​Разрыв» поколений: как управлять сотрудниками разных возрастов в одном коллективе


- И сколько же у тебя людей-то в подчинении?
- Почти 3 тысячи.
- Как же ты с ними справляешься? Трудно небось?
- Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения.

Помните такой диалог из фильма «Москва слезам не верит»?

Сегодня такая схема управления уже не работает. В советское время на предприятиях трудились люди, хоть и разных возрастов, но плюс-минус с одинаковыми установками, ценностями и ожиданиями от работы. Поэтому руководителям достаточно было «трех научиться организовывать», а дальше масштаб не имел значения.

Часто на моих консультациях клиенты-руководители говорят, что столкнулись с дополнительной трудностью: им приходится руководить сотрудниками, принадлежащими к разным поколениям, имеющими разные ценности, ожидания и методы работы.

Сейчас в компаниях могут работать представители сразу четырех поколений:

Бэби-бумеры (1944 – 1967 г.р.)
Большая их часть – консерваторы, тяжело переживают глобальные перемены. Это работяги «с большой буквы», при необходимости готовы перерабатывать. Очень боятся потерять работу. Для них важна словесная похвала в виде признания полезности их проделанной работы.

Поколение X (1967 – 1984 г.р.)
Имеют неординарное видение и подходы к решению различных вопросов. Стараются быть всегда в курсе событий, очень эластичны по отношению к переменам. Часто люди этого поколения – лидеры. Им важна стабильность, и они чтут свое время и финансы. «Иксы» не станут трудиться во благо общего дела, если это не принесет им личную выгоду.

Поколение Y или миллениалы (1984 – 2000 г.р.)
По большей части заботятся только о самих себе. Самопознание - их основное кредо в жизни. Финансы для них – существенный фактор. «Игреки» не любят выстраивать свою карьеру с самых низов, им нужны должности и большие зарплаты прямо сейчас. Тем не менее, они стараются быть квалифицированными в нескольких направлениях одновременно. Смело могут уволиться с работы, даже не найдя подходящую замену.


Поколение Z или зумеры (2000 – 2015 г.р.)
Это поколение стартапов и креативного предпринимательства. Для них не существует шаблонов и ограничений, принципов и устойчивых взглядов. Любят получать новые знания и способны запоминать и обрабатывать большие объемы информации. «Зеты» не любят работать на будущий результат, им необходима мотивация за каждое выполненное задание.

«Как правильно вести себя с сотрудниками разных возрастных групп, как их мотивировать, как наладить их эффективное взаимодействие в команде?» - спрашивают меня клиенты -руководители.

Сегодня становится очевидно, что всех «под одну гребенку» не получится, необходимо к каждому найти свой подход, а для этого нужно научиться слышать потребности разных поколений. Хорошо умеют «услышать» потребности руководители, находящиеся в более поздних логиках действия, в ранних человек об этом даже не задумается.

Достигатель будет действовать с точки зрения результата и достигательских идей, Эксперт будет всем доказывать, что знает всё и может лучше всех. Индивидуалист же хорошо чувствует «разрыв» между поколениями и понимает, что необходимо создать среду, в которой все будут чувствовать себя комфортно, учась друг у друга. А для этого необходимо трансформировать существующие методы и инструменты управления.

Например, если у человека на ценностном уровне находится безопасность («иксы») можно дать ему роль, на которой он будет понимать, что находится в безопасности. Для другого сотрудника ценен, в первую очередь, он сам, его успехи и прибыль («игреки») можно доверить ему индивидуальные прибыльные проекты. Главное – чтобы конфликт поколений стал возможностью для роста и развития компании, а не источником разочарования.

Друзья, а у вас есть опыт управления коллективом из представителей разных поколений? Чувствуете ли вы в этом проблему и как справляетесь?

#вертикальноеразвитиелидеров
#Логикидействия
#институткоучинга