Спрос на услуги мастеров по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники вырос на 43% по сравнению с прошлым годом ⬆️

Такая тенденция наблюдается среди заказчиков на Авито. Это говорит о том, что сегодня пользователи предпочтут отремонтировать неисправный девайс или технику вместо того, чтобы покупать новое. Также наблюдается тренд на более бережное и осознанное потребление и использование мелкой и бытовой техники.

Предложение услуг мастеров в этой нише пока что не успевает за спросом и составляет 26%. Это значит, что уровень конкуренции не очень высокий и исполнитель всегда будет иметь много заказов и хороший заработок.

📊 Категории с самым высоким спросом 一 ремонт мелких бытовых приборов (+20% в мае к марту 2022 года), ремонт крупной бытовой техники (+32% в мае к марту 2022 года).

По нашим прогнозам, спрос на услуги по ремонту бытовой техники в обозримой перспективе будет продолжать расти, а основной объём заказов малый бизнес станет получать с цифровых платформ.

#аналитика

Химчистка мебели – одна из крупных ниш в сфере услуг. Конкурентов много, а интересных историй ещё больше. Наш амбассадор, Никита Семьянов, рассказал, что важно в сфере и на что нужно обращать внимание.

🔸 Подход команды Никиты к химчистке стабилен: нет постоянных нововведений или реноваций. Команда работает с уже отработанным составом химии, оборудованием и технологиями чистки. Поэтому они делают упор на качество работы и квалификацию мастеров.

🔸 При общении с клиентом всегда опираются на особенности ниши. Обязательно понимают боль клиента и его тип мышления. До начала работы обязательно объясняют технологию чистки, чтобы не обмануть ожидания покупателя, а постоянными клиентами становятся те, с кем удаётся найти общий язык.

🔸 Конкуренция в плане привлечения клиентов в сфере очень высокая, ниша разогретая. Поэтому инструменты привлечения 一 это не только качество сервиса, но и конкретные маркетинговые действия. Основная часть конкурентов делает однотипные фотографии и сухие тексты, поэтому работать нужно над качеством рекламного материал.

🔸 Важно, чтобы объявления были заметны в общем потоке, поэтому Никита использует специальную функцию выделения заголовка.

#кейсы

Хотя бы раз в жизни любой предприниматель сталкивался с выгоранием или пониманием, что идея не смогла реализоваться так, как хотелось. Это нормальное состояние, а свой бизнес — сложное дело, которое подвержено изменениям. В таких случаях на помощь приходит пивот.

🔸Что это такое? В бизнес-терминологии пивот означает изменение концепции бизнеса. Проще говоря, доработка идеи, или перепрофилирование.
🔸Как грамотно воспользоваться пивотом? Есть несколько способов. Первый 一выделить новые запросы клиентов и ориентироваться на них — это пивот целевой аудитории. Второй способ 一 пивот технологии, когда бизнес ориентируется на изменение основного способа оказания услуги и поиск новых решений.
🔸Что делать, если я кардинально хочу изменить бизнес? Найдите ту нишу, которая вам ближе и проанализируйте её: изучите сезонность, конкуренцию, спрос. Постарайтесь найти исполнителей в этой нише и пообщаться с ними.
🔸 Продвигайте себя и свои услуги. Если сразу не получилось 一 не переживайте, ведь любой бизнес требует вложений и раскрутки с нуля. Проверьте корректность заголовков, привлекательность текстов и качество фото в объявлениях.

Сложности и разочарования в самом начале неизбежны. Рассматривайте разные варианты и ищите новые методы, и тогда ваш бизнес начнёт приносить прибыль и радость от успехов.

#полезное

💧В сезон отключения горячей воды на 24% вырос спрос на услуги по установке бойлеров.

К такому выводу пришли аналитики Авито. Активнее других к обновлению системы водоснабжения готовятся жители Москвы (+40%), Санкт-Петербурга (+73%), Новосибирска (+81%) и Иркутска (+99%).

🚰 Спрос также вырос на всю категорию сантехнических работ на 54% в мае по сравнению с показателями марта. Предложений от сантехников за этот же период стало больше на 12%. Это значит, что у мастеров в данной категории есть хорошие шансы получать много заказов.

🛠 На 25% вырос спрос на услуги мастеров на час. Россияне чаще всего просят повесить люстру или починить кран, собрать и установить мебель, прибить полку.

🔌 Кроме того, в мае этого года по сравнению с мартом россияне стали на 35% активнее обращаться за услугами электриков. Наиболее популярные обращения по вопросам электрики — проложить проводку, установить розетки, повесить люстру.

#аналитика

Мастера по изготовлению и сборке мебели стали получать на 30% больше заказов по сравнению с прошлым годом ⬆️

🛋 Согласно данным внутренней аналитики Авито Услуг, россияне всё чаще обращаются к частным мастерам и небольшим мастерским, чтобы сделать кровати (спрос вырос на 43% год к году), диваны (+30%) или кухонные гарнитуры (+29%).

🔩 Также популярны услуги мастеров по сборке ранее купленной новой мебели 一 число запросов выросло на 29% за год по состоянию на июнь 2022-го. Наиболее востребованными оказались услуги по сборке кроватей (+79%), диванов (+51%), кресел (+37%), кухонь (+34%) и столов (+26%).

📊 Больше всего заказов на услуги по изготовлению мебели наблюдалось в Самаре (+94%), Москве (+74%), Тюмени (+68%), Новосибирске (+49%), Ростове-на-Дону (+42%) и Казани (+34%).

💸 Цены на услуги напрямую зависят от материала и сложности изготавливаемого предмета. Например, шкаф для одежды из ЛДСП от частного мастера в среднем может стоить от 15 тыс. рублей, а угловой диван с обивкой из экокожи или рогожки — от 25 тыс. рублей. Дороже обойдутся комплексные изделия, изготовленные по индивидуальным эскизам: например, встроенная в спальную комнату гардеробная или кухонный гарнитур.

#аналитика

💪 Как стать востребованным садовником на Авито

Илья Вольский, профессиональный садовник с 12-летним стажем и Амбассадор Авито Услуг, поделился, как устроена работа садовника и как Авито помогает ему больше зарабатывать.

🌳 Основной тренд, который я наблюдаю в своей сфере, 一 люди хотят получить весь набор услуг по благоустройству участка. Если в прошлые годы были заказы на отдельные услуги по покосу травы или единичным высадкам, то теперь стало больше запросов на ведение участка от и до.

👨‍🌾 Первый и главный вопрос садовника при встрече с заказчиком 一 как используется участок и кто за ним будет ухаживать. Например, во время пандемии картина поменялась, потому что всё больше людей стали проводить время за городом даже в несезон. А это значит, что разумно предложить таким клиентам более комплексные услуги. Если участок используется как дача на выходные летом, а хозяева не готовы много следить 一 подойдут небольшие отдельные услуги.

🤝 Садовник обязательно должен работать в связке с другими мастерами. В моём случае это ландшафтный архитектор, прораб и лесопатолог. Коллеги помогают не допустить ошибок и учитывать все особенности участка. Мастеров я сам ищу на Авито с помощью фильтров 一 в первую очередь смотрю на отзывы, опыт работы и регион.

⛏ Поскольку ниша становится всё популярнее и заказов много, появляются новые мастера. Им бы я порекомендовал начинать с черновых работ 一 работа с землёй, практика в питомнике растений, выезды на участок с опытным мастером.

#Авитомины_предпринимателя

Нетворкинг — это такая же важная часть в развитии бизнеса, как маркетинг или работа с клиентами. Разбираемся, из чего состоит нетворкинг и как применять его на пользу своей компании 👇

🔸В бизнес-литературе нетворкинг — это процесс выстраивания долгосрочных отношений с профессионалами из разных сфер. Чаще всего он про живое общение с собеседниками, которые могут поделиться своими идеями или обсудить ваши.

🔸Зачем нужен нетворкинг? С его помощью можно подобрать проверенных подрядчиков, наладить бизнес-связи, сделать рекламу своего дела или просто обменяться опытом.

🔸С чего начать? Определите, что именно вы хотите получить от новых бизнес-связей и чем вы бы сами хотели поделиться. Например, вы занимаетесь организацией мероприятий и ваша цель 一 найти надёжных подрядчиков: дизайнеров, декораторов, ведущих, фотографов. А ещё вы готовы поделиться опытом в управлении командой и помочь организовать мероприятия до 200 человек.

Сам нетворкинг происходит, как правило, на профессиональных встречах по вашей тематике 一 например, на конференциях или бизнес-выездах.

🗓 А вот, кстати, одна из возможностей: 21 июля в Москве состоится Synergy Beauty Forum 2022. Руководитель категории «Красота и здоровье», Игорь Санников, также выступит на мероприятии и расскажет, как частным мастерам и салонам продвигать свои услуги на Авито.

Посещайте профильные мероприятия и формируйте бизнес-связи с другими профессионалами 💜

#полезное

👀 Запускаем серию прямых эфиров для предпринимателей

В июле и августе в телеграм-канале Авито для бизнеса два раза в неделю будут проходить трансляции с экспертами из мира бизнеса. Откроем секрет: среди крутых спикеров, которые обсудят с бизнесменами важные темы для любого предпринимателя, будет и Дмитрий Черников, руководитель группы отдела продаж Авито Услуг.

🔗 Вот темы и расписание выступлений спикеров. Любые вопросы экспертам можно задавать в телеграм-боте.

❗️ А ещё у вас есть возможность выиграть одну из семи персональных консультаций от наших экспертов и курс от Skillbox стоимостью до 200 000 рублей на выбор. Чтобы принять участие в розыгрыше, заполните анкету.

☀️ Чем выше температура за окном, тем больше заказов у мастеров по установке и ремонту кондиционеров.

⬆️ 2022 год побил очередные рекорды в росте спроса на услуги в этой категории ー только в июне спрос на установку кондиционеров вырос на 93% по сравнению с маем. Спрос на ремонт и обслуживание уже имеющейся техники за тот же период увеличился в 2,5 раза (на 154%).

🧰 Предложение от мастеров, которые готовы взяться за ремонт кондиционеров, выросло меньше ー на 17% за июнь 2022-го и на 53% по сравнению с прошлым годом. Это значит, что конкуренция не такая высокая и даже у начинающего мастера сразу пойдут заказы.

📍 Города, в которых спрос на услуги таких мастеров растёт больше всего, ー Калининград (+221%), Ростов-на-Дону (+182%), Воронеж (+138%) и Волгоград (+126%). Из-за жаркой погоды в Москве и Санкт-Петербурге спрос увеличился в 2,3 и 3 раза соответственно.

Услуги по обслуживанию кондиционеров зависят от сезона, но даже в холодные периоды года мастера получают заказы на ремонт техники в домах или офисах. Кроме того, для поддержания потока заказов в низкий сезон можно переквалифицироваться и заниматься установкой и ремонтом отопительных систем.

#аналитика

На Авито стоимость услуги необходимо указывать сразу — ещё на этапе публикации объявления. Но заранее сложно поставить реалистичные цифры, потому что цена формируется из нескольких факторов: полный объём работ, специальные запросы клиента, особенности объекта и др. Из-за этого часто исполнители ставят слишком маленькие суммы или оставляют объявление без цены.

Рассказываем, как поставить цену, которая привлечёт заказчиков и отразит реальную стоимость работ.

🔸Не ориентируйтесь на конкурентов. Указывайте актуальную рыночную стоимость, которая отражает ценность ваших услуг, учитывает опыт и навыки.
🔸 Не оставляйте объявления без цены. Заказчиков привлекает конкретика, а отсутствие прайс-листа приносит более слабый результат и может добавить мастеру забот.
🔸 Не ставьте слишком низкие цены. Слишком низкая цена может снизить результаты объявлений. По статистике, исполнители с ценой меньше 100 рублей заключают на 30% меньше сделок через Авито, чем мастера с более высокими ценами.
🔸 Добавляйте прайс-лист. Если услуг много, поставьте цену за самую популярную и добавьте расценки в описание — заказчикам важны подробности.

#полезное

Решили поддержать предпринимателей в сфере услуг ✨

Давайте поделимся друг с другом полезными знаниями и опытом, чтобы вместе улучшить продажи и сервис!

За лучшие ответы 5 счастливчиков получат по 4 000 баллов для продвижения на Авито, а о 3 победителях мы напишем посты в нашем канале.

Для участия выполните 2 простых шага:
— подпишитесь на наш канал,
— поделитесь в комментариях под этим постом своим ответом на вопрос «Что вы делаете для того, чтобы клиенты выбирали именно вас?».

Кстати, из ваших ответов мы соберём пост с полезными советами для наших подписчиков!

Итоги подведем 29 июля.

Желаем удачи!

Полные правила конкурса по ссылке.

Команда Авито разработала новый технологический продукт для помощи поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт». Теперь у пользователей платформы появилась возможность оснащать отряд необходимым оборудованием.

Вы можете передать волонтёрам фонарик, аккумуляторы, компас или просто поделиться любой суммой на покупку инвентаря для отряда.

С момента запуска лендинга в тестовом режиме прошло чуть больше недели, а мы уже собрали более 100 тыс. рублей: это 44 единицы необходимого оборудования для спасения людей! Также была оставлена 71 заявка на передачу личного оборудования. Спасибо, что вы неравнодушны к другим и поддерживаете благие цели 💜

Переходите по ссылке, чтобы узнать больше и помочь в поисках пропавших людей!

Сегодня в 18:00 ждем всех в канале «Авито для бизнеса» на прямом эфире с Дмитрием Черниковым, руководителем группы отдела продаж Авито Услуг ⬇️

⏱ Время идёт.

А значит, что скоро начнётся эфир с Дмитрием Черниковым, руководителем группы отдела продаж Авито Услуг. Тема: «Продвижение в категории „Услуги” на Авито»

На трансляции поговорим:

💼 как привлекать клиентов,
💼 какая аудитория пользуется нашей платформой,
💼 что такое Авито Pro и почему важно анализировать продажи.

📅 Начало стрима: 22 июля в 18:00. Посмотреть его можно прямо здесь — в нашем канале.

❓Задавайте вопросы спикеру в телеграм-боте. На самые интересные Дмитрий ответит во время эфира.