В нежно любимом мной канале “Цифровой этикет” завязалась интересная дискуссия о том, можно ли в прекрасной России будущего называть своих коллег уменьшительно-ласкательными именами.

Не могу не прокомментировать это со своей межкультурной колокольни 😜

В России у многих имен есть уменьшительно-ласкательные варианты, которые мы уверенно используем в разных контекстах. Например, мы тонко чувствуем разницу между Марией, Машей, Машенькой и Машуней.

Но если поместить нас в иностранную среду, становится сложнее. Во-первых, появляется языковой барьер, а во-вторых, прочувствовать нюансы контекста оказывается не так просто.

Перед вами список заблуждений, которые я наблюдала у своих русскоговорящих клиентов в переписке с иностранцами.

😀 Слово dear в начале письма буквально означает “дорогой”

Скорее всего, в России вы не обратитесь к новым клиентам как “Дорогой Павел”. Это может привести к выводу, что и в письме к иностранцу нужно подобрать какой-то менее интимный синоним. Возникает творчество в стиле ‘Esteemed Daniel’ и ‘Highly respected Donna’. На самом деле, dear — это общепринятое, вежливое и совершенно нейтральное слово, которое применимо даже к незнакомому человеку. Смело используйте и не пугайтесь!

😀 Можно менять имя адресата на его короткую версию

Например, Samuel легко заменить коротким Sam. На самом деле, пока вам не дали разрешение использовать короткую форму имени, не стоит этого делать. Во-первых, это фамильярно, а во-вторых, есть множество неочевидных имен, в которых можно ошибиться и неправильно подобрать альтернативную форму.

😀 Когда коллега предлагает называть себя коротким именем (например, Johny вместо John), — это примерно то же самое, как называть Ивана Ванечкой

Для нашего уха это может звучать слишком мило, но в реальности это, скорее, похоже на предложение Ивана называть его Ваней.

😀 От любого иностранного имени можно образовать уменьшительно-ласкательную форму

В русском языке это почти всегда правда. Это просто особенность словообразования. Но для многих культур и языков это не так. Есть масса имен, у которых нет альтернативных вариантов. Если хотите сделать диалог более расслабленным, лучше не пытаться коверкать имя, а сфокусироваться на неформальных приветствиях/обращениях. Например, ‘Hi’ вместо ‘Hello’, или ‘my friend/dear (очень неформально!)’ вместо ‘Jacob’.

Не забывайте, что, начиная со второго письма, вы можете предложить обращаться к вам по менее формальной версии вашего имени. А также будьте готовы, что вам это тоже могут предложить, даже какие-то сугубо официальные лица.

Нашли себя в этом списке? Расскажите в комментариях, какие у вас были сложности с выбором обращения к иностранцу в переписке!

За последние 10 лет я провела, кажется, не меньше тысячи лекций, тренингов и мастер-классов. Но все они были закрытыми: попасть на них могли либо сотрудники корпораций, либо студенты, либо посетители закрытых мероприятий. То есть открытых курсов у меня никогда не было.

А сейчас, кажется, пришло время. Вместе с лекторием «Прямая речь» (это лучший просветительский проект в России) мы проведем очный курс про цифровые коммуникации.

С 15 по 18 мая каждый вечер мы будем очно встречаться в лектории на Патриарших и по несколько часов обсуждать и отрабатывать самые важные навыки в современном цифровом общении:

✅ 1. как писать сложные письма (когда надо попросить, отказать, покритиковать, отреагировать на критику)
✅ 2. как формировать свою цифровую репутацию и идеальный цифровой образ, который поможет и в карьере, и в личной жизни
✅ 3. как очистить свое информационное пространство от лишнего, вернуть себе власть над гаджетами, нормализировать цифровое потребление (зашел в интернет на 5 минут, очнулся через 2 часа - и вот это вот все)
✅ 4. как организовать работу и коммуникацию в командах, которые не сидят в одной комнате за соседними столами (как наладить эффективную удаленную работу, как автоматизировать процессы, как сократить стресс и напряжение от дистанционного формата).

Здесь подробное описание курса. По промокоду etiquette15 будет скидка 15%

Это мой первый курс про цифровые коммуникации не за закрытыми дверями. И что очень важно - очный, с практикой и живыми обсуждениями. Я буду очень рада увидеть кого-то из вас на этом курсе.