Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.7K subscribers
71 photos
3 videos
9 files
337 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#капитаночевидность #историиизжизни #требования #мысливслух #рассуждения #администрирование

Пользовательские требования (а если юзер администратор?).

Источник требований - пользователь, тут всё понятно. И системы мы создаём для людей и наших пользователей. Но часто не то, что забываем про администратора системы, а скорее считаем, что он наш человек и вообще пусть имеет опыт, и справится с нашей админкой как нибудь.

А то, чтобы прийти и спросить как ему с этими настройками работается? Ну нет. Доведём до максимума, когда человек уже будет разговаривать с нами только криком.

Вот даже хочется добавить отдельный класс требований к системе - это пользователь, который будет производить бизнес и техническое администрирование системой.

Вспомнила тут случай, когда наш разработчик покрасил админку в нежно розовый цвет. Ох как был рад администратор системы))) Что стало ярче, веселее и приятнее. И на сдаче проекта заметил этот положительный момент. Мы все смеялись, а как известно смех снижает градус напряжения.

Так что, не забывайте об админах, команда сделает проект, а поддерживать другим. Я до сих пор встречаю проекты, где автоматизацию администрирования не то, что не прорабатывают, а считают не существенной. А вот когда система становится непредсказуемым камнем, уже поздно "пить боржоми".
#историиизжизни #мойопыт #мысливслух #эффектданингакрюгера

За мою деятельность в айти, каких только историй у меня не накопилось)) Как-то аналитик меня попросил их рассказывать, когда я что-то вспоминаю.

Вообщем всплыла очень яркая история. Может я о ней тут писала, если что повторюсь другими словами с дополнениями.

Это было в начале 2000-х. Я аналитик уже с опытом около 3 лет, оказалась на рынке в кризис. Мою команду сократили. И в какой-то момент я просто пошла вабанк, куда позовут туда и пойду, не особо думая. В такой момент и возникают самые офигенные истории.
Дальше классика. Команда давно работает вместе, без аналитика. В компании сменился айти директор и вот тут и я такая красивая пришла. И как это часто бывает, начала стучать копытом - дайте мне больше информации!!

В какой-то момент разработчики встали против меня. На самом деле такого яркого противостояния и прям сразу, у меня больше нигде не было. Показать, что я с вами в одной лодке и всё моё раскапывание ваших говен, это польза для компании, клиентов и для вас, было сложно. Я оказалась врагом номер 1!

Но дальше ещё одна интересная деталь. Команда была привезена из Киргизии. Даже кто-то из них просто жил в офисе и ходил в домашних тапках. Как-то я встретила программиста в коридоре, пока он шёл чистить зубы, в трениках)))

А тут короче я москвичка. Вообщем ребята решили, что ща я под них сильно копну и им придётся возвращаться в Киргизию. Они начали мне закрывать доступ, забирать документацию. Я офигевала. Потом я не выдержала накала страстей и заболела. Пролечилась месяц и поняла, что что-то не так. И ушла. То есть в общей сложности я у них была 2 месяца и по истечении испытательного срока, без поддержки руководителя против большой команды, выбрала себя.
И каково было моё удивление, когда программисты стали мне писать и сожалеть о моем увольнение. Один из разработчиков сказал тестировщице, очень жаль, сообразительная была аналитик, мы благодаря ей увеличили скорость формирования отчётов.

Эту историю я вспомнила в связи и дополнением от Сергея Нужненко эффекта Данинга Крюгера. Что в какой-то момент специалист встаёт горой за своё детище, когда понимает, что его могут признать некомпетентным и уволить. А когда против тебя большой отдел сплаченных родственников из Киргизии, то вообще что-то противопоставить сложно.

Картинку эффекта Данинга Крюгера с дополнениями от Сергея прикладываю в следующем посту 👇
#проувольнение #мысливслух #мойопыт #очевидныенепрошенныесоветы #капитаночевидность #историиизжизни #рассуждения

Я боюсь, что меня уволят?

Я часто слышу такую фразу и от менти, от аналитиков, друзей. Не буду тут хвастаться и говорить о том, что у меня никогда такой мысли не возникало. Одна была, другие моменты не помню))
И самое яркое воспоминание это как раз начало моей карьеры. Вот я выпускник МАИ, ну да красный диплом, но больше полугода поиска работы ни к чему не приводили. Удар по самомнению был очень сильный. Подавленность. И вот меня взяли в AT Consulting, в 2006 году в чисто мужскую команду. Стресс))) И через небольшое время, я как-то сказала своему коллеге "я боюсь, что меня уволят и я не пройду испытательный срок". Он тогда смеялся, и говорил, ну ты чего, если мы тебя уже взяли, то ты уже нам понравилась, искать нового человека слишком сложно, расслабься. Расслабилась я только тогда когда закончился испытательный срок и меня перевели в другое юр лицо. Уф...

Даже когда нас сократили в 2009 году я не паниковала, а радовалась, что значит будет что-то новое. Правда адекватное новое появилось только после кризиса.

Конечно можно себе представить начинающего айтишника, ничего непонятно, все вокруг говорят на каком своём языке. Зарплата большая (когда ты только начинаешь, кажется, что вообще даже этого не стоишь). Ответственность, давление, нагрузка, синдром самозванца, всё это делает своё дело. Будем честны, да, я уже будучи в статусе руководителя на испытательном сроке увольняла людей. Ничего личного, только бизнес. Это сложно. Мне нужно вести проекты и команду к успеху. И я человек, сколько бы я не анализировала риски, всё равно делаю ошибки. И иногда человек супер крутой на собеседование, а в бою никакой. А бывает наоборот, вот когда наоборот, сложно всем доказать это и взять человека в команду.

Что же делать, когда приходят такие мысли, как "меня уволят".
1. Оперировать фактами. Кто принимает решение по увольнению, сокращению? Что этот человек говорит? Какая обратная связь от непосредственного руководителя?
2.Изучать трудовой кодекс, договор. Это всегда так сложно, и лениво, но это большая опора. Просто так уволить человека сложно. Конечно можно, можно создать такие условия и просто выжить человека из компании. Но когда есть задания, должностная инструкция, и другие юридически значимые вещи, стоит тоже ими оперировать. Например, начинаются игры и ставки на то, что мол вы не соответствуете требованиям. Тогда дайте мне должностую инструкцию и давайте посмотрим, где и чего не делаю и не так? Где мои обязательства перед компанией, а где обязательства компании. К сожалению трудовой кодекс мы знаем плохо.
3.Пойти к психологу, ментору, или к тому, кто в вашей команде для вас авторитет и просто поговорить. Мол Вася, а как ты считаешь, я насколько ценный кадр для команды? Иногда, особенно если ты джун, кажется Господи я самое слабое звено!!! Аааа! Но по факту, джун разгружает ведущего аналитика, делает настройки, выполняет черновую работу, и даёт огромную ценность в том, что ведущие специалисты могут заниматься сложными задачами в соответствии со своим уровнем и статусом. И не выгорать))) Это безумно ценно, как и позитивная атмосфера, которую тоже может создавать джун, такие тоже у меня были ребята)
4.И ещё момент, поиск нового человека это очень дорого. Была статистика, что поиск ведущего аналитика стоит компании 1 млн рублей. Сейчас не знаю насколько это актуально, но что-то мне подсказывает, что может и больше. И если ты уже в поиск человека вложил вот столько, а ещё и оплатил ему курсы, обучение, он уже влился в команду и начал приносить пользу (а это до полугода времени), то просто так его терять, не то, что глупо, это просто нецелесообразно!

Вставайте в зрелую позицию, размышляйте и снижайте градус нервозности, хотя бы бально минимальной физической нагрузкой. Гормон радости дают прогулки и бананы, это очень доступно и просто)
#мысливслух #мирвокруг #историиизжизни #промотивацию

Пыталась найти информацию о встрече предпринимателей с Бараком Обамой в годы его правления, нашла в русскоязычном пространстве только жёлтую прессу о рассуждениях о болезни Стива Джобса в 2011 году.

Вообщем интересный такой факт, что Обама за своё правление изменил процессы, связанные с медицинской страховкой. Он собрал в Белом доме всех крупных предпринимателей, по той информации, что нашла, на встрече присутствовали Марк Цукенберг, вот про Стива Джобса непонятно, ещё был руководитель Oracle, ну и другие предприниматели Кремнивой долины. Не столь важно.
Важно другое и интересно другое. Как можно этих людей заинтересовать? У них есть бизнесы, влияние, деньги. Обама сказал, что есть вопрос глобальный, построить систему мед страховок. На проект денег нет, государство ничего не даст. Но! Это огромная, сложная задача и такую задачу сами себе вы не найдёте, это новый вызов. И я мол не буду никому мешать, буду помогать, берите и делайте.

Согласились все.
Подробностей честно не знаю, но понимаю следующее. Что крутым экспертам, бизнесменам, предпринимателям интересны новые вызовы. Да, я #капитаночевидность Когда совсем всё сложно, масштабно, глобально и тогда загораются глаза, именно решить эту задачу.

И интересно ещё то, что в России развивается то, где есть как раз свобода. Свобода как раз этого вызова. Остальное идёт сверху. Плохо оно или хорошо, нет смысла рассуждать, такова "Русская система управления" и она работает.

Про книгу "Русская система управления" можно почитать вот тут у меня https://t.me/start_in_IT/176

Мотивация интересная такая штука, она неоднозначная и многослойная. Это может быть и новый вызов, и деньги, и власть, а может быть и плоскость ваших ценностей, и помощь людям с инклюзией, всё что угодно и неоднородно.

Мне на самом деле нравится проект Москвы, "Московское долголетие". Можно конечно говорить о том, что пожилые люди никому не нужны, но проект есть и это факт. И развивается он хорошо. Я себе это объясняю тем, что градус напряжения там хоть и есть, но не такой сильный, как например, при стройтельстве социально значимого объекта.

И ещё момент. Что хорошо знают все москвичи моего поколения?) Москововедение. Никто не драл, учитель мог делать что хочет, свобода полная. Уроки были очень крутые. И это не только я замечаю. Как-то мой знакомый рассказывал про художественную школу, что там была преподаватель, что не ставила оценки и разрешала рисовать, что хочешь. Все дети с большим удовольствием приходили на занятия. Была свобода, лёгкость и творчество.

К чему это всё я пишу?) Что когда тупик, стоит искать новый вызов для себя через свободу и ценность, ну и через деньги тоже)))
И возможно, что работает у меня не сработает у вас, но задать себе вопрос, что для меня ценность, стоит. И понять насколько ваша действия расходятся с вашей ценностью. Если очень сильно, то это первые шаг к выгоранию.
#менторство #историиизжизни #мысливслух #экологиятруда #процессперехода #джонфишер

Расскажу про менторскую сессию с аналитиком, с его позволения.

Запрос был, что-то в духе, я не понимаю, что делать, может я аналитик плохой, а может мне нужно уволиться или уже пойти к психиатру?

Ощущение горящего велосипеда, присутствует на многих проектах. И в процессе сбора информации о том, что за проект, что там происходит я наткнулась на понимание того, что чётко понятно, человек либо пойдёт дальше вверх со своего дна, либо просто провалится дальше. Я #капитаночевидность

И конечно умные люди подобные вещи уже описали и есть кривая перехода Джона Фишера 2012 года.

И да, оказалось, что аналитик на этой кривой в состояние между виной и унынием. И самое интересное, что просто диагностируя это состояние можно уже понять, что это нормально и что мол со мной всё в порядке. И в Стартапе, в новой среде, которой всего 2 месяца, команду будет колбасить. Осознание внешнего мира даёт возможность более спокойно пройти этот период, и тем более сила приходит ещё и от осознания, что я не один такой и все проходят подобные стадии.

И вот тут действительно вопрос к специалистам помогающих профессий, как провести команду по этой кривой - это задача скрам мастера. Если его нет, можно идти к другим внешним специалистам. Для меня тоже вызов, попробовать снизить давление и дать человеку поддержку, чтобы он обрёл силы и уверенность в себе.

Кривая 👇
#мысливслух #капитаночевидность #историиизжизни #менторство #мойопыт #рассуждения

Хорошая - плохая технология

Как-то пришла ко мне аналитик и сказала: "Мне тут предложили проект, а там Soap и нет микросервисов, я вот думаю, а не отстой ли это? Какой-то старый век. Или это не так?"

Мне на самом деле нравится, что сейчас всё больше и больше говорят, про то, что нет плохих технологий или архитектур, есть среда и условия применения или нет.

Сказать, что soap плох, я бы так не сказала, он другой по сравнению с rest api, кто-то считает, что слишком сложный. И вот это понятие сложно тоже относительно. И ещё момент, почему айтишнику должна быть технология сложна?

Также с микросервисами. Зачем-то их внедряли во все проекты. Помню был у меня на одном проекте разговор с айти директором. Я сказала, что большинство не понимает основу микросервисной архитектуры, я это подсвечиваю, давайте сделаем вебинар, коллеги поделятся знаниями. Айти директор был удивлён и как любой руководитель сказал, я тебя понимаю, удивлён, подумаю.

Ну как видим до сих пор думает))
Ты работаешь в команде, с технологиями, архитектурой и не понимаешь, что это такое. Приемлемо? Да, но для джуна.

Скажу снова о том, что в айти постоянно нужно учиться #капитаночевидность

Прочекивать периодически себя, а не отстала ли я от всех?) Вцелом имея отличный фундамент, технологии, новые вения всегда можно наработать, изучить.
Я обычно говорю смотрите на свой фундамент. Должна быть основа, а сверху вы свой дом знаний и навыков на хорошем фундаменте всегда построите.

И гнаться за модой это такое себе. Любая технология она переживает свой пик популярности, далее все накапливают опыт, видят минусы применения, и тогда начинают отказываться от моды, и технология выходит на плато своего применения.

И тут ещё чётко нужно понимать свой текущий этап развития и на что делать ставку. Может в текущей ситуации, вам важнее поработать в компании с хорошей структурой и зрелыми процессами, чтобы потом прийти в хаос стартапа и знать, как нужно делать.
#мирвокруг #мысливслух #замечено #продукт #историиизжизни #кофейнянарайоне #капитаночевидность

У нас на районе есть кофейня, которая заявляет "о лучшем кофе на районе". Я с этим соглашаюсь, и не только я.
И вот моя знакомая в разговоре про эту кофейню рассказала, что как-то она пришла и спросила у баристы, а почему нигде нет рекламы их кофейни?
Хоть что-то поставить, потому что с основных улиц непонятно, что там в глубине есть кофейня.
На что ответ был - "мы это делаем специально, чтобы приходили только свои".

И это интересно на самом деле. Сначала мне хотелось сказать фу, могли бы расшириться и открыть новые заведения, но фактически они остаются тёплыми, ламповыми, и держат своё качество на то количество посетителей, с которым комфортно и уже выстроились отношения основанные на любви и лояльности.

И честно говоря, конечно я переношу на себя, я тоже могу сказать, что не хочу рекламы каналу, потому что мне итак уютно и кому интересны мои мысли, материал и знания те и остануться, а делать на широкие массы это уже другой уровень. И это тогда, превращается в работу. Плюс вся реклама в моем случае работает очень забавно, сколько пришли, столько и ушли 😂

А как посетителю кофейни, могу сказать, что приятно чувствовать себя в какой-то степени избранным и особенным))
#социальнаяпсихология #мысливслух #мойопыт #капитаночевидность #историиизжизни #мирвокруг #softskills #материал #АндрееваГМ

Про социальную психологию

Чуть больше года я читаю курс в ШСА. Курс проходит в группах. И это очень интересно! Если раньше у меня была цель собрать дрим тим, которой было бы в кайф делать общее дело, то тут я не влияю на состав группы.
И для самой группы это тоже опыт. Разные люди, они собираются вместе, чтобы был обмен опытом и совместная работа.

Я не сильна в психотипах людей, кроме шизойдов))) Работала с шизойдом, был биг бум через месяц нашей коммуникации 😂

Есть люди командные игроки, есть те кому проще одному. Обучение в группах даёт и свои плюсы и минусы. Мне либо везёт, либо среди аналитиков много приятных, открытых, взрослых людей, которые понимают зачем и куда они пришли.

Как-то обсуждая обучение и моменты сопротивления новой информации от участников курсов, я услышала такую фразу "что это просто детская позиция", и дальше пошло осуждение. Честно говоря осуждения меня достали. Ты должен быть взрослым, ты должен быть хорошим, ты вечно кому-то должен. Люди есть люди. С ними и круто и сложно временами. Человек купил курс, потому что хочет получить знания, навыки и если ему сложно справиться с сопротивлением, а это тоже нормально. Обучение - это стресс, и момент, когда самооценка немного подтвергается собственному сомнению. Я же крутой, и вдруг не понимаю, не знаю, мой статус падает, включается сопротивление.

Для меня каждый поток курса это стресс. И этот стресс это нормально. Я не знаю людей, люди не знают меня и защитная реакция срабатывает. И в такие моменты, когда команды только, только начинают работать вместе, главное помогать в направление в адекватное русло. Чтобы не было так, что человек просто хочет вскрыться и не приходить больше в команду.

Когда-то я была в горном турклубе МГУ и там было много разных лекций. В том числе лекции про группы. Всё таки ты идёшь в горы, где может произойти всё что угодно. И группа до похода, должна уже сложиться и пройти разные стадии развития. Что группа на курсах должна проходить быстро.
Горный турклуб своими лекциями и статьями мне очень помог при работе тим лидом.

Вспоминая эти лекции и расспрашивая тренеров, на что стоит обратить внимание, почитать, изучить, мне посоветовали лекции Андреевой Г. М. по "Социальной психологии".

И буквально с первой лекции я чуть не всплакнула от того, на каком уровне мастерства читаются эти лекции! Вспомнила свой университет, своих преподавателей. Честно говоря это просто наслаждение языком, информацией, структурой. Если можно получать кайф от информации, то это как раз про лекции советских преподавателей.

Конечно не всё одинаково полезно, были у нас преподаватели, которых было сложно слушать, а были те кто просто обладал супер мастерством. И я вспоминала то, самое забытое чувство, когда ты растешь огромными шагами, от среды и того, что ты поглащаешь. Я могу достаточно долго переваривать информацию, я не могу оставить мозг по щелчку пальцев. И если я посмотрю какой-то дешёвый контент, то эта гадость будет сидеть у меня в голове)))

Вообщем планирую пересмотреть все лекции Андреевой Г. М. просто даже ради наслаждения мастерством!

Чего и вам рекомендую, если мы работаете тим лидом или метите на ведущие позиции в командной работе: https://youtu.be/L9LGuIa74Io
#мысливслух #историиизжизни #капитаночевидность #тамлучше #рассуждения #замечено

У других, точно всё лучше и солнце ярче

Начну с анекдота)

Едет на машине мужик, остановился на светофоре и рядом останавливается велосипедист. Мужик смотрит на велосипедиста и завидует - "вот повезло же человеку, на работу едет на велосипеде..." Велосипедист смотрит на машину и думает "крутой мужик, такая машина большая, вот бы мне такую, быстро добираться можно..."
Мимо пробегает бегун смотрит на велосипед и машину и думает, как же им повезло. А мужик в машине смотрит на бегуна и думает, счастливый может свободно бегать.

Может недословно, но смысл понятен. Нам всегда кажется, что вот там, в той сфере круто и хорошо, у других то точно лучше, чем у меня. Давеча пообщалась я с владелецей стоматологии, и вот что она сказала: "Хорошо в больших компаниях, там всё понятно, у человека есть путь развития и роста, и понятный путь от рядового до топ менеджера, и компания помогает расти и развиваться, а у нас в стоматологии, одни и те же проблемы, один и тот же рот... И наши врачи выгорают... А найти хорошего, это так сложно, каждый из них бриллиант. "

Меня это всё натолкнуло на мысль, что в нашем современном обществе, кем бы ты не работал, где бы ты не работал, выгорание практически неизбежно. Среда, мир достигаторства говорит "работай больше"! И если ты в 30 лет не имеешь свой бизнес, дом, машину, семью, детей - ты чмо))) а то что ты в 40 при таком режиме уже будешь с багажом болячек, так это так далеко и незаметно, я же пока здоровый, молодой и могу мало спать, плохо питаться и всё смогу!

Уже многие утверждают, что мир достижений и успешного успеха отступает и на смену приходит духовность, но всё равно среда оказывает влияние. И если руководству важно, чтобы все работали сверх меры по kpi, то так оно и будет. Причём очень странно ставить kpi, тем же врачам. С кем-то ты 15 минут общаешься, с кем-то 1,5 часа. Объем проблемы и уровень стресса у каждого пациента свой.

А следующая мысль, что наш мозг рисует красивую картинку у других, обесценивания себя, и рисуя невероятно сложные свои собственные проблемы. Мои проблемы уникальны и они только у меня и в моей среде, а там мир розовых пони и воздушных комфортных замков. Хочу в айти))))
И это тоже интересный момент, что айти как-то живёт само в себе (опять же про себя говорю), и есть же наработки, которыми можно делиться с другими направлениями. Как такой обмен сделать, мне пока непонятно, но вцелом очень интересно вот так выслушать и понять чужие проблемы, которые сильно схожи со своими))) И обменяться знаниями, тем более в айти действительно много хороших наработок для всех.
#мысливслух #пробренд #историиизжизни #замечено

Хотела начать с высказывания, что в СССР не было брендов, но потом поняла, что они были, но я всё таки опишу свои мысли.
ЦУМ и ГУМ до сих пор можно назвать брендом. Или часы, машины, определённых заводов.

Я как ребёнок СССР, потом 90-х, помню момент, когда в Москву навалили бренды и какая очередь была в макдональдс на Пушкинской. Помню как мама сказала, зачем они там стоят, ну еда и еда. И мне кажется это у меня от мамы, ну бренд и бренд.
И знаете я тут смотрела на фотографию одного европейского аэропорта и поймала, как раз себя на мысли, того, что мне неинтересно, когда везде, всё одинаково. Конечно понимаю, что в этом есть смысл. Но хочется самобытности, а не глобализации.
И вот смотрю я на фото, а там на втором этаже старбакс, внизу KFC, сбоку реклама, и я такая фу.
Вот потом вспомнила своё детское чувство, бренд???
Приходишь ты в универмаг, а там хлеб и хлеб, он из соседнего хлебзавода, по ГОСТу, молоко, сметана, яйца. Сметану набирают тебе в твою банку, яйца кладёшь в сеточку. Блин и никто не парился)) и не думали про эпидемию. И я так отчётливо помню, как тетинька продавщица набирала сметану в банку, для меня это было представление, у неё был огромный половник.
Да, потом уже дефецит, ад и очереди за товаром в 90-х. Ну и я тоже стояла в очереди, пока мама бегала по другим.

Но бренд? В том понимание, что сейчас был или нет?

И я люблю те города, где есть самобытность. Ты выходишь в центр города, а там товары этого города и страны, а не бренды, которые есть во всём мире. И вот тогда мой отдел мозга, отвечающий за интерес говорит даааа! Оно!

А когда всё по одному шаблону... Ну так себе... Да и вцелом я не особо падкая на бренды, хотя люблю всё очень добротное, функциональное, фундаментальное, чтобы надолго. Я готова платить за качество, и часто бренд должен быть равно качеству. Но по факту оно не так.

Папа мой в силу своего возраста до сих пор не понимает, почему молоко одного бренда дороже другого, а если это фермерские товары, то ему совсем непонятна цена. Ну молоко, и молоко. И папа так и продолжает брать самое дешёвое, а потом негодует почему качество плохое и кот не ест колбасу)))