Про ЦА для стартапов и молодых проектов

Мне надоело, что все таргетологи спрашивают первым делом о ЦА, просят описать портрет идеального клиента, их повседневности и т.д. Блин, ну какая ЦА у проекта, который только запустился?!

При том, что ЦА уже давно вошел в жизнь современных маркетологов, таргетологов и прочих "тологов", мало кто понимает, что это такое в действительности.

Будет легче, если все будут принимать ЦА как статистические данные о покупках: кто покупал данный товар и услугу, какой возраст, рабочий статус, ситуация и т.д. Конкретные факты о клиенте, который уже совершал у нас покупку.

Ну, или на крайний случай, совершал покупку у конкурентов и мы, каким-то невиданным способом, получили эти данные.

Во всех других случаях - это не ЦА, а наши представления о ЦА, который МОГУТ быть ошибочными. А тут еще и бюджет можно с этим слить!

Да, мы можем предположить, кто наш клиент, примерный образ его жизни и при каких случаях может понадобиться ему наши продукты или услуги. Но это, я бы назвал, гипотезные ЦА, которые нужно проверять.

Сейчас я активно изучаю за JTBD и Job Story, которые работают не с ЦА, а с ситуациями, которые ведут к покупке наших продуктов.

Мне кажется, что при старте нового проекта или бизнеса, опираться нужно именно на этот подход, а потом уже выделять ЦА, когда появятся какие-либо данные.

#маркетинг #ца