Как оформить счёт-фактуру, чтобы получить агентское вознаграждение

Вчера на «Ozon, объясни» обсуждали вопросы про НДС и УСН. Если вы не смогли присоединиться, можете посмотреть запись вебинара и презентацию. А сегодня продолжаем делиться полезной информацией на эту тему.

👍 Если вы должны ежемесячно предоставлять счёт-фактуру, чтобы получать агентское вознаграждение – читайте нашу новую инструкцию по заполнению счёт-фактуры для юрлиц с НДС.

В ней подробно рассказываем:
- для чего нужен cчёт-фактура и для кого он обязателен,
- где найти шаблон документа и как правильно его заполнить,
- когда и как отправлять счёт-фактуру в Ozon.

👍 Больше материалов о налогах – в Базе знаний на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Ozon Learning и онбординг Турбо ПВЗ – обязательное обучение

👍 Рассказываем про наши обучающие материалы и разбираемся, когда и зачем их использовать.

В чем разница?
👍 Онбординги в Турбо ПВЗ – вводные курсы по работе в программе. Впервые открыв любой раздел программы, вы сразу увидите окно обучения. Вернуться к онбордингам можно, нажав на иконку с книжкой в верхнем правом углу.
Новые обучения появляются по мере выхода обновлений в Турбо ПВЗ.

👍 Ozon Learning – платформа с обучающими курсами и базой знаний о всех процессах и ситуациях, с которыми вам предстоит столкнуться в работе. Часть курсов – обязательные для владельцев и для сотрудников. У вас есть 30 дней на их изучение после регистрации в системе Турбо ПВЗ.
В базе знаний хранятся подробные инструкции и памятки по всем рабочим операциям.

Некоторые обучения доступны только владельцам пунктов выдачи. Открыть доступ сотруднику владелец может, написав в Поддержку.

С чего начать?
1. Пройдите вводные онбординги в программе Турбо ПВЗ.
2. Изучите обязательные курсы Ozon Learning.
3. Пользуйтесь базой знаний, в ней собраны ответы на все важные вопросы.
4. Смотрите другие курсы в каталоге Ozon Learning – там много полезного для вашего бизнеса.

👍 Подробнее о процессе обучения – в нашей новой статье на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Новая версия приложения Ozon Check для iOS

Несколько дней приложение Ozon Check нельзя было скачать из App Store — Apple изменил правила работы с платформой. Но мы оперативно подготовили и загрузили в магазин обновлённую версию приложения, которая соответствует новым требованиям — можете скачать её прямо сейчас.

Скачать Ozon Check для iOS

❗️ Если у вас уже есть приложение, всё равно установите новую версию — не сможем обновлять старую. Пользователей Android эта ситуация не коснулась.

#ozon_learning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Дайджест: главные обновления февраля

Пришла долгожданная весна, поэтому пора вспомнить самые важные изменения за прошедший февраль.

👍 Прием перевозок
Отказались от Акта о прибытии ТС.

👍 Выдача заказов
- Ввели разные виды оплаты для товаров в одном заказе.
- Обновили функцию отмены заказа для клиентов.
- Ввели проверку некоторых товаров у стойки выдачи.

👍 Отправка на склад
Обновили процесс создания перевозки.

👍 Турбо ПВЗ
- Изменили регистрацию новых пользователей в Турбо ПВЗ.
- Создали архив отправленных перевозок.
- Создали центр уведомлений и обновили интерфейс чатов.
- Убрали ЦМН в разделе Отправка в Турбо ПВЗ.

#ozon_learning #дайджест@apvzozonlearning

Учётная запись при обращении в поддержку

‼️ Важное напоминание: при обращении в чат или на почту поддержки learning@ozon.ru обязательно указывайте свой логин в системе Турбо ПВЗ. Только так мы сможем найти вашу учётную запись и помочь с вашим запросом.

Всё об обращении в поддержку читайте здесь, а об учётной записи - здесь.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #чат_поддержки

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

👍 Коллеги из Ozon и партнёры: live news делятся интересными моментами работы в пунктах выдачи

Присылайте свои фотографии и видео тут

😍 Ждём ваши видео и фото

Периодически публикуем в канале добрые и забавные истории, которые происходят в ПВЗ — хотим делиться таким чаще. Создали форму, куда сможете отправить нам видео и фото с пункта. Самые милые и запоминающиеся будем показывать в наших соцсетях.

Какой контент ищем
Делитесь любыми интересными моментами из жизни ПВЗ — например, можно отправить:
🟣 фото красиво украшенного входа в пункт;
🟣 трогательные видео с домашними животными;
🟣 фото с мероприятий в ПВЗ;
🟣 весёлые видео с сотрудниками.

➡️ Материалы собираем через специальную форму — укажите в ней адрес ПВЗ, загрузите файлы и напишите комментарий, если хотите поделиться историей.

Пусть милоты и вдохновения будет больше!

С 8 марта!

👍 Поздравляем наших нежных и сильных, мечтательных и целеустремленных женщин. Пусть ваша жизнь всегда будет наполнена счастьем, а сердца - любовью!

А чтобы получить своё особенное пожелание, включайте видео и делайте скриншот экрана.

👍 С праздником!

#ozon_learning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

О выплате Агентского вознаграждения владельцам ПВЗ

Напоминаем, что для его получения вам необходимо подписать отчётные документы в системе Турбо ПВЗ. Для получения вознаграждения за февраль сделайте это до конца сегодняшнего дня - 10 марта. Подробнее о том, как подписать документы, рассказываем здесь.

О заполнении Счёта-фактуры
Если вы:
- плательщик НДС,
- и указали в системе Турбо ПВЗ -> Профиль ПВЗ -> вкладка "Платёжные реквизиты" ставку НДС (любое значение, кроме "Без НДС"),
То предоставить его в системе электронного документооборота нужно обязательно. Подробнее о том, как заполнить Счёт-фактуру, читайте здесь.
Если вам не нужно платить НДС - проверьте, что во вкладке "Платёжные реквизиты" выбрано именно значение "Без НДС".

Когда придёт вознаграждение
- Если вы заключили договор с Ozon до 20 декабря 2022 г. - вознаграждение за февраль выплатим 14 марта.
- Если вы заключили договор с Ozon после 20 декабря 2022 г. - вознаграждение за февраль выплатим 24 марта.
Выплата придёт на ранее указанный вами счёт до 19.00 14 или 24 числа. Точное время зачисления зависит от вашего банка.

Проверить номер указанного вами расчётного счёта можно в системе Турбо ПВЗ -> Профиль ПВЗ -> вкладка "Платёжные реквизиты".

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Где открыть новый пункт выдачи?

👍 Недавно проводили исследование среди агентов, на какие темы вам интересно получать новые обучающие материалы.
Более 70% агентов проголосовали за материал по выбору локаций для открытия новых ПВЗ.

👍 Мы вас услышали и уже подготовили обучение на эту тему. Оно доступно по ссылке - читайте и выбирайте места для новых пунктов выдачи.

#ozon_learning #обучение@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Новый статус заявки на возврат в клиентском приложении

👍 Видим, какое недопонимание иногда вызывает статус "Одобрена" в Личном кабинете - как у самого клиента, так и у вас. Ведь после одобрения заявки любой возврат всё равно нужно проверить в пункте выдачи.

Поэтому начинаем тестировать новый статус для клиентов. Теперь у заявки, по которой клиент может сдать товар, будет появляться статус "Отнесите возврат". Также в заявке сообщим клиенту, что товар будет проверяться сотрудником и примется только при соблюдении всех требований.

Сейчас название статуса поменяется примерно у половины клиентов Ozon. У второй половины в Личном кабинете пока сохраняется статус "Одобрена".

👍 Надеемся, что это улучшит ваш опыт работы и общения с клиентами. Будем рады вашей обратной связи по изменению в комментариях.

#ozon_learning #возвраты@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Обновления в выдаче заказов

👍 За последнее время поменялись правила выдачи некоторых категорий товаров. Рассказываем обо всех в одной новости.

🔴 Никакие товары в слюде/с пломбой/леской клиент вскрывать для проверки не может - даже если у товара нет плашки "Только осмотр у стойки выдачи". Только забрать без проверки или отказаться от них. Если клиент заберёт товар, а потом обнаружит, что с ним что-то не так - он всегда может оформить заявку на его возврат.
UPD: речь идёт о товарах, не подпадающих под отдельные категории и не имеющих плашек с информацией о специальных условиях выдачи (например, о ювелирных изделиях).
Подробнее - в инструкции

🔴 Все товары из-за рубежа (Ozon Global) нельзя вскрывать и проверять в пункте выдачи. Тестировали возможность вскрытия и проверки для некоторых из них, сейчас тестирование завершено. У товаров Ozon Global в системе будет плашка "Нельзя вскрывать". Клиент может только забрать товар без проверки или отказаться от него. Если клиент заберёт товар, а потом обнаружит, что с ним что-то не так - он всегда может оформить заявку на его возврат.
Подробнее - в инструкции

#ozon_learning #выдача@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Вебинар «Ozon, объясни: всё о трудоустройстве» уже через 30 минут!

Проводим вебинар для Агентов Ozon. Расскажем, как правильно оформлять постоянных сотрудников и временных помощников, в чём особенности разных договоров и кого нужно уведомлять о приёме на работу. В конце встречи проведём блок вопросов и ответов, поэтому оставляйте все вопросы по теме в чате трансляции.

➡️ Присоединиться к вебинару

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Развиваем раздел "Аналитика" в Турбо ПВЗ

👍 Хотим, чтобы вы видели больше информации о своих пунктах выдачи, чтобы развивать их и поддерживать высокий уровень сервиса. Поэтому продолжаем дополнять раздел "Аналитика" в Турбо ПВЗ.

Теперь в разделе "Аналитика" -> блок "Рейтинг ПВЗ" -> "Оценки" вы сможете:
🟣 Увидеть оценки от клиентов с текстовыми комментариями;
🟣 Отфильтровать только те оценки, где клиенты оставили развернутые отзывы;
🟣 Увидеть сначала новые отзывы - покажем их первыми.

Напоминаем:
🔴 В разделе "Аналитика" можно увидеть оценки и отзывы за последние 6 месяцев.
🔴 Данные обновляются через день. Например, 28 марта вы увидите оценки и отзывы до 26 марта включительно.
🔴 Раздел "Аналитика" по умолчанию доступен владельцам ПВЗ и сотрудникам с доступом "Смотреть раздел аналитики". Предоставить этот доступ в карточке сотрудника может владелец.

Надеемся, что информация будет для вас полезной, и вы сможете ориентироваться на неё для улучшения своей работы и работы пункта.

В инструкциях
Обновления уже внесены в Инструкцию "Аналитика в Турбо ПВЗ".