🟣Со 2 сентября 2024 если покупатель заказал товар по моделям «Витрина» и «Витрина экспресс», но долго не выходит на связь, Wildberries автоматически отменит заказ.
Когда получаете заказ, важно оперативно связаться с покупателем для уточнения даты и времени доставки. Однако, если в течение 4 дней не удается дозвониться, система автоматически отменит заказ.
⭐️ Wildberries рекомендует:
- Звонить ежедневно и по несколько раз, соблюдая при этом продолжительные интервалы между звонками.
- Перед отменой заказа система анализирует количество и частоту ваших звонков, чтобы исключить риск недобросовестных действий.
Если заказ будет отменён автоматически, статус сборочного задания изменится на «Отмена по недозвону». Возможно проверить это в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Своими силами».
👉 Важно: Продавец не получит штраф за автоматическую отмену такого заказа.
Когда получаете заказ, важно оперативно связаться с покупателем для уточнения даты и времени доставки. Однако, если в течение 4 дней не удается дозвониться, система автоматически отменит заказ.
⭐️ Wildberries рекомендует:
- Звонить ежедневно и по несколько раз, соблюдая при этом продолжительные интервалы между звонками.
- Перед отменой заказа система анализирует количество и частоту ваших звонков, чтобы исключить риск недобросовестных действий.
Если заказ будет отменён автоматически, статус сборочного задания изменится на «Отмена по недозвону». Возможно проверить это в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Своими силами».
👉 Важно: Продавец не получит штраф за автоматическую отмену такого заказа.
🟣Wildberries запустил Клуб — подписку для покупателей
Теперь покупатели WB Клуба получают доступ к эксклюзивным преимуществам на Wildberries. Среди них:
👉 Выделенная линия поддержки
👉 Специальные предложения от партнёрских сервисов
👉 Уникальные цены от продавцов
👉 Возможность изменить ПВЗ в течение первых 30 минут после заказа
Подписчики WB Клуба могут воспользоваться отдельным разделом на сайте и в мобильном приложении, где представлены товары с дополнительными скидками. Этот раздел будет активно продвигаться через пуш-уведомления и баннеры.
⚡️Для продавцов:
Теперь можно добавлять товары в специальный раздел для подписчиков WB Клуба. Wildberries завершили тестирование, и теперь все продавцы имеют доступ к этому функционалу.
➡️Чтобы добавить товары в раздел WB Клуба, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в «Цены и скидки»
2. Нажмите «Действия с XLSX»
3. Выберите «Обновить скидки для WB Клуба»
4. Нажмите «Сформировать файл» и «Скачать файл»
5. Добавьте или измените значения в поле «Скидка для WB Клуба»
6. Загрузите заполненный шаблон XLSX
Теперь покупатели WB Клуба получают доступ к эксклюзивным преимуществам на Wildberries. Среди них:
👉 Выделенная линия поддержки
👉 Специальные предложения от партнёрских сервисов
👉 Уникальные цены от продавцов
👉 Возможность изменить ПВЗ в течение первых 30 минут после заказа
Подписчики WB Клуба могут воспользоваться отдельным разделом на сайте и в мобильном приложении, где представлены товары с дополнительными скидками. Этот раздел будет активно продвигаться через пуш-уведомления и баннеры.
⚡️Для продавцов:
Теперь можно добавлять товары в специальный раздел для подписчиков WB Клуба. Wildberries завершили тестирование, и теперь все продавцы имеют доступ к этому функционалу.
➡️Чтобы добавить товары в раздел WB Клуба, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в «Цены и скидки»
2. Нажмите «Действия с XLSX»
3. Выберите «Обновить скидки для WB Клуба»
4. Нажмите «Сформировать файл» и «Скачать файл»
5. Добавьте или измените значения в поле «Скидка для WB Клуба»
6. Загрузите заполненный шаблон XLSX
🟣Wildberries приостанавливает платежи на основании п. 5.9 Оферты
Согласно этому пункту, при обнаружении возможного недобросовестного поведения со стороны продавца, Wildberries имеет право приостановить выплаты на срок до 21 дня с предварительным уведомлением.
Что может стать причиной такой приостановки? Вот основные моменты:
✔️Несоответствие характеристик товара. Если фактические характеристики товара не совпадают с указанными в карточке товара (описание, изображение и т.д.).
✔️Существенные изменения характеристик. Изменение назначения товара или других его характеристик без соответствующего обновления информации в карточке.
✔️Аномальные цены. Сделка по цене, превышающей средние цены в категории более чем на 500%.
✔️Подозрительная взаимосвязь. Обнаружение связи между покупателем и продавцом, что может указывать на возможные мошеннические действия.
✔️Аномальная динамика продаж. Резкий рост продаж без объективных причин или изменения цен, не обоснованные экономическими факторами.
Согласно этому пункту, при обнаружении возможного недобросовестного поведения со стороны продавца, Wildberries имеет право приостановить выплаты на срок до 21 дня с предварительным уведомлением.
Что может стать причиной такой приостановки? Вот основные моменты:
✔️Несоответствие характеристик товара. Если фактические характеристики товара не совпадают с указанными в карточке товара (описание, изображение и т.д.).
✔️Существенные изменения характеристик. Изменение назначения товара или других его характеристик без соответствующего обновления информации в карточке.
✔️Аномальные цены. Сделка по цене, превышающей средние цены в категории более чем на 500%.
✔️Подозрительная взаимосвязь. Обнаружение связи между покупателем и продавцом, что может указывать на возможные мошеннические действия.
✔️Аномальная динамика продаж. Резкий рост продаж без объективных причин или изменения цен, не обоснованные экономическими факторами.
🟡ЯндексМаркет начал тестировать новую услугу — прием поставок через пункты выдачи заказов.
Чтобы воспользоваться этой услугой, просто выберите способ и время поставки, отметив “через транзитный склад”. Затем подберите подходящий пункт выдачи, куда вы отвезете товар на отгрузку.
‼️Ограничения:
- Максимум одна коробка за раз.
- Сумма сторон коробки — до 149 см.
- Вес — до 19 кг.
На данный момент такая возможность доступна в ПВЗ Москвы, Екатеринбурга, Самары и Ростова.
Чтобы воспользоваться этой услугой, просто выберите способ и время поставки, отметив “через транзитный склад”. Затем подберите подходящий пункт выдачи, куда вы отвезете товар на отгрузку.
‼️Ограничения:
- Максимум одна коробка за раз.
- Сумма сторон коробки — до 149 см.
- Вес — до 19 кг.
На данный момент такая возможность доступна в ПВЗ Москвы, Екатеринбурга, Самары и Ростова.
🟣Изменение в ценообразовании транзитных поставок на Wildberries
С 23 сентября 2023 года расчёт стоимости транзитных поставок будет осуществляться по новому принципу: теперь тарифы будут зависеть от объёма товаров, а не от количества паллет.
Как это работает?
Теперь стоимость рассчитывается по формуле:
тариф за литр × объём товара.
⬇️Новые тарифы:
⚡️«Минск» — «Коледино»: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л.
⚡️ «Новосибирск» — «Электросталь»: до 1500 л — 7,1 ₽/л, свыше — 5,1 ₽/л.
⚡️ «Обухово» — «Краснодар»: до 1500 л — 5,3 ₽/л, свыше — 3,9 ₽/л.
⚡️ «Обухово» — «Новосибирск»: до 1500 л — 7,3 ₽/л, свыше — 5,2 ₽/л.
⚡️«Обухово» — «Казань»: до 1500 л — 7 ₽/л, свыше — 5 ₽/л.
⚡️ «Подольск-4» — «Невинномысск»: до 1500 л — 5,4 ₽/л, свыше — 4,1 ₽/л.
⚡️ «Минск» — «Тула»: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л.
Объём рассчитывается по габаритам товара в индивидуальной упаковке, указанным в карточке товара. Для монопаллетных поставок расчёт останется прежним — за паллету.
‼️ Обновлённые тарифы будут действовать для всех новых поставок, созданных с 23 сентября.
С 23 сентября 2023 года расчёт стоимости транзитных поставок будет осуществляться по новому принципу: теперь тарифы будут зависеть от объёма товаров, а не от количества паллет.
Как это работает?
Теперь стоимость рассчитывается по формуле:
тариф за литр × объём товара.
⬇️Новые тарифы:
⚡️«Минск» — «Коледино»: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л.
⚡️ «Новосибирск» — «Электросталь»: до 1500 л — 7,1 ₽/л, свыше — 5,1 ₽/л.
⚡️ «Обухово» — «Краснодар»: до 1500 л — 5,3 ₽/л, свыше — 3,9 ₽/л.
⚡️ «Обухово» — «Новосибирск»: до 1500 л — 7,3 ₽/л, свыше — 5,2 ₽/л.
⚡️«Обухово» — «Казань»: до 1500 л — 7 ₽/л, свыше — 5 ₽/л.
⚡️ «Подольск-4» — «Невинномысск»: до 1500 л — 5,4 ₽/л, свыше — 4,1 ₽/л.
⚡️ «Минск» — «Тула»: до 1500 л — 2 ₽/л, свыше — 1,7 ₽/л.
Объём рассчитывается по габаритам товара в индивидуальной упаковке, указанным в карточке товара. Для монопаллетных поставок расчёт останется прежним — за паллету.
‼️ Обновлённые тарифы будут действовать для всех новых поставок, созданных с 23 сентября.
🟡С 16.09 ЯндексМаркет переносит ставку кешбэка баллами Плюса в кампании буста. Маркетплейс возьмёт меньшую из всех ставок кешбэка в программе лояльности, остальные настройки останутся без изменений.
Если вы не хотите переносить ставку в буст, необходимо заполнить форму
Если вы не хотите переносить ставку в буст, необходимо заполнить форму
⚪️«Почта России» планирует открыть до 4 тысяч ПВЗ совместно с маркетплейсами
«Почта России» намерена активно наращивать количество отделений нового формата, работающих как партнерские ПВЗ для получения покупок с интернет-площадок.
Проект стартовал в тестовом режиме в 2023 году и показал свою эффективность. Пока таких отделений 319. До конца года их число должно вырасти ещё на 3-4 тысячи.
«Почта России» намерена активно наращивать количество отделений нового формата, работающих как партнерские ПВЗ для получения покупок с интернет-площадок.
Проект стартовал в тестовом режиме в 2023 году и показал свою эффективность. Пока таких отделений 319. До конца года их число должно вырасти ещё на 3-4 тысячи.
🟣Wildberries готов снизить тарифы на услуги площадки для российских производителей
Роберт Мирзоян, исполнительный директор ООО «РВБ», в своем выступлении на ВЭФ-2024 сообщил о планах снизить тарифы на услуги платформы. По его словам, снижение будет чувствительным и направлено на поддержку российских производителей.
«Мы стремимся развивать отечественные бренды и помочь им экспортировать продукцию в страны, где Wildberries активно работает», — добавил Мирзоян. Глава компании Татьяна Бакальчук также анонсировала запуск новых возможностей для развития малого и среднего предпринимательства в России.
Роберт Мирзоян, исполнительный директор ООО «РВБ», в своем выступлении на ВЭФ-2024 сообщил о планах снизить тарифы на услуги платформы. По его словам, снижение будет чувствительным и направлено на поддержку российских производителей.
«Мы стремимся развивать отечественные бренды и помочь им экспортировать продукцию в страны, где Wildberries активно работает», — добавил Мирзоян. Глава компании Татьяна Бакальчук также анонсировала запуск новых возможностей для развития малого и среднего предпринимательства в России.
🔵Ozon внёс новый пункт в Договор, который позволяет маркетплейсу вскрывать упаковку товаров, хранящихся на складах, для проведения выборочной или сплошной проверки.
Это делается "для обеспечения безопасности, соблюдения правил поставки и проверки качества товара".
Это делается "для обеспечения безопасности, соблюдения правил поставки и проверки качества товара".
✔️Законопроект о регулировании маркетплейсов
Правительство и Генеральная прокуратура РФ поддерживают законопроект о госрегулировании маркетплейсов, разработанный депутатом Владимиром Гутеневым и сенатором Андреем Кутеповым. Ожидается, что документ будет доработан с учётом замечаний и принят до конца года.
🔍 Что важно знать:
- Замечания к законопроекту признаны ценными, и законодатели готовы учесть их при доработке.
- Представители маркетплейсов выражают надежду на диалог с бизнесом для улучшения текста законопроекта.
📈Генпрокурор России Игорь Краснов предложил ввести электронную идентификацию для онлайн-продавцов, чтобы обезопасить граждан от сомнительных организаций. Это позволит потребителям проверять надежность продавцов перед покупкой.
Правительство и Генеральная прокуратура РФ поддерживают законопроект о госрегулировании маркетплейсов, разработанный депутатом Владимиром Гутеневым и сенатором Андреем Кутеповым. Ожидается, что документ будет доработан с учётом замечаний и принят до конца года.
🔍 Что важно знать:
- Замечания к законопроекту признаны ценными, и законодатели готовы учесть их при доработке.
- Представители маркетплейсов выражают надежду на диалог с бизнесом для улучшения текста законопроекта.
📈Генпрокурор России Игорь Краснов предложил ввести электронную идентификацию для онлайн-продавцов, чтобы обезопасить граждан от сомнительных организаций. Это позволит потребителям проверять надежность продавцов перед покупкой.
🔵Ozon начал работу в Грузии!
Ozon официально вышел на рынок Грузии! 🇬🇪 На первом этапе доставки будут занимать около двух недель. Заказы можно будет получать в партнерских ПВЗ или с курьерской доставкой.
Кстати с нами поделились стоимостью доставки, сейчас она очень часто даже превышает стоимость самого товара
Ozon официально вышел на рынок Грузии! 🇬🇪 На первом этапе доставки будут занимать около двух недель. Заказы можно будет получать в партнерских ПВЗ или с курьерской доставкой.
Кстати с нами поделились стоимостью доставки, сейчас она очень часто даже превышает стоимость самого товара
🟣На WB появились уровни участия в акциях
Как это работает:
- Теперь у каждой акции может быть несколько уровней буста в выдаче: чем он выше, тем сильнее продвижение.
- Уровень зависит от количества товаров, участвующих в акции: для более высоких уровней нужно добавить больше товаров в акцию.
Из интересного:
- Для некоторых акций продвижение смогут получить не только участвующие товары, но и те, которые подходят под условия участия в них.
- Количество уровней и сила буста зависит от конкретной акции и ассортимента. Система сама укажет сколько товаров должно быть для каждого уровня продвижения.
Как это работает:
- Теперь у каждой акции может быть несколько уровней буста в выдаче: чем он выше, тем сильнее продвижение.
- Уровень зависит от количества товаров, участвующих в акции: для более высоких уровней нужно добавить больше товаров в акцию.
Из интересного:
- Для некоторых акций продвижение смогут получить не только участвующие товары, но и те, которые подходят под условия участия в них.
- Количество уровней и сила буста зависит от конкретной акции и ассортимента. Система сама укажет сколько товаров должно быть для каждого уровня продвижения.
🔵Единый стандарт компенсаций и другие изменения в регламентах Ozon
Ozon меняет правила возмещения убытков! Унифицируются стандарты компенсаций для FBO и FBS, так что теперь все станет проще и понятнее! 💥
Что нового?
FBO и FBS: единый стандарт компенсаций
Теперь Ozon четко структурировал, когда и сколько вы получите в случае убытков.
🔹 Если товар побывал у клиента, то повреждения не возмещаются, но если проблема произошла по вине Ozon:
— Пропала мелочь (например, гарантийник) — 20% компенсации.
— Потеря значительной части — 50%.
— Нет товара или он подменён — 100%.
🔹 Если товар НЕ был выдан клиенту (проблема произошла также по вине Ozon):
— Отсутствие товара или его части — по той же схеме, но добавляем бонусы:
— Брендированная упаковка повреждена? 10%.
— Небольшие царапины? 20%.
— Значительные повреждения, но товар ремонтируется? 50%.
FBO: убираем лишнее!
Из регламента уберут ненужную инфу, которая давно не работает:
🔸 О поврежденных товарах, которые пролежали на складе более 36 месяцев.
🔸 О необходимости предоставить расшифровку звонков для оспаривания утилизации.
Ozon меняет правила возмещения убытков! Унифицируются стандарты компенсаций для FBO и FBS, так что теперь все станет проще и понятнее! 💥
Что нового?
FBO и FBS: единый стандарт компенсаций
Теперь Ozon четко структурировал, когда и сколько вы получите в случае убытков.
🔹 Если товар побывал у клиента, то повреждения не возмещаются, но если проблема произошла по вине Ozon:
— Пропала мелочь (например, гарантийник) — 20% компенсации.
— Потеря значительной части — 50%.
— Нет товара или он подменён — 100%.
🔹 Если товар НЕ был выдан клиенту (проблема произошла также по вине Ozon):
— Отсутствие товара или его части — по той же схеме, но добавляем бонусы:
— Брендированная упаковка повреждена? 10%.
— Небольшие царапины? 20%.
— Значительные повреждения, но товар ремонтируется? 50%.
FBO: убираем лишнее!
Из регламента уберут ненужную инфу, которая давно не работает:
🔸 О поврежденных товарах, которые пролежали на складе более 36 месяцев.
🔸 О необходимости предоставить расшифровку звонков для оспаривания утилизации.
🟣Экспресс-доставка на Wildberries: что это значит для селлеров?
Wildberries сделали ход конем — запустили новый раздел «Экспресс-доставка», который обещает доставку товара всего за 4 часа! Для старта эта опция доступна в Москве, Питере и Владимире, но скоро подключат и другие регионы.
Для продавцов это реальный шанс выйти на новый уровень — быстрая доставка сейчас в тренде.
Эта модель продаж не только увеличивает видимость товаров, но и даёт возможность привлекать клиентов за счёт скорости доставки, что особенно важно в условиях растущего спроса на оперативные сервисы🚀
Wildberries сделали ход конем — запустили новый раздел «Экспресс-доставка», который обещает доставку товара всего за 4 часа! Для старта эта опция доступна в Москве, Питере и Владимире, но скоро подключат и другие регионы.
Для продавцов это реальный шанс выйти на новый уровень — быстрая доставка сейчас в тренде.
Эта модель продаж не только увеличивает видимость товаров, но и даёт возможность привлекать клиентов за счёт скорости доставки, что особенно важно в условиях растущего спроса на оперативные сервисы🚀
🟡Клиенты «Яндекс Маркета» смогут получать бонусы за видеоотзывы на товары
Продавцы «Яндекс Маркета» смогут мотивировать покупателей оставлять видеоотзывы, за них можно получить дополнительные бонусные баллы.
В компании говорят, что первые 10 отзывов повышают продажи на 9,7%, а первые 20 отзывов ― уже на 12,3%. Нововведения должны повысить уровень доверия к магазину и помочь покупателю узнать о товаре больше.
Продукция будет обозначаться специальным бейджем, он покажет, сколько баллов можно получить за отзыв. Покупатели таким образом смогут не только оценить товар при помощи видеоотзыва.
Бейджи доступны для покупателей с подпиской «Яндекс Плюс». В приложении они уже появились. Баллы за видеозаписи добавят позднее — первыми обновление увидят пользователи Android и веб-версии.
Продавцы «Яндекс Маркета» смогут мотивировать покупателей оставлять видеоотзывы, за них можно получить дополнительные бонусные баллы.
В компании говорят, что первые 10 отзывов повышают продажи на 9,7%, а первые 20 отзывов ― уже на 12,3%. Нововведения должны повысить уровень доверия к магазину и помочь покупателю узнать о товаре больше.
Продукция будет обозначаться специальным бейджем, он покажет, сколько баллов можно получить за отзыв. Покупатели таким образом смогут не только оценить товар при помощи видеоотзыва.
Бейджи доступны для покупателей с подпиской «Яндекс Плюс». В приложении они уже появились. Баллы за видеозаписи добавят позднее — первыми обновление увидят пользователи Android и веб-версии.
🟣Ограничения использования ботов для планирования поставок на WB
Wildberries вводит ограничение на использование ботов для бронирования слотов, что вызвало волнение среди продавцов. С 11 сентября 2024 года основным способом бронирования станет ручное планирование поставок, и система будет отслеживать использование ботов для блокировки автоматических действий.
Боты для бронирования мониторили систему и, обнаружив выгодные условия, занимали все слоты мгновенно, зачастую без реальной необходимости, оставляя других продавцов без возможности запланировать поставки на выгодных условиях.
Вероятно, новая система будет отслеживать скорость бронирования, чтобы отличить действия бота от ручных.
Вводится лимит на планирование не более двух поставок в течение пяти минут. Это позволит распределить доступ к выгодным слотам более равномерно между продавцами.
Wildberries вводит ограничение на использование ботов для бронирования слотов, что вызвало волнение среди продавцов. С 11 сентября 2024 года основным способом бронирования станет ручное планирование поставок, и система будет отслеживать использование ботов для блокировки автоматических действий.
Боты для бронирования мониторили систему и, обнаружив выгодные условия, занимали все слоты мгновенно, зачастую без реальной необходимости, оставляя других продавцов без возможности запланировать поставки на выгодных условиях.
Вероятно, новая система будет отслеживать скорость бронирования, чтобы отличить действия бота от ручных.
Вводится лимит на планирование не более двух поставок в течение пяти минут. Это позволит распределить доступ к выгодным слотам более равномерно между продавцами.
⚡️ФОСТ: Селлеры не обеспокоены платной приемкой на маркетплейсах
По данным Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), анализ активности селлеров в чатах, где состоят около 10 тысяч предпринимателей, показал, что массового беспокойства по поводу платной приемки на маркетплейсах не наблюдается.
🔍 Более того, повышение коэффициентов затронуло менее 0,2% от всех поставок, что свидетельствует о стабильности ситуации для большинства продавцов.
По данным Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), анализ активности селлеров в чатах, где состоят около 10 тысяч предпринимателей, показал, что массового беспокойства по поводу платной приемки на маркетплейсах не наблюдается.
🔍 Более того, повышение коэффициентов затронуло менее 0,2% от всех поставок, что свидетельствует о стабильности ситуации для большинства продавцов.
🟣Wildberries начал тестировать теги на фото в карточке товара
На изображение можно будет прикрепить отметки со ссылками на определенные артикулы. Чтобы воспользоваться сервисом, селлерам нужно перейти в раздел «Мои товары» в личном кабинете продавца и выбрать карточку товара, к которой хочется прикрепить теги.
Пока инструмент работает только на мобильных устройствах части продавцов.
Теги помогут покупателям увидеть составные части образа или комплекта — таким образом, пользователь обратит внимание на большее число товаров. Готовые образы, доступные для составления практически в один клик, стимулируют покупки, отмечают в Wildberries.
На изображение можно будет прикрепить отметки со ссылками на определенные артикулы. Чтобы воспользоваться сервисом, селлерам нужно перейти в раздел «Мои товары» в личном кабинете продавца и выбрать карточку товара, к которой хочется прикрепить теги.
Пока инструмент работает только на мобильных устройствах части продавцов.
Теги помогут покупателям увидеть составные части образа или комплекта — таким образом, пользователь обратит внимание на большее число товаров. Готовые образы, доступные для составления практически в один клик, стимулируют покупки, отмечают в Wildberries.
🔵Обновление тарифов на курьерскую доставку до склада с 1 октября на Ozon
Теперь стоимость доставки будет зависеть не от объёма коробки, а от объёма каждого товара
🔵Новые тарифы:
- За товар объёмом от 0,1 до 1 литра или неопознанные излишки — 20 ₽.
- За каждый дополнительный литр свыше 1 литра — 5 ₽.
Теперь стоимость доставки будет зависеть не от объёма коробки, а от объёма каждого товара
🔵Новые тарифы:
- За товар объёмом от 0,1 до 1 литра или неопознанные излишки — 20 ₽.
- За каждый дополнительный литр свыше 1 литра — 5 ₽.
🔵Ozon тестирует опцию "Публичный профиль", сняв анонимность покупок
Маркетплейс Ozon тестирует новую опцию в приложении. У клиентов торговой площадки появилась возможность подписаться на других покупателей с похожим профилем покупок.
При этом из "Публичного профиля" исключены отзывы пользователей на медицинские изделия и товары категории 18+. Не отображается и история всех покупок.
Маркетплейс Ozon тестирует новую опцию в приложении. У клиентов торговой площадки появилась возможность подписаться на других покупателей с похожим профилем покупок.
При этом из "Публичного профиля" исключены отзывы пользователей на медицинские изделия и товары категории 18+. Не отображается и история всех покупок.