«Конфликты в компании — путь в развитие». Как научиться управлять конфликтами и извлекать из них выгоду?

Конфликты отнимают у компании много ресурсов. Исследование, проведенное Американской ассоциацией менеджмента (АМА) показало, что менеджеры тратят четверть рабочего дня на то, чтобы разрешить разногласия между сотрудниками. 

Делать вид, что в компании нет конфликтов, или запрещать их — не выход. Есть риск, что сотрудники перестанут высказывать свои мнения и открытые конфликты перерастут в скрытое противостояние — бомбу замедленного действия. Скрытый конфликт может продолжаться долго, а убытки несет руководитель.

📖Читать дальше 🎧 Слушать

#конфликты