Обновления в разделе "Отправка"

👍 Сегодня раздел "Отправка" в Турбо ПВЗ станет удобнее - начнём показывать содержимое перевозок и тары (например, тарных ящиков) по времени добавления, а не по типу.

Что поменяется
🟣 В разделе "Отправка" предметы в списках больше не будут группироваться по типу - например, "Отправления", "Сформированные коробки" и т.д.
🟣 Теперь наверху списка добавленных в перевозку/тарный ящик/коробку предметов будет последний предмет, добавленный в перевозку или тару.

Фильтр по типу предмета над списком останется - им можно будет воспользоваться, если вам понадобится отфильтровать отдельно отправления, тарные ящики, коробки.

Зачем это нужно
👍 Вам больше не нужно будет пролистывать длинный список, чтобы найти определённый предмет и проверить, добавили ли вы его в тару или перевозку. Так вы сможете быстрее наполнять перевозки для отправки на склад.

В инструкциях
👍 Инструкции по отправке на склад обновим в ближайшее время.

#ozon_learning #отправка@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

👍 Видим ваши сообщения о том, что в разделе "Отправка" внутри перевозки больше не отражается кнопка "Удалить перевозку". Наши специалисты уже работают над этой ситуацией.

👍 Об исправлении сообщим дополнительно, следите за новостями в канале.

👍 Как и обещали, оповещаем о разрешении ситуации. Кнопка "Удалить перевозку" снова доступна внутри перевозки в разделе "Отправка".

👍 Вы вновь можете воспользоваться ей, чтобы удалить пустые/неактуальные перевозки.

Дайджест: главные обновления марта

Закончился первый месяц весны, самое время вспомнить, какие обновления он принёс.

👍 Приём возвратов
Появился новый статус заявки на возврат в клиентском приложении.

👍 Выдача заказов
Произошли изменения в правилах выдачи заказов из-за рубежа и товаров в слюде или с пломбой.

👍 Приём перевозок
🔴Добавили обновление в приёме перевозок селлеров Дроп-офф,
🔴Обновили правила работы с пустой упаковкой при приёме перевозки.

👍 Обучение
🔴Разобрали, где открыть новый пункт выдачи,
🔴Провели вебинар «Ozon, объясни: всё о трудоустройстве», разместили его запись и опубликовали для владельцев ПВЗ инструкцию «Как оформить трудовые отношения».

👍 Отправка на склад
Обновили раздел «Отправка».

👍 Турбо ПВЗ
🔴Напомнили, как работать с учётными записями в системе Турбо ПВЗ. А ещё о том, как важно сообщать свой логин при обращении в чат поддержки,
🔴Поговорили о выплате Агентского вознаграждения владельцам ПВЗ,
🔴Обновили и дополнили раздел «Аналитика» в Турбо ПВЗ -> блок «Рейтинг ПВЗ» -> «Оценки».

#ozon_learning #дайджест@apvzozonlearning

Новый обучающий курс "Добро пожаловать в Ozon Банк"

👍 Сегодня представляем вам новый курс на платформе Ozon Learning - "Добро пожаловать в Ozon Банк".

Кому советуем его пройти
🔴 Тем, кто только подключился к Ozon Банк - разберётесь, что делать дальше,
🔴 Тем, кто планирует подключение - поймёте, как всё работает,
🔴 Тем, кто уже работает с банком - освежите текущие знания.
Курс также будет полезен Агентам ПВЗ для адаптации новых сотрудников пункта.

Обучение доступно по ссылке.

#ozon_learning #ozon_банк@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

🔖 Смягчили условия по таймеру приёма заказов

Получили много сообщений от вас после анонса таймера приёма перевозок. Учли ваши пожелания и скорректировали правила работы. Рассказываем обо всём по порядку.

🔍 Как работает таймер
В понедельник, 7 апреля, у всех ПВЗ в разделе «Приём отправлений» появится счётчик, показывающий время на приём товаров из перевозки.

На каждую позицию будем давать не 25 секунд, как говорили ранее, а 60 секунд. Общее время на таймере при этом складывается из числа товаров — например, если нужно принять 200 отправлений, на это будет 200 минут, или примерно 3,5 часа.

Максимальное время приёма одной перевозки — 5 часов, его можно увидеть при доставке 300+ товаров за раз. Для меньшего количества отправлений действует формула: время приёма = число товаров × 60 секунд.

Как считается время, если в ПВЗ пришло две перевозки или более. Время на таймере суммируется по всем товарам из любого числа перевозок. Например, если вам доставили 100 товаров и потом ещё 260, на таймере будет 360 минут, или 6 часов на приём отправлений.

🔷 Что со штрафом
В начале недели писали, что с 8 апреля за задержки с приёмом будем брать 2% от цены товара, но не менее 100 рублей за каждый день просрочки и не более общей стоимости товара — отказываемся от этого.

Чтобы все могли привыкнуть к работе с таймером, с 8 по 10 апреля включительно не будем штрафовать за приём отправлений с задержкой.

Штраф появится только с 11 апреля и в более мягкой форме — 50 рублей за каждый просроченный день приёма товара, но не более его полной стоимости. Сумма фиксированная и без процентов.

⁉️ Ответы на популярные вопросы
Какие товары нужно принимать по таймеру. Только отправления прямого потока, посылки продавцов (дроп-офф) и заказы Ozon fresh. Остальные товары принимаются без таймера — как обычно.

Что делать в случае недовоза. Если курьер не привёз часть товаров, перевозку нужно завершить и принять эти товары потом отдельно — иначе они будут учитываться для расчёта времени на таймере.

Как быть, если товары привезли под закрытие ПВЗ. До конца рабочего дня примите столько отправлений, сколько успеете, — остальные сможете разобрать утром. Также после закрытия ПВЗ таймер продлится на число нерабочих часов пункта — сделали так, чтобы вы по желанию могли принимать товары и после завершения рабочего дня. Но не призываем к этому.

Виды проверок пунктов выдачи

👍 Соблюдение законодательства и утверждённых им стандартов работы - это важная часть любого бизнеса. В нашей стране за бизнесом следят почти 30 ведомств и надзорных органов. Они регулярно проводят проверки - в том числе, пунктов выдачи, и многие из вас уже столкнулись с ними.

Поэтому так важно знать:
👍 Сотрудники каких государственных органов могут прибыть к вам с проверкой,
👍 Какие есть виды проверок,
👍 Какие документы для них понадобятся,
👍 Где узнать о следующей проверке,
👍 Какие действия предпринять, чтобы правильно её пройти.

Для того, чтобы узнать обо всём этом, теперь не нужно искать информацию в сети. Написали для вас специальную инструкцию, где рассказали об основных проверках, графике их проведения, документах и многом другом. Материал доступен только Агентам Ozon.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал