Репутация - наше все 😎

Прежде чем идти в историю с созданием профессионального бренда, активных выступлений и всего остального сопутствующего, надо работать с репутацией.

Я очень кайфую от того, что принцип «ты сначала работаешь на зачетку, потом она на тебя» работает не только в вузе. Сколько бы времени ни проходило, какие бы проекты мы ни реализовывали, клиенты к нам снова возвращаются.

📎 Расскажу пример. Пару лет назад мы какое-то время работали с огромным российским холдингом. Позже директор по персоналу оттуда уходит, переходит в другую компанию и пишет мне: «Я сейчас тут на месте разберусь и обязательно с вами свяжусь, потому что помощь в формировании команд всегда нужна». И вот на днях он написал. Просит подготовить коммерческое предложение. И мне безумно приятно, что несмотря на то, что человек уже работает в другой компании, с новой командой и с другим руководством, обратился именно к нам. Потому что был уверен в нашей работе.

В маркетинге есть много ходов, чтобы сделать клиента постоянным. Давать ему бонусные карты, дополнительные услуги, скидки, подарочки присылать на праздники и все такое. Но гораздо круче, когда человек без всяких бонусов возвращается к тебе потому, что он доволен результатом твоей работы и больше никуда не хочет.💪

Не красивые фоточки, не яркие выступления, ни экспертные посты в соцсетях, а качество – главная составляющая вашей репутации.

Карьерный тупик 🚧

Недавно коллега поделилась, что ощущает себя в карьерном тупике. Работает в найме, вроде все нормально, но глаза не горят, и перспектив не видит. Искать новую работу в найме не хочется, а развиваться, зарабатывать больше и быть финансово стабильной желание есть.

И вот мы сидели за чаем, долго говорили. И я показала, какие могут быть еще роли для того, чтобы она могла развиваться и зарабатывать. Буквально сделала «расклад» о том, каким может быть консалтинг в ее случае, какие проекты она может реализовывать и на сколько она может продавать, чтобы выходить на сумму X в месяц и чувствовать себя хорошо. Когда известно конкретно, что и как делать, то доход, о котором мечтал, становится вполне реальным.

Я прямо во время беседы наблюдала, как она из состояния такого небольшого мандража переходила в состояние уверенности. 💫Уверенности в том, что она способна закрывать эти проекты, потому что все у нее для этого есть. Она твердый эксперт, опытный профессионал, нужно просто потихоньку начать «раскачивать» ее.

Стабильность, как правило, идет через несколько разных направлений. Найм + консалтинг, найм + свой бизнес, найм + проектные группы… У любого человека есть, если посмотреть на свой карьерный путь и на свои сильные стороны, есть несколько альтернативных вариантов развития себя в разных ролях и зарабатывания денег. Важно только понять, какие задачи интересны, что точно «нет» и точно «да», как это монетизировать. А дальше - тестировать гипотезы, как я называю. Вот такая история.

Дальше моя коллега может работать сама, может с моим сопровождение – не важно. Но то, что человек ушел с пониманием, делать дальше, это классно. Из тупика, который ее тормозил, он точно выйдет!

@Natalia_Dubinnikova
#карьера

Вечный контент

Давайте разбираться.
В то время, как на курсах учат продавать на миллион в сториз, я продвигаю идею вечного контента. Он тоже продает, но в отличие от эмоционально-импульсивной игры на болях и триггерах ваших читателей, этот разговор вдумчивый и содержательный.

Вечный контент:
1. Раскрывает тему с вашего ракурса эксперта. Она может быть злободневной, привязанной к повестке или вечно зеленой.
2. Цепляет за счет понятных эмоции и переживаний.
3. Раскрывается в форматах, где возможно глубокое погружение: статьи, книги, исследования, отчеты, руководства, подкасты, видео, рассылки, записи эфиров.

А что по виральности?
Если ваш любимый мем отрепостят друзьям, то вечный контент пошерят в избранное из-за уникальности, информативности и ценности. И будут еще долго-долго к нему возвращаться.

И напоследок. Вечный контент дает еще одного важное для персонального бренда — возможность индексации. А мы помним, все, что красиво лежит в цифровом следе, влияет на репутацию и решение в нашу пользу.

Прошло уже 4 года после моего собеседования. Начинаю подозревать, что они взяли кого-то другого. 🤔

Обратная связь – это боль. Многие работодатели действительно не перезванивают после фразы «Мы вам перезвоним». Соискатель томится, обижается, заочно думает о компании плохо. У бренда компании так создается не очень хорошая репутация.

На обучении, которое я провожу, я всегда говорю о том, нужно просто по-другому прощаться. Гораздо лучше и конкретнее звучит фраза «Если я до вторника вам не перезвоню, это значит отказ». Мучиться в неведении и обижаться никто не будет.

Но с другой стороны, мы сами кузнецы своего счастья. И если тебе что-то нужно узнать, просто задай вопрос. Всегда можно позвонить в компанию и узнать о результатах собеседования. Не только отказ может быть причиной, почему вам не перезвонили. Чего только не было за мою практику. Может слететь галочка в рекрутинговой программе. Может человек замотаться или напоминалка не сработать. Может руководитель улететь в отпуск и поставить отбор на паузу. А может рекрутер уволиться. А бывало даже такое, что HR просто терял или путал контакты нужного кандидата, поэтому не мог ему дозвониться.

☝ Руководителям следует быть ответственнее и держать слово. А соискателям - смотреть на такие вещи реально и без негатива. Иногда даже случае отказа полезно бывает поговорить с руководителем или HR, потому что они работают в одной компании, завтра в другой. Потому что сегодня они идут одного человека, а завтра второго. Здорово, если у них останутся ваши контакты и мнение о вашей хорошей репутации.

@Natalia_Dubinnikova
#поискработы

В продолжение поста:

Знаю, что для многих вопрос подбора и оценки кандидатов очень актуален. А я редко здесь рассказываю про наш тренинг, который уже несколько лет мы с успехом ведем для наших корпоративных клиентов. Исправляюсь)

Обучение для руководителей и HR
Есть онлайн формат (5 модулей)
Есть оффлайн формат (один тренинг-день)
И в том и в другом варианте только актуальные материалы и много практики.

Если чувствуете, что для вас/коллег/сотрудников/hr задача поиска и подбора сотрудников актуальна, то пишите в комментарии или мне в личку. Пришлем вам подробное описание 👌

Несколько апрельских постов в канале «Мне бы дело с Дубинниковыми», которые вы могли пропустить, но лучше не надо))

👉 Размышляю, доверять ли интуиции при подборе сотрудников.

👉 Делюсь методикой GTD. Getting Things Done, которая поможет выгружать задачи из головы, чтобы не перегружать мозг. Спойлер: дела, которые займут 1—2 минуты, нужно делать сразу.

👉 Рассказываю о технике, которая поможет оценить человека на собеседовании. STAR - это когда соискателю задают вопросы о конкретных эпизодах из его профессиональной или повседневной жизни.

👉 Уверенно заявляю, что токсичных надо увольнять сразу. Даже если они очень хорошие работники.

👉 Продолжаю тему грамотного онбординга и предлагаю тем, кто хочет внедрить механики адаптации сотрудников, начать с начать с четырех базовых аспектов.

@Natalia_Dubinnikova

Доброе утро от Ленни Кравица ☀️

Через две недели человеку 60 стукнет!

Изучать реальные истории построения (и краха) бизнесов часто полезнее, чем проходить дорогостоящие курсы всезнаек-тренеров, которые не запустили ни один проект. Стараюсь не пропускать интервью, в которых предприниматели рассказывают о своем опыте, и вам советую. Вот четыре свежих:

⭐ Индустрия подарков и цветов — это огромный рынок и огромный бизнес, который долгое время оставался в офлайне. Но не так давно начали появляться компании, которые занялись цифровизацией этой индустрии. Одни из пионеров в этом деле — компания Flowwow. За прошлый год оборот Flowwow, по собственным данным, превысил 10 млрд рублей. Интервью с владельцами – в Forbes.

⭐ В издании «Бизнес-секреты» - интервью с сооснователем агентства SETTERS и СЕО wellness-бренда re-feel. Предпринимательница рассказывает о том, какие принципы помогают ей удерживать баланс между жизнью и работой, как она справляется, если отлаженный режим дает сбой, и что посоветует предпринимателям, которые хотят развиваться без насилия над собой.

⭐ РБК беседует с главой компании Alikson Group, которая занимается поставками электроники в крупные торговые сети. В интервью узнаете, какими качествами необходимо обладать предпринимателю, чтобы за несколько лет от подвального офиса развить свой бизнес до многомиллиардных оборотов.

⭐ Интересная история бренда «Снежная ласка» в издании «Жиза». В 2010 году супруги открыли производство унтов — высоких меховых сапог. Небольшой проект вырос до крупнейшего интернет-магазина с оборотом 35 000 000 рублей в год.

@Natalia_Dubinnikova

«Давайте после выходных?»

Как человек, который давно работает на себя, уже давно смирилась с тезисом, что свой бизнес – это работа 24/7. Когда проводишь созвон во время семейной прогулки, когда готовишь ужин и записываешь голосовые для клиента, когда садишься за ноутбук после полуночи… НО!

Практикую простую, но очень эффективную технику, которой хочу поделиться со всеми трудоголиками. Называется «давайте в рабочее время» 😄 Ее суть понятна. Рабочие вопросы, которые можно решить позже (а обычно это почти все вопросы), надо переносить на рабочее время.

Помните большое исследование Гарвардского университета о счастье? Люди возраста 80+ жалели о том, что не сделали. Они не грустили от того, что не заработали миллиард или не купили себе ламборджини. Все говорили о простых вещах. Они жалели, что мало времени проводили с семьей, что мало отдыхали, что мало мечтали и мало воплощали свои мечты...

У меня тоже были сумасшедшие гонки, но мне удалось выстроить режим, который меня устраивает. Понятно, что баланс – это не статичная история. И если есть по-настоящему срочные задачи или сложные проекты, то идет перевес в одну или другую сторону. Главное, чтобы погоня «быстрее, выше, сильнее» не была постоянной.

Прошу понимания у всех, кому я на этих длинных выходных ответила «давайте в рабочее время?» 🙏 И мне так хочется, чтобы все такие же, как и я, сумасшедшие, идейные, энергичные, гиперответственные достигаторы, которые не замечают, как заканчивается неделя, которые ничего не успевают, которые так много делают и так быстро бегут, периодически замедлялись.

Важно не дела успевать делать, а успевать между делами жить свою жизнь.

@Natalia_Dubinnikova #личное

Друзья, доброе утро! Приглашаю принять участие в исследовании.

💥 Планируем сделать апгрейд продуктов Favourite Partners. Мы всегда стараемся, чтобы наши программы и курсы менялись вместе с рынком, соответствовали трендам и ожиданиями наших клиентов. Собираем фокус-группу, которая поможет нам это сделать.

Необходимо будет всего лишь потратить несколько минут, чтобы ответить на вопросы (голосовыми сообщениями тоже можно). Кто готов помочь, поставьте + в комментариях. А мы вам пришлем вопросы.

@Natalia_Dubinnikova

Короткий лайфхак. Хотите посмотреть, подойдет ли вам человек? Дайте ему познакомиться с командой.

💪 Погружение в среду – один из эффективных методов оценки.

Руководитель принимает решение о найме нового сотрудника, но часто потом руководитель меньше других членов команды взаимодействует с новеньким. Знаю кейсы, когда прекрасный для начальства человек оказывался невыносимым для тех, кто сидел с ним в одном кабинете. Такое было даже у меня))

Так вот помимо опросников, интервью, обратной связи с предыдущих мест работы я рекомендую вам использовать ещё очень классный прием – встречу с командой. Это не испытательный срок, а немного другой формат.

💫 Например, если ваша команда организует мероприятие, возьмите соискателя с собой на площадку. Пригласите его на стратегическую сессию или на планерку, обучающее мероприятие и даже корпоративный турнир по футболу. Еще вариант - предложить ему один-два дня провести в отделе. Ну а самый простой - пригласить на совместный обед или кофе.

Конечно, новенькому будет непросто, ведь все взгляды будут прикованы к нему. Но с другой стороны, это еще не первый официальный рабочий день и он вам ничем не обязан. Посмотреть, как все устроено изнутри, будет интересно и полезно. Ну а команда посмотрит на потенциального коллегу и «примерит» его к себе.

Очень важно руководителю все хорошо объяснить человеку, заранее поработать с командой и определить методику, по которой будет потом анализироваться такое погружение. Но это тема для отдельного поста…

Кому большую зарплату? 👋

Издание Rb.ru пишет о том, что в 2024 году правительство уже провело индексацию зарплат, потом они выросли из-за оттока мигрантов. И все равно всем хочется получать больше. Вместе с коллегой по рынку дали комментарии журналистам, на каких должностях в Московской области можно получать самую большую зарплату.

Работодатели требуют любви! ❤️

Руководителям компаний сегодня непросто. Они не могут найти достойных кандидатов из-за дефицита кадров. Соискатели и сотрудники качают права, выбивая себе удобный график, меньшую нагрузку или большую зарплату. А тут еще все повадились подрабатывать, наслушавшись всяких Наташ Дубинниковых про портфельную карьеру…

Многие руководители жалуются на сложности с командой. Людей буквально невозможно заставить работать. Больше никто не боится быть уволенным.

И когда я слышу такие жалобы, тут же в голове возникает образ Карабаса-Барабаса, который вешал своих сотрудников на гвоздики и бил плетью, если те смели ослушаться.😱

Заставить любить работать невозможно. Конечно, если у тебя есть гвозди и плетка, можно попробовать, но твои куклы сбегут от тебя при первой же возможности.

Некоторые эйчары советуют руководителям 1) возвращать людей в офис и 2) не разрешать им подрабатывать. Якобы только так команда может быть эффективной.

Но ребят, неужели вы не видите, что времена лихо поменялись? Что люди перестали работать десятилетиями на предприятиях, что случилась пандемия и показала всем удаленку, что развивается цифровизация, что запускать свои проекты стало легко, что люди научились многозадачности, что все хотят уверенности в завтрашнем дне.

Задача руководителя – научиться, наконец, управлять людьми так, чтобы они работали не из страха быть уволенным и не из-под палки. Если компания привлекательна человеку с точки зрения ценностей, условий и возможностей для собственного развития, он будет делать свою работу качественно. А если он выполняет задачи, так какая разница, работает ли он из дома и плетет ли он макраме на продажу по вечерам.

Мой клиент недавно так описывал совещание с командой: «Так было нелегко. Как в душном помещении, когда только и ждешь, чтобы открыть форточки». Очень меткое описание атмосферы в коллективе.

Так что, дорогие и любимые мои руководители. Зачехляйте плетки, разрешайте своим сотрудникам творить и открывайте форточки!💫

- Иди в свой страх!
- А смысл?

Много изучаю тему личного бренда и часто встречаю фразы про страх. Если человеку страшно знакомиться с влиятельными людьми, писать о себе в соцсетях, выступать на публике и много чего еще, что обычно есть в списке построения бренда, то ему советуют прокачивать смелость. То есть испытывать на себе самые страшные страхи, чтобы остальное казалось ерундой. У Тони Роббинсона было что-то из этой серии.

И вот в ленте сплошные экстремалы. Кто-то по стеклу ходит, кто-то в обрыв прыгает, кто-то на дно ныряет. 🏄‍♂

Не знаю, что должно случиться для того, чтобы я прыгнула вниз головой с двух тысяч метров. Может, из-за того, что я мать троих детей, а может, потому что мне уже 45. Впрочем, все получают удовольствие по-разному. Но есть нюанс.

Глупо рассчитывать, что от этого перестанешь бояться выступать на публике и вообще станешь более успешным в бизнесе. Почитайте истории успешных людей. Сумасшедшие гении, изгои, скромные, болезненные, одинокие. Не прыгали они никуда, чтобы сделать открытие или запустить корпорацию. Они просто пахали как проклятые.

От мандража перед выступлением избавиться можно не прыжком с парашютом, а постоянным опытом выступлений. Сначала на 10 человек, потом на 50, потом на 1000 и так далее. Да начните просто хотя бы высказываться на планерках и говорить тосты на семейных застольях. Впрыск адреналина будет чуть слабее, а эффект больше. 💪

Благодарю всех, кто заполняет анкеты в нашем исследовании. Вы здорово помогаете понять, что происходит сейчас с компаниями и людьми. Будем корректировать наши программы для еще более прицельного действия.

Одна из ключевых проблем, которые вы озвучиваете, - выгорание. На эту тему сказано уже очень многое. А я сейчас хочу коснуться одного важного аспекта – границ!

Когда-то я помогала одной компании найти маркетолога. Пересмотрели очень много вариантов, но все никак не могли определиться. И вот приходит девушка, которая уже на этапе отбора заявляет: «Я буду работать с солидными цифрами, поэтому мне нужен большой монитор Apple вот такой диагонали... Для качественной работы с визуалом мне нужна вот такая лицензионная платная программа…» Ну и так далее. Ее еще не наняли, а она уже стала обозначать, как она работает, сколько времени она посвящает работе и что ей необходимо для результата.

Наглость? Ничего подобного. 👍Уверенность и обозначение границ. Естественно, девушку сразу взяли! Многие выгорают не из-за того, что работа нелюбимая, а из-за того, что не расставили границ. 
Другой пример из рассказа клиентки. Едет она на встречу, и вдруг звонит руководитель и просит вернуться, чтобы помочь найти какие-то важные документы. С девушкой за рулем случилась истерика, потому что у нее были другие планы и она не хочет их менять по первому требованию. Остановилась, проревелась, набралась смелости, позвонила руководителю и сказала: «Давайте решайте задачу по-другому, у меня сейчас другой приоритет». В результате всё решилось без проблем.

Эти две истории про четкое понимание границ. В том числе про все вот эти вот «выручи», «никто кроме тебя», «можешь прямо сейчас посмотреть?», на которые ты не можешь ответить отказом. Если ты не будешь это контролировать, люди (подчиненные, коллеги, руководители) очень быстро усядутся тебе на ручки, а потом переберутся на шею. Раз ты нагружаешься, значит тебе норм. А потом не успеешь заметить, как сгорел.

#дайджест

👉 Больше половины работающих россиян регулярно перерабатывают, а еще примерно 30% приходится сталкиваться с этой проблемой, пусть и нечасто. Чаще остальных работать сверхурочно приходится сотрудникам логистических и транспортных компаний, различных производств и агропрома.

👉 Спрос на дистанционную работу растет, а вместе с этим — число сомнительных и бесперспективных вакансий. Прежде чем принять оффер, важно внимательно изучить условия и узнать о потенциальном работодателе как можно больше. Проблемы с коммуникацией, микроменеджмент и отсутствие онбординга должно насторожить уже на этапе собеседования.

👉 Более устойчив тот, кто сможет с одного вложенного рубля заработать больше, чем его конкурент. Для этого крупные предприятия собирают финансовый отдел, а малый и средний бизнес, если он хочет развиваться, нанимает финансового менеджера. Кто такой финансовый менеджер, разбирается издание «Бизнес-секреты»

👉Кейс-статья о культуре внедрения изменений. Если руководители знают план действий при смене процессов, они могут быстро перестраиваться и добиваться лучших результатов. Как менять процессы, чтобы тебя не возненавидели сотрудники, читайте в кейс-статье.

Встретились в Питере с выпускниками СКОЛКОВО.