Forwarded from یادداشت روز ... نویسنده ،حمید رضا حاجی اشرفی (H H.Ashrafi)
#مدیریت ریسک ،دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی
✏️📕 گفتگوی هفته
''' شرکتهای بیمه استراتژی محور چگونه فعالیت میکنند !؟ '''
✅ در رویکرد مکتب مدیریت استراتژیک روشهای ارزیابی عملکرد شرکت های صنعتی و خدماتی و... تغییر یافته و بطور خلاصه میتوان گفت که #جهانبینی حوزه کسب و کار مدیران نسل امروز تفاوتهای اساسی با رویکرد نسل مکتب مدیریت #تیلوریسم دارد .
در دنیای اقتصاد آزاد مبتنی بر مکتب سرمایه داری ،هدف سرمایه گذاران افزایش سود و بهره وری محض است . البته در اوایل بیشتر روش استثماری و استعماری محض بر بینش مدیران اقتصاد سرمایه داری حاکم بود ، اما به تدریج نگاه آنها به لزوم رویکرد علمی در حوزه کسب و کارها تغییر یافت .
آنها به مرور زمان بنا به تجربه بدست آمده از گذر روزگار و با تحقیقات پی بردند که برای رشد و توسعه شرکت ها و فضای کسب و کارها و نهایتا رشد تولید ناخالص داخلی کشورها و بین المللی ناچارند بطور مستمر به ☆روز☆ باشند و حتی هر روزه عملکرد خویش و شرکت ها را ارزیابی کنند تا عملیات اجرایی خودشان را بهبود دهند تا از غافله رقابت با رقیبان عقب نیافتند و در تامین رضایت مشتریان در سطح #حداکثر مطلوبیت ممکن دست یابند !!!!!
روشهای ارزیابی TQM - ذینفع -KPM در کنار روش ارزیابی سنتی مالی استقراریافته تا نهایتا مدیران با #کلاس مدیریتی سطح جهانی به روش BSC [کارت امتیاز متوازن] یا همان روش ارزیابی متوازن تسلط یافته اند !!!!!
✅ شرکت بیمه سیگما که در رشته بیمه های اموال و حوادث فعالیت میکرد در سال ۱۹۹۴ به میزان ۲۷۵ میلیون دلار زیان کرد که بدترین عملکرد در صنعت بیمه در آن سال بود.
تیم مدیریتی این شرکت تغییر کرد و با تدوین و اتخاذاستراتژی جدید به سمت تخصصی شدن فعالیت در #بازار رفت و روش ارزیابی متوازن را به عنوان محور فرآیند مدیریت آن شرکت بکار گرفت و در تمام شاخص ها پیشرفت های چشمگیری نمود . در سال ۱۹۹۸ شرکت بیمه مادر واحد اموال و حوادث سیگما را در مقابل ۳/۴۵ میلیارد دلار واگذار کرد. !!!!!
آنها چگونه و با چه روشی به این موفقیت رسیدند !؟
✅ Gery Isom
مدیر اجرایی بخش اموال و حوادث شرکت بیمه CIGMA
میگوید：
''یکی از مشکل ترین کارها در شرکت های بیمه اینست که یک برنامه عمومی طراحی شده مدیریتی را در دست داشته باشید و بخواهید که از افرادی که پشت میزهای خود در دورترین شعبات شرکت نشسته اند بفهمند که چگونه می توانند به اجرای این برنامه مدیریت ارشد شرکت کمک کنند .( مشکلی که همه شرکت هایی که با ساختار مناطق مختلف جغرافیایی با آن مواجه هستند !؟)
گری آیسون میگوید : ما نیاز داریم که همه افرادمان را آموزش دهیم تا بفهمند که هر روز که بر سر کار میآیند برای تاثیر گذاری در این شرکت چه کاری می توانند انجام دهند. !؟!؟
با این رویکرد و خلاقیت مدیریتی شرکت بیمه #سیگما از بدترین ورشکستگی به بالاترین قله در بین شرکت های بیمه هم رتبه خود رسید .
✅ کلام آخر ：
در توصیف مزیت شرکت های استراتژی محور و پیاده سازی کننده ، روش ارزیابی متوازن ، یک مدیر یک پوستر پشت سر خود با این شعار نصب کرده است ：
🍀 (آن چیزی که بدتر از یک خبر بد است این است که آن خبر دیر بدست شما برسد.)
🍀 یکی از شعارهای معروف مکتب مدیریت استراتژیک اینست ：
[ استراتژی را به کار هر روز و هر کس تبدیل کنید تا شرکتی موفق داشته باشید. ]
پنج شنبه : ۲۷ / ۹ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ،حاجی اشرفی
✏️📕 گفتگوی هفته
''' شرکتهای بیمه استراتژی محور چگونه فعالیت میکنند !؟ '''
✅ در رویکرد مکتب مدیریت استراتژیک روشهای ارزیابی عملکرد شرکت های صنعتی و خدماتی و... تغییر یافته و بطور خلاصه میتوان گفت که #جهانبینی حوزه کسب و کار مدیران نسل امروز تفاوتهای اساسی با رویکرد نسل مکتب مدیریت #تیلوریسم دارد .
در دنیای اقتصاد آزاد مبتنی بر مکتب سرمایه داری ،هدف سرمایه گذاران افزایش سود و بهره وری محض است . البته در اوایل بیشتر روش استثماری و استعماری محض بر بینش مدیران اقتصاد سرمایه داری حاکم بود ، اما به تدریج نگاه آنها به لزوم رویکرد علمی در حوزه کسب و کارها تغییر یافت .
آنها به مرور زمان بنا به تجربه بدست آمده از گذر روزگار و با تحقیقات پی بردند که برای رشد و توسعه شرکت ها و فضای کسب و کارها و نهایتا رشد تولید ناخالص داخلی کشورها و بین المللی ناچارند بطور مستمر به ☆روز☆ باشند و حتی هر روزه عملکرد خویش و شرکت ها را ارزیابی کنند تا عملیات اجرایی خودشان را بهبود دهند تا از غافله رقابت با رقیبان عقب نیافتند و در تامین رضایت مشتریان در سطح #حداکثر مطلوبیت ممکن دست یابند !!!!!
روشهای ارزیابی TQM - ذینفع -KPM در کنار روش ارزیابی سنتی مالی استقراریافته تا نهایتا مدیران با #کلاس مدیریتی سطح جهانی به روش BSC [کارت امتیاز متوازن] یا همان روش ارزیابی متوازن تسلط یافته اند !!!!!
✅ شرکت بیمه سیگما که در رشته بیمه های اموال و حوادث فعالیت میکرد در سال ۱۹۹۴ به میزان ۲۷۵ میلیون دلار زیان کرد که بدترین عملکرد در صنعت بیمه در آن سال بود.
تیم مدیریتی این شرکت تغییر کرد و با تدوین و اتخاذاستراتژی جدید به سمت تخصصی شدن فعالیت در #بازار رفت و روش ارزیابی متوازن را به عنوان محور فرآیند مدیریت آن شرکت بکار گرفت و در تمام شاخص ها پیشرفت های چشمگیری نمود . در سال ۱۹۹۸ شرکت بیمه مادر واحد اموال و حوادث سیگما را در مقابل ۳/۴۵ میلیارد دلار واگذار کرد. !!!!!
آنها چگونه و با چه روشی به این موفقیت رسیدند !؟
✅ Gery Isom
مدیر اجرایی بخش اموال و حوادث شرکت بیمه CIGMA
میگوید：
''یکی از مشکل ترین کارها در شرکت های بیمه اینست که یک برنامه عمومی طراحی شده مدیریتی را در دست داشته باشید و بخواهید که از افرادی که پشت میزهای خود در دورترین شعبات شرکت نشسته اند بفهمند که چگونه می توانند به اجرای این برنامه مدیریت ارشد شرکت کمک کنند .( مشکلی که همه شرکت هایی که با ساختار مناطق مختلف جغرافیایی با آن مواجه هستند !؟)
گری آیسون میگوید : ما نیاز داریم که همه افرادمان را آموزش دهیم تا بفهمند که هر روز که بر سر کار میآیند برای تاثیر گذاری در این شرکت چه کاری می توانند انجام دهند. !؟!؟
با این رویکرد و خلاقیت مدیریتی شرکت بیمه #سیگما از بدترین ورشکستگی به بالاترین قله در بین شرکت های بیمه هم رتبه خود رسید .
✅ کلام آخر ：
در توصیف مزیت شرکت های استراتژی محور و پیاده سازی کننده ، روش ارزیابی متوازن ، یک مدیر یک پوستر پشت سر خود با این شعار نصب کرده است ：
🍀 (آن چیزی که بدتر از یک خبر بد است این است که آن خبر دیر بدست شما برسد.)
🍀 یکی از شعارهای معروف مکتب مدیریت استراتژیک اینست ：
[ استراتژی را به کار هر روز و هر کس تبدیل کنید تا شرکتی موفق داشته باشید. ]
پنج شنبه : ۲۷ / ۹ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ،حاجی اشرفی
Forwarded from یادداشت روز ... نویسنده ،حمید رضا حاجی اشرفی (H H.Ashrafi)
#مدیریت ریسک ،دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی
✏️📕 یادداشت روز
"' چرا مدیران ژاپنی در مقابل کارمندان و مشتریان خود کرنش میکنند !؟ "'
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ حتما آن عکسی که بارها در فضای مجازی پخش شده است را دیده اید که مدیران یک شرکت بزرگ ژاپنی در حال واکس زدن کفش کارمندان خود هستند !!!!! ؟؟؟؟؟
آیا از خود پرسیده اید ،چرا آنان دست به انجام این کار میزنند !؟
من بارها به این عکس نگاه کرده ام و در مورد آن بفکر فرو رفته ام !؟
✅ در دروس مدیریت رفتار سازمانی و روانشناسی کار ( صنعتی) دقیقا به تبیین و اثر گذاری رفتار انسانی در محیط کار و طبیعتا در اجتماع که نهایتا منجر به توسعه انسانی جوامع انسانی و توسعه همه جانبه کشورها منتهی خواهد شد اشاره دارد .
✅دانش بشری از تجربیات ممتد و مستمر و یاد دهی و یادگیری بوجود آمده و خواهد آمد . وقتی سیر تحول مکتب های مدیریتی پس از اولین انقلاب صنعتی را به دقت مطالعه میکنیم ، متوجه این نکته میشویم که هر مکتب و رویکرد مدیریتی به علت منقضی شدن تاریخ مکتب های پیشین بناچار شکل میگیرد اما همه مکتب های جدید بر روی فوندانسیون مکاتب مدیریتی پیشین استقرار میابند و ...
✅ بدون شک ، تحقیقات ده ساله دکتر #التون مایو و تیم همکار وی در کارخانجات وسترن الکتریک که منجر به پیدایش مکتب مدیریتی #نهضت روابط انسانی داشت ،توانست به دقت نقش عوامل روانشناختی و عواطف انسانی در رشد و پیشرفت صنایع و اجتماع را در کشورهای صنعتی طراز اول روشن کند و در یک کلام آنچه خودم فهمیدم اینست :
🍀🍀 دانشمندان غربی پس از سالیان متمادی تحقیق و توسعه بی دلیل نگفته اند : انسان عامل توسعه است !!!!!
انسانی که در زندگی از تمکن مالی مناسب و عزت نفس برخوردار باشد و نیازهای اولیه و ثانویه وی حتی بطور نسبی تامین شده باشد و به آرامش خاطر برسد و در محیط خانواده ، همکاران و اجتماع به وی احترام بگذارند مسلما به #خودشکوفایی خواهد رسید و خود و جامعه خویش را نیز بسوی خود شکوفایی پیش خواهد برد ( تبیین ساده برداشت از نظریه سلسله نیازهای هرم مازلو)
✅ اما برعکس ، در جامعه ای که در ذهن بسیاری از انسانهای آن ،هنوز مناسبات رفتاری منشا گرفته از روابط ارباب - رعیتی و فئودالیسم متعلق به روستاهای دوران قاجاریه برقرار است و منافع فردی ، طوایفی ارجح تر از منافع جمعی و ملی باشد ، فقط محیط رفتاری آن از روستاهای بدون ارباب کنونی !!!!! به شهرها کشیده شده ، جمعیت بیشتر شده اند و ساختمانها بجای کاه گلی و چوبی ، از بتون و آهن ساخته شده اند و بجای لباسهای سنتی ،لباسهای اروپایی مردمانش میپوشند ... اما ، لیکن ، طرز تفکر خیلی از آدمهای آن ظاهرا در شکل مدرنیسم است اما در عمل !!!!!همگی در دوران فئودالیسم بسر میبریم ،گرچه به ظاهر امروزه ای شده ایم اما تفکرات و سلوک برخی از آدمهایش همچون دوران گذشته است !!!!!
در سازمانهای صنعتی و اداری خویش نیز هنوز مکتب مدیریتی #تیلوریسم و کلاسیک ها حاکم است !!!!!
آنوقت توقع داریم که رشد و پیشرفت کنیم !!!!! عدالت اجتماعی بین خود داشته باشیم !!!!! رفاه و اطمینان خاطر از روند اقتصادی ایجاد شود !!!!! جامعه به اندازه ای از تعادل اجتماعی برسد که هیچ #ریسکی ، چه مشهود و چه نامشهود نتواند به ساختار خانواده و جامعه ضربه زند و ...
✅ همشهری ، آقای محترم و خواهر گرامی ،تو خود در اعماق ذهنت اگر کمی فکر کنی بهتر میدانی که :
ابزارهای مادی از قبیل ثروت ،خانه مسکونی شیک و ویلا ، اتومبیل شیک ، حساب کلان بانکی و ... هدف غایی زندگی هر انسان بر روی این کره خاکی بعنوان یک مهمان نیست ، اینها همه بقول حضرت مولانا ( امانت های موقتی دست انسانهاست)
و بقول بانوی اول شهر شعر ایران شادروان پروین اعتصامی :《اینکه خاک سیهش بالین است ، اختر چرخ فلک پروین است !!!!صاحب آنهمه گفتار امروز ، سائل فاتحه و یاسین است... !!!!!》
مقصد همه انسانها رفتن به دیار باقیست ، این وسایل مادی میمانند ، مدارک دانشگاهی پوسیده و محو میشوند و پست های سازمانی را به دیگران میدهند و انسانها ایستگاه به ایستگاه از قطار زمان پیاده میشوند !!!!!
《هان ای دل عبرت بین ، آیینه عبرت بین ،از دیده عبر کن هان ، ایوان مدائن را آئینه عبرت دان ...》
✅بیاییم در جامعه ای که همه ما پیرو آموزه های آموزگار بزرگ بشریت،حضرت رسول الله ،محمد مصطفی (ص) و مولای متقیان علی (ع) معلم راستین مکتب تشیع هستیم ، مهربانی و بخشندگی توام با حس مسئولیت شناسی و ادب ، احترام ، عدالت محوری اقتصادی و #نوآوری در اندیشیدن در عدالت اجتماعی را ترویج و نهادینه کنیم و با فقر فرهنگی و مادی برای رشد ، پیشرفت و توسعه کشور خود به #تعاون و تعادل پنداری ، گفتاری ، کرداری نیک ، همه با هم برسیم ...... معلمین شایسته تری برای فرزندان خویش و نسلهای آتی وطن عزیزمان باشیم .
سه شنبه : ۳۰ / ۱۰ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه، حاجی اشرفی
✏️📕 یادداشت روز
"' چرا مدیران ژاپنی در مقابل کارمندان و مشتریان خود کرنش میکنند !؟ "'
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ حتما آن عکسی که بارها در فضای مجازی پخش شده است را دیده اید که مدیران یک شرکت بزرگ ژاپنی در حال واکس زدن کفش کارمندان خود هستند !!!!! ؟؟؟؟؟
آیا از خود پرسیده اید ،چرا آنان دست به انجام این کار میزنند !؟
من بارها به این عکس نگاه کرده ام و در مورد آن بفکر فرو رفته ام !؟
✅ در دروس مدیریت رفتار سازمانی و روانشناسی کار ( صنعتی) دقیقا به تبیین و اثر گذاری رفتار انسانی در محیط کار و طبیعتا در اجتماع که نهایتا منجر به توسعه انسانی جوامع انسانی و توسعه همه جانبه کشورها منتهی خواهد شد اشاره دارد .
✅دانش بشری از تجربیات ممتد و مستمر و یاد دهی و یادگیری بوجود آمده و خواهد آمد . وقتی سیر تحول مکتب های مدیریتی پس از اولین انقلاب صنعتی را به دقت مطالعه میکنیم ، متوجه این نکته میشویم که هر مکتب و رویکرد مدیریتی به علت منقضی شدن تاریخ مکتب های پیشین بناچار شکل میگیرد اما همه مکتب های جدید بر روی فوندانسیون مکاتب مدیریتی پیشین استقرار میابند و ...
✅ بدون شک ، تحقیقات ده ساله دکتر #التون مایو و تیم همکار وی در کارخانجات وسترن الکتریک که منجر به پیدایش مکتب مدیریتی #نهضت روابط انسانی داشت ،توانست به دقت نقش عوامل روانشناختی و عواطف انسانی در رشد و پیشرفت صنایع و اجتماع را در کشورهای صنعتی طراز اول روشن کند و در یک کلام آنچه خودم فهمیدم اینست :
🍀🍀 دانشمندان غربی پس از سالیان متمادی تحقیق و توسعه بی دلیل نگفته اند : انسان عامل توسعه است !!!!!
انسانی که در زندگی از تمکن مالی مناسب و عزت نفس برخوردار باشد و نیازهای اولیه و ثانویه وی حتی بطور نسبی تامین شده باشد و به آرامش خاطر برسد و در محیط خانواده ، همکاران و اجتماع به وی احترام بگذارند مسلما به #خودشکوفایی خواهد رسید و خود و جامعه خویش را نیز بسوی خود شکوفایی پیش خواهد برد ( تبیین ساده برداشت از نظریه سلسله نیازهای هرم مازلو)
✅ اما برعکس ، در جامعه ای که در ذهن بسیاری از انسانهای آن ،هنوز مناسبات رفتاری منشا گرفته از روابط ارباب - رعیتی و فئودالیسم متعلق به روستاهای دوران قاجاریه برقرار است و منافع فردی ، طوایفی ارجح تر از منافع جمعی و ملی باشد ، فقط محیط رفتاری آن از روستاهای بدون ارباب کنونی !!!!! به شهرها کشیده شده ، جمعیت بیشتر شده اند و ساختمانها بجای کاه گلی و چوبی ، از بتون و آهن ساخته شده اند و بجای لباسهای سنتی ،لباسهای اروپایی مردمانش میپوشند ... اما ، لیکن ، طرز تفکر خیلی از آدمهای آن ظاهرا در شکل مدرنیسم است اما در عمل !!!!!همگی در دوران فئودالیسم بسر میبریم ،گرچه به ظاهر امروزه ای شده ایم اما تفکرات و سلوک برخی از آدمهایش همچون دوران گذشته است !!!!!
در سازمانهای صنعتی و اداری خویش نیز هنوز مکتب مدیریتی #تیلوریسم و کلاسیک ها حاکم است !!!!!
آنوقت توقع داریم که رشد و پیشرفت کنیم !!!!! عدالت اجتماعی بین خود داشته باشیم !!!!! رفاه و اطمینان خاطر از روند اقتصادی ایجاد شود !!!!! جامعه به اندازه ای از تعادل اجتماعی برسد که هیچ #ریسکی ، چه مشهود و چه نامشهود نتواند به ساختار خانواده و جامعه ضربه زند و ...
✅ همشهری ، آقای محترم و خواهر گرامی ،تو خود در اعماق ذهنت اگر کمی فکر کنی بهتر میدانی که :
ابزارهای مادی از قبیل ثروت ،خانه مسکونی شیک و ویلا ، اتومبیل شیک ، حساب کلان بانکی و ... هدف غایی زندگی هر انسان بر روی این کره خاکی بعنوان یک مهمان نیست ، اینها همه بقول حضرت مولانا ( امانت های موقتی دست انسانهاست)
و بقول بانوی اول شهر شعر ایران شادروان پروین اعتصامی :《اینکه خاک سیهش بالین است ، اختر چرخ فلک پروین است !!!!صاحب آنهمه گفتار امروز ، سائل فاتحه و یاسین است... !!!!!》
مقصد همه انسانها رفتن به دیار باقیست ، این وسایل مادی میمانند ، مدارک دانشگاهی پوسیده و محو میشوند و پست های سازمانی را به دیگران میدهند و انسانها ایستگاه به ایستگاه از قطار زمان پیاده میشوند !!!!!
《هان ای دل عبرت بین ، آیینه عبرت بین ،از دیده عبر کن هان ، ایوان مدائن را آئینه عبرت دان ...》
✅بیاییم در جامعه ای که همه ما پیرو آموزه های آموزگار بزرگ بشریت،حضرت رسول الله ،محمد مصطفی (ص) و مولای متقیان علی (ع) معلم راستین مکتب تشیع هستیم ، مهربانی و بخشندگی توام با حس مسئولیت شناسی و ادب ، احترام ، عدالت محوری اقتصادی و #نوآوری در اندیشیدن در عدالت اجتماعی را ترویج و نهادینه کنیم و با فقر فرهنگی و مادی برای رشد ، پیشرفت و توسعه کشور خود به #تعاون و تعادل پنداری ، گفتاری ، کرداری نیک ، همه با هم برسیم ...... معلمین شایسته تری برای فرزندان خویش و نسلهای آتی وطن عزیزمان باشیم .
سه شنبه : ۳۰ / ۱۰ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه، حاجی اشرفی