#Вопрос про Ситуация в СЦ Алматы.
У нас закрыли склад на 10 дней, теперь мы должны возить товар в Нурсултан. А это время 30 часов. За это у нас будет штраф, за опаздание товара и тд???
Потому что это же не наша вина что закрылся склад! А если больше 56 часов доставки то, сколько штраф будет оформлен на продавца?

#СЦ
Автор: Айдархан Касымбек

#Вопрос: Товар бы на остатке 20 шт всю неделю, потом одним днем товар пропал с продажи, но остатки по нему числятся до сих пор. В поддержку писала, 0 ответа. С чем это может быть связано и что делать в таком случае? Как достучаться до ВБ

#Остатки
Автор: dashmne

#РазборКарточки: Посоветовали все создать новую карточку, так как добавился подарочный мешочек, изменился замок в украшении. Карточка новая, глаза замылились, уже ничего не вижу. Посоветуйте, что можно докрутить или изменить

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/110263830/detail.aspx

Автор: Oxana

#Вопрос: WB акциями давит ценник ниже и ниже, уже подошли к порогу себестоимости. Сейчас подняли цены сильно выше, что бы через время можно было учавствовать в акциях. Через какое время WB пересчитает акции исходя из новой цены? На сколько % правильно повышать ? Кто как с этим работает ? Какая логика ценообразований в акциях WB ?

#Цена #Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера сдали поставку (FBS), два товара остались в статусе «Собранные», но на заказах не появилась отметка о сканировании. Таймер продолжает идти. В поставку все заказы добавлялись одновременно. С такой ситуацией ещё не сталкивались. Не понимаем что делать 🤦‍♀️

#Поставка #FBS
Автор: Tatiana Ancheeva

#Вопрос: Опытные продавцы, дайте, пожалуйста, рекомендации. Ключевые слова по товарам проработала. Но вижу в анализе, что мало, по каким запросам есть показы (2-3 и то не основные). Хотя в заголовке прописаны самые точные запросы, в описании также. Я сейчас не про то, на каком месте в запросах, а сам факт появления там. Можете что-то посоветовать?

#КлючевыеСлова
Автор: Irina Kharlamova

#Вопрос: Продаем товар известного бренда красоты, есть сертификаты на него, покупаем товар у официального дистрибьютора на территории РФ, пришло письмо на почту, что мы должны убрать товар со всех маркетплейсов, якобы использование зарегистрированного товарного знака. Что делать? Товар куплен в белую, накладные, договор, сертификат есть, ОКВЕД под деятельность также подходит.

#Бренд #РазрешительнаяДокументация
Автор: Radik Minnakhmetov

#КрикДуши: Кто сталкивался с проблемой отправки документов по ЭДО? Помогите, пожалуйста 🙏
Формируем УПД через 1С, но формат для WB xml в 1С не поддерживается, нет такого формата. Когда через СБИС отправляем УПД формата xml пишет что в разделе «документ об отгрузке» нужно убрать символ «N” - номер и символы п/п, но эти символы автоматически подгружаются как в 1С так и СБИС, как вы отправляете УПД?

#ЭДО
Автор: Бадави Саидов

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Кто уже отгружал по QR code, расскажите пожалуйста как всё прошло? У меня почему то нет такого, а у знакомой есть, хотелось бы узнать заранее, как это всё происходит

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел документ в личном кабинете – уведомление о выкупе. Это что значит, у меня ВБ купил товар? Но зачем ему это нужно было делать, тем более у новичка-продавца? Также указано, что я должен предоставить УПД по этому товару. Плохо ещё разбираюсь во всем этом.
Где взять УПД об этом товаре? Что это все значит и какие конкретные мои следующие действия?

#Бухгалтерия #Выкуп #Новичок
Автор: Julian Chernov

#Вопрос: Каким образом считается "товаров с браком" на клиентском сайте? У меня почему-то при увеличении выкупов процент не снижается. После появления нескольких товаров с браком % сразу повышается.

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Нахожусь в Краснодаре, отгружаюсь в Краснодаре. Товар собственного производства цена со скидкой до 300р./шт.
Хочу отгрузить Казань и Коледино/Подольск (ну и какие там ещё), для бо́льших охватов. В последних логистика дороже практически в два раза - закладывать в цену? При этом в моем регионе цена тоже повысится? Или это как-то регулировать можно для разных складов?
И вопрос второй: отправлять целую паллету не планирую, пока мои объёмы - монокороба. При услуге внутреннего транзита ВБ возьмёт плату, один фиг, как за паллету. Посоветуйте, как лучше отправлять? Хочу попробовать озон рокет, пока он не прикрыл лавочку..

#Склад #Новичок
Автор: Аноним

#РазборКарточки: По карточке органические продажи есть, но немного. Что можно улучшить, чтобы увеличить продажи?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/91903015/detail.aspx?targetUrl=MS&size=147655042

Автор: Алия Идрисова

#КрикДуши: Необходима помощь и подробный рассказ по ЭДО ( Электронному документообороту ) с WB — 2 недели не можем отправить документы через СБИС мучаемся сутками, не можем разобраться, будем благодарны за объяснение.

#ЭДО
Автор: Vladislav

#Вопрос: Закрыл ИП, товар уже весь распродал, но ещё одна выплата должна быть во вторник, расчетный счет ещё не закрыл, как грамотно завершить сотрудничество с вб в качестве селлера? Подскажите пожалуйста кто проходил через это, спасибо)

#ИП
Автор: Ilnaz

#Вопрос: Работаю с запайщиком и пузырчатой пленкой. При работе выделяются неприятные и, думаю, вредные для здоровья испарения. Что посоветуете?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Решили сделать поставку по fbo первый раз. До этого работли только по fbs. Если товар отправим на склад Краснодар, заказы, не входящие в область покрытия этим складом, будут приходить на fbs или ехать со склада?

#Поставка #FBO
Автор: Аноним

#КрикДуши: По возврату - товар пришел на ПВЗ (без нашего ведома), но где кнопка - оплатить как ВОЗВРАТ, там стоит бешенная сумма к оплате.. это вообще цена начальная на товар до скидок, без всяких скидок была... Как быть???

#Возврат
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.