دانش ترکیبی از مکانیزم‌ها و تکنولوژی‌های سازمانی در سامسونگ به کار کرفته می‌شود که در ادامه به چند مورد اشاره می‌شود:

▫️طوفان فکری  (Brain storming)

 در سامسونگ طوفان فکری راهی اثربخش برای کشف و به اشتراک‌گذاری دانش در هر مرحله از فرایند نوآوری و توسعه محصول است. طوفان فکری نه تنها در طراحی و توسعه محصول جدید بلکه در حل مشکلات پیچیده و ارائه پیشنهاداتی برای بهبود فنی و تخصصی محصول نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. این جلسات به صورت هفتگی توسط یک تیم از اعضای هر دپارتمان در سازمان در اتاقی که برای انجام این فعالیت طراحی شده برگزار می شود. در طراحی این اتاق همواره تلاش شده تا محیطی راحت و آسوده برای کارکنان ایجاد شود که در آن احساس آزادی در بیان ایده‌هایشان را داشته باشند

▫️بلاگ‌های داخلی

در حالیکه بلاگ‌ها از نظر فنی ساده هستند اما ابزارهای قدرتمندی برای تشویق و تقویت اجتماعی شدن، اعتماد، کشف دانش و اشتراگ گذاری دانش به شمار می‌آیند. از طریق بلاگ‌ها کارکنان می‌توانند شناخت بیشتری نسبت به ایده‌های یکدیگر داشته باشند و نظرات یکدیگر را مورد بحث قرار دهند و در تعاملات آنلاین شرکت کنند.

▫️مدیریت دانش مشتری 

در گذشته سامسونگ مدل نوآوری بسته را دنبال می‌کرد و در بخش تحقیق و توسعه، سرمایه گذاری متمرکزی داشت. اما مدت زیادی است که تنها تکیه کردن به واحد تحقیق و توسعه برای نوآوری امکان پذیر نیست. به عنوان مثال فروش گوشی‌های موبایل علاوه بر داشتن سیستم عامل و نرم افزار پیشرفته بستگی به طراحی جذاب و پیکربندی رابط کاربری هم دارد. بنابراین سامسونگ فرایند نوآوری خود را به وسیله گنجاندن بازخوردهای دریافتی از مشتریان در فرایند نوآوری محصول، بهبود بخشیده است.

▫️مخازن دانشی Knowledge Repositories

مخازن دانشی برای گردآوری دانش حیاتی کسب شده و در دسترس قرار دادن آن در سرتاسر سازمان به وجود آمده‌اند. دانش پنهان و آشکار سازمانی در این مخازن نگهداری می‌شود و کارکنان متناسب با نیاز به این مخزن دسترسی دارند.

▫️پیاده‌سازی سیستم دروس آموخته (Lessons Learned)

فرایند مدیریت درس‌آموخته در پروژه‌های سامسونگ با هدف شناسایی خطاهای کاری و به‌روش‌ها ایجاد شده است. بدین منظور مدیران پروژه آموزش‌های لازم درمورد اینکه چه موضوعاتی می‌توانند دروس مفیدی باشند و چطور باید دروس آموخته را  استخراج کرد را طی می‌کنند. تکنیک مورد استفاده در این خصوص"بازنگری پس از اقدام" یا AAR است


▪️مزایای پیاده سازی مدیریت دانش در سامسونگ

🔸️رشد چشم‌گیر سامسونگ در دو دهه اخیر در زمینه‌های مختلف از جمله تکنولوژی‌های تلفن همراه بسیار قابل توجه است و پایه و اساس این جهش، توجه به دانش و نوآوری است. پیاده سازی مدیریت دانش در سامسونگ مزایای مختلفی را برای این شرکت به همراه داشته که در ادامه به چند مورد از مهم‌ترین این عوامل اشاره می‌شود:

▫️افزایش نوآوری
▫️بهبود عملکرد سازمانی
▫️ایجاد فرصت برای به اشتراک گذاری تجارب، مهارت‌ها و دروس آموخته
▫️تسهیل دسترسی به اطلاعات و منایع مورد نیاز
▫️افزایش سودآوری سازمان
▫️کمک به تطبیق طراحی محصولات مطابق به نیازمندی‌های مشتریان و جلب رضایت آن‌ها


 ترجمه و تلخیص : فهیمه زمانی 
ویرایش : محمد حسن عزیزی پور  


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #مدیریت_دانش_در_سامسونگ #سامسونگ

#knowledgemanagement #km #knowledge_management #Samsung_Knowledge_Management #top_10_brands_2019

DANAKM.com

🔶مدیریت دانش در سامسونگ

▫️۹ فروردین ۹۹

🔸با وجود موفقیت‌های بزرگ سامسونگ در حوزه‌های مختلف کسب‌و‌کار، مدیر عامل این شرکت بر اهمیت پیاده‌سازی مدیریت دانش تأکید فراوانی داشت و به دنبال آن سامسونگ اقدام به ایجاد و توسعه استراتژی‌ها و پلتفرم‌های مدیریت دانش در حوزه‌های مختلف سازمان کرد.

🔸هدف اصلی سامسونگ رهبری جهانی و تأمین مزیت رقابتی پایدار از طریق نوآوری در فرآیندها و مدیریت عملیات است. در راستای تحقق این هدف، طراحی یک سیستم مدیریت دانش نوآور و اثربخش برای رقابت با رقبا در بازار جهانی ضرورت داشت که این مهم در سال‌های اخیر به بهترین نحو انجام شده است.

🔸در ادامه این مطلب، رویکردهای مدیریت دانش در سامسونگ را با شما به اشتراک گذاشتیم:

https://lnkd.in/dkXmhi8

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی

DANAKM.com

🔶مدیریت دانش در تویوتا

▫️۱۰ فروردین ۹۹

🔸بر اساس تحلیل‌ها موفقیت تویوتا در بازارهای محلی و جهانی بر پایه دست یافتن به یک مزیت رقابتی از طریق پیاده‌سازی ایده‌های نوآورانه و خط شکن در خطوط تولید این شرکت بوده و تحقق این هدف با پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان تکامل یافته است. تویوتا با استفاده از راهکارهای مدیریت دانش، دانش مورد نیاز را به کارکنان جدید خود منتقل می‌کند.

🔸در این مقاله سیستم مدیریت دانش در تویوتا، راه‌های تسهیل‌کننده اشتراک و انتقال دانش در شرکت تویوتا را با شما به اشتراک گذاشتیم:

https://lnkd.in/dDWtXsH


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #مدیریت_دانش_در_تویوتا #تویوتا
#knowledgemanagement #km #knowledge_management #TOYOTA_Knowledge_Management #top_10_brands_2019

DANAKM.com

▪️رویکرد به اشتراک گذاری دانش آشکار

تویوتا در تلاش است تا تجربیات و دانش پنهان کارکنان را به دانش آشکار تبدیل کند و شیوه‌های کاری را بر اساس درس‌آموخته‌های به دست آمده بهبود بخشد. دانش آشکار از طریق مستندسازی وظایفی که هریک از کارکنان به صورت تیمی یا فردی انجام می‌دهند تولید می‌شود. این مستندات توصیف دقیقی است از:

▫️چگونه هر وظیفه باید انجام شود.
▫️برای انجام هر وظیفه چه مدت زمان نیاز است.
▫️ترتیب مراحل انجام یک وظیفه به چه صورت است.
▫️مراحلی که هر کارمند برای چک کردن کار خود باید طی کند.


🔸استراتژی یادگیری”محلی” عملکرد “جهانی”
تویوتا با شعار یادگیری محلی، عملکرد جهانی به دنبال به‌کارگیری درس‌آموخته‌ها در راستای حفظ مزیت رقابتی خود است.آگاهی از خواسته‌ها و نیازمندی‌های و تلاش برای پاسخگویی و انطباق با نیازهای محیط کسب و کار یکی از مهم‌ترین اهداف تویوتا در حوزه مدیریت دانش است. تویوتا تلاش می‌کند تا با یکپارچگی منظم دانش آشکار محلیِ به دست آمده از کانال‌های مختلف و کاربرد و اشتراک‌گذاری آن در مقیاس جهانی، سهم قابل توجهی در بازارهای جدید نوظهور به دست آورد.

▪️بهبود استراتژی مدیریت دانش در تویوتا

خلاقیت لازمه نوآوری است، بدون ایده‌های خلاقانه هیچ نوآوری وجود نخواهد داشت.خلاقیت در تویوتا با اهدافی نظیر افزایش تنوع و کیفیت محصولات وخدمات، پشتیبانی از رشد و توسعه سازمان و رقابتی ماندن سازمان از جانب تمامی رهبران پشتیبانی و حمایت می‌شود. راه‌های افزایش خلاقیت در شرکت تویوتا عبارتند از:

▫️حمایت و پشتیبانی از برگزاری جلساتی که منجر به ارتباط و تعامل بیشتر بین کارکنان در سازمان می‌شود.
▫️ترکیب کردن کارکنان با فرهنگ‌ها و تجارب مختلف و استفاده از رویکردهایی نظیر جانشین‌پروری و استاد-شاگردی
▫️کاهش استرس کارکنان از طریق اختصاص زمانی برای تفریح


🔸شرکت اتومبیل سازی تویوتا، بزرگ‌ترین شرکت خودروسازی جهان، همواره سعی کرده است از لحاظ سطح کیفیت در تولیدات خود در جهان بهترین باشد. با وجود انواع خودروهای مختلف و متنوع و رقابت شدید موجود در این صنعت، خودروسازانی که می‌خواهند در این رقابت پیروز شوند باید در زمینه مهندسی تولید دست به نوآوری بزنند و به این منظور باید طیف گسترده‌ای از زمینه‌های فناوری مثل فناوری مواد، فناوری تشخیص، فناوری کاهش وزن و فناوری کنترل اطلاعات را مد نظر گیرند.

🔸شرکت تویوتا با به‌کارگیری راهکارهای مدیریت دانش همواره تلاش می‌کند تا محصولات نوآورانه تولید کند و همین امر تبدیل به رمز موفقیت تویوتا شده است. از جمله پروژه‌هایی که در این زمینه پیاده‌سازی شدند می‌توان به پروژه (IMV (Innovative Multi-purpose Vehicle اشاره کرد.

🔸هدف تویوتا از اجرای این پروژه، پیاده‌سازی سیستم تأمین و تولید خود به گونه‌ای بود که بتواند وسایل نقلیه تولیدی خود را به بیش از 140 کشور و منطقه دنیا گشترش دهد. شرکت تویوتا با ایجاد فضاهای فیزیکی و بسترهای نرم‌افزاری مناسب در جهت برقراری ارتباط بین کارکنان با هدف خلق دانش و ایده‌های جدید و نوآورانه گام بزرگی برداشته است. همچنین به وسیله برگزاری جلسات آموزشی و استخراج دانش تجارب خبرگان، از دست دادن دانش سازمانی خود جلوگیری کرده است.


ترجمه و تلخیص: فهیمه زمانی
ویرایش : محمد حسن عزیزی پور

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #مدیریت_دانش_در_تویوتا #تویوتا
#knowledgemanagement #km #knowledge_management #TOYOTA_Knowledge_Management #top_10_brands_2019

DanaKm.com

🔶 مدیریت دانش در مرسدس بنز

▫️۱۱ فروردین ۹۹

🔸️مرسدس بنز مسیر پر فراز و نشیبی را برای پیاده‌سازی مدیریت دانش طی نموده است. از موفقیت در پیاده‌سازی ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش پیش از ادغام با کرایسلر، تا رویکردها و تجربیات ناموفق مدیریت دانش پس از فرایند ادغام. اما آن چیزی که قابل توجه است،حفظ کیفیت در ارائه محصولات و خدمات مرسدس بنز است. این شرکت همواره به عنوان یکی از بهترین خودروسازان جهان شناخته شده و اقدامات نوآورانه‌ای در تولید محصولات خود دارد.
🔸تجربیات دایملر آگ در پیاده‌سازی مدیریت دانش را در این مطلب مطالعه کنید:

https://lnkd.in/dRNcbPT

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #مدیریت_دانش_در_مرسدس_بنز #مرسدسد_بنز #دایملرکرایسلر #مدیریت_دانش_دایملرکرایسلر
#knowledgemanagement #km

DanaKM.com

🔶مدیریت دانش در مک دونالدز

▫️۱۲فروردین ۹۹

🔸در شرکت بین‌المللی مک دونالدز مدیریت سرمایه‌های دانشی به عنوان عامل کلیدی در کسب مزیت رقابتی پایدار قلمداد می‌شود. دسترسی به اطلاعات برای فعالیت در این صنعت بسیار الزامی‌ است و این تنها یک جنبه از مدیریت دانش است.
🔸اما انتقال دانش به صورت اثربخش در بعضی حوزه‌ها کار آسانی نیست. با توجه به میزان اثربخش بودن انتقال دانش، ساختار و فرهنگ سازمانی ممکن است دچار تغییراتی شود.

▫️ادامه این مطلب را در لینک زیر طالعه کنید:

https://lnkd.in/eCSS4Jf


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #مدیریت_دانش_در_مکدونالدز #مکدونالد #مکدونالدز #مدیریت_دانش_مکدونالدز
#knowledgemanagement #km #knowledge_management #MacDonalds_Knowledge_Management #top_10_brands_2019

DANAKM.com

🔶مدیریت دانش در دوران کرونا

▫️۱۷ فروردین ۹۹

🔸خانم لارن تریز، رهبر ارشد پژوهش در موسسه APQC و متخصص در زمینه مدیریت دانش هفته گذشته مطلبی با عنوان "به کارگیری مدیریت دانش در دوران کرونا" را در وب سایت این مرکز منتشر کرد و در آن ۳ توصیه برای آموزش مدیریت دانش در شرایط فعلی را تبیین کرد.

🔸️ترجمه این مقاله را می توانید در لینک زیر مطالعه کنید:

https://lnkd.in/d5TycBP


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #حمیدرضا_عباسی #مدیریت_دانش_و_کرونا #دورکاری
#knowledgemanagement #km #knowledge_management #CORONA_Knowledge_Management #COVID19 #APQC

DANAKM.com

🔶توجه به نیازهای کارکنان، بستری برای نهاینه شدن مدیریت دانش

▪️۱۸ فروروین ۹۹

🔸همه مدیران در سازمان‌ها دوست دارند که در پرسنلی کوشا، بهره‌ور، اثربخش و همراه با سازمان داشته باشد. این فرض بدیهی و ابتدایی در مدیریت کلیه سازمان‌ها است. اما همانطور که می‌دانیم هر که طاووس خواهد جور هندوستان کشد! بنابراین برای اینکه همچنین پرسنلی در سازمان داشته باشیم نباید دست روی دست بگذاریم و منتظر بمانیم، بلکه باید به صورت فعالانه اقداماتی را در این راستا انجام بدهیم. در این مطلب می‌خواهم به اهمیت توجه به حقوق و مزایا و معنوی و مالی نیروی انسانی در سازمان با ذکر چند مثال بپردازم.

🔸ادامه این مطلب را در لینک زیر مطالعه کنید:

https://lnkd.in/dbxRnr2

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #مدیریت_دانش_و_انگیزش
DanaKM.com

▪️انتخاب درست سفیران دانش؛ جوجه اردک زشت
▫️۱۹ فروردین ۹۹

🔸سفیران دانش مهم‌ترین رکن پیاده‌سازی و استقرار مدیریت دانش در هر سازمانی هستند. بدون حضور فعال نمایندگان مدیریت دانش، پیاده‌سازی ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش مقطعی بوده و تا لایه‌های عملیاتی و به اصطلاح کف سازمان پیش‌روی نمی‌کند.

🔸شاید مهم‌تر از توانمندسازی سفیران دانش، انتخاب صحیح آن‌هاست. به بیان دیگر در صورتی که افراد مناسبی را برای این کار انتخاب کنیم آموزش و توانمندسازی آن‌ها نیز با شرایط مطلوب‌تری انجام خواهد شد و احتمال موفقیت مدیریت دانش در سازمان به شدت افزایش می‌یابد.

🔸ادامه این مطلب را در لینک زیرمطالعه کنید:

https://lnkd.in/dWeWNuD


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #احمد_سپهری #سفیران_دانش #نمایندگان_مدیریت_دانش

DanaKM.com

🔶انتخاب استراتژی مناسب برای مدیریت دانش

▫️۱۵ اردیبهشت ۹۹

🔸در سال‌های اخیر وقتی درباره مدیریت دانش بحث و گفتگو می‌شود عمدتا افراد پیرامون به کارگیری یک نرم افزار صحبت می‌کنند. شرکت‌های خصوصی توضیح می‌دهند که چگونه ابزار خاص آن‌ها می‌تواند برای مدیریت دانش استفاده شود و مقالات بسیاری ویژگی‌های بهترین نرم افزارها را بررسی می‌کنند. این امر باعث شده بسیاری تصور کنند که تصمیم مهم در مدیریت دانش این است که کدام نرم افزار را به کار گیرند.

🔸هدف از ایجاد یک سیستم مدیریت دانش تنها داشتن یک سیستم نیست، بلکه ایجاد یک مشارکت قابل سنجش در حل مسائل و مشکلات ضروری سازمان است. در ادامه این مطلب به انتخاب استراتژی مناسب برای مدیریت دانش می‌پردازیم:

https://lnkd.in/dUFzdkN

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #فرهنگسازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_استقرار_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #فهیمه_زمانی #استراتژی_مدیریت_دانش
DanaKM.com