Управление магазином
231 subscribers
1.02K photos
1 file
80 links
КАНАЛ ЖУРНАЛА «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ». Все о том, как управлять розничным предприятием: продажи в торговом зале, управление продавцами, мерчандайзинг, категорийный менеджмент, маркетинг, закупки, безопасность. www.trademanagement.ru
Download Telegram
Ozon начал выпускать собственные банковские карты

Онлайн-ритейлер Ozon начал выпускать карты от собственного банка. Дебетовая «Ozon Карта» с платёжной системой «Мир» будет приниматься в России, а также ряде зарубежных стран.

Кроме обычных функций, карта при покупках на маркетплейсе она даёт скидки на товары до 30%, а на других площадках — кешбэк до 10%.

В июле Ozon завершил партнёрский проект Ozon и РНКО «Платёжный центр», в рамках которого выпускалась Ozon Card c кешбэком за покупки.
Более 60% россиян когда-либо покупали подделки брендовых товаров

Институт общественного мнения россиян выяснил, что более половины опрошенных (61%) когда-либо покупали подделки товаров известных брендов. При этом только 26% приобрели такую продукцию случайно, а большее число опрошенных (37%) при покупке знали, что берут неоригинальный товар. Намеренно покупают контрафактную продукцию чаще мужчины (37% против 32% женщин) и молодежь 18−30 лет (39% против 29% респондентов старше 55 лет).

49% нейтрально относится к покупке подделок брендовых товаров. Ещё 31% респондентов воспринимают это положительно: 9% уверены, что нет смысла переплачивать за оригинальный товар, а 22% считают, что можно купить подделку, если приобрести оригинал нет возможности.

Среди товаров-копий известных торговых марок чаще всего покупали обувь — это отметили 55% опрошенных, которые намеренно или случайно приобретали поддельную продукцию. Реже указывали одежду — 47%, почти треть (30%) покупали копии элитных парфюмов, 29% — аксессуаров, 23% — косметики, 19% — электроники, и 5% — ювелирных изделий.

По мнению 78% опрошенных, подделки уступают оригинальной продукции по качеству, 38% уверены в этом. Только 17% считают, что товары-копии по уровню качества приблизительно равны оригиналам, и 5% — что подделки даже лучше.

Среди причин для покупки копий брендовых товаров россияне назвали дороговизну оригиналов (63%) и низкий уровень доходов населения (56%). По мнению 43%, потребители покупают копии товаров премиальных брендов, потому что хотят продемонстрировать высокий уровень жизни, 40% — не могут отличить подлинник от подделки, 37% — хотят иметь товары известных брендов.
Индекс потребительской уверенности россиян упал до показателя 2015 года

В НИУ ВШЭ в рамках мониторинга рынка выяснили, что индекс потребительской уверенности граждан (ИПУ) снизился с –21% в первом квартале этого года до –31% во втором квартале года. Это самое сильное сокращение показателя с 2015 года, когда он упал до –32%.

Показатель благоприятности условий для совершения крупных покупок уменьшился на 14 п.п. — он составляет 46%. Индекс благоприятности условий для сбережений стал меньше на 6 п.п. и достиг 44%. Тем не менее, эти показатели пока выше, чем в 2009 и 2015 годах.

Впервые резко ухудшилась реакция на изменившиеся экономические условия среди молодых людей до 30 лет. ИПУ в этой группе упал на 32 п.п. во втором квартале этого года по сравнению с первым кварталом.

Потребители ожидают падение доходов, поэтому уровень потребления уменьшается. Экономический рост замедляется из-за того, что примерно половина экономики страны основывается на тратах домашних хозяйств.
📚 Исследование: топ-50 онлайн-ритейлеров в социальных медиа за первую половину 2022 года

Платформа Brand Analytics представила рейтинг онлайн-ритейлеров, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа с 1 июля 2021 по 30 июня 2022 года.

Первое место по упоминаниям занял Ozon (7,3 млн упоминаний), второе — AliExpress (6,8 млн упоминаний), а замкнул список лидеров Wildberries (6,6 млн упоминаний).

Наиболее обсуждаемым сегментом стали маркетплейсы — 75% всех упоминаний (23,7 млн сообщений) пришло на них.

В то же время рост обсуждений российского e-commerce продолжается, несмотря на глобальные изменения на рынке. Этому способствуют сразу два тренда: пользователи всё чаще делают покупки в онлайне, а предметом их покупок становится российская продукция, которая замещает продукты ушедших западных брендов.
💰 У Wildberries теперь есть план продаж для продавцов — комиссия будет увеличиваться и снижаться в зависимости от выполнения

Те компании, которые продают на площадке больше, чем на 100 тысяч рублей в неделю, будут обязаны выполнять план, установленный площадкой. После его выполнения комиссия площадки снизится, при невыполнении — увеличится.

В Wildberries используют такой механизм с марта 2022 года, но общедоступным он стал только сейчас. Кроме того, появились подробности программы:

Если недельная выручка выросла на 10%, Wildberries снижает свою комиссию на 5% за этот период и возвращает её в виде скидок на услуги компании. При этом для тех, кто не выполнил план, комиссия увеличивается на 5%.

В Wildberries прокомментировали, что эта практика позволяет увеличить ассортимент товаров и избежать «спекулятивного роста цен на площадке в условиях экономической неопределенности на рынках».

Общий объём планируемого бонуса продавцам — 1 млрд рублей, также маркетплейс вложит 16,7 млрд в компенсации скидки постоянного покупателя. В компании не раскрыли, сколько продавцов попали под снижение, а сколько под увеличение комиссии.
Аренда недвижимости для магазинов и кафе в центре Москвы подешевела до 45% на фоне ухода иностранных арендаторов

Агенство Knight Frank выяснило, что минимальная ставка аренды для стрит-ритейла в Москве сократилась на 10–45% год к году на половине торговых улиц.

Основные моменты исследования:

— в Камергерском переулке ставка снизилась на 45%, до 33 тысяч рублей за м² в год. На проспекте Мира — на 33%, до 20 тысяч рублей за м², на Арбате и Пятницкой улице — на 20%, до 40 тысяч рублей и 20 тысяч рублей соответственно. При этом, например, на Патриарших прудах подорожала на 40%, до 210 тысяч рублей м² за в год;

— в первом полугодии 2022 года количество свободных площадей на пешеходных улицах в центре составило 17,2% от общего числа, это на 5,3% больше год к году;

— снижение ставок характерно только для помещений с большой площадью от 200 м², находящихся в «спорных» локациях;

— по данным агентства на июль 2022 года, 45% спроса на помещения на пешеходных улицах формируют рестораторы, 24,7% — магазины одежды и 9% — обувные сети.
🧃 Tetra Pak передаст свой бизнес в России местному менеджменту и уйдёт из страны

Компания Tetra Pak заявила, что в результате «совокупного влияния экспортных ограничений в отношении России, которые привели к нарушениям в цепочках поставок» более не может продолжать поддерживать работу в стране.

Руководство производителя упаковок решило передать бизнес в управление местному менеджменту, преобразовав компанию в России в самостоятельную организацию, которая сосредоточится на производстве упаковки на своём предприятии в Московской области.

У Tetra Pak есть завод в подмосковной Лобне по производству упаковки для жидких пищевых продуктов. Среди её клиентов — PepsiCo («Домик в деревне», J7, «Любимый»), Coca-Cola HBC («Добрый», Rich), Danone («Простоквашино», Alpro) и многие другие местные производители.
Кредиторы и контрагенты подали 79 исков к «Связному» на 14,3 млрд рублей

Всего с начала года иски написали кредитора, поставщики, арендодатели и транспортные компании. Среди истцов, например, дистрибьютор техники Merlion (5,6 млрд рублей); «Альфа-банк» (6 млрд рублей); «Совкомбанк» (2,4 млрд рублей). «Ростелеком» требует со «Связного» 1 млн рублей за услуги связи за 2019–2020 годы.

При этом в банках не раскрывают причины исков. В «Альфа-банке» сообщили, что перед обращением в суд шли многомесячные переговоры с заёмщиком. В «Совкомбанке» — что стороны находятся «в конструктивном диалоге».

Однако сети уже давалась платная рассрочка погашения долга — такие данные нашли в материалах дела с «Совкомбанком». По ним суд может вынести решение о взыскании 2,4 млрд рублей.

Тем временем компании грозит банкротство. По данным Федресурса, «Связной» пользуется мораторием на банкротство до 1 октября 2022 года, но если владельцы «Связного» предоставят компании дополнительное финансирование в 3 млрд рублей, то его можно будет избежать.
Kantar: 27% россиян не променяют любимый бренд на более дешёвый аналог

Аналитики Kantar узнали, как потребители адаптируются к кризису. Согласно исследованию, 9 из 10 покупателей отметили рост цен, однако не испытали дефицита необходимых им товаров и брендов. При том, что акции и скидки актуальны для всех потребителей, 27% не готовы променять любимую марку на более дешёвый аналог.

В стрессовой ситуации люди волнуются о себе и близких и ожидают от брендов поддержки. 33% опрошенных считают, что компаниям следует быть практичными и реалистичными и помогать потребителям, 26% заявили, что бренды должны активно реагировать на кризис и настраивать на его преодоление.

16% ждут снижения тревожности, ещё 12% считают, что бизнес должен быть оптимистичным и нешаблонно мыслить. По 8% заявили, что брендам следует использовать свои знания для информирования потребителей и быть примером управления экономикой в нынешней ситуации.

Все услуги поддерживаются населением с высоким уровнем дохода — для низкодоходного они стали первыми категориями сокращения трат. При этом даже россияне с большими доходами отложили ряд покупок и стали чувствительны к скидкам. О влиянии промоакций на выбор заявили 62% респондентов из высокодоходных слоёв населения — почти столько же, сколько и в группе россиян с низким (61%) и средним (63%) доходом.

В рамках исследования специалисты Kantar опросили 1115 человек методом онлайн-интервью. В опросе приняли участие мужчины и женщины в возрасте 18−64 лет из городов с населением от 100 тыс. человек.