Баканов про ...
2.19K subscribers
53 photos
1 video
1 file
131 links
Привет, я Денис.

Уже 15 лет в ИТ, а в 2021 закончил MBA в РАНХиГС.

В канале рассказываю про опыт запуска стартапа и разработку ИТ-продуктов, делюсь полезными ссылками и мыслями.

Создаю крутые решения в своей студии https://apeek.ru

TG: @dbknv
Download Telegram
Одна из главных идей стартап компании – постараться вписать будущую компанию в рынок еще до того, как будут привлечены инвестиции и набран штат сотрудников. Основатели бизнеса, как подразделение спецназа, всегда готовы к неприятностям, потому что больше 90% первоначальных идей не оправдаются.

Когда проверочные итерации выполняются быстро и часто, то безболезненно исправляются любые ошибки: неверная оценка юнит-экономики, неправильный сегмент, низкая конверсия в покупку.

"Я не терпел поражений, я просто нашел 10 000 способов, которые не работают" (С) Томас Эдисон.

Убедились, что базовое предположение неверное – делайте pivot (разворот). Таких разворотов будет много.

Одна из вредных привычек – это применение принципов управления крупных компаний в стартапы – MBA. Программа обучения MBA упорядочивает основной блок знаний, которым владеет руководитель компании: учет издержек, разработка стратегии, финансовый учет, управление производством, управление персоналом и операционный менеджмент. Но такой подход ужасно работает для маленького стартапа. Но полученные знания будут полезны при росте компании, позволяя не известных ошибок.

Стартап – это временная структура, которая занимается поисками масштабируемой, воспроизводимой, рентабельной бизнес-модели. В начале шаблон бизнес-модели состоит из идей и догадок, а сама компания не имеет потребителей и не знает о них ничего.

Поиск бизнес-модели – дело основателя компании, а не наемных работников. Основатель должен "выйти из офиса", что бы досконально изучить нужды потребителей, и лишь после этого окончательно избрать путь и характеристики продукта.

Миссия стартапа – постоянный поиск, цель которого уточнить видение, доработать идею и внести правки в предположения, которые не подтвердились.

#product
Последнее время редко пишу в канал – не хватает времени на полноценный пост, а писать однострочные сообщения не хочу. С мая 2021 года с двойным энтузиазмом погрузился в MBA, стартап-мастерскую и side project. Аналитика часов из Toggl подсказывает, что каждый месяц увеличиваю работу над проектом. Моя команда уже много сделала для понимания проблем, которые мы решим. Хорошая новость: у проекта появилось имя – WEEMO.

Смотрю на график и сам в шоке от количества часов. Совмещение работы и постоянной учебы не напрягает, а скорее мотивирует. Чем больше занимаюсь, тем больше хочется посвящать времени. Обучение через ошибки, развороты, другие ошибки и достижения промежуточных целей – это мотивация 3.0 в концепции Даниэля Пинка и Кэрол Дуэк. Погружение в процесс переводит меня в состояние потока и не дает устать. Так как это не работа в классическом понимании. Это внутренний вызов, а остальное – инструмент достижения.

Дополнительные часы я нашел через отказ от ТВ сериалов, развлекательного Youtube и скроллинга Instagram. Теперь это время уходит на самообучение. Мастерство и знание это асимптота, достичь которую невозможно. Можно только приблизиться. Первый рубеж будет достигнут после 7500 часов. Я только в начале пути.

#product #thoughts
Привет, я Денис.

В 2007 начал карьеру системным администратором и за пять лет вырос в архитектора высоконагруженных решений на базе Microsoft и Cisco. Где-то через три года сменил профиль развития на информационную безопасность. Но не задержался в этой сфере и с 2018 года занимался развитием цифровых продуктов.

В этом году запустил свое IT-агентство. Мы предоставляем услуги по разработке и продвижению ИТ-продукта: упаковка, улучшение воронки продаж и управление разработкой.

Два года назад полюбил книги и придерживаюсь простого правила: читать один час в день. Все книги и рекомендации записываю в табличку в Notion. Смело покупайте топ 50 книг из списка и читайте.

В декабре прошлого года завершил двухлетний марафон бизнес-образования MBA в РАНХиГС. Эти два события расширили мой кругозор и стали стимулом делиться информацией в этом канале.

Я выделил семь базовых тематик постов:
#thoughts – мои мысли
#mba – материалы с программы MBA
#books – идеи из книг
#product – про стартап, поиск сегмента и создание продукта
#links – ссылки на внешние материалы
#pics – инфографика
#PR – дружеский PR
ФОРМИРОВАНИЯ И СНИЖЕНИЕ СПРОСА

Существует четыре силы, которые работают друг против друга. За формирование спроса отвечают – тяга и толчок. А за снижение – бездействие и волнение.


ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА

Толчки
Они имеют множество вариаций, которые подталкивают людей меняться. Разные толчки в разное время подталкивают людей к использованию различных продуктов. Толчки зависят от контекста, в котором происходит событие.

Толчки бывают:
– Внутренние. Клиент самостоятельно понимает, что застрял и ищет мотивацию двигаться вперед.
– Внешние. Окружающая среда вынуждает меняться клиента.

Тяга
Толчок – это мотивация, а тяга – это руль, который направляет мотивацию клиента.
– идея о лучшей жизни. Люди покупают продукты, чтобы сделать жизнь лучше или добиться успеха. Важно, что часть людей испытывает потребность, но ничего не делает.
– Предпочтение определенного продукта. Клиент хочет конкретный продукт, потому что ассоциирует себя с ним. Покупая его, он хочет стать ближе к своей мечте.

Пока не будет толчка и тяги, то не будет спроса на продукт. Если продукт не делает жизнь клиента лучше, то он никому не нужен.


СНИЖЕНИЕ СПРОСА

Бездействие
Клиент не хочет меняться, потому что это сложно и конечный результат не определен.
– Привычки выбора. Например, мне поможет программа для импорта данных из другого ПО.
– Привычки во время использования. Мы быстро привыкаем покупать продукты в онлайне, добавляем продукты в избранное для ускорения последующих покупок.

Волнение
Можно разделить на две части
– Волнение перед выбором. До покупки клиент не знает, поможет ли ему продукт или нет
– Волнение во время использования. Уже пользуешься продуктом или сервисом, но остаются нерешенные вопросы.


Многие держат фокус только на формировании спроса и игнорируют работу со снижением спроса. А зря.

Для поиска толчков следуют задавать вопросы клиенту:
• Какие решения вы до этого использовали?
• В какой момент вы поняли, что другие продукты больше не работают?
• Что происходило в вашей жизни?

Для поиска тяг:
• Какие еще продукты вы рассматривали?
• Почему выбрали Х, а не У?
• Что не так с продуктом У?
• Что есть у Х, но нет у У?


Необходимо работать с волнением клиента и показывать, как ваш продукт изменит его жизнь к лучшему. В мире ИТ для снижения волнения предоставляют бесплатные версии продуктов или возвращают полную стоимость в течение 7 дней.

#product
ОТКУДА ВЗЯТЬ ИДЕЮ ДЛЯ ПРОЕКТА

Существует три наиболее частотных сценария для поиска идей для проекта:

• Вижу бесячую вещь, которая вызывает дискомфорт. В этот момент моя задач отрефлексировать и найти решение. Например, договора на работе согласовываются безумно долго. А каждый новый юрист пытается внести хотя бы несколько мелких правок. И это растягивается на недели. 

• Я работаю внутри индустрии и вижу, что одна проблема воспроизводится у разных контрагентов. Каждый изобретает свой велосипед, соединяя его синей изолентой и жвачкой. Итоговое решение получается ограниченное по функционалу. Разработка стоила дорого и заняла много времени. Такой фаундер понимает, как закрыть задачу можно сразу для всех.

• Вокруг технологического решения появляются сотни решений. Так сейчас, в 2022 году, все ринулись в NFT. А еще несколько лет назад в блокчейн. Но это очень опасная модель, когда мы техническое решение натягиваем на проблемы пользователей. Лучше делать наоборот. Не могу сосчитать сколько раз я слышал, что новая технология или фреймворк решит все наши проблемы. Стоит только перейти на него. Но нет, это не работает. #product
СООБЩЕСТВА, КАК ИСТОЧНИК ИДЕЙ

Последние два или три года тема сообществ необычайна популярна. Каждый хочет собрать вокруг себя увлеченных общей идеей людей. А тот, кому удалось этот сделать – начинает думать, как же монетизировать это сообщество. 

В голову пришла одна из идей. Создание сообщества – отличный способ разобраться в предметной области: что болит у людей и что им важно. И уже понимая конкретные боли – можно запускать продукт, ориентированных на эту же аудиторию. 

На этом этапе уже будет сегмент, у которого прямо сильная боль. А дальше только раскручивать воронку привлечения новых клиентов с похожими проблемами.

#product
ПИВОТ СТАРТАПА

Кто читает канал продолжительное время в курсе, что я с партнером делал стартап в EdTech. Мы делали симуляторы для обучения руководителей и лидеров. За основу взяли два продукта GoPractice и SkillSetter. А преподавателей привлекали с программы Master of Business Administration (MBA). Для первого симулятора выбрали курс "Управление конфликтами". 

За полгода работы над проектом мы успели протестировать несколько версий лендинга, симулятора и рекламных каналов. Я провел 50+ глубинных интервью и еще 8 экспертных. Прочитал десятки отчетов про EdTech России и других стран. А результаты этой деятельности стали основой для диплома MBA.

Но проект не полетел. Во-первых, после защиты диплома я не мог больше месяца вернуться к работе над симуляторами. Вот просто не хотелось этим заниматься. А во-вторых, у нас не сходилась юнит-экономика. И в конце понял, что делать онлайн-школу с потоковым обучением на десятки тысяч клиентов – меня не прет. А если нет драйва, то и не нужно делать. 

А после февраля ситуация усложнилась в разы и для EdTech наступили сложные времена. Вероятно, его переживут только гиганты и индивидуальные эксперты. А вот небольшим школам будет очень сложно.

И мы сделали разворот. Было сложно решиться на это и похоронить почти полгода работы, но обстоятельства меняются и нужно адаптироваться. Сейчас мы с партнером половину времени уделяем развитию услуги Customer & Product Development. А вторую часть времени проверяем новую идею с FinTech проектом. #product
КОМАНДА СТАРТАПА
 
Собрать команду на старте сложная задача. У одних это получается интуитивно, а у других нет. Если посмотреть на историю, то почти все крупные компании основали два или три партнера. В самом начале важны навыки, а не должности (CEO, CIO, CMO, CFO).

Основные роли:

Хакер – обеспечивает архитектуру, разработку и работу продукта
Хипстер – отвечает за взаимодействие с пользователями
Хастлер – предприниматель, отвечающий за деньги и продажи 
 
Если партнеров на старте меньше трех, то роли распределяются между остальными участниками.

 
Особенность Российского рынка в том, что у нас много хакеров. Они умеют создавать крутой продукт с технической стороны. Но не умеют его упаковывать в ценностное предложение и продавать покупателям. #product
10 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СПРОСИТ ЛЮБОЙ ИНВЕСТОР ПРО ВАШ ПРОЕКТ

Инвесторы такие же люди, как и мы. Их работа давать деньги тем, кто сможет заработать больше, чем просто проценты в банке. Представьте себя на их месте: каждый день к вам приходят несколько неподготовленных человек с идей, которая изменит мир. Проблема в том, что мало кто задумывается о том, как донести свою ценность. А сделать это просто – нужно лишь узнать, какие вопросы они задают и ответить на них в своей презентации.

Недавно нашел статью Михаила, который собрал 320 (!) типичных вопросов.


Прочитал, оценил и собрал личный топ 10 вопросов:

1. Я внимательно слушал вашу презентацию, но совсем ничего не понял. Расскажите, что вы делаете человеческим языком

2. Во время презентации я нашел в интернете минимум 3 подобных решения. Почему вы лучше?

3. Презентация у вас невероятно крутая. А кроме слайдов и идеи у вас уже что-то есть? Выручка и клиенты есть?

4. Я понял, что вы верите в свой проект. А теперь расскажите, почему это интересно инвестору?

5. У вашего проекта интересная идея. Вы ее сами придумали или есть какое-то подтверждение?

6. У вас правда есть клиенты? Кто они? Почему покупают ваш продукт?

7. В презентации вы забыли про юнит-экономику. Расскажите про ваши финансы

8. Идея проекта интересная, техническая реализация тоже. Но я не понимаю, как вы собираетесь зарабатывать. Где деньги? 

9. Дорожная карта на 10 лет – это хорошо. А чего именно вы добьетесь за 6-12 месяцев?

10. У вас два основателя: один – повар, другой – массажист. Вы точно сможете работать с ДНК человека?

Эти вопросы задают не только инвесторы, но и стейкхолдеры внутри компании. Ведь они в какой-то мере являются кошельком для реализации проектов внутри компании. 


Что делать
• Копируем все вопросы из оригинальной статьи
• Пишем ответ к каждому вопросу
• При составлении презентации стараемся заранее ответить на все вопросы
• С первой версией презентации идем к друзьям/партнерам и обкатываем ее.
• Вносим правки и только после этого идем к инвесторам

А у вас были случаи, когда вас не поняли? Что спрашивали? Не обязательно от инвесторов, после любых выступлений.
#product
Секреты ритуалов гиперроста внутри YouTube

Безумно ценная информация о том, как YouTube масштабировал свои процессы. Удерживая при этом кратный рост в пользователях и выручке каждый год.

Shishir Mehrotra делится наработками, которые его команда использовала с 2008 по 2014 год. За это время они выросли до 2000 сотрудников и десятков миллиардов выручки.

Многие инструменты из статьи забрал себе:
• Шестимесячные циклы планирования
• Стратегическое планирование целей
• Процесс планирования снизу-вверх/сверху-вниз
• Meeting Map для команд
• и еще многое другое

Обращаю внимание, что в статье четыре части:
• Rituals for hypergrowth
• Planning cadence
• Weekly cadence
• Implementation

https://coda.io/@shishir/rituals-for-hypergrowth-an-inside-look-at-how-youtube-scaled

#product