🔸️تفاهم نامه همکاری در زمینه مدیریت دانش

🔸️تفاهم نامه همکاری میان سازمان مدیریت صنعتی استان کرمان و گروه مشاوره مدیریت دانش دانا منعقد شد.
🔸 بر اساس این تفاهم‌نامه گروه مشاوره مدیریت دانش دانا به عنوان بازوی اجرایی سازمان مدیریت صنعتی استان کرمان در حوزه مدیریت دانش فعالیت می‌کند. زمینه‌های اصلی این تفاهم نامه همکاری در ارائه خدمات مشاوره مدیریت دانش، آموزش مدیریت دانش، پیاده‌سازی ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش و استقرار طرح‌های مدیریت دانش در شرکت‌ها و سازمان‌های خصوصی و دولتی استان کرمان است.

🔸️ادامه خبر در لینک زیر

https://lnkd.in/dbdkpYD

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #تفاهمنامه #مشاوره_مدیریت_دانش #سازمان_مدیریت_صنعتی_کرمان
DANAKM.com

🔸️چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟قسمت دوم

🔸️آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال ۲۰۱۹ مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در بخش اول به تشریح ۳ عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش دوم را خواهید خواند
🔸️در ادامه بخش دوم این مطلب را خواهید خواند


http://danakm.com/چگونه-در-پیاده-سازی-مدیریت-دانش-مدیریت-2/

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش

DANAKM.com

چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت دوم

🔸انگیزه دادن به پرسنل برای به اشتراک گذاشتن دانش، نوآوری، استفاده مجدد از دانش، همکاری و یادگیری: پیتر سنگه در یکی از مهمترین کتاب‌هایش، با نام پنجمین فرمان، انگیزش را یکی از نقاط اهرمی موفقیت سازمان‌ها در استقرار بهبودهای سازمانی می‌داند. در مدیریت دانش یکی از ارکان کلیدی پرسنل هستند و از آنجا که این پرسنل انسان هستند! لذا توجه به این موضوع بسیار اهمیت دارد. موضوع انگیزش نیروی انسانی مقوله‌ای گسترده و پیچیده است که هیچ کس به جرات نمی تواند ادعا کند که به یک بهترین روش در این حوزه دست پیدا کرده است. طی تجارب مختلف استقرار راهکارهای مدیریت دانش در سازمان‌های ایرانی، رویکردها و روش‌های گوناگونی را تجربه کردیم که گاه موفقیت‌آمیز بود و گاه منجر به نتیجه دلخواه نمی‌شد. به طور کلی موضوع انگیزش، دارای دو بعد مادی و معنوی می باشد که باید به طور متوازن اجرا شود، پرسنل گاهی با لوح تقدیر حالشان خوب می‌شود و گاهی با داشتن پارکینگ اختصاصی در یک محله بدون جای پارک!

🔸ایجاد یک چشم انداز برای مدیریت دانش و تلاش بی وقفه برای نیل به این چشم انداز با اجرای اقدامات مدیریت دانش و بهبود مستمر آن: مدتی پیش، در یکی از سازمان‌های فعال در حوزه پتروشیمی، طرحی را با محوریت توسعه اقدامات مدیریت دانش آغاز کردیم، اقداماتی که سال ها پیش با راهبری یکی از مشاورین این حوزه برای آن سازمان انجام شده بود. در جلسه اول زمانی که درخواست ارائه ارکان جهت ساز مدیریت دانش شامل چشم انداز و ماموریت مدیریت دانش را کردم، پاسخ داده شد که همچین چیزی نداریم و ما رویکردمان عملیاتی بوده و سریع وارد میدان شدیم! آنتونی رابينز جایی گفته است که «ممكن است بزرگترين اره ای كه در جهان اختراع شده است در دست شما باشد و در عين حال، در ميان انبوهي از درختان جنگل، سرگردان بمانيد و ندانيد چه كنيد. اگر بدانيد كه چه درختانی را بايد بريد و چرا؟ شرايط بروفق مراد است، وگرنه ابزاری عالی در دست داريد كه به هيچ نمی ارزد.» همین جمله ارزشمند اهمیت داشتن چشم انداز و هدف کلان را مشخص می کند. ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا، بدون تدوین ارکان جهت ساز، اهداف استراتژیک و نقشه راه مدیریت دانش، قدم از قدم بر نمیداریم!

🔸تعیین مزایا و منافع شخصی حاصل از مشارکت در فرایند مدیریت دانش برای کلیه پرسنل: در موارد بسیاری در کارگاه‌های آموزشی در سازمان‌های مختلف به این سوال و ابهام جدی پرسنل برخورده‌ام که می‌گویند: «خب اصلا خوب، به ما چی میرسه!؟». این سوال گرچه ساده به نظر می‌رسد ولی یکی از مهمترین دلایل عدم مشارکت پرسنل در فرآیند مدیریت دانش است. پرسنل باید قانع شوند که مزایای مدیریت دانش علاوه بر آنکه سازمانی است، فردی نیز است.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد

DANAKM.com

🔸نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش

🔸فرهنگ سازمان می‌تواند موجب تقویت فعاليت‌های مديريت دانش شده و يا مانع آن شود. ارزش‌ها و باورها، هدايت كننده رفتارها و عملكردهای کارکنان در سازمان بوده و تغيير آن‌ها بسيار دشوار و زمانبر است و این چالش بزرگی برای متولیان مديريت دانش به حساب می‌آید.

🔸️سازمان‌ها باید پیش از بكارگيری ابزارهای فناوری مناسب در مديريت دانش، تلاش كنند تا نیاز و ضرورت آن در سطوح مختلف کارکنان احساس شود. اما آیا احساس نیاز در این خصوص صرفا با انتشار چند پوستر و پیام تبلیغات به وجود می‌آید؟!

🔸️در این مطلب برخی از مهم ترین عوامل موثر بر فرهنگ مدیریت دانش در سازمان تشریح شده که شما را به مطالعه آن دعوت می کنیم.

https://b2n.ir/322161

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement

DANAKM.com

🔸️نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش

🔸️فرهنگ سازمان می‌تواند موجب تقویت فعاليت‌های مديريت دانش شده و يا مانع آن شود. ارزش‌ها و باورها، هدايت كننده رفتارها و عملكردهای کارکنان در سازمان بوده و تغيير آن‌ها بسيار دشوار و زمانبر است و این چالش بزرگی برای متولیان مديريت دانش به حساب می‌آید.

🔸️سازمان‌ها باید پیش از بكارگيری ابزارهای فناوری مناسب در مديريت دانش، تلاش كنند تا نیاز و ضرورت آن در سطوح مختلف کارکنان احساس شود. اما آیا احساس نیاز در این خصوص صرفا با انتشار چند پوستر و پیام تبلیغاتی در سطح سازمان به وجود می‌آید؟

🔸️براي ارزيابی وضعيت فرهنگ سازمان از نگاه مدیریت دانش می‌توان از مدل‌های بلوغ و پرسشنامه‌هایی که بدین منظور طراحی شده است استفاده نمود. این پرسشنامه‌ها می‌تواند به شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود در زمینه فرهنگ سازمانی کمک کنند تا بر اساس آن ارزش‌ها و باورهای سازمانی مرتبط با مدیریت دانش شناسایی شده و اقدامات مناسب برای تقویت آن انجام شود.

🔸️شاخص‌های مختلف و متنوعی توسط اندیشمندان حوزه مدیریت دانش برای ارزیابی فرهنگ مدیریت دانش تدوین شده است که در ادامه چند مورد از آن­‌ها را مرور می کنیم:

@DanaKMG

🔸️نظام انگیزشی: حتما این ضرب المثل را بارها شنیدیم، “بی مایه فطیره”! تأثير انگيزاننده‌ها برای ايجاد رفتار مطلوب سال‌هاست كه در علوم رفتاری تأييد شده است. از اين رو در بهبود فرهنگ مدیریت دانش نیز یکی از اجزای ضروری به شمار می‌آید. طراحی نظام انگیزشی مدیریت دانش باید متناسب با سطوح مختلف کارکنان در سازمان باشد و استفاده از یک روش برای همه کارکان کارساز نیست.
آقای باکمن، موسس و مدیرعامل شرکت آلمانی باکمن که همواره در جوایز بین المللی مدیریت دانش در رده‌ برترین‌ها قرار می‌گیرد رویکرد جالبی در خصوص انگیزش دارد. او می‌گوید” رویکرد ما برای مدیریت دانش از تشویق و تنبیه (چماق و هویج) فراتر است. ما به کارکنان می‌گوییم که مدیریت دانش وظیفه شماست و به آن عمل کنید. به عنوان یک پاداش نیز ممکن است شغل خود را حفظ کنید.”
حالا تصور کنید که در یک شرکت داخلی این رویکرد مورد استفاده قرار بگیرد. بدون تردید نتیجه ای جز شکست زود هنگام مدیریت دانش در بر نخواهد داشت. نظام انگیزشی در هر سازمان مانند لباسی است که باید به تن آن سازمان دوخته شود و اندازه و ابعاد این لباس همان ویژگی‌های فرهنگ سازمانی است.

🔸️باورهای شخصی: شاکله اصلی مدیریت دانش در هر سازمان کارکنان هستند. دانشکاران به‌عنوان اولين عنصر در فرايند خلق دانش، دارای ديدگاه‌ها، ارزش‌ها و باورهايی هستند كه اگر همراستا با ارزش‌های مدیریت دانش نباشد، در فرایندهای تعریف شده مشارکت نمی‌کنند.

🔸️فضای باز: در سازمانی كه فرهنگ مدیریت دانش شرایط مطلوب دارد، کارکنان در بيان عقايد و ايده‌های نوآورانه احساس آزادی كرده و در اين رابطه ترس و تهديدی در مورد امنيت شغلي وجود ندارد. در مقابل، در سازمانی كه افراد از ارائه ايده‌ها و تفكرات جديد هراس دارند، فضای مناسبی براي خلق دانش مهيا نخواهد شد و کارکنان دچار عارضه سکوت سازمانی می‌شوند.

🔸️تفویض اختیار: كنترل و نظارت مستقيم مانعی بزرگ در توسعه مدیریت دانش است. در سازمان‌های سنتی كه فرهنگ بوروکراتیک و سلسله مراتبی حاكم است، امکان نوآورای و خلق دانش بسیار کم بوده و تمرکز در تصمیم‌گیری‌ها موجب می‌شود تا افراد تمایل چندانی برای مشارکت نداشته باشند. بر اساس مطالعات مختلفی که در سال‌های اخیر انجام شده، سبک رهبری تفویض اختیار تاثیر بسزایی در رشد فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش دارد.

🔸️حمايت مدیران ارشد: نقش مدیران در بهبود فرهنگ مدیریت دانش بسیار کلیدی و اثرگذار است. به قول معروف” الناس علی دین ملوکهم”. بسیاری از کارکنان سازمان به آن چیزی اهمیت می‌دهند که توسط مدیرانشان مهم به حساب بیاید. مدیران ارشد سازمان با همکاری عملی خود در فرایندهای مدیریت دانش و تاکید بر اجرای آن می‌توانند باورها و ارزش‌های سازمانی و فرهنگ مدیریت دانش در سازمان را با سرعت چشمگیری تغییر دهند.

🔸️برای ارتقاء فرهنگ مدیریت دانش باید برای هر یک از موارد بالا که تنها بخش کوچکی از شاخص‌های موثر بر فرهنگ سازمانی است تلاش کرد و به دنبال پیاده‌سازی رویکردهایی متناسب با نیازهای سازمان بود. با طراحی چند پوستر نمی‌توان برای مدیریت دانش فرهنگ‌سازی کرد!!

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #km #knowledgemanagement

DANAKM.COM

🔸هفتمین پودمان مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی بندرامام برگزار شد

🔸هفتمین پودمان مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی بندرامام برگزار شد. در این دوره ۳ روزه که با حضور کارکنان شرکت‌های کیمیا، بسپاران، آب نیرو و فراورش بندرامام برگزار شد، مفاهیم مدیریت دانش و سه تکنیک کاربردی مدیریت دانش توسط احمد سپهری ارائه شد.

ظرفیت اسمی تولید پتروشمی بندرامام ۶/۹ میلیون تن در سال می باشد. این شرکت به لحاظ حجم ظرفیت تولید و تنوع محصول جایگاه نخست را در صنعت پتروشیمی دارا می باشد. محصولات اصلی صنعت پتروشیمی با عنوان اتیلن ، پروپیلن ، بوتادین ، بنزن ، تولوئن و زایلین ها در این مجتمع تولید شده و عمدتا” به محصولات میانی و فرآورده های نهائی همچون پلی اتیلن سبک ، پلی اتیلن سنگین ، لاستیک مصنوعی ، پلی وینیل کلراید ، پارازایلین و MTBE تبدیل می گردد.

https://lnkd.in/dnEqfwD

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #دوره_آموزشی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #تکنیک_های_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #پتروشیمی_بندرامام #ره_آوران_فنون_پتروشیمی #بسپاران #کیمیا #فراورش #بندرامام #پودمان_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km #petrochemical


DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت سوم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند.
🔸 با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در دو بخش قبلی، به تشریح 6 عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش سوم را خواهید خواند.

https://lnkd.in/dvg8b3s

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#KM #knowledgemenegement

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت سوم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان "عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان" منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در دو بخش قبلی، به تشریح 6 عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش سوم را خواهید خواند.
🔸7. فرهنگ سازی در زمینه درخواست آشکار کمک از دیگر همکاران در سازمان: پرسنل سازمان هر یک با پیشینه مختص به خود در سازمان مشغول به فعالیت هستند و تیپ های شخصیتی مختلفی نیز دارند و همین عوامل باعث می‌شود تا همه افراد مشابه یکدیگر درخواست کمک از دیگران نکنند. علاوه بر این به صورت کلی کمک خواستن از دیگری، مقوله‌ای سخت و بسان کوه کندن می‌باشد! همچنین بسیاری از افراد در مقابل درخواست کمک از دیگران، به دلیل اینکه نمی‌خواهند ضعیف جلوه کنند و اصطلاحا زیر دین دیگران بروند، مقاومت می‌کنند. فرهنگ‌سازی در زمینه به صورت مستمر کمک شایانی به کمرنگ کردن پارادایم های مذکور و توسعه فضای تعاملی در سازمان می‌شود، چرا که بسیاری از افراد به شدت از یاری رساندن به دیگران خشنود می شود و اتفاقا منتظر سوال یا درخواست دیگران هستند. چند سال پیش در یک شرکت معظم معدنی در حال استقرار راهکارهای مدیریت دانش بودیم. در یکی از جلسات سوالی از یکی از پرسنل در شرف بازنشستگی پرسیدم که «آیا دانش خودتان را با دیگران به اشتراک می گذارید و اگر کسی از شما درخواست کمک کند به یاری او می شتابید!؟». با لبخندی پاسخ داد که قطعا و حتما این کار را خواهم کرد و یک بیت شعر از مولانا خواند که در ذهنم تا همیشه خواهد ماند: «تو نیکی می کــن و در دجلــه انـداز،کــه ایــزد در بیــابــانت دهــد بـاز»

🔸8. مهیا کردن شرایطی که اطلاعات و دانش مفید به راحتی قابل یافتن باشد: یک چهارم زمان پرسنل، صرف جستجوی اطلاعات و دانش در سازمان می شود! در یکی از شرکت های فعال در زمینه مواد غذایی، چندی پیش درس‌آاموخته‌ای توسط یکی از پرسنل حوزه ایمنی مطرح شود با این مضمون که به علت عدم دسترسی راحت و سریع به یکی از روش‌های اجرایی، اقدامی بدون چک کردن با جزییات روش اجرایی را انجام داده بودند که منجر به رخ دادن حادثه شده بود! مثال‌های بسیاری در این مورد مشاهده کرده‌ایم که پرسنل به دلیل عدم دسترسی به مستندات و اطلاعات و دانش سازمانی در کمترین زمان ممکن، مشکلات زیادی را برای خود و سازمان به وجود می آورند. نظام مدیریت دانش کارا و اثربخش با رکن فناوری اطلاعات قوی، می تواند از این موضوع پیشگیری کند و بستر مشارکت فعال پرسنل در فرآیند مدیریت دانش را فراهم نماید.

🔸9. طراحی فضای کاری به گونه ای که پرسنل به راحتی با هم در ارتباط باشند تا مواقع لازم به راحتی از هم کمک بگیرند: فضای کاری باز یا قول دوستان خارجی Open Office یکی از رویکردهای نسبتا جدید در طراحی فضای کاری سازمان ها است. این رویکرد فارغ از صمیمی تر کردن فضای کاری و نزدیکی بیشتر پرسنل با یکدیگر، شرایطی را مهیا می کند تا پرسنل راحت تر به تعامل با یکدیگر بپردازند و از دانش یکدیگر بهره مند شوند. تعداد زیادی از سازمان‌هایی که افتخار همکاری با آنها را استقرار راهکارهای مدیریت داشتیم، در برخی از واحدها به این سمت حرکت کرده بودند و سعی در گسترش این رویکرد در آینده نزدیک داشتند.

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#KM #knowledgemenegement

DANAKM.com

🔸۷ اقدام برای افزایش سرعت چرخه دانش در سازمان

🔸نیک میلتون مشاوره برجسته مدیریت دانش در اروپا در در یکی از آخرین مطالبی که در وب سایت خود منتشر کرده برای سرعت بخشیدن به اجرای مدیریت دانش در سازمان 7 روش زیر را پیشنهاد داده که در ادامه این مطلب به آن می‌پردازیم:

http://danakm.com/7-اقدام-برای-افزایش-سرعت-چرخه-دانش-در-سا/

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #به_اشتراک_گذاری_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #زهرا_اسکندری
#knowledgemanagement #km

DANAKM.com

🔸۷ اقدام برای افزایش سرعت چرخه دانش در سازمان

🔸نیک میلتون مشاوره برجسته مدیریت دانش در اروپا در در یکی از آخرین مطالبی که در وب سایت خود منتشر کرده برای سرعت بخشیدن به اجرای مدیریت دانش در سازمان 7 روش زیر را پیشنهاد داده که در ادامه این مطلب به آن می‌پردازیم:

1.اهداف خود را تعیین کنید.
برای سرعت بخشیدن به کار، اهدافی را به صورت تهاجمی تعیین کنید. یعنی برای رسیدن به برخی اهداف دانشی خود بازه زمانی مشخص نمایید. چه مدت طول می کشد تا بتوانید دانشی را در شبکه داخلی خود پیدا کنید؟ چه مدت طول می کشد تا پاسخی از انجمن خبرگی دریافت شود؟ چه مدت طول می کشد تا یک درس آموخته جدید در فرآیند کسب و کار داخل شود؟ مثل مدیر ارشد شرکت مکنزی در اهداف خود تعیین کرده بود سؤالات در انجمن های خبرگی باید طی یک روز به پاسخ برسد.

2. انجمن های خبرگی تشکیل دهید.
دانش فنی دارای پیچیدگی زیاد به نحو مطلوبی قابل مستندسازی نیستند. انجمن های خبرگی را در سازمان خود ایجاد کنید تا خیالتان از پاسخ سریع به سوالات و حل مسائل راحت شود. وجود انجمن های خبرگی علاوه بر گسترش فضای همکاری و مشارکت فعال پرسنل در رویارویی با وظایف و مسئولیت‌های کاری، باعث بهبود رویه‌های کاری و ایجاد راه حل برای چالش‌های پیش رو و صرفه جویی در زمان و هزینه خواهد شد.

3. پایگاه دانش برای فعالیت های روزمره ایجاد کنید. هر درس آموخته‌ای که به اندازه کافی با کیفیت باشد، باید به صورت آنلاین در یک مکان در دسترس همه افراد سازمان قرار گیرد. در واقع تمام اسناد و مدارک مربوط به فرآیندها، درس آموخته ها، کتابچه های راهنمای کاربر، موارد آموزشی و غیره در سازمان باید روی ویکی یا پایگاه دانشی مشابه قرار گرفته تا همیشه در معرض دید و قابل استفاده باشد.

4. دانش و درس آموخته های سازمان را مدیریت کنید.
اگر دانشی که به صورت درس آموخته استخراج می شود، در چرخه فعالیت ها و کسب و کار سازمان به کار برده نشده یا بعد از مدتی طولانی به کار گرفته شود؛ نگاه منفی در افرادی که دانش خود را به سازمان عرضه داشته اند ایجاد می شود و احساس می کنند وقت خود را تلف کرده اند. از طرفی درس آموخته ی به کار گرفته نشده وقوع خطر اختراع دوباره چرخ و تکرار اشتباهات را به همراه دارد. بنابراین باید از عملکرد خوب، سریع و به موقع سیستم مدیریت دانش با به کارگیری شخص یا تیمی خبره و قابل اعتماد، اطمینان حاصل شود.

5. پایگاه دانش سازمان را به روز نگه دارید.
جهان در حال تغییر است و سازمان ها باید برای زنده ماندن، سریع تر از سرعت تغییر یاد بگیرند. اگر شرکت ها می خواهند با تغییرات روز سازگار شوند ، باید عادت های قدیمی خود را فراموش کرده و موارد جدیدی را یاد گرفته و جایگزین نمایند. با توجه به رشد فزاینده یادگیری رقابتی در جهان، سازمان ناموفق سازمانی است که پایگاه دانش خود را به صورت سالیانه به روز نماید. تمامی درس آموخته ها، دانش استخراج شده از انجمن های خبرگی و غیره باید سریع ترین راه را برای ورود به فرایندهای سازمان پیدا کنند.

6. اهداف تعیین شده را اندازه گیری کنید.
معیار "سرعت یادگیری" سازمان را مشخص کرده و گزارش دهید. داشبورد مدیریت دانشی سازمان باید بتواند زمان جستجوی آنلاین، زمان پاسخگویی انجمن های خبرگی، مدت زمان لازم برای جستجوی دانش و درس آموخته ها و غیره را مشخص کند. این زمان ها سرعت یادگیری سازمان را مشخص می کند. به دنبال این باشید که این زمان ها را تا حد ممکن کاهش داده و سرعت یادگیری سازمان را افزایش دهید. به سرعت یادگیری شرکت و سرعت چرخه یادگیری توجه کنید.

7. مشکلاتی که می بینید را رفع کنید.
در حین پیاده سازی چارچوب مدیریت دانش یا هنگام گسترش و اشاعه آن در کل سازمان ممکن است مشکلات، تاخیرات و یا تنگناهایی به وجود بیاید. تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات به کار گیرید.

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #به_اشتراک_گذاری_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #زهرا_اسکندری
#knowledgemanagement #km

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت چهارم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال ۲۰۱۹ مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در سه بخش قبلی، به تشریح ۹ عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش چهارم را خواهید خواند.

http://danakm.com/چگونه-در-پیاده-سازی-مدیریت-دانش-موفق-شو/

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت چهارم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال ۲۰۱۹ مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در سه بخش قبلی، به تشریح ۹ عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش چهارم را خواهید خواند.

🔸️۱۰. انتخاب چند مسئله مشخص در سازمان، هدفگذاری و اجرای چند تکنیک و دستیابی به نتایج سریع و قابل دفاع به جای اجرای همه ابزارها و تکنیک های مدیریت دانش: زمانی که تجارب استقرار مدیریت دانش در شرکت‌های خارجی را بررسی می کنیم، آنچیزی که نظر ما را به خود جلب می کند، تمرکز آنها بر چند تکنیک و ابزار کلیدی و متناسب با سازمانشان است! بدان معنا که نگاه کمی در این زمینه ندارند و از جعبه ابزار مدیریت دانش که بیش از ۳۰ ابزار و تکنیک در آن است، تعدا معدودی را با رویکرد کیفی انتخاب و پیاده سازی می‌کنند و طبیعتا به نتایج ملموس و قابل سنجشی نیز دست پیدا می کنند. چند سال گذشته در یکی از جلساتی که با مدیر عامل و معاونین یکی شرکت فعال در حوزه سیمان داشتم، مدیر عامل سوالی از بنده پرسید که به واقع جا خوردم! پس از ارائه جعبه ابزار مدیریت دانش، ایشان پرسید آیا امکان استقرار کلیه این ابزار (که پیش از تعداد آن را اشاره کردم!)، در بازه زمانی ۶ ماهه میسر است!؟ این سوال طوری در نگاهم عجیب و غیر حرفه ای آمد که از اینکه با آن سازمان همکاری نکردیم به شدن خرسند شدم! به طور کلی در استقرار مدیریت دانش، پس از طراحی چارچوب پیاده سازی متناسب با سازمان و اصطلاحا دوختن کت به قواره سازمان، دو اقدام کلیدی بایستی انجام شود؛ یکی پیاده سازی فرآیند مدیریت درس آموخته که یکی از معمول ترین راهکارهای مدیریت دانش است و دیگری گزینش و پیاده سازی تکنیک‌های کاربردی مدیریت دانش از طریق تعریف و اجرای Business Case و KPIهای مختص هر کدام از تکنیک‌ها تا در نهایت سازمان اطمینان حاصل کند تا دانش آشکار و پنهان موجود در ۴ منبع دانشی اصلی (داده ها، مستندات، فرآیندها، خبرگان) را شناسایی و یا خلق نموده است، در بستر مناسبی ذخیره سازی کرده و از طرق بهینه ای تسهیم و بکارگیری نموده است.

🔸۱۱. اجرای ابزارها و تکنیک‌ها و رویکردهایی که سازمان بدان نیاز دارد و مدنظر پرسنل است، نه آنچه که مرسوم و مد است! “چشم و همچشمی” فقط مختص روابط انسانی نیست، بلکه نسخه سازمانی آن بسیار پیچیده‌تر و بغرنج‌تر است! چه بسیار سازمان‌هایی که در جلسات اولیه استقرار مدیریت دانش، بدون آنکه خودشان را بشناسند و یا سایر سازمان‌ها، بیان می کنند که من همانی را میخواهم که فلان سازمان دارد! این پدیده یکی از معضلات استقرار راهکارهای مدیریت دانش است که باعث شده است بعضی از ابزارها و تکنیک های مدیریت دانش که اصطلاحا “راه دست تر!” هستند توسط مشاوران و نمایندگان مدیریت دانش سازمان ها پیاده‌سازی شود و به مرور به تکنیک‌های مرسوم ولی نه چندان کارا تبدیل شوند. برای دوری از این معضل، ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا، پس سنجش وضعیت بلوغ مدیریت دانش سازمان و تدوین نقشه راه مدیریت دانش، 3 الی نهایتا 5 تکنیک کاربردی مدیریت دانش را متناسب با نیاز سازمان شناسایی و با همراهی سفیران دانش با رویکرد مربیگری اجرا می‌کنیم.
 
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km

DANAKM.com
 

🔶 برای مطالعه به روزترین مطالب تخصصی #مدیریت_دانش، #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.

🔸️@DanaKMG تلگرام

🔸️https://lnkd.in/djiQMuy اینستاگرام


🔸DANAKM.COM

مجله تلگرامی آموزه های سازمانی:

هر آنچه که برای مدیران، کارکنان و ذینفعان سازمان می تواند آموزنده باشد.

لینک عضویت در کانال:
@orgteachings

🔸️وقتی ارزش ها وافکارمان هماهنگ با رفتارمان نباشد چه اتفاقی می افتد؟ دکتر لئون فستینگر(۱۹۸۹-۱۹۱۹) روانشناس آمریکایی می گوید اگر فردی دچار این حالت شد دچار نوعی تعارض و ناهماهنگی در ذهن یا ناهماهنگی شناختی می شود.

🔸تحمل این تعارض بسیار سخت است و فردتلاش می کند این شکاف بین افکار و رفتار را کاهش دهد و متاسفانه دراین شرایط این افکار و ارزش ها هستند که تغییر می کنند نه رفتار.

🔸️ به همین علت بدرفتاریها تداوم پیدا میکنند.به قول شیخ اجل سعدی شیرازی "سعدیا گرچه سخندان و مصالح گویی /به عمل کار برآید به سخندانی نیست '

به قلم مهندس سیروس آقایار، خبره صنعت نفت، گاز و پتروشیمی؛ همکار صنعتی گروه دانا

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #روانشناختی #سیروس_آقایار
DANAKM.com

❤️ روز زن و روز مادر بر زنان سخت کوش ایرانی مبارک

گروه مشاوره مدیریت دانش دانا
DANAKM.com

چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت پنجم



آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح‌های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در چهار بخش قبلی، به تشریح 11 عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش پنجم و پایانی را خواهید خواند.

https://lnkd.in/dCZyem2

# #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #آموزش_مدیریت_دانش #knowledgemanagement #km

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت پنجم

🔸️آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان "عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان" منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح‌های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در چهار بخش قبلی، به تشریح عوامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش پنجم و پایانی را خواهید خواند.

🔸️۱۲. ایجاد فرهنگ تعامل به دور از فشار سازمانی و ساز و کارهای بوروکراتیک: پژوهش‌های متعددی با موضوع تاثیر فرهنگ سازمانی و ساختار عمودی یا افقی سازمان بر مدیریت دانش طی سال‌های گذشته انجام شده است و به طور تقریبی می‌توان اذعان داشت همه آنها نتایج نسبتا مشابهی نیز داشته‌اند. یکی از مهمترین ارکان پیاده سازی مدیریت دانش به استناد اکثر مدل‌ها و چارچوب‌های مدیریت دانش، رکن "پرسنل" یا " نیروی انسانی" سازمان است. طبیعتا از آنجا که نیروی انسانی، انسان است، باید نحوه تعامل صحیح و متناسب با انسان نیز رعایت شود! نظریه های مدیریتی پس از سال‌ها تغییر و تحول، رویکرد مدیریت مبتنی بر مولفه های انسانی را ثابت کرده‌اند ولی دریغا که هنوز تعداد بیشماری از مدیران سازمان ها چه در ایران و چه در سایر کشورها، در یک قرن بیش منجمد شده‌اند و با نظریه مدیریت علمی تیلور، مدیریت می‌کنند! برای ادعای این گفته مثالی از بنیانگذار آزمایشگاه‌های باکمن آلمان می آورم که سال ها پیش در یکی از اظهار نظرهای پیرامون مبحث انگیزش در مدیریت دانش گفته است: "رویکرد ما برای مدیریت دانش از تشویق و تنبیه (چماق و هویج) فراتر است. ما به کارکنان می‌گوییم که مدیریت دانش وظیفه شماست. به آن عمل کنید. به عنوان یک پاداش نیز ممکن است شغل خود را حفظ کنید!". اصطلاح تشویق و تنبیه (چماق و هویج)، به نوعی جان کلام تمام راهکارهای انگیزشی مدیریت دانش و یا به صورت کلان بحث انگیزش در سازمان است؛ بدان معنا که هم باید افراد را تشویق کنیم و هم تنبیه، نه فقط تشویق یا تنبیه. بدیهی است که نمی توان انتظار داشت همه مدیران و همه سازمان‌ها مثل هم فکر، تصمیم‌گیری و اجرا کنند ولی آنچه که مسلم است این است که باید به این سو حرکت کرد، به سمتی که محرک‌های انگیزشی نیروی انسانی را شناخت؛ درک کرد و از آن در مسیر نهادینه سازی و تثبیت مدیریت دانش در سازمان بهره برد. هر چه سازمان به سمت کمرنگ‌تر کردن فشار سازمانی و ساز و کارهای بوروکراتیک حرکت کند و از رویکردهای تعاملی بهره ببرد، به استقرار بهینه مدیریت دانش نزدیک خواهد شد.

🔸۱۳.ادغام مدیریت دانش در فرآیندها، گردش های کار و سیستم های موجود به گونه ای که به عنوان کار اضافی از آن تلقی نشود: طی تجربه راهبری و استقرار راهکارهای مدیریت دانش در بیش از 70 سازمان ایرانی، یکی از معمول‌ترین دغدغه‌های پرسنل که باعث می‌شود در فرآیند مدیریت دانش مشارکت نکنند، این است که آن را به عنوان یک کار اضافی می‌انگارند و در بسیاری مواقع نیز اینچنین است، چون مدیران ارشد گاها برای حضور پرسنل در کارگاه‌های آموزشی مدیریت دانش یا ثبت دانش و دیگر تعاملات دانشی، پرسنل را بازخواست می‌کنند! برای آنکه این به این موضوع پاسخ داد و به عبارتی آن را برطرف کرد، راهکارهای متعددی پیشنهاد شده است. یکی از راهکارهای تعریف مدیریت دانش و فعالیت‌های آن در شرح شغل افراد است تا افراد حین انجام اقدامات دانشی، گمان نکنند در حال انجام کاری اضافه بر سازمان هستند. راهکار دیگر درگیر کردن ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش با فرآیندهای سازمان در همه سطوح می‌باشد، بدان معنا که با بررسی زنجیره ارزش سازمان، گلوگاه‌های دانشی کلیه فرآیندها شناسایی شود و با ارائه راهکارهای مدیریت دانشی، فرآیندها اصلاح شوند و به عبارت دیگر دانشی شوند. این اقدام باعث می شود تا اطمینان حاصل شود که کلیه جزیره‌های دانشی سازمان از بین رفته‌اند و جریان سیال دانش در کلیه فرآیندها در حال جریان است. به عنوان مثال می‌توان از اتصال "فرآیند مدیریت تکنولوژی" یا "نظام پیشنهادات" به "فرآیند مدیریت دانش" نام برد. این موضوع از چنان اهمیت بالایی برخوردار است که یکی از شرکت‌های ملی فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی را بر آن داشت تا پروژه ای را تحت عنوان «بازنگری فرایندهای سازمان مبتنی بر نیازهای مدیریت دانش» تعریف کند و ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا به عنوان مجری در خدمت این سازمان معظم باشیم.

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش

🔸️تلاشگران شرکت ملی گاز؛ سربلند در مدیریت بحران برف

🔸چند روزی است با کاهش دمای محسوس در استان‌های شمال و شمال‌غرب کشور برف سنگینی باریدن گرفته و بسیار از شهرها و روستاها را در این استان‌ها دچار بحران کرده است. میزان بارش‌ها به‌حدی بود که ارتفاع برف در برخی مناطق به بیش از ۲ متر نیز رسیده است و با قطع شدن آب و برق، مسدود شدن راه‌ها در شهرها و روستاها، ارائه خدمات توسط شرکت‌ها و سازمان‌‌ها دولتی با چالش‌های بسیاری همراه بوده است.

🔸️اما در این میان تلاشگران شرکت ملی گاز ایران با تلاش شبانه‌روزی خود جریان گاز را به صورت پایدار حفظ کردند و با مدیریت بحران، مانع از افت فشار گاز شدند.

🔸بدون تردید این نتیجه، حاصل انباشت دانش کارکنان و بکارگیری به موقع از درس‌آموخته‌ بحران‌های سال‌های پیش بوده و امیدواریم این روند مثبت در سال های آینده نیز ادامه داشته باشد.
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا
#مدیریت_دانش_بحران
#گاز_گیلان #گاز_مازندران #گاز_آذربایجان_شرقی

DANAKM.com

🔸چرا باید در پیاده‌سازی مدیریت دانش نگاه فرایندی داشته باشیم؟

🔸️یکی از مهم ترین عارضه‌هایی که گریبان‌گیر سازمان‌های ما شده، کارکردن جزیره ای است. واحدهای یک سازمان که باید در کنار هم چرخه فرایندی را تشکیل دهند، هر یک در مسیر خود حرکت می‌کنند و ارتباط مناسبی با سایر قسمت‌ها ندارند. مهم‌ترین چالشی که در این شرایط به وجود می‌آید دوباره‌کاری و موازی‌کاری است که هزینه‌های بسیار زیادی را بر سازمان تحمیل می‌کند. این مسئله تاثیر منفی بر تمامی شاخص‌های عملکردی سازمان و سیستم‌های مدیریتی از جمله مدیریت دانش دارد.

ادامه مطلب در لینک زیر:

https://lnkd.in/didxjYN

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاور_مدیریت #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #فرایندگرایی #احمد_سپهری #فرایند_مدیریت_دانش #طراحی_فرایند_مدیریت_دانش #APQC #knowledgemanagement #km