WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
529 photos
47 videos
1 file
409 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции: Маркетплейс, Битрикс 24, разработка сайтов, бизнес-аналитика.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB внесли изменения в разделе «Поставки» в сервисе «QR-приёмка» и добавили инструкцию для водителей

Прежде, когда создавали QR-поставку или использовали сервис «QR-приёмка», на портале формировалась виртуальная поставка по типу «Без коробов».

☝🏻Теперь в разделе «Поставки» будут указывать тип поставки «QR-поставка» или «QR-приёмка» соответственно.

❗️Создание QR-поставки доступно для продавцов, работающих по модели «Продажа со склада Wildberries».

Ранее отдельные виртуальные поставки обезличенных товаров не отличались от остальных с типом «Без коробов».

Теперь обозначат такие товары как «Обезличка» в столбце «Тип поставки», а также на странице самой поставки. Там будет указано, что это «Поставка с неопознанными товарами».

📄При создании поставки на склады с электронной очередью, на странице поставки отобразится инструкция для водителя.

Инструкция появится у поставки в статусе «Отгрузка разрешена», если в ней нет ошибок.

В инструкции будет адрес, карта склада, ссылка на электронное табло, а также ответы на популярные вопросы об отгрузке.

❗️Сейчас инструкция доступна только для складов с электронной очередью.
🔵Ozon расширяют кросс-докинг из ПВЗ

☝🏻Теперь в заявках через виртуальный распределительный центр можно выбрать ПВЗ в качестве точки отгрузки.
— выбрать на карте ПВЗ, ППЗ, СЦ или склад Ozon, на который хотите передать товары;
— указать адрес своего склада, чтобы алгоритм показал ближайшие точки, включая ПВЗ.

📌А ещё можно отметить ПВЗ любимой точкой — нужно нажать «Сохранить для отгрузок».

Продолжают подключать пункты к приёму поставок — список пополнился ещё на 7000 точек.

Можно получать бонусы за поставки с super-товарами
— Экономия на кросс-докинге, если не меньше половины поставки — super-товары.
— Бесплатное размещение super-товаров на складах Ozon.
— С 11 марта — скидка 2-3% на плату за продажи, если запасов super-товара на складах Ozon хватает на 10 дней и больше.
🟣WB добавили окно обратной связи для отчётов в разделе «Аналитика продавца»

В разделе «Аналитика продавца» добавили возможность оставить комментарии к отчётам через кнопку «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу над каждым отчётом.

📄К обратной связи можно приложить файлы разного формата, предложить улучшения или указать на неточности в данных. При необходимости свяжутся лично, чтобы уточнить подробности.
🟣WB обновили оферту РФ

📄Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта.

— Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. Продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15).

— Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14).

— Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2).

— Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14).

Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс».

— Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля.

— Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. После отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11).

— Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных).

Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ).

Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости.

— Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3).

— Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации
🟡Я.Маркет рассказали о появлении отметки «Оригинал»

☝🏻Пока тестируют их на одежде и обуви популярных иностранных и российских премиум-брендов. Но в будущем планируют расширить список категорий и брендов, для которых можно будет получить отметку.

Отметка «Оригинал» поможет выделиться среди аналогичных предложений конкурентов. Товар можно будет найти с помощью специального фильтра.
Чтобы получить отметку, необходимо загрузить документы на бренд. Например, договор поставки или лицензионный договор.
🔵Ozon рассказали про новые тарифы кросс-докинга

📣C 13 марта 2024 года обновят тарифы для кросс-докинга.

⬇️Отгрузка в ППЗ и ПВЗ станет до 30% дешевле. Например, при отгрузке кросс-докингом коробок размера S в ПВЗ заплатите в среднем на 30% меньше, а для коробок размера XL стоимость будет в среднем ниже на 26%.

⬆️Тарифы кросс-докинга через СЦ и склады изменятся для крупных поставок.
Стоимость услуги увеличится для части направлений, но только для палет и больших коробов. Для товаров, которые передаёте в коробках S и M, тарифы кросс-докинга останутся прежними.

— добавляйте в поставки не меньше 50% super-товаров — чтобы меньше платить за кросс-докинг;
— увеличивайте «Индекс локализации» — и получайте скидку на логистику до 50%.
🟡Я.Маркет открыли новый отчёт «Аналитика товара» в разделе «Аналитика продаж»

☝🏻По клику на товар в таблице под графиками покажут подробную аналитику по всем показателям, которые влияют на продажи: от цены и остатков до показов и добавлений в корзину.

— Если в магазине до 100 товаров. Покажут: количество конкурентов, долю в общем объёме продаж, а также рейтинг товара и количество отзывов.

— Если запускаете новинку.
Хотите оценить, насколько она востребована у покупателей, успешно ли идут продажи, и стоит ли скорректировать стратегию продвижения.
🔵Ozon рассказали про обновления в медийной рекламе

📣Теперь при запуске баннеров можно выбрать, как платить: за клики или за показы.

Выбрать оплату за клики можно только при создании новых рекламных кампаний. После создания модель оплаты поменять не получится. Минимальная ставка за клик — 15 ₽, а минимальный дневной бюджет — 1000 ₽.

Запуск баннеров с оплатой за клики проще и быстрее.
Нужно только указать географию показов баннера. А рекламная платформа сама определит, кому и как часто показывать баннер, чтобы получить максимальное количество целевых кликов.

☝🏻Ссылка в рекламе с оплатой за клик может вести только страницы внутри Ozon. Можно рекламировать товары, витрину магазина, собственную акцию, серию товаров и так далее.
🟣WB запускают новые акции

С 1 по 10 марта запускают усиление скидок в преддверии 8 марта.

C 11 по 24 марта межсезонная распродажа. Акция поможет обратить внимание покупателей на новинки и поддержать продажи текущего ассортимента.

Товары-участники будут выделены яркой плашкой и баннером на главной странице сайта и приложения. Также отправят миллионам покупателей уведомления об акциях и поднимут карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит до 12%.

📄Условия участия в «Календаре акций».
🟣WB изменили срок возврата товара покупателями по одобренной заявке

Ранее, когда одобряли заявку на возврат товара, покупатель мог вернуть товар в течение 30 дней после одобрения.

❗️Теперь этот период составит 14 дней.

☝🏻Это изменение позволит быстрее выводить бракованный товар из оборота.
🟡Я.Маркет начнут считать индекс цен по-новому

☝🏻Теперь индекс позволяет быстро оценить, насколько хороши цены на собственные популярные товары.

— Берут все показы карточек товаров с привлекательной ценой.
— Делят их на все показы карточек товаров из вашего каталога.
— Результат умножают на 100.

Чем ближе индекс к 100, тем лучше.

👥Новый расчёт индекса позволит большему количеству продавцов попадать на высокий уровень в Клубе Маркета и получать награды. Будут учитывать его с 1 марта, а уровень по итогам месяца присвоят 1 апреля.
🔵Ozon упростили поиск брендовых товаров

Теперь найти брендовые товары можно, даже если бренд не указан в карточке. В раздел «Список товаров» кабинета бренда добавили вкладку «Нет бренда».

Можно добавить на неё товары:
— через строку поиска — по бренду или наименованию модели, которые указаны в названии товара;
— по прямой ссылке — например, если увидели на Ozon какой-то товар с фото собственного бренда, на использование которого не давали разрешения.

🔎Вкладка «Нет бренда» помогает искать:
— Сомнительные товары, в качестве которых не уверены.
— Товары, которые вводят покупателя в заблуждение.
— Товары, которые нарушают права продавца.

☝🏻Теперь их удобно собирать на вкладке «Нет бренда» целой пачкой и сразу отправить Ozon жалобы.
🟣WB скорректировали расчёт в отчёте «История остатков»

📄Теперь в расчётах будет учитываться дата, когда карточка впервые появилась на клиентском сайте (это дата, когда в карточку была загружена первая фотография). Благодаря этому в отчёте теперь будет отражено более точное количество упущенных заказов, выкупов и их сумм.

☝🏻Например, карточка появилась на сайте 15 января 2024 года, а в отчёте выбран период с 1 по 31 января 2024 года, тогда данные автоматически будут рассчитаны с 15 по 31 января.
💐WB запускают доставку цветов, а Я.Маркет назвали самые популярные цветы к 8 марта

🚛Wildberries запустили экспресс-доставку цветов. В настоящее время букет можно получить в пределах всего 4 часов в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Адлере, Волгограде, Нижнем Новгороде, Казани, Ставрополе, Ростове-на-Дон и Великом Новгороде. Скоро такая возможность появится и у жителей других городов. 

Для удобства покупателей планируют запустить функции «Доставка к интервалу» и «Комментарий к заказу».

🔎Цветочную композицию можно выбрать в специальном разделе сайта или в категории «Дом – все для праздника» в мобильном приложении.

📊Аналитики Я.Маркет посмотрели данные о продажах цветов за весь 2023 год. На первом месте оказались букеты из 51 розы 40 см длиной, на втором – из гортензий, гвоздик и кустовых роз, а на третьем – из синих орхидей.

👥Мужчины заказывают на Я.Маркете цветы чаще женщин и в основном выбирают классические объемные букеты. Один из самых популярных букетов у них – из 101 красной розы. Тем не менее, количество женщин уже приблизилось к мужской аудитории. Они чаще всего выбирают авторские букеты.
🔵Ozon запустили новую версию листа подбора

📄С 4 марта полностью обновили лист подбора. Теперь показывают документ в разделе с заказами и собирают там список товаров для всей отгрузки, а не для конкретного отправления.

🔎В разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» на вкладке «Ожидают отгрузки» кликнуть на кнопку «Перейти к отгрузкам» — можно увидеть сформированные отгрузки по каждому методу и листы подбора для них.

Можно будет:
— просмотреть общий список товаров, которые нужно подготовить, или список с разбивкой по отправлениям;
— скачать лист подбора в формате PDF и распечатать.
🟡 Я.Маркет запускают систему поощрения покупателей за добавление фотографий к отзывам

👥Запускают новую возможность мотивировать покупателей чаще добавлять фотографии к отзывам, предлагая им дополнительные баллы Яндекс Плюса.

🔧Как настроить фото за баллы:
— Назначить ставку от 50 до 500 баллов в новой или уже существующие кампании. 1 балл = 1 ₽. Дать баллы за фото без текста не получится — их можно предложить только дополнительно.
— Распределить баллы за текстовый отзыв и фото. Например, если на отзыв заложено 500 баллов, можно предложить 250 баллов за текст и 250 за фото или разбить их любым другим удобным образом.
🟣WB реализовали новую версию API цен и скидок

— Объединили три метода установки цен и скидок в один.
— Ввели метод поразмерной установки цен и скидок.
— Добавили методы получения состояний загрузок.
— Разработали фильтры для получения цен и скидок по отдельным товарам, а не только общим списком.
🟣WB сообщили о мероприятии

📣Проведут бесплатный вебинар на тему: «Как вести белый бизнес с Китаем».

Расскажут на вебинаре:
— Как построить бизнес на импорте
— Об аналитике данных и про изучение спроса на товары
— Об импорте товаров и импортозависимых отраслях
— Как провести анализ спроса и выбрать актуальные товары
— Что такое мониторинг таможенных баз, как создать ТЗ на товар и просчитать рентабельность
— Как найти надежного поставщика

Есть возможность оставить вопросы, которые разберут на вебинаре.

О дате и времени проведения вебинара сообщат дополнительно.
🟣Обновления в рекламном кабинете «ВБ.Продвижение»

Старый рекламный кабинет закроют до конца марта. С 12.03 в нем нельзя будет создавать или редактировать рекламные кампании. Завершать и просматривать эти кампании можно будет в новом ЛК.

Статистику по платформам, на которых откручивалась реклама, временно скроют для ускорения загрузки.

В новом кабинете появится показатель CPM — стоимость тысячи показов. Его можно будет увидеть как для всей РК, так и для каждой карточки отдельно за любой период.

В раздел «Статистика» вернется метрика «Добавления в корзину», пишут, что она станет точнее.
🟡Я.Маркет обновили систему учета товаров с софинансированием и скидок

☝🏻Теперь в специальном виджете показывают, сколько товаров с софинансированием продано за последние 30 дней и какую сумму вложили в совместную скидку.

📄Из виджета открывается страница с подробной статистикой о выгоде от софинансирования.

— Рекомендации по оптимальному порогу можно увидеть прямо в колонке Порог для софинансирования.
— Отсортировать товары с порогами и без поможет фильтр Софинансирование.
— А в отчёте по заказам покажут аналитику софинансирования по каждому проданному товару.