Antoni Gutiérrez-Rubí
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Asesor de comunicación
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#EDELMAN #BARÓMETRO #CONFIANZA

El Barómetro de Confianza de Edelman 2021 revela la desinformación y desconfianza generalizada en las instituciones y líderes sociales de todo el mundo.

1️⃣ La pandemia de la Covid-19 ha provocado una erosión de la confianza provocada por el temor a perder el empleo y la creciente desigualdad. Los Gobiernos de EE.UU. (40%) y China (30%) generan una fuerte desconfianza. En EE.UU., el nivel de confianza cayó en 5 puntos desde las elecciones presidenciales de noviembre de 2020, y en China, cayó 20 puntos desde mayo. Los problemas que más incrementaron su nivel de relevancia durante la pandemia son: la mejora del sistema sanitario (62%), abordar la pobreza (53%), mejorar la educación (53%) y trabajar en el cambio climático (51%).

2️⃣ A mayor desconfianza, mayor necesidad de buscar liderazgos y soluciones. Según los datos, los líderes sociales no son confiables para hacer lo correcto. Existe una caída de confianza en líderes gubernamentales, directores ejecutivos, periodistas y líderes religiosos. La credibilidad de los CEO se encuentra en mínimos históricos en países como Japón (18%) y Francia (22).

3️⃣ La infodemia genera desconfianza. Las redes sociales (35%) y los medios propios (41%) son los menos confiables. Los medios tradicionales sufren una caída de confianza de 8 puntos a nivel mundial (53%). La creciente desinformación y desconfianza amenaza la recuperación de la Covid-19: hay menor disposición a recibir la vacuna entre las personas peor informadas. Estar bien informado y tener información científica crece en importancia en 2020.

4️⃣ La empresa es la institución más confiable (61%) y la única institución considerada ética y competente. La confianza en el empleador está estable o en aumento.

5️⃣ Incremento de la responsabilidad social para los CEO. Las buenas expectativas en las empresas traen a los CEO nuevas demandas de centrarse en el compromiso social. La mayoría (68%) sostiene que los CEO deberían invertir cuando el Gobierno no arregla problemas sociales y el 65% afirma que los directores ejecutivos son responsables ante la comunidad.

📝 Conclusiones: En tiempos de incertidumbre y volatilidad, la confianza es fundamental para mantener relaciones duraderas. Es importante que cada institución desempeñe su papel en la restauración de la sociedad y salir de la quiebra de la información.

➡️ Estudio completo: https://bit.ly/3onrTkG
#INFORME #EDELMAN #BARÓMETRO

📘 INFORME ESPECIAL EDELMAN TRUST BAROMETER 2021
https://bit.ly/2Z8h1jH

Hace unos días se publicó el nuevo informe especial del Trust Barometer de Edelman de este 2021. El informe destaca algunas tendencias de la cultura organizativa de las empresas y sus empleados/as.

Recojo algunos de los datos más relevantes:

👉🏼 EMPLEADOS, EL STAKEHOLDER MÁS IMPORTANTE. Los empleados/as se han convertido en el stakeholder más importante para las organizaciones y el grupo de interés más relevante para que una empresa tenga éxito a largo plazo, por encima, incluso, de los clientes y consumidores.

👉🏼 CONFIANZA. El 77% de los trabajadores consideran a su empleador como la institución más digna de confianza, por encima de las empresas, las ONG o el Gobierno. Casi el 60% considera los medios propios de su empleador la fuente de información más creíble.

👉🏼 IMPACTO SOCIAL. Las personas quieren tener un impacto social y consideran que las empresas deben actuar de forma alineada con sus valores: El 70% de los participantes a nivel global quiere oportunidades donde puedan trabajar para abordar problemas sociales y el 67% espera que su empresa actúe según sus valores. Sin embargo, solo un 48% dice que su empleador cumple con esta expectativa.

👉🏼 LUCHAS SOCIALES. Este tipo de causas están impactando en la relación de los empleados con su lugar de trabajo: un 34% renunció a su trabajo principalmente porque su empleador guardó silencio sobre una cuestión social o política que «para mí era una obligación abordar públicamente».


🗣 «Las convicciones profundas impulsan el autoempoderamiento y los empleados esperan más de sus lugares de trabajo. En particular, esperan ver un compromiso con los problemas sociales críticos de la actualidad», señala Cydney Roach, presidenta del equipo de Employee Experience de Edelman.


NUEVO PACTO SOCIAL ENTRE EMPLEADOS Y EMPRESAS
El informe presenta un inicio de lo que puede devenir un nuevo pacto social entre ambas partes, encontrando un balance positivo entre los deseos e intereses de la empresa y sus empleados. Para ello, recomienda cuatro claves:

1️⃣ Los empleados primero. Los empleadores que no lo tengan en cuenta se arriesgan a experimentar activismo disruptivo y una mayor rotación de personal.

2️⃣ Comparte el poder. Practicar la planificación estratégica ascendente para fomentar una mayor implicación y compromiso entre los empleados es una práctica que revertirá positivamente en la creación de valor de la compañía.

3️⃣ Posiciónate. El impacto social es la expectativa de más rápido crecimiento entre las personas que buscan trabajo. Tomar partido en compromisos sociales no solo capta talento: también lo retiene.

4️⃣ Capacita tu fuerza laboral. Formar a las y los trabajadores para prosperar en la era de la automatización y la Inteligencia Artificial es una ventaja competitiva y genera confianza entre los empleados.

📌 #BONUS
Los empleados superan a los consumidores como el stakeholder más importante para el éxito a largo plazo de las empresas (Reason Why - 13.09.2021) https://bit.ly/3EBsE38
#Instituciones #Confianza #Edelman

Las empresas deben responder por los desafíos globales, incluidos los geopolíticos

🌐 El último Barómetro de confianza de Edelman, realizado a poco más de dos meses del inicio del conflicto bélico en Ucrania, indica que se afianza un nuevo mandato de valores para las empresas, que ahora también incluye la toma de posición ante los conflictos geopolíticos.

📄 ¿Qué es el Barómetro de Confianza de Edelman?
Elaborado por la compañía de comunicación Edelman, el informe evalúa el estado de la confianza hacia las instituciones: empresas, gobiernos, ONG y medios de comunicación.

👉🏻 Se realiza desde hace más de 20 años.
👉🏻 Su importancia radica en la idea de que la confianza es la base a partir de la cual las instituciones construyen una relación con sus stakeholders.
👉🏻 Esta nueva edición se llevó a cabo en formato online en 14 países: Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Japón, México, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea del Sur, Estados Unidos, Gran Bretaña y Emiratos Árabes Unidos.

Hallazgos principales:
1️⃣ Las empresas siguen siendo más confiables que las ONG, los gobiernos y los medios de comunicación.
2️⃣ El gobierno es la institución que más confianza ganó desde el último estudio.
3️⃣ Aparece una brecha de confianza que impacta a las empresas: la confianza sobre las mismas sólo aumenta entre los sectores de altos ingresos.
4️⃣ La confianza sobre los gobiernos aumenta tanto en los sectores de altos ingresos como en los de bajos ingresos.
5️⃣ Los consumidores adaptan sus actitudes y decisiones de acuerdo con la posición que las empresas tienen ante el conflicto bélico en Ucrania. Lo mismo ocurre con la lealtad de los trabajadores con estas.
6️⃣ La demanda de acción empresarial ahora se extiende también a aspectos geopolíticos.
7️⃣ Se espera que el CEO sea la cara visible de la compañía ante los nuevos desafíos geopolíticos.
8️⃣ Las corporaciones deben tomar parte en temas de impacto social y económico.

📑 Informe completo:
https://bit.ly/3aEmxR1
#INFORME #EDELMAN #BARÓMETRO

📘 INFORME ESPECIAL EDELMAN TRUST BAROMETER 2023

Hace unos días se publicó el nuevo informe especial del Trust Barometer de Edelman de este 2023, donde se destacan 4 ideas fuerzas:

▶️ Ansiedad económica generalizada
▶️ Desequilibrio institucional
▶️ Grave división de clases
▶️ Importancia de luchar por la verdad

Y 10 principales tendencias sobre la confianza global que destaco a continuación:

1️⃣ Las empresas son vistas como los únicos actores competentes y éticos. Desde el año 2020, han aumentado más de 20 puntos en el aspecto ético.

2️⃣ Desequilibrio institucional. La empresa se mantiene como la institución que más confianza genera con un 62%, 11 puntos por encima de los gobiernos.

3️⃣ División de clases respecto de la confianza en las instituciones. Los sectores más acomodados confían mucho más que aquellos de menores ingresos.

4️⃣ Se produce un colapso del optimismo económico. Sólo el 40% piensa que ellos y sus familias estarán mejor en los próximos 5 años, 10 puntos menos que en el año 2022.

5️⃣ La polarización aumenta cuando las divisiones se encuentran muy arraigadas. De los países estudiados, 6, incluyendo Estados Unidos, se encuentran severamente polarizados y otros 9 con alto riesgo de polarizarse.

6️⃣ El tejido social se ha debilitado en medio de profundas decisiones. El 62% cree que el tejido social, que alguna vez sirvió de fundamento de unión en sus países, se ha debilitado.

7️⃣ La ideología se convierte en identidad. Menos del 30% de las personas están dispuestas a ayudar, vivir cerca o trabajar con alguien con quien tiene puntos de vista opuestos en los temas que considera relevantes.

8️⃣ Se exige que las empresas hagan mucho más respecto temas sociales. Las empresas deben involucrarse en problemas sociales como el cambio climático, la desigualdad económica, abastecimiento energético y la reconversión de la fuerza laboral.

9️⃣ Las empresas tienen el riesgo de parecer politizadas, si se involucran en temas sociales. En 19 de los 28 países estudiados menos del 50% cree que deba evitarse la politización de las empresas.

🔟 Las empresas deben involucrarse en la «Batalla por la Verdad» y deberían apoyar a políticos y medios de comunicación que trabajen por los consensos (64%).

🔗 Enlace al ESTUDIO COMPLETO:
https://bit.ly/3wxmKwY
#INFORME #EDELMAN #BARÓMETRO #InnovaciónyConfianza


Edelman #TrustBarometer2024

🌏🔍 Explorando la Confianza Global a través del Barómetro EDELMAN 2024: «Innovación en peligro»

El estudio revela un nuevo paradigma en la sociedad: La innovación es un factor de desconfianza hacia los líderes sociales.

🚨 La gente no confía en los líderes sociales para decir la verdad sobre la innovación y asegurar que sea beneficiosa, accesible y segura. La innovación podría exacerbar problemas de confianza entre los ciudadanos, sus gobiernos, medios y líderes empresariales, causando mayor inestabilidad social y polarización política.

🔷 PRINCIPALES HALLAZGOS
El promedio global piensa que la innovación está mal gestionada. Un 39% de a quienes se preguntó si confía en las empresas y ONG para introducir innovaciones y en los gobiernos para regularlas, dijeron que estaba mal gestionado. Solo el 22% cree que es bien gestionado.
Las empresas son las más confiables para integrar la innovación en la sociedad (59%).
Les siguen en la lista las ONG (54%) y el gobierno (50%); mientras que los medios de comunicación (48%) son en los que más se desconfía para introducir la innovación.
Sin embargo, que la gente confíe en las empresas y en ciertos sectores, no significa que confíen de la misma manera cuanto se trata de innovar en el sector. Por ejemplo:
✔️ Un 65% confía en el sector energético, pero un 71% en la innovación del sector.
⭕️ El 76% confía en las empresas de tecnología, pero solo el 50% confía en ellos para innovar, especialmente cuando se trata de la #inteligenciaartificial.
El 72% confía en el sector de alimentos, pero es en el que más desconfía (32%) para innovar, sobre todo, cuando se trata de alimentos genéticamente modificados.
El promedio global piensa que los periodistas (64%), los líderes de gobierno (63%) y los líderes de negocios (61%) no dicen la verdad y están activamente tratando de engañar con información falsa o exageraciones importantes.
En ese sentido, la confianza y autoridad recae en los científicos y en los pares. Un 74% dijo confiar en que un científico o un ciudadano como uno le diría la verdad sobre innovaciones, seguido por 66% que confiaría en el experto técnico de una compañía.
El 59% piensa que los gobiernos de sus países no tienen el entendimiento adecuado de las tecnologías emergentes para regularlas adecuadamente.
Mientras que la mayoría global (53%) está preocupada por el hecho de que la ciencia se ha politizado (53%) y que los gobiernos tienen mucha influencia en la ciencia (59%).

🔷 RESTAURAR LA CONFIANZA

📈 Aunque la confianza global está en alza, aún hay desafíos.
Las empresas tienen una oportunidad para cambiar la percepción social sobre la innovación, pero la clave para hacerlo es la inclusión.

💬 «Hablarle a la población en general tanto o más que a las élites informadas es una necesidad, así como hacerlo a través de expertos y de autoridades no tradicionales, pues la gente confía más en la gente como ellos», en palabras de Richard Edelman.

El informe propone 4 maneras para restaurar la confianza:

1️⃣ Prestar atención tanto a la implementación como a la invención para manejar las expectativas sociales sobre el impacto que tendrá la innovación.
2️⃣ Los negocios deben tener aliados en la innovación, especialmente a los gobiernos..
3️⃣ La ciencia debe integrarse a la sociedad, los científicos deben prepararse para ser parte de diálogo sobre la innovación
4️⃣ Empoderar a las personas sobre su futuro y el impacto de la innovación para reducir la resistencia a ellas.


🔗 Enlace al informe completo: https://bit.ly/3TYprVm