Продолжение предыдущего поста 👆
Определившись с вектором, можно приступать к инструментам (схема 2).
Кстати, ветку один можно условно отнести к работе с инновациями, а ветку два – к цифровизации.
Этот материал родился по итогам встречи с заказчиком, где мы первые полчаса никак не могли совпасть по понятиям, терминологии и четко сформулировать запрос. Кажется, схемы могут сильно в этом помочь. Пользуйтесь на здоровье.
➡️ Кстати, есть хороший способ получить «эксперта по разворотам», который с большой вероятностью не сольется. Дорогой внешний консультант. Дорогой – это про много денег, так будет больше вероятности, что понравится + будет доверие и внимание от руководства (мы же не можем столько какому-то мудаку платить).
И еще встает вопрос с валидированием компетенций. Тут, кажется, поможет только «сарафанка». Ну, или интуиция собственника (больше никто на себя ответственность не захочет брать).
@vroderabotaetno
#инновации #цифровизация
Определившись с вектором, можно приступать к инструментам (схема 2).
Кстати, ветку один можно условно отнести к работе с инновациями, а ветку два – к цифровизации.
Этот материал родился по итогам встречи с заказчиком, где мы первые полчаса никак не могли совпасть по понятиям, терминологии и четко сформулировать запрос. Кажется, схемы могут сильно в этом помочь. Пользуйтесь на здоровье.
И еще встает вопрос с валидированием компетенций. Тут, кажется, поможет только «сарафанка». Ну, или интуиция собственника (больше никто на себя ответственность не захочет брать).
@vroderabotaetno
#инновации #цифровизация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Залетел один, отжимается весь взвод» или национальные особенности мотивации
Недавно был на разговоре, где обсуждали шеринговую модель бизнеса. Из участников: Юрент, Pedant и Бери заряд. Одной из самых больших проблем ребята отметили недобросовестных пользователей. Тех, кто намеренно ищет недокументированные фичи или просто минусы модели.
Хороший пример привел «Бери заряд»👇
Раньше они не замораживали депозит на карте, и можно было взять хоть 5 повербанков и подсунуть карту с 1 рублем на счету. Конечно же, потом никто ничего не возвращал. Говорят, были персонажи, которые даже таким хвастались в соцсетях. Процент таких действий небольшой, но процессы и экономику сильно ломает.
А что происходит когда появляется очередная хитрая жопа? Правильно, появляются контрмеры. В данном случае появился депозит, который морозится на карте при каждой аренде. Со слов коллег, хитрых персонажей было 0,5%, а меры пришлось распространить на всех. Ничего не напоминает? Опаздывает один, а турникет на входе ставится для всех…
Вернусь к дискуссии про шеринг. В процессе разговора прозвучала мысль про некий обмен чёрными списками между участниками рынка. Не вернул павербанк – не можешь взять самокат. Ушатал каршеринг – ремонт телефона только по предоплате. Этакий глобальный реестр мальчишей-плохишей. Чем-то похоже на бюро кредитных историй.
К чему это приведет?
🔘 «Непередача» данных в реестр может стать преимуществом. То есть появляется отдельный потребительский сегмент под кодовым названиям «засранцы». И будут сервисы, нацеленные на работу с такими.
🔘 Кто-то может туда попасть случайно и заебаться сильно устать в попытках пропасть из этого черного списка.
🔘 Чем активнее пользуешься сервисом, тем вероятнее попадание в «черный список». Обращаю внимание, что это, скорее всего, сегмент с высокой лояльностью и высоким чеком.
🔘 Однозначно возникнет некий арбитражный орган, который должен разбирать непонятки. А это косты. Угадайте на кого они лягут?
А можно ли перевернуть ситуацию из негатива в позитив? Поощрять лучших и не поощрять худших? И что из этого будет?
*️⃣ Не нужно сильно тратиться на средства контроля. Это может быть добровольно. Для тех 10-х, кто рано встает, на офисной кухне есть 10 булочек.
*️⃣ Арбитраж отпадает. Мало кто захочет спорить, когда его назначили «Молодцом дня!».
*️⃣ Это точно тот список, куда хочется попасть, и при этом не нужно прилагать сверхусилий и изобретательности. В отличие от ситуации, когда надо обойти ограничения.
Есть правда и минус. Непонятно, что делать с национальным стремлением кнаебу преодолению трудностей системы.
Перечитал написанное – похоже на фантастику…
@vroderabotaetno
#процессы #управление
Недавно был на разговоре, где обсуждали шеринговую модель бизнеса. Из участников: Юрент, Pedant и Бери заряд. Одной из самых больших проблем ребята отметили недобросовестных пользователей. Тех, кто намеренно ищет недокументированные фичи или просто минусы модели.
Хороший пример привел «Бери заряд»
Раньше они не замораживали депозит на карте, и можно было взять хоть 5 повербанков и подсунуть карту с 1 рублем на счету. Конечно же, потом никто ничего не возвращал. Говорят, были персонажи, которые даже таким хвастались в соцсетях. Процент таких действий небольшой, но процессы и экономику сильно ломает.
А что происходит когда появляется очередная хитрая жопа? Правильно, появляются контрмеры. В данном случае появился депозит, который морозится на карте при каждой аренде. Со слов коллег, хитрых персонажей было 0,5%, а меры пришлось распространить на всех. Ничего не напоминает? Опаздывает один, а турникет на входе ставится для всех…
Вернусь к дискуссии про шеринг. В процессе разговора прозвучала мысль про некий обмен чёрными списками между участниками рынка. Не вернул павербанк – не можешь взять самокат. Ушатал каршеринг – ремонт телефона только по предоплате. Этакий глобальный реестр мальчишей-плохишей. Чем-то похоже на бюро кредитных историй.
К чему это приведет?
А можно ли перевернуть ситуацию из негатива в позитив? Поощрять лучших и не поощрять худших? И что из этого будет?
Есть правда и минус. Непонятно, что делать с национальным стремлением к
Перечитал написанное – похоже на фантастику…
@vroderabotaetno
#процессы #управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Доярка из Разработки» или 10 прикольных тезисов про рекрутинг в ИТ
Никогда не любил кадровиков. Кстати, им больше нравится именоваться ЭйчАр (HR). Потому что кадровик – это тот, кто график отпусков составляет и трудовые хранит. А мы, ХР, за корпоративную культуру и мотивацию топим.
Уверен, что хорошие HR-cпециалисты точно есть, но, как по мне, это скорее исключение, чем правило. В моем корпоративном прошлом мне не повезло с такими встретиться, поэтому все успешные переходы были совершены через знакомых и по рекомендациям. Кадровых агентств в какой-то момент я начал вообще избегать, потерянное зря время. Но, кажется, за 15 лет что-то изменилось.
В начале месяца участвовал в интересной дискуссии насчет рекрутинга в ИТ. Там были как представители прям больших корпоратов, так и не очень, стартапы разного уровня и даже госуха.
Делюсь прикольными тезисами с мероприятия👇
➡️ Про джунов. Они приходят делать проекты не для компании, а для себя. Чтобы было с чем потом выйти в рынок и похвастаться.
➡️ Деньги не могут быть мотиватором, потому что всегда есть кто-то, кто даст на рубль больше.
➡️ Важно строить корп. культуру, но в большой компании это “аццки” сложно – в одном месте наладил, в другом просадка. Большой сдвиг в том, что крупный корпорат понимает, что у сотрудников должна быть жизнь. И тех, кто сопротивляется, заставляют ее проживать.
➡️ Про 500 джун-заявок на 1 позицию не совсем точно. 500 прибегает на большие и вкусные бренды. Средние компании им не очень интересны.
➡️ Рынок зарплат разработчиков перегрет, потому что их просто-напросто мало! И компании сами разгоняют этот процесс (именно так, кэп!🤦♂️ ). То же самое было с экономистами и юристами в свое время. Кто постарше помнит, чем все кончилось.
➡️ В разработку теперь можно привлекать даже доярок, при этом ей не обязательно уметь кодить. Есть много смежных сегментов. Кстати, за счет них, а не за счет кодеров, рынок и растет.
➡️ Классическое образование – хрень, курсы тоже хрень. Важны софт скиллы и всякие там умения мыслить. Хардам крупные ребята готовы учить сами.
➡️ Рынок HR-инструментов и всяких образовалок сильно перенасыщен. Если у вас стартап в этой тематике, скорее всего, вы пролетите.
➡️ Чипирования разработчиков не будет, так же как и единого реестра. Последние пару лет показали, что их хрен удержишь.
➡️ Оказывается, в Яндексе есть субсидированная ипотека за 3%, но чтобы ее получить, нужно уметь решать олимпиадные задачки и считать шарики в Boeing 747. Как это поможет в жизни и работе, не уточняется.
Кому-то эти тезисы могут показаться банальными. Но тогда вы либо тот самый классный HR, о котором я писал в самом начале, либо были на мероприятии вместе со мной.
@vroderabotaetno
#hr
Никогда не любил кадровиков. Кстати, им больше нравится именоваться ЭйчАр (HR). Потому что кадровик – это тот, кто график отпусков составляет и трудовые хранит. А мы, ХР, за корпоративную культуру и мотивацию топим.
Уверен, что хорошие HR-cпециалисты точно есть, но, как по мне, это скорее исключение, чем правило. В моем корпоративном прошлом мне не повезло с такими встретиться, поэтому все успешные переходы были совершены через знакомых и по рекомендациям. Кадровых агентств в какой-то момент я начал вообще избегать, потерянное зря время. Но, кажется, за 15 лет что-то изменилось.
В начале месяца участвовал в интересной дискуссии насчет рекрутинга в ИТ. Там были как представители прям больших корпоратов, так и не очень, стартапы разного уровня и даже госуха.
Делюсь прикольными тезисами с мероприятия
Кому-то эти тезисы могут показаться банальными. Но тогда вы либо тот самый классный HR, о котором я писал в самом начале, либо были на мероприятии вместе со мной.
@vroderabotaetno
#hr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Технари боятся неопределенности, топы – ответственности , а я – оказаться с такими в одном проекте
Согласно трансакционному анализу в каждом из нас можно выделить три состояния: Родитель, Взрослый и Ребёнок.
🍂 Эго-состояние Родителя (Р) содержит установки и поведение, перенятые извне, в первую очередь — от родителей. Внешне они часто выражаются в предубеждениях, критическом и заботливом поведении по отношению к другим. Внутренне — переживаются как старые родительские назидания, которые продолжают влиять на нашего внутреннего Ребёнка.
🍂 Эго-состояние Взрослого (В) не зависит от возраста личности. Оно ориентировано на восприятие текущей реальности и на получение объективной информации. Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым и действует, изучая реальность, оценивая и рассчитывая свои возможности.
🍂 Эго-состояние Ребёнка (Ре) содержит все побуждения, которые возникают у ребёнка естественным образом. Оно также содержит запись ранних детских переживаний, реакций и позиций в отношении себя и других. Оно выражается как «старое» (архаическое) поведение детства.
Сильно подробнее об этом вы можете почитать и без меня в Википедии.
Но если применить эту теорию в бизнесе, то можно понять, что эффективное взаимодействие может строиться только при коммуникации Взрослый – Взрослый. В остальном возникают перекосы, и моего любимого win-win не случается.
🍂 Хоть я и не психолог, но для себя выделяю еще одно состояние – «Невзрослый».🍂
Это такие дяденьки и тетеньки, которые транслируют позицию Взрослого, но только до определенного момента. До тех пор, пока не приходит волшебный момент эту позицию реализовать.
Тут прям в прыжке они надевают детские сандалики и начинается…
А вот тут не совсем понятно!
А здесь я не это имел ввиду!
Вот тут я, вроде как, не могу!
Есть еще вариант с союзом «НО» (специально погуглил, “НО” – это союз или частица. Так что где-то сейчас радуется одинокий филолог):
– Мы компания (динамично развивающаяся) с 10-летним опытом, в команде только профессионалы, так что можем сделать, что угодно.
– Класс. Вот задача…
– НО…
И погнали рассказывать сколько у меня будет проблем, тягот и лишений, если я все-таки решусь на исполнение этих задач и товарно-денежные отношения с ними. Короче, маразм.
За таким поведением «Невзрослого» стоят 2 причины:
🍂 Страх неопределенности
🍂 Страх ответственности
Кстати, чаще всего позиция «Невзрослого» встречается у ТОПов, (возможно в моем мире), и по сути это одна из основ современной корпоративной культуры.
Пример. Последние пару лет (даже дата момента Х есть точная) в плане многих решений и технологий компании вынуждены убегать с чего-то «не нашего» на «что-то наше». Намерение обозначают многие – встречи, обсуждения, концепции, но как только дело доходит до первого шага, сразу дают по тормозам. У меня очень низкий процент конверсии, если процессом «перехода» рулят ТОПы. Совсем другое дело, когда есть участие собственника. Кстати, это касается и подрядчиков. Особенно, если пытаешься пощупать их за опыт. Момент «переобувки» называется «а у нас это под NDA».
Все дело в том, что «Невзрослый» склонен придумывать и преувеличивать риски. Фокус его внимания лежит не на движении вперед, а на сохранении статуса-кво. Режим включается на максимум при отклонении от традиционной и понятной траектории и неважно, хорошее это отклонение или не очень, важно то, что оно есть!
🍂 Можно ли с ним как-то выстроить отношения? В теории да, но ресурсов на это может уйти вагон и маленькая тележка. Невзрослому нужно время, чтобы переварить риски и убедить себя в том, что страшного ничего не произойдет.
Но, я, например, на этот счет довольно нетерпеливый и убегаю от такого явления в поисках более удобного партнера.
Кстати, у предпринимателей проявление Невзрослого тоже может встречаться, но сильно реже, потому что любой бизнес так или иначе связан с рисками. Не забываем и про национальный принцип «Инициатива наказуема». Возможно это и является первопричиной всего написанного выше?
#управление #партнерство
Согласно трансакционному анализу в каждом из нас можно выделить три состояния: Родитель, Взрослый и Ребёнок.
Сильно подробнее об этом вы можете почитать и без меня в Википедии.
Но если применить эту теорию в бизнесе, то можно понять, что эффективное взаимодействие может строиться только при коммуникации Взрослый – Взрослый. В остальном возникают перекосы, и моего любимого win-win не случается.
Это такие дяденьки и тетеньки, которые транслируют позицию Взрослого, но только до определенного момента. До тех пор, пока не приходит волшебный момент эту позицию реализовать.
Тут прям в прыжке они надевают детские сандалики и начинается…
А вот тут не совсем понятно!
А здесь я не это имел ввиду!
Вот тут я, вроде как, не могу!
Есть еще вариант с союзом «НО» (специально погуглил, “НО” – это союз или частица. Так что где-то сейчас радуется одинокий филолог):
– Мы компания (динамично развивающаяся) с 10-летним опытом, в команде только профессионалы, так что можем сделать, что угодно.
– Класс. Вот задача…
– НО…
И погнали рассказывать сколько у меня будет проблем, тягот и лишений, если я все-таки решусь на исполнение этих задач и товарно-денежные отношения с ними. Короче, маразм.
За таким поведением «Невзрослого» стоят 2 причины:
Кстати, чаще всего позиция «Невзрослого» встречается у ТОПов, (возможно в моем мире), и по сути это одна из основ современной корпоративной культуры.
Пример. Последние пару лет (даже дата момента Х есть точная) в плане многих решений и технологий компании вынуждены убегать с чего-то «не нашего» на «что-то наше». Намерение обозначают многие – встречи, обсуждения, концепции, но как только дело доходит до первого шага, сразу дают по тормозам. У меня очень низкий процент конверсии, если процессом «перехода» рулят ТОПы. Совсем другое дело, когда есть участие собственника. Кстати, это касается и подрядчиков. Особенно, если пытаешься пощупать их за опыт. Момент «переобувки» называется «а у нас это под NDA».
Все дело в том, что «Невзрослый» склонен придумывать и преувеличивать риски. Фокус его внимания лежит не на движении вперед, а на сохранении статуса-кво. Режим включается на максимум при отклонении от традиционной и понятной траектории и неважно, хорошее это отклонение или не очень, важно то, что оно есть!
Но, я, например, на этот счет довольно нетерпеливый и убегаю от такого явления в поисках более удобного партнера.
Кстати, у предпринимателей проявление Невзрослого тоже может встречаться, но сильно реже, потому что любой бизнес так или иначе связан с рисками. Не забываем и про национальный принцип «Инициатива наказуема». Возможно это и является первопричиной всего написанного выше?
#управление #партнерство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Не трогай, пока работает» или усилия, чтобы что-то не сделать
Часто мы делаем что-то, чтобы достичь определенного результата. Или, если хотите, добиться определенного сдвига.Но существуют ситуации, когда производится набор действий, чтобы этого самого результата не было, хотя вроде бы очень хочется.
Для меня хороший пример – совещания. Львиный процент их про то, чтобы не достичь результата. Даже не так, вслух должно прозвучать «Да, мы бежим!», а в сухом остатке получается, что никто бежать и не собирался. Зато вместе собрались, обсудили риски и условились, что вот-вот побежим.
В продажах такое тоже частенько встречается. Звонит клиент и четко хочет поменять проблему на деньги. Говорит «Решите за меня проблему, я заплачу!». И тут начинается подсвечивание рисков: «Давайте взвесим совокупность факторов, потом совместно примем решение» или перечисление негативных сценариев проекта.
🍂 А для чего такая модель поведения?
Чтобы потом клиент (коллеги, партнеры) в случае, если все пойдетпо пизде не по плану, не свалили вину на противоположную сторону. Ту, которая четко обозначила процесс, путь и риски.
🍂 И такое реально работает?
Да нихрена не работает, 100 раз проверял с клиентами! Можно до посинения обозначать риски, в попытке переложить или разделить их. все равно фантазии второй стороны ты узнаешь именно в тот момент, когда этот риск срабатывает. И частенько в этих самых фантазиях не было никаких рисков вообще.
Тогда зачем мы это все обсуждали? Не проще ли сразу согласиться? Потому что если что-то пойдет не так, прилетит по-любому, независимо обсудили это или нет.
В этом плане есть классный эпизод в «Беспринципных».
Герой Деревянко берет деньги жаждущих решить разные проблемы с оговоркой «Если не решится - верну!».
Ничего не делает, и в половине случаев все само рассасывается, а в половине, увы, помочь не смог.
🍂 Получается, что стратегия «ничего не делать» выгоднее, чем «делать, чтобы не». Учитывая и то, что уровень риска абсолютно одинаковый, а энергозатраты в разы ниже. Кстати, именно исполнять план «ничего не делать» в нашем мире «успешного успеха» – штука сложная.
Не привыкли, не умеем, ну, и, в конце концов, страшно.
Пример из жизни🍂
Когда учился на частного пилота, было упражнение на «сваливание”» Забираемся на 1000 м., малый газ и держим машину на горизонте. Скорость падает, самолет сам начинает опускать нос. Все усилия нужно держать на ручке и так до тех пор, пока на какой-то из плоскостей подъемная сила не упадет до критической.
А дальше… летательный аппарат кувыркается на крыло, носом вниз. Пара таких витков и появляется скорость, управляемость и можно лететь дальше. Для пилота главное в этом процессе НЕ ВМЕШИВАТЬСЯ! Главное, чтобы были лишние 300 м. высоты.
Как мне кажется, усилиия «чтобы не», скорее направлены на удержание текущего равновесного состояния системы, которое так комфортно. Чаще всего телодвижений и затрат дофига, а толку мало. Про мою любимую неопределенность дописывать не буду, наверное надоел уже…
@vroderabotaetno
#процессы #партнерство #личныйопыт
Часто мы делаем что-то, чтобы достичь определенного результата. Или, если хотите, добиться определенного сдвига.Но существуют ситуации, когда производится набор действий, чтобы этого самого результата не было, хотя вроде бы очень хочется.
Для меня хороший пример – совещания. Львиный процент их про то, чтобы не достичь результата. Даже не так, вслух должно прозвучать «Да, мы бежим!», а в сухом остатке получается, что никто бежать и не собирался. Зато вместе собрались, обсудили риски и условились, что вот-вот побежим.
В продажах такое тоже частенько встречается. Звонит клиент и четко хочет поменять проблему на деньги. Говорит «Решите за меня проблему, я заплачу!». И тут начинается подсвечивание рисков: «Давайте взвесим совокупность факторов, потом совместно примем решение» или перечисление негативных сценариев проекта.
Чтобы потом клиент (коллеги, партнеры) в случае, если все пойдет
Да нихрена не работает, 100 раз проверял с клиентами! Можно до посинения обозначать риски, в попытке переложить или разделить их. все равно фантазии второй стороны ты узнаешь именно в тот момент, когда этот риск срабатывает. И частенько в этих самых фантазиях не было никаких рисков вообще.
Тогда зачем мы это все обсуждали? Не проще ли сразу согласиться? Потому что если что-то пойдет не так, прилетит по-любому, независимо обсудили это или нет.
В этом плане есть классный эпизод в «Беспринципных».
Герой Деревянко берет деньги жаждущих решить разные проблемы с оговоркой «Если не решится - верну!».
Ничего не делает, и в половине случаев все само рассасывается, а в половине, увы, помочь не смог.
Не привыкли, не умеем, ну, и, в конце концов, страшно.
Пример из жизни
Когда учился на частного пилота, было упражнение на «сваливание”» Забираемся на 1000 м., малый газ и держим машину на горизонте. Скорость падает, самолет сам начинает опускать нос. Все усилия нужно держать на ручке и так до тех пор, пока на какой-то из плоскостей подъемная сила не упадет до критической.
А дальше… летательный аппарат кувыркается на крыло, носом вниз. Пара таких витков и появляется скорость, управляемость и можно лететь дальше. Для пилота главное в этом процессе НЕ ВМЕШИВАТЬСЯ! Главное, чтобы были лишние 300 м. высоты.
Как мне кажется, усилиия «чтобы не», скорее направлены на удержание текущего равновесного состояния системы, которое так комфортно. Чаще всего телодвижений и затрат дофига, а толку мало. Про мою любимую неопределенность дописывать не буду, наверное надоел уже…
@vroderabotaetno
#процессы #партнерство #личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Поминаем инфобиз и разбираемся, что происходит
Можно бесконечно смотреть на 3 вещи: как горит огонь, как течет вода и как очередной "наставник наставников" обещает кратный рост по взмаху волшебной палочки. Волшебная таблетка всегда продавалась хорошо, поэтому и обороты у инфобиза были немаленькие.
Решил покопать, с чем связана текущия тенденцияотстрела отлова разносчиков успешного-упеха и кажется где-то я такое уже видел. Рассказываю об этом в новой статье:
https://vc.ru/life/905699-pominki-po-infobizu-ili-kazhetsya-chto-kto-to-podminaet-pod-sebya-rynok
Материал уже вышел в ТОП, но это не значит что не нужно лайкать. Для алгоритмов лайки также важны, как новые запуски для инфобиза😁
Можно бесконечно смотреть на 3 вещи: как горит огонь, как течет вода и как очередной "наставник наставников" обещает кратный рост по взмаху волшебной палочки. Волшебная таблетка всегда продавалась хорошо, поэтому и обороты у инфобиза были немаленькие.
Решил покопать, с чем связана текущия тенденция
https://vc.ru/life/905699-pominki-po-infobizu-ili-kazhetsya-chto-kto-to-podminaet-pod-sebya-rynok
Материал уже вышел в ТОП, но это не значит что не нужно лайкать. Для алгоритмов лайки также важны, как новые запуски для инфобиза😁
vc.ru
Поминки по инфобизу или кажется, что кто-то подминает под себя рынок — Личный опыт на vc.ru
В этом мире только три человека знают, что у меня много денег: служба безопасности СБЕРа, продавцы недвижимости и эксперты-консультанты разных мастей, готовые утроить это богатство (aka инфобиз). Как-нибудь наберусь смелости и спрошу, где это всё лежит. Может…
Что объединяет вероятности, сложность принятия решений, шахматы и Раневскую?
Я вообще большой любитель что-то посчитать, измерить, особенно то что посчитать измерить сложно. Вот пример.
«А зачем это все?» – спросит любопытный читатель. А эточтобы лучше тебя видеть такой способ работы с принятием решений.
Вообще, у меня, как и у большинства технарей, была в вузе «Теория принятия решений». Как щас помню, что вела ее тетенька с двойной фамилией, с манерами поведения и коммуникации очень похожая на Раневскую.
– Ребята, вы же не будете против если я тут покурю в форточку?
Спрашивала так, как будто у «ребят» был выбор…
Я много бился над этой наукой, но выше тройки получить шансов не было. Этакая педагогическая принципиальность – смог на экзамене ответить лучше чем на три, значит списал. Наука вроде и неплохая, но сильно уж мутная в плане применения в жизни. Особенно в сегодняшнем темпе ее течения. Пока считать будешь, все 10 раз поменяется.
Кстати, раньше я все досконально пробовал посчитать. Превратить всю неопределенность в определенность. Сжигая при этом ресурсы и энергию, достаточную для энергоснабжения небольшой деревни в течение месяца. Многие так делают до сих пор, потому что способ очевидный, простой, но адски неэффективный. Посчитаешь 100 вариантов – вылезет 101-й, или нагрянет ковид, или СВО...
🍂 Оказалось, это лечится. В неопределенности можно нормально жить, считая только следующий шаг. Главная метрика – та, что лучше всего повышает вероятность успеха достижения конечной цели. Да и по затратам такой подход сильно выгоднее получается. Кстати, влиять на результат, который будет через несколько шагов, нереально, а вот на вероятности – пожалуйста.
И тут случайно подвернулась тема с шахматами. С точки зрения просчета ходов и принятия решений шахматное поле оказалось идеальной лабораторией. Так вот, среди топ-игроков различают 2 типажа: логики и интуиты. Первые про холодный расчет последовательности ходов. Вторые про эмоциональный интеллект, общую оценку набора ресурсов, позицию и еще много чего. Если брать первую мировую 20-ку гроссмейстеров, то второго типа там больше.
Поупражнявшить в этой «почти идеальной лабе», у меня возник еще один способ работы с решениями. Если держать фокус на атаку короля соперника (ставить шах), то возникает 2 прикольных эффекта:
1️⃣ Количество вариантов действий сильно уменьшается. Про остальных можно особо не думать, просто херачь короля. Ну или не херачь, а просто создай видимость напряжения, угрозы, и тогда он сам накосячит.
«И когда ваши враги делают ошибки, не мешайте им», - Билли Бин, MoneyBall
2️⃣ Движения этого самого короля можно точно прогнозировать и даже управлять ими. Просто, очевидно и эффективно.
А теперь пройдемся по инсайтам🍂
🔘 Шахматы в разрезе принятия бизнес-решений напомнили методику «расстановок» из психологии.
🔘 Привычка пользоваться только пешками, не обращая внимания на более сильные фигуры, очень перекликается с традиционным подходом. Это когда мы обращаем внимание на слабости и стараемся их прокачать, чтобы был общий средний уровень. Только вот это долго, дорого и неэффективно. А дешевые сильные и точные инструменты в это время пылятся на полке.
Упражнения выполнялись под контролем профессионала из мирового ТОП-20. Ни один реальный монарх при этом не пострадал.
@vroderabotaetno
#процессы #личныйопыт
Я вообще большой любитель что-то посчитать, измерить, особенно то что посчитать измерить сложно. Вот пример.
«А зачем это все?» – спросит любопытный читатель. А это
Вообще, у меня, как и у большинства технарей, была в вузе «Теория принятия решений». Как щас помню, что вела ее тетенька с двойной фамилией, с манерами поведения и коммуникации очень похожая на Раневскую.
– Ребята, вы же не будете против если я тут покурю в форточку?
Спрашивала так, как будто у «ребят» был выбор…
Я много бился над этой наукой, но выше тройки получить шансов не было. Этакая педагогическая принципиальность – смог на экзамене ответить лучше чем на три, значит списал. Наука вроде и неплохая, но сильно уж мутная в плане применения в жизни. Особенно в сегодняшнем темпе ее течения. Пока считать будешь, все 10 раз поменяется.
Кстати, раньше я все досконально пробовал посчитать. Превратить всю неопределенность в определенность. Сжигая при этом ресурсы и энергию, достаточную для энергоснабжения небольшой деревни в течение месяца. Многие так делают до сих пор, потому что способ очевидный, простой, но адски неэффективный. Посчитаешь 100 вариантов – вылезет 101-й, или нагрянет ковид, или СВО...
И тут случайно подвернулась тема с шахматами. С точки зрения просчета ходов и принятия решений шахматное поле оказалось идеальной лабораторией. Так вот, среди топ-игроков различают 2 типажа: логики и интуиты. Первые про холодный расчет последовательности ходов. Вторые про эмоциональный интеллект, общую оценку набора ресурсов, позицию и еще много чего. Если брать первую мировую 20-ку гроссмейстеров, то второго типа там больше.
Поупражнявшить в этой «почти идеальной лабе», у меня возник еще один способ работы с решениями. Если держать фокус на атаку короля соперника (ставить шах), то возникает 2 прикольных эффекта:
«И когда ваши враги делают ошибки, не мешайте им», - Билли Бин, MoneyBall
А теперь пройдемся по инсайтам
Упражнения выполнялись под контролем профессионала из мирового ТОП-20. Ни один реальный монарх при этом не пострадал.
@vroderabotaetno
#процессы #личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ролевые игры в офисе. Как проводить диагностику команды при помощи ролевых игр
Если первое, что пришло вам в голову после прочтения заголовка, затрагивает тему 18+, то все верно, со стажерами в такое точно играть не стоит. В новой статье рассказываю, как проводить диагностику команды при помощи разговорных ролевых игр:
https://vc.ru/flood/896419-rolevye-igry-v-ofise-kak-provodit-diagnostiku-komandy-pri-pomoshchi-rolevyh-igr
@vroderabotaetno
#корпоративнаякультура #hr
Если первое, что пришло вам в голову после прочтения заголовка, затрагивает тему 18+, то все верно, со стажерами в такое точно играть не стоит. В новой статье рассказываю, как проводить диагностику команды при помощи разговорных ролевых игр:
https://vc.ru/flood/896419-rolevye-igry-v-ofise-kak-provodit-diagnostiku-komandy-pri-pomoshchi-rolevyh-igr
@vroderabotaetno
#корпоративнаякультура #hr
Утром ходим в разведку, днем роем окопы, а вечером рисуем карты. Или рассуждения о многозадачности
Недавно коллеги кинули предъяву за многозадачность. Типа «босс считает, что мультизадачность – это постановка всех задач одновременно». Много точек зрения на этот счет. Кто-то говорит, что это «тренд современности», кто-то наоборот считает злом. Зумеры, когда слышат это слово, вообще бегут спасаться к психотерапевту.
Лично я предпочитаю метаться, «то к умным, то к красивым».
Что точно не работает?
Я вот офигенно могу одновременно тащить много задач из одного сегмента. Типа продаж или маркетинга, или какие-нибудь стратегии генерить. А вот формат «утром ходим в разведку, днем роем окопы, а вечером рисуем карты» возможен в моей жизни, но штука очень энергозатратная.
Переключение между видами прям выносит. Кто триатлон бегал, тот поймет. После плавания туловище не очень радуется перемещениям в вертикальном положении, а переход с велосипеда на бег вообще отдельная песня. Частота работы ног с педалями , выше, чем при беге, поэтому при переходе по неопытности начинаешь фигачить как не в себя, а потом организм жестко напоминает о том, что это уже не велосипед.
Получается, что можно «многозадачить» в одной плоскости, а в разных это уже метание, и так не нужно.
Еще один интересный нюанс.
Процессы постановки и выполнения многозадач – два разных процесса. Для меня постановка, естественно, интереснее. Тут все по принципу «А кто меня остановит?». Правильно ли так? А хз, я еще не определился!
📌 Но, кажется, чем долго думать над целесообразностью, лучше сгенерировать задач впрок, а лишнее само по себе отвалится?
Только должен правильно включаться фактор исполнителя.
«Бегемотик», который безмолвно все на себя берет, в моем контексте долго не протянет, даже до терапевта добежать не успеет.
Важно и нужно уметь задачи оспаривать, фильтровать и даже возвращать.
Ведь я – это тоже ресурс, и, вроде, даже очень неплохой (в порочащих себя связях замечен не был). В условиях задачи не было запрета на его использование.
И да, так было можно!
@vroderabotaetno
#личныйопыт #управление
Недавно коллеги кинули предъяву за многозадачность. Типа «босс считает, что мультизадачность – это постановка всех задач одновременно». Много точек зрения на этот счет. Кто-то говорит, что это «тренд современности», кто-то наоборот считает злом. Зумеры, когда слышат это слово, вообще бегут спасаться к психотерапевту.
Лично я предпочитаю метаться, «то к умным, то к красивым».
Что точно не работает?
Я вот офигенно могу одновременно тащить много задач из одного сегмента. Типа продаж или маркетинга, или какие-нибудь стратегии генерить. А вот формат «утром ходим в разведку, днем роем окопы, а вечером рисуем карты» возможен в моей жизни, но штука очень энергозатратная.
Переключение между видами прям выносит. Кто триатлон бегал, тот поймет. После плавания туловище не очень радуется перемещениям в вертикальном положении, а переход с велосипеда на бег вообще отдельная песня. Частота работы ног с педалями , выше, чем при беге, поэтому при переходе по неопытности начинаешь фигачить как не в себя, а потом организм жестко напоминает о том, что это уже не велосипед.
Получается, что можно «многозадачить» в одной плоскости, а в разных это уже метание, и так не нужно.
Еще один интересный нюанс.
Процессы постановки и выполнения многозадач – два разных процесса. Для меня постановка, естественно, интереснее. Тут все по принципу «А кто меня остановит?». Правильно ли так? А хз, я еще не определился!
Только должен правильно включаться фактор исполнителя.
«Бегемотик», который безмолвно все на себя берет, в моем контексте долго не протянет, даже до терапевта добежать не успеет.
Важно и нужно уметь задачи оспаривать, фильтровать и даже возвращать.
Ведь я – это тоже ресурс, и, вроде, даже очень неплохой (в порочащих себя связях замечен не был). В условиях задачи не было запрета на его использование.
И да, так было можно!
@vroderabotaetno
#личныйопыт #управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Грустно, но вкусно... или рассуждения о ресторанном бизнесе
MTS раз в 2 месяца делает закрытое мероприятие, где разбирает феномен единорогов (компаний с оценкой от 1 млрд. долларов) в одной из отраслей. Темой последней встречи были рестораны, а точнее, сопуствующий сегмент их автоматизации и онлайнизации.
С сегментом общепита я знаком на уровне программы “На ножах”, где божественный шеф учит падаванов, внимательно на него смотрящих, делать правильный бизнес, превращая это в шоу. С темой производства еды у меня, как в балете: готов смотреть со стороны и восхищаться, но не участвовать.
Хотя дискуссия навела на определенные мысли🍂
Есть ряд сегментов, куда почему-то манит многих предпринимателей. Несколько примеров:
В B2C:
🔘 Работа для подростков (“потому что мне в том возрасте было нужно”).
🔘 Услуги для пенсионеров (особенно какая-нибудь тревожная кнопка)
В B2B:
🔘 Салоны красоты
🔘 Рестораны
🔘 Детское доп. образование (кружки)
Если детально покопать, а добился ли кто-то успеха на этом поприще (в нашей стране), то картина предстает не самая радостная. Так почему же “динамично развивающиеся команды профессионалов” лезут в эти рынки?
Возможно, манит кажущаяся простота доступа к клиенту. Хотя даже не доступ, а возможность его найти и войти с ним в контакт. Это тебе не аналитика производства в B2B, где фиг поймешь, кто же за это отвечает на заводе. Да и зайти через форму контактов на сайте или почту, начинающуюся с info@, точно не получится...
А здесь ЦА понятна, доступна. Больше ничего и не надо, чтобы сделать крутой продукт, который нужен всем.🤪 Это моя гипотеза.
Но правда в том, что крутой продукт не срабатывает, каким бы крутым он не был.
Возможно, кто-то скажет “а вот тот же ресторанный бизнес весь сидит на R-Keeper" (это терминальчики такие где официант забивает заказы). Это так, но с поправкой, что рестораны Мск и СПб занимают почти 40% рынка. А остальные 60% пользуются ручным “экселем” (тетрадка в клетку).
И раз уж пошла речь про HORECA вот статья из прошлого про ИТ в этой теме.
И все, за что готов платить общепит внешнему “улучшателю жизни”, это оплаченные заказы в онлайн или оффлайн. А говорить про экономию или, не дай бог, сокращение ФОТ с ними бессмысленно. Ценность и результат от деятельности там только в цифрах на расчетном счете.
Потому и делиться они будут только процентом с заказа, без какой-то там подписки. Потому что модель подписки в их голове это –деньги брать регулярно, а делать поменьше. Они так со своими клиентами работают от заказа к заказу, и те, кстати, тоже не согласны платить за подписку. Вон, подписка на кофе так и “не взлетела”.
Выводы👇
🟡 Не на всяком сегменте, который кажется понятным и доступным, можно заработать.
🟡 Если что-то не автоматизируется, возможно, так и оно нужно (это про те 60% рынка).
🟡 Большинство хотят покупать “деньги за деньги”.
🟡 Люди, которые делают сервисный бизнес, хотят делать именно сервис а не разбираться в ИТ.
🟡 И мое любимое – в итоге в плюсе будут только те, кто умеет приводить клиентов.
Подслушано, переварено и осознанно в MTS Startup Hub.
@vroderabotaetno
MTS раз в 2 месяца делает закрытое мероприятие, где разбирает феномен единорогов (компаний с оценкой от 1 млрд. долларов) в одной из отраслей. Темой последней встречи были рестораны, а точнее, сопуствующий сегмент их автоматизации и онлайнизации.
С сегментом общепита я знаком на уровне программы “На ножах”, где божественный шеф учит падаванов, внимательно на него смотрящих, делать правильный бизнес, превращая это в шоу. С темой производства еды у меня, как в балете: готов смотреть со стороны и восхищаться, но не участвовать.
Хотя дискуссия навела на определенные мысли
Есть ряд сегментов, куда почему-то манит многих предпринимателей. Несколько примеров:
В B2C:
В B2B:
Если детально покопать, а добился ли кто-то успеха на этом поприще (в нашей стране), то картина предстает не самая радостная. Так почему же “динамично развивающиеся команды профессионалов” лезут в эти рынки?
Возможно, манит кажущаяся простота доступа к клиенту. Хотя даже не доступ, а возможность его найти и войти с ним в контакт. Это тебе не аналитика производства в B2B, где фиг поймешь, кто же за это отвечает на заводе. Да и зайти через форму контактов на сайте или почту, начинающуюся с info@, точно не получится...
А здесь ЦА понятна, доступна. Больше ничего и не надо, чтобы сделать крутой продукт, который нужен всем.
Но правда в том, что крутой продукт не срабатывает, каким бы крутым он не был.
Возможно, кто-то скажет “а вот тот же ресторанный бизнес весь сидит на R-Keeper" (это терминальчики такие где официант забивает заказы). Это так, но с поправкой, что рестораны Мск и СПб занимают почти 40% рынка. А остальные 60% пользуются ручным “экселем” (тетрадка в клетку).
И раз уж пошла речь про HORECA вот статья из прошлого про ИТ в этой теме.
И все, за что готов платить общепит внешнему “улучшателю жизни”, это оплаченные заказы в онлайн или оффлайн. А говорить про экономию или, не дай бог, сокращение ФОТ с ними бессмысленно. Ценность и результат от деятельности там только в цифрах на расчетном счете.
Потому и делиться они будут только процентом с заказа, без какой-то там подписки. Потому что модель подписки в их голове это –деньги брать регулярно, а делать поменьше. Они так со своими клиентами работают от заказа к заказу, и те, кстати, тоже не согласны платить за подписку. Вон, подписка на кофе так и “не взлетела”.
Выводы
Подслушано, переварено и осознанно в MTS Startup Hub.
@vroderabotaetno
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Moneyball или продуктовый подход в спорте?
Аналитика в спорте присутствует с момента его зарождения. Накопление статистики и анализ причин успеха или неудачи – стандартные процессы для корректировки действий тренера и спортсменов. Автоматизация сбора и обработки данных увеличивает скорость и качество принятия решений.
Командные виды спорта больше чем индивидуальные спортивные дисциплины требуют усилий для аналитической работы. Футбол и хоккей в этом плане передовики, в силу своей динамичности, массовости и возможностей бюджетов.
Подробности в новой статье.
@vroderabotaetno
Аналитика в спорте присутствует с момента его зарождения. Накопление статистики и анализ причин успеха или неудачи – стандартные процессы для корректировки действий тренера и спортсменов. Автоматизация сбора и обработки данных увеличивает скорость и качество принятия решений.
Командные виды спорта больше чем индивидуальные спортивные дисциплины требуют усилий для аналитической работы. Футбол и хоккей в этом плане передовики, в силу своей динамичности, массовости и возможностей бюджетов.
Подробности в новой статье.
@vroderabotaetno
Дзен | Статьи
Moneyball или продуктовый подход в спорте?
Статья автора «Вроде работает, но надо тестить» в Дзене ✍: Проблема, которую мы пытаемся решить, состоит в том, что есть богатые клубы и бедные, потом пятьдесят метров говна, а затем мы.
Через неделю командир сказал: “Хватит разврата!” – и откопал стюардессу. Проблемный подход к описанию процессов.
Для тех, кто знал, но забыл источник фразы про “разврат” тут. А я про процессы хочу порассуждать, точнее про их описание. Важность этого явления (описания) признают все. Даже кто-то делал когда-то, и многие могут показать результат.
Мне в этом плане нравится гипотеза Маркса. Он еще до момента появления большой четверки говорил о важности описания экономических процессов. Но в силу невозможности их точной материализации призывал пользоваться абстракциями.
Переводя на человеческий, описать технологический процесс довольно легко, где есть набор конкретных действий: А, Б, В и результат. А какой-нибудь процесс лидогенерации с множеством непоняток сильно сложнее – или уходим в микродетализацию и умираем там, или в абстракцию, где случайно может и повезти.
Возращаемся в наши дни. Если поискать в Яндексе про смысл описания процессов, там будет что-то про эффективность и оптимизацию, немного приправленных эджайлом или еще какой-то методологией. И никто не отвечает на вопрос “А нахрена?”
Хотя нет, отвечают, но тоже мутно: “Описать, чтобы автоматизировать!”.
Вот тут я бы поспорил. Тот документ, из которого рождается “автоматизировать”, обычно зовется ТЗ (техзадание).
Короче, проблема в том, что это все сводится к абстракциям, с которыми нифига не ясно, что делать и какой результат можно получить.
А вот если научиться это сводить к конкретным задачам? Кажется, с такой штукой уже можно работать.
Как это получается у меня?
Через неделю командир сказал: "Хватит разврата!" И они убили стюардессу.
К качественному сдвигу часто приводит злость и отчаяние “Как же меня все это достало!”
Пример на Школе Программирования🍂
Традиционно лидогенерация построена на бесплатном первом занятии с гипотезой “А вот клиент придет, мы его тут очаруем, и он станет нашим на веки-вечные”. В теории классно, но на практике слишком много бесплатных заманух, ценность которых сильно сомнительна. При этом народ бодро дает согласие на замануху и потом уже думает, а нужно ли ему такое вообще?
У нас было так, что народ записывался, но конверсия в приход была так себе. Плюс нам надо еще выяснить причину, почему товарищ не дошел? Звоним, а так как клиенту стремно сказать, что ему это не нужно, он убегает, а мы за ним. Короче, все как в “Ну, погоди!”.
День Х наступил в мае. Гляжу я в CRM, а там 8 человек, записанных на первое занятие, не дошли. Админ обзванивает тех, до кого смог дотянуться, и причиной оказался дождь.
“Хватит разврата!”, - сказал я и сделал все уроки платыми. Тут случилось “Второе восстание Спартака”.
Команда заголосила:
😱 “Да у всех же бесплатно! Теперь не будет клиентов! Потом не станет денег и в итоге все умрем! АААААА”.
Так по сути они и так не приходят. Клиент – это тот, кто готов обменять деньги на услугу, а у нас этого не произошло. По сути мы начали конкурировать со стихией, есть дождь - нет клиентов. А подчинить стихию себе в нашей стране может только Яндекс.Такси с повышенным спросом в непогоду.
В итоге гипотеза с платным первым уроком сработала. Забеги за потенциальными клиентами просто исчезли.
Для меня это стало триггером и необходимостью посмотреть в процессы и проблемные точки. А чтобы посмотреть на них, их нужно описать. И теперь вопрос “а как нам повысить продажи?” не сводится к ответу “больше тратить на маркетинг”. А ведет к исследованию пути клиента, к изучению воронки и к поиску проблемных мест или точек роста.
Для тех, кто знал, но забыл источник фразы про “разврат” тут. А я про процессы хочу порассуждать, точнее про их описание. Важность этого явления (описания) признают все. Даже кто-то делал когда-то, и многие могут показать результат.
Мне в этом плане нравится гипотеза Маркса. Он еще до момента появления большой четверки говорил о важности описания экономических процессов. Но в силу невозможности их точной материализации призывал пользоваться абстракциями.
Переводя на человеческий, описать технологический процесс довольно легко, где есть набор конкретных действий: А, Б, В и результат. А какой-нибудь процесс лидогенерации с множеством непоняток сильно сложнее – или уходим в микродетализацию и умираем там, или в абстракцию, где случайно может и повезти.
Возращаемся в наши дни. Если поискать в Яндексе про смысл описания процессов, там будет что-то про эффективность и оптимизацию, немного приправленных эджайлом или еще какой-то методологией. И никто не отвечает на вопрос “А нахрена?”
Хотя нет, отвечают, но тоже мутно: “Описать, чтобы автоматизировать!”.
Вот тут я бы поспорил. Тот документ, из которого рождается “автоматизировать”, обычно зовется ТЗ (техзадание).
Короче, проблема в том, что это все сводится к абстракциям, с которыми нифига не ясно, что делать и какой результат можно получить.
А вот если научиться это сводить к конкретным задачам? Кажется, с такой штукой уже можно работать.
Как это получается у меня?
Через неделю командир сказал: "Хватит разврата!" И они убили стюардессу.
К качественному сдвигу часто приводит злость и отчаяние “Как же меня все это достало!”
Пример на Школе Программирования
Традиционно лидогенерация построена на бесплатном первом занятии с гипотезой “А вот клиент придет, мы его тут очаруем, и он станет нашим на веки-вечные”. В теории классно, но на практике слишком много бесплатных заманух, ценность которых сильно сомнительна. При этом народ бодро дает согласие на замануху и потом уже думает, а нужно ли ему такое вообще?
У нас было так, что народ записывался, но конверсия в приход была так себе. Плюс нам надо еще выяснить причину, почему товарищ не дошел? Звоним, а так как клиенту стремно сказать, что ему это не нужно, он убегает, а мы за ним. Короче, все как в “Ну, погоди!”.
День Х наступил в мае. Гляжу я в CRM, а там 8 человек, записанных на первое занятие, не дошли. Админ обзванивает тех, до кого смог дотянуться, и причиной оказался дождь.
“Хватит разврата!”, - сказал я и сделал все уроки платыми. Тут случилось “Второе восстание Спартака”.
Команда заголосила:
Так по сути они и так не приходят. Клиент – это тот, кто готов обменять деньги на услугу, а у нас этого не произошло. По сути мы начали конкурировать со стихией, есть дождь - нет клиентов. А подчинить стихию себе в нашей стране может только Яндекс.Такси с повышенным спросом в непогоду.
В итоге гипотеза с платным первым уроком сработала. Забеги за потенциальными клиентами просто исчезли.
Для меня это стало триггером и необходимостью посмотреть в процессы и проблемные точки. А чтобы посмотреть на них, их нужно описать. И теперь вопрос “а как нам повысить продажи?” не сводится к ответу “больше тратить на маркетинг”. А ведет к исследованию пути клиента, к изучению воронки и к поиску проблемных мест или точек роста.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продолжение предыдущего поста 👆
Еще примеров, чтобы без абстракций:
Проблема: как сделать так, чтобы текущие клиенты системно приводили друзей?
Решение: каждому клиенту, оплатившему первый месяц, выдается именной сертификат (от Васи, например). Сертификат дает возможность позвать друга бесплатно на первое занятие.
Результат: 7 из 10 сертификатов приводят лида.
Проблема: после первого занятия клиенты долго делают первый платеж. Много сил тратится на беготню за ними.
Решение: Оффер -10% на первый месяц при оплате в течение суток после первого занятия.
Результат: 9 из 10 платят за первые сутки.
Проблема: мало отзывов и сложно призвать клиентов их оставлять. Можно конечно покупать, но это так себе …
Решение: первый урок (тот, что был ранее бесплатным) стоит 500 рублей, но если клиент оставляет отзыв, то мы возвращаем деньги вне зависимости от пошел ли клиент с нами дальше или нет.
Результат: 5 из 10 пишут отзывы.
Со стороны кажется, что решения очевидные и простые. Почти как в фильме про Цукерберга “Социальная сеть”: Мы что-то программируем, потом бухаем и программируем, потом говорим в кафешке, как много заработаем, а потом Марк идет в халате к инвесторам. И все это за 15 мин. Увы, жизнь чуть другая.
Можно подходить к процессной схеме не только от проблем, но и с точки зрения оптимизации и улучшения.
И теперь ложка дегтя. Все это моментально ломается при отсутствии толерантности к изменениям и ошибкам.
Хотя закончу все-таки на позитиве. Классный эффект такого подхода заключается в том, что мы не ищем “А что делать?”, а ищем “Кому делать?”.
Возникает набор четких, понятных и местами примитивных задач, которые можно и нужно кому-то передать. Полная определенность. Ну а я, будучи персонажем не погруженным в повседневную рутину, выполняю роль внешнего консультанта с незамыленным взглядом.
@vroderabotaetno
Еще примеров, чтобы без абстракций:
Проблема: как сделать так, чтобы текущие клиенты системно приводили друзей?
Решение: каждому клиенту, оплатившему первый месяц, выдается именной сертификат (от Васи, например). Сертификат дает возможность позвать друга бесплатно на первое занятие.
Результат: 7 из 10 сертификатов приводят лида.
Проблема: после первого занятия клиенты долго делают первый платеж. Много сил тратится на беготню за ними.
Решение: Оффер -10% на первый месяц при оплате в течение суток после первого занятия.
Результат: 9 из 10 платят за первые сутки.
Проблема: мало отзывов и сложно призвать клиентов их оставлять. Можно конечно покупать, но это так себе …
Решение: первый урок (тот, что был ранее бесплатным) стоит 500 рублей, но если клиент оставляет отзыв, то мы возвращаем деньги вне зависимости от пошел ли клиент с нами дальше или нет.
Результат: 5 из 10 пишут отзывы.
Со стороны кажется, что решения очевидные и простые. Почти как в фильме про Цукерберга “Социальная сеть”: Мы что-то программируем, потом бухаем и программируем, потом говорим в кафешке, как много заработаем, а потом Марк идет в халате к инвесторам. И все это за 15 мин. Увы, жизнь чуть другая.
Можно подходить к процессной схеме не только от проблем, но и с точки зрения оптимизации и улучшения.
И теперь ложка дегтя. Все это моментально ломается при отсутствии толерантности к изменениям и ошибкам.
Хотя закончу все-таки на позитиве. Классный эффект такого подхода заключается в том, что мы не ищем “А что делать?”, а ищем “Кому делать?”.
Возникает набор четких, понятных и местами примитивных задач, которые можно и нужно кому-то передать. Полная определенность. Ну а я, будучи персонажем не погруженным в повседневную рутину, выполняю роль внешнего консультанта с незамыленным взглядом.
@vroderabotaetno
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
От 3 километров до IRONMAN 226
Чтобы подводить итоги года , нужно было 12 месяцев назад цели поставить. Ну, или красиво объявить задним числом, что "я так и планировал, а тут еще и перевыполнил". Цели, как и все договоренности с сами собой вообще штука крайне удобная и гибкая, невыгодных условий нет, штрафы за просрочку, условные, да и в суд, если договор не выполнен, еще ни один не побежал.
Ой! А что будет если не ставить? Проверяю это уже 3 год. Из наблюдений – земля остается твердой, воздух прозрачным, только эффект от односолодового виски чуть ярче (но это можно списать на возраст).
Упс, про алкоголь вроде нельзя в позитивном ключе. Обычно после упоминания, автор должен свернуть на ЗОЖ. Сворачиваю….
Чуть не забыл, циферка какая-то должна все таки быть в конце года. Моя – х4. Уверен, каждый увидит в этом что-то свое, кто и «икс», кто-то «хэ», хотя XXXL тоже вариант.
Ладно, хорош глупостей. Наслаждайтесь предновогодней историей про преодоление:
Чтобы подводить итоги года , нужно было 12 месяцев назад цели поставить. Ну, или красиво объявить задним числом, что "я так и планировал, а тут еще и перевыполнил". Цели, как и все договоренности с сами собой вообще штука крайне удобная и гибкая, невыгодных условий нет, штрафы за просрочку, условные, да и в суд, если договор не выполнен, еще ни один не побежал.
Ой! А что будет если не ставить? Проверяю это уже 3 год. Из наблюдений – земля остается твердой, воздух прозрачным, только эффект от односолодового виски чуть ярче (но это можно списать на возраст).
Упс, про алкоголь вроде нельзя в позитивном ключе. Обычно после упоминания, автор должен свернуть на ЗОЖ. Сворачиваю….
Чуть не забыл, циферка какая-то должна все таки быть в конце года. Моя – х4. Уверен, каждый увидит в этом что-то свое, кто и «икс», кто-то «хэ», хотя XXXL тоже вариант.
Ладно, хорош глупостей. Наслаждайтесь предновогодней историей про преодоление:
Как и все уважающие себя федеральные каналы, которые крутят один и тот же фильм по несколько раз в сезон, решил опубликовать подборку из лучших публикаций в канале за 2023 год.
Можно перечитывать до конца праздников и пускать "слезу ностальгии".
🔘 Людики – верблюдики
🔘 139 видов сидра, дождь, грязь и фокус на людей
🔘 «Доярка из Разработки» или 10 прикольных тезисов про рекрутинг в ИТ
🔘 Волшебная таблетка от страха делегирования
🔘 Как работать с Дятлами?
🔘 Технари боятся неопределенности, топы – ответственности , а я – оказаться с такими в одном проекте
@vroderabotaetno
Можно перечитывать до конца праздников и пускать "слезу ностальгии".
@vroderabotaetno
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Вроде работает, но надо тестить
Людики – верблюдики
Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” сотрудников. Получилось эти “особенности” систематизировать и сгруппировать. Такими темпами скоро дойду до пирамидки и составлю конкуренцию старине Маслоу.
➡️ И первые на очереди…
Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” сотрудников. Получилось эти “особенности” систематизировать и сгруппировать. Такими темпами скоро дойду до пирамидки и составлю конкуренцию старине Маслоу.
➡️ И первые на очереди…
Если тематика декабрьских материалов и первого январского уже традиционна. Последний пост года - это про «большое преодоление», а первый пост января некое «ретро». То вот о чем писать после праздников? Проблема. Умное? - Ну нееет. Полезное? - Кажется рано. Что-то такое должно быть среднее по эффекту, между таблеткой аспирина и чашкой кофе. Касающееся многих, но в то же время чтоб можно было сделать - «Да это ж точно не я». Плюс тема должна быть и мне интересна, автор все-таки.
https://vc.ru/life/977436-cennost-vremeni-silno-preuvelichena-osobenno-chuzhogo
https://vc.ru/life/977436-cennost-vremeni-silno-preuvelichena-osobenno-chuzhogo
vc.ru
Ценность времени сильно преувеличена - особенно чужого! — Личный опыт на vc.ru
По статистике, больше всего охватов и просмотров набирают статьи-срачи, классика, вот приблизительный ТОП тем:
На мой взгляд самый известный киношный гаджет будущего - ховерборд из второй части «Назад в будущее». Про него периодически проскакивают новости, от «британских учетных» которые почти сделали прототип. Вот это самое «почти» дает интересный эффект в восприятии инноваций обывателями. Но с другой стороны на то они и обыватели, чтоб так себя вести. Вот появляется что-то похожее из кино в реале, даже отдаленно напоминающее фантазию сценариста, остальные пользователь уже додумает сам.
К чему я это? Ту же самую видеоаналитику с элементами искусственного интеллекта, реальный заказчик иногда склонен переоценивать. И наделять почти магическими свойствами. В новой статье собрал мифы и фантастические ожидания про видеоаналитику. Определение размера одежды по видео, подсчет туш свиней в кузове трактора и дефектоскопия вращающихся лопастей вертолета. И все при помощи камер, нейросетей и несгибаемой воли к инновациям.
Кстати, кто захочет поспорить что самый известный киношный гаджет будущего это самозашнуровывающиеся кроссовки Nike, я проверил, их уже сделали ограниченной партией и это наше настоящее.
Эту статью я перед новым годом отнес на РБК. Опубликовали, с редакторскими правками, и тут важно заметить что у ребят есть свой формат - «quadratisch, praktisch, gut». Гоголю было проще - можно все сжечь (я про рукопись, не про РБК). Перевыложил на VC авторский вариант, там общего с «деловым» всего то пару букв. А вот, кстати и он…
https://vc.ru/flood/985383-mne-nuzhna-tvoya-odezhda-mify-i-realnost-videoanalitiki
К чему я это? Ту же самую видеоаналитику с элементами искусственного интеллекта, реальный заказчик иногда склонен переоценивать. И наделять почти магическими свойствами. В новой статье собрал мифы и фантастические ожидания про видеоаналитику. Определение размера одежды по видео, подсчет туш свиней в кузове трактора и дефектоскопия вращающихся лопастей вертолета. И все при помощи камер, нейросетей и несгибаемой воли к инновациям.
Кстати, кто захочет поспорить что самый известный киношный гаджет будущего это самозашнуровывающиеся кроссовки Nike, я проверил, их уже сделали ограниченной партией и это наше настоящее.
Эту статью я перед новым годом отнес на РБК. Опубликовали, с редакторскими правками, и тут важно заметить что у ребят есть свой формат - «quadratisch, praktisch, gut». Гоголю было проще - можно все сжечь (я про рукопись, не про РБК). Перевыложил на VC авторский вариант, там общего с «деловым» всего то пару букв. А вот, кстати и он…
https://vc.ru/flood/985383-mne-nuzhna-tvoya-odezhda-mify-i-realnost-videoanalitiki
vc.ru
«Мне нужна твоя одежда!» Мифы и реальность видеоаналитики — Офтоп на vc.ru
При слове видеоаналитика у простого обывателя сразу возникают ассоциации с фантастическими произведениями. Рисуется картинка из фильма про робота-терминатора, который сканирует контуры человека, сопоставляет с размером своего тела и мгновенно определяет,…
«Где карту получали, туда и идите» или как миссия, ценности и видение влияют на развитие компании
На заре мой карьеры в найме, было круто попасть на работу в представительство какой-нить западной конторы. А это было реально сложно, тот же Microsoft прогонял через 5-7 собеседований. Тогда непонятно было почему, а сейчас кажется что это «смотрины» на предмет, а не испортишь ли ты всю их культуру? А хотелось туда попасть, не просто за большую белую ЗП (это начало 2000х), жирный соцпакет и кучу приятных policy, а чтобы быть причастным к чему-то значимому. Продавать крутые и известные продукты гораздо приятнее, чем не крутые и неизвестные (можно забрать в качестве миссии, кстати). Но было в этих компаниях что-то еще, какое-то неуловимое ощущение «понятности», стабильности и спокойствия. Никаких «дедлайнов вчера», многозадачности из разряда, утром ты разработчик, а вечером не забудь вынести мусор из офиса.
И хрен знает, как они это делают? Точно не по заранее прописанной инструкции.
Может потому что глобально за «Миссию» там отвечает Том Круз. За «Ценности», пусть и археологические Харрисон Форд, а за «вИдение» или «Вижн», тот красноватый чувак из Мстителей.
https://vc.ru/office/996692-gde-kartu-poluchali-tuda-i-idite-ili-kak-missiya-cennosti-i-videnie-vliyayut-na-razvitie-kompanii
Большое спасибо @andrew_ap за помощь в создании этой статьи. Надеюсь, что данный материал поможет в осознании и формировании корпоративных ценностей и развитии компании.
Disclaimer: Данная публикация не является официальной и не отражает позицию компании Shell, а является частной инициативой сотрудника, проработавшего в компании более 20 лет.
На заре мой карьеры в найме, было круто попасть на работу в представительство какой-нить западной конторы. А это было реально сложно, тот же Microsoft прогонял через 5-7 собеседований. Тогда непонятно было почему, а сейчас кажется что это «смотрины» на предмет, а не испортишь ли ты всю их культуру? А хотелось туда попасть, не просто за большую белую ЗП (это начало 2000х), жирный соцпакет и кучу приятных policy, а чтобы быть причастным к чему-то значимому. Продавать крутые и известные продукты гораздо приятнее, чем не крутые и неизвестные (можно забрать в качестве миссии, кстати). Но было в этих компаниях что-то еще, какое-то неуловимое ощущение «понятности», стабильности и спокойствия. Никаких «дедлайнов вчера», многозадачности из разряда, утром ты разработчик, а вечером не забудь вынести мусор из офиса.
И хрен знает, как они это делают? Точно не по заранее прописанной инструкции.
Может потому что глобально за «Миссию» там отвечает Том Круз. За «Ценности», пусть и археологические Харрисон Форд, а за «вИдение» или «Вижн», тот красноватый чувак из Мстителей.
https://vc.ru/office/996692-gde-kartu-poluchali-tuda-i-idite-ili-kak-missiya-cennosti-i-videnie-vliyayut-na-razvitie-kompanii
Большое спасибо @andrew_ap за помощь в создании этой статьи. Надеюсь, что данный материал поможет в осознании и формировании корпоративных ценностей и развитии компании.
Disclaimer: Данная публикация не является официальной и не отражает позицию компании Shell, а является частной инициативой сотрудника, проработавшего в компании более 20 лет.
vc.ru
«Где карту получали, туда и идите» или как миссия, ценности и вИдение влияют на развитие компании — Офис на vc.ru
Практически каждая крупная компания в современном мире имеет определенный набор корпоративных обязательств. Это своеобразные атрибуты, которые показывают окружающему миру, что собой представляет компания:
Хочешь чтобы я тебя продавал? Давай сначала придумаем СТОП-слово!
Ежу понятно что, чтобы построить что-то большое нужногде-то спиздить много денег уметь выстраивать взаимодействие с людьми. Небольшое сделать можно и на своей экспертизе, плюс пара родственников на подхвате. Это так и называют «малый бизнес». К слову, налоговая считает малым бизнес до 400 млн в год, средним до 1 млрд в год. Но это я отвлекся… обратно к взаимодействию.
Кто-то когда давно (не я) придумал, что можно взаимодействовать не только внутри организации, но и между компаниями. И вроде как это должно быть взаимовыгодно. И видимо опять этот кто-то, в какой-то умной бизнес-книжке, надеюсь что случайно, затер «взаимо», осталось только «выгодно».
Вот и получилось «выгодное партнерство», без уточнения кому именно. А потом появился инфобиз и донес вот это все, куда нужно и не очень нужно. И появились «молодые и динамично развивающиеся» и «команды профессионалов с 20ти летним опытом».
Ребята интересные, общительные, но вот взаимодействия с ними построить не получается (у меня). Почему же так? Много думал, рассуждал, местами советовался и вот… написал!
https://vc.ru/life/1008242-hochesh-chtoby-ya-tebya-prodaval-davay-snachala-pridumaem-stop-slovo
Ежу понятно что, чтобы построить что-то большое нужно
Кто-то когда давно (не я) придумал, что можно взаимодействовать не только внутри организации, но и между компаниями. И вроде как это должно быть взаимовыгодно. И видимо опять этот кто-то, в какой-то умной бизнес-книжке, надеюсь что случайно, затер «взаимо», осталось только «выгодно».
Вот и получилось «выгодное партнерство», без уточнения кому именно. А потом появился инфобиз и донес вот это все, куда нужно и не очень нужно. И появились «молодые и динамично развивающиеся» и «команды профессионалов с 20ти летним опытом».
Ребята интересные, общительные, но вот взаимодействия с ними построить не получается (у меня). Почему же так? Много думал, рассуждал, местами советовался и вот… написал!
https://vc.ru/life/1008242-hochesh-chtoby-ya-tebya-prodaval-davay-snachala-pridumaem-stop-slovo
vc.ru
Хочешь чтобы я тебя продавал? Давай сначала придумаем СТОП-слово! — Личный опыт на vc.ru
Если тебе что-то кажется, тебе не кажется. Опять я про тему партнерств. Почему кажется они должны работать, а на самом деле нет.