Путеводитель партнёра Ozon

👍 Регулярно обновляем наши учебные материалы, чтобы они оставались актуальными. Недавно обновили наш курс для агентов - "Путеводитель партнёра Ozon".

За последнее время:
- Добавили раздел "Экология и агенты",
- Обновили практически все действующие разделы сайта в соответствии с изменениями в процессах.

👍 Также на сайте есть возможность оставить развёрнутую обратную связь. Если у вас есть предложения по доработке материала, комментарии или пожелания, просим вас оставить их, чтобы мы взяли их в работу.

👍 Материал доступен агентам на портале Ozon Learning по ссылке.

#ozon_learning #агентам

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Обновление для ввода УИН ювелирных изделий

👍 Продолжаем работать над упрощением процесса ввода уникальных идентификационных номеров (УИН) ювелирных изделий. Теперь система Турбо ПВЗ будет проверять, какие данные вы вводите.

👍 Таким образом, если вы введёте код не из 16 цифр или используете сторонние символы (буквы, знаки препинания), система покажет уведомление об ошибке.

👍 Также в меню ввода УИН добавили в информацию о товаре его изображение, чтобы вам было проще и быстрее сравнить физический товар с информацией по системе.

#ozon_learning #ювелирка

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Обновление в поддержке приложения Ozon Check

Сегодняшняя новость - для агентов и сотрудников, работающих с Ozon банком. Мы обновили систему обратной связи по обращениям в поддержку Ozon Check. Если вы раньше могли оценить работу поддержки по пятибалльной шкале, то теперь доступно только два варианта ответа:

1 - если ваш вопрос был решён,
2 - если вопрос не решён.

Для нас очень важна ваша обратная связь, потому что по каждому нерешённому вопросу проводим дополнительную работу с сотрудниками поддержки. Пожалуйста, оставляйте оценки после каждого обращения по телефону поддержки Ozon банка: 8(800)-555-89-21.

#ozon_learning #ozon_банк

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Работа поддержки Ozon Learning

В период праздников:
🔴 с 28 апреля по 1 мая
🔴 с 9 по 12 мая
поддержка портала Ozon Learning по почте learning@ozon.ru и в чате поддержки в Турбо ПВЗ не будет работать.

👍 В промежуток между майскими праздниками, а также с 13 мая поддержка Ozon Learning будет работать в привычном вам режиме по будням. На все обращения вы получите ответ в порядке очереди. Пожалуйста, не дублируйте вопрос, если пока не получили ответ - это замедлит работу над обращениями.

👍 Также напоминаем, что для блокировки сотрудников вам не нужно обращаться в службу поддержки. Чтобы заблокировать пользователя, вам достаточно заблокировать его карточку в Турбо ПВЗ. На портале Ozon Learning он будет заблокирован автоматически спустя некоторое время.

#ozon_learning #портал

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал