#Бурятия
Работа с платформой обратной связи войдет в программу студентов БГУ
По инициативе ЦУР Бурятии работу с ПОС включат в образовательную программу для студентов Бурятского государственного университета им. Д. Банзарова. Платформа обратной связи дополнит дисциплины, связанные с информационными технологиями.
Специалисты ЦУР уже провели первые занятия. 40 студентов узнали, как устроена платформа и какие проблемы с помощью нее можно решить. Новый предмет станет обязательным для изучающих государственное и муниципальное управление, менеджмент, управление персоналом и прикладную экономику.
Судя по первым занятиям, у старшекурсников есть большой интерес к теме обратной связи между обществом и государством. В планах у коллег провести обучение для студентов колледжей и техникумов Бурятии.
Работа с платформой обратной связи войдет в программу студентов БГУ
По инициативе ЦУР Бурятии работу с ПОС включат в образовательную программу для студентов Бурятского государственного университета им. Д. Банзарова. Платформа обратной связи дополнит дисциплины, связанные с информационными технологиями.
Специалисты ЦУР уже провели первые занятия. 40 студентов узнали, как устроена платформа и какие проблемы с помощью нее можно решить. Новый предмет станет обязательным для изучающих государственное и муниципальное управление, менеджмент, управление персоналом и прикладную экономику.
Судя по первым занятиям, у старшекурсников есть большой интерес к теме обратной связи между обществом и государством. В планах у коллег провести обучение для студентов колледжей и техникумов Бурятии.
#Забайкальский_край, #Бурятия
Застрявшие в поле автолюбители спасены благодаря совместным усилиям Центров управления регионами
Сотрудники ЦУР Забайкальского края зафиксировали в соцсетях сообщение с просьбой о помощи. Мужчина застрял в поле после того, как навигатор на территории Бурятии указал ему неверный путь.
Через некоторое время на том же месте застряла вторая машина — автолюбителя на эту дорогу также завел навигатор. Сотрудники ЦУР Забайкалья передали сообщение коллегам из Бурятии. На место прибыл гусеничный тягач, который вытащил обе застрявшие машины.
Специалисты ЦУР уже написали официальное письмо разработчику навигационного оборудования с просьбой скорректировать маршрут. Отмечаем слаженную работу двух Центров.
Застрявшие в поле автолюбители спасены благодаря совместным усилиям Центров управления регионами
Сотрудники ЦУР Забайкальского края зафиксировали в соцсетях сообщение с просьбой о помощи. Мужчина застрял в поле после того, как навигатор на территории Бурятии указал ему неверный путь.
Через некоторое время на том же месте застряла вторая машина — автолюбителя на эту дорогу также завел навигатор. Сотрудники ЦУР Забайкалья передали сообщение коллегам из Бурятии. На место прибыл гусеничный тягач, который вытащил обе застрявшие машины.
Специалисты ЦУР уже написали официальное письмо разработчику навигационного оборудования с просьбой скорректировать маршрут. Отмечаем слаженную работу двух Центров.
#Якутия, #Бурятия, #Ленинградская_область
ЦУР запустили чат-боты по выплатам на детей от 3 до 7 лет
Центры управления регионами продолжают запускать новые инструменты информирования по темам, вызывающим большое количество вопросов у жителей.
В Якутии специалисты ЦУР при поддержке Минтруда региона и центра «Мои документы» разработали чат-бот (@yakutia_soc_3_7_bot), который ответит на вопросы о получении малообеспеченными семьями выплат на детей от 3 до 7 лет. В республике эту выплату получают около 35 тысяч семей.
Минсоцзащиты Бурятии и ЦУР запустили аналогичный сервис (@Minsoc03bot). Бот расскажет, кому положены выплаты, какие документы нужны для оформления и в чем может быть причина отказа. Электронный помощник также покажет, как правильно заполнить документы.
На эти же вопросы ответит чат-бот в Ленинградской области (@posobie_lo_bot). Его разработали сотрудники ЦУР совместно с Комитетом по соцзащите. Коллеги также отправили рекомендации — как создать эффективный чат-бот — всем региональным органам исполнительной власти.
ЦУР запустили чат-боты по выплатам на детей от 3 до 7 лет
Центры управления регионами продолжают запускать новые инструменты информирования по темам, вызывающим большое количество вопросов у жителей.
В Якутии специалисты ЦУР при поддержке Минтруда региона и центра «Мои документы» разработали чат-бот (@yakutia_soc_3_7_bot), который ответит на вопросы о получении малообеспеченными семьями выплат на детей от 3 до 7 лет. В республике эту выплату получают около 35 тысяч семей.
Минсоцзащиты Бурятии и ЦУР запустили аналогичный сервис (@Minsoc03bot). Бот расскажет, кому положены выплаты, какие документы нужны для оформления и в чем может быть причина отказа. Электронный помощник также покажет, как правильно заполнить документы.
На эти же вопросы ответит чат-бот в Ленинградской области (@posobie_lo_bot). Его разработали сотрудники ЦУР совместно с Комитетом по соцзащите. Коллеги также отправили рекомендации — как создать эффективный чат-бот — всем региональным органам исполнительной власти.
#Бурятия
После обращений жителей в Улан-Удэ отменили плату за воду
В этом году из-за паводка на территории столицы республики повысился уровень грунтовых вод. Жителям рекомендовано не пользоваться скважинами и колодцами, которые расположены на левом берегу реки Селенги. Чистую воду можно получить в автоматизированных водоразборных колонках. Электронные ключи от устройств выдаются «Водоканалом».
ЦУР Бурятии зафиксировал жалобы на то, что водоснабжающая организация не справляется с заявками на получение ключей. Также горожане обращали внимание на неправомерность взимания платы за воду в столь сложных условиях.
О зафиксированных проблемах ЦУР сообщил главе Бурятии Алексею Цыденову. В результате принято решение на колонки Левобережья установить устройства для обеспечения доступа без электронных ключей. До улучшения паводковой ситуации жители могут пользоваться водой бесплатно в необходимом объеме.
После обращений жителей в Улан-Удэ отменили плату за воду
В этом году из-за паводка на территории столицы республики повысился уровень грунтовых вод. Жителям рекомендовано не пользоваться скважинами и колодцами, которые расположены на левом берегу реки Селенги. Чистую воду можно получить в автоматизированных водоразборных колонках. Электронные ключи от устройств выдаются «Водоканалом».
ЦУР Бурятии зафиксировал жалобы на то, что водоснабжающая организация не справляется с заявками на получение ключей. Также горожане обращали внимание на неправомерность взимания платы за воду в столь сложных условиях.
О зафиксированных проблемах ЦУР сообщил главе Бурятии Алексею Цыденову. В результате принято решение на колонки Левобережья установить устройства для обеспечения доступа без электронных ключей. До улучшения паводковой ситуации жители могут пользоваться водой бесплатно в необходимом объеме.
#Бурятия
В Улан-Удэ усилили работу общественного транспорта в нерабочие дни
ЦУР Бурятии зафиксировал рост числа обращений в соцсетях из-за работы общественного транспорта. Жители столицы испытывали трудности в том, чтобы добраться до работы.
Дело в том, что многие предприятия города продолжают функционировать при соблюдении мер профилактики коронавируса. При этом в объявленные нерабочие дни автобусы и трамваи курсировали по графику выходного дня.
ЦУР передал аналитику в администрацию Улан-Удэ. В комитете по транспорту отметили, несмотря на то, что пассажиропоток снизился, работу общественного транспорта стоит скорректировать. Сейчас она возобновлена в обычном режиме.
В Улан-Удэ усилили работу общественного транспорта в нерабочие дни
ЦУР Бурятии зафиксировал рост числа обращений в соцсетях из-за работы общественного транспорта. Жители столицы испытывали трудности в том, чтобы добраться до работы.
Дело в том, что многие предприятия города продолжают функционировать при соблюдении мер профилактики коронавируса. При этом в объявленные нерабочие дни автобусы и трамваи курсировали по графику выходного дня.
ЦУР передал аналитику в администрацию Улан-Удэ. В комитете по транспорту отметили, несмотря на то, что пассажиропоток снизился, работу общественного транспорта стоит скорректировать. Сейчас она возобновлена в обычном режиме.
#Бурятия
ЦУР поспособствовал отмене ПЦР-теста для граждан с медотводом
Аналитики ЦУР Бурятии зафиксировали, что вопросов по теме вакцинации и QR-кодов стало на 60% больше, чем неделей ранее. В систему попало больше двух тысяч сообщений.
В частности, жители республики, у которых есть противопоказания к вакцинации, жаловались, что из-за ограничений они не могут попасть в заведения общепита и магазины без отрицательного теста на коронавирус.
Руководитель ЦУР рассказал о массовых обращениях на планерном совещании у главы Бурятии. На заседании оперативного штаба по коронавирусу было принято решение внести изменения в ограничения. Теперь тем, у кого есть медотвод, ПЦР сдавать не потребуется.
ЦУР поспособствовал отмене ПЦР-теста для граждан с медотводом
Аналитики ЦУР Бурятии зафиксировали, что вопросов по теме вакцинации и QR-кодов стало на 60% больше, чем неделей ранее. В систему попало больше двух тысяч сообщений.
В частности, жители республики, у которых есть противопоказания к вакцинации, жаловались, что из-за ограничений они не могут попасть в заведения общепита и магазины без отрицательного теста на коронавирус.
Руководитель ЦУР рассказал о массовых обращениях на планерном совещании у главы Бурятии. На заседании оперативного штаба по коронавирусу было принято решение внести изменения в ограничения. Теперь тем, у кого есть медотвод, ПЦР сдавать не потребуется.
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
#Бурятия
ЦУР разработал карту по восстановлению уличного освещения
За 2 месяца в Бурятии зафиксировано более 100 сообщений в социальных сетях по теме уличного освещения.
Глава Бурятии Алексей Цыденов поручил составить реестр проблемных мест для отработки жалоб жителей.
На основании обращений ЦУР разработал карту неосвещенных улиц, которая является навигатором для планирования работ оперативных служб.
Данные карты постоянно актуализируются. На проблемных участках проводятся работы по восстановлению уличного освещения.
Также глава Республики дал указание руководителям муниципалитетов оперативно отрабатывать отраженные на карте заявки.
ЦУР разработал карту по восстановлению уличного освещения
За 2 месяца в Бурятии зафиксировано более 100 сообщений в социальных сетях по теме уличного освещения.
Глава Бурятии Алексей Цыденов поручил составить реестр проблемных мест для отработки жалоб жителей.
На основании обращений ЦУР разработал карту неосвещенных улиц, которая является навигатором для планирования работ оперативных служб.
Данные карты постоянно актуализируются. На проблемных участках проводятся работы по восстановлению уличного освещения.
Также глава Республики дал указание руководителям муниципалитетов оперативно отрабатывать отраженные на карте заявки.
#Бурятия
Бурятия получит дополнительные средства на ремонт электросетей
В январе специалисты ЦУР зафиксировали порядка 60 сообщений о проблемах электроснабжения. Жители жаловались на низкое напряжение и регулярные отключения из-за аварий на электросетях. Аналитику по обращениям специалисты ЦУР передали главе Бурятии Алексею Цыденову.
В результате было принято решение: Улан-Удэ получит 56 млн рублей из республиканского бюджета на ремонт и реконструкцию системы электроснабжения. Для этого будет организована передача сетей городу, чтобы получить возможность вложить деньги в ремонт и в дальнейшее содержание.
Кроме того, в столице Бурятии создали рабочую группу по организации электроснабжения города. С ее помощью планируется установить собственников бесхозных сетей и предложить решения по проблемам электроснабжения. По словам Алексея Цыденова, работа будет продолжаться и в пригородных районах.
Бурятия получит дополнительные средства на ремонт электросетей
В январе специалисты ЦУР зафиксировали порядка 60 сообщений о проблемах электроснабжения. Жители жаловались на низкое напряжение и регулярные отключения из-за аварий на электросетях. Аналитику по обращениям специалисты ЦУР передали главе Бурятии Алексею Цыденову.
В результате было принято решение: Улан-Удэ получит 56 млн рублей из республиканского бюджета на ремонт и реконструкцию системы электроснабжения. Для этого будет организована передача сетей городу, чтобы получить возможность вложить деньги в ремонт и в дальнейшее содержание.
Кроме того, в столице Бурятии создали рабочую группу по организации электроснабжения города. С ее помощью планируется установить собственников бесхозных сетей и предложить решения по проблемам электроснабжения. По словам Алексея Цыденова, работа будет продолжаться и в пригородных районах.
#Бурятия
«Автобусы есть, а водить их некому»
Обращения жителей, зафиксированные ЦУР, все чаще становятся основой для принятия управленческих решений. Так, отмеченная Центром проблема получила должное внимание со стороны региональной власти. На решение вопросов с городским транспортом выделят 50 млн рублей.
«Проблема городского общественного транспорта — одна из самых острых. Мы получаем множество обращений именно по этой теме. Она связана не только с недостатком техники, но и с нехваткой кадров. Автобусы есть, а водить их некому», — отметил глава региона Алексей Цыденов.
Правительство Бурятии направит средства на повышение зарплат водителей. Помимо этой меры для Улан-Удэ закупят еще 124 автобуса.
«Автобусы есть, а водить их некому»
Обращения жителей, зафиксированные ЦУР, все чаще становятся основой для принятия управленческих решений. Так, отмеченная Центром проблема получила должное внимание со стороны региональной власти. На решение вопросов с городским транспортом выделят 50 млн рублей.
«Проблема городского общественного транспорта — одна из самых острых. Мы получаем множество обращений именно по этой теме. Она связана не только с недостатком техники, но и с нехваткой кадров. Автобусы есть, а водить их некому», — отметил глава региона Алексей Цыденов.
Правительство Бурятии направит средства на повышение зарплат водителей. Помимо этой меры для Улан-Удэ закупят еще 124 автобуса.
#Бурятия
⌨️ Мониторинг соцсетей — успех быстрого реагирования на сигналы населения
На заседании Комитета городского хозяйства горсовета Улан-Удэ обсудили вопрос изменения порядка контроля в сфере благоустройства. Ранее управление обратной связи работало в основном по заявлениям жителей. Теперь первичный административный контроль должен быть направлен на сообщения в СМИ и соцсетях. Мониторинг поможет осуществлять ЦУР.
🗣 «Мы попросили коллег четко расставить приоритеты. Естественно, приоритет должен быть сообщениям из средств массовой информации, поскольку они уже проверенные редакциями, а это значит, что они с высокой степени вероятности достоверные. И соответственно так, чтобы служба не зашилась в потоке анонимных обращений, а имела возможность на предварительном этапе удостовериться, что сообщения стоят внимания и нужно проводить проверку», — уточнил председатель Комитета Сергей Бурдиков.
Подписывайтесь на ЦУР Official
На заседании Комитета городского хозяйства горсовета Улан-Удэ обсудили вопрос изменения порядка контроля в сфере благоустройства. Ранее управление обратной связи работало в основном по заявлениям жителей. Теперь первичный административный контроль должен быть направлен на сообщения в СМИ и соцсетях. Мониторинг поможет осуществлять ЦУР.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM