❌ Почему нельзя оправдываться?

1️⃣я реакция человека, когда на него «наезжают», предъявляют претензии — это страх😨 Одним из последствий этого страха является желание тут же оправдаться, объяснить причины, по которым ситуация сложилась именно таким образом: «Ой, извините, пожалуйста, опоздала, вчера поздно легла, задержалась на работе, было много документов, просто с утра еще несколько звонков с заказчиками. Сейчас у нас такой аврал! Нечего не успеваю, как с таким объемом работы можно что-то успеть»

2️⃣я реакция — быстро пообещать, что уже совсем скоро, все будет совсем по-другому: «Конечно-конечно, уже завтра принесу вам все переделанное».
Даже понимая, что на это физически надо минимум неделю времени…

«Организм» собеседника мгновенно реагирует на оправдания, считывая их как проявление страха. А что делают «организмы» с теми, кто боится?
Добивают🔪

К чему приводят оправдания? И как отвечать? — поговорим в следующем посте😉

#коммуникация #уверенностьвсебе

Как справиться с тревогой и волнением перед разговором с руководителем?

🟥Нужно проанализировать причины, ассоциации, аналогии. Понимание глубинного источника позволяет уверенно встать на путь осознания и избавления от страха.

🟥Вне зависимости от внутренних переживаний научиться держаться внешне твердо и убедительно😎 прямая спина, расправленные плечи, готовность открыто смотреть в лицо. Говорить следует уверенно, без суеты.

🟥Обязательно заранее нужно репетировать изложение ключевых идей и аргументов, которые вы донесете на встрече. Также важно репетировать свою реакцию на замечания. Хорошо продуманные цикл беседы, уверенность в позе и словах - неизбежно позитивно повлияют на внутреннее состояние😌 На место тревоги и страха придут профессионализм и уважение к самому себе.

🟥Чтобы снять привычный страх, полезно однажды поспорить с руководителем 😏 Конечно, это вызов. В качестве темы спора лучше, для начала, взять вопрос актуальный, но для начальника не самый важный – в ином случае, спор точно закончится не в вашу пользу. Если ваши доводы будут вески и интересны, вы непременно почувствуете свою силу и страх уже не вернется.

🟥Неформальное общение, легкое и с юмором, сближает, налаживает контакт и рассеивает мучительную робость и неуместную застенчивость.

🟥Мысленно поменяться с руководителем местами, представить себя на его месте – что он чувствует, что видит в вас🤔. Кстати, на практике в переговорах я иногда меняю оппонентов местами. Очень помогает:)

Друзья, по результатам опроса, вижу, что большинство НЕ испытывают тревоги при общении с руководителями. Это замечательно и говорит о вашей уверенности 🫶

Поделитесь, есть ли лайфхаки для комфортного общения?

#коммуникация #переговоры #уверенностьвсебе

❌ Что НЕЛЬЗЯ делать, если вы не уверены в себе и мало поводов для коммуникации?

Тратить редкую возможность для коммуникации и установления отношений с руководителем, как повод пожаловаться на процессы, коллегу или клиентов (с посылом «начальник, у меня есть повод поговорить, а ты прими решение и сними головную боль») – не самый лучший вариант.

❗️Если у вас наболело, подходите с целью совета в выборе решений или идей из тех, которые у вас уже есть.
И подтвердите вашу готовность действовать 😉

#коммуникация #уверенностьвсебе

ТЕСТ на Синдром самозванца и что значит этот термин?
Это состояние, когда вы постоянно сомневаетесь и не говорите о своей компетентности, чувствуете, что ваш успех - это всего лишь счастливая случайность.

Вот 3 совета, как избавиться от этого негативного ощущения:

1️⃣Сосредоточьтесь на фактах. Не на ощущениях, а на событиях, которые произошли: новая должность, повышение зарплаты, похвала начальника.
Вы и правда верите, что всё это — случайность?

2️⃣Признайтесь, что недооцениваете себя - пройдите тест.
Чтобы повысить самооценку, нужно сначала осознать, что с ней есть проблемы.
Сделать это можно с помощью теста Мэрилин Сорренсен. Он состоит из 50 простых вопросов, на которые нужно ответить «да» или «нет». Благодаря результатам теста вы узнаете, в каком направлении вам стоит работать.

3️⃣Фокусируйтесь на достижениях.
Отмечайте каждый, даже самый маленьких успех. Вы будете приятно удивлены.
Окажется, что вас действительно есть, за что похвалить 🫶

#уверенностьвсебе

🗣 Как уверенно говорить со сложным собеседником?

⭐️Подготовьтесь к разговору.
Чем больше вы знаете по теме, тем увереннее будете чувствовать себя в разговоре💪

⭐️Задавайте вопросы.
Постарайтесь задавать открытые вопросы, которые позволят собеседнику выразить свое мнение подробнее. Это сделает разговор более интересным и продуктивным.

⭐️Не бойтесь высказывать свое мнение.
Если вы уверены в своем мнении, не стесняйтесь выразить его. Ваша уверенность будет заразительной 😉

⭐️ Управляйте эмоциями.
Помните, что сложные собеседники могут вызывать эмоциональные реакции. Постарайтесь сохранять спокойствие (Как? Рассказываю тут) и проявлять уважение к точке зрения другого человека 😌

⭐️Практикуйтесь.
Чем больше вы общаетесь с разными людьми, тем легче вам будет справляться с разнообразными собеседниками.

Если у вас есть сложные ситуации, с которыми вы не можете справиться самостоятельно, обратитесь к профессиональному тренеру по переговорам🫶

✔️Уверенность в разговоре - это навык, который можно развивать.
С практикой вы сможете уверенно общаться даже с самыми сложными собеседниками 💯

Интересно, у вас бывают ситуации, когда уверенность вас покидает? 😕

#коммуникация #переговоры #уверенностьвсебе

А если бы я тогда ответила по-другому?.. 😳

Друзья, знакома ли вам ситуация, когда снова и снова прокручиваешь в голове сценарий успешных переговоров, который мог бы произойти, если бы вы ответили по-другому:
✖️не вспылили,
✖️не поддались давлению,
✖️не ушли, хлопнув дверью,
✖️не уволились сами или не уволили ценного сотрудника?🥵

А менять что-то уже поздно.

Переговоры – неотъемлемая часть нашей жизни 🎯
Мы живем в обществе, ежедневно взаимодействуя друг с другом, поэтому умение конструктивно договариваться, не теряя себя и сохраняя отношения, необходимо ВСЕМ.

На работе переговоры нужны, для того чтобы:
😀 пройти собеседование,
😀 преставиться коллективу,
😀 обратить на себя внимание вашего босса,
😀 получить повышение или лучшую зарплату

В семье переговоры нужны для укрепления отношений с супругом и детьми, а ещё для создания доверия 😂

А вы часто прокручиваете в голове слова, которые могли бы сказать, но не сказали?

#коммуникация #уверенностьвсебе

Друзья, сегодня хочу сказать, что не стоит недооценивать значение первого впечатления. Как только оно сложится, совсем не просто изменить его.

❗️Первое впечатление определяет, как на вас смотрят и как к вам относятся в дальнейшем.
Согласны?

Тогда не упустите возможность поработать над тем, как вы преподносите себя, прокачать свой навык первого впечатления и самопрезентации на моём бесплатном мини-курсе “Мастерство первого впечатления”🔥

🔗 Присоединяйтесь https://abramovaolga.ru/master-class/3steps

Первый урок “Страхи, которые мешают производить первое впечатление” уже завтра 🫶

#коммуникация #эмоции #уверенностьвсебе

Техника, которая поможет побороть свой страх провала😨

Вспомните, что вы испытывали перед важным собеседованием, публичным выступлением или даже свиданием: «ком» в горле, сухость во рту.

Самое ужасное, что страх никуда не спрячешь. Язык тела всё равно выдает неуверенность. И получается совсем не то впечатление, которое хочется произвести👎

Поэтому наша задача в искусстве общения взять страх под свой контроль💪
В субботу, на практическом занятии, мы с учениками работали над собственными страхами.

Для этого существует интересная техника: дать страху имя - назвать его и разобрать по вариантам сценариев:
📎что можно сделать, чтобы этого не произошло (тщательная подготовка и репетиции)
📎что делать, если это произойдёт (альтернатива, реакции, худшие последствия)

Такая "встреча" со своим страхом даёт большое преимущество: сформировать план🆎на случай неудачи.
Тогда масштаб бедствия снижается и страх становится меньше, потому что мы понимаем альтернативу.

Ниже обратная связь о занятии от одной из моих учениц😉

#уверенностьвсебе

🗣 Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?

Знакомы ли вам ситуации, когда тяжело общаться с другими людьми? Ощущение, как будто слова застревают в горле. Трудно даже несколько предложений нормально сформулировать🙁 Говорите пару слов и начинаются паузы с постоянными «ээээм». Из головы испаряются самые обычные и элементарные слова.

👆 Вот пример Алины: "При общении с руководителями, которые старше меня и намного опытнее, теряюсь, не могу внятно говорить..."

К сожалению, эта проблема не редкость. Мне часто пишут про такие ситуации и сколько проблем они приносят. Именно поэтому я решила провести последний в этом году практический вебинар

⏰ 12 декабря в 19:00 мск

Я дам ещё БОЛЬШЕ рабочих техник, которые научат вас не волноваться и не пасовать перед любым, даже самым авторитетным собеседником! Вы всегда будете знать, что и как сказать.

🎁 Все, кто зарегистрируются на практикум, смогут принять участие в ЗАКРЫТОЙ встрече в ZOOM 7 декабря в 19:00.

🔥 Проведу индивидуальный разбор ваших проблемных ситуаций и дам рекомендации. Возьму на разбор 2-3 истории, и одна из них может быть вашей🫶

#коммуникация #уверенностьвсебе

Не ошибается тот, кто ничего не делает

Страх совершить ошибку в переговорах - барьер для многих. Он приводит к тому, что человек избегает рисков и упускает возможности👎

‼️ Ошибка становится неудачей только тогда, когда страх перед ней не дает двигаться вперед.

Как подходить к ошибкам в переговорах?
✔️ Когда случается ошибка, признайте ее и проанализируйте, что пошло не так.
✔️ Не будьте слишком строги к себе, помните, что даже самые опытные переговорщики допускают ошибки. Важно то, как вы на них реагируете.
✔️Обсудите свой опыт с наставниками или коллегами. Их идеи могут открыть новые перспективы.
✔️ Используйте уроки, извлеченные из прошлых ошибок, чтобы усовершенствовать свои стратегии переговоров.

🔍 По моим личным наблюдениям за самыми успешным топ-менеджерами я обратила внимание на определённый единый фактор успеха: не застревать на провалах, не заниматься «мозговой жевачкой». Совершил ошибку, споткнулся - отряхнулся, идешь дальше.

❓ А у вас так?

#переговоры #уверенностьвсебе

Неуместные вопросы: Как отвечать?

Рейтинг самых бестактных:

У тебя парень-то есть?
Вечное проклятье всех одиноких женщин. Если скажешь, что есть, тут же последуют расспросы в духе: «А кто он? Чем занимается?»

Когда замуж-то выйдешь? или Вы когда поженитесь?
Даже если ты уже пребываешь в статусе несвободной женщины, это не спасает тебя от подобного вопроса. «Мы решили пока не торопиться и пожить вместе...» — не срабатывает.

А чего вы детей не заводите?
Если вы поженились и счастливо живете вместе, даже не надейтесь, что от вас после этого отстанут.

А у тебя губы (волосы, грудь, зубы) свои?
Предлагаю воспринимать это как комплимент. Раз натуральность и происхождение ваших волос или груди кого-то заинтересовали, значит, прекрасно смотрятся😉

О чём ты сейчас думаешь?
Приходиться доказывать, что если «поймать тебя на мысли», что наверняка это будет что-то интеллектуальное.

А сколько ты получаешь?
Тот случай, когда нужно обязательно давать отпор❗️

А какие ещё подобные вопросы вам приходилось слышать? Поделитесь в комментариях✍️

#коммуникация #конфликты #уверенностьвсебе

🙌 5 шагов к обретению уверенности в себе

Уверенным человеком не рождаются, а становятся. Это навык, который можно в себе взрастить и развить. Что же для этого нужно? ⬇️

😊 Понять себя: свои мечты и цели
😊 Научиться проявлять себя: использовать все возможности общения.
😊 Понимать окружающих: распознавать эмоции, намерения и мотивацию других людей
😊 Научиться управлять мнением окружающих
😊 Управлять собой и событиями в жизни. Здесь поможет навык успешного ведения переговоров и разрешения конфликтов.

Не получается самостоятельно?

На курсе «Сила коммуникации» мы подробно разберём, как обрести уверенность в себе, прокачаем навык переговоров и найдём ключ к вашей самореализации 🎯

#уверенностьвсебе

➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы
➡️ 20+ лет опыта работы HR-директором Toyota, Syngenta и Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии

❗️Я обучаю техникам ведения переговоров и тому, как уверенно выходить из сложных ситуаций в бизнесе и семье.

Программы обучения:
⏺ Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"

Мини-курс:
⏺ "Как пройти собеседование"

Это интересно:

🔥 Разбор переговорных стилей: Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления❓
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌 Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇