"ВкусВилл" рекламирует египетское манго... через макияж.

Совместно с журналом Flacon сеть магазинов здорового питания запустила тренд на mango core – макияж и маникюр, с помощью которых можно мимикрировать под сладкий фрукт. Зачем? "Во-первых, это классно", – пишет Flacon.

Получилось слегка иронично, но нас такой нестандартный подход "ВкусВилла" порадовал. Не факт, что многим захочется повторить жёлто-зелёный макияж, а вот купить египетское манго – это более вероятно.

Мы продолжаем рубрику #точказрения

Новая тема: "Летние продажи - 2023".

На наши вопросы ответила Алена Громницкая, директор по маркетингу ЛЭТУАЛЬ:

"Летом 2023 клиенты офлайн-магазинов сети ЛЭТУАЛЬ в основном отдавали предпочтение продукции брендов L’Etoile, Dolce Milk и Soda. Они же были в лидерах и по итогам лета 2022.

При этом на бьютиплейсе letu. ru в 2023 покупатели чаще выбирали товары Dolce Milk, Vivienne Sabo и L’Etoile, тогда как годом ранее – Payot, Dolce Milk и Vivienne Sabo. В 2023 наиболее популярными товарами у покупателей стали бальзам для губ «Черри леди» от Dolce Milk, тушь для ресниц со сценическим эффектом Cabaret Premiere Vivienne Sabo и тинт для губ SODA.

Стоит отметить, что некоторые категории товаров показали неожиданный рост по сравнению с летом 2022. Среди них: бижутерия (в частности - цепочки), наборы шпилек для волос, солнцезащитные гели для тела, скрабы для рук и наборы для путешествий.

Летом традиционно высокий спрос отмечается на категории парфюмерии, декоративной и уходовой косметики. С июня по август потребители все чаще выбирают средства с SPF-защитой. Несколько лет лидеры летних продаж - эксклюзивные бренды L'Etoile, Lanvin, Collistar.

В последние летние сезоны мы отмечаем активный рост спроса на аксессуары и товары для ванны и душа: здесь лидерство остается за собственными торговыми марками сети – Dolce Milk и Twinkle.

Мы каждый год анонсируем новинки и запускаем новые бренды. Этим летом в ЛЭТУАЛЬ было запущено в продажу более 10 новых международных брендов — Callista, Naj Oleari, Lili Margo и другие. Самая громкая новинка этого года – французский бренд AKRO мастера-парфюмера Оливье Кресп, который представлен эксклюзивно в сети ЛЭТУАЛЬ.

Этим летом мы и запустили масштабную «Черную пятницу» со скидками до 80%. Скидки действовали не только на базовые «летние» товары, но и на самые разные категории – даже на технику, аксессуары, товары для дома и для животных. В коммуникации мы сохранили традиционного узнаваемого маскота «Черной пятницы» ЛЭТУАЛЬ – черного кота".

В 94% случаев покупатели, которые видели медийную рекламу, приносят бизнесу больший доход на пользователя, чем те, кто не контактировал с ней.
В РБК поделились исследованием, в котором изучили более 3 000 медийных кампаний.

- Оказалось, что медийная реклама помогает увеличить доход на пользователя независимо от среднего чека.

- «При грамотной настройке медийная реклама улучшает показатели по всей маркетинговой воронке и позволяет решать ключевые задачи e-commerce бизнесов», — объясняют эксперты Яндекс Рекламы.

- Лучше всего этот вид рекламы работает в категории "Красота и здоровье". В этой индустрии она повлияла на доход на пользователя (+56%), количество заказов (+57%), и число позиций в заказе (+58%).

- Цифры по остальным сферам ecom-индустрии ищите в статье.

#дляритейла

Сегодняшний пост мини-серии про торговое освещение — о поставщиках.

Как правило, производители освещения не ограничиваются решениями для розницы и выпускают светильники для других сфер, в том числе наружные и домашние.

Но есть компании, в чьем ассортименте лампы для торговых сетей и общепита занимают значительную долю. О них и пойдет речь.

В этот раз в качестве источника данных мы используем cервис проверки контрагентов Rusprofile:

1. "Световые Технологии", Москва.

Занимается производством как наружного, так и внутреннего освещения. Для торговли выпускает подвесные, трековые, встраиваемые и аварийные светильники, а также светодиодные магистральные системы и даже бактерицидные излучатели.

Компания поставляла решения для Metro, "Перекрестка", "Ашана", "Спортмастера", "Карусели" и распределительного центра X5.

Выручка ее юрлица ООО "МГК "Световые Технологии" — 7 млрд руб., а чистая прибыль — 502 млн. Оно на 50% принадлежит ООО "Налогины и Компании" Дмитрия и Максима Налогиных, на 40% — Сергею Мишкину и еще на 10% — двум иностранцам, возможно, из Индии.

2. Varton, Москва.

Торговое освещение — одна из основных специализаций компании. В ассортименте — накладные, линейные, трековые, встраиваемые и подвесные светильники. Также она принимает заказы на готовые проекты.

В портфолио — один гипермаркет "Лента", две московских точки фэшн-ритейлеров Pricetime и Take Away, два региональных ТЦ и даже сеть сербских минимаркетов.

Выручка ООО ТПК "Вартон" в 2021 - 6,9 млрд руб., а чистая прибыль — 259 млн. Владельцы — Светлана Новосельцева (80%) и Илья Сивцев (20%).

3. "Центрсвет", Москва.

Производит и продает дизайнерское освещение среднего и высокого ценового сегмента.

Как таковой специализации оно не имеет, но компания работала с ресторанами, кафе и шоу-румами в России, такими как Stars Coffee, "Чистая Линия", Huawei VIP Lounge, Bosco, Dior и даже ЦУМ.

Выручка ООО "Центрсвет" несколько ниже, чем у конкурентов — 3,1 млрд руб., — зато прибыль выше — 707 млн. Единственным учредителем юрлица выступает Евгений Щеголев.

4. Ardatov, Мордовия.

Выпускает и наружное, и промышленное, и коммерческое освещение, в том числе торговое. Также продает целые осветительные комплексы и системы управления освещением.

Из проектов для ритейла можно выделить супермаркет Spar в Петербурге, гипермаркеты "Магнит" в Выборге и Сланцах, а также несколько ТЦ, включая кировскую "Эко Ярмарку".

Выручка АО "Ардатовский светотехнический завод" — 2,16 млрд руб., а чистая прибыль — 248 млн. Данных о владельцах в ЕГРЮЛ нет.

5. Wolta, Москва.

Занимается производством различных ламп под двумя брендами — собственно, Wolta и Lumin Arte. Второй — чисто потребительский, а первый включает в себя и коммерческие продукты, такие как светодиодные светильники и их аксессуары для ритейла.

Компания поставила освещение нескольким заведениям общепита, среди которых — "Буше" и Eat Meat.

Выручка ООО "Вольта" — 2,1 млрд руб., чистая прибыль — 63 млн. Принадлежит, предположительно, отцу и сыну Александру и Сергею Коноваловым (96,77% и 3,23% соответственно).

6. Galad, Тверская обл.

Выручка ООО "Лихославльский Завод "Светотехника" — 2 млрд руб., чистая прибыль — 4,3 млн. На 99,9% принадлежит ООО МСК "БЛ Групп" Георгия Бооса, на 0,1% — напрямую ему же.

7. Promled, Петербург.

Выручка ООО "Пром-Свет" — 1,6 млрд руб., чистая прибыль — 325 млн. Владельцы юрлица — Иван Сарпов и Александр Бандурин (по 50%).

8. Fereks, Татарстан.

Выручка ООО "ТД "Ферекс" — 1,34 млрд руб., чистая прибыль — 36 млн. Принадлежит ООО "Иэк Холдинг", чьи основные учредители — Алексей Степашин и Михаил Петров (по 38,3%).

9. "Сарос", Петербург.

Выручка ООО "Свето-техническое производство Сарос" — 1,32 млрд руб., чистая прибыль — 160 млн. Единственный владелец — Михаил Байков.

10. Ledel, Казань.

Выручка ООО "Ледел" — 1,23 млрд руб., чистая прибыль — 50 млн. Головная компания — тот же "Иэк Холдинг", что и у Fereks.

С января 2020 года с российского рынка с рынка ушли около четырех тыс. магазинов, а открыли бизнес - менее тысячи. (исследование "Контур.Фокус").

Подробнее:

- Число книжных магазинов упало на треть за период с января 2020 года по октябрь 2023 года: с 8,3 тыс. до 5,3 тыс.

- Количество ликвидаций в четыре раза превысило число регистраций магазинов.

- Больше всего закрытий произошло в 2020-2021 годах: в это время ежемесячно закрывались около сотни компаний. А в декабре 2020-январе 2021 с рынка ушли сразу 482 организации.

- Наибольшее количество книжных на октябрь 2023 года расположилось в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. В столице этим бизнесом занимаются более 500 компаний, в Подмосковье и Петербурге - около 300.

- Замыкают топ Краснодарский край (238 магазинов) и Свердловская область (192).

- Сократилось на 16% и число издательств: с 4,7 тыс. до 3,9 тыс. Что касается регистраций и ликвидаций, то закрытия практически вдвое превысили открытия: 1,8 тыс. против 989.

#бредыбрендов Когда длина имеет значение.

В туалетной бумаге ТМ "70 метров" этих самых метров оказалось всего 24 — подсчитал самоотверженный блогер, имя которого нам выяснить не удалось. Производитель остался при мнении, что обмана в его брендинге нет, но пообещал "учесть момент". Интересно, как бы он отреагировал на звонок от ФАС.

Сама же проверка напомнила нам известный анекдот про Балабановскую спичечную фабрику: "Я 11 лет считаю спички у вас в коробках — их то 59, то 60, а иногда и 58. Вы там что, сумасшедшие?"

Forbes опубликовал новое видео спецпроекта «Что может e-com: опыт лидеров».

В ролике руководитель продаж перформанс-продуктов в Яндексе Виктор Паламарчук и руководитель b2b-направления в Яндекс Маркете Александр Пьянов обсуждают изменившиеся пользовательские сценарии, «бесконечную полку» в e-com и дают рекомендации по развитию площадок бизнеса.

Какие темы затронули:

- Тренд на упрощение: запустить рекламу в один клик, приобрести товар в один клик и т.п.

- Что влияет на решение пользователя о покупке помимо цены: широта ассортимента, логистика, пользовательский опыт (удобство пользования приложением).

- Стратегия “бесконечной полки”: небольшие производители легко могут конкурировать с крупными компаниями.

- E-commerce растет весь, а не отдельными частями. По данным Яндекса, человек при выборе товара изучает от 4 до 6 источников - информация в поиске, маркетплейсы, статьи, отзывы и обзоры. -

Основной вывод: продавать надо везде - и на маркетплейсах, где легче торговать, и на сайте, чтобы растить свое лояльное комьюнити.

Мы пробежались по верхам, в выпуске еще много интересного, а главное - полезные рекомендации. Поэтому лучше посмотреть здесь, видео динамичное и не длинное.

Мы продолжаем рубрику #точказрения

Новая тема: "Летние продажи - 2023".

На наши вопросы ответил Евгений Римский, управляющий по качеству и закупкам "ВкусВилла":

"Летний сезон принес нам рост выручки на 28% год к году, почти на четверть выросло число новых покупателей в доставке, все больше людей присоединяется к программе программе лояльности.

Самый значительный рост отмечаем в сегменте наших амбассадоров. Это наши постоянные покупатели, которые совершают регулярные покупки во "ВкусВилле" и имеют высокий средний чек. 

У роста есть несколько факторов. Это активное развитие онлайн, где мы растем быстрее рынка. Также за первую половину года мы в 5 раз увеличили темпы открытия новых магазинов год к году и к июлю перешли рубеж в 1500 точек и вышли в новые регионы.

В летний сезон у нас росли продажи во всех категориях продуктов, но динамику выше общих темпов показывают: готовая еда (+35%), сладости (+34%), мясная продукция (+33%). В разы выросли продажи продукции в наших онлайн сервисах: выпечка пекарни, горячие блюда и роллы, которые готовят на дарккитчен.

Традиционно наши покупатели в теплое время года отдают предпочтения свежим овощам и фруктам, продуктам для гриля, холодным напиткам, сезонным предложениям по десертам и кулинарии. И конечно, мороженому. В этом году в ассортименте появилось больше 70 новинок, включая как классические вкусы, так и безлактозные, без сахара, протеиновые, семейные форматы и многие другие.

В поддержку продукта прошла яркая маркетинговая кампанию «МОЁженое», название как раз подчеркивает огромный выбор натурального мороженого, в котором каждый покупатель может найти прям «моё!». Вовлекающая акция «Найди своё мороженое» дала уверенные результаты: более 3 миллионов упаковок дополнительно проданного мороженого, 367 тыс. человек впервые купили мороженое во "ВкусВилле". Также прошли летние акции в поддержку сезонных фруктов, например, черешни и арбузов". 

«Перекрёсток» запустил премиальную линейку готовой еды. 

Логично для сети формата средний плюс, вот только цена смущает. Стоимость позиций - от 150 до 350 руб. И это в недешевом московском регионе. Новые блюда уже представлены в 133 столичных супермаркетах сети.

"Название линейки Select подчеркивает уникальность блюд, в состав которых вошли премиальные ингредиенты из сегмента HoReCa, тщательно отобранные командой
линейку бренда "Шеф Перекрёсток", - заявили в компании.

Как удается сочетать такое высокое качество с такими доступными ценами, для нас загадка. Возможно, на начальном этапе продажи идут по себестоимости, а по мере продвижения цена взлетит. Ну или порции совсем крошечные.

В линейке 28 блюд, продукция выпускается на собственном производстве Х5 Group в Московской области. Команда бренд-шефов «Перекрёстка» разработала блюда по особой рецептуре. Они максимально приближены к ресторанной еде, обещают в компании.

Покупателям предлагают готовые салаты, основные блюда, десерты, супы и перекусы. Среди них - кальмар командорский в соусе том-ям с запеченными овощами, польпетте из креветок с картофельным пюре, суп-пюре из батата с лососем, мусс из манки с рикоттой и клюквой и другие блюда. И это, напомним, за 350 руб. максимум.

Эля Халили, директор по развитию продаж готовой еды «Перекрёстка» озвучила планы компании:

«В следующем году мы планируем в 1,5 раза увеличить продажи готовой еды по сравнению с 2023 годом».

Просто книжный магазин. Только в Китае.

Возможно, в России ситуация с книжным ритейлом была бы не столь печальной, если бы открывали именно такие креативные пространства.

Ты не ты, когда время собирать урожай

Мы продолжаем рубрику #точказрения

Новая тема: "Летние продажи - 2023".

На наши вопросы ответил Алексей Кулаков, управляющий директор по маркетингу Lamoda:

"Мы видим позитивную динамику по продажам товаров в летний период — спрос вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но хочется отметить, что в этом году наблюдается более отчетливая сезонность спроса. В 2022 году все шло более равномерно, а в 2023 году весна и осень имели более выраженный рост спроса, чем летом.

Наибольшей популярностью летом традиционно пользуются футболки и поло: прирост в данной категории составил 46% год к году. Далее в топ позиций вошли нижнее белье (+57%) и спортивная обувь (+12%).

У нас представлено более 4 тыс. брендов, и регулярно ассортимент пополняется эксклюзивными и уникальными позициями, которые пользуются высоким спросом у пользователей Lamoda. К примеру, летом у нас были представлены коллекции Yeezy х GAP х Balenciaga, adidas x Prada, новинки от New Balance, By Far и Crocs. Такие предложения получают хороший отклик от нашей аудитории — многие позиции разбирали в течение пары дней.

Для увеличения продаж мы используем микс различных маркетинговых активностей: от выходов рекламы на телеканалах до работы с блогерами и телеграм-каналами. Также активно используем наш раздел «Идеи», где собраны разные форматы вдохновляющего контента — от редакторских статей и подборок до видеоконтента. Летом активно публиковали статьи про категории летних товаров, например, как совмещать новинки летних коллекций, и это также положительно повлияло на спрос.

Еще мы запускали сезонные акции для наших пользователей — «Back to school», Laспродажа, Бьюти-мания. В рамках последней мы продвигали бьюти-категории и делали фокус на средства для защиты от солнца. По итогам увидели, что спрос на солнцезащитную косметику в этом году вырос в 3 раза по сравнению с прошлым.

Мы довольны результатами и сейчас активно готовимся к сезону распродаж в ноябре".

Ну очень медленная доставка.

Зато безопасная и экологичная. Надеемся, что лошадка тоже получает вознаграждение в виде морковки.

12 октября в Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями маркетплейса Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора. По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы.

В ходе рабочей встречи стороны дополнительно обсудили систему работы с товаром ненадлежащего качества, а именно: плата за возврат таких товаров не взимается, при этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику.

Компания подчеркивает свою социальную ориентированность и приверженность принципам защиты прав потребителей.

"ВкусВилл" показал, что в России научились делать почти любой сыр.

- Ритейлер выпустил линейку "сырных хитов" — топ-10 самых популярных сыров из всего ассортимента в категории (184 SKU).

- В нее вошли "Страчателла", "Камамбер", "Лёгкий", "Молога", "Буррата", "Моцарелла для пиццы", "Козий творожный", "Пармезан молодой", "Сулугуни" и "Блю чиз".

- Рейтинг был составлен в марте, после чего "ВкусВилл" приступил к разработке дизайна для "топовых" сыров, раскрывающего их особенности.

- Упаковки привлекают внимание яркими цветами и номерным обозначением, а специальная плашка с информацией о сыре помогает покупателям сделать выбор.

- Часть позиций до сих пор проходит разные этапы запуска — контроль у сети строгий. Но те, что успели попасть на полки, клиенты "ВкусВилла" оценили.

Самое важное в этой новости — то, что некоторые виды сыра из топ-10 в России не выпускались еще совсем недавно. Теперь это возможно благодря поставщикам ритейлера: "Уголек", "Волжская сыроварня", "Городецкая сыроварня", "Бест панорамик", "ГРЕЙТ ФУДЗ", "Племзавод Ярославка", "Жуковское молоко", "РОССИНИ", "МИКЕЛЬАНДЖЕЛО", "Ефремовский маслосыродельный комбинат", "Чернавский молокозавод", ГК "Российское молоко", "УМАЛАТ".

Wildberries: исчезнувшая комиссия.

Маркетплейс попал в очередной (мы уже сбились со счета) громкий скандал. Но на этот раз события развивались крайне стремительно. 10 октября компания ввела комиссию при оплате Visa и Mastercard, а уже 13 октября ближе к ночи объявила, что комиссия отменяется. Разбираемся, почему в этот раз Wildberries моментально дала задний ход.

Хроника событий:

10 октября

- При оплате заказов с помощью Visa и Mastercard маркетплейс стал взимать с клиентов комиссию в размере 3% от стоимости покупки.

- В компании назвали это "вознаграждением банка, осуществляющего обработку платежа". Почему вдруг за такую операцию должен платить покупатель, конечно же, не объяснили.

- Новое правило моментально вызвало огромный общественный резонанс и многочисленные публикации в медиа. Это, в свою очередь, привлекло внимание контролирующих органов.

12 октября

- Компания официально объявила о введении комиссии. Напомним, что 3% к этому моменту списывали уже третий день.

- Генеральная прокуратура РФ совместно с Роспотребнадзором и Банком России начала надзорные мероприятия в связи с введением Wildberries комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимании с покупателей платы за возврат товаров. Последнее также уже давно вызывает закономерное возмущение покупателей.

- В Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора.

13 октября

- В течение дня Wildberries стала возвращать клиентам комиссию, уже списанную при оплате картами Visa и Mastercard.

- Ближе к ночи компания официально заявила, что отменит комиссию за оплату картами Visa и Mastercard. Маркетплейс пообещал вернуть клиентам уже списанные деньги.

Итак, все решилось очень быстро и в пользу покупателей. Это нетипично для Wildberries, которая всегда просто не обращала внимания на возмущение партнёров и клиентов.

Причина такого поведения проста и понятна: условия игры изменились. Если раньше контролирующие органы старались не вмешиваться в разборки компании с продавцами и покупателями, то сейчас государство всерьез занялось регулированием деятельности маркетплейсов. Моментальное вмешательство Генпрокуратуры это еще раз доказывает. И, кстати, ведомство продолжит проверку компании, несмотря на исчезновение комиссии.

Огромная доля и сила маркетплейсов на рынке онлайн-торговли - явление новое. Это результат кардинальной трансформации ритейла, которая происходит прямо на наших глазах. И ситуация требует государственного регулирования, потому что иначе у маркетплейсов есть большой соблазн пользоваться своим доминирующим положением.

Конечно, идут в разнос не все компании. Но именно Wildberries этим грешила всегда. Пришло время измениться - самостоятельно или под давлением контролирующих органов. Мы надеемся, что в дальнейшем маркетплейс все же выберет первый вариант.

Сегодня вечером в Великобритании не у всех получится закупиться продуктами. В 19:00 по местному времени фермеры заблокируют многие супермаркеты и распределительные центры по всей стране.

Так они планируют бороться с низкими ценами на сельхозпродукцию и несправедливым отношением со стороны ритейлеров. Акция протеста будет направлена против крупнейших национальных сетей Tesco, Sainsbury's, Asda и Morrisons. Организатором выступает недавно созданное движение в защиту фермеров под названием Proud to Farm.

Проведенный опрос показал, что в ближайший год 49% британских фермеров планируют прекратить свою деятельность, причем большинство из них в качестве основной угрозы своему существованию называют супермаркеты. Ритейлеров обвиняют в том, что они не платят вовремя, ищут более дешевые продовольственные альтернативы за рубежом, а также отменяют или изменяют заказы в последний момент.

Месяц назад активисты движения обратились к крупнейшим сетям с требованием срочно пересмотреть закупочную политику и в целом отношение к поставщикам сельхозпродукции, которые вынуждены «бороться за выживание». Письмо подписали более 60 тыс. человек, но ритейл ответил на него оглушительным молчанием. Теперь протест выходит на улицы.

Хоррор-комбо от Burger King.

Реклама сети вышла в пятницу 13-го в преддверии Хэллоуина. Ну очень динамичный и креативный ролик, нам понравился.