Маркетинг начинается с образа мыслей конкретного человека. Руководителя и маркетолога компании.
Один маркетолог мыслит инструментами привлечения потенциальных покупателей, кликами, заявками, трафиками и тд
Другой мыслит задачами, проблемами, ситуациями потенциальных клиентов.
Мое мнение: второе - задачи, проблемы и ситуации - первичнее, всегда начинаем с них, а не с рекламы и трафика. Не с выбора Яндекса или Вконтакте, а с ответа на один и тот же вопрос в сотый раз: что мы предлагаем, кому и зачем им это нужно.
Ненавижу продвигать компании, которым нечего (и главное, лень!) сказать о себе. Например, "у нас клиника, нужно загрузить гинеколога, точка". Такое начало продвижения результата не принесет.
Ключевая проблема маркетологов в том, что им нужно владеть разными языками и уметь переводить с одного языка на другой. В частности, они должны хорошо понимать язык digital-маркетинга и одновременно язык покупателей (боли, проблемы, ситуации, решения, ожидания).
Видеть за запросами людей, а не только будущие покупки и контракты.
Заниматься выбором целевых аудиторий не только по социальным признакам (пол, возраст, уровень дохода и тд), а также понимать зачем им продукт организации.
В чем этот продукт будет облегчать им жизнь, делать ее лучше. При этом понимать что такое лучше для целевых клиентов, а не по его собственному мнению.
Резюме: в продвижении софт-скилы (понимание, коммуникация) первичны, а хард-скилы идут следом.
Один маркетолог мыслит инструментами привлечения потенциальных покупателей, кликами, заявками, трафиками и тд
Другой мыслит задачами, проблемами, ситуациями потенциальных клиентов.
Мое мнение: второе - задачи, проблемы и ситуации - первичнее, всегда начинаем с них, а не с рекламы и трафика. Не с выбора Яндекса или Вконтакте, а с ответа на один и тот же вопрос в сотый раз: что мы предлагаем, кому и зачем им это нужно.
Ненавижу продвигать компании, которым нечего (и главное, лень!) сказать о себе. Например, "у нас клиника, нужно загрузить гинеколога, точка". Такое начало продвижения результата не принесет.
Ключевая проблема маркетологов в том, что им нужно владеть разными языками и уметь переводить с одного языка на другой. В частности, они должны хорошо понимать язык digital-маркетинга и одновременно язык покупателей (боли, проблемы, ситуации, решения, ожидания).
Видеть за запросами людей, а не только будущие покупки и контракты.
Заниматься выбором целевых аудиторий не только по социальным признакам (пол, возраст, уровень дохода и тд), а также понимать зачем им продукт организации.
В чем этот продукт будет облегчать им жизнь, делать ее лучше. При этом понимать что такое лучше для целевых клиентов, а не по его собственному мнению.
Резюме: в продвижении софт-скилы (понимание, коммуникация) первичны, а хард-скилы идут следом.
Итак, босс велел сэкономить на сайте. Он считает, что 120 000 веб-разработчикам и 40 000 маркетологу за проектирование - неадекватные деньги. Есть ребята, которые легко сделают сайт за 60 000 и он будет выглядеть не хуже, чем за 120К.
Мне не нужно называть себя Вангой. Рассказываю со степенью достоверности 90% что произойдет дальше.
1. Сайт готов. Босс доволен, почти все, как он хотел и лично указал пальцем. Пора настраивать рекламу. Директологи и таргетологи за 40К - это для дураков. Есть ребята, которые нормально настраивают и за 20 тысяч.
Платим ребятам двадцатку и выделям тыщенок 100 в качестве бюджета.
Проходит месяц, потом два и всего 240К расходов на "ребят" и трафик. Босс волнуется и раздражен. Лидов меньше, чем озер в Сахаре. Да и те по цене холодного пива в знойный день посреди алжирских песков. Потратили 240, а продали на 60.
Вывод: ребята все-таки не очень те, не очень нормальные. Нужно подобрать нормальных нормальных. На этом экономить нельзя.
2. Приходят нормальные с прайсом от 40К за работу и от 150 К в качестве бюджета.
Оценивают быстрым взглядом сайт и заявляют, что он "не конверсионный". Нужно делать лендинги. Мы сделаем, как надо, современный, привлекательный и продающий. Цена вопроса - еще 35К.
Босс уже готов тратиться "по-настоящему", вздыхает и выделяет еще денег.
Работа пошла. Сайт пылится на обочине, а новый лендинг вроде бы конвертит. Отлично!
Правда через пару месяцев мы приходим к еще одному неприятному выводу. Лиды есть, а реальных продаж мало. Заявки вроде целевые, но какие-то слишком холодные и тупые: половина вопросов про "сколько стоит" - и последующее молчание.
Ребята снова не те, что надо.
Босс мечется между отчаянием и гневом. Решение: ищем нормального маркетолога.
3. Приходит маркетолог, скажем я, и заявляет, что лендинг предыдущих ребят настроен на привлечение максимального числа заявок, ведь за кол-во заявок и борется обычно директологи/таргетологи. Но заманивать хитрыми уловками заявки с лендингов и продавать не одно и то же. Качественная заявка почти всегда должна пройти этап "прогрева", подготовки к покупке.
Рекомендация: нужны прогревающие инструменты. Например, блог на давно забытом сайте. Лид-магниты качественные, а не обманки с целью получить номер телефона. Авторассылки.
Босс берет себя в руки и выделяет на все от 200К денег.
Пошло-поехало. Сколько мы насчитали затрат, не беря во внимание время и прочие бизнес-расходы?
А всего-то надо было с самого начала нанять маркетолога, который расскажет и про лендинги, и про механизмы прогрева, и про критерии продающего сайта. И позвать ребят, которые делают сайты хоть и дороже, однако не большим оптом по одним и тем же лекалам Тильды и WP.
Мне не нужно называть себя Вангой. Рассказываю со степенью достоверности 90% что произойдет дальше.
1. Сайт готов. Босс доволен, почти все, как он хотел и лично указал пальцем. Пора настраивать рекламу. Директологи и таргетологи за 40К - это для дураков. Есть ребята, которые нормально настраивают и за 20 тысяч.
Платим ребятам двадцатку и выделям тыщенок 100 в качестве бюджета.
Проходит месяц, потом два и всего 240К расходов на "ребят" и трафик. Босс волнуется и раздражен. Лидов меньше, чем озер в Сахаре. Да и те по цене холодного пива в знойный день посреди алжирских песков. Потратили 240, а продали на 60.
Вывод: ребята все-таки не очень те, не очень нормальные. Нужно подобрать нормальных нормальных. На этом экономить нельзя.
2. Приходят нормальные с прайсом от 40К за работу и от 150 К в качестве бюджета.
Оценивают быстрым взглядом сайт и заявляют, что он "не конверсионный". Нужно делать лендинги. Мы сделаем, как надо, современный, привлекательный и продающий. Цена вопроса - еще 35К.
Босс уже готов тратиться "по-настоящему", вздыхает и выделяет еще денег.
Работа пошла. Сайт пылится на обочине, а новый лендинг вроде бы конвертит. Отлично!
Правда через пару месяцев мы приходим к еще одному неприятному выводу. Лиды есть, а реальных продаж мало. Заявки вроде целевые, но какие-то слишком холодные и тупые: половина вопросов про "сколько стоит" - и последующее молчание.
Ребята снова не те, что надо.
Босс мечется между отчаянием и гневом. Решение: ищем нормального маркетолога.
3. Приходит маркетолог, скажем я, и заявляет, что лендинг предыдущих ребят настроен на привлечение максимального числа заявок, ведь за кол-во заявок и борется обычно директологи/таргетологи. Но заманивать хитрыми уловками заявки с лендингов и продавать не одно и то же. Качественная заявка почти всегда должна пройти этап "прогрева", подготовки к покупке.
Рекомендация: нужны прогревающие инструменты. Например, блог на давно забытом сайте. Лид-магниты качественные, а не обманки с целью получить номер телефона. Авторассылки.
Босс берет себя в руки и выделяет на все от 200К денег.
Пошло-поехало. Сколько мы насчитали затрат, не беря во внимание время и прочие бизнес-расходы?
А всего-то надо было с самого начала нанять маркетолога, который расскажет и про лендинги, и про механизмы прогрева, и про критерии продающего сайта. И позвать ребят, которые делают сайты хоть и дороже, однако не большим оптом по одним и тем же лекалам Тильды и WP.
Два ключевых вопроса маркетологу.
1️⃣ Почему клиенты должны выбрать нашу компанию, даже если конкуренты предложат цены ниже?
❗️ Если в ответ маркетолог перечисляет преимущества компании, то можно прощаться.
Преимущества, фишки и бонусы не заставят покупателя выбрать компанию при ценах ниже конкурентов. Мотивирует к покупке понимание, уверенность, что товары и услуги компании решат проблемы клиента, сделают жизнь проще, комфортнее, ярче, радостнее и тд.
Маркетолог помогает клиенту разобраться, почему стоит выбрать компанию.
Например: "Любите вкусную, сочную пиццу только из духовки? Выбирайте с любой начинкой и толщиной теста, но вкусной и сочной будет только горячая пицца. Наша компания привезёт горячую пиццу!"
2️⃣ Опишите проблему клиента.
❗️ Не целевую аудиторию, которую любят анализировать маркетологи, а ситуацию. Не достаточно знать возраст, пол, образование и другие характеристики ЦА. Нужно понимать конкретную ситуацию, в которой возникает проблема или потребность клиента. Только так можно разделить ЦА на группы - сегменты.
В полиграфическую компанию обращаются разные клиенты. Одни ищут, где заказать печать материалов для рекламы. Эта потребность определяет критерии оценки услуг типографии клиентом. Таких клиентов добавляем в одну группу. Другим нужны ксерокопии, не интересует печать для рекламы. Нужно быстро и дешево. Таких добавляем в другую группу - сегмент целевой аудитории.
🔢 Маркетолог понимает, о чем идет речь. Начинает разговор с этих вопросов, он практик. Если перечисляет преимущества компании, делит клиентов по возрасту, полу, то не смыслит в маркетинге. Перед вами теоретик.
Преимущества, фишки и бонусы не заставят покупателя выбрать компанию при ценах ниже конкурентов. Мотивирует к покупке понимание, уверенность, что товары и услуги компании решат проблемы клиента, сделают жизнь проще, комфортнее, ярче, радостнее и тд.
Маркетолог помогает клиенту разобраться, почему стоит выбрать компанию.
Например: "Любите вкусную, сочную пиццу только из духовки? Выбирайте с любой начинкой и толщиной теста, но вкусной и сочной будет только горячая пицца. Наша компания привезёт горячую пиццу!"
В полиграфическую компанию обращаются разные клиенты. Одни ищут, где заказать печать материалов для рекламы. Эта потребность определяет критерии оценки услуг типографии клиентом. Таких клиентов добавляем в одну группу. Другим нужны ксерокопии, не интересует печать для рекламы. Нужно быстро и дешево. Таких добавляем в другую группу - сегмент целевой аудитории.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Примите, пожалуйста в хейт 😡 опросе. Можно несколько вариантов. 🙏 В продвижении своей компании / продукта мне все не нравится…
Anonymous Poll
40%
в нашем сайте
32%
в ведении соцсетей
12%
в рекламе в соцсетях
16%
в рекламе на Яндексе
28%
в работе продажников
16%
в SEO оптимизации сайта
28%
в текстах
Для тех предпринимателей, кто вынужден погружаться в маркетинг: точные слова сегодня нашел в одной статье.
🔠
Большинство предпринимателей — это специалисты, которые почувствовали тягу к свободной жизни и решили уйти на вольные хлеба. А у специалистов практически всегда приложение ключевых усилий сконцентрировано на продукте. Бухгалтер будет упарываться над тем, что его команда качественно оказывала услуги по ведению учета. Стоматолог сконцентрируется на том, чтобы врачи его клиники хорошо лечили зубы.
Это важно, но помимо продукта в любом бизнесе есть еще два компонента — это маркетинг и продажи. Так вот если предприниматель пришел из специалистов, он часто занимается этими задачами вынуждено и при первой же возможности норовит их спихнуть на любого, кто готов ими заниматься.
И вот тут кроется громадная проблема. Ведь бизнес вы открыли не просто так. Вы открыли его, чтобы хорошо зарабатывать, иметь больше свободного времени и возможность им распоряжаться.
Но именно через маркетинг и продажи лежит путь к нормальным деньгам. Если заниматься ими кое-как, то бизнес очень быстро упирается в потолок, и предпринимателю хватает лишь на то, чтобы держаться на плаву. Естественно, такой бизнес начинаешь ненавидеть.
Большинство предпринимателей — это специалисты, которые почувствовали тягу к свободной жизни и решили уйти на вольные хлеба. А у специалистов практически всегда приложение ключевых усилий сконцентрировано на продукте. Бухгалтер будет упарываться над тем, что его команда качественно оказывала услуги по ведению учета. Стоматолог сконцентрируется на том, чтобы врачи его клиники хорошо лечили зубы.
Это важно, но помимо продукта в любом бизнесе есть еще два компонента — это маркетинг и продажи. Так вот если предприниматель пришел из специалистов, он часто занимается этими задачами вынуждено и при первой же возможности норовит их спихнуть на любого, кто готов ими заниматься.
И вот тут кроется громадная проблема. Ведь бизнес вы открыли не просто так. Вы открыли его, чтобы хорошо зарабатывать, иметь больше свободного времени и возможность им распоряжаться.
Но именно через маркетинг и продажи лежит путь к нормальным деньгам. Если заниматься ими кое-как, то бизнес очень быстро упирается в потолок, и предпринимателю хватает лишь на то, чтобы держаться на плаву. Естественно, такой бизнес начинаешь ненавидеть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня попалось на глаза предложение от копирайтера. Неплохого, скажу так. Однако меня смутило в его офере примерно следующее:
- пришлю 10 вариантов заголовков;
- сделаю три варианта продающего текста.
И т п.
Меня смущает вот что. Я хочу получить текст и заголовок к нему.
Когда мне предлагают 3-10 вариантов, что выбрать мне, если я не эксперт. На что мне ориентироваться?
Ты копирайтер, ты гуру - ты предложи решение, а не выбор из десяти.
Это мне напоминает одного всем известного деятеля из мира SMM, который «пылесосит» все, что есть на рынке и бомбардирует подписчиков рассылками типа «99 способов набора подписчиков в Телеграм».
Спасибо, конечно, но мне будет полезна экспертная выборка, а не энциклопедия «Все обо всем».
Или у вас иное мнение?
- пришлю 10 вариантов заголовков;
- сделаю три варианта продающего текста.
И т п.
Меня смущает вот что. Я хочу получить текст и заголовок к нему.
Когда мне предлагают 3-10 вариантов, что выбрать мне, если я не эксперт. На что мне ориентироваться?
Ты копирайтер, ты гуру - ты предложи решение, а не выбор из десяти.
Это мне напоминает одного всем известного деятеля из мира SMM, который «пылесосит» все, что есть на рынке и бомбардирует подписчиков рассылками типа «99 способов набора подписчиков в Телеграм».
Спасибо, конечно, но мне будет полезна экспертная выборка, а не энциклопедия «Все обо всем».
Или у вас иное мнение?
"Чем больше лидов, тем лучше", сказал вчера директолог одного проекта, который я курирую. Есть время написать, что не так с этой типовой установкой.
Итак, лид, она же заявка - это полуфабрикат бизнеса. Его нужно обработать, подогреть, приготовоить и довести до горячего состояния, готового к употреблению.
Лид никогда не конец, а только начало работы для бизнеса. Значит, и начало (продолжение) расходов.
В зависимости от продукта и отрасли, расходы на доведение заявки до готового клиента могут составлять месяцы и сотни тысяч рублей расходов. Мы же не думаем, что каждый менеджер по продажам, каждый созвон, зум или встреча обходятся нам в ничего?
Так, в моем деле от первого контакта до продажи услуги проходит в среднем 1-3 месяца. Если клиенты, которые появляются и исчезают в течение полугода до подписания договора. Это порой несколько часовых разговоров, которые отнимают мое рабочее время, жестко привязанное к заработку.
Поэтому в моем деле, в экспертных услугах, чем больше лидов - тем больше неприемлемых затрат на процесс продажи. Как ни странно, в экспертном бизнесе, а также в премиальных товарах и услугах, требуется МАЛО, а не много заявок. Акцент маркетинга должен быть на качестве, а не количестве лидов. И это меняет всю стратегию. Скажем, Директ может оказаться излишним, а вот одна грамотно написанная статья с кейсом способна приносить клиентов в течение года или более. Про книгу я и не говорю.
Никогда не ставьте исполнителю задачу "больше лидов и недорого", если работаете с дорогими / сложными товарами и услугами. Помните о расходах на обеспечение продаж:
- сотрудники,
- подрядчики,
- маркетинговые сервисы,
- бухгалтерия и тп тд.
Итак, лид, она же заявка - это полуфабрикат бизнеса. Его нужно обработать, подогреть, приготовоить и довести до горячего состояния, готового к употреблению.
Лид никогда не конец, а только начало работы для бизнеса. Значит, и начало (продолжение) расходов.
В зависимости от продукта и отрасли, расходы на доведение заявки до готового клиента могут составлять месяцы и сотни тысяч рублей расходов. Мы же не думаем, что каждый менеджер по продажам, каждый созвон, зум или встреча обходятся нам в ничего?
Так, в моем деле от первого контакта до продажи услуги проходит в среднем 1-3 месяца. Если клиенты, которые появляются и исчезают в течение полугода до подписания договора. Это порой несколько часовых разговоров, которые отнимают мое рабочее время, жестко привязанное к заработку.
Поэтому в моем деле, в экспертных услугах, чем больше лидов - тем больше неприемлемых затрат на процесс продажи. Как ни странно, в экспертном бизнесе, а также в премиальных товарах и услугах, требуется МАЛО, а не много заявок. Акцент маркетинга должен быть на качестве, а не количестве лидов. И это меняет всю стратегию. Скажем, Директ может оказаться излишним, а вот одна грамотно написанная статья с кейсом способна приносить клиентов в течение года или более. Про книгу я и не говорю.
Никогда не ставьте исполнителю задачу "больше лидов и недорого", если работаете с дорогими / сложными товарами и услугами. Помните о расходах на обеспечение продаж:
- сотрудники,
- подрядчики,
- маркетинговые сервисы,
- бухгалтерия и тп тд.
Только написал пост ☝️ прилетел пример, почему плохо наяривать сотни лидов, когда у тебя дорогой продукт.
Пример из туризма, проект, где я внештатный маркетолог. Отчет менеджера по продажам по итогам общения с лидом:
"Общаться отказывается, перебивает, не дает сказать. Просил полный тур с авиабилетами, отелем, сам ничего делать не хочет. Сказал, что будет звонить только сам. Проконсультировала по предварительным ценам, группам, билетам. Сказал, что ему нужно переварить и вообще он устал от нас и сбросил. Я все-таки отправлю ему информацию завтра, тк по телефону он мне не даст ничего рассказать. Сразу сказал «все самое дешевое». Вылет из Москвы"
И такое барахло менеджеры компании ежедневно обрабатывают десятками. Зато директолог может смело в в кейсе похвастаться, что открутил 300 000 и отгрузил 600 заявок.
Пример из туризма, проект, где я внештатный маркетолог. Отчет менеджера по продажам по итогам общения с лидом:
"Общаться отказывается, перебивает, не дает сказать. Просил полный тур с авиабилетами, отелем, сам ничего делать не хочет. Сказал, что будет звонить только сам. Проконсультировала по предварительным ценам, группам, билетам. Сказал, что ему нужно переварить и вообще он устал от нас и сбросил. Я все-таки отправлю ему информацию завтра, тк по телефону он мне не даст ничего рассказать. Сразу сказал «все самое дешевое». Вылет из Москвы"
И такое барахло менеджеры компании ежедневно обрабатывают десятками. Зато директолог может смело в в кейсе похвастаться, что открутил 300 000 и отгрузил 600 заявок.
Если бы меня спросили: Какая установка - самая токсичная, самая бесплодная и тупиковая в бизнесе и маркетинге…
Я бы ответил…
- Я это все знаю.
- Да это все понятные вещи
- Ничего нового не сказали
- Об этом уже писал (имя гуру)
И еще лучше:
- Мы все это делали
- У нас все это было…
Искажение, в особенности свойственное начитанным, умным людям: путать знание с практикой.
Про все слышали, читали у (имя гуру), учились в (название вуза).
Но начинаешь переходить от теории к практике, а одни запускают рекламу в Яндексе без согласования KPI, у других Метрика не собирает данные с сайта уже пол-года как, третьи меняют сммщицу пятый раз, потому что «просто не нравится».
Знание и понимание - вечная путаница.
Я бы ответил…
- Я это все знаю.
- Да это все понятные вещи
- Ничего нового не сказали
- Об этом уже писал (имя гуру)
И еще лучше:
- Мы все это делали
- У нас все это было…
Искажение, в особенности свойственное начитанным, умным людям: путать знание с практикой.
Про все слышали, читали у (имя гуру), учились в (название вуза).
Но начинаешь переходить от теории к практике, а одни запускают рекламу в Яндексе без согласования KPI, у других Метрика не собирает данные с сайта уже пол-года как, третьи меняют сммщицу пятый раз, потому что «просто не нравится».
Знание и понимание - вечная путаница.
Натолкнулся на заголовок: «Фетиш продуктивности. Почему нас принуждают работать больше?»
По-моему, тут подмена понятий. Продуктивность про работать меньше, а не больше.
Убираем лишние телодвижения, экономим ресурсы для получения того же или лучшего результата - вот продуктивность.
Я убежден, что для работы по 18 часов большого ума не требуется. Это показатель не продуктивности, а скорее выносливости. Плюс высока вероятность диагноза «невротическое расстройство» или «хронический невроз».
Ум - это трудиться 8 часов, чтобы вышло, как у соседа за 18.
Первый шаг - отсечение всего избыточного. Начните с этих уродских, невыносимых, назойливых рабочих чатов в Телеграм.
По-моему, тут подмена понятий. Продуктивность про работать меньше, а не больше.
Убираем лишние телодвижения, экономим ресурсы для получения того же или лучшего результата - вот продуктивность.
Я убежден, что для работы по 18 часов большого ума не требуется. Это показатель не продуктивности, а скорее выносливости. Плюс высока вероятность диагноза «невротическое расстройство» или «хронический невроз».
Ум - это трудиться 8 часов, чтобы вышло, как у соседа за 18.
Первый шаг - отсечение всего избыточного. Начните с этих уродских, невыносимых, назойливых рабочих чатов в Телеграм.
Как отличить хорошего сммщика от плохого? Плохой в курсе всех трендов и "как-надов".
Он совершенно точно знает, что люди больше не воспринимают длинные тексты. Не пишите длинно: никто этого читать не будет!
Он проверил последние данные и сверился с актуальными исследованиями: в тренде вертикальное видео. Горизонтальное - для олдфагов, олдскулов и прочих бумеров.
Выбирая между ФБ и Инстой он всегда отдаст предпочтение последней, потому что в ФБ никого нет, там одни старперы и вообще - нужно двигаться в Телеграм и Тикток.
Хороший СММщик все это слышал, знает, но ему наплевать. На тренды, на исследования и на "как-нады".
Для работы и результата ему достаточно трех элементов:
- понимание продукта и аудитории,
- владение основным инструментарием социальных сетей,
- модель действий, которая поможет ему выявить наиболее короткий путь к цели.
Про первые два говорят много, о последнем - почти никогда. Модель действий - это не про то, как достичь цели. А про то, как мы будем искать наилучший путь к цели.
Всегда, всегда - исключения редки - маркетинг начинается с поиска пути к цели, а не с готовой модели, в какую двигаться и что предпринимать с гарантией результата.
Плохой СММ, как и плохой маркетолог, уже имеет в своем распоряжении все самые верные решения. Они перечислены в свежайших исследованиях и курсах гуру.
Хороший СММ и маркетолог не настолько доверчивый.
Вот и с видео: вертикальные видео в Инстаграм и Ютуб или горизонтальные в Фейсбук?
Все тренды голосуют за первый вариант.
А мы с коллегами прямо сейчас получаем сногсшибательные результаты в Relaity (поищите в ФБ и Инста), сделав все наоборот. 3000 подписчиков и сотни комментариев и репостов за 1 неделю! При бюджете "кот наплакал".
Горизонтальные видео смотрятся круче и профессиональнее. И в ФБ куда как более отзывчивая и толковая аудитория с умными реакциями на контент, а не ленивыми лайкосами.
Потому что сначала мы ищем модель движения к цели, а не идем на поводу у шаблонных указивок.
Он совершенно точно знает, что люди больше не воспринимают длинные тексты. Не пишите длинно: никто этого читать не будет!
Он проверил последние данные и сверился с актуальными исследованиями: в тренде вертикальное видео. Горизонтальное - для олдфагов, олдскулов и прочих бумеров.
Выбирая между ФБ и Инстой он всегда отдаст предпочтение последней, потому что в ФБ никого нет, там одни старперы и вообще - нужно двигаться в Телеграм и Тикток.
Хороший СММщик все это слышал, знает, но ему наплевать. На тренды, на исследования и на "как-нады".
Для работы и результата ему достаточно трех элементов:
- понимание продукта и аудитории,
- владение основным инструментарием социальных сетей,
- модель действий, которая поможет ему выявить наиболее короткий путь к цели.
Про первые два говорят много, о последнем - почти никогда. Модель действий - это не про то, как достичь цели. А про то, как мы будем искать наилучший путь к цели.
Всегда, всегда - исключения редки - маркетинг начинается с поиска пути к цели, а не с готовой модели, в какую двигаться и что предпринимать с гарантией результата.
Плохой СММ, как и плохой маркетолог, уже имеет в своем распоряжении все самые верные решения. Они перечислены в свежайших исследованиях и курсах гуру.
Хороший СММ и маркетолог не настолько доверчивый.
Вот и с видео: вертикальные видео в Инстаграм и Ютуб или горизонтальные в Фейсбук?
Все тренды голосуют за первый вариант.
А мы с коллегами прямо сейчас получаем сногсшибательные результаты в Relaity (поищите в ФБ и Инста), сделав все наоборот. 3000 подписчиков и сотни комментариев и репостов за 1 неделю! При бюджете "кот наплакал".
Горизонтальные видео смотрятся круче и профессиональнее. И в ФБ куда как более отзывчивая и толковая аудитория с умными реакциями на контент, а не ленивыми лайкосами.
Потому что сначала мы ищем модель движения к цели, а не идем на поводу у шаблонных указивок.
Было время, благодарили за ведение "запрещенки".
Впрочем, она никуда не делать. Расскажу свежую историю.
Есть клиент, которому я выстраиваю общую систему маркетинга. От сайта до SMM.
За время сотрудничества клиент уволил двух сммщиц. Отчасти с моей подачи, потому что две молодые девушки так и остались на уровне "пощения постов", не выйдя на уровень маркетинговой коммуникации (СММ, кто забыл - это маркетинг, а не "ведение соцсетей").
В качестве промежуточного решения предлагаю клиенту взять на себя СММ и параллельно в спокойном темпе, не торопясь, без поспешных кадровых решений, подобрать маркетолога, а не очередного постильщика картинок и рилсов.
Отказ меня удивил: вы не захотите, не сможете, возраст не тот.
При том, что почти все заказчики клиента - это обеспеченные люди 35+. Это предприниматели и топы, которые повидали мир, имеют определенный уровень понимания жизни и кругозор.
О чем с ним может говорить девушка или юноша 25 лет, у которых ни опыта, ни кругозора, ни насмотренности и весь их талант - энергия плодить десятки пустопорожних рилс?
Способны ли они на МАРКЕТИНГОВУЮ КОММУНИКАЦИЮ с аудиторией, более продвинутой по всем параметрам?
Сомневаюсь.
В итоге... После увольнения очередной сммщицы, которая не шмогла (и потери 3-х месяцев на ее обучение и поиск кнопки эффективности), СММ-таки передали мне.
Не теряйте времени. Не отбирайте по возрасту. И тем более, не ищите "хорошего парня по знакомству и недорого берет". SMM - это территория очень сложного направления маркетинга, маркетинговой коммуникации. Он дается труднее контекстной и таргетированной рекламы, где многое давно автоматизировано.
Техническую работу по компоновке рилсов и рисованию макетов в промышленных масштабах всегда можно передать кому помоложе.
Впрочем, она никуда не делать. Расскажу свежую историю.
Есть клиент, которому я выстраиваю общую систему маркетинга. От сайта до SMM.
За время сотрудничества клиент уволил двух сммщиц. Отчасти с моей подачи, потому что две молодые девушки так и остались на уровне "пощения постов", не выйдя на уровень маркетинговой коммуникации (СММ, кто забыл - это маркетинг, а не "ведение соцсетей").
В качестве промежуточного решения предлагаю клиенту взять на себя СММ и параллельно в спокойном темпе, не торопясь, без поспешных кадровых решений, подобрать маркетолога, а не очередного постильщика картинок и рилсов.
Отказ меня удивил: вы не захотите, не сможете, возраст не тот.
При том, что почти все заказчики клиента - это обеспеченные люди 35+. Это предприниматели и топы, которые повидали мир, имеют определенный уровень понимания жизни и кругозор.
О чем с ним может говорить девушка или юноша 25 лет, у которых ни опыта, ни кругозора, ни насмотренности и весь их талант - энергия плодить десятки пустопорожних рилс?
Способны ли они на МАРКЕТИНГОВУЮ КОММУНИКАЦИЮ с аудиторией, более продвинутой по всем параметрам?
Сомневаюсь.
В итоге... После увольнения очередной сммщицы, которая не шмогла (и потери 3-х месяцев на ее обучение и поиск кнопки эффективности), СММ-таки передали мне.
Не теряйте времени. Не отбирайте по возрасту. И тем более, не ищите "хорошего парня по знакомству и недорого берет". SMM - это территория очень сложного направления маркетинга, маркетинговой коммуникации. Он дается труднее контекстной и таргетированной рекламы, где многое давно автоматизировано.
Техническую работу по компоновке рилсов и рисованию макетов в промышленных масштабах всегда можно передать кому помоложе.
Ищу опытного СММ-специалиста для клиентского проекта. Тема: туры в Африку, преимущественно, сафари. Если любите экзотику и животных - проект для вас.
Кого мы ищем:
- опыт работы в СММ более 1 года. Пожалуйста, если вы "всю жизнь мечтали", "хотите попробовать" и "готовы стараться" - то нет, нам важен опыт;
- СММ-портфолио в туризме (авторские туры);
- умение самостоятельно создавать контент-план и писать тексты;
- умение оформлять рилс (например, внедрять субтитры);
- практическое понимание, что СММ - это маркетинг, а не размещение картинок для красивой ленты. Мы оцениваем, насколько хорошо человек ориентируется в маркетинговой коммуникации, умеет доносить смыслы и ценности компании / продукта;
- умение отвечать на комментарии подписчиков;
- готовность вести несколько страниц, а также ТГ-канал.
Клиент хороший. Своих материалов очень много. Не придется варить кашу из топора.
Работа удаленная.
Условия гибкие, обсуждаются с хорошим кандидатом.
Если узнали себя или можете кого-то посоветовать, напишите, пожалуйста, под постом или в личку.
Для кандидатов будет небольшое тестовое задание.
Кого мы ищем:
- опыт работы в СММ более 1 года. Пожалуйста, если вы "всю жизнь мечтали", "хотите попробовать" и "готовы стараться" - то нет, нам важен опыт;
- СММ-портфолио в туризме (авторские туры);
- умение самостоятельно создавать контент-план и писать тексты;
- умение оформлять рилс (например, внедрять субтитры);
- практическое понимание, что СММ - это маркетинг, а не размещение картинок для красивой ленты. Мы оцениваем, насколько хорошо человек ориентируется в маркетинговой коммуникации, умеет доносить смыслы и ценности компании / продукта;
- умение отвечать на комментарии подписчиков;
- готовность вести несколько страниц, а также ТГ-канал.
Клиент хороший. Своих материалов очень много. Не придется варить кашу из топора.
Работа удаленная.
Условия гибкие, обсуждаются с хорошим кандидатом.
Если узнали себя или можете кого-то посоветовать, напишите, пожалуйста, под постом или в личку.
Для кандидатов будет небольшое тестовое задание.
Почти все кандидаты на SMM прислали свои тексты и идеи, состряпанными в ChatGPT. Новая реальность.
Вы часто сталкиваетесь с работами копирайтеров и сммщиков, сделанными в ИИ? Сами пользуетесь?
Вы часто сталкиваетесь с работами копирайтеров и сммщиков, сделанными в ИИ? Сами пользуетесь?
Anonymous Poll
32%
Сталкивались и делаем
44%
Сталкивались, но не делаем
0%
Кажется, мы одни в ИИ
24%
О чем ты говоришь?
Как я определяю во время отбора кандидатов на должность копирайтера или SMM, что его тексты сгенерированы в ChatGPT? (кстати, я вовсе не против его применения в работе, но с умом).
🐵 Все кандидаты:
а) пользуются бесплатной устаревшей версией 3.5, которая выдает более простецкие результаты;
б) не пытаются редактировать тексты или добиваться лучших результатов, а потому берут первый же вариант, выдавая за свое творчество.
🐇 В итоге, "уши" ИИ видны издалека, например:
а) Изобилие эмодзи в тексте, который кандидат присылает в ворде или гугл док.
б) посты для соцсетей часто начинаются с приветствия ("Здравствуйте, дорогие подписчики..." и т. п. ), что очень типично для понимания ИИ, как следует начинать тексты для СММ.
в) Заголовки нередко заключены в кавычки, что живой автор практически никогда не делает.
г) Как правило, тексты очень поверхностные по содержанию и изобилуют шаблонными фразами.
д) ИИ пытается переддавать эмоции, но его эмоциональность пластиковая, словно сошедшая с рекламного буклета.
Смотрите в аттаче пару примеров.
А еще я нашел и упаковал для вас 9 промтов (задач для ИИ), которые можно использовать в работе маркетолога.
Скачайте файл по ссылке ⬇️
https://drive.google.com/file/d/1M7EVtYo_1qQxh8hmHzCSfm4UM9wph_wH/view?usp=share_link
а) пользуются бесплатной устаревшей версией 3.5, которая выдает более простецкие результаты;
б) не пытаются редактировать тексты или добиваться лучших результатов, а потому берут первый же вариант, выдавая за свое творчество.
а) Изобилие эмодзи в тексте, который кандидат присылает в ворде или гугл док.
б) посты для соцсетей часто начинаются с приветствия ("Здравствуйте, дорогие подписчики..." и т. п. ), что очень типично для понимания ИИ, как следует начинать тексты для СММ.
в) Заголовки нередко заключены в кавычки, что живой автор практически никогда не делает.
г) Как правило, тексты очень поверхностные по содержанию и изобилуют шаблонными фразами.
д) ИИ пытается переддавать эмоции, но его эмоциональность пластиковая, словно сошедшая с рекламного буклета.
Смотрите в аттаче пару примеров.
А еще я нашел и упаковал для вас 9 промтов (задач для ИИ), которые можно использовать в работе маркетолога.
Скачайте файл по ссылке ⬇️
https://drive.google.com/file/d/1M7EVtYo_1qQxh8hmHzCSfm4UM9wph_wH/view?usp=share_link
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Таргетолог / Директолог слил бюджет. Знакомо?
🤨 В гневе или разочаровании вы нанимаете нового специалиста, теперь уже надежного, по рекомендации и с кейсами. Все повторяется или же рекламная кампания идет с переменным успехом. Отчаяние усиливается: где же найти нормального специалиста?!
Не спешите с выводами. Волшебник рекламы не поможет, если изначально выстроена неправильная модель продвижения. Начинайте с модели маркетинга, а не с замены одного водителя на другого, когда мотор «чихает», а бампер отваливается.
Я составил гайд по 8 причинам, которые приводят к "сливу бюджета".
👇🏻
Скачать по ссылке
Не спешите с выводами. Волшебник рекламы не поможет, если изначально выстроена неправильная модель продвижения. Начинайте с модели маркетинга, а не с замены одного водителя на другого, когда мотор «чихает», а бампер отваливается.
Я составил гайд по 8 причинам, которые приводят к "сливу бюджета".
👇🏻
Скачать по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему бывает так много бесполезных «лидов» и так мало осмысленных заявок?
На главной странице моего сайта я повесил небольшой квиз-тест.
Пройти https://ak-marketing.ru
На главной странице моего сайта я повесил небольшой квиз-тест.
Пройти https://ak-marketing.ru
ak-marketing.ru
AK Marketing. Не лиды, а клиенты.
Прогреваем клиентов, повышаем конверсию
Где показывать рекламу в / из России в 2024 году? Собрал основные интернет-площадки.
1. Яндекс Директ. Без комментариев. При растущей цене за охват и клик все еще выбор №1.
2а. Соцсети в РФ: Вконтакте, Одноклассники. Тенчат, при всем уважении, пока не рассматриваю в качестве канала рекламы. Но готов принять аргументы за.
2б. Соцсети для выхода на зарубежный рынок: "запрещенка" + Тикток (доступен не во всех странах; я уже настраивал на Дубаи).
3. Телеграм: собственная рекламная система + посевы. Оптимален для продвижения каналов и авторассылок. Сейчас это один из приоритетных инструментов, который я предлагаю клиентам. Авторассылки использую почти во всех проектах.
4. Дзен. Платформа для продвижения собственных статей. Контент-маркетинг сегодня на пике. Чуть подробнее ниже.
5. Push-рассылки на сайте. На сайте можно поставить небольшой скрипт, который будет собирать контакты, а вы сможете делать push-рассылки. Занимает не более 30 минут на установку и настройку.
6. VC. Платформа, где можно опубликовать свою статью. Сайт находится в топе по большому количеству запросов. Формально В2В-площадка, но продвигаются и обычные потребительские тематики.
7. 2GIS. С уходом Insta, кол-во запросов к данной площадке выросло, советую рассмотреть.
8. Яндекс.Бизнес. Сервис помогает настроить рекламные компании и запустить на площадках Яндекс. Например, на Яндекс картах. Вы можете оплатить приоритетное размещение и всегда показываться сверху по всем целевым запросам. Кстати, вполне недорогой рекламный канал.
9. Маркетплейсы: Вайлберрис, Озон. Когда есть товары, то рекомендую рассмотреть размещение рекламы на маркетплейсах.
10. Доски объявлений: Авито, Юла. Можно продвигать даже услуги и туры.
11. МТС-маркетолог. Несколько форматов рекламы: баннерная реклама, sms-рассылки (таргетированные и по вашей базе), таргетинг в мессенджерах.
Я указал те площадки, с которыми работаю сам.
При этом хочу подчеркнуть: реклама - это привлечение внимания и трафика на сайт / посадочную страницу. Многие товары и услуги продолжительного цикла покупки (туры, недвижимость, медицина, профуслуги - "далее везде") на одном трафике продать невозможно. Требуется следующий этап прогрева.
Поэтому я сочетаю рекламу с контент-маркетингом.
Например, в таких связках:
1. Директ + большая статья + лид-магнит.
2. Таргетинг в соцсети + Телеграм + авторассылка.
Когда говорят, что реклама не "сработала", можно с уверенностью 90% поставить диагноз: покупали по-старинке трафик в Директе или Вконтакте, но забыли о контент-маркетинге, которые собственно и осуществляет продажу.
Я уже не занимаюсь банальным привлечением лидов, а создаю систему прогрева аудитории, чтобы компания получала качественные обращения от платежеспособной и осознанной аудитории.
В дорогих / сложных товарах и услугах это обязательно!
Если надоело лить в рекламу, как в худую бочку, и нужен подбор инструментов, работающих на продажи, а не лиды, постараюсь помочь с побором инструментов. 20 минут общения экономят сотни тысяч.
1. Яндекс Директ. Без комментариев. При растущей цене за охват и клик все еще выбор №1.
2а. Соцсети в РФ: Вконтакте, Одноклассники. Тенчат, при всем уважении, пока не рассматриваю в качестве канала рекламы. Но готов принять аргументы за.
2б. Соцсети для выхода на зарубежный рынок: "запрещенка" + Тикток (доступен не во всех странах; я уже настраивал на Дубаи).
3. Телеграм: собственная рекламная система + посевы. Оптимален для продвижения каналов и авторассылок. Сейчас это один из приоритетных инструментов, который я предлагаю клиентам. Авторассылки использую почти во всех проектах.
4. Дзен. Платформа для продвижения собственных статей. Контент-маркетинг сегодня на пике. Чуть подробнее ниже.
5. Push-рассылки на сайте. На сайте можно поставить небольшой скрипт, который будет собирать контакты, а вы сможете делать push-рассылки. Занимает не более 30 минут на установку и настройку.
6. VC. Платформа, где можно опубликовать свою статью. Сайт находится в топе по большому количеству запросов. Формально В2В-площадка, но продвигаются и обычные потребительские тематики.
7. 2GIS. С уходом Insta, кол-во запросов к данной площадке выросло, советую рассмотреть.
8. Яндекс.Бизнес. Сервис помогает настроить рекламные компании и запустить на площадках Яндекс. Например, на Яндекс картах. Вы можете оплатить приоритетное размещение и всегда показываться сверху по всем целевым запросам. Кстати, вполне недорогой рекламный канал.
9. Маркетплейсы: Вайлберрис, Озон. Когда есть товары, то рекомендую рассмотреть размещение рекламы на маркетплейсах.
10. Доски объявлений: Авито, Юла. Можно продвигать даже услуги и туры.
11. МТС-маркетолог. Несколько форматов рекламы: баннерная реклама, sms-рассылки (таргетированные и по вашей базе), таргетинг в мессенджерах.
Я указал те площадки, с которыми работаю сам.
При этом хочу подчеркнуть: реклама - это привлечение внимания и трафика на сайт / посадочную страницу. Многие товары и услуги продолжительного цикла покупки (туры, недвижимость, медицина, профуслуги - "далее везде") на одном трафике продать невозможно. Требуется следующий этап прогрева.
Поэтому я сочетаю рекламу с контент-маркетингом.
Например, в таких связках:
1. Директ + большая статья + лид-магнит.
2. Таргетинг в соцсети + Телеграм + авторассылка.
Когда говорят, что реклама не "сработала", можно с уверенностью 90% поставить диагноз: покупали по-старинке трафик в Директе или Вконтакте, но забыли о контент-маркетинге, которые собственно и осуществляет продажу.
Я уже не занимаюсь банальным привлечением лидов, а создаю систему прогрева аудитории, чтобы компания получала качественные обращения от платежеспособной и осознанной аудитории.
В дорогих / сложных товарах и услугах это обязательно!
Если надоело лить в рекламу, как в худую бочку, и нужен подбор инструментов, работающих на продажи, а не лиды, постараюсь помочь с побором инструментов. 20 минут общения экономят сотни тысяч.
На одном проекте (ЭКО), который я веду как маркетолог и таргетолог, сложилась необычная для меня ситуация. Одновременно в одном кабинете рекламу настраивают два маркетолога. продвигая одни и те же услуги медцентра.
И вот за февраль такой странной работы мы получили результат:
- зеленый мой
- красный не мой.
Почувствуй разницу.
И вот за февраль такой странной работы мы получили результат:
- зеленый мой
- красный не мой.
Почувствуй разницу.