👀Дайджест: всё, что вы могли пропустить по Ozon

🚛 Логистика
• О размещении на складах Ozon
С 1 февраля обновляем условия размещения товаров на наших складах. Подробнее

📺 Продвижение
• СУПЕР-ПУПЕР распродажи
Проведем две акции перед гендерными праздниками: СУПЕР-распродажу — с 13 по 20 февраля, а ПУПЕР-распродажу — с 25 февраля по 4 марта. Подробнее

• О карточке товара
Вместе с коллегами из «Нескучных финансов» обсудили влияние контента в карточке на конверсию в продажу, видеообложку, ошибки продавцов при заполнении карточек товара и многое другое. Об этом — в видео

📚Обучение
• Онлайн-встречи
25 января, 12:00 — Как подготовиться к продвижению товаров Зарегистрироваться

25 января, 14:00 — СУПЕР-ПУПЕР распродажи: какую акцию выбрать Зарегистрироваться

26 января, 12:00 — Обсуждаем продвижение на Ozon Зарегистрироваться

26 января, 14:00 — Просто о сложном: как работает поиск
Зарегистрироваться

🟡 Товары из ЯндексМаркета теперь отображаются в «Картах»

Пользователи Яндекса теперь могут не только найти магазин на карте, но и посмотреть его ассортимент, если тот представлен в Маркете.

Таким образом маркетплейс планирует привлечь интерес покупателей к локальным брендам, а также упростить возможность покупки. А любители покупать в офлайне смогут посетить магазин бренда и увидеть товар вживую.

Как добавить свои товары в Карты?

Для того, чтобы товары появились в картах должно быть соблюдено два условия:
1. У вас есть офлайн-магазин;
2. Вы торгуете на Маркете по моделям FBS, DBS или Экспресс.

У продавца есть возможность выбрать какие товары будут показываться пользователям и добавить их в карточку магазина на картах. Показывать можно как товары с Маркета, так и с других сайтов, например, собственного интернет-магазина.

Опция настраивается через раздел “Продвижение” → Товары на Яндекс Картах. Но возможно ваши товары уже автоматически подтянулись на Карты, так как алгоритм Яндекса учится автоматически сопоставлять названия, адреса и тд. Поможем с Яндекс Маркетом.

Релокация сортировочных центров Wildberries 🟣

Wildberries предупредил поставщиков о релокации некоторых сортцентров.

📣 "Получили вашу обратную связь: закрываем неудобные для вас сортировочные центры. В 2023 году новые склады и пункты приема поставок появятся в новых локациях. Об их открытии проинформируем вас дополнительно", - говорится в сообщении WB.

❗️ С 1 февраля будут закрыты следующие распредцентры:

▪️ Солнцево
▪️ Нахабино
▪️ Южные ворота
▪️ Курьяново
▪️ Лобня

✔️ Приемка поставок на данных складах☝🏼 будет осуществляться до 24 января включительно, т.е. сегодня - последний день.

✔️ Все поставки, запланированные после 24 января, необходимо перенести на другие склады.

Что скажете, эти сортцентры действительно были неудобными?

Решения по возвратам будут принимать селлеры🟣

Wildberries анонсировал обновление сервиса возврата бракованного товара от покупателей.

✔️ На первом этапе поставщики смогут самостоятельно рассматривать заявку от покупателя на возврат брака и принимать решение, согласиться с ней или отклонить. Для этого в личном кабинете продавцов появится раздел "Проверка товара".

✔️ В перспективе продавцы будут определять размер компенсации за брак в зависимости от состояния товара или предлагать покупателю иное компромиссное решение в создавшейся ситуации.

✔️ Если покупателя не устроит решение продавца, он сможет его обжаловать.

✔️ Обновление сервиса даст возможность поставщикам напрямую взаимодействовать с клиентами и "позволит получить эффективный инструмент для роста покупательской лояльности и полностью управлять своим ассортиментом", - считает WB.

Надеемся, что все будет работать без сбоев, как думаете? Перейти на сайт

Обновление тарифов и выгодное хранение для сезонных товаров на Яндекс Маркете

Коротко о тарифах с 1 февраля:

Размещение на витрине
🔹 Для большинства категорий — не меняется. Для остальных — снижается или повышается, но по-прежнему остаётся на уровне рынка или лучше. Детали
🔹 В силе фиксированный тариф (FBS и FBY) для товаров до 500 ₽. Для них стоимость услуг останется прежней.

Выгодное хранение для сезонных товаров
Привозите на наш склад товары из списка за месяц до мартовского пика продаж, весь февраль будем хранить их без дополнительной платы. Про другие сезоны — расскажем позже.

Доставка в округ покупателя (магистраль)
Будет зависеть от веса и объёма товара, а не от округа покупателя. Такой подход популярен на рынке и поможет объективно отразить затраты.

Доставка до покупателя (последняя миля) и экспресс-доставка
Немного меняем тариф, чтобы продолжать обеспечивать одну из самых быстрых доставок на рынке.

👉 Подробнее про тарифы

В карточке товара на Ozon появилось поле "Ключевые слова" ❗️

В поле можно вписать слова и словосочетания, которые характеризуют ваш товар, чтобы покупателю было удобнее его найти.

Сам маркетплейс пока не дал разъяснений по инструменту, очень ждем комментариев и подробностей)

Честные скидки на Яндекс Маркет— больше доверия к распродажам

Маркету важно сохранять доверие покупателей во время распродаж и защищать интересы продавцов с честными скидками в акциях. Маркетплейс продолжает развивать меры против завышения цен и делает их прозрачнее — в личном кабинете и шаблонах покажут максимальные цены для участия в акциях маркетплейса.

Если акция еще не стартовала, порог будет фиксированным, после начала акции он может меняться в зависимости от динамики цен. Так что советуем добавлять товары заранее.

Как это будет работать

📌 Для каждого товара ЯМ рассчитает максимальную цену для участия в акции на основе цен всех предложений на карточке за прошлые периоды. В акциях с прямой скидкой и флеш-распродажах проверят конечную цену, в промокодах — цену на витрине с учётом скидки по промокоду.

📌 В личном кабинете покажут подсказки по максимальной цене для входа в акцию.

📌 Перечёркнутую цену (цену до скидки) вы устанавливаете сами — но рекомендуем не завышать. Покупатели обращают на это внимание.

Все акции маркетплейса переведут на такую логику ближе к февралю, но уже сейчас вы можете встретить её в акциях к февральским и мартовским праздникам. Первыми переведут акции с прямой скидкой и флеш-распродажи, чуть позже — промокоды.

Поддержка новых и действующих селлеров Ozon.

🔵 Ozon начислит 18 000 бонусов (1 бонус=1 рублю) на продвижение товаров новым поставщикам, зарегистрировавшимся на площадке в период с 25 января по 25 апреля:

▪️ 3000 бонусов начисляются компании сразу после проверки документов;
▪️ 5000 - после первой продажи;
▪️ 10000 бонусов - после 10 продаж.

Таким образом, еще до первого заработка продавец сможет получить около 50 000 показов своих товаров, а всего - до 300 000 показов.

Полученные бонусы нужно потратить в течении 60 дней после их начисления.

🔵 Не останутся без внимания и действующие поставщики:

▪️ в феврале товары с более выгодной для покупателя ценой (по сравнению с конкурентами на Ozon и с идентичными товарами на других площадках), будут бесплатно подняты на 5 - 7,5% в поисковой выдаче;

▪️ планируются дополнительные скидки за счет Ozon на самые популярные и востребованные товары.


Подписывайся на наш канал и будь в курсе событий из мира маркетплейсов

⚡️ Изменения в подписке Ozon Premium c 1 февраля

📎 Стоимость поднимется с 990 до 2990 рублей в месяц;

📎 На FBS и realFBS перестанут учитывать процент заказов, выполненных вовремя, чтобы получить статус Premium достаточно будет средней оценки товаров не ниже 4.5;

📎 5 рассылок бонусов продавца с 10%-скидкой на комиссию за услугу (нужно отправить до 30 апреля);

📎 Бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать Premium-программу и оценить ее эффективность.

Перейти на сайт

Топ 5 сервисов на базе искусственного интеллекта, которые можно использовать для маркетплейсов и не только 🤖
Технологии, использующие искусственный интеллект часто выходят интересными, необычными и даже смешными. Сегодня я расскажу вам про полезные и необычные сервисы, использующие ИИ, и которые вы захотите использовать.

Retext. Ai
Лучший сервис для перефразирования и написания текстов, на основе искусственного интеллекта. Помимо перефраза на сайте представлены такие инструменты, как суммаризация и расширение текста, синонимайзер, ключевые слова и форматирование.
Настоящая находка для тех, у кого нет свободного времени на учебные работы или же на посты в социальные сети. Сервис сделает все за вас.

Looka
Этот сайт поможет вам в создании логотипов для открыток, визиток, бланков, обложек, брендов, плакатов, флаеров, баннеров, приглашений и презентаций.
Как говорится: лень — двигатель прогресса. Доусон Уитфилд, создатель Looka, потратил более десяти лет на разработку сотен логотипов для клиентов, но в конце концов устал от постоянных изменений, требуемых для завершения дизайнов. Как итог он запустил этот в сервис в 2016 году, и на данный момент было создано около 11 миллиардов пользовательских логотипов.
Логотип создается очень просто: выбрать имя, тему, привлекательные для вас шаблоны логотипов, цвета и иконки. Как результат вам выдадут огромное количество вариантов логотипов. Но чтобы скачать понравившееся лого нужно зарегистрироваться и заплатить.

ThisPersonDoesNotExist
Этого человека не существует! Данный сервис генерирует очень реалистичные фотографии несуществующих людей. Так что, если вам нужна аватарка для фейкового аккаунта или лицо для инфографики — воспользуйтесь этим сайтом

Talk to Books
Google Books. Благодаря этому сервису вы можете задать любой вопрос (только на английском) , после чего вам ответят цитатами из самых разных книг. Иногда попадается что-то интересное и необычное. Кроме того, если вы любитель литературы, то может быть вы сможете найти тут новые книги для чтения.

Colorize
Этот сервис поможет вам восстановить старые фотографии и придать им цвет. Данный сервис разукрашивает фотографии и видео, наложив сверху свою вотермарку; а также он может восстановить фото (убрать шум, восстановить лицо).
Поможем с оптимизацией

О компенсациях за утерянный товар на Wildberries🟣

На прошлой неделе в еженедельных отчетах Wildberries появилось новое поле "Оплата потерянного товара".

Суммы, отображенные в данной графе, возмутили многих селлеров. Основная претензия к размеру компенсации, которая не покрывает даже себестоимости утерянных товаров.

Как комментирует ситуацию поддержка WB:

1. Утерянный товар подлежит списанию. Списание - это процедура снятия единицы товара с учета на остатках. Списание происходит в случае выявления инцидента утери товара или в случае, подтвержденного факта повреждения товара со стороны WB.

2. За утерянный товар предусмотрена частичная компенсация, которая рассчитывается индивидуально. Формула расчёта компенсации не разглашается. Сотрудники поддержки отвечают фразой: "Расчет компенсации осуществляется в соответствии с внутренним регламентом компании". По отзывам селлеров, в среднем она составляет от 3% до 20% стоимости товара.

3. Сумма компенсации окончательная и пересчету не подлежит.

4. Выплата компенсаций будет производиться 1 раз в квартал с даты списания.

5. Выплата будет отражаться в еженедельных отчетах в колонке "Обоснование для оплаты" - "Оплата потерянного товара/Оплата по итогам инвентаризации" (заходим в "Финансовые отчеты", в колонке "Действие" нажимаем на 3 точки → "Детализация" и провалимся в нужный отчет).

Делитесь в комментариях, коллеги: видели ли отчет, есть ли в нем сумма компенсации и согласны ли вы с ней?

Увеличиваем конверсию, используя рич-контент и статьи

Задача рич-контента или статьи— подробно рассказать о характеристиках товара и продемонстрировать его достоинства. Для реализации этой цели задействуют качественные фото/видео материалы, схемы, инфографику и текст. Оформление карточки товара с использованием рич-контента осуществляется в формате картинок jpeg, HTML-кода и кодировки JSON.
Чтобы создать карточку товара с продающим рич-контентом, проанализируйте аудиторию своего сегмента и выявите, на основании чего клиенты принимают решение о покупке. Систематизируйте полученные знания и включите эту информацию в карточку.

Абзацы должны лаконично связываться между собой, быть единым смысловым целым. Добавьте прилагательные, сравнения, используйте речевые обороты. Описание не влияет на ранжирование, ваша задача — вызвать у потенциального покупателя эмоциональный отклик.

Уделите внимание визуальному оформлению. Используйте фото 360⁰, 3D-модели, инфографику, короткие видеоролики длительностью до 1 минуты, видеообложку на 30 сек, дополнительную реальность. Комбинируйте форматы. Разнообразные способы подачи информации помогают привлекать и удерживать внимание покупателей.

Пример продающей статьи https://guru.wildberries.ru/article/kak-podobrat-noski-1675086408

Поможем сделать контент для вашего магазина

📣 Новая схема мошенничества на Wildberries

Маркетплейс рассказал «Известиям» про то, как мошенники обманывают продавцов.

Схема следующая:
Человек знакомится с вами, представляется аналитиком, специалистом по работе с маркетплейсами или любым другим сотрудником, который обещает помочь вам нарастить продажи.

Далее эти “специалисты” ставят максимально низкую цену на товар и сами выкупают его. Таким образом продавец остается и без денег и без товара.

Wildberries советует ограничить доступ к персональным данным и не передавать никому пароли от кабинетов.

А мы рекомендуем сотрудничать только с проверенными компаниями и не пытаться найти людей, которые “повысят продажи за копейки”. Перейти на сайт