•مدیریت بازرگانی•
138 members
450 photos
96 videos
94 files
99 links
•انجمن علمی مدیریت بازرگانی
•دانشگاه محقق اردبیلی
•روابط عمومی : @farzadpar
•دبیر انجمن: @Iranpour_mehrdad

Instagram.com/bm_uma
•Gmail : bmuma1396@gmail.com
Download Telegram
to view and join the conversation
⭕️تکنیک حرفه ای فروش

از مقایسه با دیگر شرکت ها پرهیز کنید

📌طبق گفته ی سانجیو ساکسنا مدیر عامل شرکت برجسته ی فروش تجهیزات پزشکی POCMedical ، یک اشتباه بسیار رایج، کشاندن رقابت به اولین تماس فروش است. به محض این که حرف رقابت را به میان آورید، مشتری شروع به فکر کردن درباره ی محصولات دیگر خواهد کرد. شما باید از آنها بخواهید که منحصراً روی راه حل شما تمرکز داشته باشندنظرسنجی های انجام
شده توسط گروه هایی مانند InsideSales.com به وضوح نشان داده اند که اولین فرد فروشنده که با مشتریان تماس می گیرد، بیشتر از ۵۰ درصد مشتریانی را که برای اولین بار با آنها تماس گرفته جذب می کند. این به این معنی است که اگر شما برای اولین بار از طریق محصولات و خدمات خود راه حلی را برای مشکل یک شرکت پیشنهاد می کنید، به احتمال بیش از ۵۰ درصد، در آن فروش موفق خواهید بود.

⚡️از قوه ی بصری استفاده کنید

تصاویر ابزارهای کمکیِ فوق العاده قدرتمندی در گفت و گوهای فروش شماست. آنها را می توان در همه ی گفت و گوها از جمله موارد شخصی گنجاند و همچنین به شکل فیلم های کوتاه، اینفوگرافیک ها و پاورپوینت ها که می توان در برنامه های تعیین شده برای مشاهدات مشتری قرار داد. علاوه بر این، می توان از آنها بدون از دست دادن تاثیرگذاری، چندین بار استفاده کرد.

⚡️تحقیقات نشان می دهد که مغز انسان قادر به پردازش یک تصویر بصری تا ۶۰،۰۰۰ برابر سریع تر از ارائه ی همان اطلاعات به صورت متن است. در مقاله ای که مایک پارکینسون، مدیر of Billion Dollar Graphics نوشته است، ، گفته شده که تصاویر دارای هر دو جز شناختی و عاطفی هستند، که پردازش را سرعت میدهد و بخش تخیلی مغز را در گیر می کند. این تصاویر در حافظه ی بلند مدت پردازش می شوند، واقعیتی که دکتر لاینل بورمارک آن را بررسی کرده است. این به این معنی است که مردم تصاویر زیادی را به خاطر می سپارند در حالیکه تنها مقدار بسیار کمی از اطلاعات شفاهی یا آنچه را که خوانده اند حفظ می کنند.

⚡️قصه گو باشید

پرفروشترین نویسندگان و برادران چیپ هلث و دان هلث کتاب ” Made to Stick” را در مورد چگونگی ایجاد ایده های ماندگار در ذهن کسانی که با آنها ارتباط برقرار کرده اید، نوشته اند.

⚡️از طریق مطالعات متعدد می توان فهمید که حدود ۶۳ درصد از مردم حقایق یک داستان را به خاطر سپرده اند در حالی که تنها ۵ درصد از آنها حقایق یا اطلاعات یکسان را که در قسمتی از اطلاعات نامربوط ارائه شده بود ، به خاطر آوردند.

💎ساخت یک داستان به یاد ماندنی در مورد اینکه چگونه محصول یا خدمات استفاده شده ، به خریدار شما مربوط می شود عاملی مهم در کار فروش است. اینکار نه تنها شما را یک حلال مشکل نشان می دهد، بلکه تجربه ای عاطفی و شناختی مثبت برای تصمیم گیرنده فراهم می کند، و همه ی اینها در به نتیجه رساندن کار فروش مهم و حیاتی هستند.
ادامه دارد.....

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#فروش
#قسمت1
🔗@ima1389
تصمیم گیری
افزایش مهارت تصمیم گیری با استفاده از یک تکنیک ساده

#قسمت12
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️افزایش مهارت تصمیم گیری با استفاده از یک تکنیک ساده

بارها پیش آمده که پس از مشخص شدن نتیجه یک تصمیم، با خود گفته ایم از اول هم می دانستم که این اتفاق می افتد. واقعا اگر چنین بود، چرا چنین تصمیمی را گرفته ایم؟ مدیرانی که بعد از ده یا بیست سال تجربه، همچنان تصمیمهای بدیهی را اشتباه می‌گیرند، مشکلی در تجربه تصمیم گیری ندارند. بلکه ضعف آنها در یادگیری از تصمیم های قبلی است.
📌واقعیت – و چیزی که سالها مطالعه و تحقیق اثبات نموده – این است که ذهن ما خاطرات را به تدریج تحریف می‌کند و آنچه ما امروز درباره شرایط تصمیم گیری به خاطر می‌آوریم، الزاماً با آنچه واقعاً در آن زمان وجود داشته یکسان نیست.
ثبت تصمیم‌ها یک تکنیک ساده اما اثربخش است
یکی از بهترین روش‌ها برای بهبود کیفیت تصمیم گیری، ثبت تصمیم‌هاست. به این معنا که در یک فایل دیجیتال یا در یک دفترچه، تصمیم‌های خود را ثبت کرده و بعداً آنها را ارزیابی کنیم. طبیعتاً شیوه‌ی ثبت تصمیم‌ها تا حدی می‌تواند تابع سلیقه‌ی شما باشد. اما موارد زیر از جمله نکاتی هستند که ما پیشنهاد می‌کنیم هم‌‌زمان با تصمیم‌ها ثبت کنید:
⚡️چه گزینه‌هایی پیش روی من بود؟
⚡️آیا الان مجبور به تصمیم‌گیری بودم؟ یا می‌توانستم دیرتر تصمیم بگیرم؟
⚡️الان که این تصمیم را می‌گیرم، چقدر به انتخاب خودم مطمئنم؟ چقدر احتمال می‌دهم اشتباه کنم؟
⚡️چه چیزهایی الان برایم قطعی است؟
⚡️چه چیزهایی را الان حدس می‌زنم و بر اساس آن‌ها جلو می‌روم؟
⚡️اگر این گزینه را انتخاب نکنم، آلترناتیو من دقیقاً‌ چیست؟ (دومین گزینه‌ی من)
⚡️اگر تصمیم من را کسی می‌داند، چه کسانی با‌ آن موافقند؟ درباره علت موافقت خود چه می‌گویند؟
⚡️مخالف‌های تصمیم من چه کسانی هستند؟ آنها چه علتی را برای مخالفت با این تصمیم بیان می‌کنند؟
⚡️این تصمیم، کجاها و روی چه چیزهایی تأثیر خواهد گذاشت؟
⚡️در چه تاریخی دوباره خوب است برگردم و این یادداشت را بخوانم؟


✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#تصمیم_گیری
#قسمت12
🔗@ima1389
💎The Economist English | 92 pages | True PDF | 24.8 MB | 2019
#magazine #مجله انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل✔️ 🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
🎯مدیرگپ

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
🔗@ima1389
کارآفرینی
تقویت مهارت های موردنیاز برای کارآفرینان

#قسمت11
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️کارآفرینی
گام پنجم: تقویت مهارت‌های مورد نیاز برای کارآفرینان

3️⃣مهارت مدیریت بحران:

اگر چه بحران در همه کسب و کارها و برای همه مدیران وجود دارد، اما مدیریت بحران برای کارآفرینان در کسب و کارهای کوچک ضرورتی حیاتی است. ماجرای کسب و کار کوچک، همان مثال قدیمی است که می‌گفتند در خانه‌ی مور، شبنمی طوفان است.
کسب و کارهای بزرگ و قدرتمند، به همان اندازه که از محیط تاثیر می‌پذیرند بر روی آن تاثیر هم می‌گذارند. اما کسب و کارهای کوچک، عملاً تابع شرایط محیطی هستند. بنابراین، وقوع بحران برای آنها فقط به معنای چالش نیست، بلکه می‌تواند سرنوشت آنها را دگرگون کند.

4️⃣مهارت مدیریت تعارض: هر چه یک کسب و کار کوچک‌تر و چابک‌تر باشد، می‌توان انتظار داشت که تعارض‌های پیچیده‌تر و عمیق‌تری را تجربه کند.
سازمانی که ۱۰۰۰۰ نفر کارمند دارد و دپارتمان‌ها و چارت سازمانی آن مشخص است، به سادگی نمی‌تواند محصول یا چارت سازمانی خود را تغییر دهد. حتی مدیری که چند سال در یک موقعیت مانده، در چنین سازمان‌هایی امپراطوری خود را ساخته و تا حدی از خود و موقعیتش دفاع می‌کند.
اما در کسب و کار جوان و کوچک، کسی که تا امروز فکر می‌کرده نقش مهمی در کار خواهد داشت، فردا می‌فهمد که ظاهراً در تیم کاری، زیادی است.
کسی که در روزهایی که هنوز شرکت شکل نگرفته بود، به صورت شفاهی قول ۵% از سهم شرکت را شنیده بود، امروز که شرکت اولین درآمدها را پیدا کرده می‌بیند که شرکا چندان تمایلی برای به رسمیت شناختن سهم او ندارند.

بگذریم از اینکه محصول یا بازار یا صنعت هم ممکن است در این میانه عوض شود! تعارض در کسب و کار همراه همیشگی مدیران است و باید به آن عادت کنند اما خوب است به یاد داشته باشیم که تعارض در کسب و کار های کوچک می تواند عمیق تر و متنوع تر باشد. ممکن است با خود بگویید که در شرکت‌های میلیاردی، تعارض را می‌بینم و می‌فهمم اما نمی‌توانم بفهمم در شرکتی که هنوز هیچ کار خاصی نکرده، چرا باید تا این حد تعارض شکل بگیرد.
برای درک بهتر این شرایط، کافی است با یکی از تیم‌های نرم افزاری که در حال نوشتن یک اپلیکشین موبایل یا طراحی یک وبسایت هستند گفتگو کنید.
شاید آنها برای پرداخت هزینه‌ی ساندویچ ناهار تیم خود، مشکل داشته باشند، اما در بحث‌های کاری، کاملاً‌ احساس می‌کنند که در حال معامله سهام شرکت اپل هستند.

💎 البته نمی‌توان گفت چنین نگاهی اشتباه است. همه‌ی شرکتهای بزرگ، زمانی کوچک بوده‌اند و بسیاری از چالش‌های دوران بلوغ کسب و کارها، به دوران کودکی آنها باز می‌گردد (درست مثل یک انسان که ریشه های برخی رفتارها و مسائلش را باید در دوران کودکی‌اش جستجو کرد).
⚠️ادامه در قسمت بعد⚠️ ✔️ انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل #کارافرینی
#قسمت11
🔗@ima1389
ممیزی های بازاریابی

#قسمت۱
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️ممیزی های بازاریابی


📌ممیزی بازاریابی یک بررسی و مطالعه ساختار یافته از فعالیت های بازاریابی یک سازمان است.
این سند به بررسی راه و روش برنامه ریزی و مدیریت بازاریابی می پردازد و این پرسش را مطرح
می کند چه کارهایی انجام شده است و چه کارهای دیگری باید انجام شود. به عبارت دیگر:

چه کارهایی نتیجه بخش بوده؟
چه کارهایی مثمر ثمر واقع نشده است؟
ممیزی در واقع یک عکس فوری از وضعیت فعلی است. یک ممیزی بازاریابی عبارتست از یک
بررسی و بازبینی نظام مند از هر یک از عناصر فعالیت بازاریابی شرکت و دستاوردهای حاصل از
آن به منظور مشخص کردن اینکه هر یک از این عناصر با چه کیفیت و چه سطحی از مقرون به
صرفه بودن به شرکت کمک می کند تا به اهداف خودش دست پیدا کند.

به عبارت دیگر متن و زمینه ممیزی بازاریابی استراتژی کلی بازاریابی یک کسب و کار و فرضیاتی
است که بر اساس آنها استراتژی بازاریابی شکل گرفته است. هدف ممیزی بازاریابی انتقاد از
فعالیت های بخصوصی در بازاریابی نیست، بلکه در پی یافتن فعالیت های موثر و تقویت بیشتر
آنهاست. تیم بازاریابی یک شرکت به طور موثر و کامل در فرایند بازاریابی نقش دارند و حتی
ممکن است خودشان ممیزی را انجام دهند یا با کمک و حمایت یک مشاور بیرونی آن را عملی کنند.



✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان ادبیل
#بازاریابی
#ممیزی_های_بازاریابی
#قسمت۱
🔗@ima1389
بازاریابی درونگرا و برونگرا
روش های بازاریابی ديجيتال و سنتی

#قسمت۵
🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️روش های بازاریابی دیجیتال وسنتی

📌بازاریابی برونگرا یا outband marketing نامی است که بر روی روش های بازاریابی سنتی گذاشته شده است.

⚡️ این روش ها شامل تبليغات تلویزيونی ،
رادیویی، تبلیغات پرینتی (مانند بروشور)، تبلیغات تلفنی و تبلیغات بیرونی (outdoor) می شود.
⚡️در این روش ها، ابزارهای مدیا برای انبوه افراد جامعه مورد استفاده قرار می گیرد تا شاید از بین آنها افراد علاقمند نیز این تبلیغ را ببینند.در این نوع بازاریابی اگر بتواند موثر باشد باعث شناخته شدن عمومی برند در جامعه می شود. این بازاریابی برای کسب و کاری که مشتری هدف آن کمتر با تکنولوژی سر و کار دارد مناسب است.

⚡️بازاریابی outbound با inbound چه تفاوتی دارد؟ و کدام یک موثرتر است؟
بر خلاف بازاریابی برونگرا، در بازاریابی درونگرا برای پیدا کردن و یا جلب توجه مشتریان بالقوه نیازی به صرف انرژی زیاد نداریم.  در تهیه استراتژی بازاریابی ربایشی می توانید با تمرکز به مشکلات و نیازهای مشتریان بالقوه، به آنها دید مناسبی از محصول خود بدهید و ضمن معرفی خود و کسب اعتماد، آنها را تشویق به خرید کنید.
⚡️در روش های بازاریابی برونگرا، باتوجه به اینکه مخاطب خود به سمت شما نیامده است، احتمال بی اعتنایی و عدم توجه به تبلیغ زیاد است. مثلا ممکن است موقع شروع تبلیغات از تلویزیون، کانال تلویزیون را عوض کند. این عدم توجه به تبلیغ با توجه به هزینه بالاتر بازاریابی برونگرا ضرر بزرگی است.

💎همچنین تماس هایی که برای بازاریابی و به جهت معرفی محصولات انجام می شود، نه تنها تاثیر مثبت ندارند، بلکه گاهی باعث آزردگی و مزاحمت برای مخاطبین می شود.

✔️انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#ديجيتال_ماركتينگ
#بازاریابی_سنتي
#برونگرا_درونگرا
#قسمت٥
🔗@ima1389
💎انجمن مدیریت ایران برگزار میکند:

مدیرگپ
جلسه بیست و هشتم

✔️لینک ثبت‌نام:
Https://evnd.co/uyVBo

🔗@ima1389
💎انجمن مدیریت ایران برگزار میکند:

⭕️مدیرگپ
جلسه بیست و هشتم

✔️لینک ثبت‌نام:
Https://evnd.co/uyVBo

🔗@ima1389
💎انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل برگزار میکند:

⭕️مدیرگپ
جلسه بیست و هشتم

✔️لینک ثبت‌نام:
Https://evnd.co/uyVBo

🔗@ima1389
💎انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل برگزار میکند:

⭕️مدیرگپ
جلسه بیست و هشتم

✔️لینک ثبت‌نام:
Https://evnd.co/uyVBo

🔗@ima1389
منابع انسانی
پنج توصیه تأمل برانگیز پیتر دراکر


🔗@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️پنج توصيه تأمل برانگيز پيتر دراكر

دنبال کسی نگردید که در گرفتن تصمیم های مرتبط با کارکنان هرگز اشتباه نکرده است، چنین فردی را نمی‌توان یافت.

📌مدیران موفق از پنج اصل بنیادین پیروی می‌کنند.

۱ - مدیر باید مسئولیت انتصابهای نادرست را بپذیرد.

متهم کردن کسی که توان انجام کار را نداشته، اقرار به جرم است، مدیر در گزینش او اشتباه کرده است.

۲ - مدیر مسئولیت دارد کسی را که قادر به انجام درست کار نیست بر کنار کند.

اگر آدم ضعیف یا نالایق را به امید خود رها کنیم دودش به چشم دیگران هم می‌رود و روحیه کل سازمان را خراب می‌کند.

۳ - تنها به این خاطر که فرد نمی‌تواند کاری را که به او محول شده به خوبی انجام دهد نمی‌توان نتیجه گرفت که به درد کار نمی‌خورد و باید عزل شود.

باید نتیجه گرفت که او به کار نامناسب گماشته شده است.

۴ - مدیر باید بکوشد برای هر شغل فرد و مناسب با آن را پیدا کند.

هر سازمان به اندازه استعداد کارکنانش شکوفا می‌شود بنابراین تصمیم مربوط به کارکنان باید درست باشد.

۵ - تازه واردها را باید در منصبهای جا افتاده قرار داد، در جایی که توقعات مشخص شده و کمک در دسترس فرد است.

💎ماموریت های مهم و جدید را باید به کسانی داد که رفتار و عادات آنها را خوب می‌شناسیم و پیشاپیش اعتماد و اعتبار لازم را دارند،مسئولیت انتصاب‌های بد را بپذیرید، کسانی را که نمی‌توانند کارشان را به خوبی انجام دهند عوض کنید.

انجمن مديريت ايران واحد استان اردبيل
#منابع_انسانی
#پیتر_دراکر
🔗@ima1389
ممیزی های بازاریابی

#قسمت2
@ima1389
👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼 👇🏼
⭕️ممیزی های بازاریابی


📌ممیزی بازاریابی مجموعه ای از پرسش ها را در بر می گیرد:
آیا حوزه ای وجود دارد که رویکردهای مختلفی در آن قابل لحاظ شدن باشد؟
آیا هیچ فاکتور خارجی وجود دارد که موانعی در برابر فعالیت های موثر ایجاد کنند؟
آیا روش هایی وجود دارد که رقبای آنها آنها را موثر بدانند؟
کدام شرکت ها در حال حاضر در حال استفاده و بکارگیری آن روش های موثر هستند و از
آنها پاسخ مطلوب گرفته اند؟
سپس از دل این پاسخ ها می تواند استراتژی ها و و فعالیت هایی برای بهبود شرایط استخراج گردد.

ممیزی بازاریابی بصورت بی طرف به تحلیل و بررسی نقش بازاریابی یک شرکت با بررسی دقیق
موارد زیر می پردازد:

کارایی
کارایی به چگونگی ساختار یافتن یک تیم بازاریابی، به کار گیری فرایندها و چگونگی استفاده از
خدمات و آژانس های بیرون از سازمان اشاره دارد. کارایی از طریق بررسی زیرساخت های
کسب و کار اندازه گیری می شود. هر نقش بازاریابی به وظایف مجزایی تقسیم می شود. با
تحلیل و آنالیز هر وظیفه و نقش، مسائل مهم و کلیدی که بر کسب و کار مورد نظر تاثیر
می‌گذارد، شناسایی می شود. شرح شغل، فرایند احراز صلاحیت و تجربه هر فرد و عضو تیم
جمع‌آوری شده و مورد مقایسه قرار می گیرد تا سازگاری و ارتباط آن تست شود.



انجمن مدیریت ایران واحد استان اردبیل
#بازاریابی
#ممیزی_های_بازاریابی
#قسمت2
🔗@ima1389