WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
539 photos
47 videos
1 file
416 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB загружают на портал еженедельные отчёты за период с 1 по 7, с 8 по 14 и с 15 по 21 апреля

Основные работы завершены — уже загружают документы на портал. Можно увидеть их в разделе «Финансовые отчёты» → «Отчёты реализации» → «Еженедельные».

📄Также вслед за отчётами в разделе «Документы» появятся УПД и уведомления о выкупе.

Печатные формы отчётов станут доступны в течение двух дней после выгрузки еженедельных отчётов.

🔎Перейти в этот раздел можно с главной страницы портала → значок профиля в правом верхнем углу → «Документы».
❗️ФАС выдала предупреждение Ozon за навязывание продавцам участия в услуге «Баллы за скидки»

👥На протяжении 2023 года в ведомство поступали обращения граждан и предпринимателей с жалобами на действия маркетплейса. Жалобы заключались в навязывании продавцам участия в услуге «Баллы за скидки», неопределенности в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов.

Кроме того, в действиях OZON установлены признаки необоснованного отказа в заключении договоров.

☝🏻Компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. В случае его неисполнения ведомство возбудит дело о нарушении антимонопольного законодательства.

💬В Ozon ответили, что с вниманием отнесутся к предупреждению и изучат все требования.
🟣WB обновили «шторку» с аналитическими данными по карточкам в разделе «Товары»

🔎Чтобы открыть «шторку» с аналитикой по карточке, нужно перейти в раздел «Товары» → «Карточка товара» и нажать на любую карточку. После этого на экране отобразится основная информация о товаре за последние 7 дней.

Обновили внешний вид страницы «Карточка товара», а также:
— Распределили данные по тематическим вкладкам, которые расположены под каждой карточкой. Среди таких вкладок — «Продажи», «Продвижение», «Рейтинги» и «Остатки».
— Добавили ссылки на отчёты с подробной статистикой по каждому артикулу за определённый период.

Пока что обновление доступно не всем продавцам. Как только тест завершится, обновлённая аналитика карточек станет доступна каждому.
🔵 Ozon разместят товары на заметной витрине

С 10 июня по 10 июля разместят предложения на витрине с товарами, за которые клиент может получить бонусы продавца. Туда попадут позиции, которые с 1 по 31 мая:
— будут участвовать в платном продвижении брендов и получат за это время хотя бы один заказ;
— можно будет приобрести, получив после заказа бонусы продавца на следующую покупку.

Бренды, которые уже продвигаются, отмечены статусом «Бренд продвигается» на вкладке «Товары и цены» → «Бренды». Чтобы присоединиться к продвижению, необходимо активировать переключатель «Продвигать товары».

☝🏻Бренды, которые ещё никто не продвигает, можно узнать по активной кнопке «Продвигать бренд» в разделе «Товары и цены» → «Бренды». Подключение бренда к платному продвижению обойдётся единоразово в 35 000 ₽. А дальше будут брать плату за услугу, только если продвижение реально сработает и принесут заказ.
🔵 Ozon упростили управление остатками через раздел «Логистика» 

С 27 апреля обновили страницу с товарами в разделе «FBS» → «Управление логистикой».

☝🏻На карточке любого склада нужно кликнуть на плашку с количеством товаров. Откроют страницу, на которой сможете:
— управлять остатками товаров, которые когда-либо добавляли на склад — на вкладке «На этом складе»;
— увидеть список всех товаров и в один клик изменить количество остатков на любом складе — на вкладке «Все товары». 

❗️С 30 апреля 5Post начнёт работать с Ozon не только как интегрированный перевозчик, но и как партнёр. Маркетплейс сам будем следить за отправлениями и вести расчёты.

Что предлагает 5Post:
— логистику отправлений длиной до 60 см, шириной и высотой до 40 см и весом до 15 кг;
— доставку в 3100 городов по всей России;
— получение заказов через сеть самовывоза — более 18 000 постаматов и точек выдачи на кассах в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
🟣WB возобновили приёмку поставок с типом «Короб» на складе «Белые Столбы»

Со 2 мая склад «Белые столбы» вновь принимает товары категорий «Косметика» и «Химия», в том числе, «Бытовая химия», «Автохимия» и «Велохимия». Поставки принимаются с типом «Короб».

🔎Проверить, какие склады могут принять товары, можно в разделе «Поставки» → «Все поставки». Вверху страницы отобразится баннер «Расскажем, какие склады примут вашу поставку». Необходимо нажать на кнопку «Узнать», а затем укажите баркоды товаров из будущей поставки.

Для отгрузки заказов по модели продаж «Маркетплейс» изменились ворота — 352 и 353.

📍Адрес склада: Московская область, Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение Склады 104, с 4/1.
🔵 Ozon придумали программу лояльности — «Звёздные товары».

☝🏻Первые 90 дней участие в программе бесплатное. 

— Покупатели расплачиваются Ozon Картой вне площадки и получают бонусные баллы — «звёзды».
— Звёзды можно накопить и обменять на скидку в магазине селлера — с ней покупателю нужно будет доплатить всего 1 ₽. 
— А селлер получает полную компенсацию размера скидки и бесплатное продвижение в спецподборках от Ozon и Ozon Банка. 

«Звёздные товары» можно подключить в разделе Продвижение → Механики лояльности.
Предупредят об окончании пробного периода за 7 дней. С 91 дня рассчитают стоимость — 0,5% от оборота на Ozon за каждый месяц. 
Отключить «Звёздные товары» можно в любой момент в том же разделе.
🟣WB обновили оферту для продавцов в РФ

— Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания. 

— Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26). Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.

— Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.

— В пункт 18.3 внесли технические правки.
🟣Wildberries начал начислять баллы за отзывы

Wildberries ввел функционал начисления баллов за отзывы — сейчас он находится в тестовом режиме.

Продавцы могут проверить доступность опции можно в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы».

Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой.

Чтобы получить баллы, пользователям нужно оставить отзыв на товар в течение пяти дней после его получения. Баллы начислят через 14 дней при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв. За отзывы без текста баллы начисляться не будут.
🔵 Ozon обновят тарифы на логистику с 21 мая 2024 года

Отменят фиксированный тариф на FBS 1615 ₽
за логистику любого крупногабаритного товара. Будут начислять за логистику товаров:
— от 0,1 литра до 5 литров — 76 ₽, как и раньше;
— до 350 литров включительно (прежде верхней границей были 175 литров) — 9 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;  
— свыше 350 литров — 3181 ₽ (раньше максимальная плата составляла 1615 ₽).

Так доставка мелкого крупногабарита будет стоить дешевле, а транспортировка позиций, которые требуют больше усилий и места в машине, станет дороже. Сейчас учтут, что его объём — всего 11 литров и начислят за доставку 130 ₽ (76 ₽ + (6 × 9 ₽) = 130 ₽). 

⬆️Повысят стоимость логистики на FBO для объёмных товаров.
— от 0,1 литра до 5 литров — 63 ₽, как и раньше;
— до 230 литров включительно (прежде верхней границей были 175 литров) — 7 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;  
— свыше 230 литров — 1638 ₽ (раньше максимальная плата составляла 1260 ₽).
🔵 Ozon снижают плату за продажу в категории «Автомобили и автодома»

⬇️С 9 мая 2024 года снизят тариф на продажу в категории «Автомобили и автодома» на схеме realFBS — будут брать 0,25% от цены товара вместо 0,5%.

📌Закрепили изменения в «Комиссиях и тарифах».

☝🏻Если планируете запустить продажи автомобилей и автодомов, можно запросить доступ в категорию в поддержке: «Товары и Цены» → «Контроль качества» → «Доступ к скрытой категории товаров».
🟡«Яндекс Маркет» запустил собственный бренд велосипедов

Онлайн-площадка «Яндекс Маркет» начала выпускать в Китае городские велосипеды под своим брендом Raskat

Линейка включает четыре размера и восемь цветов, рама выполнена из алюминия, каждая модель имеет десять скоростей, рассказал изданию представитель площадки. Стоимость велосипедов на «Яндекс Маркете» начинается от 26,9 тыс. руб.

Запуск бренда связан с высоким сезонным спросом, который достигает пика с апреля по июнь и остается высоким до конца сентября. Во втором квартале 2023 года продажи велосипедов на площадке выросли в 1,5 раза год к году, более 70% спроса приходится на модели для города, говорят в компании.
🔵 Ozon снизят стоимость на отгрузку во всех СЦ с доверительной и самоприёмкой

С 8 мая 2024 года зафиксируют стоимость отгрузки по доверительной приёмке и самоприёмке — на всех сортцентрах будут брать 10₽ вместо 20₽. Это значит, что:
— будет проще подобрать точку, где можно экономить на отгрузке;
— как только в СЦ появится доверительная приёмка или самоприёмка, сниженный тариф там заработает автоматически.  

Как получить скидку:
— Подключиться к доверительной приёмке в настройках метода доставки, если обычно за раз привозите 10 и более отправлений.
— Сдавать отправления самостоятельно — дополнительно подключаться не нужно, просто использовать для отгрузки специальные терминалы на СЦ.
🔵 Ozon представили новый инструмент для продавцов на базе ИИ

🖼Ozon разработали инструмент для генерации фотографий одежды на виртуальной модели с помощью алгоритмов машинного обучения (AI-генератор).

Для создания изображения пользователю нужно загрузить на платформу фотографию одежды на однородном фоне и дождаться результата. Готовое изображение с одеждой на модели продавец может загрузить.

☝🏻В настоящее время инструмент работает в тестовом режиме и доступен части продавцов в личном кабинете в некоторых подкатегориях женской одежды (например, блузы, топы, лонгсливы, водолазки). Планируется, что уже скоро решением смогут воспользоваться все продавцы женской одежды доступных подкатегорий, а функционал инструмента расширят.
🟣WB сообщили о происшествии на складе в Екатеринбурге

На складе Wildberries в Екатеринбурге произошел несчастный случай —погибла 27 летняя девушка —исполнитель.

В настоящий момент причины произошедшего устанавливаются.
Wildberries содействует в проведении следствия и предоставляет все необходимые данные для установления причин случившегося.

❗️Склад «Перспективный» временно не функционирует - приостановлены все процессы. Оповестили об этом продавцов и просят привозить товары на другие доступные склады. Штрафы за изменение плана или отмену поставки не будут начислены.
🟡Я.Маркет перевезут некоторые товары из Питера в Софьино

В мае закроется часть склада Маркета в Парголове. Сейчас там хранятся товары с габаритами больше 50 × 50 × 35 см и весом от 15 кг.

С 10 мая начнут перевозить их в Москву, чтобы дальше продавать из Софьина.

❗️На время переезда товары пропадут с витрины. И вернутся в продажу, как только пройдут приёмку на новом складе хранения. Отслеживать их состояние можно в списке вывозов: перевозимые будут со статусом Перемещение и складом хранения МО Софьино (КГТ).
🟡«Яндекс Сплит»: чаще всего покупатели приобретают на маркетплейсах бытовую технику и электронику

Компания «Яндекс» проанализировала результаты покупок через «Сплит» — сервиса, который позволяет делить оплату покупок на части.

Пользователи «Яндекс Маркета» часто оплачивают частями электронику, автозапчасти, компьютерную и бытовую технику, товары для спорта и отдыха. В период распродаж было зафиксировано наибольшее количество «сплитов».

Согласно результатам исследования, самыми популярными категориями для оплаты частями в интернет-магазинах и сервисах стали следующие разделы: бытовая техника и электроника
🟣Сегодня стартовала очередная акция на WB и у многих селлеров применилась автоакция.

Если у вас была запущена Автореклама, то вы могли заменить, что показы в каталоге увеличились.

Повышение процента показов в каталоге может привести к увеличению бюджета и снижению эффективности РК

Что нужно знать селлеру об автоакциях:

В такой акции на товары с хорошими продажами автоматически применяется скидка и они становятся участниками акции.

Все товары-участники выделены яркой плашкой и собраны под баннером на главной странице сайта и приложения.

Вы можете отказаться от участия. Но при этом вы опускаетесь ниже в поисковой выдаче WB.

Доля значимости участия в акции в ранжировании увеличится до 12%.

До старта акции можно исключить из неё свои товары, а после — в любое время снять скидку или поменять цену.
🔵 Ozon объявили о мероприятии

4 июня в Москве на ВТБ Арене пройдет 4-й ежегодный COM.E ON Forum от Ozon.

💬На Ozon COM.E ON Forum 2024 обсудят практику: как масштабировать бизнес, как расти быстрее, как использовать новые возможности.

☝🏻Участие бесплатное, но нужно заранее зарегистрироваться.

Выступления начнутся 4 июня в 11:00 мск и продлятся до 17:00.

💻Можно будет участвовать онлайн. Организуют качественную трансляцию всех выступлений. Если не получится присутствовать офлайн, можно оставить заявку на участие онлайн — пришлют ссылку на эфир в день мероприятия.
🔵 Ozon рассказали про изменения в регламенте с 21 мая 2024 года

Закрепили, что партнёры Ozon могут отказаться принимать отправления, которые упакованы не по правилам регламента. Если товар все же будет принят в доставку, но повредится в пути из-за неправильно подобранной упаковки, перевозчик вправе не нести за это ответственность (п.3). 

📦Зафиксировали, что 5Post на любом этапе перевозки может вскрыть отправление — если будут подозрения, что в посылке запрещённый товар. При этом момент вскрытия будет снят на видео или зафиксирован на фото (п. 3.4).       
 
Указали, у каких компаний, кроме Почты России, сроки хранения возвратов отличаются от стандартных 30 дней в ПВЗ (п. 6.2.2).
— При доставке через КСЭ возвраты будут ждать в ПВЗ перевозчика 14 календарных дней. После этого партнёр может утилизировать продукцию.
— При работе с 5Post возвраты хранятся в постамате перевозчика в течение 7 дней. После этого партнёр перевозит посылки в свой сортцентр, где они ждут вас ещё 23 дня — чтобы получить товары, нужно написать заявление в адрес компании. По истечению срока товары будут утилизированы. 

🔎Чтобы не путаться в сроках хранения возвратов у разных перевозчиков, теперь в разделе «FBS» → Возвраты «realFBS» показывают, сколько ещё дней будет ждать каждое отправление.