H H.Ashrafi:
H H.Ashrafi:
#ریسک فقدان درک اقتضایی

✍ یادداشت روز ：

'''تفاوت یک انسان با یک روبات هوشمند در چیست ؟'''

✅ هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد!!!!!
بسیاری از شعرا و نویسندگان ایرانی و جهان در طول تاریخ گذشته تا دوران معاصر،بغیر از طبع سرودن شعر ونویسندگی در واقع اهل اندیشه و تفکر بوده اند.امروزه محققان میگویند که مولانا ،حافظ ،سعدی و... قبل اینکه شاعر باشند در واقع دانشمندان علوم اجتماعی ،جامعه شناس و فیلسوف و اهل تدبیر بوده اند. در اشعار این بزرگ مردان رگه هایی از علم مدیریت و مردم شناسی و شناخت علوم رفتاری مردمان زمان خویش و ذات بشری دیده میشود.

✅ چندی پیش در حاشیه یک نشست تخصصی ،یکی از همکاران اهالی صنعت بیمه که به ایشان احترام بسیاری میگذارم ،جمله ای خطاب به نگارنده گفت که برایم بسیار تعجب انگیز و جالب بود و #عمق در جازدگی صنعت بیمه کشورمان و بالطبع عقب ماندگی بنگاههای بخش خصوصی را از چنین نحوه تفکر و رفتار مدیریتی میتوان درک نمود و لمس کرد !!!!!؟؟؟؟؟
ایشان برای توانمند نشان دادن خویش میگفت ：[همه مقررات و آیین نامه های بیمه ای را دقیق در حافظه ام ضبط کرده ام و به آنها مسلط هستم !!!!!]

در آن جلسه وقت و شرایط آنچنان مناسب نبود تا برایش بگویم که در دنیای امروز ،دیگر نیازی به حفظ کردن و ذخیره کردن ذهنی جزییات مطالب و محتوا نیست و در نظام آموزشی دنیا و رفتار انسانهای خردمند این رویه چند دهه هست که منسوخ شده و بلکه مهم خواندن و درک عمیق مفاهیم و بیاد داشتن آدرس یک #نکته برای مراجعه به رایانه و استفاده از آن در شرایط اقتضایی و به موقع است !!!!!
زیرا حفظ کردن محتوا و افتخار به آن موجب پرت افتادن فرد از اصل ماجرا و غفلت از وظایف حرفه ای و شغلی اصلی میشود

✅ بقول یک سخنران ،زمان تغییر کرده ،اما بسیاری از ما تغییر نکرده ایم و کماکان درجا زدگی ذهنی و مدیریتی داریم.
چرا!!!!!؟؟؟؟؟

✅ وقتی ما هریک بعنوان یک عنصر اجتماعی به درستی و دقیق نسبت به نقش خویش در زندگی و شغل و حرفه آگاه نباشیم ،آنگاه ابتدا موجب عقب ماندگی فردی خویش و سپس موجب عقب ماندگی سازمان ،شرکت و موسسه ای که در آن کار میکنیم خواهیم شد و بدین ترتیب از کاروان توسعه در عامل زمان خود و دیگران را عقب خواهیم انداخت و چه بسا و حتما موجب عقب ماندگی خانواده و همکاران و مشتریان خویش هم خواهیم شد!!!!!.

آنگاه بجای انجام ماموریت محوله اصلی و پیشبرد امور سازمانی و حرفه ای و شغلی به درستی و دقت در شرایط زمان -مکان ،با توهم ،حفظ کردن مطالب را ازافتخارات خویش میدانیم که در این عصر چندان کارآیی ندارد!!!!! بلکه هرروزه هم بعلت تغییرات سریع علمی نیاز به روز شدن دارد و از اصل ماموریت ،اهداف و وظایف خویش و سازمان شاغل در آن دور خواهیم افتاد.

✅ جای خالی آموزش های مهارت افزایی (بقول فرنگی ها ترینیگ) در همه سازمانهای ما و خصوصا در بخش بیمه گری به شدت لمس میشود .

متاسفانه بجای ایجاد فرآیند #رشد و یادگیری مستمر در سازمانهای بیمه گری و ارتقا سطح دانش واقعی هر فرد و گروه در موسسات بیمه گری ،دلخوش به جلسات، نشست ها و همایش های تکراری و سخنرانی های بدون ارتباط شغلی مستقیم و مرتبط با چاشنی #پاورپوینت ها هستیم و کاملا در اشکال بجای ماهیت غرق شده ایم و از فلسفه وجودی مشاغل و تکالیف و وظایف فردی و سازمانی کاملا مغفول مانده ایم !!!!!!

✅ بجای حفظ کردن و بجای بالیدن به اینکه فقط یک حفظ کننده مطالب هستیم ،لازمست تا مفاهیم و تکالیف را درک کنیم و با جامعیت در دانستن مفاهیم ،کار حفظ کردن قوانین و آیین نامه ها و اشکال را به کامپیوتر ها بسپاریم و در جایگاه مدیریت و کارشناس یک بنگاه بخش خصوصی در پی بهبود و اصلاح مستمر روشها و سطوح خدمات و کیفیت محصولات (ارتقا بهره وری سازمانی) بعنوان یک #انسان مسول و کارشناس یا مدیر مسولیت پذیر موجب رشد و توسعه خدمات و محصولات و خدمتگزاری به مشتریان را فراهم سازیم .

سه شنبه ：۱۸ /۱۰ /۱۳۹۷

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ،حاجی اشرفی
@bimeh24