دو دیدگاه نسبت به آینده مدیریت دانش

▫️۱۸ فروردین

🔸وقتی در مورد آینده مدیریت دانش صحبت می‌کنیم، بحث در مورد استراتژی مدیریت دانش به وجود می‌آید. در دنیای مدیریت دانش اغلب بین کسانی که احساس می‌کنند آینده با فناوری اطلاعات هدایت می‌شود و به تدریج با فن‌آوری‌های جدید مشکلات به کلی برطرف می‌شود و کسانی که احساس می‌کنند باید بیشتر به موارد دیگر مانند فرهنگ سازمانی و پشتیبانی مدیران ارشد از مدیریت دانش در سازمان توجه کنی، اختلاف نظر وجود دارد. به بیان دیگر دو رویکرد سیستم گرا و انسان گرا در مدیریت دانش همواره طرفداران و مخالفانی داشته که هر یک از منظر خود از آن دفاع می‌کنند. به طور کلی، این دو دیدگاه در موارد زیر خلاصه می‌شود:
https://lnkd.in/dpWj-RM

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا
#محمدحسن_عزیزی_پور
#knowledgemanagement


DanaKM.com

چرا مدیریت دانش هسته اصلی مدیریت تجربیات مشتری است؟

▫️۲۱ فروردین

🔸در سراسر جهان، مشتریان روز‌به‌روز آگاه‌تر و توانمندتر می‌شوند. آن‌ها از نظر توصیفات‌، بازبینی‌ها و همچنین نظرات مستقیم، در فروش محصولات و خدمات تاثیر دارند.
تجربه مشتری می‌تواند چندین نکته مثبت را برای برند شما به ارمغان بیاورد. همچنین می‌تواند با خریدهای مکرر و ارزش خرید بالاتر منجر به رشد بیشتر کسب و کار شما شود.
مشتریانی که تجربه خوبی در تعامل با سازمان شما داشته دارند می‌توانند طرفداران محصولات و خدمات شما باشند و به صورت رایگان به عنوان مبلغ برند شما فعالیت کنند. از طرف دیگر، تجربه بد مشتری می‌تواند تأثیرات ناگواری بر درآمد شما بگذارد.
https://lnkd.in/dkSDwje

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا
#محمدحسن_عزیزی_پور #مدیریت_دانش_مشتری


DanaKM.com

نقش رهبر سازمان در توسعه فرهنگ مدیریت دانش

▫️۲۲ فروردین

چارچوب مدیریت دانش سازمان بهره‌وری آسیایی به چهار تسهیلگر، “رهبری”، “فرایندها”، “کارکنان” و “فناوری” اشاره می‌کند که هر یک از این تسهیلگر‌ها نقش بسزایی در سرعت دادن و نهادینه کردن فرهنگ دانش‌محور در سازمان ایفا می‌کنند.هر سازمان متناسب با بلوغ و شرایطی که دارد در برخی از این تسهیلگرها دارای قوت و در برخی دارای نقاط ضعف است؛ اما تسهیلگری که نمی‌توان از نقش کلیدی آن در توسعه مدیریت دانش گذشت “رهبری” است.
عاملی که نشان‌دهنده میزان حمایت مدیران از بهبودهای سازمانی و استقرار نظام‌های نوین مدیریتی است که اگر نباشد، سایر عوامل نیز دچار مشکل جدی می‌شوند.

https://lnkd.in/db_-8nk

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا
#ساسان_رستم_نژاد #فرهنگ_مدیریت_دانش

DanaKM.com

از دست دادن دانش سازمان در کرونا

▫️۲۳ فروروین

عامل مهم در تدوین و جاری‌سازی استراتژی مدیریت دانش، فرهنگ به اشتراک‌گذاری دانش و پشتیبانی از بالا به پایین است. اگر اشتراک دانش در فرهنگ‌سازمانی نمود داشته باشد و این فرهنگ در زمان جذب کارکنان جدید به آن‌ها انتقال یابد، فرآیند مدیریت دانش تسهیل می‌شود.
جنیفر مندز، مدیر دانش موسسه حقوقی فیشر و فیلیپس در موری‌هیل، نیوجرسی، تأکید می‌کند که موضوع از دست دادن دانش در هر سازمانی در درجه اول به فرهنگ آن سازمان بستگی دارد.
به عقیده مندز، پیاده‌سازی مدیریت دانش باید در تمامی سطوح سازمان انجام شود و این کار وظیفه تمامی کارکنان شاغل در سازمان خواهد بود.
ادامه مطلب در لینک زیر:

https://lnkd.in/dBTyFuw

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا
#آرمین_احمدی #مدیریت_دانش_کرونا

DanaKM.com

پیاده‌سازی۵ تکنیک کاربردی مدیریت دانش در ایرانسل

▫️۲۴ فروردین

🔸در ادامه اقدامات استقرار نظام مدیریت دانش در شرکت ایرانسل و در راستای اجرای نقشه راه مدیریت دانش، پیاده‌سازی ۵ تکنیک کاربردی مدیریت دانش در این شرکت آغاز شد.
بدین منظور گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همراهی تیم اجرایی مدیریت دانش ایرانسل در دپارتمان آموزش، اقدام به شناسایی چالش‌های مدیریت دانشی هر واحد و تعیین تکنیک و ابزار مناسب برای رفع آن نمود.
بر این اساس اجرای تکنیک های کاربردی “استخراج دانش“، انجمن‌خبرگی“، “داستان‌سرایی”، “مدیریت دانش پروژه” و “خلق دانش با طوفان فکری” در دپارتمان‌های فروش و توزیع کشوری، شبکه، بازایابی آغاز شد.

https://lnkd.in/daP4YkT

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #مدیریت_دانش_ایرانسل #استخراج_دانش #انجمن_خبرگی #داستانسرایی #مدیریت_دانش_پروژه



DanaKM.com

نقش فرهنگ سازمانی در توسعه مدیریت دانش

▫️۲۸ فروردین

🔸یکی از مهم‌ترین عوامل پیاده‌سازی مدیریت دانش فرهنگ سازمانی است. فرهنگ محرک قدرتمند مدیریت دانش است. همه ما این جمله را در ظاهر قبول داریم اما در عمل شاید کم‌تر به آن معتقد هستیم.
بسیار از رویکردهای مدیریت دانش مانند انجمن‌های خبرگی، مدیریت درس‌آموخته‌ها و بهترین تجارب مبتنی بر فعالیت‌های اجتماعی است. برای جاری‌سازی این رویکردها، اعتماد حرف اول را می‌زند و بدیهی است هنگامی که افراد به هم اعتماد داشته باشند، همکاری بهتری با هم دارند و بهترین نتیجه از این همکاری حاصل می‌شود.
ادامه مطلب در لینک زیر:

https://lnkd.in/dcyyYq5

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #انجمن_خبرگی #داستانسرایی #مدیریت_دانش_پروژه
#احمد_سپهری
DanaKM.com

چرا توجه به نوآوری در مدیریت دانش مهم است؟

▫️۲۹ فروردین

🔸مدیریت دانش و ارتباط آن با نوآوری موضوعی است که در سال‌های اخیر مورد توجه بسیار از پژوهشگران قرار گرفته و تحقیقات دانشگاهی زیادی در این زمینه انجام شده است. اما متاسفانه در کشور ما بیشتر تحقیقات در سطح تئوری باقی مانده و در عمل کمک چندانی به سازمان‌ها نکرده است.
نوآوری به عنوان عامل مهم و حیاتی برای سازمان ها به منظور ایجاد ارزش و مزیت رقابتی پایدار در محیط پیچیده و متغیر امروزی می باشد.

https://lnkd.in/da_xvsa


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #مدیریت_دانش_ایرانسل #استخراج_دانش #انجمن_خبرگی #داستانسرایی #مدیریت_دانش_پروژه
#مهسا_ذاکری_دانا #نوآوری


DanaKM.com

استراتژی کاربردی مدیریت دانش برای یک بانک مرکزی

▫️۳۱ فروروین

یک بانک مرکزی در تلاش بود تا مأموریت خود را در اجرای سیاست های پولی از طریق پیاده‌سازی رویکرد سازمانی برای مدیریت دانش به طور موثرتری انجام دهد. به طور خاص این بانک به دنبال درک روش‌های فعلی مدیریت دانش و یک استراتژی جهانی برای تحقق بخشیدن به همکاری‌های بیشتر در زمینه‌های تجاری خود بود.
به طور کلی در این بانک انتقال دانش و حفظ دانش در تمام مراحل چرخه حیات کارکنان افزایش یافته بود. بهره‌وری و توانایی بهره‌گیری از یادگیری‌ها و بهترین روش‌ها از سراسر سازمان برای حمایت از نوآوری و همچنین توسعه حرفه‌ای کارکنان انجام شده بود.

https://lnkd.in/dHaB4cx

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #استخراج_دانش #داستانسرایی #مدیریت_دانش_پروژه
#محمدحسن_عزیزی_پور #بانک


DanaKM.com

مهارت‌های نرم در تیم اجرایی مدیریت دانش

▫️ ۴ اردیبهشت

🔸یکی از منابع مهم برای پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌ها، کارکنانی هستند که به عنوان تیم اجرایی در پیاده‌سازی مدیریت دانش، درگیر می‌شوند. این افراد شامل مدیر دانش و سایر ارکان، با عناوین مختلف از جمله سفیران دانش، کمیته‌های اجرایی و یا نماینده‌های مدیریت دانش در سازمان‌ نقش و مسئولیت می‌گیرند.
این افراد طبیعتا به منظور مشارکت در اجرای اقدامات مدیریت دانش، باید ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش را بلد باشند. دقت شود که قرار نیست آن‌ها صرفا با تکنیک‌های آشنا باشند و روش انجام آن را بدانند.

https://lnkd.in/dYtj_Xk

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #استخراج_دانش #داستانسرایی #مدیریت_دانش_پروژه
#حامد_چینی_فروش

DanaKM.com

چرا سازمان‌ها نمی‌توانند با فرهنگ‌ مدیریت دانش کنار بیایند؟

▫️۵ اردیبهشت

فرهنگ‌سازمانی می‌تواند موجب تقویت فعاليت‌های مديريت دانش و يا مانع آن شود. شاخص‌های فرهنگ‌سازمانی، ارزش‌ها و باورها، هدايت‌كننده رفتارها و عملكردهای کارکنان در سازمان بوده و تغيير آن‌ها بسيار دشوار و زمان‌بر است. فرهنگ، محرک قدرتمند مدیریت دانش است و بسیاری از مؤلفه‌های فرهنگ‌سازمانی در رفتار کارکنان خود را نشان می‌دهد.
متولی اصلی شناسایی ریشه‌های رفتاری کارکنان و تأثیرگذاری آن بر سایر شاخص‌های سازمانی، واحد منابع انسانی است. برای شناسایی نقاط قوت و قابل‌بهبود، تعیین اهداف عملکردی و درک فرصت‌های موجود برای رشد مدیریت دانش، متولیان مدیریت دانش باید از این واحد سازمانی انتخاب شوند و ...

https://lnkd.in/dYBAqs3

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش_دانا #فرهنگ_دانش
#زهرا_اسکندری

DanaKM.com