WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
544 photos
47 videos
1 file
417 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB запускают акцию «Скидка-Вспышка»!⚡️

WB позиционирует акцию как уникальную возможность увеличить продажи и привлечь больше покупателей за 24 часа.

Даты проведения новой акции: 23 мая 12:00 по 24.05 12:00

Продвижение:
—Выдача на первом баннере на главной странице сайта и в приложении
— Реклама в push-уведомлениях
— Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности и выделены специально плашкой
‼️ Wildberries дал пояснение по новым пунктам в Оферте, которые касаются обратной доставки бракованного или просроченного товара 🟣

📍 Продавцы обязаны контролировать срок годности товаров, которые отправляют на склад маркетплейса или напрямую покупателю по FBS.

📍 Полная стоимость обратной доставки от ПВЗ до склада WB компенсируется продавцом если:

– Покупатель вернул просроченный товар;
– Покупатель вернул бракованный товар, отправленный по FBS.

Стоимость обратной доставки будет учитываться в еженедельном отчете о продажах.

📍 Какие вопросы остались не раскрыты:

– Что делать, если просроченный товар отправлен по вине маркетплейса, например, единица затерялась на складе, у нее истек срок годности и ее отправили покупателю?

– Как быть, если товар, отправленный по FBS повредился в процессе доставки, то есть изначально его отправляли без брака.
🟣Wildberies расширили детализацию еженедельного отчета о продажах: добавили услуги по перевозкам📈

Начиная с отчетного периода с 23 мая в детализации и в печатной форме недельных отчётов о продажах произошли изменения: в отчёте теперь отражается «Возмещение издержек по перевозке» и «Организатор перевозки».

📌 Как отображение нового поля повлияло на расчёт?

Возмещение издержек по перевозке вычитается из вознаграждения Wildberries. Наличие этой услуги в еженедельных отчётах о продажах не повлияет на доход продавца.

📌Где увидеть детализацию отчета о продажах на портале?

Перейдите в раздел «Финансовые отчёты» — «Отчет реализации» — «Еженедельные». Слева от номера отчета нажмите на 3 точки и выберите «Детализация».


📌Как скачать детализацию отчета о продажах: в детализации отчета нажмите «Скачать» и выберите «Детализация».

📌Как скачать печатную форму отчета о продажах: в детализации отчета нажмите «Скачать» и выберите «Отчет».
1
🔵Ozon увеличили максимальное количество грузомест в кросс-докинге

Теперь во всех точках сдачи можете отправлять за раз:
— 30 коробок вместо 10. Исключение: склады в Хоругвино — там по-прежнему принимают только паллеты;
— 40 паллет вместо 30.

Правило работает и для обычного кросс-докинга, и для поставок через вРЦ, но только для стандартного способа создания заявок. Будут постепенно переводить продавцов на новую форму заявки с указанием состава грузовых мест — там временно будут старые ограничения. О подключении селлера к новой форме сообщат отдельно.

🤔FBS постепенно превращают в мини-FBO, т.е. дают селлерам возможность сдавать товары более мелкими партиями. В конечном счете это удобно, так как позволяет разбить поставку на небольшие партии и разместить на многих складах.
1
🟡Быстрое обновление остатков без лишней математики


Я.Маркет добавили сразу две вещи, которые сведут работу с остатками к минимуму.

Автоматический учёт резервов — включите его и передавайте в качестве остатка только количество товаров, доступных для продажи. Самый простой способ узнать это число — заглянуть в отчёт.

Многоразовая синхронизация остатков — если продаёте где-то ещё, переносите оттуда остатки одной кнопкой. Настройте синхронизацию, и обновление остатков на Маркете будет занимать 3-4 клика в день.
1
‼️Обновилась оферта Wildberries (24/05/23) 🟣

Из п. 10.3. убрали формулировки, что при использовании ЛК Поставщика, в том числе в ходе интеграции при помощи Публичного API, продавец
не вправе:
9.10.3.2. Совершать действия, направленные на то, чтоб вызвать некорректное функционирование Портала, замедление или затруднение его работы, искусственное увеличение нагрузки на
серверы и каналы связи;
9.10.3.3. Осуществлять доступ к Порталу с использованием программного обеспечения, имитирующего действия живого человека.

Но по сути ничего особо не изменилось, использование сторонних способов интеграций с ЛК Поставщика помимо официального API может привести к блокировке ЛК. Об этом говорит п.9.10.2, который теперь звучит так:

«Продавец вправе осуществлять автоматическую интеграцию программного обеспечения Продавца с Порталом только при помощи Публичного API, доступ к которому предоставляется в Личном Кабинете Продавца. Условия интеграции с Порталом при помощи Публичного API размещены по адресу: https://openapi.wb.ru/. В случае использования Продавцом иных способов автоматической интеграции с Порталом, Вайлдберриз оставляет за собой право заблокировать личный кабинет Продавца на Портале в соответствии с п.9.9.8.»
🔥 Wildberries отключил функционал смены категории! 🟣

В уже созданных карточках поменять категорию нельзя, а при создании новой карточки можно изменить категорию, пока карточка не отправлена на сохранение.
🤯2
🟡Я.Маркет анонсировал две функции для упрощения работы с остатками

1. Автоматический учёт резервов
 — включив его, в качестве остатка будет передаваться только количество товаров, доступных для продажи.

Включите автоматический учёт резервов на странице Передача остатков. Затем:
— если обновляете остатки через личный кабинет, просто передавайте доступное количество товаров привычным способом;
— если работаете по API, перейдите на этот запрос. Передавать остатки без учёта резервов можно будет только после этого.

❗️Для продавцов с модулями передачу остатков без учёта резервов добавят позже.

2. Многоразовая синхронизация остатков — функция позволяет синхронизировать и обновлять остатки на Я.Маркете.

👍Очень хорошо, когда компании прислушиваются к своим потребителям. Но в-первом случае это больше похоже на устранение собственных косяков — по всей видимости в Я.Маркете не сразу смогли определить какой статус должен быть у зарезервированного товара😉
1👍1
❗️Новости маркетплейсов 17.05 – 24.05
Дайджест самых интересных новостей и обновлений на рынке маркетплейсов.

🔹В Подмосковье появился экологический дата-центр от ВБ
Wildberries запустил первый собственный центр обработки данных (ЦОД) с применением технологии прямого фрикулинга.

🔹Ozon изменит договор о карточках, акциях и FBS-приемке
Озон обновилл договор и регламент по продвижению — вот какие правила вступят в силу 30 мая 2023 года.

🔹"Глория Джинс" со своим новым проектом планирует выйти на мировые маркеты
Российский производитель одежды и обуви «Глория Джинс» ведет активную работу по выходу на международные маркетплейсы.

🔹Яндекс объявил об открытии роботехнического центра
Яндекс официально открыл центр по созданию складских роботов Маркета. В центре маркетплейс тестирует прототипы и собирает роботов, чтобы затем внедрять их в работу складов.

🔹В Узбекистане появился центр сортировки Wildberries
Первый в Узбекистане сортировочный центр Wildberries начал свою работу в Ташкентской области, его площадь составляет 1,122 кв. м.

🔹У пользователей Ozon возникли трудности при оформлении заказов
Некоторые пользователи Ozon могли столкнуться с проблемами при оформлении заказов.

🔹На маркетах стали скупать надувные бассейны и средства от насекомых
Аналитики школы селлеров «Меркатус» провели исследование по самым актуальным сезонным товарам на популярных российских маркетплейсах.

🔹Селлеры бытовой техники и электроники на Wildberries будут платить сниженную комиссию
Маркетплейс Wildberries с 24 мая снижает комиссию от 2% для продавцов бытовой техники и электроники. Сейчас комиссия в этой категории составляет 17%.
1
🟣WB запускает акцию «яГОДНЫЕ ЦЕНЫ»

С 26 по 31 мая для участников акции снизят комиссию на 5% за.

Продвижение:
— акция будет сопровождаться баннером на главной странице сайта и в приложении;
— рекламироваться в push-уведомлениях.
— товары выделят в каталоге специальной плашкой и поднимут вверх в сортировке по популярности.

Подробности в «Календаре акций».
😁1
🟡Производители: управлять карточками стало проще

Теперь можно сразу менять в карточках товаров информацию, которую до вас указал сотрудник Маркета, — без обращения в поддержку.

Раньше такие поля в карточке были просто заблокированы или показывался статус «Карточка Маркета».

💡 Исключение — информация, которую Маркет указал после разбора спорной ситуации. В таких случаях по‑прежнему нужно писать в поддержку.

Приоритет правок производителей

Теперь приоритет ваших правок распространяется и на название товара — значит, после вас продавцы смогут поменять в карточке только штрихкод и артикул.

📌Чтобы управлять карточками по максимуму, привяжите свой кабинет к кабинету продавца. Если у вас его нет, создайте новый прямо в кабинете производителя — и он привяжется автоматически.
🔵Ozon запускает новый склад для FBO

Для покрытия спроса запускают склад «Софьино» в Раменском городском округе.

Приемка товаров на складе начнётся с 30 мая. Уже можно записаться на прямую поставку, кросс-докингом или через вРЦ. Доставлять заказы клиентам начнут с 12 июня.

Какие товары можно отгрузить: любые, кроме крупногабарита, опасных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°С.

Допустимые габариты товаров: размер до 60 × 60 × 120 см и вес до 25 кг.

Тариф на размещение: 15 копеек за литр товара в день.

Сколько литробонусов начисляют за размещение: объём товаров в литрах × 90.

Локальный кластер склада: «Центр» — несмотря на то, что фулфилмент расположен в Московской области, он не является локальным для кластера «Москва и МО».

География доставки: отправляют заказы по всей стране, но центральные регионы в приоритете — для них товары будут выше стоять в выдаче, чем для Москвы и МО.

🚛📦Хорошая новость! Тут главное не перепутать где склад, так как в МО не один населенный пункт Софьино. При отправке своих поставок уточняйте, что нужно ехать в Раменский округ
1👍1
🟣WB обновили интерфейс раздела с тарифами

В «Тарифы на услуги» добавили общий коэффициент склада (загруженность), который применяется к базовой стоимости услуг логистики или хранения вашего товара.

Для хранения монопаллетных поставок действует свой коэффициент.

Правила расчета базовой стоимости остались неизменными:
— Логистика до покупателя 50₽ за 5 литров + 5₽ за каждый дополнительный литр
— Хранение (короб) 0,1₽ в день за 5 литров + 0,01₽ за каждый дополнительный литр
— Хранение (паллет) 50₽ за 1 паллет.

🤔WB заявляет, что теперь посчитать логистику и хранение стало проще и удобнее. Не поспоришь, зная коэффициент, можно без проблем сделать расчеты. Интересно вот, что почти все склады загружены (особенно коробами, т.е. небольшими поставками), при этом они с завидной периодичностью сокращаются. Наверное уже пора расширять складские площади или на повышенной загрузке удобнее больше зарабатывать?
🟡Я.Маркет даст промокод 10% за свой счёт

Я.Маркет предложит покупателям промокод на 10%‑ую скидку за свой счёт для всех товаров в акции — вдобавок к скидкам.

📍 В дни аналогичной апрельской акции рост оборота по товарам‑участникам доходил до 3,6 раза — по сравнению со средним апрельским днём без акции.

Карусели с бестселлерами появятся на главной странице, на лендинге летней распродажи и в категориях.

Покупателей будут привлекать с помощью:
— Баннеров на главной странице, страницах категорий и в карточке товара
— Пуш-уведомлений и баннеров в мобильном
— Почтовых рассылок
— Размещения в Яндекс Еде, Go и других сервисах Яндекса
— Наружной рекламы и интеграции у блогеров

Если у вас есть подходящие товары, вы увидите бестселлеры в новом блоке на странице акций. На этой же странице — другие активности в рамках большой летней распродажи.
🔥подборка ключевых новостей маркетплейсов за период с 22.05.23 по 28.05.23⬇️


🟣 Wildberries проверил около 60% продавцов (из 300), подозреваемых в использовании «серых» схем продвижения через рекламный кабинет. Их причастность подтвердилась, но сумма ущерба оказалась невысокой, поэтому было принято решение разморозить их балансы. У остальных селлеров баланс будет заморожен до окончания проверки правоохранительными органами, которая продлена до 10.06.23.

🟣 24.05 Wildberries вновь обновил оферту. Относительно оферты от 19.05. особо ничего не изменилось: любые интеграции со сторонними сервисами не через официальный API могут привести к блокировке ЛК Поставщика. Последние нововведения, в первую очередь,  серьезно повлияли на работу сервисов по рекламе. Если хотите во всем разобраться, то простыми словами о причинах и последствиях изменений рассказал основатель Wildbox – Владлен Строкань.

🟣 WB обновил раздел с тарифами на логистику и хранение: к базовой стоимости добавлен коэффициент загруженности склада, который влияет на конечную цену услуги.  Для хранения монопаллетных поставок действует свой коэффициент.

Правила расчета базовой стоимости остались неизменными:
🟣Логистика до покупателя: 50 руб. за 5 литров + 5 руб. за каждый дополнительный литр
🟣Хранение (короб):  0,1 руб. в день за 5 литров + 0,01руб. за каждый дополнительный литр
🟣Хранение (паллет): 50 руб. за 1 паллет.

Пример расчета логистики и хранение для склада Коледино:

Коэффициент загруженности склада Коледино = 138 % / 100 = 1.38.

Если товар до 5 литров,  хранение и логистика в Коледино составят:
логистика: 50 ₽ *1.38 = 69 руб.
хранение: 0,1 ₽ *1.38= 0.138  руб. в день

Если товар товар 6 литров, хранение и логистика в Коледино будут:
логистика: (50 ₽ (за 5 л) + 5 ₽ за дополнительный литр) * 1,38 = 75.9 руб.
хранение: (0,1 ₽ (за 5 л) + 0.01 ₽ ( за дополнительный литр) ) *1.38= 0.1518 руб. вдень

🟣 Wildberries начал оповещать селлеров о том, что подозревает их в манипулировании рейтингом и самовыкупах. Некоторые продавцы получили соответствующее уведомление в ЛК поставщика с предупреждением, что если подобное повторится, то будет начислен штраф. В профильных чатах селлеры уже начали обсуждать, что уведомление пришло даже тем, кто не пользовался выкупами для продвижения.

🟣 Теперь категорию товара можно выбрать только в момент заведения карточки: функционал смены категории отключен.

🟣 Отныне в разделе «Маркетплейс» можно добавить до 24 КИЗов к одному сборочному заданию, функционал доступен на портале и через API. 

🟣 Wildberries провел опрос среди поставщиков ко Дню предпринимателя: 
71% селлеров начинали свой бизнес с выхода на маркетплейсы. 
38% продают одежду, обувь и аксессуары, 23% - товары для дома, 12%- детские товары, 10%- косметику и парфюмерию

🟣 С 24.05 комиссия будет снижена для более чем 500 предметов из категорий «Электроника» и «Бытовая техника»

🟣 Wildberries напомнил, что стоимость обратной логистики просроченного или бракованного товара, оформленного покупателями на возврат, учитывается в еженедельных отчетах: самостоятельно ничего перечислять покупателям не нужно.
1
🔵Приложение Ozon: обновление

✔️Android и iOS: печать этикеток
Добавлена функция для FBS-отправлений, которые готовите к отгрузке — можете сразу отправить наклейки на принтер или скачать их в PDF.

✔️Android: раздел с возвратами
В нём отображается список возвратов со статусами — можете ориентироваться на них при получении товаров в пункте. Обрабатывать заявки на возврат пока нельзя.

✔️iOS: массовый выбор отправлений
Как до этого на Android, на iPhone теперь тоже можно разом выбирать много отправлений и печатать для них этикетки, либо переносить посылки на следующую отгрузку.
1
🔵 Ozon – обновление по логистике и хранению FBO

🔹 Скидка на кросс-докинг для подготовки к работе с индексом локализации

С 27 мая по 1 июля скидка 30% для поставок кросс-докингом и через вРЦ на склады: Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, СПБ Бугры.

Скидка действует для всех поставок, которые приняли на точке отгрузки с 27 мая по 1 июля — независимо от даты создания.

Для поставок в Красноярск и Хабаровск доступна скидка в 50% — она уже заложена в тарифы и не суммируется с другими.

🔹 Изменение в начислении литробонусов

С 30 мая за принятые поставки на склад Павловская Слобода (негабарит) можно будет получить не 90 литробонусов по повышенному коэффициенту, а 30 литробонусов за один литр товаров.
1
‼️ Wildberries c 5 июня повышает базовую стоимость хранения товаров с типом «Короб» 🟣

Было:
0,1 руб. за 5 л. + 0,01 руб. в день за каждый доп литр
Станет: 0,12 руб. за 5 л. + 0,012 руб. в день за каждый доп литр

Напоминаем, что базовая стоимость хранения также умножается на коэффициент склада, который зависит от загруженности.
😢1
🔵 На Ozon ограничено добавление новых фото 360 📷

На Ozon ограничено добавление новых фото 360 и редактирование уже загруженных. Фото 360 также убраны из расчёта рейтинга карточек товаров. Теперь баллы за медиа будут считать так:
▪️ если в карточке только фото от 3 шт., за медиа поставят 5 баллов;
▪️ есть видео - вместо 6,25 баллов за него теперь будет 7,5 (общий балл за карточку тоже вырастет);
▪️ если имеется видео, от 3 фото и видеообложка - полагается максимальный балл за медиа - 25.
⚡️Основные показатели индексации карточек на Ozon


🔹 Что индексируется на Ozon?

Переспамливание описания ключевыми запросами приобрело масштаб антитренда. До сих пор встречаются товары у которых вместо четкого и лаконичного описания, которое поможет покупателю разобраться в продукте, просто сплошной набор поисковых запросов.

Давайте раз и навсегда разберемся какие показатели индексируются на Ozon и как правильно их заполнить, чтобы покупатель с большей вероятностью смог найти ваш товар.

🔹 Название

Название товара должно быть кратким и доносить информацию. Выстраивайте логически порядок слов: "Тип + название бренда + серия/модель + характеристики".

Пример: “Планетарный миксер Kitfort КТ-3415-2, темно-бирюзовый, 6 скоростей, импульсивный режим, 3 насадки”.

Подобрать ключевики можно в разделе "Аналитика — поисковые запросы" личного кабинета продавца.

🔹 Характеристики

Каждое поле нужно заполнить корректно, без ошибок. Часто пользователи маркетплейсов пользуются фильтрами, если допустить ошибки или неточности, то товар может не попасть в выборку.

Повторять ключевые слова в карточке не стоит - это не даст ей подняться в поиске еще выше.

🔹 Рич-контент

Наличие рич-контента на Ozon поднимает конверсию в корзину в 1,5 раза. Раздел позволяет создавать фото, анимацию, видео и инфографику.

Можно добавить подробные инструкции, полезные качества и достоинства товара, которые заинтересуют покупателя.
Важный нюанс, рич-контент подходит не всем товарам, к примеру, бумажные полотенца не нуждаются в рич-контенте,как и другие простые товары.

Поможем оптимизировать