تبدیل کارکنان #راضی به #خشنود و #وفادار با #رهبری #تجربه_کارکنان

#سنجش رضایت کارکنان و بعضا تلاش برای افزایش این رضایت، سالهاست مورد توجه برخی از سازمان‌های انسان‌گرا قرار دارد. اما ناکامی در تحقق این تلاش‌ها و نبود همبستگی لازم بین رضایت کارکنان با #عملکرد و #بهره_وری سازمانی بسیاری از مدیران را ناامید کرده و تغییرات جدی ای را در حوزه #مدیریت_منابع_انسانی رقم زده است. تعلق سازمانی که البته هنوز آنرا به درستی در سازمان‌هایمان پیاده نکرده و درس‌های مربوط به افزایش خشنودی و تعلق خاطر را نیاموخته‌ایم با پیشنهاد جدیدی در حال ارتقاست به نام تجربه کارکنان. گفته می‌شود تجربه کارکنان می‌تواند برایند دو حوزه تمرکز قبلی یعنی رضایت و دلبستگی باشد.
شاید موفقیت این رویکرد در بهبود بهره‌وری کسب و کار در قالب #تجربه_مشتری باعث شده تا اقبال ویژه‌ای به بررسی مجموع ادراکات و برداشت‌های کارکنان در تعامل با ابعاد مختلف سازمانی نشان دهیم.
تمرکز بر تجربه کارکنان می‌تواند دو متغیر دیگر (رضایت و دلبستگی) را نیز توامان تحت پوشش قرار داده و با افزایش وفاداری کارکنان، #اثربخشی ماموریت #منابع_انسانی را نیز در سازمان‌ها افزایش دهد.