Как оставить диалогоспособный комментарий, если вы занимаетесь комментингом

Есть примитивный алгоритм. Строго говоря, он универсальный и не мной придуманный.  Им можно пользоваться (и я уверена все пользуются, но не осознают) в обычном устном разговоре.
 
Итак, расчехляйте пальцы и жмите кнопку «Отправить в Избранное»:

1.
 
Читайте пост автора и вычленяйте из него тему. Важно – не мысли, а именно тему.

Глянем в словарь, чтобы понять, чем мысль отличается от темы.

Мысль — идея или формулировка, появившаяся в результате обработки информации человеком.
Тема — самостоятельная смысловая составляющая в общем содержании высказывания.

Пример мысли: Я обожаю свой пушистый розовый халат.
Темы из этой мысли: халаты, разные фактуры халатов.

Если смотреть только на мысль, то ответить автору решительно нечего: ну любит халат, молодец. У других и большие беды случаются.

Однако если вычислить тему, появляется раздолье для комментирования — вы можете рассказать свою историю, связанную с темой халатов.

2.

Разумеется, чтобы комментарий смотрелся уместно, его нужно связать с мыслью автора.

«А я, кстати, дома в халатах не хожу. Но вспомнил, как однажды посещал фабрику домашней одежды. Так такооое произошло».

3.

Последняя сцена вашего комментария – облачение темы в вашу историю.

«Так вот на той фабрике я упал в чан с красителем. Выглядел я, конечно, знатно – таким же синим, как в тот день, когда настраивал рекламную компанию подрядчику».

—

Это речевая модель, благодаря которой можно построить диалог там, где им даже не пахнет.

Бывает, хочется комментировать крупных блогеров, но они постят лайфстайл-контент, который невозможно прокомментировать никак, кроме как выдавить восторженное «Ух-хо-хо». Это происходит, потому что внимание направлено на мысли автора вместо темы.

Сохраняйте этот пост себе и пересылайте товарищам, чтобы сделать комментинг эффективнее.

—

Здесь про мой 21-дневный эксперимент по комментингу. Именно с него начался рост блога: до сих пор читатели, пришедшие через комментарии со мной и что приятно становились клиентами.

Какие секреты комментинга есть у вас? Делитесь, чтобы читатели тоже могли перенимать фишки и растить свои блоги. Чем больше хороших блогов, тем больше каждый из нас заработает — так что делитесь во благо. Амень)

#троицкая_польза

Таки мини-анонс.

Написала пост про свой опыт маркировки рекламы и сколько денешкав мне это стоит.

Выйдет в четверг (21 сентября) вечером, не пропустите.

———

А еще завтра всем, кто хотел купить рекламу в октябре уйдет сообщение с условиями. Слотов на октябрь: 6.

В эфире #троицкие_задачки.

На завод «Титановый» пришел новый руководитель отдела маркетинга Анджела. Завод производит титановые детали для ракетостроительной отрасли. Он входит в тройку крупнейших заводов России и работает исключительно на госзаказе (тендеры) — то есть коммерческих клиентов на нем нет.

Первым делом Анджела завела для завода Телеграм-канал. Добровольно-принудительно она добавила 2000 сотрудников завода: от цеховых до офисных работников. В Телеграм Анджела выкладывает поздравления со всеми праздниками, показывает отгрузки продукции, рассказывает о планах завода. Ей удалось согласовать бюджет на продвижение канала, и Анджела собирается покупать рекламу и продвигаться через TG ADS.

На вопросы некоторых коллег, зачем заводу нужны социальные сети, Анджела сказала, что ни одна компания в 2023-24 гг не может развиваться и расти без них. Однако недовольство коллег погасить не удалось, ведь сотрудники отдела продаж надеялись, что с появлением отдела маркетинга на заводе наладится, например, выпуск полиграфической продукции для заказчиков. Однако Анджела осталась непреклонна: ведь до этого как-то справлялись без каталогов и жили, а торможение с социальными сетями может навредить заводу.

Вопрос: для чего заводу «Титановый» Телеграм-канал и верно ли Анджела расставила приоритеты — сначала канал, потом каталоги?

——

Мой ответ будет завтра. А пока можно подумать надо прошлой задачкой, если ещё не думали.

Деятельная Анжела: почему маркетинг в первую очередь про здравый смысл, а потом про инструменты

Задачка, конечно, с подвохом.

Я не просто так указала, что завод работает на госзаказе. Важно понимать, что госзакупки – не то же самое, что коммерция. Там не нужно из шкуры вон лезть, чтобы привлечь внимание заказчика, ибо заказчик выбирает тебя сам. Как именно — зависит от вида закупки — по самой низкой цене или совокупности качественных критериев.

Из задачи мы понимаем, что заказчиков у «Титанового» раз-два и обчелся: «Роскосмос» с дочками, да его поставщики, которые могут использовать завод как собственного поставщика. Если привлекать внимание заказчиков и придется, это делается кулуарными методами. Значит, Анжела не может использовать социальные сети, как один из инструментов продвижения завода с точки зрения продаж.

Зато Анжела может использовать Telegram-канал для другой задачи.
Правда, задача — даже две — будут не маркетинговыми, а HR:

Задача 1. Централизованное управление вниманием сотрудников завода

1. Сбор данных о настроениях, прощупывание почвы для введения регламентов/планов. Проще, если сотрудники будут общаться онлайн под присмотром HR, нежели в курилке.
2. Продвижение нужной заводу повестки.
3. Создание чувства сопричастности, демонстрация общего результата и отметка усилий всех участников.
4. Среда для выявления талантов и людей, которых можно забрать в кадровый резерв.

Конечно же, этим каналам нужно управлять не механически, а вовлечено, собирая сотрудников вокруг идеи, а не раздражая их фотками гладиулосов в кабинете у главбуха. Ну и вовремя закрывать комменты: а то не успеешь оглянуться, а прораб Василь Иваныч там насрет напишет непотребщину.

Задача 2. Повышать HR-репутацию завода и привлекательность рабочих специальностей, привлекать новых сотрудников

Привлекательность рабочих специальностей падает. Telegram-канал можно использовать, как инструмент диалога с молодежью. Причем работать нужно с самыми маленькими – школьниками, которые думают, куда им поступать и студентами технических специальностей, которых реально забирать на стажировку с последующим заключением контракта.

Разумеется, первый и второй канал – это разные каналы, ведь канал с уже собранными сотрудниками не может быть открытым из-за специфики завода — все-таки не трусы шьют. Что не противоречит тому, что в канале для работников завода можно проводить рейды на тему преемственности поколений: «работаешь сам, приведи сына, брата, свата и внука».

Как вы уже поняли, эти каналы — зона ответственности HR-департамента. Анджела может помогать лишь эпизодически.

Вы в комментариях к задаче предложили еще и социальный уклон для канала: тоже хороший вариант, если проблема найма перед «Титановым» не стоит.

Стоит ли продвигать канал через Telegram ADS для решения задач HR?

Скажем так: можно, если деньгов много. Если деньгов много, можно и золотые унитазы в цеха поставить.

Продвигать, не забываем, можно только второй открытый канал. Про первый забыли и оставили его HR-менеджерам. Анджеле я бы рекомендовала начать с профильных коллабораций (школы, универы, репетиторы, секции и кружки и пр.), после (прям после-после) — закупки в определенных каналах. Кстати, пишите, какие бы каналы для закупок вы бы предложили Анджеле, если бы ей удалось освоить маркировку?

Что касается каталогов.

Каталоги – это инструмент работы сотрудников, занятых в тендерном отделе (продажи) + инструмент PR — участие в выставках и мероприятиях, поездка в гости к ЛПР заказчика и пр. Каталоги должны быть актуальными и точка. Поэтому в конкретном случае приоритет для Анджелы за каталогами.


Вот такое вот мнение, друзья.

Приняла решение отказаться от размещения рекламы в своем канале.
По крайней мере пока что.

Всю неделю меня тяготил этот вопрос, я чувствовала, что не хочу.

Сегодня разослала всем, кто оставил заявки на октябрь условия размещения. Потому что обещала, а я всегда выполняю обещания, поэтому в октябре реклама еще будет. Но немного.

Что дальше — время покажет, но пока мне кажется, что я сбросила с плеч огромный груз и даже впервые за день улыбнулась. Выдохнула.

Дорогие ребята и девчата из Волгограда/Волжского)

Предлагаю встретится на следующей неделе 27 сентября в 19:00 в чайной «Облака» на Невская 10 (Центральный район). Сразу предупреждаю — там только вкусный чай и чизкейк/шоколадки, кушац нечего.

Тема встречи: без темы. Просто познакомиться и пообщаться.

Кто хочет/может — пишите в комментарии. Если хотя бы один человек хочет меня лицезреть, я обязательно приду))


———

Девочки и мальчики, столик забронировала)

Я не плачу, это просто результаты сентябрьских закупок в глаз попали 😭

Ожила кнопка «Задать вопрос» и поэтому в мир выходит рубрика #троицкие_ответы

Вопрос:

Почему вы редко рассказываете о клиентах? Видела у одного блогера рубрику, где он делает саммари из консультации с клиентом. Хочу ввести такую у себя и было бы прикольно почитать у вас. Как считаете?

Ответ:

Я не хочу делать такую рубрику по нескольким причинам:

1. Моя позиция относительно конфиденциальности клиента остается прежней: каждый имеет право получать услугу, будучи уверенным, что не окажется «в телевизоре».

2. Если мне хочется рассказать, что было на консультации неанонимно — я спрошу разрешение. Но такая необходимость возникает редко: для меня консультирование — работа. Я принимаю правила игры в ней и действую согласно им.

3. Писать саммари по консультации с клиентом считаю несправедливым. Человек заплатил деньги, чтобы я подготовила план работ по его запросу, а я использовала это для своего контента в ярко-выраженном виде. Дальше: у клиента есть опция — он может уточнить у меня после консультации, верно ли двигается при реализации плана и что скорректировать. У читателей поста такой опции нет, а значит, неправильно понятое саммари может навредить.

4. В конце работы я прошу у клиента отзыв. У него есть безусловное право не писать его. Однако, если клиент все же напишет отзыв или на своей/моей странице поделится впечатлениями от работы со мной – я буду счастлива как человек и как специалист. Мои клиенты читают блог. Если они считают нужным написать что-то в комментариях, я только за. Если нет – значит нет но учтите, что я грустно вздыхаю.

5. Я не против, чтобы каждый продвигал услуги так как считает нужным, в том числе через демонстрацию саммари, интерактив рабочего процесса и пр. Если две стороны процесса это устраивает — ок. Я работаю через интуитивное «я бы хотела, чтобы в отношении меня поступали так же». А я хочу получить от исполнителей возможность свободно распоряжаться результатом услуги и не предъявлять ее миру, если у меня нет такого желания.

Что думаете насчет рубрики? Есть ли у вас такая? Если нет, внедрили бы?

У меня сейчас ремонт, так что подбираю всякие интерьерные мелочи. На «цену в личку» реагирую спокойно, я не гордая.

Пишу:

— Здравствуйте. Сколько стоит Х, и какие условия доставки?

Отвечает:

— (голосовое на 9 минут).

Спасибо, не очень-то и хотелось.

Как писать вступление к открытию канала: вопрос от читателя

И снова рубрика #троицкие_ответы

Как грамотно написать продающее вступления к открытию канала? Два года вынашивал идею и наконец созрел. Есть контент план, ценность, упаковка, контент-алгоритм. Продающее вступление — это образное название, за которым я имею ввиду какую-либо модель вступления, которая точно не отпугнёт. Нужен примерный алгоритм, о чем писать буквально в 1,2,3,4 🙏

Прежде всего, я хочу сказать, что вы:

— вправе не писать вступление — описания канала часто достаточно, чтобы сообщить о его тематике потенциальным подписчикам.
— вправе писать вступление не первым постом, а 20-30-50 и в любой момент, когда найдете время. Главное, не забудьте такой пост закрепить либо периодически переопубликовывать.

Интересны вы, ваши мысли и информация — обобщение и вступление вторичны.

Планов вступлений может быть десятки. Предлагаю начать с простого:

1. Что? Канал о египетских лягушках.
2. Кто? Веду я — заслуженный лягушковед Египта.
3. Где? Прямо сейчас на Багамах, но душой в Египте.
4. Когда? Начал говорить о лягушках в 9 лет с дворовой шпаной, сейчас — пишу диссертацию.
5. Как? Буду публиковать видео и отрывки из диссертации.
6. Почему? Потому что лягушки часть экосистемы, а туристы давят их тапками. Хочу, чтобы это прекратилось.

Это 6 вопросов, которые можно миксовать в зависимости от задачи текста. Например, если задача собрать клуб лягушколюбов на Багамах, то стоит начать текст с вопроса «где», далее по порядку. Если задача, поднять проблему и призвать других к быстрому решению, стоит начать с «почему», «что», «где».

Самое главное, что нужно запомнить: вы поймете, как писать любой текст, если поставите задачу текста. Растерянность — следствие того, что нет ответа на вопрос «зачем мне нужно написать это?».

Дамы и господа: ваши рецепты вступления для читателя?

———

П. С. Если кто-то хочет поработать со мной над текстами, такая возможность есть.

Встреча с читателями состоялась 💛

Всем спасибо, мне было приятно познакомиться и увидиться со всеми.

—

Здесь должен быть мудрый вывод, но он пока не родился.

#троицкая_шизь

В эфире #троицкие_задачки

Каким самым глупым способом вы когда-либо зарабатывали деньги?