилам.

5. Лидерборд почти целиком занят стариками или людьми из богатых семей с поддержкой других богатых семей. Попасть в лидерборд с нулевого уровня почти нереально.
#расслоениеобщества

🔥Хотели бы вы играть в новую игру, в которой:

1. Есть более понятный путь на старте.

2. Есть много разных лидербордов или они вообще не нужны.

3. Трение системы в 2-3 раза меньше.

4. Можно хотя бы в 1.5-2 раза быстрее решить базовые жизненные задачи (качественное жилье, еда, здоровье), не отнимая их у других игроков.

Вопрос: были ли уже где-то пилоты этой игры?

В 2017 году в блокчейн пришли сотни тысяч людей по всему миру. Это был способ вернуть справедливость, пусть даже неудавшийся для желающих быстро разбогатеть. Тогда многие поверили в то, что можно построить децентрализованный мир с другим способом управления.
#кризисуправления

С 24.02.2022 правила игры активно переписываются.

Будьте в курсе с @futurin Создавайте своё настоящее будущее.
Об (одном из) будущих сценариев работы

#ачтоесли связи сотрудник-компания будут намного слабее.
Все больше людей будут работать за штатом и привлекаться частично, временно, на проект.

— 1 — Костяк компании останется, назовем его core team. Но будет минимальным — как сейчас в акционеры туда надо еще умудриться попасть. Core team будет сработана вокруг продукта и компактна.

— 2 — Новички останутся на особых условиях. Будут делать операционку и учиться. Было: Где ты учишься? В ВШЭ. Стало: Где ты учишься? В Skyeng.
#образование

— 3 — Серединка поменяется больше других — основная часть мид-синьоров открепится от компании. Потому что для них главное: (а) скорость накопления опыта (б) интерес/энергия. И то и другое лучше копится, когда ты снаружи.

(а) накапливать опыт быстрее, работая с разными бизнесами: «За пару лет в портфолио будет 5-10 компаний из разных областей, а останусь в одной компании — только 1». (Исключение — если ты в core team и можешь владеть ВСЕЙ инфой по бизнесу и управлять на стратегическом уровне. Но core team не может быть большой).

(а-2) разнообразие контекстов, команд и опытов — основа growth mindset. Открепленный сотрудник быстрее накопит преимущество в гибкости мышления.

(б) интерес и энергия мид-синьора тоже будет выше, если он регулярно меняет компании: «Попаду в болото одного проекта и вообще не смогу встать с кровати. Еще и денег куча уйдет на терапию».

Поэтому:

1. Новой нормой будет мид-синьор разработчик, сотрудничающий попроектно одновременно с 2-3 компаниями. Часто по несколько лет с каждой, но без обязательств эксклюзивности.
#мультикарьера

2. Мид-синьор разработчики в штате будут редкостью и обходиться в 2-3 раза дороже, чем «открепленный» аналог. Они уже обходятся в два раза дороже уже из-за налогоподобных сборов/отпусков/больничных (сравните расходы на сотрудника VS работа с ИП). К этому добавится молчаливая «наценка на пенсию по выгоранию».

3. Единицей #HR-поиска открепленных членов команды все чаще будет не человек, а сработанная команда (например #IT) или пара (например дизайнер-копирайтер).

4. Все большую часть компетенций можно будет купить в формате «As a service». Нужен редактор по таким-то параметрам на неделю на время проведения эксперимента? Пожалуйста — одной кнопкой! Это значительно разгрузит HR и документооборот.

5. Большее значение и четкость приобретут фреймворки взаимодействия с открепленными сотрудниками и командами. Появится условная кнопка «Включить» коммуникацию +погружение. Исчезнет: «Да у нас новичок только доступов неделю ждет».

6. Будет расти база знаний «пробовали — получилось», появится тестирование знаний разных сегментов контекста компании (что надо знать разработчику/ что надо знать smm-щику и пр.). Обязательной частью core team станет роль «методист погружений» с ключевой метрикой «качество/скорость погружения».

Для компании не надо будет нянчиться с мотивацией миллениалов.

Ответственность за рост сотрудников вернется туда, где ей место, — к самим сотрудникам.

Наконец, core team будет больше времени уделять продукту и по-настоящему качественной спайке небольшого числа ключевых сотрудников между собой.

@changemarketing
#рыноктруда #демографические #фрилансеры #продукт #мотивация #gig #сценарноепланирование
#ачтоесли
Деньги - угроза человечеству?

В какой-то момент деньги – очень неплохое изобретение человечества, возникшее как удобный инструмент обмена – приобрели уродливые формы, подчинив себе все остальное.

Деньги не могут просто быть. Они должны всегда преумножать себя, всегда расти. Именно логика необходимости бесконечного преумножения капитала привела нас к тому состоянию, которое можно назвать квинтэссенцией неустойчивого развития. Природа капитала породила общество потребления, которое, в свою очередь, разрушает #экологические и социокультурные фундаментальные основы человеческой цивилизации.

Один из членов правления Римского клуба Бернар Лиетар подготовил доклад на тему «Деньги и устойчивое развитие». Лиетар и его коллеги представили Европейскому союзу предложение пересмотреть роль денег в современной экономике. Основная мысль доклада сводилась именно к тому, что деньги в современном их виде не способны вывести человечество на рельсы устойчивого развития ни при каких обстоятельствах.

Вот вам пара истинно устрашающих цифр. Объем валютных транзакций превышает сегодня четыре триллиона в день. Однодневный экспорт и импорт товаров и услуг в мире составляет около 2% этого объема. Таким образом, 98% транзакций являются чисто спекулятивными. В это число даже не включены деривативы, объем которых приближается к 800 триллионам долларов, что в восемь раз больше мирового ВВП. Эти цифры – лучшая иллюстрация сегодняшнего положения, весьма далекого от устойчивого развития. Денис Медоуз, американский экономист, очень образно и показательно прокомментировал подобные цифры: «Финансовая система – основная причина безудержного стремления нашего общества к коллапсу».

Текущие #экономические, политические, экологические и моральные кризисы не могут быть разрешены или ослаблены с помощью тех самых подходов, которые и вызвали их. Требуются новые идеи, нестандартное мышление и смена парадигмы.

Что делать?
Борис Акимов из проекта "Россия 2062" считает, что вместо централизованной монетарной системы должна явится миру «монетарная цветущая сложность», по термину русского философа Константина Леонтьева.
А основа этой монетарной сложности - местные сообщества, с обменом результатов труда.

https://t.me/russia2062/759
#ачтоесли
перевернуть жизненный цикл организации по Адизесу?

30 лет методика Исхака Адизеса была главной дорожной картой для глобальных управленцев и навсегда вписала его имя в историю мирового корпоративного управления.

Ещё 5 лет назад эта теория казалась незыблемой. Но великая трансформация всего, которую мы сейчас переживаем, так сильно меняет корпоративный мир, что старые законы перестают работать и здесь. Ицхак Адизес сам считает, что жизненный цикл компании, описанный много лет назад, перевернется.

Если раньше в начале жизненного цикла для основателя компании во главе угла стоял #продукт, а уже где-то на этапе расцвета — корпоративные ценности и миссия, то теперь все будет наоборот — компании будут идти от конца к началу. Сперва основатель будет думать о ценностях: определять, что важно для него самого и его сотрудников. И только потом руководитель будет думать над тем, каким будет продукт.

Компания будущего не будет большой — наоборот, самыми успешными будут маленькие компании с качественными кадрами. А если это большая корпорация, то ее бизнес будет разделен на множество мелких подразделений. Фигурально выражаясь, вместо огромного авианосца у нас будут сотни маленьких торпедных катеров, которые работают вместе. Основные черты успешной компании будущего: маленький масштаб, талантливый персонал и хорошая интегрированность.

Техногиганты, вроде Apple и Google, уже пошли по этому пути. У них есть множество маленьких подразделений, а развитые технологии помогают обеспечить сотрудничество между ними. Однако развитые технологии не возникнут сами собой без талантливых сотрудников.

Что еще перевернется в корпоративном мире в следующие 10 лет? К чему готовиться владельцам бизнеса и руководителям и какие решения нужно принимать сегодня, чтобы компания процветала в настоящем будущем?
В интервью https://ko.ru/articles/novaya-etika-v-sushchestvuyushchem-vide-razrushit-lyubuyu-kompaniyu/

#управление #рыноктруда #социальные

@futurin
Популярные посты Настоящего будущего в феврале'23, не утратившие своей актуальности.

Как и зачем будет развиваться управление сообществами? Тренды в комьюнити-менеджменте #в2023. https://t.me/futurin/1657

Как будет развиваться глобальный Digital 2023. Внутри обо всём цифровом: использование интернета, население, ecom, соцсети, #digital-маркетинг. https://t.me/futurin/1686

#ачтоесли перевернуть жизненный цикл организации по Адизесу? https://t.me/futurin/1710

На российском рынке освободилось достаточное количество ниш для бизнеса после ухода международных брендов. Аналитики о самых перспективных в 2023 году — AI, EdTech, MarTech, AgroTech и Web 3.0. https://t.me/futurin/1667

Ретроспективный анализ и исторические причины появления бизнес-моделей в торговле. https://t.me/futurin/1707

Программистов можно начинать увольнять? Про сервис Copilot для бизнеса и как ChatGPT училась на коде GitHub. https://t.me/futurin/1716

Главные цифры о потребительской и бизнес-активности на маркетплейсах по итогам 2022 года. Покупки россиян выросли на 43% за год. https://t.me/futurin/1666

Влияние искусственного интеллекта на грядущее катастрофическое ослабление госвласти сверхдержав демократического или авторитарного типа на примере #США и #Китай. Тезисы статьи «Спирали заблуждений. Как ИИ искажает процесс принятия решений и делает диктаторов более опасными» https://t.me/futurin/1665

«Ремонт» ДНК и другие попытки найти «лекарство от старости». Одно из самых трендовых направлений в сфере биг фармы — попытки продлить молодость. https://t.me/futurin/1662

Прогноз развития страхового рынка России в 2023 от Эксперт РА. https://t.me/futurin/1721

Парадокс техноцивилизации — рождаемость в развитых странах ниже уровня замещаемости поколений, а Третий мир не растет по тем же причинам, что и мир Средневековья. https://t.me/futurin/1706

Торговые сети запустили технологию для автоматической проверки срока годности промаркированной молочной продукции на кассе. https://t.me/futurin/1708

В России 290 компаний работают в области сервисной робототехники. Основные направления на карте: #логистика, #доставка, уборка и дезинфекция, #медицина и реабилитация, роботы для общественных мест и робо #рестораны. Но есть там и подводные роботы, и трудящиеся в нефтегазе, и на #строительство. https://t.me/futurin/1747

Жизнь после отключения от SWIFT - российская Система передачи финансовых сообщений (СПФС) с иранский аналог SEPAM работают напрямую. https://t.me/futurin/1692

Обзор трендов современного обучения в западной прессе: технологические и методологические/ https://t.me/futurin/1668

В мире #фудтех было 3 волны рождения стартапов по доставке еды с разными #бизнесмодель. https://t.me/futurin/1677

Не стесняемся ставить 🔥, делиться постами и создавать своё Настоящее будущее.
Популярные посты каналы в марте’23, которые вы могли пропустить.

Беспилотник Ford может сам уехать от владельца, если тот просрочит платеж по автокредиту. https://t.me/futurin/1810 #беспилотники

Как зарабатывать в метавселенных. Прогнозы доходов по направлениям – к 2030 году. https://t.me/futurin/1818

#ачтоесли снизить или убрать саму надобность в автомобиле? На этом основана концепция "15-минутного города" колумбийского урбаниста Карлоса Морено: все сервисы, офис, врач, точки отдыха и культуры должны быть в пешей доступности от жилых кварталов. https://t.me/futurin/1832 #урбанистика

В2В - БУДУЩИЙ ПОКУПАТЕЛЬ, ОТЧЕТ 2023. Глубокое погружение в 11 международных рынков и 2261 клиента рынков #B2B #маркетинг https://t.me/futurin/1833

К июню 2023 года количество покупок, оплаченных по QR, увеличится на 50%, а объем трат — на 37%. https://t.me/futurin/1814 #финансы

Видео с роботом телеприсутствия, чтобы работать удаленно, не теряя связи со своими коллегами. https://t.me/futurin/1762 #роботизация #рыноктруда

Парад суверенитетов приведет к хайтек-национализму. Выводы из Отчет «Стратегический техно-ландшафт 2023: риски возможности и дикие карты» https://t.me/futurin/1782 #политические

Цифровой юань. Результаты спустя 2 года. https://t.me/futurin/1794 #Китай #блокчейн

Если сфокусировать взгляд на каплях на лобовом стекле (мелких срочных проблемах), то перестанешь видеть дорогу (ведущую к долгосрочной цели) https://t.me/futurin/1797 #стратегия

Создавать настоящее будущее вместе с вами - одно удовольствие.
#ачтоесли будущее может влиять на прошлое?

В отличие от привычного макроскопического мира, управляемого классической физикой, квантовый мир допускает необъяснимо странные явления. Частицы в квантовых масштабах могут преодолевать, казалось бы, непроходимые барьеры (туннельный эффект) или одновременно находиться во множестве различных состояний (суперпозиция).

Свойства квантовых объектов также могут синхронизироваться, даже если они находятся на расстоянии многих световых лет друг от друга. Это так называемая «квантовая запутанность», идущая вразрез со многими нашими представлениями о Вселенной.

Чтобы объяснить это явление, одни ученые готовы принести в жертву идею «локальности», означающую, что объекты не должны взаимодействовать на больших расстояниях без какого-либо физического посредника. Другие готовы отказаться от «реализма» — идеи о существовании некоей объективной основы нашей реальности. Есть приверженцы и третьего варианта — ретропричинность

Сторонники ретропричинности считают, что видимые корреляции свойств частиц проистекают из прошлого.

Обычно люди представляют себе время как реку, стрелу или последовательное чередование клеточек в календаре. Для нас причина произошедшего всегда в прошлом, а ее следствие — всегда в будущем. Но ретропричинность предлагает рассмотреть вариант, что все это может работать и в обратном направлении.

Любителям фантастики эту идею проще принять через образ Стругацких - директора НИИЧАВО У-Януса Полуэктовича (Понедельник начинается в субботу), или через фильм "Загадочная история Бенджамина Баттона".

Какие тени отбрасывает будущее в прошлое и на что это влияет? Если наберём 10🔥, проведу трансляцию обсуждения.
#ачтоесли ритейлеры станут энергодистрибуторами?

Заправка жидким топливом, поэтому для удобства и экономии времени потребителей возник новый тренд: зарядные станции совмещаются не столько с традиционными АЗС, сколько с уже имеющимися большими парковками, на которых автомобиль проводит достаточно времени.

Например, крупнейшая американская сеть супермаркетов Walmart объявила, что оборудует станциями быстрой зарядки тысячи парковок при своих магазинах по всей стране к 2030 году. 

Такая сеть зарядных станций может заметно повлиять на поведение покупателей, ведь сеть торговых заведений Walmart распределена так, что 90% населения США проживают не далее, чем в 10 милях от ближайшей торговой точки.

Станет это конкурентным преимуществом для торговой сети или изменит ее #бизнесмодель?

#ритейл #энергетика #электротранспорт

@futurin
Разница в менталитете русских и американцев

Есть так называемая типология организационных культур Гирта Хофстеде. В 1960-е годы он придумал, как рисовать портреты наций. Великие культуры формируют социокультурный профиль.

Тысячи социологов из многих стран ежегодно измеряют отношения своих граждан к 6 основным параметрам. По России результаты нескольких волн описаны Александром Аузаном.

Что важно - это общая линейка, которая позволяет сравнивать разные народы.
Если приложить эту шкалу культурных кодов к разным странам, то можно увидеть сходства в поведении людей (США и Великобритания), скандинавы, или различия.
Как видно, #США и #Россия прямо противоположны друг другу.

Тогда стоит ли применять англосаксонскую модель управления людьми в нашей стране?
Можно ли полагаться на мировые модели психотипирования и мотивации (часто за авторством американцев), когда речь идет о российских сотрудниках?
#ачтоесли

#ментальность #hr #социальные
@futurin
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Каждая мама хранит рисунки своих детей. #Ачтоесли бы этот рисунок ожил и превратился в игрушку, с которой можно было бы играть и взять в садик?

Похоже на магию, но это всего лишь полная #персонализация, когда стартап шьет плюшевую игрушку на основе детского рисунка.
Вовлечение зашкаливает, уверен, что каждый ребенок и родитель становится адвокатом бренда и сам рекомендует всем проект. Интересно, как сходится экономика на единичных экземплярах?

В моей книге "Маркетинговые игры" есть пример про магазины Build-A-Bear (buildabear.co.uk), где персонализация поставлена на поток. Вы можете догадаться по названию («Создай медвежонка»), что в них покупатели не берут готовые игрушки с полки, а в буквальном смысле создают своего пушистого друга.

Сначала они выбирают эскиз, пустую шкурку животного, затем переходят в пункт наполнения, где можно смешивать в разных пропорциях наполнители под названиями «любовь», «доброта», «объятия и поцелуи».

Затем покупатели выбирают сердце, которое помещается внутрь игрушки. На следующем этапе игрушку можно научить говорить или проигрывать музыку.

Медвежонка можно одеть как балерину, хоккеиста или монстра — ассортимент одежды и аксессуаров позволяет придать ему уникальный вид.

Как только игрушечный друг доделан, пора переходить в отдел имен, где каждый покупатель может сам заполнить компьютерную форму на игрушку и распечатать его (или ее) свидетельство о рождении.
После этого игрушку кладут не в банальную коробку, а в собственный картонный домик, и несут домой.

#ритейл #клиентскийопыт
@futurin
Как работать в ситуации неопределенности?

Обычно люди не любят гулять в тумане. А будущее часто туманно.
Когда нет достаточной информации для количественной оценки, мозг лишается возможности прогнозировать.
Ситуация неопределенности считывается мозгом как опасность, а значит, вся наша эффективность падает.
В кровь выбрасываются гормоны стресса, что парализует возможность мыслить ясно. Невозможно принимать решения, пока оперативная память занята выживанием.
Страх неопределенности создает желание контролировать ситуацию в ручном режиме, а заодно запрещает любые новые идеи – и так ситуация становится катастрофической!

Привычная стабильность — это как тёплый плед: когда вокруг хаос, так приятно знать, что я каждый день покупаю один и тот же бренд молока. Это успокаивает тревожный ум. Но в кризисной ситуации этот план не работает.

Для руководителей в 2023 году толерантность к неопределенности - один из самых важных навыков. https://t.me/futurin/2372
Можно ли создать условия, при которых неизвестность будущего станет продуктивной?

Нужны другие (гибкие) инструменты.

1️⃣ Для начала нужно снизить степень личной тревожности. Как? Наметить промежуточные опорные точки, показать мозгу, что за туманом есть понятное будущее. Опорные точки должны быть не где угодно, а в нашей зоне влияния.

Техники:
- Застолбить календарь. Отметить в нём праздники: они точно наступят. Добавить дни рождения друзей и близких. Запланировать отпуск. Неважно, поедете или нет – создайте этот островок стабильности в следующем году.

- Показать карьерный трек. Например, через 3 месяца запланирована оценка знаний, а через 4 – повышение зарплаты при переходе на следующий грейд. Самые большая текучка IT разработчиков происходят, когда они уже опытные, а перспективы повышения зарплаты неясны. Компании теряют людей, а ещё деньги и время на поиск замены. Ресурсный менеджер может показать им не только перспективы, но и точные даты, когда и при каких условиях произойдет рост их грейдов до middle2, senior1 и т.д. А компания расширяет горизонт планирования ФОТ разработчиков на годы вперед.

2️⃣ Затем повысить вариативность, расширить число сценариев будущего. Это работает и для компании, и для личной стратегии.

Об этом знал ещё Декарт, когда придумал свой «квадрат» для анализа последствий решения.

Сценарное прогнозирование набрало 51% среди всех инструментов работы с будущим.

Излишняя фокусировка на деталях плана – ошибочное поведение. Вариантов всегда много, и надо прорабатывать разные сценарии, заниматься гибким планированием, задавая вопросы #ачтоесли и продумывая свои шаги.

Лучше ставить несколько связанных целей. Причем измерять их не в точном значении, а в диапазонах "от и до", чтобы приблизиться к желаемой области.

Если мы хотим получить в результате только 1 точную метрику, этому могут помешать события за пределами зон контроля и влияния. Но если мы смотрим по сторонам, можно по пути увидеть новые смыслы, ценности.
Задайте #вопросдня: пока я достигаю этого результата, что я развиваю ещё? К каким ресурсам параллельно получаю доступ?

@futurin и #психология