Ozon Универ ПВЗ
88.7K subscribers
1.45K photos
11 videos
711 links
Канал портала Ozon Универ для партнёров Ozon и сотрудников пунктов выдачи.
По вопросам доступа к порталу: univer@ozon.ru

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/a4omJqN
Download Telegram
Изменения в отчёте «Остатки на складе ПВЗ»

👍 На прошлой неделе уже рассказывали о первой части изменений. Продолжаем развивать и дополнять отчёт «Остатки на складе ПВЗ», потому что видим, как он важен для сверки остатков на складе, отслеживания статуса и ячеек адресного хранения товаров.

Вы можете оценить все изменения и предложить свои идея для «Остатков на складе ПВЗ», заполнив эту форму.

Что сегодня добавляется или меняется в отчёте
👍 Переход в раздел «Поиск предметов» – теперь номера и названия отправлений и отдельных товаров в столбце наименования кликабельны. При нажатии мышкой на номер или наименование вы перейдёте в карточку этого товара в «Поиске предметов»;
👍 Столбец «Постановка на возврат» будет называться «Отсчётная дата отправки» – это та дата, начиная с которой товар должен быть добавлен в перевозку на склад;
👍 Меняем и принцип сортировки – теперь наверху списка будут отражаться товары, у которых есть отсчётная дата отправки – от более поздней к более ранней. Если такой даты у товаров пока нет, отсортируем список товаров по ячейкам – от первых ячеек к последним;
👍 Добавляем для товаров, которые нужно отправить на склад, яркие плашки – «Добавить в перевозку» для тех, которые пора отправлять на склад, и «Ожидает курьера» – для уже добавленных в перевозку, но пока не переданных водителю.
👍 Перенесли из столбца «Наименование» в столбец «Штрихкод» номера с наклеек-сканитов для отдельных экземпляров товаров. Также убрали номера штрихкодов в формате «%101%» и заменили их на штрихкоды, которые изначально были у товаров – тоже показываем их в столбце «Штрихкод»;
👍 Сделали работу с фильтрами удобнее – переименовали в фильтре «Тип» экземпляры товаров в товары и убрали лишние категории – например, больше не показываем отдельно сейф-пакеты (теперь они тоже попадают в категорию «Товары») и квант-коробки (не поступают в пункты выдачи).

Надеемся, что работа с отчётом станет ещё удобнее и эффективнее.

В инструкциях
Подробнее о работе с отчётом «Остатки на складе ПВЗ» рассказываем в материале «Работа с отчётами в Турбо ПВЗ».

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎538👍30540🤔23🤯18👌63🐳3🥰2🌭2🏆2
Упаковка возвратов – что делать в разных ситуациях

Вчера рассказали о том, что некоторые возвраты FBS и FBO теперь нужно обязательно упаковывать в сейф-пакеты. Для этого в Турбо ПВЗ у товаров появились кнопка «Упаковать» (в разделе «Отправка» -> «Товары без ШК и упаковки») и поле «Упаковка» (для возвратов клиентов по заявкам).

Видим, что возникают вопросы о ситуациях:
👍 Товару не требуется упаковка – у него уже есть своя транспортная упаковка в хорошем качестве, она и сканит не повреждены;
👍 Товар по размерам больше сейф-пакета;
👍 В пункте закончились сейф-пакеты;
👍 В пункте выдачи закончились наклейки-сканиты.

На карточках подробно расскажем, что делать в этих случаях.

В инструкциях
Подробнее об упаковке возвратов рассказываем в инструкциях «Обязательная упаковка товаров» и «Обязательная упаковка клиентского возврата».

#ozon_learning #отправка@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1.44K👍12160🤯52👌14🍌4🔥3❤‍🔥2💋2💅2
Изменения в инструкциях по получению вознаграждения

👍 Эта новость – для владельцев пунктов выдачи. В течение последнего месяца рассказывали вам в новостях и на специальном вебинаре, как с 1 июня изменится система расчёта вознаграждения. Теперь обновили и инструкции на учебном портале Ozon Learning, чтобы вы всегда могли найти полную и точную информацию.

Что и где обновили

1️⃣ Инструкцию по прохождению отчётного периода – рассказываем в ней:
🔴 О новой логике расчётов с учётом услуг выдачи заказов, оплачиваемых клиентами, и соответствующей скидки;
🔴 О новых документах – Отчёте о сборе денежных средств и ещё одном Заявлении о взаимозачёте встречных требований. А также об остальных сопроводительных документах и изменениях в них (Акте об оказании услуг, Информационном отчёте и др.);

2️⃣ Материал «Заполнение Счёта-фактуры (для ИП и юрлиц с НДС)» – добавили информацию о необходимости для юрлиц с НДС составлять ещё один Счёт-фактуру – на основе Отчёта о сборе денежных средств. Но отправлять его Ozon не нужно – он необходим для вашего собственного бухгалтерского учёта.

3️⃣ Материал «Тарификация услуг в ПВЗ» – в нём так же рассказываем о новой логике расчётов вознаграждения за выдачу заказов, с формулой и примерами.
Все материалы доступны только владельцам пунктов выдачи.

Что ещё можно посмотреть
Запись вебинара и презентацию к нему – в них можно найти ответы на многие возникающие вопросы.

🥰 Надеемся, что эти материалы сделают систему расчётов понятнее и прозрачнее.

Обратите внимание
👍 Пока изменения затрагивают не всех владельцев ПВЗ - в мае ввели новую систему расчётов только для части заказов. Но в июне вводим её для всех, и в начале июля каждый владелец сможет увидеть изменения в отчётных документах.

Сейчас понять, касаются ли вас изменения, можно:
👍 по наличию среди сопроводительных документов Отчёта о сборе денежных средств;
👍 суммам в столбце «За выдачу от клиентов, руб.» в Информационном отчёте («Отчёты» -> «Справочные данные»).
Если изменения пока вас не затрагивают — в этом столбце будут прочерки.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎51874🤔23👍6🐳4🔥3👌3🍌3💅2👻1
Посылки Ozon Доставки – отметка о дополнительной проверке

Недавно рассказали вам о новой опции в приёме посылок Ozon Доставки – чекбоксе «Требуется дополнительная проверка». Вы можете поставить в нём галочку, если уже проверили предмет по списку запрещённых, но сомневаетесь.

Собрали и проанализировали моменты, когда вы ставите отметку «Требуется дополнительная проверка». На наших карточках расскажем, когда этого не нужно делать.

В инструкциях
Всё о приёме посылок, включая список предметов, которые запрещено принимать у клиентов, см. в инструкции «Приём посылки Ozon Доставки от клиента».

#ozon_learning #посылки@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1.08K59🤯28👍22🤔9👌5🍌5🦄5❤‍🔥3🥰1
Обязательная упаковка – что нужно упаковывать

На прошлой неделе рассказали вам о новом функционале – обязательной упаковке в сейф-пакеты товаров, для которых селлеры подключили эту услугу. Узнать такие товары можно:
🟣 по кнопке «Упаковать» в разделе «Отправка» -> «Товары без ШК и упаковки»;
🟣 полю «Упаковка» в окне приёма возврата от клиента.

Видим много вопросов о том, что именно можно или нельзя упаковывать. Собрали самые частые из них и даём ответы на наших карточках.

В инструкциях
Об упаковке и о том, что делать, если в пункте выдачи закончились сейф-пакеты, товар не влезает в пакет или ему не нужна упаковка (есть своя транспортная), рассказываем в инструкциях «Обязательная упаковка товаров» и «Обязательная упаковка клиентского возврата».

#ozon_learning #отправка@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1.25K👍7963👌17🍌14🌭12🤯8❤‍🔥5🤔5🔥2
Предупреждение об особых условиях выдачи

👍 В заказах клиента могут быть товары с особыми условиями выдачи – например, ювелирные изделия, товары с постоплатой, с осмотром только у стойки выдачи и другие. Об этих условиях предупреждаем вас специальным баннером с перечислением условий – он расположен над списком товаров.

Но большой и яркий баннер мог отвлекать внимание, а ещё занимал много места на странице выдачи заказов. Поправили это и сделали баннер компактнее.

Как было
В одном баннере красного цвета перечисляли все отдельные категории товаров в заказах клиента.

Как теперь
🟣 Баннер «Особые условия» остался над списком товаров, но стал меньше и поменял цвет на серый;
🟣 Все особые условия «спрятали» под кнопку «Все» со стрелкой. На неё можно нажать, чтобы увидеть всплывающее окно с перечислением отдельных категорий товаров в заказах клиента;
🟣 Сразу на самом баннере будем показывать только две категории – наличие в заказах ювелирных изделий или товаров с постоплатой. Ведь их выдача требует особого внимания.

В инструкциях
Изменения в инструкции по выдаче отдельных категорий заказов внесём в ближайшее время.

#ozon_learning #выдача@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1.18K👍164100🤔31🤯23👌105❤‍🔥4💅3🔥2🆒2
Развиваем медиатеку на портале Ozon Learning

👍 Недавно рассказали вам, что запустили медиатеку с короткими роликами на портале Ozon Learning.

Дополнили её новыми видеороликами - по вашим наиболее частым вопросам:
🔴 Как работать с дублями,
🔴 Что делать, если на товаре 2 штрих-кода,
🔴 Что делать, если перевозка передана водителю, но системно еще не отправлена,
А также по 5 другим темам.

Видео помогут вам быстро разобраться в нужной теме.

👍 Рекомендуем зайти в раздел «Медиатека» в свободную минуту - просмотр роликов не займет много времени.

#ozon_learning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎385👍8848🤔10👌8🍌7🔥4💅4🌭3❤‍🔥2