الحوار المتمدن
3.16K subscribers
12 photos
94.8K links
الموقع الرسمي لمؤسسة الحوار المتمدن في التلغرام
Download Telegram
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 3
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية (Organizational Citizenship Behavior) اظهرت الدراسات الادبية المتعلقة بموضوع سلوك المواطنة التنظيمية ارتباطها بنظرية التبادل الاجتماعي (Social Exchange Theory) حيث أكدت على دور هذا السلوك في ترسيخ علاقة ثابتة بين قناعات العاملين ومفاهيم الأداء (الطبولي واخرون, 2015). وقد تولدت مصطلحات جديدة في ذلك السياق كسلوك الدور الإضافي (Extra-Role Behaviors) ، والسلوكيات التنظيمية الموالية اجتماعياً (Proscial Organizational Behaviors), والمشاركة التطوعية (Participation Voluntary)، والأفعال التطوعية (Voluntary Action) ، وسلوكيات خارج الدور الرسمي. فهذه المفاهيم تعكس ذلك السلوك التطوعي ذي القيم الاجتماعية والأخلاقية التي من شانها ان تدفع نحو المزيد من تقديم الجهود الإضافية خارج حدود الدور والتي تتجاوز التوقعات المتصلة بالواجبات المهنية )الفهداوي، (2005. ان سلوك المواطنة التنظيمية بطبيعته سلوك مزدوج, فهو من جهة يعكس انواع السلوك والممارسات التطوعية التي تهدف الى الوصول الى الكفاءة والفاعلية التنظيمية، ومن جهة اخرى يعكس الرغبة في مساعدة الزملاء للقيام بأدوارهم وواجباتهم المهنية وبذلك يتم الوصول الى حالة راقية من التوازن والانسجام بين البعدين الشخصي والمنظمي (الطبولي واخرون, 2015). وفي دراسة العامري (2002) فقد تناول المؤلف تعريف (Organ,1990) لسلوك المواطنة التنظيمية بحيث يكون سلوك تطوعيا اختياريا ولا يندرج تحت نظام التحفيز الرسمي في المنظمة، ويؤدي إلى زيادة أدائها، وزيادة فاعليتها وكفاءتها. ان المواطنة التنظيمية تتجلى في دمج الأهداف الشخصية والتنظيمية، بحيث يصل الفرد الى حد ايثار المصلحة العامة على مصالحه الشخصية، وذلك من خلال حرصه على التعاون ومساعدة الآخرين، والتزامه المهني، وولاءه للمنظمة. ومن الجدير بالذكر ان نؤكد على ان للرضا الوظيفي اهمية كبيرة في تجسيد هذه القيم لدى العاملين بحيث يتعدى السلوك الذي يمارسونه المتطلبات المفترضة رسميا كنتيجة لإيمانهم بالمنظمة كرسالة ورؤية (حسين، 2007 ). وقد اكدت نتائج دراسة اعدها الباحثان (Lee and Allen,2000) أن سلوك المواطنة التنظيمي يظهر فقط في البيئات التي تتوافر فيها المشاعر بالعدالة التنظيمية والرضا عن العمل. وقد اظهرت دراسات مختلفة اعتماد سلوك المواطنة على مستوى الرضا عن العمل، وان سلوك المواطنة التنظيمية يظهر في الممارسات التي تقترن بحرية الإرادة، والناتجة عن شعور الفرد المعمق بالصالح العام بعيداً عن تأثير أبعاد السلطة والهيمنة والقوة التنظيمية، أو الرغبة في الحصول على المزايا والمنافع الذاتية، ليجسد بذلك أرقى المشاعر والأحاسيس الإنسانية النبيلة المفعمة بالقيم (الطبولي واخرون, 2015) .وفى دراسة (Organ & Konovsky, 1989) اكد الباحثان بأن سلوك المواطنة التنظيمى يشير الى وجود نوايا حسنة وبوادر التعاون غير الالزامية في المسلك الذى يتخذه الفرد ولا ينتظر من خلاله مكافأة من الأنظمةِ الرسميةِ. ويمكن تصور أشكال المواطنة التنظيمية كما وردت في أدبيات الفلسفة السياسية والنظرية الحديثة بحيث تتمثل في الطاعة التي تعكس مدى استعداد العاملين للالتزام بقواعد ولوائح المنظمة وإجراءاتها، والولاء الذى يعكس درجة قبول العاملين للتضحية بمصالحهم الشخصية في سبيل الدفاع عن المنظمة وتحقيق مصالحها والمشاركة التي تصف درجة استعداد العاملين للمشاركة الفاعلة في جميع مناشط الحياة التنظيمية . (Bolino et al, 2002) ان سلوك المواطنة التنظيمية يعكس المستويات المتقدمة من الحرفية العالية والنضج ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=752499
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 4
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب إدارة الموارد البشرية:يستخدم مصطلح إدارة الموارد البشرية ليدل على النشاطات المتعلقة بتخطيط احتياجات المنظمة من الموارد البشرية وتوفيرها بالمؤهلات والخبرات المطلوبة في الوقت المناسب، فضلا عن تدريبها وتحفيزها والمحافظة عليها (جودة, 2010). وقد عرفتها برنوطي(2007) بالوظائف التي تتطلبها عملية الحصول على الموارد البشرية واستخدامها وتدريبها والحفاظ عليها. في حين أشار (Daft, 2008) بأنها الإدارة المسؤولة عن القيام بعدد من النشاطات تتضمن توظيف الموارد البشرية والمحافظة عليها وتطويرها بحيث تتمكن من التعامل مع استراتيجيات المنظمة وسياساتها وإدارة التغيير.ممارسات إدارة الموارد البشريةويطلق عليها العديد من المفكرين الإداريين وظائف إدارة الموارد البشرية وهي مجموعة النشاطات التي منشأنها أن تضع استراتيجيات الموارد البشرية موضع التنفيذ وتكون موجهة نحو تحسين الأداء، وتعزيز جداراتومهارات ومعارف الموارد البشرية من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية ( Herbert and Anthony, 2011) ففي الوقت الذي حدد فيه (Bernardin, 2007) ممارسات إدارة الموارد البشرية بتخطيط الموارد البشرية، وتحليل، وتصميم العمل، والتوظيف، والتدريب والتطوير، والتعويضات والمنافع، وتقييم الأداء .أشار السالم (2009) إلى أنها مجموعة من الاستراتيجيات؛ تتضمن: استراتيجية تكوين الموارد البشرية، واستراتيجية إدارة أداء الموارد البشرية، واستراتيجية تعويض ومكافأة العاملين. ويرى البعض أن نشاطات إدارة الموارد البشرية تنحصر بالتخطيط والتحليل الوظيفي والتوظيف، والتدريب وإدارة الأداء والتعويضات (Steve et al., 2012) . ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=752617
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 5
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب تعددت الدراسات التي تناولت موضوع دور الدعم التنظيمي وأثره على سلوك المواطنة، وعليه يتم تناول الدراسات السابقة من الأقدم للأحدث وسيتم استعراضها عند إعداد الرسالة إلى دراسات عربية وأخرى أجنبية ووفقاً لمتغيرات البحث، من أهم الدراسات التي تم الرجوع إليها :الدراسات العربية :1. دراسة (العزام, 2015) بعنوان " أثر الثقافة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في بلدية الوسطية في محافظة إربد بالأردن".هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الأثر الذي تلحقه الثقافة التنظيمية على تبني وتحفيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في بلدية الوسطية في محافظة إربد، كما أنها جاءت لمعرفة درجة مستوى الثقافة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية في بلدية الوسطية، والتعرف على طبيعة العلاقة بين الثقافة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية. ولتحقيق هذه الأهداف تم تطوير استبانة وزعت على عينة (مجتمع الدراسة) تمثل مجتمع الدراسة كاملاً المكون من ( 183 ) عاملاً، وقد تم استرداد ( 145 استبانة كان الصالح منها للتحليل ( 120 ) استبانة تمثل ( 65.57 %)، وتم استخدام التحليل الإحصائي 19.0 SPSSلاستخراج التكرارات والنسب المئوية، الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية ، معامل الارتباط بيرسون لمعرفة العلاقة بين الثقافة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية، وتحليل الانحدار المتعدد لمعرفة مقدار مساهمة أثر كل بُعد من أبعاد الثقافة التنظيمية في كل عنصر من عناصر سلوك المواطنة التنظيمية. وبعد إجراء التحليل الإحصائي اللازم توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:1. هناك مستويات متوسطة للثقافة التنظيمية ومستويات عالية من سلوك المواطنة التنظيمية في بلدية الوسطية.2. وجود علاقة ارتباط قوية دالة إحصائياً بين كل بُعد من أبعاد الثقافة التنظيمية الثقة ( 0.498 )، والتعاون ( 0.318 )، والرؤية المشتركة ( 0.505 )، وتأتي ممارسة الإدارة ( 0.485 )، والمعايير الثقافية المشتركة ( 0.498 ) وسلوك المواطنة التنظيمية حيث كان مستوى الدلالة الفا =0.001 .3. وجود أثر للمتغير المستقل (الثقافة التنظيمية) في المتغير التابع (سلوك المواطنة التنظيمية)، حيث فسر متغير الثقافة التنظيمية ما نسبته 50.4 % من التباين في سلوك المواطنة التنظيمية وكانت مستوى الدلالة لقيمة (F) (0.000) وهي أقل من مستوى الدلالة المعتمد ( 0.05 ) وهي بذلك دالة إحصائياً، وبينت أن مقدار مساهمة أثر أبعاد الثقافة التنظيمية: التعاون ( 0.000 )، والرؤية المشتركة ( 0.004 )، والمعايير الثقافية المشتركة ( 0.040 ) في سلوك المواطنة التنظيمية، وكان بُعد الرؤية المشتركة الأكثر تأثيرا في سلوك المواطنة التنظيمية في بلدية الوسطية.2- دراسة (العنزي, 2004) بعنوان "الثقافة التنظيمية والإبداع الإداري: د راسة استطلاعية على العاملين في المؤسسات العامة في مدينة الرياض". وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على الثقافة التنظيمية والإبداع الإداري في المؤسسات العامة السعودية، بالإضافة إلى العلاقة بين الثقافة التنظيمية والإبداع الإداري، وقد خلصت الدراسة إلى توفر كافة القيم المكونة للثقافة التنظيمية بدرجة متوسطة باستثناء قيمة المكافئة، أيضاً توفر عناصر الإبداع الإداري بدرجة متوسطة باستثناء عنصر الخروج عن المألوف، بالإضافة إلى وجود علاقة إحصائية بين الثقافة التنظيمية والإبداع الإداري وأن قيم الكفاءة، وفرق العمل المكونة للثقافة التنظيمية هي أكثر المكونات تأثيرا في الإبداع الإداري.3- دراسة (العوفي، 2005 ) بعنوان "الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالالتزام الوظيفي: دراسة ميدانية على هيئة الرقابة وا ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=752717
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 6
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب 5- دراسة (الليثي، 2008 ) بعنوان "الثقافة التنظيمية لمدير المدرسة ودورها في الإبداع الإداري من وجهة نظر مديري مدارس التعليم الابتدائي بالعاصمة المقدسة"، فانصب الاهتمام على معرفة مستويات الثقافة التنظيمية وعناصر الإبداع الإداري في المدارس الابتدائية بالعاصمة المقدسة، ومعرفة طبيعة العلاقة بين الثقافة التنظيمية السائدة والإبداع الإداري بعناصره الكاملة، وأثمرت نتائج الدراسة بوجود مستويات عالية من الثقافة التنظيمية وعنصر الأصالة من عناصر الإبداع الإداري، كما أظهرت النتائج أن المؤهل العلمي يؤثر بشكل مباشر في بعد الثقافة المساندة، وأن مدة الخبرة تؤثر في عناصر الإبداع الإداري، أيضاً بينت النتائج أن الثقافة الإبداعية، وثقافة الدور، وثقافة المهمة هي التي تفسر الإبداع الإداري داخل البيئة التعليمية في المدارس الابتدائية بالعاصمة المقدسة.6- دراسة (طالب، 2011 ) بعنوان "علاقة الثقافة التنظيمية بالولاء التنظيمي للعاملين في الجامعات الفلسطينية – قطاع غزة". هدفت إلى التعرف على العلاقة بين الثقافة التنظيمية ومستويات الولاء التنظيمي في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة؛ جامعة الأزهر، الجامعة الإسلامية، وجامعة الأقصى، واعتمد الباحث على العينة الطبقية المكونة من 450 عاملاً استجاب منهم 413 عاملاً بنسبة 91.7 % من العينة، وخلصت النتائج إلى وجود قيم تنظيمية في جامعتي الأزهر والإسلامية ولديهما أنماط سلوكية إيجابيةً على عكس جامعة الأقصى، وأن مستويات الولاء عالية جداً في الجامعتين الأوليين بينما متوسطة في الأقصى، وأظهرت النتائج أن هناك علاقة بين الثقافة التنظيمية، والقيم التنظيمية، والسياسات والإجراءات المتبعة، والأنظمة والقوانين المتبعة، والتوقعات التنظيمية من جهة والولاء التنظيمي من جهة ثانية.7- دراسة (صديقي، 2012 ) بعنوان "تأثر الثقافة التنظيمية على أداء الموارد البشرية- دراسة حالة لعينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية ورقلة". تناولت الدراسة تأثير الثقافة التنظيمية على أداء الموارد البشرية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في ولاية ورقلة في الجزائر، واستندت على الاستبانة في جمع البيانات مطبقةً إياها على 100 عامل في أربع مؤسسات من الحجم الصغير والمتوسط مناصفةً، ودلت النتائج إلى وجود تأثير للثقافة التنظيمية بأبعادها (المشاركة في اتخاذ القرار، والالتزام ، واحترام الوقت، والإبداع والابتكار) على أداء الموارد البشرية في تلك المؤسسات بينما جماعية العمل وروح الفريق كبعدين من أبعاد الثقافة التنظيمية لا يؤثران في أداء الم وارد البشرية في تلك المؤسسات في ولاية ورقلة.8- دراسة (أبا زيد، 2010 ) بعنوان "أثر التمكين النفسي على سلوك المواطنة للعاملين في مؤسسة الضمان الاجتماعي في الأردن". التي تناولت مفهوم التمكين النفسي وأثره على سلوك المواطنة التنظيمية في مؤسسة الضمان الاجتماعي في الأردن، حيث وزع الباحث 328استبانة على أفراد عينة الدراسة بنسبة 63.03 % من مجتمع الدراسة، وانتهت نتائج الدراسة إلى وجود مستويات عالية من التمكين النفسي وسلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في مؤسسة الضمان الاجتماعي، كما تبين وجود اثر قوي للتمكين النفسي على سلوك العامل سلوك المواطنة التنظيمية داخل المؤسسة.9- دراسة (البشابشه والحراحشة، 2011 ) بعنوان "أثر أبعاد الدافعية على سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية من وجهة نظر العاملين في بلديات محافظات جنوب الأردن"، وهدفت الدراسة إلى التعرف على تحليل أثر متغيرات الدافعية في سلوك المواطنة التنظيمية في بلديات محافظات جنوب الأردن، وأ ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=752837
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 7
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب 11- دراسة (حجاج، 2012 ) بعنوان "دور العدالة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة استطلاعية لآراء العاملين في شركة توزيع كهرباء محافظات غزة" والتي كشفت نتائجها إلى توافر العدالة التنظيمية بشكل متوسط بينما مستويات سلوك المواطنة التنظيمية مرتفعة، وأظهرت النتائج أن هناك علاقة بين العدالة التنظيمية بأبعادها (عدالة التوزيع، والعدالة الإجرائية، وعدالة التعاملات) وسلوك المواطنة التنظيمية وأن عدالة التعاملات هي أفضل مجال يمكن التنبؤ من خلاله بسلوك المواطنة التنظيمية في شركات الكهرباء في قطاع غزة.12- دراسة (المعاني، 2013 ) بعنوان "أثر القيادة التحويلية على المواطنة التنظيمية لدى العاملين في الجامعة الأردنية: دراسة ميدانية"، وهدفت بشكل مباشر إلى التعرف على الأثر الذي يتركه نمط القيادة التحويلية على انتهاج سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعة، وشملت الدراسة على عينة عشوائية بلغ تعدادها 319 موظفاً، وخلصت النتائج إلى أن القيادات في الجامعة الأردنية تتبنى نمط القيادة التحويلية بدرجة متوسطة، بينما كان لدى المبحوثين شعور عالٍ من حيث المواطنة التنظيمية، كما أظهرت وجود أثر للقيادة التحويلية على سلوك المواطنة التنظيمية حيث فسرها معامل R.13- دراسة (المغربي, 2003) بعنوان " أثر محددات إدراك الدعم التنظيمي علي دافعية الأفراد للإنجاز بالتطبيق علي الشركات الصناعية التابعة لقطاع الأعمال العام بمحافظة الدقهلية". هدفت هذه الدراسة الى تحقيق عدة نقاط منها: تحديد ماهية إدراك الدعم التنظيمي، وأهميته، والعوامل المؤثرة فيه، وتلك التي يؤثر فيها . والوقوف على محددات الدعم التنظيمي للعاملين وأثرها على دافعية الأفراد للإنجاز من خلال بناء نموذج سببي يحدد مسار العلاقة بين المتغيرات المستقلة المستخدمة في النموذج والتي تتمثل في: العدالة التنظيمية ، وسلوك القادة ، والمشاركة في اتخاذ القرارات ، ودعم وتأكيد الذات ، وبيان أثرها على إدراك الأفراد للدعم التنظيمي، ثم بيان أثر ذلك على الالتزام التنظيمي ، ثم تحديد مسار علاقة كل متغير من هذه المتغيرات المستقلة بالمتغير التابع وهو دافعية الأفراد للإنجاز وذلك باستخدام أسلوب تحليل المسار Path Analysis. وقد اجريت هذه الدراسة في بالشركات الصناعية التابعة لقطاع الأعمال العام بمحافظة الدقهلية, وضمت الدراسة عينة قوامها 377 عاملا حيث تم توزيع الاستبانة عليهم. وقد اظهرت نتائج الدراسة صدق وصلاحية النموذج السببي المقترح في تفسير العلاقات بين متغيرات الدراسة, وتأثير المتغيرات المستقلة على المتغير التابع, وقد تأثرت دافعية الإنجاز بالمتغيرات التالية: إدراك الدعم التنظيمي ، الالتزام التنظيمي ، العدالة التنظيمية ، المشاركة في اتخاذ القرار ، سلوك القادة لمساندة المرؤوسين ، ودعم تأكيد الذات لدى العاملين. 14- دراسة (ابو بكر, 2010) بعنوان: "اثر تمكين العاملين في الولاء التنظيمي لدى العاملين في شركة سوناطراك الجزائرية". &#65259&#65193&#65235&#65173 &#65165&#65247&#65193&#65197&#65165&#65204&#65172 &#65159&#65247&#65264 &#65165&#65247&#65176&#65228&#65197&#65233 &#65227&#65248&#65264 &#65155&#65180&#65197 &#65176&#65252&#65244&#65268&#65253 &#65165&#65247&#65228&#65166&#65252&#65248&#65268&#65253 &#65235&#65266 &#65165&#65247&#65261لاء&#65152 &#65165&#65247&#65176&#65256&#65221&#65268&#65252&#65266 &#65247ـ&#65193&#65263 &#65165&#65247&#65228ـ&#65166&#65252&#65248&#65268&#65253 &#65235&#65266 &#65208&#65197كة &#65204&#65261&#65256&#651 ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=752938
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 8
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب الدراسات الاجنبية :1- دراسة (Lo, 2009) بعنوان " Dimensionality of Organizational Citizenship Behavior (OCB) in a Multicultural Society: The Case of Malaysia "ابعاد سلوك المواطنة التنظيمية في مجتمع متعدد الثقافات: الحالة الماليزية.هدفت الدراسة إلى التحقق من صلاح أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية التي وضعها أورجن في العام 1998 والتي افترض خلالها خمسة أبعاد لذلك السلوك في البيئة الماليزية. وشملت الدراسة 10 شركات صناعية في ماليزيا وتم توزيع استبانة على الموظفين العاملين في هذه الشركات الصناعية، وكشفت الدراسة أن أربعة أبعاد من سلوك المواطنة التنظيمية (السلوك الحضاري "سلوك الفضيلة"، والكياسة، والإيثار، الامتثال) هي التي ظهرت في تلك الشركات المبحوثة في البيئة الماليزية، أيضاً كشفت نتائج الدراسة أن بُعد الروح الرياضية لا يصلح في البيئة الماليزية، كما أظهرت بعض التشابهات والاختلافات بشأن أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية في ثقافة الأعمال الماليزية.2- دراسة (Bateman & Organ, 1983) بعنوان "Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee citizenship"الرضا الوظيفي والجندي المخلص: العلاقة بين العاطفة وسلوك المواطنة لدى الموظف والتي هدفت إلى قياس وتقويم عدد من الأنشطة التي يقوم &#65169-;-&#65260-;-ا الفرد في المنظمات. وقد تم جمع بيانات الدراسة من عينة من الموظفين بلغت ( &#1639-;-&#1639-;- ) مفردة من الإداريين غير الأكاديميين في جامعة بوسط غرب الولايات المتحدة الأمريكية، على مرحلتين زمنيتين تفصل بينهما خمسة أسابيع، باستخدام مقياس يتكون من ( &#1635-;-&#1632-;- ) فقرة، شملت سلوكيات مثل: الطاعة والالتزام، الإيثار، الاعتمادية، الأوقات المستقطعة، التعاون، الشكاوى، النقد والمشاجرة مع الآخرين. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها:1- أظهرت نتيجة فحص الأبعاد المتوقعة لسلوكيات المواطنة التنظيمية وجود بعدين هما: الإيثار، والالتزام العام.2- تتأثر سلوكيات المواطنة التنظيمية بالرضا الوظيفي للعاملين. فالأفراد الذين لديهم رضا عال يقومون بسلوكيات موالية اجتماعيًا أو مواطنة تنظيمية.3- دراسة ((Smith et al., 1983 بعنوان“Organizational citizenship behavior, its nature and antecedents”سلوكيات المواطنة التنظيمية : طبيعتها ومحدداتها والتي هدفت إلى إيضاح طبيعة ومحددات سلوكيات المواطنة التنظيمية كنوع من أنواع الأداء الذي يمكن ربطه بالرضا، كما تمت مناقشة هذه السلوكيات وأهميتها في المنظمات. وفي سبيل ذلك قام الباحثون بجمع البيانات من عينة مكونة من ( &#1636-;-&#1634-;-&#1634-;- ) موظفًا ومشرفًا يعملون في ( &#1637-;-&#1640-;- ) قسمًا في اثنين من البنوك التجارية. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها : - أن سلوكيات المواطنة التنظيمية تشتمل على الأقل على بعدين منفصلين هما: الإيثار أو مساعدة أفراد معينين، والالتزام العام.- أن للرضا الوظيفي تأثيرًا مباشرًا على سلوك المواطنة التنظيمية، وبصفة خاصة عندما يقاس للحالة المزاجية فهو عامل تنبؤ مباشر للإيثار أكبر منه للالتزام العام .4- دراسة (Organ & Konovsky, 1989) بعنوان"Cognitive Versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behaviour "المحددات المعرفية والمشاعرية لسلوك المواطنة التنظيمية هدفت الدراسة إلى مقارنة الأهمية النسبية للتقييم المعرفي والحالة المزاجية في جانب تنبؤها بسلوك المواطنة التنظيمية. وتكونت عينة الدراسة من ( 93 ) مشرفًا و ( 461 ) موظ ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=753059
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 9
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب 6- دراسة (Moorman, 1991) بعنوان " Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors” " العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيميةهدفت الدراسة إلى اختبار علاقة السببية بين العدالة التنظيمية والتفاعل مع المشرف وخمسة أبعاد لسلوك المواطنة التنظيمية، كذلك مقارنة أثر أنواع العدالة التنظيمية مع أثر الرضا الوظيفي على سلوك المواطنة التنظيمية. وقام الباحث بجمع البيانات من عينة بلغت (225) مفردة من العاملين بشركتين صناعيتين أمريكيتين. وتم التحليل على خطوتين منفصلتين. وكشفت الدراسة عن عدة نتائج منها:- أنه يوجد أثر معنوي لإدراك العاملين لعدالة علاقة التفاعل مع المشرف على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية.- لا يوجد أثر معنوي للرضا الوظيفي على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية في حالة إدخال مقاييس إدراك الأفراد للعدالة التنظيمية.7- دراسة (Schappe, 1998) بعنوان" The influence of job satisfaction organizational commitment, and fairness perceptions on organizational citizenship behavior"أثر الرضا الوظيفي والانتماء الوظيفي والشعور بالعدالة على سلوك المواطنة التنظيمية هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر الرضا الوظيفي والانتماء والشعور بالعدالة على سلوك المواطنة التنظيمية. وقام الباحث بجمع البيانات من عينة بلغت ( &#1633-;-&#1637-;-&#1632-;- ) موظفًا في إحدى شركات التأمين. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها:&#1633-;-) أن للرضا الوظيفي والشعور بالعدالة والانتماء التنظيمي كل على حدة القدرة التنبؤية بسلوك المواطنة التنظيمية.&#1634-;-) أن الانتماء الوظيفي كان المحدد المعنوي لسلوك المواطنة التنظيمية.8- دراسة (Farh et al, 2002) بعنوان“ Organizational citizenship Behavior in the people s Republic of China”سلوك المواطنة التنظيمية في جمهورية الصين الشعبية هدفت إلى دراسة نماذج سلوك المواطنة التنظيمية في جمهورية الصين الشعبية، ذلك البلد الشيوعي ذو التقاليد الشمولية الصارمة. وقد قام الباحثون بجمع البيانات والمعلومات من عينة متنوعة مكونة من ( &#1633-;-&#1638-;-&#1638-;- ) موظفًا ومديرًا يعملون في مؤسسات ذات ملكية جماعية، ومؤسسات خاصة في جمهورية الصين الشعبية بلغ عددها ( &#1639-;-&#1637-;- ) مؤسسة. حيث طلب من المستجيبين أن يدون كل منهم من ( &#1637-;-) إلى ( &#1633-;-&#1632-;- ) من سلوكيات المواطنة التنظيمية بناءً على ملاحظاته اليومية لسلوكياته وسلوكيات زملائه في المؤسسة.، ومنها تم جمع ( &#1639-;-&#1637-;-&#1638-;- ) ممارسة سلوكية تطوعية يمكن ملاحظتها بصفة عامة في أماكن العمل. خضعت تلك الممارسات فيما بعد لتحليلات ذات محتوى صارم وذلك لتحديد الأبعاد الكبرى لسلوك المواطنة التنظيمية، واستبعد منها حوالي ( &#1638-;-&#1638-;- ) سلوكًا لم يكن معناها واضحًا. ليتبقى ( &#1638-;-&#1641-;-&#1632-;- ) سلوكًا تم استخدامها. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:&#1633-;-) أن هناك ( &#1633-;-&#1633-;- ) بعدًا للسلوك المواطنة التنظيمية يمكن تقسيمها إلى مجموعتين: ( &#1637-;-) أبعادعامة هي: [ المبادرة، مساعدة الزملاء، التصويت، المشاركة في أنشطة المجموعة، تعزيز صورة الشركة ]، و( &#1638-;-) أبعاد ممتدة هي: [ التعليم الشخصي، المشاركة في الرفاهية الاجتماعية، حماية وحفظ موارد الشركة، المحافظة على نظافة مكان العمل، الانسجام مع الآخرين، الإذعان للمعايير الاجتماعية ] .&#1634-;-) أن مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية في الصين يختلف عن نظيره الغربي، وأنه جزء ل ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=753141
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 10
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب 11- دراسة (Dipaola et al., 2004) بعنوان" Measuring organizational citizenship of schools: The OCB Scale". "قياس المواطنة التنظيمية في المدارس " هدفت الدراسة إلى قياس سلوك المواطنة التنظيمية في المدارس المتوسطة باستخدام مقياس أورجان والذي يتكون من خمسة أبعاد هي: الإيثار، وعي الضمير، الروح الرياضية، المجاملة واللطف( الكياسة )، والسلوك الحضاري. وقد أجريت الدراسة على عينة تتكون من ( &#1639-;-&#1637-;- ) مدرسة متوسطة تم اختيارها من إحدى عشرة مقاطعة من ولاية أوهايو، وعلى الرغم من أن هذه العينة المختارة لم تكن مختارة عشوائيًا، إلا أنه أخذ في الاعتبار مشاركة مدارس المدن والضواحي والريف في العينة، وتماثل المدارس من حيث تسجيل الطلاب ومتوسط رواتب المعلمين ومعدل خبراتهم وحجم المدرسة ... وقد تم تعبئة حوالي (1300) استبانة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: &#1633-;-) كل النتائج، تدعم صلاحية المقياس المستخدم لقياس سلوكيات المواطنة التنظيمية بأبعاده الخمسة .&#1634-;-) أن المواطنة التنظيمية ترتبط بوضوح ارتباطًا إيجابيًا بالمتغيرات التالية: القيادة الجماعية، درجة مهنية المعلم، والصحافة المدرسية، ودرجة الوعي المدرسي.&#1635-;-) إن إدراك المعلم لفاعلية وقيمة المدرسة يرتبط ارتباطُا طرديًا مع المواطنة التنظيمية، فكلما زادت سلوكيات المواطنة التنظيمية في المدارس، كلما ازداد وعي وتفهم المعلمين بالفاعلية المدرسية .12- دراسة (Erat et al., 2012) بعنوان "The impact of organizational support and justice perception on commitment and intention to quit: an empirical study on Turkish state universities"تأثير الدعم التنظيمي والعدالة المدرك على الالتزام التنظيمي ومعدل ترك العمل: دراسة تجريبية على الجامعات التركية الرسميةهدفت الدراسة الى بحث تأثير الدعم التنظيمي والعدالة التنظيم ي ة على الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي ومعدلات ترك العمل لدى الأكاديميين في الجامعات التركية الحكومية. وكانت أهم نتائج هذه الدراسة:- العدالة التوزيعية لها تأثير إيجابي على (الالتزام العاطفي - الالتزام المعياري ) وتأثير سلبي على معدلات ترك العمل، وليس لها تأثير إيجابي على الالتزام الاستمراري.- العدالة الإجرائية لها تأثير إيجابي على الالتزام المعياري وتأثير سلبي على معدلات ترك العمل، وليس لها تأثير إيجابي على (الالتزام الاستمراري - الالتزام العاطفي).- الدعم التنظيمي له تأثير إيجابي على (الالتزام العاطفي – الالتزام المعياري) وتأثير سلبي على معدلات ترك العمل، وليس له تأثير على الالتزام الاستمراري.وكانت من أهم توصيات هذه الدراسة:- إجراء نفس الدراسة على الجامعات التركية الخاصة ومقارنة النتائج مع الجامعات التركية الحكومية.- توسيع المناطق التي تجرى فيها الدراسة بحيث تشمل كافة الأراضي التركية.- إضافة متغيرات أخرى مثل الالتزام المهني والمواطنة التنظيمية والرضا الوظيفي والضغوط التنظيمية.13- دراسة (Wickramasinghe, 2011) بعنوان"Perceived organizational support, job involvement and turnover intention in lean production in Sri Lanka"الدعم التنظيمي المدرك والاستغراق الوظيفي والتدوير الوظيفي وعلاقته بضعف الإنتاج في سيرلانكا"هدفت هذه الدراسة إلى كشف تأثير الانغماس الوظيفي كعامل وسيط بين الدعم في (turnover intention) التنظيمي المدرك والتدوير الوظيفي في شركة تتبع نظام سيرلانكا. وتم أخذ عينة عشوائية تضم 616 موظفاً يعملون في شركات تصنيع الملابس، وتم ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=753254
عاهد جمعة الخطيب : سلوك المواطنة التنظيمية 11
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب 16- دراسة (Liu, 2009) بعنوان " Perceived organizational support and expatriate organizational citizenship behavior"الدعم التنظيمي والالتزام التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية" - الصينهدفت هذه الدراسة لبحث العلاقة بين الدعم التنظيمي والالتزام العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية، وطبقت الدراسة على عينة مكونة من 162 عامل في 37 فرع من فروع الشركات متعددة الجنسيات العاملة في الصين. واستخدمت الاستبانة كأداة لاستطلاع آراء العينة وتم ترجمت بنود الاستبانة من اللغة الانجليزية إلى اللغة الصينية للحد من خطر فقدان المعنى.وكانت أهم نتائج هذه الدراسة:1. أن الدعم التنظيمي المدرك والالتزام العاطفي مترابطان بدرجة كبيرة.2. الالتزام العاطفي كان وسيط جزئي في العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك وسلوك المواطنة التنظيمية.وكانت من أهم توصيات هذه الدراسة:1. الدراسة سوف تشجع الإدارة لتعزيز خدماتها للعاملين الوافدين خصوصاً أنها شركات متعددة الجنسيات.2. أن تكرس الإدارة جهودها لتعزيز الدعم التنظيمي لأنه يعطي نتائج إيجابية من حيث ارتفاع الالتزام العاطفي للعاملين الوافدين تجاه الشركة وتعزيز سلوكياتهم نحوها.17- دراسة (Loi et al., 2006) بعنوان" Linking employees’ justice perceptions to organizational commitment and intention to leave: The mediating role of perceived organizational support"دور العدالة التنظيمية والالتزام التنظيمي وترك العمل كمتغيرات وسيطة بين الدعم التنظيمي وانتماء العاملين للمؤسسة" – الصين.هدفت الدراسة الى فحص العلاقة بين العدالة التنظيمية والدعم التنظيمي والالتزام التنظيمي وترك العمل، ولهذا الغرض تم تصميم اختبار الفروض واستخدام تحليل الانحدار الهرمي على عينة مكونة من 514 فرد ممارس لمهنة المحاماة في هونغ كونغ. وكانت أهم نتائج هذه الدراسة:1. أن عدالة التوزيع وعدالة الإجراءات ساهمت في تطوير الدعم التنظيمي المدرك لدى العاملين.2. توسط الدعم التنظيمي المدرك العلاقة بين الالتزام التنظيمي وترك العمل.3. أن الالتزام التنظيمي يرتبط سلبياً مع ترك العمل.وكانت من أهم توصيات هذه الدراسة:1. إعداد نفس الدراسة على فئة مختلفة من المحامين ومقارنة النتائج.2. تضمين الالتزام المعياري للمنظمة ضمن المتغيرات وفحص النتائج التي ستظهر. ......
#سلوك
#المواطنة
#التنظيمية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=753383
محمد الاغظف بوية : فاتح ماي الاتحاد المغربي للشغل ينتقد سلوك الحكومة وعرضها المحتشم. محمد الاغظف بوية
#الحوار_المتمدن
#محمد_الاغظف_بوية فاتح ماي 2022 لن يكون يوما سهلا بالنسبة للحكومة اذ اظهرت التوجهات العامة لمجموعة من المركزيات النقابية عن القلق إزاء ماعرضته حكومة السيد اخنوش. وقد عبرت إحدى اهم المركزيات عن تحفظها لما عرضته الحكومة وما عرض لا يصل الى ادنى التطلعات.فقد عبرت اكبر نقابة عمالية مغربية عن اسفها لما قدم بل ذهبت ابعد من ذلك الى حد رفض مقترحات بشأن عرض حكومي لزيادة الدعم للنقابات المركزية .ففي بيان صدر عن الأمانة الوطنية للاتحاد المغربي للشغل المجتمعة يوم الجمعة 29 أبريل 2022، وبعد وقوفها على تجليات الأوضاع على المستوى الوطني وتأثيرها على المستوى الاجتماعي، من جراء وجود أزمة اقتصادية وتأثيرها البالغ على ارتفاع أسعار المواد الأساسية وما لذلك من آثار سلبية على القدرة الشرائية للمواطن المغربي عموما والطبقة العاملة خصوصا.وأضافت نقابة الاتحاد المغربي للشغل في بيانها عن تحفظها على العرض الحكومي الخاص بجولة الحوار الاجتماعي .جاء في البيان انه” وبعد تداولها في مشروع الاتفاق المتضمن للعرض الحكومي الخاص بجولة الحوار الاجتماعي فإنها تعبر عن تحفظها على العرض الحكومي الأولي وتسجل ما يلي:– عدم رقي العرض الحكومي وتطلعات الطبقة العاملة من جهة العمومية والقطاع الخاص والمؤسسات العمومية.– شرط بعض الإجراءات والمطالب كالزيادة في الشطر الثاني من الحد الأدنى للأجر ومعاش الشيخوخة بالقطاع الخاص بتعديلات هيكلية وقانونية كبيرة لا علاقة لها بهم، مما يشكل نوعا من الابتزاز والتوجيه المسبق والمفضوح للنوايا من وراء هذه الاقتراحات.– تسجل باستغراب واندهاش كبيرين تضمن مشروع الاتفاق إلى مقتضى غريب لم يسبق للاتحاد المغربي للشغل أن طالب أو تقدم به والمتعلق برفع مبلغ الدعم المخصص للمركزيات النقابية بنسبة 30%، وكذا مراجعة الدعم في جانب التكوين النقابي. علاقة بالموضوع فإن الأمانة الوطنية للاتحاد المغربي للشغل تعبر عن رفضها القاطع لهذا المقترح وتدعو الحكومة إلى سحبه .– تعلن أن المفاوضات مع الحكومة لازالت مستمرة من أجل تجويد العرض الحكومي، وفي هذا الصدد فإن الأمانة الوطنية تطالب الحكومة بالتفاعل الإيجابي مع مذكرة الاتحاد وملاحظاته حول مشروع الاتفاق وتحضير السياق العام والأجواء الصعبة التي تطبع هذ الحوار الاجتماعي.– تقرر إبقاء اجتماع الأمانة الوطنية مفتوحا، حتى أخذ القرار المناسب حول نتائج الحوار الاجتماعي على ضوء تقدم المفاوضات وتفاعل كل الأطراف.– تؤكد على أن النضال مستمر حتى انتزاع كافة المطالب المشروعة للطبقة العاملة، وتدعو مناضلي ومناضلات الاتحاد الى الالتفاف حول منظمتهم العتيدة الاتحاد المغربي للشغل والدفاع المستمر على القضايا العادلة للطبقة العاملة.” حسب بلاغ الاتحاد المغربي للشغل.يذكر ان هذه المركزية تعتبر النقابة الاكثر قوة وتواجدا في الساحة العمالية. وموقفها سيجعل من الصعب تمرير عرض الحكومة.مما يعني فشل مسلسل الحوار الاجتماعي ،بل ستجد الحكومة نفسها أمام مازق كبير.ورغم تحفظ الاتحاد فقد اعلن استعداده لحوار جدي ومعقول يفتح المجال امام التجاوب مع مطالب الشغيلة. ......
#فاتح
#الاتحاد
#المغربي
#للشغل
#ينتقد
#سلوك
#الحكومة
#وعرضها
#المحتشم.
#محمد

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=754698
القاسمي بدرالدين : الغش في امتحانات الباكالوريا : من سلوك فردي إلى سلوك مؤسساتي
#الحوار_المتمدن
#القاسمي_بدرالدين خلال العقود القليلة الاخيرة، أصبحنا نشاهد اختلالا في المعايير الاجتماعية والنسق القيمي، لدرجة ان بعض السلوكات المشينة والممارسات المرفوضة صارت تفرض نفسها كسلوك اجتماعي مقبول، وأظن ان الغش واحد من بينها، حيث أن هاته الجرثومة صارت تنخر الجسم المجتمعي بكل أبعاده وبمختلف قطاعاته. ان الغش كظاهرة مدرسية تفيد عملية تزييف لنتائج التقويم، كما انها محاولة غير سوية للحصول على إجابات عن أسئلة الاختبار بطرق ووسائل ممنوعة وغير مشروعة بموجب القانون. وهو أيضا سلوك يعبر عن اضطراب نفسي، نظرا لكون الغش لم يعد مصدر للحرج والخجل أو تأنيب الضمير إنما دافع للانتشاء والبطولية.هذا وعرفت نسب النجاح بمختلف الاسلاك الاشهادية، خصوصا الباكالوريا أرقاما قياسية خلال السنوات الاخيرة، اذ اقتربت في بعض المواسم من حوالي ثمانين في المئة في حين لم تكن تبلغ خلال بداية الألفية الاربعون في المئة. الكثير من الآراء -خصوصا الرسمية منها- ترجح الامر إلى المجهودات الجبارة التي بذلها الوزارة في سبيل الارتقاء بمنظومة التربية والتكوين، وتجويد العرض المدرسي وكذا عصرنة القطا ع ...لكن، واقع الأمر يسير عكس ذلك، فالغش سيد الموقف، وهو المؤشر المسؤول عن ارتفاع نسب النجاح خصوصا في ظل الثورة الرقمية وما تعرفه من تقدم وتطور وابتكار لوسائل دقيقة تسهل هاته العملية وتزيد من انتشارها بشكل واسع، حتى صار الغش وجها من أوجه الامتحان الذي لا يمكن لا تحاشيه ولا تغافله. وفي الوقت الذي كان الغش فيما مضى عملا مقرفا ومخزيا يند له الجبين، وكانت تتخذ في حق مرتكبيه أقصى العقوبات، نجد ان نظرة المجتمع للغش عرفت تغير مثيرا، بحيث تم تلطيف المفهوم وصار ينظر اليه كونه مكسب وحق مشروع، وهذا ليس وليد اللحظة انما هو نتاج سيرورة زمنية تداخلت فيها مجموعة من العوامل سواء الذاتية منها او الموضوعية، مما صعب معه توجيه اصبع الاتهام الى جهة معينة لضلوعها في تفشي الظاهرة. وكما سبق وأشرنا فإن أسباب هاته الظاهرة متعددة، منها ما هو متعلق بتعثر التلميذ وعدم تمكنه من الكفايات الاساسية، وضعف قدراته ومحدودية معرفته التي قد تساعده على التحصيل واكتساب مهارات جديدة، إذا يجد نفسه غير قادر على مسايرة إيقاع التعلمات الشيء الذي يولد لديه شعورا بالإحباط مما يدفعه إلى إهمال واجباته و يلجأ للغش للتخفيف من الضغط الذي يخلفه الفشل أو الخوف من الرسوب. كما ان صعوبة المنهاج المدرسي وتشعب دروسه وفقدان بعضها للمعنى وجمود بعضها أو ضعف ارتباطها بالواقع وغرقها في النظري بدل التطبيقي كلها أمور تقلل الدافعية للتعلم.الغش لم يعد يشمل فقط المتعثرين الذين يحلمون فقط بالنجاح والظفر بالشهادة، إنما المجتهدين أنفسهم ورغم قدرتهم الحصول على معدل مميز الا انهم يطمحون الوصول الى معدل اعلى لإرضاء غرورهم و للتمكن من ولوج الكليات والمعاهد العليا خصوصا الطب والهندسة أو ضمان الانتقاء في احدى المباريات، بمعنى أنهم يسعون الى آفاق تفوق إمكانياتهم وقدراتهم المعرفية. ولا يخفى أن معظم الإدارات التربوية تكون متواطئة من خلال تكليف أساتذة دون غيرهم بالحراسة حتى تمكن التلاميذ من الغش واستخدام كافة الوسائل في سبيل ذلك، كما نجدها تتستر على حالات الغش للحفاظ على سمعة المؤسسة وتترك انطباعا ايجابيا لدى الجهات العليا، اعتقادا منها ان مصداقية المؤسسة تقاس بانعدام حالات الغش وارتفاع نسب النجاح.الا اننا نجد ان الادارة نفسها تتعرض لضغوط من جهات اخرى، بحيث ان نسبة النجاح يجب ان تتجاوز عتبة معينة وإلا تعرضت لكثرة الاستفسارات وزيارات اللجن، فضلا عن محاربة الاكتظاظ، فكلما كانت ......
#الغش
#امتحانات
#الباكالوريا
#سلوك
#فردي
#سلوك
#مؤسساتي

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=762965