Свободная касса (ритейл & e-com)
25.3K subscribers
3.83K photos
682 videos
1 file
3.49K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Билборд супермаркета стал комфортабельным жильем.

В американском штате Мичиган владельцы супермаркета Family Fare заметили неопознанный провод от удлинителя, ведущий на крышу билборда. Позже наряд полиции нашел там женщину 34-х лет, а также кровать, одежду, компьютер, принтер, кофемашину, небольшую кладовку с продуктами и "все прочее, что ожидаешь найти в обычном доме".

Подробности
истории чем дальше, тем абсурднее:

- женщина прожила там около года;

- она не разу не была замечена в том, что лезла на билборд (за это ее прозвали "ниндзя на крыше");

- она так и не рассказала, каким образом нашла вход на крышу, учитывая, что лестницы там нет;

- зато она сообщила полиции, что работа у нее есть (а иначе зачем компьютер с принтером и кофемашина);

- после обнаружения она отказалась от помощи служб для бездомных, извинилась и исчезла.

Наверное, ушла искать другой билборд.
Forwarded from Агрономика
Новым директором сельскохозяйственного и промышленного комплекса "Магнита" назначен Антон Марушев. Он сменит на этой позиции Евгения Случевского, который недавно был назначен генеральным директором компании.

В сферу ответственности Марушева войдет:

- разработка и реализация стратегии, достижение целевых бизнес- и финансовых показателей сельскохозяйственного и промышленного комплекса «Магнита»

- операционное управление комплексом в режиме постоянных улучшений процессов (закупок, производства, продаж и логистики

- формирование и реализация ассортиментной и ценовой политики

- обеспечение качества продукции для конечного потребителя

Как и Случевский, Марушев — выходец из McKinsey, где с 2014 по 2021 гг. работал над повышением эффективности компаний разных отраслей, включая агросектор. Он также в течение трех лет отвечал за маркетинг, клиентскую аналитику и портфель брендов в Procter&Gamble в Восточной Европе.

В "Магните" Антон Марушев будет подчиняться напрямую генеральному директору Евгению Случевскому.

#новыелица
На прошлой неделе Wildberries заявила об улучшении условий для продавцов согласно предписаниям ФАС. Однако в АУРЭК считают, что компания не до конца выполнила предписания. Ассоциация обратилась к регулятору.

Смотрим подробности:

- Предупреждение Wildberries из-за признаков нарушения антимонопольного законодательства ФАС России вынесла 9 апреля.

- 16 мая маркетплейс объявил, что улучшил условия для продавцов по предписанию ФАС и внес изменения в оферту.

- По мнению специалистов АУРЭК, часть изменений, которые внесены в оферту Wildberries, не выполняют предписания ФАС, а обходят их.

Примеры

- ФАС предписала установить основания для одностороннего расторжения договора маркетплейсом. Wildberries выполнил предписание, оставив, однако, пункт «иные случаи, предусмотренные законодательством». Это «сохраняет перечень оснований для расторжения договора открытым». 

- Кроме того, изменения не коснулись пунктов, ограничивающих доступ продавца к важным функциям личного кабинета, таким как отчеты и статусы заказов, в случае непринятия оферты.

- ФАС требовала исключить из оферты возможность разных наказаний за одинаковые нарушения. В АУРЭК считают, что это требование выполнено не было, поскольку Wildberries прописал, что оставляет за собой право пересматривать размеры штрафов по своему усмотрению.

- Предписание ФАС убрать ограничения ответственности маркетплейса в случае незаконного расторжения договора также не было выполнено. По обновленным условиям, у Wildberries осталась возможность не возмещать упущенную выгоду ни при каких обстоятельствах.

- Не была выполнена и просьба ФАС опубликовать в открытом доступе все версии оферты с указанием периода их действия. Однако на момент подачи обращения в ФАС доступно лишь пять из 56 редакций оферты.

Ассоциация просит ФАС добиться от компании полного исполнения этих требований.

В ФАС сообщили, что письмо АУРЭК пока не получили. В соответствии с законом о защите конкуренции ФАС рассмотрит сообщение Wildberries  об исполнении предупреждения и примет решение в установленный законом срок.
Интересная новость рынка e-commerce: Ozon пригласил Wildberries, Яндекс Маркет и «Магнит» на свой форум 4 июня.

В маркетплейсе официально обратились к руководству Wildberries, Яндекс Маркета и «Магнита»: пригласили их на ежегодный форум COM.E ON, который пройдет 4 июня на ВТБ Арене.

Любопытно, как отреагируют маркетплейсы и кто приедет выступать на форум, ведь до Ozon такого никто не делал. Как рассказали в компании, на форуме обсудят будущее e-commerce - и делать это, не пригласив всех участников рынка, было бы странно.

Кроме того, управляющий директор Ozon Сергей Беляков поделился прогнозом по развитию e-commerce: по его словам, в ближайшие годы объем заказов, сделанных на маркетплейсах в сельской местности, сравняется с объемом по Москве и Питеру.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Плохая доставка выглядит так.

Вспоминайте это видео, когда будете критиковать курьера за немного помятую упаковку или небольшое опоздание.
Рынок цифровых книг в России впервые оценили независимые эксперты - J’son & Partners Consulting:

- Весь рынок в 2023 году достиг 14,2 млрд руб., 62,7% из которых составили продажи электронных (текстовых книг), 37,3% пришлись на аудиоверсии книг изданий.

- На долю лидера рынка – группу компаний «Литрес» (включает в себя одноименный сервис цифровых книг, подписной сервис MyBook, «Литрес: Самиздат» и т.д.) пришлось 57,9% рынка цифровых книг.

- Ранее сам «Литрес» оценивал свою долю на рынке цифровых книг в 66%, а весь рынок по итогам 2023 года – в 12,6 млрд руб.

- Доля «Букмейта», который входит в экосистему Яндекса, составила 5,5%.

- Сервис «Строки» (МТС) по итогам первого полного года работы занял 2% рынка цифровых книг.

Кроме того, аналитики впервые представили оценку структуры рынка цифровых книг с точки зрения моделей монетизации:

- Доля транзакционной модели (PPD, англ. Pay Per Download – оплата за скачивание книги) составила 75,5%.

- На подписку пришлось 24,5%.

- В обеих моделях «Литрес» является лидером – в PPD на его долю приходится 54,9% платежей пользователей.

- В подписке, где активны экосистемные игроки, конкуренция выше: «Литрес» аккумулирует 49,12% платежей пользователей, «Букмейт» – 27,1%, «Строки» – 10,1%.

В 2024 г. российский рынок цифровых книг вырастет на 31% до 18,6 млрд руб., прогнозирует J’son & Partners Consulting.
MaxMarket: хроника событий.

В связи с недавним скандалом и большим резонансом решили разобраться в ситуации с маркетплейсом подробнее. Мы не можем дать правовую оценку деятельности компании и ее владельца, этим занимаются соответствующие органы. Но мы постарались объективно описать все произошедшее.

История

- В 2016 "человек-маркетплейс" Максим Ильин решил уйти из найма и создать собственный бизнес.

- Тогда рынок маркетплейсов только начал развивался, а сам Ильин, по собственным словам, разбирался только в них. Так появился MaxMarket 24.

- Продажи через этот портал организовать не удалось. "Битрикс24" - система, на которой он был основан, - якобы не позволяла эффективно продвигать товар.

- После этого команда компании стала разрабатывать новый сайт MaxMarket. Параллельно начались продажи через сторонние площадки, в основном "Авито".

- Сейчас веб-страница MaxMarket24 действует, но перенаправляет пользователя на страницу MaxMarket или ЛК b2b-партнера.

- По словам Ильина, MaxMarket был запущен еще в начале 2023, но в настоящий момент его портал не работает.

- Отсутствие инвесторов и возможности взять кредит в банке — причина необычной операционной модели MaxMarket, основанной на средствах селлеров.

Операционная модель

- Цитата основателя MaxMarket: "На первом этапе наши селлеры ни хрена не делают вообще от слова совсем".

- Партнеры выбирают желаемый товар из списка позиций с самым высоким спросом, составленного с помощью сервиса аналитики MPSTATS.

- Далее они переводят MaxMarket деньги за товар, а тот закупает его и сам же продает за 28 дней - на своем сайте или других маркетплейсах.

- Обязательство продать товар было прописано в договорах MaxMarket с продавцами. В противном случае им возвращалась номинальная стоимость товара.

- На втором этапе продавцам предполагалось перепоручить рекламу и доставку товара до конечных покупателей. Переход начался, но затормозился.

Показатели

- Около года назад маркетплейс управлял 200 ПВЗ, через которые и реализовались товары. Сейчас, по данным Яндекс.Карт, их 458 по всей России.

- Через месяц после перезапуска MaxMarket приносил Ильину, по его же словам, 400-600 тыс. руб. выручки в день.

- Компания продавала товары со средней маржинальностью 12%, из которых 10% за вычетом услуг отдавала селлерам.

- В результате, по собственным данным, выручка маркетплейса в 2022 составила 5 млрд руб. Цифры прибыли Ильин не раскрывал, упомянув только, что она была.

- По данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, ООО "Максмаркет" Ильина получило в 2023 116 млрд руб. выручки и 281 млн чистой прибыли, а ООО "Максмаркет Франшиза" — 376 млн выручки и 786 млн чистого убытка.

- С учетом того, что продажи через площадки конкурентов происходят под сторонними юрлицами, точные финансовые показатели MaxMarket подсчитать невозможно.

Первые проблемы

- Мы не нашли публичных жалоб партнеров MaxMarket на задержки выплат, датированных ранее апреля 2024.

- Но продавцы, по всей видимости, начали сталкиваться с перебоями уже с декабря 2023. На начало апреля задолженность составила более 2 млрд руб.

- Также, согласно ряду комментариев в официальной группе компании "ВКонтакте", некоторые работники не получили положенных после увольнения выплат.

- В суд обратились множество ИП и юрлиц, требующих от компании возврата средств.

Причины

- Согласно данным партнера компании Александра Родина, проблема возникла из-за кассового разрыва, вызванного внешними и внутренними факторами.

- Внутренние факторы, по словам Родина, заключались в выводе продавцами денег из товарооборота, породившем панику и еще более активный вывод денег.

- Внешние факторы сводятся к спаду продаж отечественными селлерами из-за демпинга со стороны китайских поставщиков.

- Некоторые селлеры расторгли договор с MaxMarket, но "подавляющая часть" якобы проявила понимание и не стала покидать площадку.

- Руководство маркетплейса также упоминало некоторые свои ошибки в продвижении модели, которые привели к тяжелой финансовой ситуации.

ПРОДОЛЖЕНИЕ в следующем посте ⬇️
ПРОДОЛЖЕНИЕ предыдущего поста ⬆️

Развитие событий

- В конце марта MaxMarket был исключен из Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) за нарушение устава.

- Максим Ильин представил план "реанимации" маркетплейса, включавший кредит на 500 млн руб. Новостей о его реализации пока нет.

- В офис компании нагрянули правоохранительные органы и конфисковали документы.

- Позже в сети появился скриншот якобы аудита компании, согласно которому ее отчет за 2023 был признан поддельным. Возможно, с этим связан визит силовиков.

- Сам Ильин, по словам очевидцев, во время визита сбежал через окно. Находящиеся на складе товары якобы пытались вывезти некие его "подельники".

- Предоставляющее бухгалтерские услуги MaxMarket юрлицо ООО "Помощник" (также принадлежит Ильину) прекратило работу.

Что сейчас

- Полиция расследует уголовное дело по статье «мошенничество». Следственный комитет проверяет, действительно ли компания не платила людям зарплату.

- При этом Ильин пока не является даже подозреваемым.

- Всвязи с широким общественным резонансом и большим количеством потерпевших сейчас решается вопрос о передаче уголовного дела из района (офис и склад «МаксМаркета» находятся в Одинцовском городском округе Подмосковья) в ГСУ МВД России по Московской области.

- Глава СК РФ поручил и.о. руководителя ГСУ СК России по МО Я. Яковлеву дать правовую оценку по факту невыплаты з/п, а также представить доклад о ходе расследования уголовного дела о мошенничестве.

И традиционное - мы следим за развитием событий.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Роботы-транспортировщики на складе Wildberries.

Маркетплейс тестирует промышленных роботов на складе «Коледино». Робот создан совместно с компанией AstaBot и предназначен для автоматической транспортировки груза до 350 кг. Он способен самостоятельно передвигаться внутри склада и ориентироваться в пространстве, избегая столкновений при помощи специальной системы датчиков, определяющих расстояния до объектов вокруг. Помимо автоматического управления, перемещения робота можно контролировать и в ручном режиме.

После тестов роботы-транспортировщики появятся в логистических центрах Wildberries. Компания использует роботов для ускорения процесса доставки, повышая уровень безопасности на складах.
Forwarded from FMCG Report
Увеличение предельной доли сетей навредит бизнесу и потребителям.

С такой позицией выступил "Руспродсоюз", направив письмо премьеру Мишустину с критикой недавней инициативы Минпромторга. Ведомство предлагало дать регионам право самим устанавливать на своей территории порог рыночной доли федеральных сетей, при превышении которого им будет нельзя покупать и арендовать дополнительные площади. Сейчас он составляет 25% по всей стране. Идею ранее не поддержала ФАС.

Позиция производителей


- Федеральные сети усилят свое положение в регионах за счет региональных и местных — их доступ на рынок будет ограничен.

- Количество местных товаров на полках сократится, а их производители будут получать меньший доход за счет повышенной маржи сетей.

- В итоге инвестиционная привлекательность предприятий пищепрома в регионах упадет, а сами они станут закрываться.

- Также ситуация приведет к росту цен, поскольку конкуренция между ритейлерами ослабнет.

ФАС выступала с похожими претензиями. От себя добавим: наделение регионов правом повышать предельную рыночную долю сетей не означает автоматического увеличения этого порога по всей стране, но сетям станет гораздо проще лоббировать такие изменения. На федеральном уровне подобные предложения тоже поступали, но тогда инициаторам приходилось ссылаться на якобы доминирующее положение крупнейших маркетплейсов.
Лавка развивает малый бизнес в регионах.

Недавно Яндекс Лавка анонсировала появление собственного бренда «Из Лавки» в Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде,  Новосибирске, Ростове-на-Дону и Краснодаре.

Под брендом будут реализовывать продукцию в том числе от локальных поставщиков, которые прошли независимый отбор, а сами блюда - двухэтапную дегустацию.

Команда Лавки также готова проконсультировать поставщиков, чтобы они смогли адаптировать рецепты в зависимости от мощностей производства и планов продаж.
"Перекрёсток" поймал волну.

Ритейлер договорился о поставках с рыбным рынком "Москва – на волне": "островки" с рыбой должны в ближайшем будущем появиться в восьми магазинах сети в нескольких районах столицы, а также в Бронницах и Домодедове. После оценки промежуточных этапов сотрудничества количество таких точек может вырасти аж до 200 до конца года.

В "Перекрестке" планируют таким образом расширить "пул надежных поставщиков". Компания хочет быть "лидером среди ритейлеров в категории «Рыба»" и расширить географию продаж, говорит коммерческий директор Дмитрий Медведев.

В последнее время "Перекрёсток" и вправду демонстрирует чуть ли не абсолютное лидерство в рыбном ритейле. Например, недавно сеть объявила о запуске новой полностью рыбной СТМ – "Люди любят". А чуть раньше – договорилась о прямых поставках дальневосточного минтая, что стало историческим моментом для отрасли.

Очень ждем, что подобных кейсов от "Перекрёстка" со временем будет еще больше. Как и от других игроков розничной торговли. Что-то более-менее достойное мы видели ещё у "Азбуки Вкуса". Остальные не дотягивают.
Четверо из десяти россиян (43%) отмечают, что по месту их жительства за последний год стало больше новых магазинов, кафе, товаров и услуг. (опрос ВЦИОМ) Но практически столько же (45%) не заметили изменений. При этом на некоторое свертывание предложений для населения со стороны предпринимательского сообщества указали только 11%.

Кроме того:

- Зумеры чаще других замечают в своем населенном пункте открытие новых кафе, магазинов, рост предложения товаров и услуг — 52% (vs 43% среди всех россиян).

- В небольших городах и сельской местности население чаще замечает рост предпринимательской активности по сравнению с жителями мегаполисов: Москва, Санкт-Петербург — 30%, населенные пункты с численностью населения до 100 тыс. чел. — 51%, село — 44%.

- Люди с хорошим материальным положением чаще видят оживление предпринимательской деятельности — 51% (vs 35% среди россиян с плохим материальным положением).

- Низкодоходная аудитория, напротив, заметно чаще говорит о сворачивании предложений в своем населенном пункте - 21% (vs 6% среди «богатых» россиян).

О покупках

- Треть россиян считает, что сейчас хорошее время для совершения крупных покупок (31%), обратного мнения придерживаются 46%. 

- Индекс потребительского доверия достиг максимума за последние 10 лет — 44 пункта. В 2014 он составлял 52 пункта, после чего колебался в разные годы в диапазоне 27-42 пункта. 

- Наибольший потребительский оптимизм сегодня демонстрируют зумеры (41% vs 31% среди всех россиян).

- Изначальный уровень материального благополучия — главный фактор готовности к крупным покупкам. Каждый второй в группе с хорошим материальным положением считает настоящее время хорошим для таких приобретений. Этот показатель в низкодоходной аудитории ниже более чем в три раза (51% и 15% соответственно). 
"Магнит Маркет" добавили в основное приложение "Магнита". Детали:

- Этот шаг дает возможность охватить 18 млн пользователей, что более чем в четыре раза превышает аудиторию собственного приложения маркетплейса. Селлеры смогут взаимодействовать с большим количеством потенциальных покупателей.

- На первом этапе «Магнит Маркет» стал доступен части пользователей основного приложения «Магнита». До конца мая возможность совершать покупки на маркетплейсе появится у всех пользователей ритейлера.

- В ближайшее время маркетплейс будет подключен к программе лояльности розничной сети.

- Напомним, что на прошлой неделе «Магнит Маркет» запустил собственный сайт и ребрендировал приложение KazanExpress. Ранее «Магнит Маркет» сообщал об открытии пункта приема заказов для селлеров в Москве и начале построения сети ПВЗ в столице.

- Генеральный директор «Магнит Маркета» Константин Измайлов обращает внимание, что 18 млн пользователей приложения Магнита уже перешли на виртуальную карту лояльности, многие из них пользуются доставкой продуктов. Теперь к этим возможностям добавится заказ товаров с «бесконечной полки» маркетплейса.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кофе, который всегда с тобой.

Видео завирусилось в соцсетях. Не думаем, что кто-то будет постоянно пить такой кофе, но для определенных ситуаций удобно.

Правда не совсем понятно, какой температуры должна быть вода. Да и вкус напитка вызывает вопросы. Надо пробовать.
❗️Экс-гендиректор "Русской Рыбопромышленной Компании" Ольга Наумова займет пост исполнительного директора маркетплейса Wildberries.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
За 2023 год формат жестких FMCG-дискаунтеров прирос на 30% и продолжил захват рынка (данные INFOLine)

Подробнее:

- За прошлый год формат хард-дискаунтер прирос почти на треть и в настоящий момент занимает уже 5% рынка.

- На мягкие дискаунтеры приходится еще 23% в структуре розничного товарооборота продуктов питания.

- В ближайшее время их доля будет только расти, подогревая динамику всего FMCG-ритейла.

- В сегменте FMCG формат вырос из локальных «Доброцена» и «Светофора» и стал частью стратегии крупных федеральных компаний.

- Понимая серьезные перспективы этого канала продаж, в игру стали активно включаться лидеры FMCG-рынка: «Магнит» запустил «Мою цену», Х5 Group – «Чижика».

- Именно эти проекты становятся ключевыми для развития розничных гигантов.

Кроме того:

- Говорить о дискаунт-стратегии следует не только применительно к FMCG-ритейлу.

- К этой модели стоит относить и non-food игроков – лидеров в своих сегментах: «Детский мир», Fix Price, Leroy Merlin.

- Стратегия показала свою эффективность и в ближайшее время будет только масштабироваться.

Презентация доклада Ивана Федякова и ссылка на видеозапись размещены здесь: https://t.me/INFOLine_TOP100bot
«М.Видео-Эльдорадо» создала новую структуру - «Дирекцию по электронной коммерции». Ее возглавила Александра Иванченко.

Смотрим подробности:

- Компания делает ставку на развитие электронной коммерции и рост онлайн-продаж. В первом квартале 2024 общие онлайн-продажи группы выросли на 24% до 98 млрд руб. и достигли 75% от общего GMV.

- Новая дирекция будет работать под руководством Сергея Ли, главного исполнительного директора группы «М.Видео-Эльдорадо».

- Дирекция будет управлять онлайн-продажами как на всех площадках группы, так и во внешних онлайн-каналах.

- Новая дирекция включит в себя отдел интернет-продаж, отдел редакторского контента, отдел цифровой аналитики и группу поисковой оптимизации, что обеспечит интегрированный подход к управлению всеми аспектами электронной коммерции.

Иванченко начала работать в «М.Видео-Эльдорадо» пять лет назад, за это время запустила и продолжает развивать собственный маркетплейс компании. Ранее работала на ключевых постах в «Остине», «Юлмарте», и «Нестле».