Свободная касса (ритейл & e-com)
26.7K subscribers
4.3K photos
768 videos
1 file
3.76K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Рынок мерча в России по итогам прошлого года оценивался в 40 млрд руб. За девять месяцев 2023 показатель превысил 70 млрд руб. (исследование «Сбермаркетинг»)

Что происходит на рынке:

- Российский бизнес тратит на брендированную продукцию на 10-15% больше, чем годом ранее.

- Закладывается на это примерно 5% бюджета на маркетинг.

- Качество мерча уже приближено к СТМ. Это те вещи, которые не просто раздаются, а могут и продаваться.

- В основном российские компании дарят мерч сотрудникам, клиентам и партнерам.

- Около 17% продают его часть и используют в программах лояльности.

- Крупные корпорации по-прежнему в большей степени используют такую продукцию как инструмент продвижения.

- Чаще всего россияне надевают брендированую одежду для похода в магазин, на выставку или просто на прогулку.

- При этом люди готовы купить только функциональный мерч хорошего качества с интересным дизайном и без крупных логотипов.

- Блогеры и медиа регулярно используют мерч как один из способов монетизации. Худи, футболки и сумки авторы контента нередко дарят подписчикам за донаты или просто продают им фирменную продукцию.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Доставка ОТ двери.

Лайфхак из США для воришек.
ПСБ предложил для продавцов на маркетплейсах специальные условия расчетно-кассового обслуживания.

Смотрим основные условия акции:

- Предприниматели смогут проводить без комиссии до нескольких десятков платежных поручений.

- Они также смогут бесплатно переводить физлицам до 5 млн руб. в месяц на карту любого банка.

- Снятие наличных с корпоративной карты МИР Supreme или МИР Premium Business по акционным тарифам — 1% в любых банкоматах.

- Средний бизнес с большими объемами зачислений от маркетплейсов не будет ограничен лимитом по количеству платежных поручений и по размеру переводов физлицам (в рамках специального тарифного плана).

- Онлайн-продавцам цифровой и бытовой техники, мебели и товаров для дома, одежды и обуви, косметики и медицинских товаров, товаров для детей, автомобильных запчастей или зоотоваров, будет предоставлен интернет-эквайринг с комиссией 2,15%.

Больше подробностей здесь
Forwarded from Fashion retail
Как сотрудники и покупатели маркетплейсов перепродают на Avito скидки, промокоды, сертификаты

Мы пообщались с продавцами скидок Lamoda, Wildberries и Ozon на Авито и узнали, как устроен рынок перепродаж. Масштаб бизнеса оценить сложно. Есть те, кто предлагают услугу за 100 руб., а есть продавцы подарочных сертификатов со скидкой, разница в оформлении которых составляет от 6 до 80 тыс. за штуку по сравнению с официальной ценой маркетплейса. Вот основные категории скидок:

1. Скидка на заказ. Один из продавцов рассказал, что получил скидку 25% в Lamoda Club за покупку на сумму 200 тыс. руб., выкупив более 60% товара. Теперь он предлагает услугу – оформить заказ со скидкой 25-40% и доставкой в любой пункт выдачи. Стоимость – 100 руб. К примеру, на скейтборде за 1540 руб. можно сэкономить около 300 рублей (скидка 25%).

Другой продавец 15%-скидки на Ozon рассказал о том, что у него корпоративная скидка от маркетплейса. Кроме скидок он также публикует вакансии в пунктах выдачи у себя в профиле.

Продавцы 49%-скидки на Lamoda объясняют процент суммой их скидки (около 25% в зависимости от позиции) со скидкой на товар по акции.

2. Подарок за кредитку. Под видом продавцов купонов Wildberries в размере 2000 руб. встречаются и продавцы кредиток банка «Открытие». Схема следующая: за первые покупки по кредитке можно получить кэшбэк 2000 руб. В комментариях встречаются покупатели, убеждающие других, что это хорошая идея, ведь после первой покупки картой можно не пользоваться. (Мы только напомним, что среди россиян число неплательщиков по кредитам выросло на 3,3 млн за год до 17,7 млн человек).

3. Подписки и сертификаты. К примеру, предлагают оформить годовую премиум-подписку на Ozon – за 750 руб. вместо 1200 руб. (цена на сайте Ozon). Можно приобрести и подарочные сертификаты Ozon со скидкой 8%. (Продавец тоже признался, что у него корпоративная скидка сотрудника).

Авито выдает 296 объявлений по запросу «скидка Lamoda» по всем регионам России, 53 объявления по запросу «скидка Ozon» и 30 – «скидка Wildberries».
Итак, «Лента» Алексея Мордашова купила «Монетку» Романа Заболотнова.

Разбираемся, зачем компании это нужно:

- Укрепление позиций в сегменте "магазинов у дома".

Дальнейший рост формата «магазин у дома» будет идти за счет открытий точек под вывеской «Монетка»..

- Увеличение количества малоформатных магазинов.

Сделка позволит увеличить торговую площадь магазинов малых форматов в 2,4 раза, до 902 тыс. кв. м.

- Укрепление позиций компании с точки зрения закупочной силы.

- Усиление позиций компании на Урале и в Западной Сибири.

- Увеличение доли компании на рынке продуктовой розницы.

Бизнес «Монетки» продолжит работать как отдельная структура, а у магазинов останется существующий бренд. Команда сети продолжит развивать сегмент магазинов у дома и после сделки с «Лентой».

Стоимость сделки не раскрывается, для покупки использованы собственные средства компании и заемное финансирование.

Для справки:

О "Монетке"


У сети 2,1 тыс. магазинов у дома, большинство точек «Монетки» расположены на Урале и в Западной Сибири, средняя торговая площадь одного магазина — 290 кв. м. В сделку также входят пять распределительных центров общей площадью 116 тыс. кв. м и парк грузовых автомобилей.

В 2022 году выручка «РМ Групп», материнской структуры «Монетки», выросла на 29%, до 177,8 млрд руб. В первой половине 2023 года показатель увеличился на 16,8%, а сопоставимые продажи — на 8,7%.

«Монетка» — одна из быстрорастущих региональных FMCG-сетей, рентабельность валовой прибыли которой в 2022 году превышала показатели «Ленты», «Красного & Белого», Metro и «Светофора».

О "Ленте"

По итогам 2022 года «Лента» была четвертой торговой сетью продуктов питания и товаров повседневного спроса с выручкой около 537 млрд руб. На 30 июня 2023 года под управлением «Ленты» было 260 гипермаркетов, 513 супермаркетов и магазинов «Мини Лента».

Основной акционер — «Севергрупп» Алексея Мордашова, состояние семьи которого Forbes оценивает в $20,9 млрд.
#аналитика

Продолжаем обзор доклада DHL Global online shopper survey. Тема сегодняшнего поста — трансграничные покупки.

- Более половины (55%) населения Земли покупает товары из-за рубежа. Выше всего показатель в Польше (97%), ниже всего — в Британии (31%).

- Причем 35% жителей ОАЭ делают это как минимум каждый день. В Таиланде доля таких шопоголиков — 23%, в Китае — 20%.

- 48% всех трансграничных покупателей выбирает китайские товары, 37% — американские. Остальные страны-производители даже не близко.

Причины покупки товаров из-за границы

- Самая популярная — низкие цены (47%). Важнее всего они для бразильцев (63%), а китайцам (21%) и свои товары по карману.

- На втором месте — широкий ассортимент (38%). Его больше всего не хватает в Бразилии (55%), а испанцам (26%) в целом хватает местного.

- Замыкает тройку недоступность конкретных товаров или брендов у себя в стране (35%). Чаще всего с такой проблемой сталкиваются малайзийцы (47%), а во Франции (28%) все есть.

Причины отказа от трансграничного шопинга

- Чаще всего потребители опасаются мошенничества и долгой доставки (по 48%).

- Наиболее эти страхи характерны для жителей Малайзии (65%) и Таиланда (66%) соответственно, менее всего — для поляков (по 31%).

- Высокие таможенные платежи останавливают 41% покупателей. В Марокко эта доля выше всего (69%), в США — ниже всего (19%).

Что нужно, чтобы убедить людей покупать из-за границы

- Ровно половина хотела бы, чтобы цены в онлайн-магазинах указывались в местной валюте. Сложнее всего пересчитывать австралийцам (62%), проще всего — нидерландцам (36%).

- Понятная политика бесплатных возвратов привлекла бы 49%. Вопрос наиболее актуален в Индии (57%) и наименее актуален в Марокко (43%).

- Полная информация о таможенных платежах убедила бы 47% заниматься трансграничным шопингом чаще. Выше всего показатель в Аргентине (66%), ниже всего — во Франции (33%).

На следующей неделе обсудим глобальные тренды в онлайн-шопинге в целом.
На днях медиа тиражировали сообщения о том, что Ozon в разы повышает штрафы для продавцов. Сегодня компания официально опровергла эту информацию.

Мы решили уточнить у коллег, что сейчас происходит на площадке и что изменится для продавцов Ozon. Рассказываем:

- Новые штрафы за отмену и просрочку заказов не вводили, старая ставка в 1,5% от стоимости товара вполне актуальна. С 15 октября изменился только минимальный размер списаний – теперь он составляет 50 руб.

- Блок магазина за превышение нормы в треть отмененных заказов тоже существовал и раньше. По данным самого маркетплейса, он затрагивает порядка 3% продавцов, которым дают неделю на решение оргвопросов. Но если после недельного тайм-аута проблемы с отменами продолжаются, значит, с этим продавцом что-то не так.

- Плата за критические нарушения в содержании карточке товара появилась 3 июля. Сначала продавцам дали две недели на проверку своих карточек, потом еще три месяца за нарушения списывали не более 10% от установленной платы.

Кроме того, недавно уточнили список ситуаций, в которых взимается плата за обработку карточек – например, при нарушении законодательства о маркировке 18+.

- На технику Apple восстановили нормальную комиссию. Ее временно снижали на период ажиотажного спроса и выхода на рынок новинок этого производителя. Спустя две недели комиссия вернулась к прежнему уровню.

В целом все «нововведения» Ozon укладываются в общую логику защиты интересов и покупателя, и добросовестного продавца.
Forwarded from FMCG Report
"Верный" сообщил нам, что расстался с "Дядей Ваней".

Из пресс-релиза ритейлера следует, что производитель продает свои консервы по слишком высокой цене даже по промо, а снижать ее отказывается из-за издержек. Поэтому покупатели их не берут. А раз не берут, то его продукцию из ассортимента можно вывести. И, по классике, заменить аналогами, коих на рынке множество.

Это все замечательно, но мы все никак не можем понять, зачем "Верный" так часто использует в своих иллюстрациях персонажа с явными признаками алкогольной зависимости.
Спрос на рекламных менеджеров маркетплейсов вырос на 239% год к году (исследование Работа. ру).

Кроме того:

- Количество вакансий на позицию рекламного менеджера маркетплейсов увеличилось на 35% во втором квартале 2023 по сравнению с первыми тремя месяцами этого года.

- Количество активных резюме выросло в два раза за последний год.

- Однако прирост новых резюме замедлился в третьем квартале 2023 и составил 5% к первому кварталу.

- Среднее зарплатное предложение у специалистов по работе с рекламой на маркетплейсах выросло на 5% во втором квартале 2023 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 57 тыс. руб.

- В целом за последние три года средние зарплаты по данной профессии выросли на 19%.

- Самые высокие зарплаты менеджерам маркетплейсов работодатели предлагали, начиная с середины 2020 и до середины 2021 года. Снижение предлагаемых зарплат на рубеже 2021-2022 годов связано с постепенным насыщением рынка и появлением большого числа соискателей.

- Активный рост соискателей в этой сфере также связан с простотой входа в профессию — после пандемии выросло количество курсов, которые позволяют за короткий срок получить необходимые навыки и начать зарабатывать.

- Больше половины продавцов (66%) настраивают рекламу самостоятельно, но планируют начать работу со специалистами по рекламе (опрос селлеров ресерч-агентством A2).

- Чуть меньше трети селлеров (26%) привлекают для настройки рекламы сторонних специалистов.

- Продавцы также делегируют настройку рекламы фрилансерам и агентствам — 44% и 42% соответственно.
#дляритейла

Мусор неизбежно возникает в процессе торговли. Смотрим, из чего он состоит и как с ним положено обращаться ритейлу.

На всех предприятиях торговли образуется несколько самых распространенных видов мусора:

- отслужившие свое лампы (класс опасности 1);

- мусор от уборки офисных и бытовых помещений (класс 4)

- упаковка из картона, бумаги и полиэтилена (класс 5);

Непродовольственный ритейл образует свои типы отходов в зависимости от сегмента:

- фэшн-ритейл — одежда, ткани и волокна (класс 4);

- DIY-ритейл — опилки, стружка и обрезь древесины и фанеры (класс 5);

- бьюти-ритейл — остатки косметических средств и упаковка из-под них (класс 4).

У продуктового ритейла "своих" отходов больше всего:

- собственно, пищевые отходы (классы 4 и 5);

- мусор от уборки территории и помещений объектов торговли продуктами (класс 5);

- возвратная деревянная тара, то есть паллеты (класс 5).

Список неполный, но логика понятна: отходов у ритейла множество видов, и с каждым приходится обращаться индивидуально.

Безопасные отходы

- Обращение с наименее опасными отходами (класс 5) не требует лицензии, зато предусматривает биотестирование. Оно доказывает, что мусор действительно безопасный.

- Биотестирование производят лаборатории. Они определяют токсичность отходов, подвергая микроорганизму воздействию вытяжки из них.

- Дальнейшие функции, начиная от вывоза мусора и заканчивая его сортировкой, утилизацией и переработкой, выполняют специализированные компании.

- Без всех необходимых документов, подтверждающих статус отходов, договор с ними заключить невозможно. А экологический контроль может оштрафовать предприятие на 100 тыс. руб. при отсутствии этих бумаг.

Опасные отходы

- По степени опасности они ранжируются от 4 класса (вред окружающей среде нейтрализуется в течение трех лет) до 1 (вред экологии непоправимый).

- Для всех отходов 1-4 классов опасности нужны паспорта. При разработке паспорта мусору присваивается класс опасности, а с ним — и надлежащий способ обращения.

- Этим также занимаются специализированные лаборатории. Стоимость услуги варьируется в пределах 5-10 тыс. руб. за паспорт.

- Отправлять отходы 1-3 классов опасности на свалку нельзя. Их закапывают в землю в специально отведенных местах или сжигают.

Пищевые отходы

- Сюда относятся как продукты с истекшим сроком годности, так и обычный органический мусор, включающий остатки с мясных и рыбных отделов, пекарен, кухонь, кафе и т.д.

- Первый подвид мусора уже используется для производства удобрений, также звучат предложения о его переработке в корм для скота. А близкие к концу срока годности, но пригодные к употреблению продукты (которые все равно выбрасывают), передаются на благотворительность.

- Прочие пищевые отходы хранятся особым образом — в отдельных баках, причем не более 7 часов в летнее время и не более 30 часов — в зимнее. Далее они получают паспорт или 5 класс опасности и вместе со всеми отправляются на свалки или МПЗ.

В следующий раз мы расскажем, как ритейлеру правильно организовать у себя на территории мусорную площадку.
Топ-10 любимых брендов россиян в сегменте кафе и ресторанов в 2023 году.

Интересное в рейтинге:

- "Вкусно - и точка" оказалась на втором месте, прибавив 4 позиции с прошлого года. Это серьезное достижение для бренда, которому чуть больше года. А если сложить доли McDonald’s и "Вкусно - и точка", то сеть занимает уверенное место в рейтинге.

- McDonald’s, который был лидером в 2021 году, упал аж на четыре строчки и теперь на пятом месте. Похоже, россиян вполне устраивает "Вкусно - и точка" и его предшественника они просто начинают забывать. Ребрендинг удался.

- На первом месте пока KFC, но сколько бренд продержится не только на первом месте, но и в рейтинге вообще - вопрос. Напомним, что заведения сети переименовываются в Rostic’s. Многие франчайзи недовольны, но это дело времени.

Все остальные бренды ничем особо не удивили. Новичков, по сравнению с 2021 годом, больше нет, есть только небольшие ротации в пределах десятки лидеров.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда гибучесть зашкаливает.

Это evoBOT - робот, созданный в Германии. Он более подвижный, чем другие модели. При этом робот очень устойчивый. evoBOT переносит грузы до 100 кг, причем разных форм.

Функциональный, удобный и универсальный вариант для ритейла. Правда в продажу еще не поступил.
Ни дня без громкой сделки. Итак, "Магнит" покупает KazanExpress, который станет "Магнит Маркетом".

В сделку войдет вся инфраструктура маркетплейса KazanExpress: технологическая платформа, пункты выдачи заказов (ПВЗ), склады, автопарк, а также интеллектуальная собственность.

Разбираемся, зачем это нужно компании:

- Ритейлер собирается стать значимым игроком в динамично растущем сегменте маркетплейсов.

- «Магнит» получит наработанный пул из 12 тысяч российских продавцов маркетплейса.

- Компания ожидает, что сделка окажет сильный синергетический эффект на основной бизнес и «Магнита», и KazanExpress.

- "Магнит" рассчитывает задействовать экспертизу команды KazanExpress и возможности собственного e-grocery бизнеса в масштабировании маркетплейса.

- Сеть ПВЗ KazanExpress сейчас насчитывает более 500 точек в 120 городах. Планируется, что в рамках развития маркетплейса «Магнит Маркет» география и число пунктов выдачи будут кратно увеличены за счет открытия ПВЗ в магазинах «Магнит» всех форматов, что позволит ритейлеру привлечь дополнительный трафик.

- Сделка позволит ритейлеру сделать рывок в реализации омниканальной стратегии.
Почти половина потребителей хотят попробовать новый товар после просмотра рекламы на ТВ, а треть - приобретала марки, о которых узнала из ТВ-рекламы. (данные НРА)

Подробнее:

- Около половины (48%) россиян признает, что им интересно попробовать товар, чью рекламу они видели на ТВ.

- Значительная часть потребителей (40%) соглашается с тем, что ТВ-реклама — навигатор среди товаров и услуг.

- Почти треть потребителей (29%) за последние полгода приобретала марки, о которых узнала из ТВ-рекламы. Такое поведение было в большей степени характерно для семей с детьми (35%), а также потребителей с доходами выше среднего, учащихся и домохозяек — по 32%.

- Примерно 69% россиян знакомятся с брендом в самом магазине.

- Потребители также признают в качестве важных источников информации о новых марках «сарафанное радио» (29%), ТВ-рекламу (25%) и рекламу в интернете (23%).

- По мнению 50% потребителей, основную информацию о бренде они получают из ТВ-рекламы.

- Три четверти потребителей (73%) считают, что местным брендам надо больше рекламироваться на ТВ.
Почти все компании из топ-20 крупнейших рекламодателей в 2023 году нарастили бюджеты на офлайн-рекламу. (подсчеты Starlink (входит в группу «Родная речь», бывшая Publicis), выполненные по запросу РБК).

По итогам восьми месяцев 2023 года:

- Наибольший рост маркетинговых бюджетов у «Сбера», и прежде занимавшего первую строчку в рейтинге.

- Выросли офлайн-бюджеты «Яндекса»: компания обошла Ozon и заняла второе место в рейтинге.

- Значительный рост отмечен также у «Тинькофф», благодаря чему компания поднялась с 10-го на 5-е место.

- Из новых компаний в топ-20 рекламодателей с самыми большими бюджетами вошли «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и «Ростелеком».

- «Лента» и фармацевтический холдинг Stada Sic, в 2022 году занимавшие 16-е и 17-е места, из топ-20 в 2023 году выбыли.

- «Юнирест» — российское юрлицо американской корпорации Yum! Brands (владелец бренда KFC), которое после продажи корпорации в России перешло под контроль «Смарт Сервис», — нарастил бюджеты. Но несмотря на произошедший ребрендинг и увеличение бюджетов на офлайн-рекламу, позиции «Юнирест» в общем рейтинге снизились с 14-го до 18-го место.

- По совокупным бюджетам владельца бренда Rostic’s обошла сеть «Вкусно — и точка». Компания поднялась с 20-го места рейтинга в 2022 году (тогда данные суммировались с бюджетами McDonald's, реализованными до ухода компании из России в марте 2022 года) до 10-го в 2023-м.

- Единственным брендом, сократившим расходы на продвижение офлайн, стал «Авито». В результате компания опустилась с 6-го на 13-е место в общем рейтинге.
Forwarded from Fashion retail
Ювелирная сеть Sunlight рассматривает проведение IPO

Доля рынка Sunlight – 17%, по заявлению компании, в конце 2022 ее доля оценивалась в 13,7%.

«Одна из наших целей - это выход в публичную плоскость, собственно поэтому мы сейчас привлекаем облигационный заем. И это потенциальная подготовка в IPO, предвосхищая будущие вопросы. Мы его планируем», - сказал гендиректор холдинга Sunlight Дмитрий Лазарев.

Почти два года назад о планах выйти на биржу заявлял их конкурент – Sokolov.
Шедевры регионального нейминга.

Магазинчик недалеко от Санкт-Петербурга креативно подошел и к выбору цветов, и к оформлению вывески. Но внимание привлекает, а это главное.