🎱Круассан, табличка и работа с возмущением

Захотелось простого человеческого вот такой вот круассанчик.

И ещё классная идея табличка promised (обещано) на стол вместо привычного reserved.

Кстати о сервисе: когда гость требует стол (которого нет), самый верный способ мягко отказать - это сказать, что вы уже действительно обещали стол другим гостям и даже описать их, конкретизировать («этот стол уже забронирован очаровательными тремя леди, у одной из которых день рождения»; слог можно менее пафосный, но суть такова).

Вместо того, чтобы отказывать гостю, предложите ему быть героем и хорошим человеком, который не покушается на чужое :)

Это военный прием: расчеловечивание врага. Называть его тараканом, животным, нелюдью. Ну, вы знаете, если читаете новости. В сервисе предлагаю использовать обратное: очеловечивание.

«Для нас важно выполнять обещания»
«Это наш принцип/основа»
«Они очень расстроятся, если мы их подведем; давайте искать другой вариант»
И тд

Когда отказываете в просьбе гостю, не говорите (и не показывайте всем своим видом), что он такой плохой, если просит. За спрос не бьют в нос! Говорите, что это ВЫ принципиальный и визуализируйте картинку других, настоящих людей ♥️

Все споры за столы из-за недоверия. Гости не верят, что стол реально забронирован.

Мало кто хочет быть плохим. Много кто уважает принципы и хочет быть хорошим! База!

#культ_гостеприимства

↓↓↓

🎱Конечно, если я заеду на WB, буду отвечать там на отзывы именно так!

#культ_гостеприимства