#КрикДуши: С момента начала моей работы с WB у меня ОЧЕНЬ дорогое хранение.
В Коледино стоимость хранения одной футболки - 9 копеек (1й скрин), у меня же выходит по отчетам 5 рублей (3й скрин). В Электростали стоимость хранения одной футболки - 4 копейки (2й скрин), у меня по отчетам каждая единица товара в 84 копейки в день обходится (3й скрин)! Не могу понять, откуда такие цифры?
В новостях на портале по ключевому слову "хранение" сказано, что хранение может быть увеличено, если хранится товар без фото. Прикрепляю скрин, что такого товара у меня нет (4й скрин).
Я писала обращения 1000 раз и в поддержку, и в официальный чат WB в Телеграме. Либо тотальное игнорирование, либо шаблонные ответы-отписки.
Что делать?

#Хранение
Автор: Аноним

#КрикДуши: За последние несколько дней мне уже 3й человек пишет о якобы разкомплектованном товаре. Прям как пропёрло. Почти за год работы - это первые случаи такого.

Первое обращение было оставлено через вопросы и мы попросили связаться с нами через VK с целью урегулирования данной ситуации. Попросили прислать фото с нашим товаром и шк. Человек прислал спустя несколько дней. Для нас это первый случай и поэтому мы отправили в качестве "компенсации" товар по почте с просьбой не сдавать раскомплектованный товар обратно на вб (дабы некомплект не катался по следующим покупателям).
Так уж сложилось что товар у меня на фбо закончился и спустя день на склад вернулся один комплект. Я его сразу решил выкупить (на случай если там тоже вернулся некомплект или если этот клиент всё же сдал свой некомплект не смотря на мою просьбу).

И каково же было моё удивление, когда сегодня при получении товара я увидел на коробке ТОТ ЖЕ ШК что и у "недовольного" клиента, и при этом комплект БЫЛ ПОЛНЫМ!!! Факт мошенничства на лицо.

Внимание вопрос: Какие есть варианты как показательно наказать недобросовестного человека, да так чтобы еще и остальные лишний раз подумали перед тем как пытаться повторить аналогичный фокус???

Первое что приходит на ум - это написать заявление в полицию\прокуратуру о факте мошенничества (есть конкретный пользователь VK, конкретный пользователь WB и факт мошеничества).
Но не уверен что наши блюстители правопорядка будут заинтересованы искать и находить виноватых... Возможно у вас есть ещё какие то идеи?

ps: после того как мы отправили этому человеку наш товар по почте, - уже еще два человека написало в отзывы и в телегу с аналогичными просьбами, судя по всему у них есть какая то группа или канал где они обсуждают как нажиться за счет других. будьте внимательны!!

#Покупатели #Мошенники
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправил товар по FBS через пвз в СЦ. Товар висит в статусе «Собранные» с 20.07. , а сегодня от ВБ пришло уведомление: чтоб заново отгрузили данный товар. Кто с таким сталкивался и что делать? ТП вряд ли поможет, они отвечают очень долго!

#Отгрузка #FBS
Автор: Юрий Гресс