Что почитать в блоге прямо сейчас 😎
Файлы для работы:
💛 План обратной связи и программа лояльности для клиентов: за китов и лица
💛 План по созданию маркетинговой тактики
💛 Что такое воронка продаж + пример моей нежно любимой воронки
Рассуждалки:
💛 Почему у популярный блогеров покупают, а у вас нет
💛 Я уверена — лидер, это человек с плохими качествами
💛 Маркетинг и маркетинговый аналитик — два разных зверька
💛 Как проводить консультацию, чтобы у клиента был результат
💛 Я маркетолог, но не маркетолог: кто есть кто в мире маркетинга
💛 С каким маркетологом не стоит иметь дело
💛 Мне не нравится, как проводят консультации по маркетингу медийные эксперты
💛 Што там по трендам и почему не надо читать их в конце года
Для быстрого результата:
💛 Мусульманкам в буркини вход запрещен
💛 Формулы для создания оффера
💛 Как отрабатывать возражения клиента: 1 хороший и 3 плохих приема
💛 Как начать переписку в мессенджере, чтобы не взбесить клиента
💛 Справочник: как писать рекламные тексты
💛 Как писать тексты, которые хочется комментировать. 5 рекомендаций
💛 Что такое миссия и с чем ее едят
Отзывы:
💛 Как Светлана освободилась от рутины
💛 Марина, которая поняла своих клиентов
💛 Лиля и Даниил, которым наладили управление административным отделом и выделили отдел продаж
Эксперименты на себе:
💛 Сколько денег можно заработать на бесплатных советах
💛 Эксперимент по комментингу: больше 100 человек меньше чем за месяц
💛 Выводы по первой закупке трафика в Телеграм: стоимость подписчика и цена
💛 Как я покупала рекламу в TGStat
💛 Четыре месяца продвижения в Телеграм: выводы
💛 Как я начала маркировать рекламу и что из этого вышло
💛 Статья на ВИ-СИ: от 197 до 3000 подписчиков за полгода
Про работу:
💛 Двухмесячный консалтинг в школе
💛 Как увеличить выручку бара на 10%
💛 Как я увеличила рейтинг ресторана с 4,4 до 5 звезд на Яндекс.Картах за 6 месяцев
💛 Как я набрала 1300 человек в чат-бот ресторана
💛 Как один пост принес моей подруге 35 000 руб и причем здесь я
💛 Как хороший инструмент превратился в «машину смерти»
💛 Комментарий для Юнисендера: стратегия масштабирования, которая сделала нашу компанию заметной на государственном уровне
А еще можно выбрать тег, информация под которым нужна больше всего прямо сейчас. Вот список:
#троицкая_польза — инструкции и рекомендации по маркетингу, менеджменту, сервису
#нуль_мракобесия — беру маркетинговые/сервисные/менеджерские мракобесные утверждения и негодую на них со всей троицкой силы
#троицкие_ответы — отвечаю на вопросы подписчиков
#троицкие_эксперименты — про личные эксперименты в блоге или частной практике
#троицкая_делает_🔥 — кейсы, результаты
#троицкая_шизь — про жизнь и меня
#про_троицкую_хорошо — отзывы
#троицкие_задачки — поразмять маркетинговую мышцу и подумать, как сделать правильно
#эт_че_прикол — посмеяться про маркетинговое
#купить_у_троицкой — если созрели прийти ко мне в работу, то здесь посты, где я прямо словами через рот и буквами на экране предлагаю это сделать
#ксюш_чтосца — серия постов, где я разбираю неверные действия по поводу работы с ЦА.
Файлы для работы:
💛 План обратной связи и программа лояльности для клиентов: за китов и лица
💛 План по созданию маркетинговой тактики
💛 Что такое воронка продаж + пример моей нежно любимой воронки
Рассуждалки:
💛 Почему у популярный блогеров покупают, а у вас нет
💛 Я уверена — лидер, это человек с плохими качествами
💛 Маркетинг и маркетинговый аналитик — два разных зверька
💛 Как проводить консультацию, чтобы у клиента был результат
💛 Я маркетолог, но не маркетолог: кто есть кто в мире маркетинга
💛 С каким маркетологом не стоит иметь дело
💛 Мне не нравится, как проводят консультации по маркетингу медийные эксперты
💛 Што там по трендам и почему не надо читать их в конце года
Для быстрого результата:
💛 Мусульманкам в буркини вход запрещен
💛 Формулы для создания оффера
💛 Как отрабатывать возражения клиента: 1 хороший и 3 плохих приема
💛 Как начать переписку в мессенджере, чтобы не взбесить клиента
💛 Справочник: как писать рекламные тексты
💛 Как писать тексты, которые хочется комментировать. 5 рекомендаций
💛 Что такое миссия и с чем ее едят
Отзывы:
💛 Как Светлана освободилась от рутины
💛 Марина, которая поняла своих клиентов
💛 Лиля и Даниил, которым наладили управление административным отделом и выделили отдел продаж
Эксперименты на себе:
💛 Сколько денег можно заработать на бесплатных советах
💛 Эксперимент по комментингу: больше 100 человек меньше чем за месяц
💛 Выводы по первой закупке трафика в Телеграм: стоимость подписчика и цена
💛 Как я покупала рекламу в TGStat
💛 Четыре месяца продвижения в Телеграм: выводы
💛 Как я начала маркировать рекламу и что из этого вышло
💛 Статья на ВИ-СИ: от 197 до 3000 подписчиков за полгода
Про работу:
💛 Двухмесячный консалтинг в школе
💛 Как увеличить выручку бара на 10%
💛 Как я увеличила рейтинг ресторана с 4,4 до 5 звезд на Яндекс.Картах за 6 месяцев
💛 Как я набрала 1300 человек в чат-бот ресторана
💛 Как один пост принес моей подруге 35 000 руб и причем здесь я
💛 Как хороший инструмент превратился в «машину смерти»
💛 Комментарий для Юнисендера: стратегия масштабирования, которая сделала нашу компанию заметной на государственном уровне
А еще можно выбрать тег, информация под которым нужна больше всего прямо сейчас. Вот список:
#троицкая_польза — инструкции и рекомендации по маркетингу, менеджменту, сервису
#нуль_мракобесия — беру маркетинговые/сервисные/менеджерские мракобесные утверждения и негодую на них со всей троицкой силы
#троицкие_ответы — отвечаю на вопросы подписчиков
#троицкие_эксперименты — про личные эксперименты в блоге или частной практике
#троицкая_делает_🔥 — кейсы, результаты
#троицкая_шизь — про жизнь и меня
#про_троицкую_хорошо — отзывы
#троицкие_задачки — поразмять маркетинговую мышцу и подумать, как сделать правильно
#эт_че_прикол — посмеяться про маркетинговое
#купить_у_троицкой — если созрели прийти ко мне в работу, то здесь посты, где я прямо словами через рот и буквами на экране предлагаю это сделать
#ксюш_чтосца — серия постов, где я разбираю неверные действия по поводу работы с ЦА.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Открываем рубрику #троицкие_ответы. Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вопрос подписчицы, которая пожелала остаться анонимной.
___
У людей, покупающих аудиогид и кураторскую экскурсию разные потребности.
В первом случае люди в рамках удовлетворения потребности в отдыхе выбирают продукт, который способен попутно удовлетворить потребность в свободе, самостоятельности. Кураторская экскурсия направлена на закрытие иных потребностей — в индивидуальности, эстетике, саморазвитии, престиже.
Сравните.
Первый — турист Игорь. Он галопом по Европам осматривает музеи и затыкает уши аудиогидом, потому что так принято. Да и вообще ковры приятнее топтать под истории. Второй — Олег — начитанный мужчина, постоянно расширяющий свое видение мира. Ценит индивидуальный подход к своим запросам на знания. Кто из них будет меньше чувствителен к цене?
Проблема в том, что вы стремитесь объяснить разницу цен Игорям.
А с Игорями по КЭ вообще работать не надо — работать надо с Олегами. Если у Олегов и возникнет вопрос «Почему так дорого?», то возникнет он не в сравнении с аудиогидом, а в сравнении с другим продавцом того же продукта.
Тогда ответом на вопрос станет ваш сервис.
Продолжение в комментариях🔽
___
У людей, покупающих аудиогид и кураторскую экскурсию разные потребности.
В первом случае люди в рамках удовлетворения потребности в отдыхе выбирают продукт, который способен попутно удовлетворить потребность в свободе, самостоятельности. Кураторская экскурсия направлена на закрытие иных потребностей — в индивидуальности, эстетике, саморазвитии, престиже.
Сравните.
Первый — турист Игорь. Он галопом по Европам осматривает музеи и затыкает уши аудиогидом, потому что так принято. Да и вообще ковры приятнее топтать под истории. Второй — Олег — начитанный мужчина, постоянно расширяющий свое видение мира. Ценит индивидуальный подход к своим запросам на знания. Кто из них будет меньше чувствителен к цене?
Проблема в том, что вы стремитесь объяснить разницу цен Игорям.
А с Игорями по КЭ вообще работать не надо — работать надо с Олегами. Если у Олегов и возникнет вопрос «Почему так дорого?», то возникнет он не в сравнении с аудиогидом, а в сравнении с другим продавцом того же продукта.
Тогда ответом на вопрос станет ваш сервис.
Продолжение в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В эфире рубрика #троицкие_ответы. Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вопрос подписчицы, которая пожелала остаться анонимной. Сам вопрос прикреплен внизу поста — сначала прочтите его, пжлст 💛
——
Нет смысла рассматривать вопрос с точки зрения Телеграм, ибо ответ актуален для любой площадки, куда мы публикуем контент. Более того — ответ лежит в области не столько базовых знаний, сколько в области здравого смысла.
Начнем с того, что такое прогрев.
Прогрев — это создание многочисленных касаний с аудиторией. А вот то, что называют «прогревом» в инфобизнесе — это активная фаза рекламной кампании продукта. Уже становится яснее?
Регулярное ведение блога и есть прогрев: перевод аудитории из состояния «я не вижу потребность/у меня нет потребности» в состояние «мне надо удовлетворить потребность, возьми мои деньги, чувак». Вне активной фазы РК рандомные подписчики в рандомное время проходят эти состояния через контент, и у нас получаются заявки. Они, как правило, равномерно размазаны во времени.
В активной фазе РК («прогрев по-инфобизнесовски») подписчики проходят эти состояния быстрее, так как РК ограничена во времени и вооружена корзинкой с манипуляциями. В этот период заявок больше.
Соответственно, нет разницы как вы ведете прогрев — это вопрос вашего характера и желаний. Можно работать адаптивно и писать что хочется под настроение, обстоятельства и задачи (как я), а можно следовать плану. В обоих случаях будут заявки, если с профессионализмом, текстами и трафиком все ок.
Что касается активной фазы РК, то если вы умеете импровизировать и подчинять контент цели кампании, планировать необязательно. Но при работе с командой, такой подход будет утопичным: не получится контролировать исполнителей в хаосе. Лучше сформулировать понятный контент-план. Ну и то, что активных фаз не может быть много на единицу времени понятно: они выжигают аудиторию.
——
Дальше по фразе «наставник настаивает на соблюдении правил, потому что только так можно продавать». Отсюда стоит исключить слово «только». Соблюдая правила, можно продавать, но можно продавать и не соблюдая их.
Наставничество основано на постулате «делай как я».
Любому наставнику выгодно, чтобы наставляемый соблюдал привычные ему правила: они протестированы и дают ожидаемый результат. Уход от правил — это риск, что кейс сорвется. Я поэтому и работаю в менторинге — в этом формате не просто можно, но и нужно действовать не по правилам, чтобы научиться принимать решения в условиях неопределенности.
Это не наезд на наставников, если что.
Работать по правилам ни хорошо, и ни плохо.
Это всего лишь модель поведения человека, которая с большей вероятностью даст ожидаемый результат, но лишит гибкости и, возможно, наибольшей выгоды. Только здравый смысл подскажет, когда уместно работать в этой модели, а когда нет.
Например, художникам необязательно работать по правилам, чтобы получить шедевр. Зато хирургам отступать от них можно в редких случаях, когда риск оправдывает результат.
А что бы вы ответили подписчице?
——
Нет смысла рассматривать вопрос с точки зрения Телеграм, ибо ответ актуален для любой площадки, куда мы публикуем контент. Более того — ответ лежит в области не столько базовых знаний, сколько в области здравого смысла.
Начнем с того, что такое прогрев.
Прогрев — это создание многочисленных касаний с аудиторией. А вот то, что называют «прогревом» в инфобизнесе — это активная фаза рекламной кампании продукта. Уже становится яснее?
Регулярное ведение блога и есть прогрев: перевод аудитории из состояния «я не вижу потребность/у меня нет потребности» в состояние «мне надо удовлетворить потребность, возьми мои деньги, чувак». Вне активной фазы РК рандомные подписчики в рандомное время проходят эти состояния через контент, и у нас получаются заявки. Они, как правило, равномерно размазаны во времени.
В активной фазе РК («прогрев по-инфобизнесовски») подписчики проходят эти состояния быстрее, так как РК ограничена во времени и вооружена корзинкой с манипуляциями. В этот период заявок больше.
Соответственно, нет разницы как вы ведете прогрев — это вопрос вашего характера и желаний. Можно работать адаптивно и писать что хочется под настроение, обстоятельства и задачи (как я), а можно следовать плану. В обоих случаях будут заявки, если с профессионализмом, текстами и трафиком все ок.
Что касается активной фазы РК, то если вы умеете импровизировать и подчинять контент цели кампании, планировать необязательно. Но при работе с командой, такой подход будет утопичным: не получится контролировать исполнителей в хаосе. Лучше сформулировать понятный контент-план. Ну и то, что активных фаз не может быть много на единицу времени понятно: они выжигают аудиторию.
——
Дальше по фразе «наставник настаивает на соблюдении правил, потому что только так можно продавать». Отсюда стоит исключить слово «только». Соблюдая правила, можно продавать, но можно продавать и не соблюдая их.
Наставничество основано на постулате «делай как я».
Любому наставнику выгодно, чтобы наставляемый соблюдал привычные ему правила: они протестированы и дают ожидаемый результат. Уход от правил — это риск, что кейс сорвется. Я поэтому и работаю в менторинге — в этом формате не просто можно, но и нужно действовать не по правилам, чтобы научиться принимать решения в условиях неопределенности.
Это не наезд на наставников, если что.
Работать по правилам ни хорошо, и ни плохо.
Это всего лишь модель поведения человека, которая с большей вероятностью даст ожидаемый результат, но лишит гибкости и, возможно, наибольшей выгоды. Только здравый смысл подскажет, когда уместно работать в этой модели, а когда нет.
Например, художникам необязательно работать по правилам, чтобы получить шедевр. Зато хирургам отступать от них можно в редких случаях, когда риск оправдывает результат.
А что бы вы ответили подписчице?
В эфире рубрика #троицкие_ответы. Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вот такой интересный вопрос подписчицы.
Речь об этом посте.
Как обычно отвечать буду с позиции здравого смысла. Начнем с первого вопроса: 3 человека на узкоспециализированный продукт — это мало?
Давайте рассуждать.
Я запускаю трафик полтора месяца и давала рекламу в 8 блогах для копирайтеров. Оттуда ко мне пришли 175 человек. Это люди, на которых по большей части ориентирован практикум по текстам. Само собой, воспользоваться им может любой, но именно тем, кто профессионально пишет он зайдет лучше всего. Но не буду так ультимативна и добавлю еще 100 человек — SMM и эксперты, которым практикум тоже пригодится. Итого у нас получается 275 человек потенциальной аудитории.
Продолжение в комментариях, ибо Телеграф не работает😫 Заходите, пожалуйста ⤵️
Речь об этом посте.
Как обычно отвечать буду с позиции здравого смысла. Начнем с первого вопроса: 3 человека на узкоспециализированный продукт — это мало?
Давайте рассуждать.
Я запускаю трафик полтора месяца и давала рекламу в 8 блогах для копирайтеров. Оттуда ко мне пришли 175 человек. Это люди, на которых по большей части ориентирован практикум по текстам. Само собой, воспользоваться им может любой, но именно тем, кто профессионально пишет он зайдет лучше всего. Но не буду так ультимативна и добавлю еще 100 человек — SMM и эксперты, которым практикум тоже пригодится. Итого у нас получается 275 человек потенциальной аудитории.
Продолжение в комментариях, ибо Телеграф не работает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В эфире рубрика #троицкие_ответы. Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вот такой интересный вопрос подписчицы.
💬 💬 💬 💬 💬
Красивее всех человеков режут патологоанатомы, но серийных маньяков среди них не так уж много. Тогда почему среди психологов должен быть аномальный процент богачей?
Давным-давно, когда небо было голубее и трава еще не пожухла, у меня завелся бывший. Точнее тогда настоящий. И был он психологом, который не смог. Не смог использовать знания дальше простых манипуляций товарищами. Вот вам и первая причина: не всем психологам хочется и можется зарабатывать деньги на психологии, ибо это не самая легкая работа в мире — копаться в чужих головах.
Но у нас с вами пытливые умы, поэтому пойдем дальше и посмотрим на психологов, которые в профессии по любви и стремятся зарабатывать на ней.
Я не психологовед, но на консультациях и менторингах неоднократно работала с психологами. И вот что я думаю:
1. Умение разбираться в людях и умение разбираться в психологии толпы в каком-то контексте — разные умения. К тому же, когда мы говорим о маркетинге, то тут требуется изучать даже не психологию масс, а поведенческую экономику и поведение потребителей. То есть реакции людей на маркетинговые триггеры. Классическому психологу такое просто не надо.
2. Маркетинг и продажи — не только психология. Это смесь экономики, финансов и кредита и вот этого вот всего. То бишь помимо профильных знаний надо освоить на базовом уровне еще кучу непрофильных. И освоить их можно, но психологи, как и остальные специалисты имеют 24 часа в сутках, и в них надо уместить клиентов, супервизию, семью, покушать, пописять, поспать.
3. Никто не отменял базовое правило: «узнал — сразу сделал». Психологи не отличаются от любого другого специалиста. Можно знать кучу всего, но, если системно это не внедрять и рутинно не делать — ничего не будет.
Собственно, вот и весь секрет, как по мне.
Что скажете, друзья-психологи? И не психологи тоже: какие предположения?
———
Сказ о том, как суд коуча вздрючил.
Красивее всех человеков режут патологоанатомы, но серийных маньяков среди них не так уж много. Тогда почему среди психологов должен быть аномальный процент богачей?
Давным-давно, когда небо было голубее и трава еще не пожухла, у меня завелся бывший. Точнее тогда настоящий. И был он психологом, который не смог. Не смог использовать знания дальше простых манипуляций товарищами. Вот вам и первая причина: не всем психологам хочется и можется зарабатывать деньги на психологии, ибо это не самая легкая работа в мире — копаться в чужих головах.
Но у нас с вами пытливые умы, поэтому пойдем дальше и посмотрим на психологов, которые в профессии по любви и стремятся зарабатывать на ней.
Я не психологовед, но на консультациях и менторингах неоднократно работала с психологами. И вот что я думаю:
1. Умение разбираться в людях и умение разбираться в психологии толпы в каком-то контексте — разные умения. К тому же, когда мы говорим о маркетинге, то тут требуется изучать даже не психологию масс, а поведенческую экономику и поведение потребителей. То есть реакции людей на маркетинговые триггеры. Классическому психологу такое просто не надо.
2. Маркетинг и продажи — не только психология. Это смесь экономики, финансов и кредита и вот этого вот всего. То бишь помимо профильных знаний надо освоить на базовом уровне еще кучу непрофильных. И освоить их можно, но психологи, как и остальные специалисты имеют 24 часа в сутках, и в них надо уместить клиентов, супервизию, семью, покушать, пописять, поспать.
3. Никто не отменял базовое правило: «узнал — сразу сделал». Психологи не отличаются от любого другого специалиста. Можно знать кучу всего, но, если системно это не внедрять и рутинно не делать — ничего не будет.
Собственно, вот и весь секрет, как по мне.
Что скажете, друзья-психологи? И не психологи тоже: какие предположения?
———
Сказ о том, как суд коуча вздрючил.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В эфире рубрика #троицкие_ответы.
Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вопрос подписчицы. Она оказывает образовательные услуги для школьников.
Ксения, здравствуйте!
Меня зовут Наталья.
Прочитала вашу статью про ботов и задумалась.
Я вела канал, Потом забросила. Сейчас его привожу в порядок, подписчиков мало (19 человек). Хочу через 2-3 недели дать рекламу.
Стоит ли при таком количестве подписчиков давать рекламу? Какие есть еще варианты привлечения потенциальных клиентов?
Заранее благодарю за ответ.
💬 💬 💬 💬 💬
Перед запуском рекламы рекомендую задать себе вопросы:
⬜️ Блог в Телеграме нужен чтобы что?
⬜️ Какие услуги я смогу в нем продавать?
⬜️ Сколько учеников мне нужно и в какие промежутки времени?
⬜️ Как долго один ученик приносит деньги?
⬜️ Сколько времени нужно родителям, чтобы принять решение о покупке услуг?
Из ответов станет понятно нужен ли вам блог в Телеграм: может оказаться, что количество вложенных денег и усилий не окупиться и за семь десятилетий.
Далее прочекайте навык общения с целевым покупателем. В образовательных услугах для школьников младшего/среднего возраста покупатель — родитель, в то время как ребенок потребитель и интересен нам лишь с точки зрения сервисного процесса.
Коммуникацию в блоге предстоит вести с покупателем и решать в первую очередь его проблемы. Не «Почему ваш ребенок тратит много времени на уроки», а «Как сделать так, чтобы все родители в школьном чате завидовали тому, что вы гуляете вечерами, а не делаете уроки с ребёнком».
Если вы понимаете, что у вас есть навык удерживать внимание взрослых и математика сошлась, то вести блог имеет смысл.
Я акцентирую на этом внимание, так как часто педагоги великолепно работают с детьми, но не знают, чем дышат мам-папы. Из-за этого их тексты не находят читателей, а ведение блога превращается в повинность, не принося денег и удовлетворения.
——
Когда вы определились для кого пишите и сколько клиентов нужно на каждый продукт/промежуток времени, составьте базовый расчет: какую цену подписчика/клиента вы можете себе позволить и каков будет бюджет на рекламу.
С таким неплавным заходом я подошла к ответу на первый вопрос.
Теоретически рекламу можно закупать при любом количестве подписчиков. Однако практика показывает, что люди охотнее следуют за толпой: 19 и 200 человек в канале окажут разный эффект на потенциального подписчика.
Нельзя сказать, что при 19 подписчиках с платной рекламы не подпишется никто: если крео цепляющее, а контент качественный, то подпишутся. Просто цена подписчика будет дороже, чем у канала покрупнее. Заложите больше денег на закуп.
——
Что касается второго вопроса: какие ещё есть способы искать клиентов?
На мой взгляд, специалистам, которые ведут частные уроки для школьников не стоит делать блог основным способом продвижения услуг.
Репетитор может работать с определённым количеством учеников в определённый период. Блог же — мероприятие затратное. Вы можете выложиться в нем на 100% и быстро забить слоты в расписании, а после настанет период, когда новых учеников станет некуда брать. Конкуренция в сфере огромная, а вероятность что вас будут ждать минимальная.
Так что способы поиска стандартные: спец сайты, рассылка по чатам ЖК/школ/секций, программа лояльности для постояшек «Приведи друга».
Можно попробовать таргет в ВК/закуп на бота и кучу разных воронок без использования блога или с использованием его в качестве инфо-витрины. Так с одним клиентом мы таргетом на лендинг набирали группу на бесплатный пробный урок, а оттуда он забирал детей на репетиторство. Несколько бесплатников и учебный год закрыт.
Ещё проще потестировать разные сегменты. Учили детей математике — попробуйте обучать взрослых просчетам фин модели по формулам 6 класса.
В самих способах продвижения магии нет — они стандартные. А вот их приоритетность и инструменты, которые подходит конкретному специалисту — это тема личной консультации.
Что вы посоветуете автору вопроса?
——
МК «Ключ к умам клиентов» о том, как сформулировать позиционирование можно забрать тут.
Свой вопрос вы можете задать через кнопку в закрепе, а сегодня отвечаю на вопрос подписчицы. Она оказывает образовательные услуги для школьников.
Ксения, здравствуйте!
Меня зовут Наталья.
Прочитала вашу статью про ботов и задумалась.
Я вела канал, Потом забросила. Сейчас его привожу в порядок, подписчиков мало (19 человек). Хочу через 2-3 недели дать рекламу.
Стоит ли при таком количестве подписчиков давать рекламу? Какие есть еще варианты привлечения потенциальных клиентов?
Заранее благодарю за ответ.
Перед запуском рекламы рекомендую задать себе вопросы:
Из ответов станет понятно нужен ли вам блог в Телеграм: может оказаться, что количество вложенных денег и усилий не окупиться и за семь десятилетий.
Далее прочекайте навык общения с целевым покупателем. В образовательных услугах для школьников младшего/среднего возраста покупатель — родитель, в то время как ребенок потребитель и интересен нам лишь с точки зрения сервисного процесса.
Коммуникацию в блоге предстоит вести с покупателем и решать в первую очередь его проблемы. Не «Почему ваш ребенок тратит много времени на уроки», а «Как сделать так, чтобы все родители в школьном чате завидовали тому, что вы гуляете вечерами, а не делаете уроки с ребёнком».
Если вы понимаете, что у вас есть навык удерживать внимание взрослых и математика сошлась, то вести блог имеет смысл.
Я акцентирую на этом внимание, так как часто педагоги великолепно работают с детьми, но не знают, чем дышат мам-папы. Из-за этого их тексты не находят читателей, а ведение блога превращается в повинность, не принося денег и удовлетворения.
——
Когда вы определились для кого пишите и сколько клиентов нужно на каждый продукт/промежуток времени, составьте базовый расчет: какую цену подписчика/клиента вы можете себе позволить и каков будет бюджет на рекламу.
С таким неплавным заходом я подошла к ответу на первый вопрос.
Теоретически рекламу можно закупать при любом количестве подписчиков. Однако практика показывает, что люди охотнее следуют за толпой: 19 и 200 человек в канале окажут разный эффект на потенциального подписчика.
Нельзя сказать, что при 19 подписчиках с платной рекламы не подпишется никто: если крео цепляющее, а контент качественный, то подпишутся. Просто цена подписчика будет дороже, чем у канала покрупнее. Заложите больше денег на закуп.
——
Что касается второго вопроса: какие ещё есть способы искать клиентов?
На мой взгляд, специалистам, которые ведут частные уроки для школьников не стоит делать блог основным способом продвижения услуг.
Репетитор может работать с определённым количеством учеников в определённый период. Блог же — мероприятие затратное. Вы можете выложиться в нем на 100% и быстро забить слоты в расписании, а после настанет период, когда новых учеников станет некуда брать. Конкуренция в сфере огромная, а вероятность что вас будут ждать минимальная.
Так что способы поиска стандартные: спец сайты, рассылка по чатам ЖК/школ/секций, программа лояльности для постояшек «Приведи друга».
Можно попробовать таргет в ВК/закуп на бота и кучу разных воронок без использования блога или с использованием его в качестве инфо-витрины. Так с одним клиентом мы таргетом на лендинг набирали группу на бесплатный пробный урок, а оттуда он забирал детей на репетиторство. Несколько бесплатников и учебный год закрыт.
Ещё проще потестировать разные сегменты. Учили детей математике — попробуйте обучать взрослых просчетам фин модели по формулам 6 класса.
В самих способах продвижения магии нет — они стандартные. А вот их приоритетность и инструменты, которые подходит конкретному специалисту — это тема личной консультации.
Что вы посоветуете автору вопроса?
——
МК «Ключ к умам клиентов» о том, как сформулировать позиционирование можно забрать тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вообще Mustafa одна из моих любимых кондитерских в Стамбуле. Особенно та попсовая на площади Таксим — где еще можно сидеть в 3 ночи, пить вкусный чай и жевать огромный кусок торта?
Сейчас на глаза попался их ответ туристу. Что скажете насчет первой части ответа? Считаете ее дозволительной или нет? Вы, как человек, читающий отзывы и наткнувшийся на такой ответ — какие эмоции испытали к кондитерской?
#эт_че_прикол
___
Вот тут интересное чтиво о том, почему у психологов денег не больше, чем у остальных.
Сейчас на глаза попался их ответ туристу. Что скажете насчет первой части ответа? Считаете ее дозволительной или нет? Вы, как человек, читающий отзывы и наткнувшийся на такой ответ — какие эмоции испытали к кондитерской?
#эт_че_прикол
___
Вот тут интересное чтиво о том, почему у психологов денег не больше, чем у остальных.
В эфире рубрика #троицкие_ответы.
Вот такой вопрос пришел от читательницы:
Стоит ли постоянно держать руку на пульсе и мониторить конкурентов? Сейчас я читаю где-то 30-40 каналов и утаскиваю оттуда темы для контента.
_______
У меня два вопроса к тем, кто постоянно следит за конкурентами:
1. Зачем?
2. Зачем?
Давайте разделять частную практику и бизнес с отлаженными бизнес-процессами и специально обученными людьми в них.
Вот компания «Упивцы» с отделом маркетинга. Эвелина раз в неделю снимает данные по рекламным кампаниям конкурентов, подзадачно анализирует их контент. Думаете, у Эвелины возникает букет нездоровых эмоций, глядя на посты конкурентов? Нет. Почему? Потому что она на работе.
Вот Эксперт Пашка. Он читает 50 каналов конкурентов. Жена Пашки возмущена: во-первых, на чтение конкурентов у него уходит все семейное время, во-вторых, Пашка не может есть, работать, спать, потому что расстраивается из-за того, что он хуже конкурентов.
В отличие от Пашки у Эвелины больше возможностей пустить данные о конкурентах в работу: в компании есть команда и чисто физически там больше рук на единицу времени, которые смогут эти данные обработать. Эксперт же, да еще и завязнувший в эмоциях, едва ли сможет смастерить из них что-то полезное.
Поэтому ответ 1: конкурентов нужно изучать под задачу, которую вы планируете начать в ближайшее время. В остальном достаточно раз в полгода пробежаться глазами по диагонали и посмотреть кто жив, кто мертв.
___
Конкуренты как способ заполучить идеи для эффективного контента — утопия.
Например, Пашка заимствует у меня тему для своего блога. При этом он понятия не имеет, зачем я эту тему подняла и какую задачу ставила перед текстом. Этот пост мог быть равнозначно направлен на исследование настроений, включать нативные мысли, чтобы подвести читателя к покупке. А может быть я просто развлекала вас и себя заодно.
Тогда для какой задачи Пашка утащил эту тему?
Не столь важно копирование тем, сколь умение адаптировать их под целевых потребителей и изменять суть так, чтобы она подходила для решения ваших задач. Однако, если вы умеете это делать, то смотреть за контентом конкурентов и вовсе ненужная затея.
Зная, кто ваш потребитель, на каком этапе принятия решения он находится и какую задачу вы можете решить текстом, вы обречены на то, чтобы тем в ваших заметках было больше, чем сил написать ваши мысли на эти темы.
Поверьте, каждому есть что сказать — вы уникальные человечки, которые имеют колоссальный опыт и все что остается – адаптировать этот опыт под реальность.
Поэтому ответ 2: не нужно учиться красть как художник, нужно учиться выстраивать работу системно, чтобы не иметь проблем с контентом.
По традиции: что вы ответите читательнице?
___
Почему совет «изменить действия» не всегда помогает.
Вот такой вопрос пришел от читательницы:
Стоит ли постоянно держать руку на пульсе и мониторить конкурентов? Сейчас я читаю где-то 30-40 каналов и утаскиваю оттуда темы для контента.
_______
У меня два вопроса к тем, кто постоянно следит за конкурентами:
1. Зачем?
2. Зачем?
Давайте разделять частную практику и бизнес с отлаженными бизнес-процессами и специально обученными людьми в них.
Вот компания «Упивцы» с отделом маркетинга. Эвелина раз в неделю снимает данные по рекламным кампаниям конкурентов, подзадачно анализирует их контент. Думаете, у Эвелины возникает букет нездоровых эмоций, глядя на посты конкурентов? Нет. Почему? Потому что она на работе.
Вот Эксперт Пашка. Он читает 50 каналов конкурентов. Жена Пашки возмущена: во-первых, на чтение конкурентов у него уходит все семейное время, во-вторых, Пашка не может есть, работать, спать, потому что расстраивается из-за того, что он хуже конкурентов.
В отличие от Пашки у Эвелины больше возможностей пустить данные о конкурентах в работу: в компании есть команда и чисто физически там больше рук на единицу времени, которые смогут эти данные обработать. Эксперт же, да еще и завязнувший в эмоциях, едва ли сможет смастерить из них что-то полезное.
Поэтому ответ 1: конкурентов нужно изучать под задачу, которую вы планируете начать в ближайшее время. В остальном достаточно раз в полгода пробежаться глазами по диагонали и посмотреть кто жив, кто мертв.
___
Конкуренты как способ заполучить идеи для эффективного контента — утопия.
Например, Пашка заимствует у меня тему для своего блога. При этом он понятия не имеет, зачем я эту тему подняла и какую задачу ставила перед текстом. Этот пост мог быть равнозначно направлен на исследование настроений, включать нативные мысли, чтобы подвести читателя к покупке. А может быть я просто развлекала вас и себя заодно.
Тогда для какой задачи Пашка утащил эту тему?
Не столь важно копирование тем, сколь умение адаптировать их под целевых потребителей и изменять суть так, чтобы она подходила для решения ваших задач. Однако, если вы умеете это делать, то смотреть за контентом конкурентов и вовсе ненужная затея.
Зная, кто ваш потребитель, на каком этапе принятия решения он находится и какую задачу вы можете решить текстом, вы обречены на то, чтобы тем в ваших заметках было больше, чем сил написать ваши мысли на эти темы.
Поверьте, каждому есть что сказать — вы уникальные человечки, которые имеют колоссальный опыт и все что остается – адаптировать этот опыт под реальность.
Поэтому ответ 2: не нужно учиться красть как художник, нужно учиться выстраивать работу системно, чтобы не иметь проблем с контентом.
По традиции: что вы ответите читательнице?
___
Почему совет «изменить действия» не всегда помогает.
Ожила кнопка «Задать вопрос» и поэтому в мир выходит рубрика #троицкие_ответы
Вопрос:
Почему вы редко рассказываете о клиентах? Видела у одного блогера рубрику, где он делает саммари из консультации с клиентом. Хочу ввести такую у себя и было бы прикольно почитать у вас. Как считаете?
Ответ:
Я не хочу делать такую рубрику по нескольким причинам:
1. Моя позиция относительно конфиденциальности клиента остается прежней: каждый имеет право получать услугу, будучи уверенным, что не окажется «в телевизоре».
2. Если мне хочется рассказать, что было на консультации неанонимно — я спрошу разрешение. Но такая необходимость возникает редко: для меня консультирование — работа. Я принимаю правила игры в ней и действую согласно им.
3. Писать саммари по консультации с клиентом считаю несправедливым. Человек заплатил деньги, чтобы я подготовила план работ по его запросу, а я использовала это для своего контента в ярко-выраженном виде. Дальше: у клиента есть опция — он может уточнить у меня после консультации, верно ли двигается при реализации плана и что скорректировать. У читателей поста такой опции нет, а значит, неправильно понятое саммари может навредить.
4. В конце работы я прошу у клиента отзыв. У него есть безусловное право не писать его. Однако, если клиент все же напишет отзыв или на своей/моей странице поделится впечатлениями от работы со мной – я буду счастлива как человек и как специалист. Мои клиенты читают блог. Если они считают нужным написать что-то в комментариях, я только за. Если нет – значит нетно учтите, что я грустно вздыхаю.
5. Я не против, чтобы каждый продвигал услуги так как считает нужным, в том числе через демонстрацию саммари, интерактив рабочего процесса и пр. Если две стороны процесса это устраивает — ок. Я работаю через интуитивное «я бы хотела, чтобы в отношении меня поступали так же». А я хочу получить от исполнителей возможность свободно распоряжаться результатом услуги и не предъявлять ее миру, если у меня нет такого желания.
Что думаете насчет рубрики? Есть ли у вас такая? Если нет, внедрили бы?
Вопрос:
Почему вы редко рассказываете о клиентах? Видела у одного блогера рубрику, где он делает саммари из консультации с клиентом. Хочу ввести такую у себя и было бы прикольно почитать у вас. Как считаете?
Ответ:
Я не хочу делать такую рубрику по нескольким причинам:
1. Моя позиция относительно конфиденциальности клиента остается прежней: каждый имеет право получать услугу, будучи уверенным, что не окажется «в телевизоре».
2. Если мне хочется рассказать, что было на консультации неанонимно — я спрошу разрешение. Но такая необходимость возникает редко: для меня консультирование — работа. Я принимаю правила игры в ней и действую согласно им.
3. Писать саммари по консультации с клиентом считаю несправедливым. Человек заплатил деньги, чтобы я подготовила план работ по его запросу, а я использовала это для своего контента в ярко-выраженном виде. Дальше: у клиента есть опция — он может уточнить у меня после консультации, верно ли двигается при реализации плана и что скорректировать. У читателей поста такой опции нет, а значит, неправильно понятое саммари может навредить.
4. В конце работы я прошу у клиента отзыв. У него есть безусловное право не писать его. Однако, если клиент все же напишет отзыв или на своей/моей странице поделится впечатлениями от работы со мной – я буду счастлива как человек и как специалист. Мои клиенты читают блог. Если они считают нужным написать что-то в комментариях, я только за. Если нет – значит нет
5. Я не против, чтобы каждый продвигал услуги так как считает нужным, в том числе через демонстрацию саммари, интерактив рабочего процесса и пр. Если две стороны процесса это устраивает — ок. Я работаю через интуитивное «я бы хотела, чтобы в отношении меня поступали так же». А я хочу получить от исполнителей возможность свободно распоряжаться результатом услуги и не предъявлять ее миру, если у меня нет такого желания.
Что думаете насчет рубрики? Есть ли у вас такая? Если нет, внедрили бы?
Как писать вступление к открытию канала: вопрос от читателя
И снова рубрика #троицкие_ответы
Как грамотно написать продающее вступления к открытию канала? Два года вынашивал идею и наконец созрел. Есть контент план, ценность, упаковка, контент-алгоритм. Продающее вступление — это образное название, за которым я имею ввиду какую-либо модель вступления, которая точно не отпугнёт. Нужен примерный алгоритм, о чем писать буквально в 1,2,3,4 🙏
Прежде всего, я хочу сказать, что вы:
— вправе не писать вступление — описания канала часто достаточно, чтобы сообщить о его тематике потенциальным подписчикам.
— вправе писать вступление не первым постом, а 20-30-50 и в любой момент, когда найдете время. Главное, не забудьте такой пост закрепить либо периодически переопубликовывать.
Интересны вы, ваши мысли и информация — обобщение и вступление вторичны.
Планов вступлений может быть десятки. Предлагаю начать с простого:
1. Что? Канал о египетских лягушках.
2. Кто? Веду я — заслуженный лягушковед Египта.
3. Где? Прямо сейчас на Багамах, но душой в Египте.
4. Когда? Начал говорить о лягушках в 9 лет с дворовой шпаной, сейчас — пишу диссертацию.
5. Как? Буду публиковать видео и отрывки из диссертации.
6. Почему? Потому что лягушки часть экосистемы, а туристы давят их тапками. Хочу, чтобы это прекратилось.
Это 6 вопросов, которые можно миксовать в зависимости от задачи текста. Например, если задача собрать клуб лягушколюбов на Багамах, то стоит начать текст с вопроса «где», далее по порядку. Если задача, поднять проблему и призвать других к быстрому решению, стоит начать с «почему», «что», «где».
Самое главное, что нужно запомнить: вы поймете, как писать любой текст, если поставите задачу текста. Растерянность — следствие того, что нет ответа на вопрос «зачем мне нужно написать это?».
Дамы и господа: ваши рецепты вступления для читателя?
———
П. С. Если кто-то хочет поработать со мной над текстами, такая возможность есть.
И снова рубрика #троицкие_ответы
Как грамотно написать продающее вступления к открытию канала? Два года вынашивал идею и наконец созрел. Есть контент план, ценность, упаковка, контент-алгоритм. Продающее вступление — это образное название, за которым я имею ввиду какую-либо модель вступления, которая точно не отпугнёт. Нужен примерный алгоритм, о чем писать буквально в 1,2,3,4 🙏
Прежде всего, я хочу сказать, что вы:
— вправе не писать вступление — описания канала часто достаточно, чтобы сообщить о его тематике потенциальным подписчикам.
— вправе писать вступление не первым постом, а 20-30-50 и в любой момент, когда найдете время. Главное, не забудьте такой пост закрепить либо периодически переопубликовывать.
Интересны вы, ваши мысли и информация — обобщение и вступление вторичны.
Планов вступлений может быть десятки. Предлагаю начать с простого:
1. Что? Канал о египетских лягушках.
2. Кто? Веду я — заслуженный лягушковед Египта.
3. Где? Прямо сейчас на Багамах, но душой в Египте.
4. Когда? Начал говорить о лягушках в 9 лет с дворовой шпаной, сейчас — пишу диссертацию.
5. Как? Буду публиковать видео и отрывки из диссертации.
6. Почему? Потому что лягушки часть экосистемы, а туристы давят их тапками. Хочу, чтобы это прекратилось.
Это 6 вопросов, которые можно миксовать в зависимости от задачи текста. Например, если задача собрать клуб лягушколюбов на Багамах, то стоит начать текст с вопроса «где», далее по порядку. Если задача, поднять проблему и призвать других к быстрому решению, стоит начать с «почему», «что», «где».
Самое главное, что нужно запомнить: вы поймете, как писать любой текст, если поставите задачу текста. Растерянность — следствие того, что нет ответа на вопрос «зачем мне нужно написать это?».
Дамы и господа: ваши рецепты вступления для читателя?
———
П. С. Если кто-то хочет поработать со мной над текстами, такая возможность есть.
В эфире рубрика #троицкие_ответы, и вот какой вопрос пришел мне в личку от читательницы:
«Скажите пожалуйста, у вас канал здоровски промаркирован хэштегами. Вы их заранее придумывали или сложилось стихийно? Расскажите немного про работу с ними и в чем вы видите их плюсы?»
Я не продумывала хештеги заранее, и в моем канале они появились только тогда, когда в них возникла необходимость. А необходимость возникла, когда некоторые темы стали повторяться регулярно. Продолжая цепочку измышлений: регулярными темы стали, когда я увидела отклик на некоторые однообразные посты.
Единственное требование к хештагам у меня было в том, чтобы они содержали мою фамилию или имя. Это разумно, так как добавляя «брендированные» метки к постам я лишний раз якорю внимание читателей на своей персоне.
➡️ Что я думаю про работу с ними?
Думаю, что в Телеграм этот инструмент имеет вспомогательное, но не ключевое значение. Привлечь аудиторию с помощью хештегов нельзя, поисковик из них посредственный. Хотя возможно, это только у меня качество поиска по каналу оставляет желать лучшего – часть постов не находится, зато в выдаче куча «мусорных» без хештега.
➡️ Нужно ли работать с хештегами?
На ваш выбор. Это точно не то, над чем имеет смысл заморачиваться.
Какой-то минимальный профит они дадут, но бдыщь-бах-хщщщщ и вы популярный блогер — такого не будет. Эстетика, узнаваемость рубрик, какой-никакой порядок в канале – это все, что можно от них получить. Либо я просто не умею их готовить.
Поэтому, товарищи-друзья-коллеги – ваш выход. Используйте ли вы хештеги у себя в канале? Пользуетесь ли ими для навигации в чужих? Пишите в комментариях.
Особенно не стесняйтесь и пишите, если ваше мнение отлично от моего – так читательница сможет рассмотреть тему с разных сторон.
—
Кстати, в моем новом канале «О чем говорим с подружкой» хештегов пока нет. Но мысли о рубриках уже есть 😎
«Скажите пожалуйста, у вас канал здоровски промаркирован хэштегами. Вы их заранее придумывали или сложилось стихийно? Расскажите немного про работу с ними и в чем вы видите их плюсы?»
Я не продумывала хештеги заранее, и в моем канале они появились только тогда, когда в них возникла необходимость. А необходимость возникла, когда некоторые темы стали повторяться регулярно. Продолжая цепочку измышлений: регулярными темы стали, когда я увидела отклик на некоторые однообразные посты.
Единственное требование к хештагам у меня было в том, чтобы они содержали мою фамилию или имя. Это разумно, так как добавляя «брендированные» метки к постам я лишний раз якорю внимание читателей на своей персоне.
Думаю, что в Телеграм этот инструмент имеет вспомогательное, но не ключевое значение. Привлечь аудиторию с помощью хештегов нельзя, поисковик из них посредственный. Хотя возможно, это только у меня качество поиска по каналу оставляет желать лучшего – часть постов не находится, зато в выдаче куча «мусорных» без хештега.
На ваш выбор. Это точно не то, над чем имеет смысл заморачиваться.
Какой-то минимальный профит они дадут, но бдыщь-бах-хщщщщ и вы популярный блогер — такого не будет. Эстетика, узнаваемость рубрик, какой-никакой порядок в канале – это все, что можно от них получить. Либо я просто не умею их готовить.
Поэтому, товарищи-друзья-коллеги – ваш выход. Используйте ли вы хештеги у себя в канале? Пользуетесь ли ими для навигации в чужих? Пишите в комментариях.
Особенно не стесняйтесь и пишите, если ваше мнение отлично от моего – так читательница сможет рассмотреть тему с разных сторон.
—
Кстати, в моем новом канале «О чем говорим с подружкой» хештегов пока нет. Но мысли о рубриках уже есть 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM