#Мурманская_область

💡Проблему неосвещенности улиц начали решать заранее благодаря календарю рисков ЦУР

После окончания периода полярного дня часто возникала проблема недостаточной освещенности улиц. ЦУР проанализировал 1,3 тыс. жалоб по этой теме, которые поступили в 2022 году, и предложил органам власти аналитику. Для устранения проблем местным администрациям и МинЖКХ было предложено пересмотреть сроки и адреса включения света.

Что было сделано:
⏺Сезон уличного освещения начали раньше намеченных сроков — в августе, а не сентябре.
⏺По инициативе администрации Мурманска, подготовленной на основании рекомендации ЦУР, на 2024 год запланирована установка датчиков. Они позволят включать освещение автоматически при необходимости.

Результат:
⏺Число жалоб в августе удалось снизить на 20% относительно аналогичного периода 2022 года.
⏺В период конца — начала сентября, в который обычно фиксировался рост жалоб, произошло снижение их числа на 94% в сравнении с 2022 годом: с 16 до 1 сообщения.

@tsurofficial

#Мурманская_область

🚌 Затраты жителей на проезд до областного центра после аналитики ЦУР сократятся в 1,5-2 раза

Жители Печенгского округа назвали одной из актуальных проблем нехватку общественного транспорта. Добраться до Мурманска можно было только на маршрутном такси. На его работу в прошлом году неоднократно поступали жалобы из-за высокой стоимости проезда, отсутствия отопления и частой отмены рейсов.

На основании аналитики ЦУР правительство выделило финансирование на новый межмуниципальный маршрут «Никель — Мурманск».

Новые комфортные автобусы вышли на линию в начале года. Стоимость проезда по всему маршруту составила 850 рублей. Это в 1,5-2 раза меньше, чем на маршрутке.

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область

Цифровые сервисы улучшают обратную связь

🖥 В регионе систему мониторинга уборки территорий и аналитику ЦУР применяют для оперативного реагирования на сообщения о неубранном снеге и мусоре.

А систему общественного видеонаблюдения и аналитики — для независимой оценки качества уборки.

🗣«В области создана качественная цифровая инфраструктура, благодаря чему северянам проще получать услуги, а органам власти — выстраивать оперативную обратную связь с людьми», — отметила в ходе визита в регион замполпреда президента в СЗФО Любовь Совершаева.

🗣«ЦУР оказывает правительству региона поддержку в этом направлении: проводит мониторинг и помогает формировать задачи по развитию цифровых платформ», — отметила первый замгубернатора области Оксана Демченко.

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область

Число обращений выросло в 15 раз: порт проверят из-за выбросов угольной пыли

C начала года ЦУР обработал 123 сообщения от жителей о большом количестве угольной пыли из-за перевалки угля в Мурманском морпорту.

Минприроды инициировало проверку. Губернатор Андрей Чибис призвал вмешаться прокуратуру и надзорные ведомства:

🗣«Прошу дать оценку соблюдению законодательства и проверить, как Мурманский морской торговый порт выполняет свою производственную программу».

🗣«Нам необходимо держать на контроле этот вопрос, чтобы минимизировать выбросы, которые влияют на качество жизни наших граждан».

Подписывайся на ЦУР Official

#Мурманская_область #АВЧдержись

⚡️Более 5 тыс. жителей пожелали Андрею Чибису здоровья

Такие данные предоставил Центр управления регионом в ходе оперативного совещания в региональном правительстве.

🗣«В связи с произошедшим Центр управления регионом зарегистрировал огромное количество пожеланий здоровья Андрею Владимировичу», — отметил руководитель ЦУР Артем Марышев.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать об обратной связи от жителей в адрес органов власти.

#Мурманская_область

💊 Программа бесплатной витаминизации помогает укреплять здоровье жителей

Аналитика ЦУР и Минздрава способствовала запуску программы по восполнению дефицита витамина D у северян.

📈 В 2023 году в Мурманской области зафиксировали рост заболеваемости ОРВИ гриппом на 28% в сравнении с показателями прошлого года. Увеличение числа заболевших усилило нагрузку на врачей и вызвало многочисленные обращения из-за очередей и длительного ожидания специалистов.

Среди объективных причин — снижение иммунитета в связи с длительным недостатком микроэлементов на фоне природно-климатических особенностей. Почти у всех обследованных пациентов — недостаток витамина D.

➡️ В регионе открыли программу «Витаминизация» по диагностике и коррекции его уровня. Теперь северяне могут в течение 20 минут пройти скрининг и узнать информацию о необходимости приема витаминов группы D, персональной дозировке и бесплатно получить препарат.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке #Мурманская_область

▶️Андрей Чибис: открытость органов власти обеспечивается за счет цифровизации

Губернатор представил областной Думе отчет, в котором отметил значительное повышение качества работы с обратной связью. По словам Андрея Чибиса, среднее время размещения ответов на сообщения северян сократилось:

🗣«Очень важно было сократить время реакции на те сигналы, которые поступают к нам через разные источники, в том числе в режиме онлайн. Сейчас скорость реагирования на запрос человека сократилась на 70 с лишним процентов».

Также глава региона отметил, что число просроченных ответов с прошлого отчетного года уменьшилось с 2 до менее 1%.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

⛔ В жилых домах ограничат продажу алкоголя

Центр управления регионом провел социсследование и выяснил, что большинство опрошенных (53%) хотели бы сокращения числа алкомаркетов в жилых домах.

Среди причин опрошенные выделили:
☑️16% — скопление пьяных людей;
☑️15% — пропаганду алкоголизма;
☑️15% — мусор, грязь и запах вблизи домов и в подъездах.

Губернатор Андрей Чибис поручил ограничить продажу алкоголя. Согласно законопроекту, площадь торговых точек в жилых домах с 1 сентября 2024 года должна быть не менее 250 кв. м.

🗣«Большинство предпринимателей выбирают небольшие помещения — плата за их аренду позволяет получать больше прибыли. Поэтому введенная мера с минимальной площадью 250 кв.м. позволит избежать открытия маленьких алкомаркетов», — отметил руководитель ЦУР Артем Марышев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

📈 В два раза выросло число жалоб на состояние детских площадок Мурманска

Лето — время, когда сигналы по этой теме поступают чаще всего. Однако в этом году число сообщений в Мурманске превысило показатель 2023 года: 102 обращения против 42 за прошлый год.

Еще в апреле ЦУР рекомендовал местным администрациям проанализировать состояние площадок после схода снега. В ходе проверок были выявлены поломки, наличие мусора и некачественное благоустройство. Администрации взяли решение вопроса на контроль.

⚪️ ЦУР фиксирует сообщения о состоянии детских площадок и контролирует устранение неполадок не только в цифровом, но и очном формате.

Так, на одной из встреч с руководителем Центра Артемом Марышевым и местными властями житель рассказал об успешном решении его вопроса после сообщения главе региона. Комментарии — в видео 👆

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

💬 Андрей Чибис: «Ну что это за позорище такое?»

Губернатор Мурманской области выступил с резкой критикой чиновников, ответивших отписками на обращения в соцсетях.

На правительственном совещании руководитель ЦУР Артем Марышев представил примеры ненадлежащей отработки сигналов жителей.

🗑Например, в ответ на сообщение о переполненных урнах в сквере у Чистого Ручья администрация Мурманска отписалась: территорию временно обслуживает другой подрядчик.

Андрей Чибис потребовал от местных властей прекратить перекладывать ответственность и сконцентрироваться на решении вопросов, которые волнуют людей:

🗣«Коллеги, ну что это за позорище такое? Людям без разницы ваши взаимоотношения с подрядчиком. Они не спрашивают, кому что вы передали, люди хотят порядка и чистоты. И справедливо этого требуют. Отрабатывайте, коллеги, найдите решение. И, ребят, вы заканчиваете так отвечать, что это такое? Люди показывают фотографии с переполненными мусорками. Ответ администрации: «А это не мы». А кто? Вы в городе старшие».

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

💬 Андрей Чибис: вопросы безопасности нужно решать оперативно

На совещании областного правительства руководитель ЦУР Артем Марышев привел негативные примеры затягивания решений ряда проблем, о которых сигнализировали северяне.

Так, жители Североморска рассказали об отсутствии дорожной разметки возле школы №7. Администрация пообещала устранить проблему к 14 сентября, т.е. почти через две недели после начала обучения школьников.

➡️ Губернатор Мурманской области Андрей Чибис раскритиковал такой формальный подход и поручил местным властям решить вопрос как можно более оперативно.

🗣«Тема безопасности превыше всего. Люди правильно говорят: вы плакаты повесили про безопасность, а пешеходный переход забыли сделать. А что помешало? Ведь Североморск не самый большой город. Сделайте оперативно, не тяните до 14 числа. Вам два дня, чтобы там разметка была. На особый контроль поставьте», — подчеркнул он.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

Андрей Чибис потребовал детальный отчет по каждому сигналу о проблемах с отоплением

После старта отопительного сезона ЦУР зафиксировал двукратное увеличение числа сообщений по теме ЖКХ. Специалисты обработали 2 572 таких обращения.

На первом месте — жалобы на холод в квартирах. Пиковый рост активности жителей пришелся на время донастройки систем. Центр оперативно направил сигналы обслуживающим организациям, профильным ведомствам и замгубернатора для контроля ситуации.

➡️ Общую аналитику ЦУР представил на совещании правительства. Губернатор Андрей Чибис поручил оперативно отчитаться о решении всех вопросов жителей.

🗣«Исходя из жалоб, были названы конкретные адреса в Североморске, Апатитах. У меня просьба до конца текущего дня, до 20:00, доложите, что происходит, какой статус устранения», — поручил Андрей Чибис.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

💬 Андрей Чибис о ситуации в Североморске: Это недопустимо

По данным ЦУР, Североморск — лидер по количеству жалоб на проблемы с отоплением. Число обращений о холоде в квартирах здесь больше, чем в крупнейшем муниципалитете — Мурманске. За последнюю неделю ЦУР зафиксировал 440 сигналов от граждан.

При этом ответы администрации на обращения были формальными. А в девяти случаях зафиксировано нарушение срока предоставления ответа. Такого количества просрочек не было ни у одного муниципалитета за последние два года.

➡️ Губернатор Андрей Чибис потребовал созвать экстренное совещание по ситуации и пообещал, что будут сделаны соответствующие оргвыводы:

🗣«То, как в этом году запускали отопительный сезон в Североморске, включая Сафоново, — это абсолютное безобразие. Город не справился с задачей корректного запуска тепла. Совершенно очевидно, что муниципальные власти повели сами себя халатно. Сегодня у меня соберемся по ситуации с отоплением в Североморске и по тому, что там происходит с управляющими компаниями, для принятия всех необходимых решений. Если в целом по области у нас стабильная ситуация, то в Североморске в этом году допущено то, чего допускать нельзя. Будут сделаны соответствующие выводы».

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

После жалоб жителей Североморска власти вышли с инициативой о создании государственной УК

Это управленческое решение позволит решить проблему на системном уровне и не позволит ситуации повториться. Об этом рассказала и.о. главы Мингосжилстройнадзора Элина Акулова на экстренном совещании с участием губернатора Андрея Чибиса.

Поводом к его проведению стали данные ЦУР о рекордном количестве жалоб жителей Североморска на работу управляющих компаний и холод в квартирах.

🗣 «Количество обращений граждан за истекший период 2024 года превысило количество обращений за весь 2023 год практически в три раза. Количество проверок надзорного органа увеличилось в четыре раза, выданных предписаний — в семь раз. И количество возбужденных дел за нарушение лицензионных требований выросло в шесть раз. Сложившаяся ситуация требует вмешательства для возможности регулирования процесса управления многоквартирным жилищным фондом. Считаю, что возникла необходимость проработать вопрос создания государственной управляющей организации, что позволило бы создать безопасные и комфортные условия проживания граждан в многоквартирных домах, повысить качество ЖКУ», — отметила Элина Акулова.

➡️ Андрей Чибис поддержал предложение и поручил проработать вопрос в течение недели:

«Мы точно не можем оставить людей в ситуации дискуссии между управляющими компаниями. Вопрос действительно остро назрел. Принимая во внимание то, что теперь происходит в Североморске, в течение недели необходимо подготовить предложения и учесть все нюансы», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

♻️Более двух гектаров несанкционированных свалок ликвидируют в регионе

О горах отходов на территории населенных пунктов Кузрека и Оленица в соцсетях рассказала местная жительница. ЦУР зафиксировал сигнал и представил информацию властям на оперативном совещании.

➡️ Сотрудники администрации муниципалитета и специалисты лесничества обследовали местность и выявили две свалки: одну — площадью 1,5 гектара и другую — 800 кв. метров.

🗣«Проведен расчет финансовых средств, необходимых для ликвидации свалок. Их заложат в бюджете на следующий год. Районные предприятия готовы безвозмездно предоставить технику», — рассказала замглавы администрации Терского района Ольга Горохова.

Расчистку территории уже начали силами волонтеров. В следующем году работы по утилизации отходов продолжат с привлечением бюджетных средств.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область #Вологодская_область

Губернаторы принимают меры для решения проблем теплоснабжения

С началом отопительного сезона в ряде регионов люди стали сообщать о задержках подачи тепла. Губернаторы взяли вопрос под личный контроль.

➡️ После массовых сообщений про холод в квартирах в Североморске, которые зафиксировал ЦУР, губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел рабочую встречу с главой города Олегом Прасовым. По ее итогам руководитель муниципалитета подал в отставку. Глава региона поручил ввести в Североморске режим повышенной готовности и оперативно обеспечить решение проблем, возникших в сфере управления жильем.

➡️ Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов вывел решение проблем теплоснабжения в публичную плоскость. Ежедневный отчет ЦУР об обращениях по вопросам отопления и доклады глав муниципалитетов об их решении он размещает в открытом доступе в своем ТГ-канале.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

❗️Андрей Чибис потребовал наказать виновных в отопительном коллапсе

По данным ЦУР, ситуация в Североморске, где ранее наблюдались серьезные проблемы с началом отопительного сезона, стабилизировалась. Благодаря принятым властями мерам количество обращений граждан по вопросам отопления снизилось на 63%.

➡️ Ранее группа управляющих компаний города не справилась со своими обязанностями и сорвала начало отопительного сезона. В Североморске ввели режим повышенной готовности, к работам привлекли дополнительные бригады.

На оперативном совещании правительства губернатор Андрей Чибис поручил принять управленческие решения, чтобы дома, которые обслуживали недобросовестные УК, не остались без управления.

🗣«Первое: с учетом наличия решения суда прошу передать материалы в правоохранительные органы. Второе: правоохранительные органы прошу этим вопросом внимательно заняться. И третье: во взаимодействии с Владимиром Евменьковым прошу госжилнадзор оперативно принимать все необходимые решения. Наша задача сделать так, чтобы люди не страдали. Кроме того, я прошу наказать виновных в этой ситуации», — подчеркнул Андрей Чибис.

Подписывайтесь на ЦУР Official