🔶چگونه یک نقشه دانش می‌تواند به شناسایی شکاف و نیازهای دانش سازمان کمک کند؟
بدون شک دانش مهم‌‌ترین دارایی سازمانی است، اما داشتن آن به تنهایی نمی تواند برای سازمان به اندازه کافی سودمند باشد. بیش تر سازمان ها وقتی می خواهند در زمینه مدیریت کردن دانش خود اقداماتی انجام دهند، نمی دانند باید از کجا شروع کنند. انبوهی از افراد، مستندات، فرایندهای ارزشمند که به سختی می‌توان دانش واقعی را از این میان پیدا کرد و از آن در راستای توسعه کسب و کار استفاده نمود. در بیش‌تر مواقع اتفاق بدتری نیز رخ می دهد. سازمان ها علی رغم اینکه می دانند در حوزه هایی دچار کمبود هستند، ولی از آن چشم پوشی می کنند و دست به اشتباهات غیر قابل جبرانی در کسب و کار خود می زنند. برای رفع این چالش یک راهکار مدیریت دانشی وجود دارد و آن هم "تدوین نقشه دانش سازمان و تحلیل شکاف دانشی" است.
🔸پنج گام برای درک بهتر نیازهای دانشی؛
نقشه دانش یک روش مدیریت دانشی است که به سازمان ها کمک می‌کند تا میزان دانش آشکار و پنهان خود را در بخش‌های مختلف واحدهای کسب و کار یا کل سازمان مشخص کنند. به عنوان بخشی از یک راه حل مدیریت دانش، یک نقشه دانش، به سازمان نشان می دهد که چه دانش و اطلاعاتی دارد و این دانش و اطلاعات در کجای سازمان قرار دارد. سازمان با تدوین نقشه دانش می تواند وضع موجود و مطلوب خود را در هریک از حوزه های کاری بررسی کرده و برای ترمیم شکاف های دانشی خود برنامه ریز کند. فرایند تدوین نقشه دانش و تحلیل شکاف های دانشی را می توان به ۵ مرحله کلی تقسیم کرد:
مرحله ۱ ؛ تعیین رویکرد کلی است که در آن باید رویکردهای کلان سازمان برای تدوین نقشه دانش را تعیین کنیم. این رویکردها می¬تواند شامل موارد زیر باشد:
• تعریف نوع نقشه دانش (به عنوان مثال، استراتژیک، کاربردی، مبتنی بر فرآیند، مبتنی بر وظایف کاری و غیره)
• انتخاب دامنه نقشه دانش (به عنوان مثال، اداره، اداره کل، معاونت، کل سازمان)
• شناسایی عناصر کلیدی نقشه، مانند انواع دانش، دارایی های دانشی، دامنه های دانش، صاحبان دانش.
• طراحی پرسشنامه‌های مربوطه که به مدیران دانش کمک کند تا اطلاعات مربوط به هر یک از دانشکاران را ثبت و ارزیابی کنند.
مرحله ۲؛ بررسی، ارزیابی و ساختاردهی دانش های موجود سازمان در هریک از فیلدهای دانشی از طریق پرسشنامه ها و جلسات رو در رو.
مرحله۳ ؛ ارزیابی دانش موجود در هر فیلد و تعیین حداقل دانش مورد نیاز،
مرحله ۴ ؛ تعیین نیازهای دانش برای رسیدن به وضع مطلوب در هر فیلد و و اولویت‌بندی آن‌ها با همکاری خبرگان سازمانی،
مرحله ۵؛ تعریف فعالیت های مدیریت دانشی برای ترمیم شکاف‌های دانشی (برای شکاف های دانشی عمیق می توان آن را به چند مرحله تقسیم کرد و به صورت گام به گام نسبت به ترمیم آن اقدام نمود)
اگر چه این ۵ مرحله به نظر آسان می رسد، اما در واقع هر یک از آن ها نیاز به تلاش‌های مهم مدیران دانش و کارکنان سازمان دارد. بیش تر اقدامات سازمان در حوزه مدیریت دانش بر تعامل کارکنان با یکدیگر تمرکز دارد و این امر به طور طبیعی چالش هایی را به همراه خواهد داشت. تدوین نقشه و تحلیل شکاف دانشی نیز یکی از پر چالش ترین فعالیت های مدیریت دانش در سازمان است. معمولا کارکنان خبره معتقدند شیوه کاری فعلی آن ها بهترین شیوه انجام فعالیتی است که مسئول آن هستند. این مساله موجب می‌شود تا در زمان تحلیل شکاف، به کاستی‌های موجود روش فعلی توجه نکنند و تمایل کافی برای شناسایی روش های بهینه تر را نیز نداشته باشند. پذیرش شکاف دانش از دیدگاه روانشناختی دشوار است، زیرا این امر نشان دهنده نواقص کارکنان است و آن ها را مجبور می‌کند تا فعالیت‌های بیش تری برای بهبود وظایف روتین خود انجام دهند.
برای شکستن مقاومت کارکنان، مدیران دانش می توانند رویکردهای مختلفی را برای به رسمیت شناختن دانش در یک سازمان اجرا کنند. تفاوت اصلی این رویکردها این است که سازمان با چه روشی سازماندهی نقشه دانش را به دست می گیرند در چه مدت زمانی می تواند آن را اجراکند.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا
#نقشه_دانش #شکاف_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش
DANAKM.com
بدون شک دانش مهم‌‌ترین دارایی سازمانی است، اما داشتن آن به تنهایی نمی تواند برای سازمان به اندازه کافی سودمند باشد. بیش تر سازمان ها وقتی می خواهند در زمینه مدیریت کردن دانش خود اقداماتی انجام دهند، نمی دانند باید از کجا شروع کنند. انبوهی از افراد، مستندات، فرایندهای ارزشمند که به سختی می‌توان دانش واقعی را از این میان پیدا کرد و از آن در راستای توسعه کسب و کار استفاده نمود. در بیش‌تر مواقع اتفاق بدتری نیز رخ می دهد. سازمان ها علی رغم اینکه می دانند در حوزه هایی دچار کمبود هستند، ولی از آن چشم پوشی می کنند و دست به اشتباهات غیر قابل جبرانی در کسب و کار خود می زنند. برای رفع این چالش یک راهکار مدیریت دانشی وجود دارد و آن هم "تدوین نقشه دانش سازمان و تحلیل شکاف دانشی" است.
🔸پنج گام برای درک بهتر نیازهای دانشی؛
نقشه دانش یک روش مدیریت دانشی است که به سازمان ها کمک می‌کند تا میزان دانش آشکار و پنهان خود را در بخش‌های مختلف واحدهای کسب و کار یا کل سازمان مشخص کنند. به عنوان بخشی از یک راه حل مدیریت دانش، یک نقشه دانش، به سازمان نشان می دهد که چه دانش و اطلاعاتی دارد و این دانش و اطلاعات در کجای سازمان قرار دارد. سازمان با تدوین نقشه دانش می تواند وضع موجود و مطلوب خود را در هریک از حوزه های کاری بررسی کرده و برای ترمیم شکاف های دانشی خود برنامه ریز کند. فرایند تدوین نقشه دانش و تحلیل شکاف های دانشی را می توان به ۵ مرحله کلی تقسیم کرد:
مرحله ۱ ؛ تعیین رویکرد کلی است که در آن باید رویکردهای کلان سازمان برای تدوین نقشه دانش را تعیین کنیم. این رویکردها می¬تواند شامل موارد زیر باشد:
• تعریف نوع نقشه دانش (به عنوان مثال، استراتژیک، کاربردی، مبتنی بر فرآیند، مبتنی بر وظایف کاری و غیره)
• انتخاب دامنه نقشه دانش (به عنوان مثال، اداره، اداره کل، معاونت، کل سازمان)
• شناسایی عناصر کلیدی نقشه، مانند انواع دانش، دارایی های دانشی، دامنه های دانش، صاحبان دانش.
• طراحی پرسشنامه‌های مربوطه که به مدیران دانش کمک کند تا اطلاعات مربوط به هر یک از دانشکاران را ثبت و ارزیابی کنند.
مرحله ۲؛ بررسی، ارزیابی و ساختاردهی دانش های موجود سازمان در هریک از فیلدهای دانشی از طریق پرسشنامه ها و جلسات رو در رو.
مرحله۳ ؛ ارزیابی دانش موجود در هر فیلد و تعیین حداقل دانش مورد نیاز،
مرحله ۴ ؛ تعیین نیازهای دانش برای رسیدن به وضع مطلوب در هر فیلد و و اولویت‌بندی آن‌ها با همکاری خبرگان سازمانی،
مرحله ۵؛ تعریف فعالیت های مدیریت دانشی برای ترمیم شکاف‌های دانشی (برای شکاف های دانشی عمیق می توان آن را به چند مرحله تقسیم کرد و به صورت گام به گام نسبت به ترمیم آن اقدام نمود)
اگر چه این ۵ مرحله به نظر آسان می رسد، اما در واقع هر یک از آن ها نیاز به تلاش‌های مهم مدیران دانش و کارکنان سازمان دارد. بیش تر اقدامات سازمان در حوزه مدیریت دانش بر تعامل کارکنان با یکدیگر تمرکز دارد و این امر به طور طبیعی چالش هایی را به همراه خواهد داشت. تدوین نقشه و تحلیل شکاف دانشی نیز یکی از پر چالش ترین فعالیت های مدیریت دانش در سازمان است. معمولا کارکنان خبره معتقدند شیوه کاری فعلی آن ها بهترین شیوه انجام فعالیتی است که مسئول آن هستند. این مساله موجب می‌شود تا در زمان تحلیل شکاف، به کاستی‌های موجود روش فعلی توجه نکنند و تمایل کافی برای شناسایی روش های بهینه تر را نیز نداشته باشند. پذیرش شکاف دانش از دیدگاه روانشناختی دشوار است، زیرا این امر نشان دهنده نواقص کارکنان است و آن ها را مجبور می‌کند تا فعالیت‌های بیش تری برای بهبود وظایف روتین خود انجام دهند.
برای شکستن مقاومت کارکنان، مدیران دانش می توانند رویکردهای مختلفی را برای به رسمیت شناختن دانش در یک سازمان اجرا کنند. تفاوت اصلی این رویکردها این است که سازمان با چه روشی سازماندهی نقشه دانش را به دست می گیرند در چه مدت زمانی می تواند آن را اجراکند.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا
#نقشه_دانش #شکاف_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش
DANAKM.com
🔶ترمیم شکاف دانش با دانش بیرونی
▪️تاریخ انتشار: ۳۰ فروردین
🔸ترمیم شکاف دانشی سازمان با دانش بیرونی یکی از تکنیک‌های کاربردی و کلیدی در مدیریت دانش است که سازمان‌ها برای تکمیل حلقه اقدامات مدیریت دانش خود، باید به آن بپردازند.
🔸 تحلیل شکاف دانش ابزاری برای ایجاد یک تصویر بزرگ از وضعیت دانشی سازمان است. از طریق تحلیل شکاف دانشی، سازمان می‌تواند مشخص کند که در حوزه‌های دانشی خود، در حال حاضر کجا ایستاده است و می‌خواهد کجا باشد. در این زمینه بد نیست تجربه‌ای را که توسط کاظم خسروشاهی در سال 1351 انجام شد با هم مرور کنیم
🔸ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dWVeyUq
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #شکاف_دانش #knowledgemanagement #km
#knowledge_management
DanaKM.com
▪️تاریخ انتشار: ۳۰ فروردین
🔸ترمیم شکاف دانشی سازمان با دانش بیرونی یکی از تکنیک‌های کاربردی و کلیدی در مدیریت دانش است که سازمان‌ها برای تکمیل حلقه اقدامات مدیریت دانش خود، باید به آن بپردازند.
🔸 تحلیل شکاف دانش ابزاری برای ایجاد یک تصویر بزرگ از وضعیت دانشی سازمان است. از طریق تحلیل شکاف دانشی، سازمان می‌تواند مشخص کند که در حوزه‌های دانشی خود، در حال حاضر کجا ایستاده است و می‌خواهد کجا باشد. در این زمینه بد نیست تجربه‌ای را که توسط کاظم خسروشاهی در سال 1351 انجام شد با هم مرور کنیم
🔸ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dWVeyUq
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #شکاف_دانش #knowledgemanagement #km
#knowledge_management
DanaKM.com