⭕️ در سال ۱۸۷۲ شرکت آلمانی کروپ، نخستین شرکتی بود که به جمع‌آوری و دریافت پیشنهاد بین کارکنان خود اقدام کرد و به‌ عنوان نخستین بنگاه کسب‌و‌کار در دنیا که به مشارکت کارکنان روی آورد، نه تنها در تاریخ نام خود را ثبت کرد، بلکه با این روش به بزرگ‌ترین شرکت تجاری نیز تبدیل شد.

♦️پس از مدتی، نظام پیشنهادها در ژاپن مورد استقبال همه صنایع قرار گرفت و آنها مشارکت کارکنان را با نظام پیشنهادها توسعه دادند، به طوری که شرکت تویوتا با دریافت ۲ میلیون پیشنهاد و ایده نو از کارکنان مزیت رقابتی بی‌مانندی را خلق کرد.

♦️ارائه پیشنهاد در صورتی می‌تواند تحقق یابد که مدیران ارشد ریسک اجرای آن را قبول کنند.

♦️در این زمینه دکتر جان سیلی براون، مدیر نوآوری و ایده‌های نو در شرکت زیراکس می‌گوید: «اگر مدیر ارشدی از یک ایده نو و پرخطر پشتیبانی کند و دست آخر آن ایده با شکست مواجه شود، آینده شغلی وی به‌شدت آسیب می‌بیند، درحالی‌که اگر همان مدیر جلوی ایده‌های نو را بگیرد که می‌توانستند پیروز و تعیین‌کننده باشند، پیامدهای منفی این کار برای او بسیار بسیار کمتر خواهد بود.» نظام مشارکت در هر سازمانی اکنون به عنوان یک ابزار بهبود پذیرفته شده است.

♦️برای فرآیند مشارکت در سازمان مراحل سه‌گانه زیر می‌توانند موثر باشند:

۱ - کشف ایده در قالب پیشنهاد:

هر ایده با اکتشاف شروع ‌‌می‌شود. در طول فرآیند اکتشاف چالش‌های کسب‌وکار فهمیده ‌‌می‌شوند و اینکه چه ایده‌ای می‌تواند جذابیت‌های جدیدی برای مشتریان به‌وجود آورد و باعث محکم شدن چارچوب‌های کسب‌و‌کار شود.

♦️فرضیات به‌طور مرتب مورد آزمایش قرار می‌گیرند و زمانی‌که بتوانند به خلق ارزش بیشتری بینجامند، ایده مورد شناسایی قرار میگیرند.

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#مشارکت_کارکنان
#منابع‌انسانی
#قسمت2
@ima1389

⭕️تصمیم گیری فردی
در این حالت، شما به عنوان یک فرد تصمیم می‌گیرید و نتیجه تصمیم شما، بیش از هر کس دیگری بر روی شرایط خودتان تاثیر می‌گذارد. البته فراموش نکنیم که در بسیاری از تصمیم‌های فردی هم، خواسته یا ناخواسته دیگران هم باید تبعات انتخاب ما را تحمل کنند. اما به هر حال، در تصمیم گیری فردی احساس می‌کنیم بیشترین سهم از نتیجه‌¬ی تصمیم به خود ما تعلق دارد.
♦️در تصمیم گیری های فردی، از یک خرید ساده تا ازدواج یا مهاجرت، افراد زیادی ممکن است از تصمیم ما به صورت مثبت یا منفی تاثیر بپذیرند. با این حال، در زمان تصمیم گیری، به خاطر داریم که محور تصمیم، خودمان هستیم. مسائلی مانند انتخاب بر اساس احساس، تصمیم گیری‌های شهودی، خطاهای شناختی و موارد مشابه و معامله‌ی دارایی‌های امروز با دستاوردهای بلندمدت، از جمله موضوعاتی هستند که در این نوع تصمیم گیری‌ها مورد توجه قرار می‌گیرند.
⭕️تصمیم گیری مدیریتی
متوسط تصمیم های مدیریتی از متوسط تصمیم های فردی پیچیده‌تر هستند و عوامل زیادی بر آنها تاثیر می‌گذارد. ضمن اینکه مدیران عموماً باید به مالکان یا سایر سهامداران یا مدیران زیرمجموعه خود، پاسخگو باشند و لااقل، بتوانند از تصمیم‌ها و انتخاب‌های خود دفاع کنند.
♦️به همین علت، کسانی که با تصمیم‌های مدیریتی مواجه می‌شوند، معمولاً ترجیح می‌دهند از الگوها و ابزارها و مدل‌های شناخته شده برای تصمیم گیری استفاده کنند تا بعداً بتوانند از تصمیم‌های خود بهتر دفاع کنند.

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#تصمیم_گیری_فردی
#تصمیم_گیری_مدیریتی
#قسمت2
@ima1389

کارآفرینی
@ima1389
👇 👇 👇 👇 👇 👇
#قسمت2

⭕️وقتی از سوال‌های کارآفرین کیست و کارآفرینی چیست به سوال تعریف آکادمیک کارآفرینی می‌رسیم، تکلیف ما مشخص‌تر است.

ما دیگر به تصویر ذهنی مردم و جامعه از کارآفرین و کارآفرینی کاری نداریم و مشخصاً می‌خواهیم مقالات کارآفرینی را مرور کرده و تعریف های مختلف کارآفرینی را در آنها جستجو کنیم.

اجازه بدهید در اینجا چند نکته را که در مقالات آکادمیک به آنها اشاره شده با هم مرور کنیم: 📌تعریف کارآفرینی از نگاه هوارد استیونسن👈🏼"فرصت" ⚠️کارآفرینی تعقیب فرصت‌هاست. فرصت‌هایی که فراتر از منابعی هستند که امروز در دسترس داریم.

⚠️در تعریف استیونسن دو کلمه کلیدی وجود دارد. یکی فرصت جو بودن و جستجوی فرصت‌های جدید و دیگری محدود نشدن به منابع در دسترس. شاید بتوان گفت در تعریف کارآفرینی از نگاه استیونسن، ساختن مسیرهای جدید در اقتصاد و محیط کسب و کار اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند.
اریک شورنبرگ در مقاله خود در نشریه‌ی Inc، به شوخی نقل می‌گوید: تعریف کارآفرینی به روایت استیونسن را باید حداقل پنجاه تا صد بار بلند بخوانی تا مفهوم آن را متوجه شوی.
البته در ادامه تاکید می‌کند که این تعریف، بهترین تعریف کارآفرینی است که تا کنون ارائه شده است!
استیونسن در توضیح آنچه به عنوان تعریف کارآفرینی ارائه کرده است می‌گوید: فراموش نکنید که من در چه زمانی این تعریف را ارائه کردم.

آن زمان کارآفرینی چیزی شبیه اختلال شخصیتی و ریسک پذیری بیمارگونه بود و من تاکید داشتم تا سازندگی و فرصت جویی را به آن مفهوم اضافه کنم تا هر کسی می‌خواهد بتواند آینده خودش را در دایره کارآفرینان ببیند. 📌تعریف کارآفرینی از نگاه ریچارد کانتیلون👈🏼"ریسک" ⚠️کسی که کسب و کاری را سامان می‌دهد و ریسک این کار را می‌پذیرد. به این امید که از این ریسک کردن، سودی به دست آورد.⚠️ 📌تعریف کارآفرینی از نگاه وسپر👈🏼"ارزش آفرینی" وسپر توضیح می‌دهد که کارآفرین کسی است که توانسته باشد ارزش ایجاد کند.
به عبارتی، وسپر از بین شرکت کوچکی که فقط برای پنج نفر شغل ایجاد می‌کند اما ارزش بسیار بالای اقتصادی ایجاد می‌کند و کسب و کاری که برای هزاران نفر شغل ایجاد می‌کند، اما ارزش آفرین نیست، مورد نخست را معیار کارآفرینی می‌داند.

او بین کارآفرینی و شغل آفرینی تفاوت و تمایز قائل است. 📌تعریف کارآفرینی از نگاه ریچارد گوردون بتی👈🏼"تمرکز بر اقدام" او تفاوت کارآفرینان با سایر افراد جامعه را در این می‌داند که آنها قصد اقدام دارند. آنها به اقدام کردن و عمل کردن فکر می‌کنند.

آنها اگر جایی حرفی بشنوند، شکایتی داشته باشند، فرصتی ببینند، تهدیدی حس کنند، راهکار را در اقدام کردن می‌بینند و با خلق کسب و کار، می‌کوشند نسبت به آنچه دیده‌اند و احساس کرده‌اند، عکس‌العمل نشان دهند. 📌تعریف کارآفرین از نگاه برینگر👈🏼"فراتر از امکانات" «کارآفرینی یک فرایند است که طی آن افراد، فرصت‌هایی را که می‌بینند، بی‌توجه به منابعی که در حال حاضر در اختیار دارند، تعقیب می‌کنند تا بتوانند از کالاها و خدماتی که آینده خلق خواهد شد، بهره ببرند.»

✔️ انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل #کارافرینی
#قسمت2

فروش
4 نکته برای موفقیت در ویزیتوری یا فروش حضوری (ویزیتوری موفق)

#قسمت2
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️4 نکته برای موفقیت در ویزیتوری یا فروش حضوری (ویزیتوری موفق)

2️⃣اعتماد بنفس و قدرت بیان:

برخی از ویزیتورها در بدو ورود با لحنی آهسته و اندکی اضطراب به فروشگاه دارها می گویند: آیا از این محصول سفارش می دهید؟ یا می گویند: امروز سفارش جدید دارید؟

و فروشگاه دارها هم معمولا جواب رد می دهند.

⚡️از ارکان مورد نیاز ویزیتوری، قدرت بالای اعتماد بنفس و بیان قوی و حرفه ای است.ویزیتور حرفه ای باید بتواند زیبا صحبت کند، اصول فن بیان را بداند و بداند که چگونه باید از ظرافت های کلامی و اصول جذابیت در صحبت استفاده کند تا صحبت های او شنیدنی شود.

موضوع بعدی که مهم است، انتخاب جملات است، ویزیتور حرفه ای از جملات پیش پا افتاده و ساده ای که همه بکار می برند، استفاده نمی کند، ویزیتور باید در وهله اول با دیدی که در فروشگاه می اندازد مقدار کم و زیاد محصولاتش را ببیند، ویزیتور نباید مستقیم به سراغ فروش برود، ابتدا کمی صحبت و بعد بگوید فلان محصول را در قفسه ندارید 2 کارتن سفارش ثبت بکنم؟

💎فراموش نکنید استفاده از عبارت های مثبت بر روی میزان فروش شما تاثیر می گذارد، عبارت های منفی مثل چیزی سفارش نمی دید؟ شنونده را به سمت ارائه پاسخ منفی سوق می دهد و یا او حداقل میزان را سفارش می دهد

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#فروش
#ویزیتوری #ویزیتوری_موفق
#قسمت2
🔗@ima1389

آمیخته ی بازاریابی :
ترکیبی خوشمزه از بازاریابی(قیمت)

#قسمت2
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️یک ترکیب خوشمزه از بازاریابی(قیمت)

آمیخته بازاریابی مانند دستور پیچیده پخت یک غذای مخصوص است. هر یک از مواد اولیه بسیار مهم هستند. باید هر یک از این مواد را با روش و مقدار صحیح و در زمان مناسب با هم ترکیب کنید تا غذایی خوشمزه‌ آماده شود.

📌آمیخته بازاریابی هفت جزء دارد که تغییر هر یک از این مواد اولیه موجب تغییری کوچک یا بزرگ در کسب‌وکار می‌شود. اغلب، تغییر جزئی در یکی از بخش‌های آمیخته بازاریابی می‌تواند کسب‌وکارتان را به طور کامل دگرگون کرده و آن را از کسب‌وکاری کوچک به کسب‌وکاری بزرگ تبدیل کند یا اگر بدشانس باشید، برعکس آن را موجب شود. بیایید به ترتیب به آن‌ها بپردازیم:

⚡️۲. قیمت

دومین بخش آمیخته بازاریابی، استراتژی قیمت‌گذاری است. هزینه تولید محصول یا خدمت با در نظر گرفتن همه هزینه‌‌های مستقیم و غیرمستقیم چقدر است؟ بر این اساس، باید چه قیمتی برای محصول تعیین کنید تا سود کافی به دست آورید و حضور خود در آن کسب‌وکار را توجیه کنید؟

استراتژی قیمت‌گذاری می‌تواند موجب سود زیاد یا کم شود. گاهی افزایش تدریجی قیمت با درصدهای کم در طول یک سال می‌تواند اثر چشمگیری بر نتیجه نهایی داشته باشد. کاهش کم اما دائمی هزینه‌ها، بدون قربانی کردن کیفیت، سودآوری را به شدت افزایش می‌دهد.

شاید ببینید محصولات و خدماتی دارید که با هر بار فروش آن‌ها، ضرر می‌کنید. گاهی یک ویژگی جدید به محصول فعلی اضافه می‌کنید و ارزش دریافتی و قیمتش را افزایش می‌دهید. گاهی می‌توانید یک ویژگی که از نظر مشتری مهم نیست را حذف کنید و به این ترتیب هزینه‌ها را کاهش داده و سود را افزایش دهید.

💎باید استراتژی قیمت‌گذاری برای هر محصول یا خدمت را در دوران حیات کسب‌وکار، مدام بازبینی کنید. تغییر کوچک در قیمت‌گذاری می‌تواند منجر به تغییرات بزرگ در سودآوری شود.


✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#بازاریابی
#آمیخته_بازاریابی
#قسمت2
🔗@ima1389

منابع انسانی
تمرین هایی برای درک کارکنان

#قسمت2
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️تمرینهایی برای درک کارکنان

➖ قسمت دوم

⚡️تمرین ۳ - ملاقات حضوری انفرادی

از طریق کانالهای ارتباطی مختلف به کارکنان بگویید که علاقمند هستید با تک تک آنها حدود سی دقیقه صحبت داشته باشید و نگرانی‌ها و مشکلات آن‌ها را بشنوید.

در طول جلسه فقط گوش کنید، سؤال بپرسید و چیزهایی را که شنیده‌اید، تکرار کنید که نشان بدهید دغدغه‌های آن‌ها را کاملا فهمیده‌اید.

⚡️تمرین ۴ - روزهای خاص را جشن بگیرید.

در تقویم خودتان روز تولد کارکنان و سالگرد وقایع مهم را یادداشت کنید و با یک کارت پستال یا نوشته شخصی نشان دهید که آن‌ها را به یاد دارید.

⚡️تمرین ۵ - استراحت آخر هفته

این را به یک سیاست در سازمان تبدیل کنید که هیچ کسی نباید بعد از ظهر روز چهارشنبه جلسه‌ای تنظیم کند.

⚡️تمرین ۶ - برنامه نوشیدنی گرم

هر چند وقت یکبار سراغ یکی از کارکنانتان بروید و بگویید که می‌خواهید به نوشیدنی گرم دعوتش کنید و از او بخواهید سفارش دهد که چه می‌نوشد؛ این نوشیدنی به حساب شما خواهد بود

⚠️ادامه در قسمت بعد...⚠️

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#منابع_انسانی
#درک_کارکنان
#قسمت2
🔗@ima1389

رهبری
بازخوانی رفتار رهبران بزرگ در زمان های بحرانی

#قسمت2
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️بازخوانی رفتار رهبران بزرگ در زمان های بحرانی

در قسمت اول از این مطالب در مورد رفتار #ساتیا_نادلا و مواجهه او با بات توییتری ناموفق مایکروسافت صحبت کردیم، حال در بخش دوم از این مطلب به واکنش هاوارد شولتز، بنیان گذار استارباکس در مواجهه با افت بازارهای مالی جهانی خواهیم پرداخت. قسمت اول این مطلب را با هشتگ #بازخوانی_رفتار_رهبران مطالعه کنید.

📌در آگوست سال ۲۰۱۵ نشانه های افت در بازارهای بورس چنین رخ نمود و سلسله اتفاقاتی منجر به سقوط گسترده در بازار بورس شانگهای و شنزن شد و در نتیجه این افت شاخص بورس نیویورک نیز افت شدید و بی سابقه ای را تجربه کرد، ترس هایی برای رخ دادن یک رکود دامنه دار اقتصادی در حال شکل گیری بود.

مدیر ارشد اجرایی وقت استارباکس، هاوارد شولتز (بنیان گذار استارباکس) می خواست که تمام کارمندان استارباکس، همه ۱۹۰ هزار نفر آنها، در جریان شرایط باشند. او ایمیلی را به همه ۱۹۰ هزار نفر آنها ارسال کرد، ابتدا گفت جایی برای نگرانی برای آینده کار و شرکت وجود ندارد سپس از آنها خواست همراهی و دقت بیشتری در مورد مشتریان و مراجعه کنندگان به کافه های استارباکس چه در داخل آمریکا چه در هرجای جهان نشان دهند:

” ممکن است مشتریان ما سطح بالایی از اظطراب و نگرانی را تحمل کنند. این مسئله را لطفا در نظر بگیرید – همان طور که همیشه در نظر گرفته اید- و به یاد داشته باشید که موفقیت ما حق و اختیار ما نیست و باید هر روز برای رسیدن به آن تلاش کنیم. بیایید نسبت به فشاری که ممکن است مشتریان ما احساس کنند حساسیت دقیقی به خرج دهیم و بیایید هر کاری که از توان ما برمی آید یا را انجام دهیم تا از انتظارات آنها فراتر رویم….

…تجربه و حسی که ما در مغازه های خود ارائه می دهیم، قوت و ارزش برند ما و دلیل اصلی موفقیت گذشته و حال و آینده ما “شما” هستید، به شما باور داریم و هیچ گاه اینقدر از کنار شما بودن خرسند و سربلند نبوده ام”

⚡️می توان از این رفتار آقای شولتز درس های زیر را گرفت:

1️⃣متصل و در جریان باشید:
رهبری و فرهنگ در صدر امور سازمان قرار دارند. خیلی ساده آقای شولتز می توانست از کنار این خبر بگذرد و از آن عبور کند و هیچ اقدامی انجام ندهد. اما شولتز قدر این موقعیت را دانست و از آن استفاده کرد. او اول از همه به همه کارمندان شرکتش (یک شرکت سهامی عام حاضر در بورس) تضمین داد که اوضاع شرکت به سامان است و اتفاق ناگواری رخ نمی دهد. سپس با تزریق روحیه مثبت به کارمندان از آنها خواست به این مسئله واکنش گرمی نشان دهند و پشتیبانی و خدمات مشتریان خود در این روزها که ممکن است برای خیلی افراد روز خوبی نباشد بهتر کنند.

شاید با خود بگویید خوب اینکار که اهمیتی ندارد، اما بگذارید این سوال را بپرسم، به نظر شما قهوه و سرو خوب آن دلیل تمایز و رشد عجیب استارباکس بوده است یا تجربه استارباکس؟ تجربه یکتا و بی نظیر استارباکس به مرور زمان با داشتن همین نگرش به دست آمده است.

2️⃣به دیگران احترام بگذارید:
شولتز و مشاورانش پیام خوبی را به مجموعه خوب منتقل کردند؛ پیام آنها فقط حاوی تایید و اطمینان برای کارمندان و فعالان و سهام داران شرکت در زمان افت شدید بازار سهام نبود؛ تنها حاوی پیام سرشار از ستایش شولتز به کارمندانش نبود (شولتز برای خطاب کردن کارمندانش از لفظ همراهان استفاده میکنند) که گفت “قوت و ارزش و اعتبار برند ما و دلیل موفقیت ما شما هستید و من به همه شما باور دارم”. این متن حاوی هرکدام از اینها به تنهایی نبود بلکه حاوی همه این نکات بود. همه اینها نشان میدهد چرا شولتز از نرخ تایید و رضایت ۹۱ درصدی در بین کارمندان استارباکس بهره مند است.

💎در بخش بعدی این سلسله مطالعه موردی در مورد جف بزوس، دومین فرد ثروتمند جهان و مدیرعامل مجموعه آمازون صحبت خواهیم کرد و در بخش چهارم و پایانی نیز به همین آقای شولتز مجددا مراجعه میکنیم تا یکی دیگر از موارد موفق مدیریتی او را مورد مطالعه قرار دهیم؛ با ما همراه باشید.
منبع: inc.com

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#رهبری
#بازخوانی_رفتار_رهبران #هاوارد_شولتز
#starbucks #CEO
#leadership
#قسمت2
🔗@ima1389

فروش
جمله را عاطفی بنویسید

#قسمت2
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️جمله را عاطفی بنویسید.
مردم چرا باید به آنچه می‌گویید اهمیت بدهند؟

📌شما باید مردم را از طریق یک راه ارتباطی به سمت خود بکشید. ایده شما برای مصرف‌کنندگان و دنیای اطرافتان چیست؟

نترسید از احساساتتان استفاده کنید. حقیقت این است که مردم آنقدر که با احساسات برانگیخته می شوند و برای انجام کاری انگیزه پیدا می کند با دلیل و منطق برانگیخته نمی شود. احساسات می توانند ایده ها را به تصویر بکشند اگر شما بتوانید ایده خود را به گونه‌ای توضیح دهید که مخاطب بتواند آن را در ذهن خود مجسم کند و آن را ببیند موفق شده اید.

⚡️جمله خود را کوتاه بنویسید:

توجه کنید که شما زمان زیادی ندارید و اگر جملاتتان خیلی طولانی باشند ممکن است قبل از اینکه بخواهید جمله را به پایان برسانید مخاطب صحنه را ترک کند. از بکار بردن جملات کوتاه و کلمات کم نترسید. به طور کلی اختصار و شفافیت کمک می کند.

⚡️استفاده از اعداد در جملات:
اعداد بیانگر خاصیت هستند. کمی به اطراف خود نگاه کنید متوجه خواهید شد که خوش استقبال ترین عنوان ها آنهایی هستند که در آنها اعداد به کار برده شده است.

💎توصیه آخر این است که جملات متنوعی را امتحان کنید. از دیگران در مورد جملاتتان سوال کنید و ببینید که آنها از کدام یک استقبال می کنند. آن جمله که از استقبال بیشتری برخوردار است را انتخاب کنید و در همه جا آن را به کار ببرید. بعد اگر کسی از شما در مورد حرفه تان پرسید می توانید برای او به خوبی در یک جمله توضیح دهید و بعد موضوعتان را بسط دهید.

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#فروش
#قسمت2
🔗@ima1389

ممیزی های بازاریابی

#قسمت2
@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼

⭕️ممیزی های بازاریابی


📌ممیزی بازاریابی مجموعه ای از پرسش ها را در بر می گیرد:
آیا حوزه ای وجود دارد که رویکردهای مختلفی در آن قابل لحاظ شدن باشد؟
آیا هیچ فاکتور خارجی وجود دارد که موانعی در برابر فعالیت های موثر ایجاد کنند؟
آیا روش هایی وجود دارد که رقبای آنها آنها را موثر بدانند؟
کدام شرکت ها در حال حاضر در حال استفاده و بکارگیری آن روش های موثر هستند و از
آنها پاسخ مطلوب گرفته اند؟
سپس از دل این پاسخ ها می تواند استراتژی ها و و فعالیت هایی برای بهبود شرایط استخراج گردد.

ممیزی بازاریابی بصورت بی طرف به تحلیل و بررسی نقش بازاریابی یک شرکت با بررسی دقیق
موارد زیر می پردازد:

کارایی
کارایی به چگونگی ساختار یافتن یک تیم بازاریابی، به کار گیری فرایندها و چگونگی استفاده از
خدمات و آژانس های بیرون از سازمان اشاره دارد. کارایی از طریق بررسی زیرساخت های
کسب و کار اندازه گیری می شود. هر نقش بازاریابی به وظایف مجزایی تقسیم می شود. با
تحلیل و آنالیز هر وظیفه و نقش، مسائل مهم و کلیدی که بر کسب و کار مورد نظر تاثیر
می‌گذارد، شناسایی می شود. شرح شغل، فرایند احراز صلاحیت و تجربه هر فرد و عضو تیم
جمع‌آوری شده و مورد مقایسه قرار می گیرد تا سازگاری و ارتباط آن تست شود.



انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#بازاریابی
#ممیزی_های_بازاریابی
#قسمت2
🔗@ima1389

⭕️مهارت‌های نرم از برخورد با کارکنان بدقلق تا مدیریت تغيير

📌موفق‌ترین و کارآمدترین مدیران کسانی هستند که نه‌تنها از یکسری مهارت‌های فنی و کلاسیک مدیریتی به حد کمال برخوردارند، بلکه مهارت‌های نرم و ظریف مدیریتی را نیز در خود تقویت کرده‌اند که آنها را نسبت به مدیران معمولی و متوسط متمایز می‌سازند.

⚡️در اینجا به مهارت‌های نرم مدیریتی که دانستن آن برای مدیران ضروری و لازم است، اشاره خواهد شد.

⚡️ مهارت برخورد با کارمندان سرسخت و بدقلق
در هر شرکت و سازمانی نیروهایی وجود دارند که رفتار و اخلاقشان با بقیه متفاوت است و حضور آنها موجب بر هم خوردن هماهنگی در محیط کار می‌شود.

⚡️نحوه برخورد مدیران با این گونه افراد در محل کار از جمله معیارهای قضاوت دیگران در مورد توانمندی‌های مدیریتی مدیران به حساب می‌آید.

⚡️به همین دلیل مدیران باید به روشنی بدانند که چگونه با این گونه افراد برخورد کنند، بدون اینکه هزینه سنگینی به سازمان تحمیل شود یا نیازی به اخراج این افراد که در برخی موارد افرادی توانمند و تاثیرگذار نیز هستند، باشد.

⚡️در اولین فرصت ممکن باید نسبت به مدیریت بهینه افراد سرسخت در سازمان اقدام کنید و نباید انجام این کار را به بعدها موکول کنید.

⚡️برای این کار حتما به مدارک و شواهد مستدل و مطمئن استناد و از برخورد شتابزده و یک‌طرفه با این افراد خودداری کنید و به آنها فرصت دفاع و استدلال رفتار خود را بدهید.

💎علاوه‌بر این، یکسری راهکارهای اصلاحی برای تغییر رفتار این افراد ارائه دهید.

انجمن مديريت ايران شعبه استان اردبيل
#منابع_انسانی
#كاركنان
#مهارت_مدير
#قسمت2

🔗@ima1389

⭕️ ۱۳ روش موثر برای افزایش درگیری شغلی کارمندان‌

۲ -ابزارهای موفقیت را برای کارکنان فراهم کنید.

📌شما به عنوان یک مدیر نه‌تنها باید بر جنبه‌های مختلف کسب‌وکار نظارت داشته باشید، بلکه باید مطمئن شوید که کارکنان شما درک کنند چه کاری را انجام می‌دهند.

⚡️ارائهٔ آموزش‌های خاص با توجه به شغلی که دارند موجب می‌شود  اعتماد بیشتری به کاری که انجام می‌دهند داشته باشند.

وقتی یکی از اعضای تیم شما مطمئن نباشد که دقیقا چه کاری باید انجام دهد یا یک موقعیت را چطور باید مدیریت کند، بهره‌وری برای مدتی کاهش پیدا می‌کند.

اگر موقعیت کمی پیچیده‌تر شود ممکن است گیری در کار پیش بیاید و مشکل بسیار بزرگ‌تری ایجاد شود.

⚡️ساختنِ پایه‌های قوی در کارمندان برای انجام کارهای آینده، حتی اگر به آموزش‌های اضافه و زیاد نیاز داشته باشد، قدمِ خوبی است تا سطحِ درگیر کردنِ آنها با کار افزایش پیدا کند.

۳ - به کارمندانتان اطلاع دهید که شرکت چه عملکردی دارد.

⚡️کارمندان ستون فقرات شرکت شما هستند و خیلی از مواقع، موفقیت یا شکست شرکت به آنها بستگی دارد.

برای اینکه به عملکرد شرکت علاقه‌مند شوند، باید آنها را از موفقیت‌ها، نگرانی‌ها و چالش‌های پیش روی شرکت آگاه کنید.

نه تنها ریسک‌هایی که به موفقیت منجر شده بلکه آنهایی که با شکست ختم شده‌اند را نیز به طور مختصر برای کارمندان تعریف کنید.

💎اگر به کارکنان اجازه بدهید بفهمند چه چیزهایی مفید و مؤثر است و چه چیزهایی مفید نیست، در واقع دارید به آنها فرصتی می‌دهید که برای نقاط ضعف به دنبال ایده‌های جدید باشند و نقاط قوت را با قدرت ادامه دهند.

ادامه دارد...

✔️انجمن مدیریت ایران شعبه استان اردبیل
#کارکنان
#انگیزش
#منابع_انسانی
#قسمت2
🔗@ima_ardabil