​​🔴 Не дать себе помешать принять решение

Основной критерий, который крайне важно знать в управлении принятием решений — это не дать себе помешать принять решение! Льюис Кэрролл написал однажды: «Знаешь, одна из самых серьёзных потерь в битве — это потеря головы». Бизнес, жизнь, да любые изменения — так или иначе это поле битвы. И самый главный, опасный и непредсказуемый противник — это сам Человек. Чаще всего он теряет голову САМ, а не от того, насколько яростно ему противостоят те или иные препятствия и вызовы неизвестности.

В трезвом уме и светлой памяти человек прекрасно понимает элементарные вещи. Понятное дело, что человек здравый, не испытывающий проблем психиатрического плана, не назовет чашку тумбой, а тумбу — медсестрой. Порой, правда, не так уж много нужно, чтобы случилось «временное помутнение» или даже некий ступор. В такие моменты человек способен даже имя собственное забыть... или дар речи потерять, на какое-то время.

👤 Вот представьте такую картину. Директор некоторого предприятия в бешенстве бросает трубку. У него только что состоялся нелицеприятный, отдающий маразмом разговор, скажем, с родственником, решившим позвонить тому на работу прямо посреди светового дня. Зачем? Да неважно. Ему просто захотелось позвонить. Так бывает. И выяснилось, как обычно, что «тема» беседы яйца выеденного не стоила. Товарищ директор, естественно, пришёл в бешенство. Идёт время, а его «всё не отпускает» приступ... И вот он кричит своему секретарю: «Эй, слышишь... принеси мне этот... ну как там его? Ну, этот, неси его быстро!» Секретарь, обливаясь потом, пытается сообразить, что именно может подразумевать директор под ёмким словом «ЭТО». Может, биту? Или папку с документами на подпись? А может... кофе? Пройдёт ещё какое-то время и станет ясно, что нужно было принести компьютер.

❓ Способен ли человек в таком состоянии (как в примере) принимать какие-либо решения? Безусловно, нет. А теперь представьте, что то же самое действо происходит не вовне, а с самим собой. То есть вам никто не звонил, вы не кричали секретарю, вы — сирота и у вас нет надоедливых родственников. Но даже в таком случае, то, что происходит в вашем сознании — такое же «неслабое шоу». И оно работает круглосуточно — 24/7.

📌 К чему подобные примеры и рассуждения? Парадокс заключается в том, что чаще всего человек САМ СЕБЕ мешает принимать решения. И причин тому несколько …

🔍 #бизнес #принятие_решений

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Включение
Упражнение

Радикальное, своего рода, упражнение для того, чтобы находиться в сознании. Я его делаю 2 раза в день, по 30 минут. Как правило, в обед и после ужина. В чем заключается упражнение?

☕️ Готовлю чашку кофе. И за столом задаю себе ряд вопросов:

▪️ насколько я включен сейчас во все происходящее?
▪️ что я поставил на автомат?
▪️ что я забыл?
▪️ где я не контролирую ситуацию?
▪️ где я не отдаю себе отчет в том, что происходит?
▪️ в чем я не прогнозирую последствия?

⏳ Рядом со мной всегда находится блокнот и ручка. Задавая себе эти вопросы, я начинаю делать пометки, чтобы впоследствии устранить все недочеты. И так, на протяжении 30 минут, буквально под таймер. Своеобразная медитация. Таким образом, мы приучаем себя находиться максимальное количество времени во включенном состоянии в течении дня. Во всяком случае, 2 раза в день вы точно включены и сосредоточены на тех вещах, которые требуют нашего внимания в данный момент времени.

Мне как руководителю, необходимо держать во внимании много дел и обязанностей единовременно. И проделывая регулярно эти упражнения, я избегаю огромного количества ненужных вопросов и препятствий.

📕 Из книги «Весь мир в кармане»

🔎 #бизнес #навык #книга

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Заложники шумной системы

Помните закон Мёрфи: “горячий и холодный чайник выглядят одинаково”? В том-то и проблема. На лбу ни у кого ничего не значится, все люди выглядят одинаково! И вы никогда не знаете, насколько специалист или дурак тот человек, с кем придётся иметь дело. И какого уровня люди окружают вас в компании, тоже неизвестно, поскольку с самого детства у вас нет классификации на предмет «качества личности». Вы не знаете с кем вы имеет дело? Поистине, это опасная игра.

🏥 Когда вы имеет дело с человеком и не можете его классифицировать и не понимаете кто он, то это недальновидно, как минимум, поскольку неведомо, что, когда и как этот «чудак-человек» выкинет в неуправляемой и непрогнозиуремой вами ситуации. Никто не застрахован, скажем, от того, как некий прохожий, просто ввиду отвратительного настроения выплеснет вам в лицо горячий кофе (а может и кое-что похлеще «изобразить»: например, вылить не напиток, но кислоту). Почему? Да какая разница, придётся с обжогом разбираться, в первую-то очередь. И ответ вообще искать не стоит. Всё известно: просто потому что мимо проходил натуральный дурак.

📌 Однако, когда вы владеете таким измерителем и моделью, которая позволяет руководствоваться объективными категориями «уровнями развития личности», вы понимаете, что от человека нулевого уровня (а сегодня таких подавляющее большинство) можно ожидать всё, что угодно. Понимаете — соответственно, будучи начеку, взаимодействуете с таким индивидом крайне осторожно. Самое страшное, что при отсутствии классификации невозможно отличить «дурака» от «не дурака»; непосредственно при таких условиях человек даже здравомыслящий становится заложником шумной системы.

⚽️ Чтобы стало ещё понятнее, приведу такой пример: в футбол играют не в одиночку, это командный вид спорта. В одной команде — 11 человек. И даже если вам не ровня «эта десятка игроков», даже, если вы — само воплощение Марадонны, Король Футбола, всё равно в команде из 10 дураков вы победоносно играть не сможете. Ваша команда будет тянуть на дно даже вам запредельный уровень мастерства и виртуозности.

В жизни — как и в футболе: допустим, вы действительно толковый специалист, вам светит потрясающая карьера, у вас данные и талант, но... даже при таком «наборе», характере и предрасположенностях у вас никогда ничего не получится. Ведь вы, как и люди вокруг, заложник шумной системы. И поскольку бизнес — тот же командный вид спорта, представьте себе, что вы работаете в компании, где подавляющее большинство «дружного коллектива» состоит из «личностей нулевого уровня». Так или иначе, нехотя, сами того не желая, вы становитесь заложником системы дураков. И у вас не так много вариантов: уходить из этой компании и/или искать другую. Или основывать собственную. Ведь в компании «свободных и толерантных личностей» вы никогда ничего не добьётесь.

🔎 #принятие_решений #бизнес #наука_жизнь

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Золотая последовательность
Упражнение

Знаете, есть такое устоявшееся выражение: приди в себя. Как бы не абсурдно, на первый взгляд это звучало, но очень многие постоянно начинают действовать, не приходя в себя. Каждый раз, как только собираетесь что-то сделать или даже о чем-то подумать — ПРИДИТЕ В СЕБЯ!

❓ «Как это сделать?» — спросите вы. Договоритесь сами с собой относительно того, что вам для этого нужно. Вы лучше всех знаете самого себя. Во всяком случае, ни у кого на свете не было и нет такой возможности познать вас, как у вас самого. Кому-то для этого может понадобиться — как говорят на Полтавщине “почухати потилицю” или шлёпнуть себя ладошкой по лбу. Или даже кулаком по голове. А кому подойдет Душ Шарко, обессмертивший французского врача-невро- патолога и психиатра Жана-Мартена Шарко, открывшего пользу ударной водяной холодной струи. А может, вам в данной ситуации полезны 100 грамм или 150. Как говорится, с прицепом. Одна старая актриса признавалась, в ночное время для этого считает до трёх. Ну, в крайнем случае — до половины четвёртого. Некий лермонтовский поручик для прихождения в себя бросался в седло своего Черкеса и гнал в горы во весь дух. А вам подойдёт и мотоцикл или велосипед.

📌 Конечно, я немного утрирую ситуацию, но суть от этого не меняется. Это первая часть упражнения. Как только вы это проделали, не торопитесь приступать к задуманному действию. Сначала необходимо сориентироваться и понять, что происходит. Затем разобраться в том, что делать и как это сделать. Только после этого можно начинать действовать.

⏳ Упражнение с виду простое, но на самом деле вы увидите, насколько оно сложное в современных реалиях. Людям постоянно хочется срываться с места и бежать в неопределенном направлении, разбираясь по ходу, что к чему. Может показаться, что таким манером вы сэкономите время, но это не так. Вы потеряете больше времени, потому что придется переделывать то, что в спешке испортили. Корме того, не всегда будет возможность получить второй шанс. Жизнь не похожа на компьютерную игру. Запомните это. Точнее — не во всём похожа на неё. Есть отличия. И отличия принципиальные.

📕 Из книги «Весь мир в кармане»

🔎 #бизнес #навык #книга

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Метод ключевого параметра

Предположим, есть у вас такая задача: подобрать сотрудника или эксперта. Конечно же, можно устраивать тестирование, онлайн-собеседования «в условиях стресса», даже «прогнать» человека через полиграф и попытаться испугать его до потери пульса, дабы вытрясти из него всю правду... И в итоге, так и не понять, подходит вам этот кандидат или нет, «тойный» он человек или лучше перестраховаться да пройти мимо. А можно пойти другим путём. Вспомнить о методе ключевого параметра и задаться вопросом: «Что этот человек должен УМЕТЬ?» По сути, интересует один параметр. Не 20, не 10, только один, ключевой, от которого зависит всё остальное.

🌀 Допустим, вы не совсем знакомы с тем, как выявить ключевой параметр или как его найти. В таком случае тем, кто желает научиться раз и навсегда, рекомендуется ознакомиться с таким инструментом: «Собирательный образ» — РПТК 11 комплекса «Раструб». Этот инструмент позволит понять, как систему разложить на 8 компонентов (использовать данный подход можно в любой плоскости). Например, профессиональную роль как собирательный образ можно рассмотреть в качестве системы из 8 параметров. Причём, ключевой параметр занимает 50% всей деятельности специалиста в этой профессии. На прочие 7 параметров приходятся вторые 50%.

При подборе персонала метод «ключевого параметра» работает столь же точно, сколь и атомные часы на субмарине. Ориентироваться только на один, самый важный показатель — вот простая и практичная рекомендация. Ключевая способность или умение — уже полдела. Если эта способность в наличии есть, можно организовывать сотрудничество. А всё остальное сотрудник «доберёт», научится, причём довольно быстро. «Наоборот» эта система, увы, не работает.

🔎 #принятие_решений #навык #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Кого можно назвать «честным человеком»?

Очень многие не понимают значение этих слов. Честный человек — это не тот, кто не обманывает других, а тот, кто не врет самому себе. Именно с этого меня начинал учить мой Наставник Виктор Павлович Светлов: «Перестань врать себе». Это первый шаг в жизни. Хватит себя считать хорошим. Я понимаю, что все люди считают себя хорошими. Но, хорошие никому не нужны. Нужны честные люди.

👤 Если человек этого не понимает, то у него будут огромные неприятности в деловой жизни. Он как бы сам себе объясняет, что он классный и поэтому ему не обязательно быть честным. Человек — это такое сообразительное существо, которое найдет оправдание любым своим поступкам, чтобы не было совершено.

📌 Важно еще понимать, что прежде чем обмануть кого-то, человек должен обмануть себя. Поэтому догма Постамента звучит именно так: не нужно быть хорошим, нужно быть честным. Прежде всего, честным перед самим собой. Потому что если человек врет самому себе, вероятно, он несколько сумасшедший, а с сумасшедшими дел иметь нельзя. Некоторым кажется, что они хитрее и умнее всех. Но неизвестно, с кем придется встретиться, деловые партнеры бывают разные. Идиотов в бизнесе не много, потому что они там долго не живут. Даже если вам удастся несколько раз кого-то обмануть, в результате вы останетесь ни с чем, из-за дурной репутации.

🔎 #догматика #бизнес #Постамент

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Последовательный спорт
Упражнение

Данное упражнение можно смело обозначить, как базовое и фундаментальное в жизни. Именно оно упражняет такую незаменимую вещь, как своевременность. Скажу больше, на мой взгляд, только это упражнение способно в полной мере обеспечить нас своевременностью, которая во многом является залогом здоровья человека, во всех смыслах слова.

⚽️ Вот — как это делал и продолжаю делать я. Выбрав однажды определенную последовательность, я упражняюсь в этом направлении всю жизнь. Итак, для меня все начиналось... представьте, с футбола. Это был первый спорт, которым я начал заниматься профессионально, будучи еще мальчишкой. И одолев обывательскую скромность, скажу: футбол здорово помог мне развить многие качества, которые я вряд ли обрёл бы другим способом. Особенно в детстве и отрочестве. Затем, в моей жизни появился ближний бой, который впоследствии трансформировался в значительную часть будущей профессии. Затем была вереница профессиональных видов спорта, которыми я занимался достаточно ограниченный промежуток времени. Среди них отмечу: парашютный спорт, погружение с аквалангом, экстремальное вождение и т.д. Все это впоследствии трансформировалось в научные технологические схемы. Затем преобразовалось в некую исследовательскую часть и преобразовалось в фехтование.

🥏 После этого, в определенный и не случайный период жизни, я начал и продолжаю профессионально заниматься стендовой стрельбой. Конечно, последовательность занятий должна строго определяется и уровнем возможностей физиологии конкретного человека в тот или иной момент времени. То есть, любой спорт, который вы выбираете для себя, должен приносить вам пользу. И должно понимать — какую именно. В противном случае, занятия в спортивных кружках будут лишь выполнять функцию хобби, культурного досуга. Провождение времени. Хотя мудрецы говорят: «Время — не проведёшь!». То есть, я вовсе не против хобби в вашей жизни. Но время так быстротечно. И потраченное скуки ради — не вернётся никогда и ничем. А с точки зрения данного упражнения, хобби не воспитывает в человеке своевременность.

📌 Упражнение это в течении жизни разносторонне нас развивает, создает притяжение к личности, и одновременно прививает и развивает многие качества, которые вы не сможете приобрести в другом месте, в другой обстановке. Более того, если относиться к вопросу выбора спорта с научной точки зрения (а именно так делаю я), то вы одновременно получите и дополнительный генератор идей. И безусловно, опыт самотренировки. Ведь, если подумать, какая разница — что тренировать: контракты заключать или тарелки разбивать? Вот вам, между прочим, и пища для размышления...

🔎 #навык #бизнес #тренировка

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Привычный парадокс

💰 По каким-то неписанным причинам вышло так, что в современном мире люди обычно не отличают профессиональные навыки от навыков зарабатывания денег. Большинство из нас привыкли просто быть кем-то: врачом, менеджером, бизнесменом и т.д., и полагают, что выбора в пользу того или иного профессионального пути вполне достаточно. Безусловно, каждое ремесло требует определенных навыков и знаний; и умение лечить, скажем, животных, может являться рычагом обеспечения финансового благополучия, а может таковым и не являться. Ещё один пример: только представьте, сколько в мировой истории было художников, истинных творцов шедевров мировой классики! Однако сколь много среди заклинателей полотна и волшебной кисти встречается богатых или обеспеченных художников? Ответ печально известен: буквально единицы. Нередки случаи, когда художники становились всемирно известными лишь после своей кончины, а галку финансового благополучия за их счёт ставили себе совершенно иные люди.

❓ Несправедливо? Возможно. Французская мудрость лаконично ответит наа то: «сэ ля ви», то есть, «такова жизнь». Хотите быть сильными, счастливыми, обеспеченными или даже неприлично богатыми — учитесь этому в процессе жизни и деятельности. Впрочем, несложно объявить: «Учитесь!» и поставить восклицательный знак. Как именно учиться и научаться — во многом вопрос открытый.

🔎 #навык #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Почему возникает ступор?

Бизнес — это среда, в которой буквально царят изменения, где так или иначе человек оказывается в водовороте постоянных вводных, векторов, новых задач и пр.

❓ В чем состоит наша задача в бизнесе? Обработав данные и ответив на вопрос «как обстоят дела?», важно сориентироваться и в условиях дефицита времени найти решение, а затем и реализовать его. Допустим, вы прибыли на деловую встречу с партнерами по бизнесу. Сколько времени у вас есть на обработку данных и принятие решений в ходе разговора? На самом деле порой только доли секунды.

Более того, в бизнес-среде изменения вступают в силу довольно быстро. И если человек не понимает, что происходит, не способен понять суть вопроса и найти решение (то есть обработать данные и сгенерировать решение), его разум автоматически возвращается к предыдущему положению вещей — к воспринятой стабильной картине. Осознанно человек нередко понимает, что все уже изменилось, произошло по принципу «здесь и сейчас», однако разум, возможно, из-за стресса или по иным причинам считает, что ничего не произошло или даже не началось.

📌 Таким образом, разум стремится в точку последней понятной для него воспринятой картины. И в этом парадокс! Для нашего разума стабилизация важнее происходящих событий.

К примеру, в условиях боя солдату дана команда быстро проследовать в укрытие, а он вместо этого остался на месте. Данное явление иногда называют ступором. Почему так происходит? Логичным решением было бы бежать в укрытие, но в некоторый временной промежуток солдат продолжает всё так же стоять, таким образом, поступая совершенно нерационально. Его разум считает, что бой ещё не начался, разум возвращается в «точку последней понятности», когда для разума воспринимаемая картина была стабильно понятной и потому прогнозируемой. Когда разуму происходящее непонятно, он заключает: необходимо вернуться в предыдущее состояние, когда было всё понятно и стабильно.

🌀 Точно так же происходит и в бизнесе. Если человеку, условно, передаётся инструмент для заключения сделок, но логика применения этого инструмента на практике неясна, разум «выбросит» этот инструмент и перейдёт к привычной конфигурации (даже если она по определению ущербна). Иными словами, разум будет переключаться, «откатываться» к предыдущей конфигурации, потому что так привычнее и удобнее. В частности, из описанного можно заключить, почему что-либо не получается.

🔎 #бизнес #разум #наука_жизнь

©️ Пером и Шпагой

🎥 Когда человек принимает решение, он автоматически берет на себя ответственность за его последствия.

— фрагмент из сериала «Обмани меня»

🔎 #фильм #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Как я принимаю решение касаемо человека?

Я для себя давно выработал формулу принятия решений относительного любого субъекта, очень простую, состоящую из 4-х критериев:

ХОРОШИЕ ДАННЫЕ + ИНТЕРВАЛ + ТЕСТОВЫЙ УРОК + ВОЗМОЖНОСТИ И ТЕХНОЛОГИИ.

📌 Итак, коротко о каждой составляющей:

▪️ Хорошие данные характеризуются двумя показателями: инвестиционную привлекательность этого лица и ключевой параметр.
▪️ Интервал согласно теории Макарова я и так могу узнать (из резюме или назовет человек лично дату рождения).
▪️ Тестовый урок мне нужен для определения скорости обучаемости.
▪️ «Возможности и технологии» как критерий подразумевает следующее: за какой отрезок времени, в среднем, человек осваивает те или иные вещи.

🌀 На основании этих четырёх составляющих я для себя делаю вывод. Мало того, какие‐то компоненты формулы являются критическими в ситуации, какие-то нет. Если, например, мне скорость не важна, возможности и технологии, равно как и тестовый урок — формальность. Я два параметра сопоставляю (интервал и инвестиционная привлекательность), а прочие компоненты становятся формальными параметрами. Если скорость важна, значит, 2 других параметра становятся важными, а остальные — формальными. Притом первый параметр формальным быть не может (инвестиционная привлекательность лица и ключевой параметр по задаче/полю деятельности).

Вот как я принимаю решение, что срабатывает весьма быстро. Первый параметр минус (отсутствие ключевого параметра), значит, уже решение не принимаю. Начинаю принимать решение, только когда первый параметр проходит. Я вижу: человек талантлив и инвестиционно привлекательный. Тогда я начинаю для себя рассматривать это лицо в качестве кого‐то (партнёра, сотрудника).

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

🎥 Чем больше благодетелей человек смог воспитать в себе, тем выше его статус в системе/организации.

— фрагмент из сериала «Обмани меня»

🔎 #фильм #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

🎥 Перед тем как предъявлять обвинения, нужно сначала разобраться в вопросе.

— фрагмент из сериала «Обмани меня»

🔎 #фильм #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

🔴 Чтобы разобраться, каким образом человек генерирует системные ошибки, важно рассмотреть и понять те механизмы, из-за которых происходят «сбои» и в итоге возникают ошибки. Естественно, никто не хочет ошибаться и «дуть потом на холодную воду», поэтому человеку надлежит различать:

a) когда он интерпретирует свои ощущения как убеждения;
b) объективно замечать и понимать, не на ощущениях ли построены его выводы;
c) вовремя останавливаться, чтобы не допустить ошибку.

❓ Подумайте, а может лучше и вовсе завтра принять решение? Не на горячую голову, а когда ощущения и эмоции «стихнут»? Выспаться и утром вернуться к вопросу? К слову, недаром написал в своей книге Д. Канеман, о том, что утром — вы не тот человек, каким были вчера вечером.

🔍 #принятие_решений #философия #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Главные виновники принятия ошибочных решений

Проблема ложного суждения заключается в непроверяемости первичных данных. Иными словами, точно неизвестно, маньяк перед нами или нет; как проверить, кто там изображён на портрете? Неизвестно. Однако о необходимости «убедиться в достоверности исходных данных» люди даже не задумываются, мгновенно переходя к выводам, даже не подумав проверить данные и поэтому всегда допускают ошибку. А позже нередко в жизненных обстоятельствах, совершив ошибку, попросту оправдывают себя, что «не было и такой завидной возможности».

👤 Люди, которые создают вам предубеждения — главные виновники. Именно из-за них вы всегда допустите ошибку в принятии решений. Поэтому никого не нужно «слушать» и тем более идти на поводу «у хорошего человека, который зла не желает». Всегда лучше разобраться самостоятельно, как обстоят дела и на базе этого принять решение.

📑 А ещё лучше придерживаться юридического мышления. Как это работает? Допустим, кто-то виноват, значит, нужны доказательства его вины, например, в видео или аудио записи или запечатлённые на фотографии.

📌 Рекомендуется запомнить: если в ключе какого суждения/вывода/ решения у вас доказательств нет — значит, вы в плену предубеждённости. Выводы должны иметь основания. Если оснований нет, а человек делает выводы, исходя из собственного «опыта», «ощущений», «воззрений» и т. п. — исход известен, такой человек всегда допустит ошибку. Вне зависимости о прошлых заслуг, от уровня статичности или профессии. Поэтому эффективным в данном случае всегда выступает проведение самостоятельного расследования с целью получить необходимые, а главное, проверенные данные.

🔍 #принятие_решений #наука_жизнь #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Метод «менять» принятия решений

Немного о том, как наш ум осуществляет «замену» вместо вычислений, и как этим механизмом можно пользоваться… Метод замещения одного эдикта на другой при принятии решений, о котором пойдет речь в этой заметке, позволяет делать безошибочный выбор из альтернатив.

❓ Начнём с того, что человек вообще выбирает из альтернатив «не просто так, но по причине». То есть, он совершает выбор в том случае, когда далее предстоит что-то сделать. Собственно, для любого человека «альтернатива» — совершенно естественная категория. Вот как определить, в частности, нужно вам «нырнуть с головой» в некое дело или нет? Необходимо оно вам или не очень? Как бы то ни было, вопрос альтернативы — нелинейный вопрос, и сам подход к категории «выбор» иногда полезно изменить. Приведу пример, чтобы стало ясно, как это происходит на практике.

🏬 Допустим, вы приходите в магазин одежды и говорите:

— Мне нужен вот такой чёрный пиджак.
— Простите, но у нас сейчас нет такого в наличии. Мы могли бы заказать, доставка — через 2 месяца, — консультант, приветливо улыбаясь, отвечает.
—  Хорошо. Дайте тогда, пожалуйста, вот такой, тёмно-синий пиджак, отличная модель.
—  Простите, но и этот пиджак придётся заказывать и ждать 2 месяца.
—  Ладно, давайте тогда другой пиджак, — вы указываете на него рукой.
—  Прошу прощения, но и этот, к сожалению, сейчас приобрести невозможно. Данной модели нет в наличии, хотите, мы её для Вас закажем?

Поверьте, разговор таким способом может длиться практически вечно. Вместо того, чтобы сказать: «Покажите мне все пиджаки 58-го размера, которые у вас есть в наличии!», иные люди задают серию дурацких вопросов и получают не менее дурацкие ответы.

⏳ Таким образом, при изменении параметра — не просто «ищу пиджак, который мне нравится», но «такой размер, который я смогу купить здесь и сейчас» — соответственно, мы можем перейти к выбору из альтернатив. Однако(!), если мне не нужен пиджак «здесь и сейчас», я готов подождать два месяца. То есть, если вы не торопитесь (чему нет ни смысла, ни резона), если вам не нужно что-то «мгновенно», как в сказке, «встань передо мною, как лист перед травою» — в таком случае можно и подождать.

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Ни один человек не может признать, что он — виновен, что он некомпетентен, что он ленивый — просто не может себе в этом признаться, пока в его жизни не возникнет катастрофа. Катастрофа — показатель его явной вины.

🛩 Приведу пример. Допустим, ошибка пилота при посадке оборачивается тем, что самолёт разбивается. И как бы не хотелось мгновенно назначить виноватого, нет, в основе данного примера — не ошибка пилота, но череда ошибок, ещё раньше допущенных иными лицами: врачами, психологами, инженерами и т. п. — скорее всего того лица, который принял решение принять этого пилота на работу.

🔥 Любой авиакатастрофе предшествует огромное количество ошибок; и пока пилот самостоятельно «продирается сквозь» тернии и допускает ошибки одну за другой (со стороны может казаться, что всё в принципе неплохо), никто не обращает на него внимание. И так — до тех пор, пока самолёт не рухнет или не взорвётся.

👥 Пока самолет «не уронили» на полосу, череда «экспертов» и сотрудников полагала, что «всё хорошо». И только в час «Х», когда гибнут ни в чём не повинные люди, в этот момент возникает «неподдельный интерес», появляются следователи, комиссия; начинаются разбирательства, следственные эксперименты... Выясняется немного «любопытных подробностей» — а точнее, прокол за проколом. Множество страшных фактов, которые почему-то до прецедента с катастрофой никого не «задевали».

❓ Почему же заранее не выяснить, что может пойти не так и не обеспечить условия решения задачи? Потому что существует взаимное согласие, основанное на выгоде. Всем выгодно думать, что «всё в порядке» или «что всё будет хорошо». И что в результате? Фатальные ошибки, крах, катастрофы.

📌 Выгода — самая мерзкая категория. Люди гибнут именно по причине чьей-то выгоды. Кому-то выгодно о деле не беспокоиться и не утруждаться — просто жить. Поэтому когда я вижу человека, который живёт, основываясь только на выгоде, я понимаю, что катастрофа уже где-то рядом. Всегда причиной катастрофы является чья-то выгода. Всеобщее согласие на базе общей выгоды и порождает катастрофы.

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Метод частотности принятия решений

Этот метод вывел и предложил профессор Герд Гигеренцер. Когнитивист от слов «многократно проверено» неоднократно писал, рассказывал и демонстрировал, что в нашем сознании и восприятии нет места числам и вычислениям на манер математических упражнений. И более того, всякий раз, когда вычисления и цифры таки «появляются на горизонте», это значительно затрудняет и обременяет процесс суждения и точно становится препятствием на пути принятия решений. Зато вопрос «как часто?» очень даже легко и непринужденно разворачивает нас в плоскость объективности.

📌 По методу частотности сразу должен предупредить: чтобы применять этот метод, надобно быть наблюдательным. Наблюдать + отмечать тенденции = залог объективного применения подхода при принятии оперативно-тактического решения.

▪️ Как часто ваш помощник Мистер Х забывает что-то?
▪️ Как часто ваш сотрудник Мистер Y допускает ошибку в типовых и известных ему задачах?
▪️ Как часто ваша тёща за рулём путает «право» и «лево»?

Чем выше наблюдается частотность, тем выше, соответственно, вероятность, что произойдёт то же самое. То же событие, тот же поступок, та же реакция и так далее. Чем ниже частотность события, тем ниже его вероятность.

🔎 #принятие_решений #бизнес #менеджмент

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Как использовать метод частотности в бизнесе?

Даже если вы пока ещё не директор предприятия, ничего страшного — просто представьте это. Вы — директор. Вы вооружены и не боитесь вызовов действительности. Ваше главное оружие — наблюдательность.

📑 Полагаю, вам доводилось слышать или даже иметь дело с такими категориями как «досье» или «личное дело». Для этого необязательно превращаться в эксперта по криминалистике или в знатока юриспруденции. Вне зависимости от профессиональной плоскости, работа с личным делом индивида (например, соискателем вакансии или претендентом на какую-либо должность, проект, тендер и пр.) — обычная практика.

👤 Исходя из материалов «личного дела», можно сделать вывод, сколько достижений у человека, каких успехов человек добился за год и сколько раз. Или такой вариант: перед вами резюме кандидата, страстно желающего устроиться на работу. Вы анализируете послужной список его предшествующих мест работы, пользуетесь своим оружием под названием «наблюдательность» и внезапно... осознаете, что более года этот кандидат нигде не задерживался. И так — 6 раз за 6 лет. Шесть раз индивид попадал на порог предприятия и шесть раз почему-то оказывался за его бортом. Прекрасный показатель частотности! Раз в год менять место работы — это достаточно часто. Естественно, всему есть свои причины. Но даже не это самое любопытное. Как вы думаете, что произойдёт с этим профессиональным соискателем работы в седьмой раз? Несложно спрогнозировать, понимая «частотность», не так ли? Шесть раз уйти с работы = шесть раз допустить неудачу, как минимум, в выборе компании, с которой стремишься сотрудничать.

📌 Соответственно, метод частотности позволяет получить первичное обоснованное представление, как часто, например, человек допускает ошибки.

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой