🟣WB сообщили о временном прекращении работы склада в Екатеринбурге
❌Склад «Екатеринбург — Перспективный» не будет функционировать до конца июня.
👥Обсуждают порядок частичной компенсации с тестовой группой продавцов, чтобы подобрать решение, которое будет оптимальным для большинства партнёров.
Кроме того, уже приняли ряд других мер:
— Не начисляют стоимость хранения для товаров, которые находятся на складе «Екатеринбург — Перспективный».
— Отменили штрафы за изменение поставок, запланированных на склад «Екатеринбург — Перспективный», и отгрузку на других складах.
— Открыли в Екатеринбурге дополнительные ПВЗ для приёмки товаров, чтобы продавцы могли перейти на модель продаж «Со склада продавца».
— Временно не учитывают Уральский федеральный округ при расчёте индекса локализации и КТР.
❌Склад «Екатеринбург — Перспективный» не будет функционировать до конца июня.
👥Обсуждают порядок частичной компенсации с тестовой группой продавцов, чтобы подобрать решение, которое будет оптимальным для большинства партнёров.
Кроме того, уже приняли ряд других мер:
— Не начисляют стоимость хранения для товаров, которые находятся на складе «Екатеринбург — Перспективный».
— Отменили штрафы за изменение поставок, запланированных на склад «Екатеринбург — Перспективный», и отгрузку на других складах.
— Открыли в Екатеринбурге дополнительные ПВЗ для приёмки товаров, чтобы продавцы могли перейти на модель продаж «Со склада продавца».
— Временно не учитывают Уральский федеральный округ при расчёте индекса локализации и КТР.
🟣WB обновили отчёт «История остатков»
— В отчёте появился показатель ликвидности. Прежде там был только показатель оборачиваемости.
— Добавили блок «Распределение товаров». В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности. Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.
«Дефицит» — товар, который быстро продаётся и заканчивается на складе;
«Актуальный товар» — популярный товар, за остатками которого надо следить и своевременно пополнять запас;
«Неактуальный товар» — товар, который медленно продаётся;
«Неликвид» — товар, запасы которого распродаются крайне медленно;
«Баланс» — товар, у которого совокупные показатели оборачиваемости и ликвидности находятся на среднем уровне.
🔎Подробная информация о каждой группе находится в инструкции. Чтобы открыть её, необходимо перейти к виджету с разметкой товаров и нажать на кнопку «Об отчёте» или на кнопку «Подробнее».
— В отчёте появился показатель ликвидности. Прежде там был только показатель оборачиваемости.
— Добавили блок «Распределение товаров». В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности. Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.
«Дефицит» — товар, который быстро продаётся и заканчивается на складе;
«Актуальный товар» — популярный товар, за остатками которого надо следить и своевременно пополнять запас;
«Неактуальный товар» — товар, который медленно продаётся;
«Неликвид» — товар, запасы которого распродаются крайне медленно;
«Баланс» — товар, у которого совокупные показатели оборачиваемости и ликвидности находятся на среднем уровне.
🔎Подробная информация о каждой группе находится в инструкции. Чтобы открыть её, необходимо перейти к виджету с разметкой товаров и нажать на кнопку «Об отчёте» или на кнопку «Подробнее».
🟣Готовимся к РАСПРОДА-ДА-ДА-ЖЕ!
1 июня WB запустит масштабную распродажу с большой рекламной кампанией на ТВ.
Ожидается, что акция поможет привлечь больше внимания покупателей. Рекомендуем перед стартом пополнить склады вашими самыми популярными товарами.
Не упустите возможность поднять продажи и поучаствовать в летней распродаже на Wildberries.
Больше подробностей о распродаже и условиях участия скоро сообщат на площадке в «Календаре акций».
1 июня WB запустит масштабную распродажу с большой рекламной кампанией на ТВ.
Ожидается, что акция поможет привлечь больше внимания покупателей. Рекомендуем перед стартом пополнить склады вашими самыми популярными товарами.
Не упустите возможность поднять продажи и поучаствовать в летней распродаже на Wildberries.
Больше подробностей о распродаже и условиях участия скоро сообщат на площадке в «Календаре акций».
🟣WB Начинаеn тестировать новый инструмент «Баллы за отзывы»
Он поможет мотивировать покупателей оставлять отзывы на ваши товары. За каждый отзыв покупатель будет получать от продавца бонусные баллы, которые эквивалентны рублям.
📝Чтобы заработать бонусные баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней с момента получения товара. Покупатель сможет получить баллы через 14 дней после оставления отзыва. Если за этот период он удалит своё сообщение или вернёт товар, то баллы не будут начислены.
Получать бонусы могут пользователи сайта и устройств на Android, у которых установлено приложение Wildberries версии 6.5.8 и выше. На iOS инструмент появится позже.
Сейчас это нововведение доступно небольшой тестовой группе продавцов, которые уже получили уведомление об этом. Если вам пришло уведомление в «колокольчик», значит, доступ к новому инструменту откроется в ближайшее время.
Он поможет мотивировать покупателей оставлять отзывы на ваши товары. За каждый отзыв покупатель будет получать от продавца бонусные баллы, которые эквивалентны рублям.
📝Чтобы заработать бонусные баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней с момента получения товара. Покупатель сможет получить баллы через 14 дней после оставления отзыва. Если за этот период он удалит своё сообщение или вернёт товар, то баллы не будут начислены.
Получать бонусы могут пользователи сайта и устройств на Android, у которых установлено приложение Wildberries версии 6.5.8 и выше. На iOS инструмент появится позже.
Сейчас это нововведение доступно небольшой тестовой группе продавцов, которые уже получили уведомление об этом. Если вам пришло уведомление в «колокольчик», значит, доступ к новому инструменту откроется в ближайшее время.
🟣WB сообщили о фиксировании тарифа на логистику и хранение при планировании поставки
☝🏻Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы.
📌Тариф на хранение фиксируется бессрочно.
📦Тариф на логистику в зависимости от категорий товаров:
— на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей»,
— на 60 дней для всех остальных категорий товаров.
Независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», тариф для поставки не изменится.
Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для поставки.
📌Чтобы зафиксировать тариф, необходимо перейти к планированию поставки и выбрать дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента:
1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше.
2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя.
❌Когда срок фиксации для поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится.
Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые:
— привезли до появления возможности фиксации тарифов,
— не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф,
— привезли в поставках, для которых не смогли зафиксировать тариф.
❗️Временно не могут зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы».
☝🏻Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы.
📌Тариф на хранение фиксируется бессрочно.
📦Тариф на логистику в зависимости от категорий товаров:
— на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей»,
— на 60 дней для всех остальных категорий товаров.
Независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», тариф для поставки не изменится.
Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для поставки.
📌Чтобы зафиксировать тариф, необходимо перейти к планированию поставки и выбрать дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента:
1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше.
2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя.
❌Когда срок фиксации для поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится.
Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые:
— привезли до появления возможности фиксации тарифов,
— не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф,
— привезли в поставках, для которых не смогли зафиксировать тариф.
❗️Временно не могут зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы».
🟣WB внесли изменения в оферту
— Уточнили в разделе 9 меры ответственности за нарушение договора между продавцом и площадкой.
— По пп.26 Перечня штрафов отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Из пп 14 Перечня штрафов убрали штраф за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности.
— Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9.9.
— Пункт 9.8.4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка.
— В случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11.1.2. Размер ответственности — 25 000 ₽.
— Зафиксировали в пункте 11.1.3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
— Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4.9.
— В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке. Также зафиксировали в пункте 12.7.6 срок сортировки — 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя пункт 12.7.7 и 12.7.8.
— Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем пункты 9.2.10 и 9.3.5.
— Внесли в оферту пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
— Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries в разделе 8.
— Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5.9.
— Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс».
— Теперь в публичном доступе можно ознакомиться с ранее опубликованными редакциями оферты.
— Уточнили в разделе 9 меры ответственности за нарушение договора между продавцом и площадкой.
— По пп.26 Перечня штрафов отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Из пп 14 Перечня штрафов убрали штраф за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности.
— Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9.9.
— Пункт 9.8.4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка.
— В случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11.1.2. Размер ответственности — 25 000 ₽.
— Зафиксировали в пункте 11.1.3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
— Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4.9.
— В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке. Также зафиксировали в пункте 12.7.6 срок сортировки — 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя пункт 12.7.7 и 12.7.8.
— Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем пункты 9.2.10 и 9.3.5.
— Внесли в оферту пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
— Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries в разделе 8.
— Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5.9.
— Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс».
— Теперь в публичном доступе можно ознакомиться с ранее опубликованными редакциями оферты.
🔵 Ozon предлагают A/B-тест для товаров
✅Можно узнать, какое фото товара лучше работает — тест позволит получить самый точный результат.
— Поделят аудиторию на две группы: первой покажут текущее главное фото товара, а второй — экспериментальное.
— Показывают оба фото в одно время, а значит на поведение покупателей не будут влиять внешние факторы — например, сезонность, распродажи и новинки у конкурентов.
— По итогам тестирования поделятся статистикой переходов в карточку и покажут, на какое фото чаще кликали потенциальные покупатели.
☝🏻Услуга стоит 299 ₽ за A/B-тест для одного товара — можно оставить заявку, чтобы попробовать новый инструмент в числе первых.
✅Можно узнать, какое фото товара лучше работает — тест позволит получить самый точный результат.
— Поделят аудиторию на две группы: первой покажут текущее главное фото товара, а второй — экспериментальное.
— Показывают оба фото в одно время, а значит на поведение покупателей не будут влиять внешние факторы — например, сезонность, распродажи и новинки у конкурентов.
— По итогам тестирования поделятся статистикой переходов в карточку и покажут, на какое фото чаще кликали потенциальные покупатели.
☝🏻Услуга стоит 299 ₽ за A/B-тест для одного товара — можно оставить заявку, чтобы попробовать новый инструмент в числе первых.
🟣WB улучшили условия работы селлеров
— Теперь можно бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным.
— Стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней — в зависимости от категории товара. Тариф не изменится в течение 90 дней для одежды, обуви, одежды и аксессуаров для малышей и некоторых других категорий, если товары были привезены в срок и в соответствии с планом поставок. Для остальной продукции стоимость логистики будет заморожена на 60 дней.
— Снизили размер некоторых штрафов. Также перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения».
— Детально описали процедуры приемки и сортировки товаров по моделям сотрудничества «Продажи со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Теперь время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.
— Теперь можно бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным.
— Стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней — в зависимости от категории товара. Тариф не изменится в течение 90 дней для одежды, обуви, одежды и аксессуаров для малышей и некоторых других категорий, если товары были привезены в срок и в соответствии с планом поставок. Для остальной продукции стоимость логистики будет заморожена на 60 дней.
— Снизили размер некоторых штрафов. Также перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения».
— Детально описали процедуры приемки и сортировки товаров по моделям сотрудничества «Продажи со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Теперь время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.
🔵 Ozon сообщили о возможности перемещения товаров между складами
📦С 15 мая можно заказать перемещение товаров с одного склада Ozon на другой. Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 до 10 000 штук за раз.
☝🏻Плату считают за каждый товар отдельно, а зависит она от его объёма — маршрут при этом может быть любым:
— до 5 литров — 50,4 ₽;
— от 5 до 175 литров включительно — 5,6 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;
— свыше 175 литров — 1008 ₽.
✅Чтобы заказать перемещение необходимо:
— Заполнить файл — указать, какие товары откуда и куда перевезти.
— Отправить заявку в поддержку. Если что-то будет не так, дадут 2 дня на исправления.
— Соберут товары и перевезут их на новое место. В среднем это занимает 30 суток, но итоговое время зависит от количества товаров и расстояния между складами.
📦С 15 мая можно заказать перемещение товаров с одного склада Ozon на другой. Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 до 10 000 штук за раз.
☝🏻Плату считают за каждый товар отдельно, а зависит она от его объёма — маршрут при этом может быть любым:
— до 5 литров — 50,4 ₽;
— от 5 до 175 литров включительно — 5,6 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;
— свыше 175 литров — 1008 ₽.
✅Чтобы заказать перемещение необходимо:
— Заполнить файл — указать, какие товары откуда и куда перевезти.
— Отправить заявку в поддержку. Если что-то будет не так, дадут 2 дня на исправления.
— Соберут товары и перевезут их на новое место. В среднем это занимает 30 суток, но итоговое время зависит от количества товаров и расстояния между складами.
🔵 Ozon сообщили об изменении в договоре
✅С 31 мая 2024 года программу лояльности можно будет запустить только сразу на весь ассортимент — начислять бонусы продавца за покупку отдельных товаров больше не получится (п. 4.1.3 Приложения №4).
❌С 1 июня 2024 года будут считать товар неходовым в одном из двух случаев:
— либо у товара не было продаж более 28 дней — прежде границей были 90 дней для одежды и 60 дней для остальных категорий;
— либо остатка товара хватит более чем на 120 дней — раньше пределом были 180 дней.
Закрепили это в п. 2.6.3 договора и там же отдельно отметили, что super-товары нельзя признать неходовыми.
📌С 31 мая 2024 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на схеме FBO нельзя продавать:
— аквариумы;
— жидкости, если вес бутылки или спайки — 19 кг и больше.
✅Разрешат приезжать на отгрузку товаров по модели FBS в любое время.
Скоро таймслоты перестанут действовать на некоторых пунктах (п. 2.3 раздела «FBS» Приложения №2). На практике отменять таймслоты будут постепенно.
С 31 мая 2024 года в индексе локализации вместо заказов в статусе «Ожидает сборки» будут учитывать заказы с пометкой «Готов к отгрузке».
📄С 31 мая 2024 года более очевидно сформулируют в договоре условия правил о возвратах со складов по модели FBO:
— В большинстве случаев селлеры сами создают заявки на вывоз и выбирают время визита (п. 4.3.2 Приложения №1).
— Если товары не приняли на склад из-за брака и с этим не согласны, можно прислать возражение. К претензии приложите видео, на котором видна подготовка товаров к поставке (п. 3.5.3 Приложения №1).
✅С 31 мая 2024 года программу лояльности можно будет запустить только сразу на весь ассортимент — начислять бонусы продавца за покупку отдельных товаров больше не получится (п. 4.1.3 Приложения №4).
❌С 1 июня 2024 года будут считать товар неходовым в одном из двух случаев:
— либо у товара не было продаж более 28 дней — прежде границей были 90 дней для одежды и 60 дней для остальных категорий;
— либо остатка товара хватит более чем на 120 дней — раньше пределом были 180 дней.
Закрепили это в п. 2.6.3 договора и там же отдельно отметили, что super-товары нельзя признать неходовыми.
📌С 31 мая 2024 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на схеме FBO нельзя продавать:
— аквариумы;
— жидкости, если вес бутылки или спайки — 19 кг и больше.
✅Разрешат приезжать на отгрузку товаров по модели FBS в любое время.
Скоро таймслоты перестанут действовать на некоторых пунктах (п. 2.3 раздела «FBS» Приложения №2). На практике отменять таймслоты будут постепенно.
С 31 мая 2024 года в индексе локализации вместо заказов в статусе «Ожидает сборки» будут учитывать заказы с пометкой «Готов к отгрузке».
📄С 31 мая 2024 года более очевидно сформулируют в договоре условия правил о возвратах со складов по модели FBO:
— В большинстве случаев селлеры сами создают заявки на вывоз и выбирают время визита (п. 4.3.2 Приложения №1).
— Если товары не приняли на склад из-за брака и с этим не согласны, можно прислать возражение. К претензии приложите видео, на котором видна подготовка товаров к поставке (п. 3.5.3 Приложения №1).
🟣WB тестируют функционал переноса карточек товаров между личными кабинетами продавцов
🖼Новый сервис позволит перенести карточки товаров в другой личный кабинет, сохранив их рейтинг и отзывы.
В период тестирования перенос одной карточки будет стоить 5 000 руб, а минимальная плата за перенос составит 50 000 руб.
☝🏻Сейчас можно перенести только карточки, по которым нет остатков и не было продаж 14 или более дней, если и у владельца, и у получателя карточек есть доступ к инструменту.
После тестирования будут постепенно расширять функционал на большее количество партнеров.
🖼Новый сервис позволит перенести карточки товаров в другой личный кабинет, сохранив их рейтинг и отзывы.
В период тестирования перенос одной карточки будет стоить 5 000 руб, а минимальная плата за перенос составит 50 000 руб.
☝🏻Сейчас можно перенести только карточки, по которым нет остатков и не было продаж 14 или более дней, если и у владельца, и у получателя карточек есть доступ к инструменту.
После тестирования будут постепенно расширять функционал на большее количество партнеров.
🟣WB покажут причину отказа в приёмке товара по модели продаж «Маркетплейс» с фотофиксацией нарушения
❗️После того как товар не приняли на воротах склада или СЦ, в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «В доставке» появится уведомление в виде баннера.
На нём будет указана причина отказа и прикреплено фото с ошибкой. Как только исправите нарушение, сможете снова привезти заказы на тот же склад или в СЦ, или на любой другой в той же зоне. Создавать новую поставку не потребуется.
☝🏻Исправить нарушение можно в течение 120 часов с момента создания заказа.
❗️После того как товар не приняли на воротах склада или СЦ, в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «В доставке» появится уведомление в виде баннера.
На нём будет указана причина отказа и прикреплено фото с ошибкой. Как только исправите нарушение, сможете снова привезти заказы на тот же склад или в СЦ, или на любой другой в той же зоне. Создавать новую поставку не потребуется.
☝🏻Исправить нарушение можно в течение 120 часов с момента создания заказа.
🟡Я.Маркет улучшили работу с фото и видео в отзывах
📸 Теперь покупатели видят предложения получить дополнительные баллы за фото к отзыву не только в десктопе, но и в мобильном приложении.
📹 Раньше видео к товарам публиковались только через отдельную форму. Сейчас их можно добавлять сразу к отзыву.
Раньше видео были только в галерее над отзывами. Теперь они привязаны к отзывам и отображаются также в отзыве конкретного покупателя, в отзывах конкретной карточки продавца и в разделе «Отзывы у продавца».
📸 Теперь покупатели видят предложения получить дополнительные баллы за фото к отзыву не только в десктопе, но и в мобильном приложении.
📹 Раньше видео к товарам публиковались только через отдельную форму. Сейчас их можно добавлять сразу к отзыву.
Раньше видео были только в галерее над отзывами. Теперь они привязаны к отзывам и отображаются также в отзыве конкретного покупателя, в отзывах конкретной карточки продавца и в разделе «Отзывы у продавца».
🟣WB изменят условия сортировки и расчёта комиссии по модели «Маркетплейс» с 20 мая
— Срок с момента размещения заказа до старта увеличения комиссии составит 24 часа. Если привезти товары на склад в течение 24 часов после получения заказа, комиссия не увеличится.
— Срок рассчитывается не по факту сортировки товаров, а после того, как на складе или в СЦ отсканируют штрихкод поставки.
— Обязуются поштучно отсортировать товары в течение 6 часов с момента сканирования штрихкода поставки. Если склад или СЦ будет сильно перегружен, дополнительное время не будет учитываться в расчёте кС.
— Если после сортировки обнаружится, что некоторые товары отсутствуют, продавец должен довезти их в течение 120 часов с момента получения заказа. Для таких товаров время довоза и их сортировки будет учтено в расчёте коэффициента кС.
— Срок с момента размещения заказа до старта увеличения комиссии составит 24 часа. Если привезти товары на склад в течение 24 часов после получения заказа, комиссия не увеличится.
— Срок рассчитывается не по факту сортировки товаров, а после того, как на складе или в СЦ отсканируют штрихкод поставки.
— Обязуются поштучно отсортировать товары в течение 6 часов с момента сканирования штрихкода поставки. Если склад или СЦ будет сильно перегружен, дополнительное время не будет учитываться в расчёте кС.
— Если после сортировки обнаружится, что некоторые товары отсутствуют, продавец должен довезти их в течение 120 часов с момента получения заказа. Для таких товаров время довоза и их сортировки будет учтено в расчёте коэффициента кС.
🔵 Ozon добавили возможность создавать видеообложку сразу для нескольких товаров
🖼Теперь можно сгенерировать одну обложку сразу для нескольких товаров. При этом неважно, сколько позиций получат одинаковую анимацию, платить нужно всего раз — 29 ₽.
✅Создать видеообложку для нескольких товаров можно только в онлайн-таблицах. Для этого необходимо открыть любую онлайн-таблицу → столбец «Видеообложка» и кликнуть «Заполнить массово».
В видеообложках, где используется несколько фото — будут нумеровать изображения при редактировании.
🖼Теперь можно сгенерировать одну обложку сразу для нескольких товаров. При этом неважно, сколько позиций получат одинаковую анимацию, платить нужно всего раз — 29 ₽.
✅Создать видеообложку для нескольких товаров можно только в онлайн-таблицах. Для этого необходимо открыть любую онлайн-таблицу → столбец «Видеообложка» и кликнуть «Заполнить массово».
В видеообложках, где используется несколько фото — будут нумеровать изображения при редактировании.
🔵 Ozon расширили список товаров с бесплатным размещением
📦С 15 июня по 15 сентября 2024 года размещение товаров для школы на любых складах Ozon будет совершенно бесплатным. ✅А пока подготовка к школе не началась, можно продавать по FBO с бесплатным размещением до 15 сентября:
— товары из категории «Спорт детский»;
— батуты, бассейны и sup-доски;
— велосипеды и электросамокаты;
— технику для строительства, ремонта и сада.
📦С 15 июня по 15 сентября 2024 года размещение товаров для школы на любых складах Ozon будет совершенно бесплатным. ✅А пока подготовка к школе не началась, можно продавать по FBO с бесплатным размещением до 15 сентября:
— товары из категории «Спорт детский»;
— батуты, бассейны и sup-доски;
— велосипеды и электросамокаты;
— технику для строительства, ремонта и сада.
🔵 Ozon рассказали про отчёт о клиентских возвратах и изменения в регламенте
📄Переместили отчёт о клиентских возвратах и отменах.
На странице «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» можно увидеть данные сразу и по FBS/realFBS, и по FBO.
Найти отчёт по старому адресу пока можно, но скоро уберут его оттуда.
В отчёте показывают:
— товары, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и этап, на котором они находятся — создан, едет на склад или уже вернулся;
— причины возвратов и отмен и комментарии покупателей.
✅Добавили в отчёт по остаткам и товарам в пути на склады Ozon столбец «Кластеры».
📌С 28 мая 2024 года закрепят в регламенте, что общий срок годности товара, который привозите на склады Ozon, должен быть как минимум 4 месяца (п. 6.5.2.3). При этом на момент поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 70% от общего — это условие не меняется (Приложение №6).
📦Принимают поставку в коробках при условии, что их до 30 штук. С 28 мая 2024 года добавят это правило ещё и в список требований к транспортным компаниям, которые доставляют поставки (п.17.1).
📄Переместили отчёт о клиентских возвратах и отменах.
На странице «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» можно увидеть данные сразу и по FBS/realFBS, и по FBO.
Найти отчёт по старому адресу пока можно, но скоро уберут его оттуда.
В отчёте показывают:
— товары, которые покупатели не оставили себе;
— даты оформления возвратов и этап, на котором они находятся — создан, едет на склад или уже вернулся;
— причины возвратов и отмен и комментарии покупателей.
✅Добавили в отчёт по остаткам и товарам в пути на склады Ozon столбец «Кластеры».
📌С 28 мая 2024 года закрепят в регламенте, что общий срок годности товара, который привозите на склады Ozon, должен быть как минимум 4 месяца (п. 6.5.2.3). При этом на момент поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 70% от общего — это условие не меняется (Приложение №6).
📦Принимают поставку в коробках при условии, что их до 30 штук. С 28 мая 2024 года добавят это правило ещё и в список требований к транспортным компаниям, которые доставляют поставки (п.17.1).
🟣WB начали продажу автомобилей LADA
🚗На первом этапе сотрудничества автомобили LADA будут доступны для покупки жителям Волгоградской области.
Финальная цена авто на Wildberries известна заранее. Все представленные модели есть в наличии.
👨🏻💻Купить автомобиль на Wildberries можно только по предоплате. После оплаты с покупателем свяжется менеджер официального дилера. На автомобили действует гарантия официального дилера.
✅Категория «Транспортные средства» появилась на Wildberries 17 апреля. Сейчас в ней представлены несколько автобрендов, мотоциклов и байков. За первый месяц покупатели приобрели на маркетплейсе 11 автомобилей и один мотоцикл.
🚗На первом этапе сотрудничества автомобили LADA будут доступны для покупки жителям Волгоградской области.
Финальная цена авто на Wildberries известна заранее. Все представленные модели есть в наличии.
👨🏻💻Купить автомобиль на Wildberries можно только по предоплате. После оплаты с покупателем свяжется менеджер официального дилера. На автомобили действует гарантия официального дилера.
✅Категория «Транспортные средства» появилась на Wildberries 17 апреля. Сейчас в ней представлены несколько автобрендов, мотоциклов и байков. За первый месяц покупатели приобрели на маркетплейсе 11 автомобилей и один мотоцикл.
🟣WB сообщили об изменениях в предоставлении отчётов для некоторых российских продавцов на УСН
✅Теперь для части российских продавцов на УСН, чьи товары купили в СНГ, доступны два еженедельных отчёта реализации:
— по товарам, проданным в СНГ,
— по товарам, проданным в РФ.
Wildberries начали выкупать некоторые товары для их последующей продажи в СНГ. Механика не требует дополнительных документов или действий от продавцов.
📄Отчёты по новой системе доступны на сайте «WB Партнёры» с 20 мая за период с 13 по 19 мая. Уведомление о выкупе станет доступно в течение суток.
❗️Если доступен только один отчёт, в котором объединены продажи в РФ и СНГ, значит, товары были проданы в СНГ напрямую, без выкупа со стороны Wildberries.
✅Теперь для части российских продавцов на УСН, чьи товары купили в СНГ, доступны два еженедельных отчёта реализации:
— по товарам, проданным в СНГ,
— по товарам, проданным в РФ.
Wildberries начали выкупать некоторые товары для их последующей продажи в СНГ. Механика не требует дополнительных документов или действий от продавцов.
📄Отчёты по новой системе доступны на сайте «WB Партнёры» с 20 мая за период с 13 по 19 мая. Уведомление о выкупе станет доступно в течение суток.
❗️Если доступен только один отчёт, в котором объединены продажи в РФ и СНГ, значит, товары были проданы в СНГ напрямую, без выкупа со стороны Wildberries.
🔵 Ozon добавили уведомления по возвратам товаров курьером
📲Пришлют на почту, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление — в нём будут контакты, номера коробок и интервал доставки. Предупредят, если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить возвраты.
✅В разделе «FBO» → «Заявки на вывоз» можно заказать курьерскую доставку товаров, которые:
— нельзя вернуть в продажу после отказа покупателей;
— не приняли при поставке;
— сейчас в продаже;
— подходят к концу срока годности.
📲Пришлют на почту, в личный кабинет и мобильное приложение уведомление — в нём будут контакты, номера коробок и интервал доставки. Предупредят, если курьер опаздывает или по каким-то причинам не сможет доставить возвраты.
✅В разделе «FBO» → «Заявки на вывоз» можно заказать курьерскую доставку товаров, которые:
— нельзя вернуть в продажу после отказа покупателей;
— не приняли при поставке;
— сейчас в продаже;
— подходят к концу срока годности.