#Калужская_область #Ярославская_область #Калмыкия #Приморский_край #Забайкальский_край #Свердловская_область #Ингушетия #Челябинская_область #Севастополь
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
#Ярославская_область
Чиновников учат отвечать «на пять»
ЦУР Ярославской области в форме онлайн-игры обучает ведомства работать с обращениями граждан. Каждый вопрос квиза — это реальная ситуация из жизни, требующая от исполнителя правильного ответа и глубокого знания работы платформы обратной связи.
Оценки, как и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», — от одного до пяти. Каждый ответ на тестирование сопровождается экспертным мнением ЦУР. Прошли квиз уже более ста исполнителей.
По мнению авторов идеи, такой тест повысит качество ответов на обращения жителей Ярославской области.
Чиновников учат отвечать «на пять»
ЦУР Ярославской области в форме онлайн-игры обучает ведомства работать с обращениями граждан. Каждый вопрос квиза — это реальная ситуация из жизни, требующая от исполнителя правильного ответа и глубокого знания работы платформы обратной связи.
Оценки, как и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», — от одного до пяти. Каждый ответ на тестирование сопровождается экспертным мнением ЦУР. Прошли квиз уже более ста исполнителей.
По мнению авторов идеи, такой тест повысит качество ответов на обращения жителей Ярославской области.
#Ярославская_область
ЦУР примет на летнюю практику первых студентов академии МУБиНТ
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) — один из первых негосударственных вузов Ярославля и крупный научно-образовательный комплекс. Соглашение между академией и ЦУР расширит возможности организаций.
Запущена программа стажировки студентов на базе Центра. Ее прошли уже три группы учащихся. Летом в Центре студенты планируют пройти производственную практику.
Также академия и ЦУР будут работать над повышением качества обратной связи населения с органами власти. Педагоги МУБиНТ пополнят состав экспертного сообщества и примут участие в общественном обсуждении социально значимых событий и проектов.
Ключевая цель сотрудничества — доработка программ дополнительной подготовки по направлениям государственного и муниципального управления.
ЦУР примет на летнюю практику первых студентов академии МУБиНТ
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) — один из первых негосударственных вузов Ярославля и крупный научно-образовательный комплекс. Соглашение между академией и ЦУР расширит возможности организаций.
Запущена программа стажировки студентов на базе Центра. Ее прошли уже три группы учащихся. Летом в Центре студенты планируют пройти производственную практику.
Также академия и ЦУР будут работать над повышением качества обратной связи населения с органами власти. Педагоги МУБиНТ пополнят состав экспертного сообщества и примут участие в общественном обсуждении социально значимых событий и проектов.
Ключевая цель сотрудничества — доработка программ дополнительной подготовки по направлениям государственного и муниципального управления.
#Ярославская_область
Михаил Евраев: Первым делом выслушаем мнение людей
Врио губернатора Ярославской области Михаил Евраев во время стратегической сессии отметил роль ЦУР в вопросах благоустройства.
«Первое, с чего нужно начинать благоустройство, — это выслушать мнение людей, узнать, что они считают необходимым», — отметил он.
Обратная связь с жителями, которую формирует ЦУР, станет основой для принятия стратегических решений по благоустройству. В 2021 году Центр обработал более 15 тысяч обращений на эту тему.
Михаил Евраев: Первым делом выслушаем мнение людей
Врио губернатора Ярославской области Михаил Евраев во время стратегической сессии отметил роль ЦУР в вопросах благоустройства.
«Первое, с чего нужно начинать благоустройство, — это выслушать мнение людей, узнать, что они считают необходимым», — отметил он.
Обратная связь с жителями, которую формирует ЦУР, станет основой для принятия стратегических решений по благоустройству. В 2021 году Центр обработал более 15 тысяч обращений на эту тему.
#Ярославская_область
Коммунальщики в круглосуточном режиме мониторят тепловую карту региона
Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области будет опираться в своей работе на данные тепловой карты региона, подключение к которой обеспечил ЦУР.
Сообщения из социальных сетей позволят коммунальщикам оперативно реагировать на нарушение функционирования систем жизнеобеспечения и объектов социальной сферы. Информация тепловой карты доступна круглосуточно.
Похвально, что ЦУР выстраивает тесные связи с ведомствами, которые входят в топ запросов граждан.
Коммунальщики в круглосуточном режиме мониторят тепловую карту региона
Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области будет опираться в своей работе на данные тепловой карты региона, подключение к которой обеспечил ЦУР.
Сообщения из социальных сетей позволят коммунальщикам оперативно реагировать на нарушение функционирования систем жизнеобеспечения и объектов социальной сферы. Информация тепловой карты доступна круглосуточно.
Похвально, что ЦУР выстраивает тесные связи с ведомствами, которые входят в топ запросов граждан.
#Ярославская_область
ЦУР запустил проект по поддержке импортозамещения — канал «Свое» на «Яндекс.Дзен»
Инициатором проекта по поиску отечественных современных решений в сфере IT выступил ЦУР Ярославской области. Посты будут включать в себя экспертные оценки и комментарии государственных служащих и IT-специалистов.
В век цифровизации материалы будут полезны широкому кругу читателей. Публикации вызвали большой интерес: от создания процессоров, систем ВКС и текстовых редакторов до уникальных разработок операционных систем и антивирусных решений. Предлагаем и вам поддержать отечественный медиапроект.
ЦУР запустил проект по поддержке импортозамещения — канал «Свое» на «Яндекс.Дзен»
Инициатором проекта по поиску отечественных современных решений в сфере IT выступил ЦУР Ярославской области. Посты будут включать в себя экспертные оценки и комментарии государственных служащих и IT-специалистов.
В век цифровизации материалы будут полезны широкому кругу читателей. Публикации вызвали большой интерес: от создания процессоров, систем ВКС и текстовых редакторов до уникальных разработок операционных систем и антивирусных решений. Предлагаем и вам поддержать отечественный медиапроект.
#Ярославская_область
Мошенническая схема кражи персональных данных была раскрыта с помощью ЦУР
Накануне Единого дня голосования в соцсетях распространялись сообщения с предложением продать свой голос на выборах. Они содержали ссылку, через которую похищались персональные данные. ЦУР оперативно зафиксировал в соцсетях волну негодования избирателей.
Центр подключил к оперативной отработке Роскомнадзор, избирком и Штаб общественного наблюдения за выборами. Предупреждение распространили во всех крупных пабликах региона, антифейковых телеграм-каналах, региональных и федеральных СМИ.
Выяснилось, что рассылка велась с зарубежных телефонных номеров с целью кражи персональных данных. Случаи продажи голосов на выборах не были подтверждены. По факту нарушения проводится проверка.
Мошенническая схема кражи персональных данных была раскрыта с помощью ЦУР
Накануне Единого дня голосования в соцсетях распространялись сообщения с предложением продать свой голос на выборах. Они содержали ссылку, через которую похищались персональные данные. ЦУР оперативно зафиксировал в соцсетях волну негодования избирателей.
Центр подключил к оперативной отработке Роскомнадзор, избирком и Штаб общественного наблюдения за выборами. Предупреждение распространили во всех крупных пабликах региона, антифейковых телеграм-каналах, региональных и федеральных СМИ.
Выяснилось, что рассылка велась с зарубежных телефонных номеров с целью кражи персональных данных. Случаи продажи голосов на выборах не были подтверждены. По факту нарушения проводится проверка.
#Ярославская_область
В учебное пособие для студентов включили опыт проектного управления ЦУР
ЯрГУ им. П. Г. Демидова совместно с Центром управления регионом издал учебно-методическое пособие по современным подходам к управлению проектами.
Соавтором выступил методолог ЦУР, который включил в издание разделы по управлению проектами цифровой трансформации. В том числе они основаны на опыте АНО «Диалог Регионы», головной организации сети ЦУР.
Уже в этом учебном году студенты направлений «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление» будут обучаться по пособию, а сотрудники ЦУР как доценты факультетов продолжат передавать свой опыт бакалаврам и магистрантам.
Сотрудничество по актуальным образовательным направлениям ЦУР и ЯрГУ развивают в рамках заключенного в 2021 году соглашения.
В учебное пособие для студентов включили опыт проектного управления ЦУР
ЯрГУ им. П. Г. Демидова совместно с Центром управления регионом издал учебно-методическое пособие по современным подходам к управлению проектами.
Соавтором выступил методолог ЦУР, который включил в издание разделы по управлению проектами цифровой трансформации. В том числе они основаны на опыте АНО «Диалог Регионы», головной организации сети ЦУР.
Уже в этом учебном году студенты направлений «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление» будут обучаться по пособию, а сотрудники ЦУР как доценты факультетов продолжат передавать свой опыт бакалаврам и магистрантам.
Сотрудничество по актуальным образовательным направлениям ЦУР и ЯрГУ развивают в рамках заключенного в 2021 году соглашения.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область
Глава региона заявил о недопустимости «воды» в ответах органов власти
В прямом эфире губернатор Михаил Евраев отметил: Центр управления регионом помогает проанализировать, с какими проблемами обращаются люди в соцсетях и как органы власти им отвечают.
«Если мы видим, что их ответы — это вода, ничего конкретного, то прямо идет разбирательство. Не в общем и целом, а по конкретному ответу, с конкретным должностным лицом. И вот это важно, чтобы люди получали четкие ответы на свои вопросы», — подчеркнул Михаил Евраев.
Глава региона заявил о недопустимости «воды» в ответах органов власти
В прямом эфире губернатор Михаил Евраев отметил: Центр управления регионом помогает проанализировать, с какими проблемами обращаются люди в соцсетях и как органы власти им отвечают.
«Если мы видим, что их ответы — это вода, ничего конкретного, то прямо идет разбирательство. Не в общем и целом, а по конкретному ответу, с конкретным должностным лицом. И вот это важно, чтобы люди получали четкие ответы на свои вопросы», — подчеркнул Михаил Евраев.
#Ярославская_область
#Оренбургская_область
#Челябинская_область
ЦУР помогает сохранить праздничное настроение
🔹В Ярославле негорящая елка на одной из главных площадей города стала поводом для обращений жителей. На странице губернатора Михаила Евраева пользователи просили исправить ситуацию. Освещение вскоре восстановили, а в соцсетях отметили, что нарядная площадь вернула атмосферу праздника.
🔹В Оренбургской области снежная скульптура Снегурочки поплыла из-за дождя, на что жители не могли не обратить внимание в соцсетях. ЦУР передал обращение в администрацию — Снегурочку привели в порядок.
🔹Жительница Челябинска пожаловалась в соцсетях на отсутствие праздничного настроения: «Никакого праздника не чувствуется, так еще и снега нет». Администрация города в ответ сообщила: снег вскоре выпадет. Для создания новогоднего настроения девушку пригласили в открытый Ледовый городок, украшенный гирляндами.
#Оренбургская_область
#Челябинская_область
ЦУР помогает сохранить праздничное настроение
🔹В Ярославле негорящая елка на одной из главных площадей города стала поводом для обращений жителей. На странице губернатора Михаила Евраева пользователи просили исправить ситуацию. Освещение вскоре восстановили, а в соцсетях отметили, что нарядная площадь вернула атмосферу праздника.
🔹В Оренбургской области снежная скульптура Снегурочки поплыла из-за дождя, на что жители не могли не обратить внимание в соцсетях. ЦУР передал обращение в администрацию — Снегурочку привели в порядок.
🔹Жительница Челябинска пожаловалась в соцсетях на отсутствие праздничного настроения: «Никакого праздника не чувствуется, так еще и снега нет». Администрация города в ответ сообщила: снег вскоре выпадет. Для создания новогоднего настроения девушку пригласили в открытый Ледовый городок, украшенный гирляндами.