➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы из первоисточника
➡️ 20 лет опыта HR директором Toyota, Syngenta, Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии
➡️ Моя личная история борьбы 🦾 и обо мне

Я помогаю развить переговорные навыки и мастерство управления переговорами

Программа обучения:
⏺ уровень 1 Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"
7 недель практики, онлайн
Старт обучения с 13/01/2025

⏺ уровень 2 «ПРОДВИНУТЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
7 недель практики, онлайн
Старт обучения с 03/03/2025

Чтобы выбрать курс запишитесь на 30 мин диагностику переговорных навыков👆 Вы получите обратную связь вашему переговорному стилю и ссылку на обучение.

Это интересно:

🔥 Разбор переговорных стилей: Сергей Лавров, Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

🔥 Массовое управление сознанием людей на примере Украины Пост 1, Пост 2, Пост 3, Пост 4, Пост 5

🔥 «Окна Овертона» на Украине: Стадия 1, Стадия 2, Стадия 3, Стадия 4, Стадия 5 и 6

🔥 Как вести переговоры с террористами: пост 1, пост 2, пост 3, пост 4

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления❓
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌 Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇

Управление вниманием в переговорах

Завладеть вниманием собеседника задачка не из легких. Конечно, проще всего говорить о том, что волнует человека. А если переговоры с изначально негативно настроенным собеседником? Согласитесь, не всегда к нам лояльный настрой.

Поэтому настроить собеседника на правильное восприятие информации, вызвать интерес - это наше все.

К примеру, один из самых простых приемов привлечь внимание - прием «акцентировки». Он используется в тех случаях, когда необходимо обратить особое внимание партнера на важные моменты в речи.
Акценты расставляются с помощью фраз:
«прошу обратить внимание», «важно отметить, что…», «необходимо подчеркнуть, что…»

Забавный фрагмент 🎬 фильма "Фокус" как раз в метафоричной для нас форме демонстрирует важность управления вниманием и как работает переговорный инструмент - прайминг 🔥

Рассказать вам как пользоваться праймингом и что это такое?

❤️ - да, очень интересно
👍 - знаю этот прием и пользуюсь им.

#техникипереговоров

Техника "отзеркаливание"

Один из способов присоединения к собеседнику - зеркальное повторение невербалики человека. По сути это подстройка и must have любого переговорщика.

Копирование поведения собеседника позволяет синхронизироваться с ним и достичь «раппорта» — практически гипнотического состояния, когда один человек понимает другого.

Подстройка может быть телесной, когда нужно копировать позу и положение тела, вплоть до удержания того же центра тяжести и напряжения тех же мышц. Есть также подстройка по голосу, по ритму дыхания, по словам, которые использует человек.

Конечно, так происходит не всегда.

😀Одного человека техника отзеркаливания, то есть целенаправленного подражания позе, мимике, действительно сделает более сговорчивым, а у другого вызовет раздражение и агрессию.

Все очень индивидуально и зависит от умения пользоваться техникой незаметно, деликатно.

Кстати, отзеркаливанием некоторые люди пользуются неосознанно через развитую эмпатию.

Вы зеркалите осознанно собеседника, чтобы установить контакт?

#техникипереговоров

✅ Как озвучить идеи, на которые можно опираться при доказательстве своей точки зрения?

Важный нюанс при подаче информации: большой массив аргументов легче воспринимается, если структурирован по тематическим блокам. Точнее по алгоритму⬇️

1️⃣ Озвучить ключевую мысль.
Например:
«Нам нужно провести корпоративное обучение для руководителей».

2️⃣ Озвучить обоснование.

✔️Пример на основе преимуществ
«Обучая сотрудников полезным навыкам в управлении, мы добьемся сразу трёх целей:
1. Улучшим мотивацию руководителей и повысим их лояльность к компании.
2. Сэкономим поиске на найме внешних экспертов

✔️Пример на основе фактов
1. «В прошлом году мы потратили полгода на поиск и адаптацию нового руководителя отдела. За это время компания недополучила 1 млн рублей прибыли.
2. За прошлый год два лучших руководителя ушли к конкурентам, потому что их достижения недостаточно ценили и не предложили перспектив для развития.

3️⃣ Озвучить иллюстрацию.
Команда руководителя, который дольше всех работает в компании и лучше всего знает продукт, делает в два раза больше продаж, чем остальные».

4️⃣ Вывод ➡️ «Таким образом, инвестирование в развитие сотрудников приводит к повышению конкурентоспособности компании».

✅ И призыв к действию ➡️ «Нужно ваше согласование на выделение бюджета».
При таком алгоритме сложно отказать.

А в случае отказа? - Понял, принял. Принять это как начало стратегических переговоров.

🔥 - то, что нужно
❤️ - спасибо, полезно
🤔 - испытываю сложности в подборе аргументации

#техникипереговоров

Как не вестись на эмоции и держать в голове цель даже в экстремальной ситуации?

Пример самообладания 🎬 из фильма о работе медиатора «Посредник Кейт».

1) Обратите внимание, как при контакте с преступником она держит во внимании цель переговоров, контакт глаз и игнорирует его эмоции. (привет тем, кто излишне увлекается НЛП - иногда нужно не зеркалить, а наоборот, переключать!)

2) Техника присоединения - Кейт сразу перешла на «мы»:

— "Мы ведь не собираемся…правда?» - формулировка за него и уточнение на получение согласия.

3) А до этой фразы еще и комплимент «ты похож на парня, который знает что делает» 😄 - для выравнивания человека из состояния паники.
И снова - присоединение.

4) Торг с обоими - и грабителем и продавцом.
Объяснение уступок нескольким сторонам. Реальность нашей жизни, правда?


Возможно вы еще заметили приемы, напишите.

И мой вопрос к вам:
почему она постоянно говорила про свой кофе - какая цель? 🤓

#эмоции #техникипереговоров