Ольга Абрамова про переговоры
8.8K subscribers
706 photos
294 videos
6 files
243 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
Я уже в эфире!

И готова раскрыть для вас все «Секреты переговоров и управления конфликтами»🔥

Не пропустите 🔥🔥🔥🔥🔥🔥 по поводу моего 🎂Дня Рождения завтра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у меня ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ 🥳
И по этому поводу я даю тем, для кого цены «кусались» – возможность купить "Силу коммуникации" с практикой со мной и бизнес-тренером по специальной цене 🎁

А я пока на тренировке силы тела😄💪

Скоро вышлю запись вчерашнего практикума и расскажу подробнее про подарок😉

Не пропустите!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наскринила и смакую... 😍

Вчера на эфире я увидела хороший отклик на программу. Спасибо вам за обратную связь♥️

Мы с командой провели большой анализ, услышали ваши отзывы по поводу снижения стоимости курса. И вот встречайте:

🔤🔤🔤🔤 "Искусство разговаривать"
Модуль 1️⃣Как правильно производить впечатление: 3 минуты, которые задают тон всей коммуникации.
Модуль 2️⃣Как управлять своими эмоциями и развивать эмоциональный интеллект.
7 уроков + 4 практических занятия
💸Стоимость 49.900 34.900₽

🔤🔤🔤🔤 "Искусство договариваться"
Модуль 3️⃣Как правильно договариваться и вести переговоры. Как отрабатывать критику, возражения и сопротивления.
Модуль 4️⃣Как правильно говорить НЕТ, не поддаваться на манипуляции и отстаивать свои границы
17 уроков + 8 практических занятий
Бонусный модуль: Женское лидерство и управление женским коллективом
💸Стоимость 77.900 57.900₽

Подробности ТУТ

‼️ Запись практикума и возможность приобрести курсы со скидкой доступны только 48 часов.
Тут была ссылка на запись

На покупку всех курсов действует рассрочка.
Если есть вопросы, задавайте их в комментарии или мне в личные сообщения @olga_mediator

Ваше присоединение к команде обучения - отличный подарок на мой День Рождения 😉

🫶 Приходите совершенствовать свою коммуникацию!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На zoom update звонке с Гарвардом относительно ситуации по Украине.
Их видение:

Наиболее «вероятный сценарий на чем все остановится:
на Negotiated settlements» (соглашение в результате переговоров) - с теми новыми территориями, которые отошли России сейчас и с ~ 5 млн человек.

Вопрос:
Что тогда для США? -
Ответ: не супердержава и риск краха НАТО. «Предположительно Россия не остановится, и пройдет на другие страны, скорее не на Польшу, а в Прибалтику»

Вопрос:
есть ли вероятность, что замороженные
золотовалютные резервы РФ могут ли быть использованы для Украины?
Ответ: «нет, это не только не законно, это ставит под риск интересы американцев»

Вопрос: Есть ли вероятность что Россия поддерживала аттаку ХАМАС, чтобы снизить затраты США на военную помощь на Украине?
Ответ: «нет, но Россия пожертвовала отношениями с Израилем в пользу отношений с Ираном, который поддерживает ХАМАС. А Иран РФ нужен, как поставщик дронов»

При прочтении ответов нужно понимать Американскую повестку и их интересы, и уметь их слушать, чтобы понимать.
Пока все, если кратко)

#переговоры #кейс
Всем спасибо огромное за поздравления с Днем Рождения и ваше внимание!
Итак, как я себя чувствую, когда мне исполнилось 52?


Прекрасно. Счастлива. Почему?
1. Есть дело, которое я выбрала. Это прям миссия и страсть. Я вижу, что переговоры с практикой и умением разговаривать с оппонентом дипломатично не преподает никто. Понимаю, что такое преподавание связано со сложностью изучения медиации, практикой и прошлым проф.опытом. Поэтому рынок не насыщен, хотя говорим мы каждый день с людьми.

2. Для меня важно, что бы было из-за чего подняться утром, я прям как космонавт катапультируюсь из кровати. Если проанализировать, то у меня всегда есть драйв от идеи.
Страсть к делу, или к дому мечты, к материнству, периодически случается страсть к мужчине💓. Тут можно было бы пореже:)

3. «В нашем/моем возрасте». У меня всегда вызвает противоречие эта фраза, я не чувствую возраста так очевидно. И не чувствую большой разницы со мной же в 30, и 40. Ах, да, я рожая детей была на 40кг больше, а это тот еще груз, и психологический тоже)) а сейчас его нет 😀

4. И я рада, что могу жить без боли, ведь были разные периоды🦽. С винтами с спине был физиологической ад с последствиями неудачных операций и мыслями: «ну вот и всё». Выкарабкалась с того света)

5. Для меня очень важна эмоциональная насыщенность.
Я мама 3-х детей и они мне тоже не дают скучать) Кайфую от дела, команды, семьи и друзей. И даже громкой музыки во время силовой тренировки. 🏋️‍♀️

Сейчас утро: детей подняла, зумы уже провела, ушла тренить🌷.

А вечером: встреча с группой - тренируем сегодня распознавание манипуляций и умение вовремя и тактично говорить НЕТ👀

И вам супер дня! 🫶
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👆 Вот так проходит практика на курсе «Сила коммуникации»!
Невозможно научиться эффективно общаться просто по книгам, согласны?

Курс «Сила коммуникации» – помимо видео уроков, практические тренинги в мини-группах.

На каждой встрече мы разбираем и разыгрываем разные ситуации ⤵️
Учимся рассказывать о себе, не стесняться и не теряться в разговоре.

Ведём переговоры с оппонентом в эмоциях, сохраняя контроль над ситуацией, не выходя из себя.

Тренируемся отвечать на возражения и уверенно говорить «нет» защищая личные границы.

В видео - отрезки наших встреч, там где нет сенситивной, личной информации.

👍 Как вам наши практические занятия?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не ошибается тот, кто ничего не делает

Страх совершить ошибку в переговорах - барьер для многих. Он приводит к тому, что человек избегает рисков и упускает возможности👎

‼️ Ошибка становится неудачей только тогда, когда страх перед ней не дает двигаться вперед.

Как подходить к ошибкам в переговорах?
✔️ Когда случается ошибка, признайте ее и проанализируйте, что пошло не так.
✔️ Не будьте слишком строги к себе, помните, что даже самые опытные переговорщики допускают ошибки. Важно то, как вы на них реагируете.
✔️Обсудите свой опыт с наставниками или коллегами. Их идеи могут открыть новые перспективы.
✔️ Используйте уроки, извлеченные из прошлых ошибок, чтобы усовершенствовать свои стратегии переговоров.

🔍 По моим личным наблюдениям за самыми успешным топ-менеджерами я обратила внимание на определённый единый фактор успеха: не застревать на провалах, не заниматься «мозговой жевачкой». Совершил ошибку, споткнулся - отряхнулся, идешь дальше.

А у вас так?

#переговоры #уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неуместные вопросы: Как отвечать?

Рейтинг самых бестактных:

У тебя парень-то есть?
Вечное проклятье всех одиноких женщин. Если скажешь, что есть, тут же последуют расспросы в духе: «А кто он? Чем занимается?»

Когда замуж-то выйдешь? или Вы когда поженитесь?
Даже если ты уже пребываешь в статусе несвободной женщины, это не спасает тебя от подобного вопроса. «Мы решили пока не торопиться и пожить вместе...» — не срабатывает.

А чего вы детей не заводите?
Если вы поженились и счастливо живете вместе, даже не надейтесь, что от вас после этого отстанут.

А у тебя губы (волосы, грудь, зубы) свои?
Предлагаю воспринимать это как комплимент. Раз натуральность и происхождение ваших волос или груди кого-то заинтересовали, значит, прекрасно смотрятся😉

О чём ты сейчас думаешь?
Приходиться доказывать, что если «поймать тебя на мысли», что наверняка это будет что-то интеллектуальное.

А сколько ты получаешь?
Тот случай, когда нужно обязательно давать отпор❗️

А какие ещё подобные вопросы вам приходилось слышать? Поделитесь в комментариях✍️

#коммуникация #конфликты #уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему важно защищать свои личные границы?

На неуместные вопросы наше подсознание реагирует, как на то, что по отношению к нам проявляют агрессию (пусть она только вербальная, но все же!). А мы вместо того, чтобы защищаться, поддаемся😅

Если так повторяется много раз, для подсознания это становится привычной ситуацией и знаком того, то С НАМИ ТАК МОЖНО
И вот оно: личные границы сузились до очень маленького размера!

👍 Хорошая новость состоит в том, что наша психика очень пластична. Каждый раз, когда Вы будете защищать свои личные границы, в подсознание будет «записываться» новая информация: на нас нападают, а мы успешно защищаемся💪

Дипломатично довести до автоматизма умение защищать границы можно у меня на курсе «Сила Коммуникации» 🫶

Группа уже сформирована. Начинаем первую практику уже во вторник 19/12. Потом перерыв на новогодние праздники и поэтому, именно в этой группе, никакой гонки по обучению. Если вы хотите присоединиться к нам, то у вас ещё есть возможность💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, мы берем с вами разные темы. От серьезных до не очень.

Я делюсь с вами ссылкой на видео Гарварда, факультета права, политологии и переговоров, по изучению России и вариантов развития ситуации по Украине (Zoom видео от 13/12/23, ссылка через Yandex, чтобы могли задать AI переводчик).

Мой интерес, как выпускника отделения в медиации Гарварда в знаниях относительно межэтнических конфликтов, а также на основе моего непростого опыта HRD и прямой ответственности за Украину в 2009 – 2020г и ответа на вопросы сотен украинцев о том, «как за их развитие и зарплаты в крупном бизнесе может отвечать человек из Москвы!». Я ушла из бизнеса, но моя ех-команда до сих отвечает за Украину из Москвы, и эмоции – худшее, что мы можем себе позволить, управляя такой ситуацией.

Цель видео – образовательная.
Будьте в роли исследователя, понимая точку зрения одной из сторон, где все 3 участника (РФ, США и Украина) взаимосвязаны.
Почему?
Есть вероятность урегулирования путем переговоров и соглашений, а подготовка- в понимании мышления и интересов сторон, принимающих решения.

https://yandex.ru/video/touch/preview/10336882879595665416

#переговоры
😔«Мне уже третий раз отказывают после первого собеседования. Ольга, что делать?»

В прошлом году, когда иностранные компании массово уходили с российского рынка, многие остались без работы. Так же случилось у Елены, опытного HR-директора. Поиск новой работы никак не доходил до предложений. И Елена обратилась ко мне, чтобы разобраться и исправить ситуацию.

Что мы сделали? ⚙️
Составили и отрепетировали самопрезентацию.
Подготовили «цепляющие ответы» на разные вопросы.
Определились со стратегией поведения в начале и конце встречи.
Тщательно вычистили CV и сопроводительные письма под вакансию (даже HRы их пишут на 4 листах)🤦‍♀️
Готовились с учётом должности каждого интервьюера. Ведь для глобального HRD и локального гендиректора контекст ответов разный.
И, конечно, провели репетицию переговоров о зарплате. Это часто смущает людей, независимо от уровня должности.

➡️ Результат
Елена научилась контролировать каждый момент в ходе собеседования. Она стала чувствовать себя уверенней. Ответы были выстроены логично, а не просто, что первое в голову пришло.
Через некоторое время после прохождения собеседования Елена получила заветный оффер. И вернулась ко мне со словами «Я так признательна тебе за помощь!» 💖

А вы какие ошибки замечаете на собеседованиях?

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Почему вы ушли с прошлой работы?»

Давайте начнём с того, что не стоит говорить:

Не говорите о том, как трудно было с вашим боссом, даже если это правда 😔
О том, какая неправильная была у вас компания, даже если токсичность коллектива невыносима

Почему?
Потому что потенциальный руководитель примерит этот ответ на себя, а HR поставит минус по ответу.

Вместо этого скажите о положительных моментах, которые принес этот шаг.

🗣️ Например: «Я проработала в компании Х лет и поняла, что хочу расти дальше».
Этот уход – 😁😁😁 выбор и шаг к цели 🎯
А не уход от плохой жизни, компании, босса, коллег.

Говорите о том, чему вы хотите научиться.
О том, как вы хотите расти и чего хотите достичь.

Какие ещё вопросы вас раздражают/ставят в тупик?
Пишите в комментарии – будем разбирать, как стоит на них отвечать😉

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Провальные собеседования случаются у всех. И не только на старте карьеры.

Много раз я проходила успешно, но и отказы тоже бывали.
У меня есть история, как мне отказали одновременно в 2х компаниях на должность HR-директора🤯 Это были Schneider Electric и Metro.

При том, что я уже имела достаточный опыт и, как мне казалось, оба собеседования прошли нормально.
Но самое интересное было узнать ПОЧЕМУ? Отказ был просто эпический😆 Подробнее ТУТ

По вчерашнему опросу, вижу что тема собеседований интересна не всем. Поэтому приглашаю вас в моего бота "Работа мечты"
Там я рассказываю подробнее эту👆и другие истории из моей практики HR-директора по России и Европе.

А главное буду давать больше советов как пройти собеседование и получить работу мечты🔥

P.S. Кстати, тогда мне очень повезло, что отказали. Потому что вскоре меня пригласили на позицию HR-директора Toyota😊

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2023: Главные вызовы и ключевые тенденции рынка труда

Друзья, ниже делюсь с вами занимательным исследованием рынка труда и обзором заработных плат 2023-24 по России.
Особенно полезно для HR и руководителей 😉

⤵️ Главное ⤵️

Дефицит кадров и увеличение времени на закрытие вакансий становятся главными тенденциями 2023 года. Срок поиска работы увеличился до 3 месяцев.

80% сотрудников компаний готовы к смене работы. Из них:
21% находятся в активном поиске.
12% планируют начать поиск в ближайшее время.

Главной причиной ухода из компании является отсутствие перспектив и возможности карьерного роста👆
На 2м месте уровень зарплаты - 24% (хотя обычно причина в боссе или коллективе, но люди этот вопрос не поднимают). Из-за стресса уходят 17% сотрудников.

❗️ Интересно, как за последние 2-3 года поменялись приоритеты людей в том, что они ищут в работе:
Если раньше стабильность и широкий круг ответственности были на переднем плане.
То сегодня ЗП и возможность удаленной работы играют главные роли.

Как думаете, чем нас удивит рынок труда в 2024?

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Антал_исследование_рынка_труда_2023.pdf
43.8 MB
📑 Исследование рынка труда и обзор ЗП 2023-24 по России.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провокации на собеседовании - рискованная задача.
При этом, что конкретно поставит в тупик или вызовет взрыв эмоций кандидата - не всегда можно предусмотреть.

Раздражают кандидатов также банальные и одновременно сложные вопросы на собеседовании.
«Как вы видите себя через 5 лет?» - ответ вызывает затруднения не зависимо от уровня должности.

Как вы думаете почему некоторые вопросы становятся мемами (как «продайте мне ручку»), но все равно их спрашивают, а кандидаты все также затрудняются ответить?

💬 Как избежать провокаций на собеседовании и ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ МЕЧТЫ рассказываю ТУТ

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Худшие и лучшие слова в резюме 📑

Ваше резюме – как визитка, производит первое впечатление за несколько секунд.

В видео👆рассказываю о нюансах впечатления в вашу пользу😉

#собеседование